PUBLICACIÓN PÁGINA WEB CONSULTORÍA PARA EL ANÁLISIS DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN NACIONALES Y REDES SOCIALES

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1 PÁGINA 1 DE 38 BANCO DE COMERCIO EXTERIOR DE COLOMBIA S.A. BANCÓLDEX REFERENCIA PARA LA CONTRATACIÓN DE UNA CONSULTORÍA QUE REALICE EL ANÁLISIS DE MEDIOS DE QUE SIRVA PARA EL SEGUIMIENTO DEL ENTORNO EMPRESARIAL COLOMBIANO Y LA TOMA DECISIONES EN COMUNICACIONES ESTRATÉGICAS DE BANCÓLDEX.

2 PÁGINA 2 DE 38 Tabla de contenido 1. ANTECEDENTES SOBRE BANCÓLDEX JUSTIFICACIÓN DE LA CONTRATACIÓN OBJETO DE LA INVITACIÓN TÉRMINOS JURÍDICOS RÉGIMEN JURÍDICO APLICABLE VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN PROPIEDAD INTELECTUAL CLÁUSULA DE RESERVA GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA INSTRUCCIONES A LOS PROPONENTES ESTUDIOS PARA PARTICIPAR EN LA CONVOCATORIA INSTRUCCIONES PARA CONTESTAR LOS REFERENCIA REQUISITOS PARA PARTICIPAR EN LA INVITACIÓN CRONOGRAMA DE LA INVITACIÓN RESPUESTA A INQUIETUDES CIERRE Y ENTREGA DE LA PROPUESTA EVALUACIÓN CRITERIOS DE DESEMPATE CAPACIDAD FINANCIERA EXPERIENCIA ESPECÍFICA DEL PROPONENTE EXPERIENCIA DEL EQUIPO DE TRABAJO METODOLOGÍA RECHAZO DE PROPUESTAS DECLARATORIA DESIERTA CONTENIDO Y ESTRUCTURA DE LA PROPUESTA PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA... 17

3 PÁGINA 3 DE PERIODO DE VALIDEZ DE LA PROPUESTA DOCUMENTACIÓN DE LA PROPUESTA LA CONTRATACIÓN ALCANCE DEL OBJETO DE LA CONTRATACIÓN COMPILACIÓN DE INFORMACIÓN PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN ANÁLISIS DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN RECOMENDACIONES ANÁLISIS DE REDES SOCIALES INFORME FINAL ENTREGABLES Y CRONOGRAMA FORMA DE PAGO EL CONTRATO SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO OBLIGACIONES DEL BANCO OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA DURACIÓN DEL CONTRATO NO EXCLUSIVIDAD SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL CONTRATO GARANTÍA DEL CONTRATO SUBCONTRATOS ANEXO NO. 1: PLANTILLA CARTA DE PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA ANEXO NO. 2: FORMATO EXPERIENCIA DEL PROPONENTE ANEXO NO. 3: FORMATO VINCULACIÓN DE CLIENTES PERSONA JURÍDICA ANEXO NO. 4 FORMATO COMPOSICIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO ANEXO NO. 5: MODELO FORMATO PROPUESTA ECONÓMICA ANEXO NO. 6: VALORES INSTITUCIONALES... 29

4 PÁGINA 4 DE 38 INTRODUCCIÓN 1. ANTECEDENTES 1.1. Sobre Bancóldex El Banco de Comercio Exterior de Colombia S.A. Bancóldex es una sociedad de economía mixta de orden nacional, vinculada al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, no asimilada al régimen de las empresas industriales y comerciales del Estado, organizada como establecimiento de crédito bancario, sometido a la inspección, control y vigilancia de la Superintendencia Financiera de Colombia, creado por la Ley 7ª y el Decreto 2505 de 1991, ambos incorporados al Decreto ley 663 de 1993 Estatuto Orgánico del Sistema Financiero. De acuerdo con lo previsto en el artículo 279, numeral 3 del citado Estatuto Orgánico, el objeto del banco consiste en financiar en forma principal pero no exclusiva, las actividades relacionadas con la exportación y en promover las exportaciones en los términos previstos en el artículo 283 y concordantes de este estatuto. [ ] En consecuencia podrá realizar operaciones de redescuento para financiar la industria nacional. En este sentido, el artículo 282 del Decreto Ley 663 de 1993 faculta a Bancóldex para realizar todos los actos y contratos autorizados a los establecimientos bancarios. Así las cosas, Bancóldex actúa como banco de segundo piso, es decir, a través de intermediarios financieros sometidos a inspección, control y vigilancia de la Superintendencia Financiera de Colombia, tales como bancos, corporaciones financieras y compañías de financiamiento, y entidades orientadas a crédito microempresarial no sometidas a la vigilancia de dicho ente de control, como ONG s microcrediticias, fundaciones financieras, cooperativas y cajas de compensación familiar Justificación de la contratación Bancóldex ha evolucionado en sus 23 años de historia; dedicado a la financiación exclusiva del comercio exterior en sus inicios, hoy es la entidad del Gobierno colombiano dedicada a impulsar el crecimiento de las empresas colombianas. Para lograr este objetivo, el Banco ha desarrollado

5 PÁGINA 5 DE 38 soluciones de apoyo integral que, a través de seis plataformas de intervención o vías de crecimiento, brinda soluciones a la medida de las necesidades de los empresarios. Este nuevo propósito supone para la organización el desafío de posicionar de manera acertada la propuesta de valor que ofrecemos a los empresarios, esto es, ser su socio para que se atrevan a crecer. De igual manera, la credibilidad y el respaldo y la interacción de las instituciones públicas y -privadas del ecosistema empresarial del país, es fundamental para crear sinergias que faciliten y aceleren los resultados esperados. En este contexto, Bancóldex requiere identificar y analizar las percepciones, diálogos y temáticas del entorno empresarial, de modo que guíen la toma de decisiones más acertadas en la ejecución de la estrategia de comunicaciones del Banco para asegurar el posicionamiento deseado ante las audiencias de su interés. 2. OBJETO DE LA INVITACIÓN Contratar una consultoría para el procesamiento y análisis de la información en medios de comunicación nacionales y redes sociales, que permita identificar las tendencias de conversación en el espacio de información mediático y social sobre el entorno empresarial de interés para Bancóldex y sus temas de interés. La consultoría deberá generar recomendaciones de incidencia para diseñar estrategias de comunicación. 3. TÉRMINOS JURÍDICOS 3.1. Régimen jurídico aplicable En atención al régimen de contratación del Banco, el proceso de selección y la contratación que se derive de la presente convocatoria se encuentran sometidos a las normas del Derecho Privado Colombiano Veracidad de la información suministrada Los Proponentes están obligados a responder por la veracidad de toda la información entregada durante el proceso de selección. El Banco, de conformidad con el artículo 83 de la Constitución Política, presume que toda la información que el Proponente presente para el desarrollo de esta invitación es veraz y corresponde a la realidad. No obstante, el Banco se reserva el derecho de verificar toda la información suministrada por el Proponente.

6 PÁGINA 6 DE Confidencialidad de la información El Proponente seleccionado acepta que la ejecución del contrato que se celebre será desarrollado bajo parámetros de absoluta reserva y no podrá utilizar total o parcialmente la información que reciba directa o indirectamente del Banco o aquella a la cual tenga acceso en cumplimiento del proceso de selección y/o contratación o por cualquier otro motivo, para desarrollar actividades diferentes a las contempladas en el objeto, alcance y obligaciones que le correspondan de conformidad con el contrato que se celebre, adoptando las medidas necesarias para mantener la confidencialidad de los datos suministrados Propiedad de la información El Proponente seleccionado acepta que la información entregada por el Banco en desarrollo de la presente invitación, de la ejecución del contrato, así como la información que se genere como consecuencia de la prestación del servicio que se contrate, es de propiedad exclusiva del Banco Propiedad intelectual El Proponente renuncia a favor del Banco, a cualquier derecho de propiedad, uso, goce, reproducción, distribución, comunicación pública y/o transformación sobre el objeto de la consultoría y los documentos y/o productos que resulten del objeto de la presente invitación, renuncia que se entenderá otorgada por el Proponente, mediante su participación en la presente convocatoria Cláusula de reserva El Banco se reserva el derecho de cerrar anticipadamente la presente convocatoria, y de rechazar cualquiera o todas las propuestas que se presenten, si así conviene a sus intereses sin necesidad de dar explicación alguna a El Proponente y sin indemnizar ningún tipo de perjuicio o asumir costo alguno que con tal cierre o rechazo se pudiera generar a alguno de las entidades que presentaron propuesta Garantía de seriedad de la Oferta El Proponente deberá incluir una garantía de seriedad de la oferta con una suma asegurada equivalente al diez por ciento (10%) del valor de la propuesta, la cual podrá consistir en una garantía bancaria a primer requerimiento (on-demand) o en una póliza de seguro expedida por una compañía de seguros vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, que sea

7 PÁGINA 7 DE 38 satisfactoria para Bancóldex. La garantía deberá ajustarse a los presentes Términos de Referencia y las disposiciones legales vigentes. Las compañías de seguros que otorguen la garantía deberán estar legalmente establecidas en Colombia. Los establecimientos bancarios que otorguen la garantía podrán ser nacionales o extranjeros siempre que tengan límite de exposición crediticia con Bancóldex (cupo de crédito aprobado con Bancóldex). La garantía mencionada deberá ser válida por un periodo de seis (6) meses calendario a partir de la fecha de cierre de la invitación. La garantía de seriedad de la oferta deberá ser otorgada a favor del Banco de Comercio Exterior de Colombia S.A. Bancóldex -, NIT en formato para entidades particulares, la cual se hará efectiva si el proponente retira su propuesta dentro del período de validez estipulado, o si habiéndosele adjudicado el contrato no cumple con los requisitos establecidos para la firma del mismo o se niega a celebrar el contrato respectivo o no presenta las garantías del Contrato establecidas en estos Términos de Referencia o en el Contrato. 4. INSTRUCCIONES A LOS PROPONENTES 4.1. Estudios para participar en la convocatoria Corresponde a todos y cada uno de los Proponentes efectuar los estudios y verificaciones que considere necesarios para la formulación de la Propuesta, incluyendo pero sin limitarse, a los estudios técnicos, contables, tributarios, entre otros. Deberán asumir todos los gastos, costos, impuestos y riesgos que ello implique, y no serán reembolsados en ningún caso y bajo ningún concepto. La presentación de la propuesta implicará que el Proponente realizó los estudios, análisis y valoraciones pertinentes para prepararla y por lo mismo, no se reconocerá sobrecosto alguno derivado de deficiencias en ellos Instrucciones para contestar los Términos de Referencia Las Propuestas recibidas que no cumplan los requisitos y no vengan acompañadas de toda la documentación exigida en estos Términos de Referencia o en sus documentos anexos, serán excluidas del proceso de evaluación.

8 PÁGINA 8 DE 38 Si el Proponente lo estima conveniente, podrá adicionar a su propuesta información suplementaria a la solicitada en estos Términos de Referencia, siempre y cuando dicha información sea suministrada dentro del término establecido para la entrega de las Propuestas. La Propuesta debe ser presentada en español y todas sus páginas deben estar enumeradas en forma ascendente consecutiva, con el correspondiente índice o tabla de contenido que permita su fácil consulta Requisitos para participar en la invitación El Proponente deberá cumplir los siguientes requisitos: 1. Ser persona jurídica, nacional o extranjera, legalmente constituida bajo la ley colombiana que cumpla con los requisitos establecidos en estos Términos de Referencia. 2. El Proponente deberá contar con un mínimo de tres (3) año de existencia a la fecha de presentación de la propuesta. 3. El proponente deberá acreditar mínimo tres (3) años de experiencia en el objeto de la presente convocatoria, la cual deberá demostrar de conformidad con lo establecido en el numeral 6.3 del presente documento. 4. Tener la capacidad financiera exigida en el numeral El proponente favorecido debe estar en disponibilidad de iniciar y ejecutar el objeto del Contrato con base en el cronograma del proyecto y el cronograma de entrega de productos, disponibilidad que se presumirá con la sola presentación de su Propuesta. 6. Aportar oportunamente toda la documentación exigida en estos Términos de Referencia. 7. Se acepta la participación de Proponentes asociados bajo la figura de consorcios o uniones temporales. En el evento de presentarse haciendo uso de alguna de estas figuras tendrán aplicación las siguientes reglas: a. Presentar copia del acuerdo consorcial o documento de la conformación de la unión temporal según se trate en el que expresamente se deberá designar a un

9 PÁGINA 9 DE 38 representante de los miembros del consorcio o de la unión temporal para todos los efectos de la presentación de la propuesta de la eventual suscripción y ejecución del contrato (en el evento que se les adjudique la convocatoria). b. No se acepta ninguna limitación de responsabilidad, por lo que la responsabilidad de los miembros será solidaria tanto para la presentación de la propuesta como para la eventual celebración y ejecución del contrato. c. Las garantías que se pidan para la eventual celebración del Contrato, deberán otorgarse por, y cubrir a todos y cada uno de los integrantes de la unión temporal o consorcio, aportándose además el recibo de pago de la prima. d. Cada uno de los requisitos de tiempo de existencia, experiencia y capacidad financiera deberá acreditarse en su totalidad por al menos uno de los miembros del consorcio o unión temporal, no pudiendo ser acumulable entre los distintos participantes. e. La carta de presentación de la propuesta deberá presentarse suscrita por el apoderado designado por cada uno de los miembros del consorcio o unión temporal. f. El formato de vinculación de clientes deberá ser diligenciado en su totalidad por cada uno de los miembros del consorcio o de la unión temporal además de entregarse toda la información de cada uno de los participantes exigida en los presentes términos de referencia y el formato de vinculación de clientes. 5. CRONOGRAMA DE LA INVITACIÓN El desarrollo de esta convocatoria tendrá conformidad con el siguiente cronograma, el cual podrá ser modificado por el Banco sin restricción, mediante adenda a los presentes Términos de Referencia. EVENTO Apertura y publicación de los Términos de Referencia Formulación y radicación o envío de inquietudes por parte de los Proponentes al Banco Respuesta de inquietudes enviadas por los Proponentes al Banco Cierre y entrega de la propuesta FECHA Y HORA 12 de mayo de 19 de mayo de 21 de mayo de 26 de mayo de a las 4:00 p.m.

10 PÁGINA 10 DE Respuesta a inquietudes Las inquietudes o preguntas relacionadas con los presentes Términos de Referencia que surjan por parte de los Proponentes, deberán ser presentadas mediante correo electrónico enviado a María Emilia Arismendi Medina, maria.arismendi@bancoldex.com - Oficina de Comunicaciones e Imagen Corporativa, hasta el 19 de mayo de, indicando en el asunto la referencia de la convocatoria. Respuesta de inquietudes Bancóldex publicará en su página web las respuestas a las inquietudes formuladas por los Proponentes, siempre y cuando, las mismas se presenten en la fecha y en los términos indicados en estos Términos de Referencia Cierre y entrega de la Propuesta Las propuestas deberán ser presentadas de conformidad con el numeral 9.1. de los presentes Términos de Referencia, a más tardar en la fecha de cierre y entrega de la propuesta, el 26 de mayo de a 4:00 p.m., en la Calle 28 No. 13 A 15, piso 39, Bogotá D.C., Oficina de Correspondencia, dirigidas a Diana Santamaría Ramírez, jefe de Comunicaciones e Imagen Corporativa. La fecha de cierre no se modificará o aplazará, salvo que el Banco lo considere conveniente. En este caso, la ampliación del plazo se dará a conocer mediante adenda que se publicará en: antes de la Fecha de Cierre. Las propuestas presentadas después de las 4:00 p.m. de la Fecha de Cierre, se considerarán presentadas extemporáneamente por lo que serán rechazadas. No se considerarán propuestas remitidas a través de correo electrónico. 6. EVALUACIÓN El proceso de evaluación de la Propuesta tendrá en cuenta los siguientes criterios: Experiencia específica: El proponente deberá sustentar experiencia de mínimo tres (3) años en el análisis de medios de comunicación nacionales y redes sociales. Experiencia del Equipo de Trabajo: considera la experiencia del equipo de personas que intervendrán en el desarrollo de la consultoría, proyectos en los que han trabajado anteriormente, disponibilidad y dedicación para el objeto del contrato, conforme a lo establecido en el numeral 6.4 de los presente Términos de Referencia.

11 PÁGINA 11 DE 38 Metodología: Evalúa la metodología que establece el proponente para el desarrollo de la consultoría establecido para cada uno de los entregables enunciados en el numeral Desarrollo tecnológico: Evalúa las herramientas tecnológicas y digitales que se utilicen para el desarrollo y presentación del análisis de medios tradicionales y redes sociales. Capacidad financiera: El proponente deberá tener la capacidad financiera suficiente para el cumplimiento de sus obligaciones contractuales de acuerdo con criterios de evolución de ingresos, capacidad o suficiencia operativa y endeudamiento. Evaluación Administrativa: Responsabilidad social, ambiental y empresa Propuesta económica: Los aspectos económicos evalúan el planteamiento de la propuesta en términos de costo, duración y requerimientos obligatorios y/o adicionales. En la evaluación de la propuesta económica se tendrá en cuenta el precio del servicio sin incluir ningún impuesto. También se considerarán los valores agregados que quiera resaltar el proponente. El proceso de evaluación de las Propuestas tendrá en cuenta los siguientes criterios de evaluación: EVALUACIÓN PUNTAJE MÁXIMO Experiencia específica 30 Experiencia del equipo de trabajo 20 Metodología 15 Desarrollo tecnológico 15 Evaluación Financiera Habilita/no habilita Evaluación Administrativa 5 Total Evaluación técnica 85 Propuesta económica 15 Total 100 Quienes alcancen el 80% de la calificación técnica, pasarán a la siguiente ronda de calificación económica, en la que se ponderarán en conjunto la calificación técnica y la económica. El proponente deberá presentar en un documento propuesta técnica y en otro la propuesta económica.

12 PÁGINA 12 DE 38 La Convocatoria se adjudicará a las propuestas que arroje mayor puntaje teniendo en cuenta la mención realizada. 6.1 Criterios de desempate Cuando entre dos o más propuestas se presente un empate en la calificación total obtenida, se tendrán en cuenta los siguientes criterios de desempate en su orden: A. Se preferirá a la propuesta presentada por el proponente que haya obtenido mayor puntaje en la Experiencia específica del proponente. B. Si persiste el empate se preferirá a la propuesta presentada con la Oferta económica de menor valor C. No obstante lo anterior, si el empate persiste se tendrá en cuenta el siguiente criterio: el proponente que acredite que por lo menos el 10% de su nómina la conforman empleados en las condiciones de discapacidad enunciadas en la Ley 361 de 1997, debidamente certificadas por la oficina de trabajo de la respectiva zona y contratados por lo menos con anterioridad de un año a la presentación de la propuesta. En todo caso, en el evento que la propuesta seleccionada sea aquella que acredite cumplir con esta condición, los empleados deberán mantenerse vinculados por un lapso igual al plazo del contrato que se celebre como consecuencia de la adjudicación de la presente convocatoria Capacidad financiera El proponente deberá tener la capacidad financiera suficiente para el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, de acuerdo con criterios de evolución de ingresos, capacidad o suficiencia operativa y endeudamiento. Para la validación de esta información, el proponente deberá diligenciar el formato anexo de vinculación y deberá adjuntar la documentación solicitada. Con base en los Estados Financieros entregados por el Proponente se calcularán los siguientes indicadores financieros. Capital de trabajo neto = Activo Corriente Pasivo Corriente Razón de liquidez = Activo Corriente / Pasivo corriente Razón de Endeudamiento = Pasivo / Total Pasivo + Patrimonio

13 PÁGINA 13 DE 38 El análisis de la situación financiera y respaldo que ofrece cada uno de los proveedores se realiza con base en los indicadores financieros enunciados anteriormente promediando el resultado de los periodos analizados. Para evaluar la capacidad financiera, los proponentes deben cumplir como mínimo los siguientes parámetros: (i) El capital de trabajo neto debe ser superior o igual al diez (10%) del valor de la propuesta. (ii) La razón de liquidez debe ser mayor o igual a uno (1). (iii) La razón de endeudamiento no debe ser superior al setenta por ciento (70%) Experiencia específica del Proponente El Proponente deberá acreditar y contar con mínimo tres (3) años de experiencia comprobada en el análisis de medios de comunicación nacionales y redes sociales. Para acreditar la experiencia exigida, el Proponente deberá aportar mínimo tres (3) certificaciones emitidas por clientes del sector público, privado o mixto, a los cuales les haya prestado servicios acordes con el objeto de esta invitación o similares. Cada certificación deberá contener como mínimo la siguiente información: Nombre o razón social del contratante. Nombre o razón social del Contratista. Objeto del servicio o contrato. Calificación del servicio (excelente, bueno, regular). Valor del contrato. Fecha de inicio o suscripción del acta de inicio y/o plazo de ejecución del contrato (indicar por lo menos el año).

14 PÁGINA 14 DE 38 Estado de cumplimiento del contrato. Nombre, cargo y número telefónico de la persona responsable del desarrollo del contrato, interlocutor del cliente con el Proponente. Los siguientes documentos son algunos ejemplos de certificaciones NO válidas: Copias de contratos Listas, matrices o cuadros de experiencia Certificaciones a nombre de otras personas jurídicas o naturales 6.4. Experiencia del Equipo de Trabajo El Equipo de Trabajo deberá ser suficiente e idóneo para cumplir con el objeto de la presente convocatoria. El Proponente deberá enunciar el número de personas, perfiles, nombres, funciones y años de experiencia de cada uno de los miembros del equipo de trabajo que integrará para llevar a cabo los servicios a contratar. Como mínimo deberá conformar el siguiente equipo de trabajo: Director de proyecto Nombre: Cargo: Años de experiencia: mínimo 3 años Consultor Senior Nombre: Cargo: Años de experiencia: mínimo 2 años Consultor Junior Nombre: Cargo: Años de experiencia: mínimo 1 año El Proponente deberá indicar para cada uno de los cargos propuestos al interior del Equipo de Trabajo:

15 PÁGINA 15 DE 38 (i) (ii) (iii) Para todos los miembros del equipo de trabajo especificar El nivel de formación (profesional, técnico o tecnólogo, posgrado). La experiencia específica relacionada con el cargo a desempeñar y portafolio. El tiempo y clase de dedicación al servicio del equipo de trabajo, expresados en horas / hombre / semana (permanente, compartida o exclusiva). Adicionalmente, el Proponente deberá anexar las hojas de vida detalladas (nivel educativo, experiencia y participación en proyectos similares) del equipo de trabajo propuesto para el desarrollo del objeto de la presente convocatoria. El Proponente deberá adjuntar las cartas de intención de cada uno de los integrantes del equipo de trabajo, mediante las cuales se manifieste el compromiso de trabajar en el objeto de la presente convocatoria, en caso de salir favorecidos con la adjudicación del contrato Metodología El Proponente deberá especificar la metodología que empleará para el desarrollo de la consultoría y el cronograma de tiempos y actividades. A su vez, en la propuesta metodológica se debe evidenciar lo siguiente: Descripción del plan de trabajo detallado, tiempos, entregables, tiempos de respuesta y personal destinado para el diseño e implementación de la estrategia de comunicación de Bancóldex. Descripción de cualquier otro punto que el proponente quiera profundizar en su metodología, tales como herramientas de trabajo, recursos, valores agregados, etc. Oferta económica. En la Propuesta, se deberá discriminar en su oferta económica el IVA de los bienes y/o servicios ofertados y todos los impuestos a que haya lugar conforme a las normas tributarias vigentes. Si el Proponente no discrimina el impuesto al valor agregado (IVA) u otro impuesto y el bien y/o servicio causa dicho impuesto, el Banco lo considerará INCLUIDO en el valor total de la oferta y así lo acepta el proponente.

16 PÁGINA 16 DE 38 El valor total de la propuesta deberá presentarse en pesos colombianos, Para efectos de los las empresas extranjeras radicadas en Colombia éstas deberán igualmente presentar la propuesta en pesos colombianos. La Propuesta económica deberá indicar el monto fijo mensual que cobraría el proponente por la prestación de los servicios descritos en el objeto de los presentes términos de referencia durante doce (12) meses. Todo error u omisión en la oferta económica, indebida interpretación del alcance del objeto de la presente invitación y condiciones previstas en estos Términos de Referencia, así como de las normas tributarias aplicables, será responsabilidad del Proponente y no se le permitirá ajustar sus precios. 6.6 Oferta económica En la Propuesta, se deberá discriminar en su oferta económica el IVA de los bienes y/o servicios ofertados y todos los impuestos a que haya lugar conforme a las normas tributarias vigentes. Si el Proponente no discrimina el impuesto al valor agregado (IVA) u otro impuesto y el bien y/o servicio causa dicho impuesto, el Banco lo considerará INCLUIDO en el valor total de la oferta y así lo acepta el proponente. La Propuesta económica deberá indicar el monto fijo mensual que cobraría el proponente por la prestación de los servicios descritos en el objeto de los presentes términos de referencia durante doce (12) meses. Todo error u omisión en la oferta económica, indebida interpretación del alcance del objeto de la presente invitación y condiciones previstas en estos Términos de Referencia, así como de las normas tributarias aplicables, será responsabilidad del Proponente y no se le permitirá ajustar sus precios. 7. RECHAZO DE PROPUESTAS Se rechazarán de plano las Propuestas en las que:

17 PÁGINA 17 DE 38 (i) (ii) (iii) (iv) (v) (vi) (vii) El Proponente no cumpliere con los requisitos establecidos en estos Términos de Referencia. No se incluya en la Propuesta toda la documentación exigida en estos Términos de Referencia. Se hubiere presentado la Propuesta en forma subordinada al cumplimiento de cualquier condición. No se incluya la garantía de seriedad, o la garantía aportada no cumpla con los requisitos establecidos en los Términos de Referencia. Se incluya información que no sea veraz. Se incluyan disposiciones contrarias a la ley colombiana. El valor de la Oferta sea mayor al valor máximo establecido en los Términos de Referencia en el numeral. 8. DECLARATORIA DESIERTA La convocatoria se declarará desierta en los siguientes casos: Cuando ninguna de las propuestas evaluadas cumpla con los requisitos exigidos en los términos de referencia. Por motivos o causas que impidan la escogencia objetiva, debidamente sustentados. Cuando se hubiere violado la reserva de las propuestas presentadas. Cuando no se presente ninguna propuesta. Cuando ninguna de las propuestas hubiese obtenido la calificación técnica mínima requerida. 9. CONTENIDO Y ESTRUCTURA DE LA PROPUESTA 9.1. Presentación de la Propuesta El Proponente presentará una sola propuesta en idioma español en dos ejemplares, uno en medio físico y otro en medio magnético en formato PDF ó TIFF Grupo IV en blanco y negro, almacenadas

18 PÁGINA 18 DE 38 en medios magnéticos no re grabables, tales como disco compacto CD-R, disco versátil digital DVD-R u otros. En caso de diferencias entre los dos ejemplares, primará la propuesta presentada en medio físico. Cualquier información adicional que el proponente considere necesario presentar, debe incluirla o adjuntarla a la Propuesta que entregue de acuerdo con las fechas establecidas para el cierre de convocatoria. Una vez radicada la Propuesta en la oficina de correspondencia, ésta no se podrá modificar, ni se podrá adjuntar ningún tipo de información adicional, a menos que lo haya requerido expresamente de oficio el Banco. La propuesta deberá contener una carta de presentación y aceptación firmada por el Representante Legal del proponente en la que declarare expresamente que acepta los términos y condiciones establecidos en los Términos de Referencia y en sus adendas y anexos. Cualquier información adicional que el proponente considere necesario presentar, debe incluirla o adjuntarla a la Propuesta que entregue de acuerdo con la fecha establecida para el cierre de convocatoria. Una vez radicada la Propuesta en la oficina de correspondencia, ésta no se podrá modificar, ni se podrá adjuntar ningún tipo de información adicional después de la fecha de cierre, a menos que el Banco lo haya requerido expresamente de oficio. La presentación de la propuesta implica que el proponente acepta todas y cada una de las condiciones y obligaciones establecidas en los Términos de Referencia Periodo de validez de la propuesta La Propuesta tendrá un periodo de validez de noventa (90) días, contados a partir de la fecha de cierre de la convocatoria Documentación de la Propuesta La Propuesta deberá contener la siguiente información: (i) Carta de presentación de la Propuesta suscrita por un representante legal en la cual debe indicar el número de folios, además de lo siguiente: Acepta los términos y condiciones establecidos en los Términos de Referencia y en sus adendas y anexos.

19 PÁGINA 19 DE 38 Declara no estar incurso en alguna circunstancia que implique conflicto de intereses con Bancóldex y/o Bancóldex como administrador de la Unidad de Desarrollo e Innovación. Declara no estar incurso en alguna causal de inhabilidad o incompatibilidad, según lo dispuesto en los artículos 8,9 y 10 de la Ley 80 de 1993, en el Decreto-Ley 128 de 1976 y en el Estatuto Anticorrupción Ley 1474 de Declara no encontrarse incursos en proceso liquidatario. Garantiza que toda la información consignada del proponente y de su equipo de trabajo es verídica. Indicar el nombre de la persona responsable a quien se contactará para cualquier asunto relacionado con la Propuesta. (ii) (iii) (iv) (v) (vi) (vii) Hoja de vida del Proponente. En el evento que aplique para personas jurídicas nacionales o extranjeras radicadas en Colombia, acta del órgano social respectivo autorizando al Representante Legal de la persona jurídica para presentar la propuesta y celebrar el contrato con Bancóldex en caso que resulte seleccionado. Poder debidamente otorgado y reconocido en texto y firma ante notario y/o apostillado según sea el caso, cuando se actúe por representación. Si el poder se otorga en el exterior, el documento deberá presentarse apostillado. Para personas naturales, formato de vinculación adjunto, totalmente diligenciado, firmado y con huella del representante legal con todos los documentos anexos, y el certificado de registro mercantil Para personas jurídicas nacionales, o extranjeras radicadas en Colombia, formato de vinculación adjunto, totalmente diligenciado, firmado y con huella del representante legal, con todos los documentos anexos, y el certificado de existencia y representación legal. Garantía de seriedad de la propuesta en formato de entidades particulares. En el caso de pólizas de seguro se deberá anexar adicionalmente el original del respectivo recibo de pago. (viii) Documentación de soporte que acredite la experiencia exigida en el numeral 6.3 (certificaciones que acreditan experiencia).

20 PÁGINA 20 DE 38 (ix) (x) Documentos que acrediten la conformación de unión temporal o consorcio, en el evento que la propuesta se presente bajo una de estas formas de asociación, cuando ello aplique. Propuesta Técnica y Metodológica 1. Documento que defina la manera en que se realizará la planeación y ejecución, y especifique la metodología que utilizará el Proponente para el desarrollo de sus servicios. Además, se deberá precisar el alcance de su gestión. 2. Documentación de soporte exigida en el numeral 0. (Experiencia del equipo de trabajo). 10. LA CONTRATACIÓN Alcance del objeto de la contratación El proponente seleccionado se obliga a investigar y analizar el contenido publicado en medios de comunicación nacionales y redes sociales relacionado con crecimiento empresarial, emprendimiento dinámico y de alto impacto, innovación empresarial, competitividad y desarrollo regional, clúster regionales empresariales, industria de fondos de capital, expansión internacional de empresas colombianas, entre otros, con el propósito de extraer información valiosa, analizar y hacer recomendaciones sobre los hábitos de generación de noticias por parte de los medios de comunicación y los periodistas en estos temas, las tendencias en la discusión sobre estos, y la identificación de grupos de interés que hacen parte de la discusión y los líderes de opinión que abordan estos temas. Lo anterior, tiene como fin evaluar la apropiación y empatía de las audiencias de interés con los mensajes y el discurso (narrativa) que quiere promover Bancóldex y, consecuentemente permitirá diseñar y ejecutar estrategias de comunicación oportuna y efectiva para los objetivos de Bancóldex y sus nuevas plataformas de negocio, encaminadas a catalizar el crecimiento de las compañías. Adicionalmente, este servicio permitirá implementar mejores herramientas de prevención y manejo de asuntos públicos y crisis para Bancóldex.

21 PÁGINA 21 DE 38 Se busca determinar y analizar grupos de interés para los cuales son relevantes estos temas y los líderes de opinión que los abordan detectando oportunidades para Bancóldex. Estos análisis serán utilizados para diseñar y ejecutar estrategias de comunicación y de intervención cultural, que sean oportunas y estén encaminadas a incidir de manera positiva en la mentalidad y cultura de los colombianos para que vean el crecimiento empresarial como la vía para transformar a Colombia. El proponente seleccionado también se obliga a monitorear y realizar un análisis de los temas determinados por Bancóldex, alrededor de las empresas colombianas que crecen o tienen el potencial para hacerlo, innovación, emprendimiento, competitividad y desarrollo en redes sociales, fondos de capital, clústers y ecosistemas regionales, para identificar líderes de opinión, grupos de interés, comunidades y temas de movilización, incluyendo la identificación de actores y los temas alrededor de los cuales gira la conversación de los usuarios y el desempeño de la presencia virtual de Bancóldex y sus marcas asociadas. El monitoreo y análisis podrá realizarse en Blogs, Twitter, Facebook, Youtube y LinkedIn y otros que sugiera el proponente en su propuesta. El proponente seleccionado deberá entregar un informe mensual con el análisis cualitativo y cuantitativo de la información monitoreada y analizada en medios de comunicación nacionales y redes sociales y sus recomendaciones de acuerdo con los hallazgos encontrados. De la misma forma, el proponente seleccionado se obliga a realizar el monitoreo y el análisis de redes sociales, para estudiar los contenidos emergentes en redes sociales relacionados con emprendimiento dinámico y de alto impacto, innovación empresarial y competitividad y desarrollo regional, para poder identificar las tendencias en el espacio de información mediático y social sobre estos temas. A continuación se describe cada una de las actividades que debe desarrollar y los entregables correspondientes a cada actividad: Compilación de información Bancóldex suministrará discos con información relacionada a noticias en radio, televisión, prensa mencionadas en el monitoreo de medios nacionales, como insumo base para codificar y analizar los temas relacionados anteriormente.

22 PÁGINA 22 DE Procesamiento de información Procesar en una plataforma tecnológica la información de los medios de comunicación, asignándole variables de tipo de cubrimiento, voceros y posiciones que permitan sistematizar la información y arrojar datos que simplifiquen el análisis de contenido. Entregable 1: El acceso a un portal para consultar resúmenes gráficos con tendencias nacionales sobre los temas de interés, por medio de un nombre de usuario y una contraseña para acceder de forma ilimitada Análisis de medios de comunicación Identificar temas, agendas, posiciones, grupos de interés y oportunidades estratégicas a partir de un análisis de contenido del espacio de información, así como encontrar patrones, tendencias, debilidades y fortalezas del cubrimiento sobre los temas de interés para Bancóldex. Entregables 2: Reportes ejecutivos mensuales que contengan los principales hallazgos del análisis mensual de medios. Entregable 3: Reporte ampliado con información en detalle que refleje los hallazgos del análisis de medios, acompañado con ejemplos de noticias y mensajes en redes sociales. Así mismo, el proveedor deberá presentar reportes especiales en torno a eventos de interés de Bancóldex que serán previamente notificadas al contratista. Entregable 4: El proveedor deberá alertar a Bancóldex sobre los temas importantes que surjan en cualquier momento, cambios que sean detectados, oportunidades o riesgos de modo que el Banco pueda diseñar acciones para mitigar el impacto o aprovechar de una forma pertinente las oportunidades. Estas alertas deben ser reportadas el mismo día en que sean identificadas mediante un informe especial corto enviado por correo electrónico Recomendaciones Apoyar el proceso de toma de decisiones de Bancóldex a través de conclusiones y recomendaciones puntuales como resultado del análisis de contenido de las noticias publicadas en prensa, radio, televisión y redes sociales. Entregable 5: Informes bimestrales con recomendaciones para apoyar la toma de decisiones de Bancóldex.

23 PÁGINA 23 DE Análisis de redes sociales Monitorear y analizar los contenidos en redes sociales sobre emprendimiento e Innovación en Colombia, los actores y temas alrededor de los cuales gira la conversación de los usuarios y el desempeño de la presencia en medios digitales de Bancóldex y sus marcas asociadas. Entregables 6: Reportes mensuales con análisis del contenido, temas y agentes principales de la conversación sobre los temas de interés para Bancóldex, así como recomendaciones sobre el desempeño de la actividad digital del Banco. Entregable 7: Bases de datos actualizadas de usuarios influyentes y generadores de opinión en redes sociales en temas como crecimiento empresarial, clústers empresariales, fondos de capital, emprendimiento dinámico, innovación empresarial, competitividad y desarrollo regional. El Proveedor deberá entregar mensualmente una base de datos actualizada de usuarios influyentes y generadores de opinión en redes sociales Informe Final Entregable 8: Se deberá entregar un informe final de gestión y resultados con todas las acciones planeadas y ejecutadas Entregables y cronograma El cronograma de los entregables será el siguiente: 1 2 ENTREGABLES Acceso a bases de datos y portales para consultar resúmenes gráficos con tendencias sobre los temas de interés. Reportes ejecutivos mensuales con los análisis de medios. Fecha de Entrega 30 días a partir de la legalización del contrato 30 días contados a partir de la legalización del contrato, y cada mes a partir de ahí. 3 Reporte ampliado con información en detalle 60 días contados a partir de la legalización del contrato, y cada dos meses a partir de

24 PÁGINA 24 DE Reportes especiales en torno a eventos de interés de Bancóldex y sus marcas asociadas que serán previamente notificadas al contratista. Informes bimestrales con recomendaciones entregados en sesiones de análisis estratégicos Reportes mensuales con análisis del contenido, temas y agentes principales de la conversación sobre los temas de interés para Bancóldex en redes sociales, así como con recomendaciones sobre el desempeño de la actividad digital del Banco y sus marcas asociadas. Bases de datos actualizadas de usuarios influyentes y generadores de opinión en redes sociales. ahí. De acuerdo a solicitud de Bancóldex. 60 días contados a partir de la legalización del contrato, y cada dos meses a partir de ahí 30 días contados a partir de la legalización del contrato, y a partir de ahí, semanalmente. Cada 30 días contados a partir de la legalización del contrato 8 Informe final de gestión y resultados 11 meses contados a partir de la legalización del contrato.

25 PÁGINA 25 DE 38 El proponente seleccionado, deberá realizar entregas periódicas (medio físico, medio magnético y vía ) según el cronograma definido en el este numeral y estar disponible para participar en reuniones para discusión y revisión de las mismas, con la persona designada como SUPERVISOR DEL CONTRATO y con el equipo de Bancóldex para este propósito. Adicionalmente deberá realizar los ajustes necesarios a cada producto y entregarlos nuevamente en las fechas establecidas de acuerdo con lo requerido por El Banco. 11. FORMA DE PAGO El precio del contrato lo pagará EL BANCO al proponente en las condiciones pactadas entre las partes previa presentación de la factura en forma legal, la cual, para su pago a 30 días, deberá ser aprobada por el supervisor del contrato, previa presentación de los informes mensuales de actividades, siendo esta en cuotas mensuales vencidas durante los doce (12) meses del contrato. 12. EL CONTRATO Suscripción del Contrato Una vez se adjudique el Contrato por parte del Banco se informará por escrito de dicha decisión al Proponente favorecido, quien procederá a la firma y devolución del mismo, junto con los demás documentos requeridos para su legalización, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de envío del documento. En caso de negativa u omisión del adjudicatario a suscribir el Contrato en el plazo previsto, o en el evento de presentarse cualquier otra circunstancia por la cual el adjudicatario no esté en condiciones de firmar conforme a estos Términos de Referencia, el Banco podrá contratar con el Proponente siguiente en el orden de calificación mayor a menor, y así sucesivamente. En este caso, el Banco podrá hacer efectiva la garantía de seriedad de la Propuesta sin menoscabo de las acciones legales conducentes al reconocimiento de perjuicios causados y no cubiertos por el valor de la garantía.

26 PÁGINA 26 DE Obligaciones del Banco En el desarrollo del Contrato suscrito en virtud de estos Términos de Referencia, el Banco tendrá las siguientes obligaciones: (i) (ii) (iii) Pagar al Contratista la suma debida según los términos del Contrato. Cooperar con el Contratista para el normal desarrollo del Contrato. Entregar al Contratista el material e información con que cuente y sea susceptible de entregar para efectos del desarrollo del objeto del Contrato Obligaciones del Contratista En el desarrollo del Contrato suscrito en virtud de estos Términos de Referencia, el Contratista tendrá, entre otras, las siguientes obligaciones: (i) (ii) Desarrollar las actividades contratadas de conformidad con lo establecido en el Contrato y en sus documentos anexos y, Dar cumplimiento a las demás obligaciones inherentes al objeto del contrato que se encuentren señaladas en el mismo Duración del Contrato El contrato tendrá una duración de doce (12) meses contados a partir de la legalización del mismo No Exclusividad El contrato que se celebre como consecuencia de la adjudicación de la presente invitación no genera ninguna clase de exclusividad de contratación en favor del Contratista, por lo que Bancóldex podrá contratar los servicios objeto de la presente invitación con otras empresas, sin que en ningún caso, dicha práctica pueda ser considerada como incumplimiento al respectivo contrato Seguimiento y control del contrato

27 PÁGINA 27 DE 38 Sin perjuicio del control y supervisión interno que deberá establecer el adjudicatario de la presente invitación para supervisar sus actividades, el Banco supervisará la ejecución del Contrato verificando las actividades relacionadas con el mismo. El supervisor del Contrato por parte del Banco será, para todos los efectos, el que se designe en el Contrato Garantía del contrato Para la ejecución del Contrato, el adjudicatario deberá constituir a favor del Banco de Comercio Exterior de Colombia S.A. Bancóldex NIT una garantía bancaria o un seguro de cumplimiento, en formato de entidades particulares, expedido por una compañía de seguros o establecimientos bancarios, debidamente autorizado por las autoridades colombianas, el cual deberá contener los amparos que se mencionan a continuación: (i) (ii) (iii) Cumplimiento de las obligaciones derivadas del Contrato con una suma asegurada equivalente al veinte (20%) por ciento del valor del Contrato y con una vigencia igual a la del Contrato y tres (3) meses más. Pago de salarios, prestaciones sociales, indemnizaciones laborales y demás prestaciones de índole laboral del personal dedicado por el Contratista para la ejecución del Contrato, con una suma asegurada equivalente al treinta por ciento (30%) del precio del Contrato y con una vigencia igual a la del Contrato y tres (3) años y tres (3) meses más. Calidad de los servicios prestados con una suma asegurada equivalente al veinte por ciento (20%) del precio del contrato y con una vigencia igual a la del contrato y tres (3) meses más. Las compañías de seguros que otorguen la garantía deberán estar legalmente establecidas en Colombia, los establecimientos bancarios que otorguen la garantía podrán ser nacionales o extranjeros siempre que tengan límite de exposición crediticia con Bancóldex (cupo de crédito aprobado con Bancóldex).

28 PÁGINA 28 DE 38 Con el fin de que la vigencia del seguro sea congruente con el inicio de vigencia del contrato, la cual inicia cuando se produce la legalización del mismo, el seguro deberá presentarse con una vigencia adicional de un (1) mes respecto de las vigencias indicadas en los anteriores numerales Subcontratos El adjudicatario de los recursos podrá subcontratar a su propia conveniencia las labores que requiera para la ejecución del Contrato, siempre y cuando por este conducto no se deleguen sus propias responsabilidades. En todo caso, ante el Banco, el Contratista será el responsable del cumplimiento de todas las obligaciones contractuales.

29 PÁGINA 29 DE 38 ANEXOS Y FORMATOS A LOS REFERENCIA Anexo No. 1: Plantilla Carta de Presentación de la Propuesta. Anexo No. 2: Formato Experiencia del Proponente. Anexo No. 3: Formato Vinculación de Clientes Persona Jurídica. Anexo No. 4 Formato Composición del Equipo de Trabajo. Anexo No. 5: Modelo Formato Propuesta Económica. Anexo No. 6: Valores institucionales

30 PÁGINA 30 DE 38 ANEXOS Y FORMATOS A LOS REFERENCIA ANEXO NO. 1 PLANTILLA CARTA DE PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA Bogotá D.C., <Fecha de creación-<dd-mm-aaaa>> Señores Banco de Comercio Exterior de Colombia S.A - Bancóldex Calle 28 No. 13ª - 15 Pi 39 Ciudad. El suscrito <Nombre del Representante Legal del proponente> de conformidad con lo requerido en el proceso de contratación, cuyo objeto es <Escribir el objeto de la solución requerida>, presento oferta y solicito ser evaluado para la celebración del contrato objeto de la presente propuesta. En caso de resultar aceptada la propuesta presentada me comprometo a suscribir el contrato correspondiente, a cumplir con las obligaciones derivadas de él, de la oferta que presento y los términos de referencia. Declaro así mismo: 1. Que ninguna otra persona o entidad, diferentes de las nombradas aquí, tiene participación en esta oferta o en el contrato que será el resultado de este proceso y que, por lo tanto, solamente los firmantes están vinculados a dicha oferta. 2. Que hemos estudiado las condiciones y demás documentos de la solicitud, así como las condiciones e informaciones necesarias para la presentación de la oferta, y aceptamos todos los requerimientos establecidos en dichos documentos. Así mismo, manifestamos que BANCÓLDEX facilitó de manera adecuada y de acuerdo con nuestras necesidades la totalidad de la información técnica requerida para la elaboración de la propuesta, garantizando siempre la reserva de la misma.

31 PÁGINA 31 DE Que nuestra oferta cumple con todos y cada uno de los requerimientos y condiciones establecidos en los documentos del proceso. 4. Que, en caso de resultar aceptada nuestra propuesta, nos comprometemos a ejecutar la totalidad del objeto del contrato respectivo. 1. Que entendemos que el valor del contrato, conforme está definido en los documentos de los términos de referencia incluye la totalidad de los impuestos, tasas o contribuciones de cualquier orden, directas o indirectas que se causen o llegaren a causar por la celebración, ejecución y liquidación del contrato, así como todos los costos directos e indirectos que se causen por labores de administración y las utilidades del contratista. 2. Que toda la información registrada en nuestra propuesta es fidedigna. 7. Que realizamos las averiguaciones necesarias concernientes a la circular 052 Seguridad y calidad de información, canales y medios de distribución de productos y servicios, desmonte o actualización para aplicar todo lo relacionado con la seguridad de la información que aplique para el objeto del proyecto. 8. Que el (los) abajo firmante(s), obrando en nombre y representación del proponente manifiesto (amos) que me (nos) obligo(amos) incondicionalmente a firmar y ejecutar el contrato, en los términos y condiciones previstos en los términos de referencia. Que de acuerdo con lo establecido en las condiciones, adjunto se anexa la documentación solicitada en los mismos. 9. Que en caso de ser aceptada la propuesta presentada para la celebración del contrato derivado del presente proceso, me comprometo a suscribir y perfeccionar el contrato e iniciar la ejecución del objeto del contrato, en los plazos previstos en los términos de referencia del presente proceso. 10. Que, a solicitud de BANCÓLDEX, me(nos) obligo(amos) a suministrar cualquier información adicional necesaria para la correcta evaluación de la propuesta. Esta oferta es presentada por <Nombre del Representante Legal del proponente> con número de cédula de ciudadanía No. <Escribir número de cédula del representante legal del proponente> y quien firma la carta de presentación y no tiene incompatibilidades o conflictos de interés con BANCÓLDEX. El (Los) abajo firmante(s) declaro(amos) que he(mos) recibido todos los documentos y anexos descritos en los pliegos de condiciones, así como las adendas a las mismas.