MODELO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE PARA UN SOFTWARE EDUCATIVO BASADO EN LA ANDRAGOGÍA Y EL DISEÑO INSTRUCCIONAL DE ROBERT GAGNÉ

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1 MODELO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE PARA UN SOFTWARE EDUCATIVO BASADO EN LA ANDRAGOGÍA Y EL DISEÑO INSTRUCCIONAL DE ROBERT GAGNÉ Heidy Fontalvo Barrios Universidad del Norte Km 5 Antigua Via a Puerto Colombia Barranquilla, Colombia hfontalvo@uninorte.edu.co RESUMEN En este artículo se toma como punto de referencia la teoría de aprendizaje dedicada especialmente al estudio de la formación de adultos propuesta por Malcolm Knowles: La Andragogía, en la cual el autor plantea un modelo de aprendizaje: Modelo Andragógico, en donde se clarifica la diferencia entre el aprendizaje de adultos y de niños; teniendo en cuenta los principios de dicho modelo y la teoría cognitiva del diseño instruccional de Robert Gagné, cuya finalidad es propiciar el desarrollo de habilidades y destrezas en el aprendiz mediante la creación de estrategias que favorecen la adquisición del conocimiento sin excluir las condiciones internas y externas a las que esta sometido el sujeto, se propuso un modelo para un software educativo tutorial, dirigido a docentes, para el aprendizaje de la plataforma de gestión de conocimiento de la Universidad del Norte. Categorías J.4 [Social and behavioral sciences]: Economics, Psychology, Sociology TERMINOS GENERALES Diseño, Teoría PALABRAS CLAVES. Andragogía, Diseño Instruccional, Teoría Cognoscitiva, Aprendizaje de adultos, Software Educativo. INTRODUCCIÓN Según Knowles, Holton y Swanson (2001, p ) a pesar que la educación para adultos ha estado presente durante siglos, se ha investigado poco hasta hace no mucho tiempo. Fue después de la Segunda Guerra Mundial cuando surgió un conjunto de supuestos sobre las características peculiares de los alumnos adultos. La educación de los adultos presenta características y motivaciones muy particulares a diferencia de la educación de los niños, ya que los primeros han descontinuado o completado su educación formal y están tratando de retornar al proceso educativo. Entre estas características se encuentra el hecho de que el aprendiz adulto confronta una serie de cambios físicos; atraviesa por una serie de tareas de desarrollo; cuenta con un repertorio vasto de experiencias; ha adquirido un gran número de hábitos y patrones; es un ser independiente, autónomo y autodirigido y está interesado en el uso inmediato del conocimiento. Los adultos se motivan para estudiar cuando descubren necesidades que se pueden llegar a satisfacer mediante el aprendizaje; como consecuencia de ello, el proceso enseñanza - aprendizaje en los adultos debe estar orientado al comportamiento, la actividad y los patrones de conducta que manejen en su vida. Teniendo claro la diferencia entre el aprendizaje de adultos y de niños, Malcolm Knowles propuso una teoría de aprendizaje dedicada especialmente al estudio de la formación de adultos: La Andragogía. Tomando como punto de partida el modelo Andragógico y teniendo en cuenta el diseño Instruccional de Robert Gagné, cuya finalidad es propiciar el desarrollo de habilidades y destrezas en el aprendiz mediante la creación de estrategias que favorecen la adquisición del conocimiento sin excluir las condiciones internas y externas a las que esta sometido el sujeto; se propone un modelo de enseñanza aprendizaje para un software educativo dirigido a adultos. The text should be in two 8.45 cm (3.33") columns with a.83 cm (.33") gutter. ANDRAGOGÍA

2 El termino Andragogía, desconocido hasta hace unas tres décadas, cautivó y revolucionó el tema de la capacitación y aprendizaje de adultos. La introducción del término Andragogía como teoría para el aprendizaje de los adultos, suscitó investigaciones y controversias en cuanto a su fundamento principal sobre la diferencia del aprendizaje de adultos con respecto al de los niños. Malcolm Knowles (1980), padre de la Andragogía, fue el primero en utilizar este término dentro del circulo académico occidental, el cual fundamentó unas bases sólidas para la teoría del aprendizaje de adultos. También desarrolló un modelo andragógico ( ) donde propone seis principios básicos sobre el aprendizaje del adulto, que se aplican a todas las situaciones de dicho aprendizaje, y desde entonces ha surgido un sin número de teorías o elementos que se basan en dicho modelo. El modelo de enseñanza-aprendizaje de la educación de adultos debe responder a las características y motivaciones de éstos. En el modelo Andragógico se diferencian claramente las características del aprendizaje de los adultos, en comparación con niños y jóvenes. Malcolm Knowles (1980) determina seis principios fundamentales aplicables a los aprendices adultos que constituyen el fundamento de su modelo: 1. La necesidad de conocer del alumno, a diferencia de los aprendices del modelo pedagógico (niños), los aprendices del modelo Andragógico necesitan saber por qué deben aprender algo antes de hacerlo, qué beneficios les generará, cómo aplicarán los resultados obtenidos a su vida; de lo contrario es poco probable que si quiera se interese en conocer las temáticas que le proponen. 2. El auto concepto de los alumnos, los aprendices del modelo pedagógico por ser niños son dependientes del profesor, mientras que los aprendices del modelo andragógico (adultos) manejan un concepto de que son personas responsable de sus acciones y de su vida, por lo tanto no soportan la idea de estar sujetos a otra persona. 3. El papel de la experiencia, aunque en ambos modelos la experiencia interviene en el proceso de aprendizaje, dentro del modelo pedagógico no es relevante, contrario al modelo andragógico en cuanto a que ésta es fundamental para los adultos ya que por su edad tienen una cantidad y calidad diferente en comparación con los niños y jóvenes. Los adultos acumulan experiencias y conocimientos que se convierten en recursos para el aprendizaje, usándolo como una amplia base para relacionar el nuevo aprender. Hay que tener claro que en un grupo de adultos habrá mayor heterogeneidad en cuanto a motivación, estilos de aprendizaje, necesidades, intereses y metas, lo que hace necesario que se generalicen las estrategias utilizadas para mantener la atención del curso de tal manera que en cierta forma exista individualidad de la enseñanza. 4. Disposición para aprender, los aprendices adultos siempre tendrán una disposición para aprender lo que necesitan y puedan hacer que este aprendizaje les sea útil para enfrentar situaciones de la vida real. 5. Orientación de aprendizaje, en contraste con los niños y jóvenes, que están centrados en temas, los adultos se centran en la vida (o en una tarea o problema) en su orientación del aprendizaje. 6. Motivación, mientras que los niños responden a motivaciones internas como una nota, un regalo o evitar un castigo, los adultos responden a motivaciones externas que en muchos casos beneficie la actividad de la persona. 3. TEORIA COGNITIVA DE ROBERT GAGNÉ Los fundamentos de la teoría de Gagné se hallan en los elementos básicos que, para él, constituyen el aprendizaje: Para lograr ciertos resultados de aprendizaje es preciso conocer las condiciones internas que va a intervenir en el proceso y las condiciones externas que van a favorecer un aprendizaje óptimo. Condiciones Internas. Gagné se basa en las teorías del procesamiento de la información para introducir su teoría del aprendizaje y explicar las diferentes condiciones internas que intervienen en él. Las condiciones internas del sujeto según Gagné son: Fase de Motivación: La motivación es una fase preparatoria. El sujeto debe de estar motivado para conseguir un cierto objetivo. Fase de Comprensión: Cuando ya existe una motivación, el individuo debe recibir algún estímulo que pueda ser codificado y guardado en su memoria. Es preciso que se active la atención mediante un estímulo externo y que ésta se mantenga durante un cierto tiempo. Fase de Adquisición: Una vez percibido el estímulo se entra en la fase de adquisición, durante la cual el individuo reconstruye la información recibida para almacenarla en la memoria. Fase de Retención: En esta fase, la información anteriormente codificada, llega al almacén de la memoria a largo plazo donde será organizada para poder ser recuperada Fase de Recuerdo: Cuando la información es retenida en la memoria a largo plazo hemos de comprobar que puede ser recuperada cuando la necesitemos. Fase de Generalización: Uno de los objetivos más importantes del aprendizaje es la transferencia y la generalización, que consiste en aplicar los conocimientos aprendidos y recordados a nuevas situaciones. Fase de Ejecución: En un proceso de aprendizaje la única fase que puede ser observada es la de la actuación, en la que el sujeto ejecuta una respuesta. Fase de Realimentación: En este proceso el profesor puede comprobar que el alumno ha adquirido cierto conocimiento o habilidad, pero es más importante que lo perciba el propio alumno. Condiciones Externas. Los diferentes procesos internos que tienen lugar durante un proceso de aprendizaje se ven

3 necesariamente afectados por condiciones externas al individuo. Las condiciones externas son definidas por Gagné como aquellos eventos de la instrucción, externos al individuo, que permiten que se produzca un proceso de aprendizaje. Estas condiciones pueden entenderse como la acción que ejerce el medio sobre el sujeto. La finalidad del diseño instructivo se encuentra en intentar que estas condiciones externas sean los más favorables posibles a la situación de aprendizaje. La combinación de las condiciones internas y las condiciones externas puede dar lugar a diferentes resultados de aprendizaje: Habilidades intelectuales (capacitan al sujeto para entender el significado de los conceptos y frases), estrategias cognitivas (le permiten al sujeto efectuar un aprendizaje significativo), información verbal (instrumento principal que posee el hombre para transmitir información en forma de proposiciones), destrezas motrices (capacitan al sujeto para responder al medio mediante el movimiento corporal, efectuando una actuación precisa, fluida, rápida y uniforme) y actitudes (estado interno adquirido que ejerce influencia sobre la elección de la acción personal hacia alguna clase de cosas, personas o eventos). Gagné (1985) propone que un determinado desempeño aprendido resulta de una determinada estructura cognitiva organizada (Diseño Instruccional). Esto implica que resultados de aprendizaje distintos requieren modelos mentales distintos, los cuales son organizados y elaborados por el conocimiento que se enseña durante el proceso de instrucción. El primer paso para el diseño instructivo debe ser un análisis de las distintas actividades necesarias para conseguir un determinado tipo de resultado, es decir, un análisis de la tarea. En el momento de la planificación, lo primero es identificar el tipo de resultado que se espera de la tarea que va a llevar a cabo el sujeto. Sólo así se conocerán qué condiciones internas son precisas y qué condiciones externas son convenientes. Una vez se determine el resultado que se desea alcanzar se debe, mediante un análisis del aprendizaje, identificar los componentes procesales de la tarea. Esto significa descubrir los requisitos previos o dicho de distinta manera, los resultados que el individuo ya posee fruto de aprendizajes anteriores. Este análisis nos permitirá establecer una secuencia de la tarea que se esta planificando, de manera que el aprendizaje previo sirva de apoyo al nuevo, al mismo tiempo que se incorpora a él, como puede verse en la Figura 1. Figura 1. Planificación del Diseño Instructivo 4. MODELO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE PARA UN SOFTWARE EDUCATIVO TUTORIAL El modelo de enseñanza aprendizaje tiene en cuenta las bases teóricas que aporta el modelo Andragógico dentro de los elementos que plantea la teoría cognitiva de Robert Gagné. En el modelo de enseñanza aprendizaje propuesto, el adulto deberá contar con una serie de actividades en las que se distingan las bases de los principios que propuso Malcolm Knowles y el diseño instructivo de Robert Gagné, través de la selección de estrategias que propendan por la consecución de los objetivos y la toma de decisiones, partiendo siempre de las necesidades del alumno (adulto) y que obviamente tengan en cuenta las diferentes condiciones internas y externas del profesor. Como se planteó anteriormente, en el diseño instruccional de Gagné intervienen 3 elementos: los tipos de resultados, las condiciones internas del sujeto que se formará y las condiciones externas a las que éste esta sujeto. Teniendo en cuenta que en la teoría de Gagné es primordial analizar las condiciones internas y externas que favorecerán el aprendizaje del usuario, y además cumplir con los principios básicos del modelo Andragógico, es relevante considerar la aplicación ordenada de los nueve eventos externos de la instrucción: Informar del objetivo, dirigir la atención, estimular el recuerdo, presentación del estímulo, guiar el aprendizaje, producir la actuación, valorar la actuación, proporcionar la realimentación, y promover la retención, con el fin de reforzar cada una de las fases del proceso de aprendizaje, y así, lograr el tipo de resultado requerido. Estos eventos deben adaptarse al contexto y situación en que se van a aplicar (ocupación, motivación, etc ). Conocer condiciones internas necesarias. las DISEÑO INSTRUCTIVO Determinar los requisitos previos. Es importante en el momento de crear las estrategias de los eventos de la instrucción tener presente los siguientes elementos: Los tipos de resultados: De acuerdo al tipo de resultado se crearán estrategias acordes con ellos. Por ejemplo si se desea obtener una habilidad intelectual se debe crear una actividad en donde el alumno interactué directamente con la parte práctica de lo que está estudiando, de lo contrario si el resultado que se desea obtener es información verbal, se le puede suministrar al alumno una serie de conceptos que pueda relacionar con lo aprendido. La actitud del usuario: Como requisito previo necesario para obtener un aprendizaje óptimo el usuario debería de tener una Establecer condiciones externas óptimas. las

4 actitud positiva frente a la formación que esta recibiendo; es clave en este punto la fase de motivación, por lo tanto, es importante resaltar que se deben utilizar dentro del programa de formación estrategias que mantengan ésta actitud y dirijan la atención. Esto se puede lograr mediante el uso de ayudas multimedia: audios, textos y videos u otros que motiven y recuerden la aplicación de lo que están aprendiendo en diferentes actividades de la vida. Crear estrategias. Las estrategias le permitirán al alumno conocer la importancia de lo que esta aprendiendo (porqué, para qué, qué y cómo) y su aplicación en el desarrollo de sus actividades diarias recordando conceptos y procedimientos. En la siguiente tabla se podrá observar un ejemplo de cómo puede favorecerse el aprendizaje en cada fase del proceso. Tabla 1. Ejemplo de cómo se puede favorecer el aprendizaje en cada fase del proceso Informar del objetivo a conseguir. Dirigir la atención. Hechos externos que pueden influir en los internos, teniendo en cuenta el tipo de resultado que se desea El profesor deberá crear estrategias en las que le informe al alumno (adulto): Resultado u objetivo que va a obtenerse con el aprendizaje. Porque debe aprender: Qué podrá hacer una vez termine cada módulo o el programa en general. Centrar al usuario, mediante ayudas de tipo visual o las que el profesor considere, en el aprendizaje que va adquirir. Resaltar los elementos principales que van hacer parte de dicho aprendizaje. Proporcionar la realimentación Promover la retención y fomentar Hacer ver al alumno que se confirmado su expectativa o esperanza Ejercicios que recuerden lo aprendido A continuación, en la siguiente tabla se podrá observar el modelo propuesto teniendo en cuenta las condiciones externas que favorecerán el proceso de la formación de adultos, mediante un software educativo, llamado SETA (Software Educativo Tutorial para Adultos), que se creó con el objetivo de ser una guía que conduzca a los docentes por las distintas opciones que le ofrece el uso de las herramientas de la plataforma de gestión de conocimiento de la Universidad del Norte. Los tipos de resultados que se pretenden obtener mediante el software son de información verbal y habilidad intelectual, los cuáles podrán poner en práctica directamente en la plataforma. A continuación, en la siguiente tabla se podrá observar el modelo propuesto teniendo en cuenta las condiciones externas que favorecerán el proceso de la formación de adultos, mediante un software educativo, llamado SETA (Software Educativo Tutorial para Adultos), que se creó con el objetivo de ser una guía que conduzca a los docentes por las distintas opciones que le ofrece el uso de las herramientas de la plataforma de gestión de conocimiento de la Universidad del Norte. Los tipos de resultados que se pretenden obtener mediante el software son de información verbal y habilidad intelectual, los cuáles podrán poner en práctica directamente en la plataforma. Estimular el recuerdo. Presentar un estímulo Guiar el aprendizaje. Producir la Valorar la Indicaciones verbales para provocar el recuerdo (ejercicios). Cuál es la finalidad del aprendizaje? Cómo se puede aplicar en lo que hago? Aplicar la información a una variedad de contextos y situaciones. Esquemas, diagrama, demostraciones, simulaciones, entre otros que ayuden al alumno al aprendizaje. Proponer ejercicios, actividades. Explicar al alumno la respuesta deseada y motivarlo Informar del objetivo a conseguir. Dirigir la atención. Tabla 2. Modelo propuesto INFORMACIÓN VERBAL HABILIDADES INTELECTUALES Dentro del tutorial se abrirán espacios en donde se le especifique al usuario: Resultado u objetivo que va a obtenerse con el aprendizaje. Porque debe aprender: Qué podrá hacer una vez termine cada módulo o el programa en general. Centrar al usuario mediante imágenes, textos y audios en el aprendizaje que va adquirir. Resaltar los elementos principales que van hacer parte de dicho aprendizaje.

5 Estimular el recuerdo. Presentar un estímulo Guiar el aprendizaje. Producir la Valorar la Proporcionar la realimentación. Promover la retención y fomentar Tener acceso a un vínculo denominado Tips y Puntos Claves en donde se le recuerde al usuario los elementos importantes. Presentar mediante simulaciones en Viewlet Builder los elementos que intervienen el proceso. Mostrar la pantalla donde se va a desarrollar el proceso. Presentar demostraciones en Las demostraciones Viewlet Builder sobre lo estarán apoyadas que el usuario puede por audios y textos. hacer con la herramienta en cuestión. Desarrollar simulaciones en Flash para que el usuario complete la pantalla. Verificar que la pantalla se haya completado correctamente. Si la actuación es correcta. Ejercicios que recuerden lo aprendido: Simulación en flash para que el usuario complete secuencias. Autoevaluación. Dirigir la atención. Estimular el recuerdo. Cuando haga clic en Tips y puntos clave. Texto: La Página principal tiene el mismo aspecto para todos los usuarios, excepto que la vista del profesor está provista de las herramientas para construir, ampliar o modificar los cursos. La Página principal le ofrece distintas posibilidades: Añadir enlaces a componentes fundamentales del curso, como Módulos de contenidos o páginas de organización. Añadir enlaces a herramientas como calendario o programa. Crear un menú del curso con enlaces a los elementos más importantes del curso. Personalizar opciones de presentación para crear bloques de texto que resulten informativos y atractivos. Imagen de la página principal, para que el usuario de SETA, relacione inmediatamente a que página se refiere. A continuación, en la siguiente tabla se podrá observar la aplicación de las estrategias del modelo propuesto, teniendo en cuenta las condiciones externas que favorecerán el proceso de la formación de adultos en dicho software, el objetivo es que el alumno conozca la Página Principal de la plataforma. Tabla 3. Ejemplo. Página principal de SETA Presentar un estímulo Guiar el aprendizaje Demostración donde se muestre la página principal de un curso de la plataforma. Demostración donde se expliquen y ubiquen los menús que aparecen en la pantalla principal y donde se defina para que sirva cada sección de la página principal. Informar del objetivo a conseguir. INFORMACIÓN VERBAL HABILIDADES INTELECTUALES Texto: tenga en cuenta que es importante conocer las diferentes opciones que le brinda esta pagina, ya que será la presentación de su curso. Para ver SETA puede ingresar al siguiente enlace: Tabla 3. Ejemplo. Página principal de SETA INFORMACIÓN VERBAL HABILIDADES INTELECTUALES Producir la actuación Actividad donde el profesor simule alguna función del menú o la página principal: ocultar el menú, añadir un elemento al curso.

6 Valorar la Proporcionar la realimentación Mensajes: Usted ha completado correctamente la actividad propuesta. Si valorar la actuación no fue correcta, se le propone al profesor revisar nuevamente la demostración; de lo contrario podrá auto retroalimentarse aplicando lo aprendido a la plataforma. Para cada aprendizaje que se quiera generar en el usuario se debe tomar como punto de referencia la tabla del modelo propuesto; lo que facilitará el diseño del software sin excluir los principios de la Andragogía y la teoría cognitiva de Robert Gagné. BIBLIOGRAFÍA Promover la retención y fomentar Auto - Evaluación: 1. Dentro de la pagina principal se destacan elementos como: a. Menú del curso, Panel de control y Opciones del profesor x b. Menú del curso, Foro de discusión, Correo c. Menú del curso, Parcelación, Configuración del Curso 2. Una de las acciones que podrá hacer en opciones del profesor es: a. Administrar los archivos del curso b. Añadir paginas y herramientas x c. Cargar los contenidos del curso 3. La Barra de Menú incluye: a. Guía del alumno y Ayuda b. Reanudar curso, My WEBCT, Medios de Comunicación c. My WebCT, Comprobar Navegador y Ayuda x [1] Knowles, M., Holton, E., and Swanson, R Andragogía: El aprendizaje de los adultos, Oxford University Press México. Editorial Mexicana. [2] Cross, B Del software educativo a educar con software. DOI: r%20con%20software.pdf [3] Aguilar, J Diseño de instrucción y su evolución. En: Unidad de Medios Audiovisuales. [4] Terehoff, I Elements of adult learning in teacher professional Development. National Association of secondary school principals. [5] Tice, E Educating Adults. A Matter of balance. Adult Learning. ProQuest Education Journals. [6] Harris, S Andragogical model: Learning though life experiences. Kappa Delta Pi Record. ProQuest Education Journals.