Diplomatura en Gestión de Procesos (BPM)

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1 Diplomatura en Gestión de Procesos (BPM) BPM01 Introducción a la Gestión por Procesos y Tecnologías BPM Módulo para obtener conocimientos sólidos sobre la Gestión por Procesos (BPM) y Tecnologías BPMS (BPA, BPM:Workflow, SOA, BRMS, BAM, OI, ) para la gestión, orquestación, integración y monitorización de procesos, sistemas y recursos empresariales. Introducción al BPM Business Process Management Gestión por Procesos y Mejora continua Arquitectura Empresarial Mapas, Procesos, Datos, Reglas, Servicios, Sistemas, Organización Automatización de Procesos (BPMS) Que y cuales son los BPMS BPM Systems Tecnología BPM:Workflow La pieza clave Estándares y Organizaciones Internacionales Modelización, Diseño y Monitorización Enfoque Metodológico BPM:RAD Estándar BPMN (Business Process Modeling Notation) BPEL (Business Process Enterprise Language) y XPDL Estadísticas de los BPM:Workflow Monitorización de Procesos y Recursos. BAM, BI y Cuadros de Mando. Tecnologías BPM (BPM Systems) Arquitectura empresarial / Business Process Analysis(EA/BPA) Ejemplo de un proceso diseñado y automatizado con tecnología BPM:Workflow SOA (Services-Oriented Architecture) Motores de Reglas de Negocio (BRMS) Integración de SOA y BRMS al BPM:Workflow Principales productos BPM existentes en el mercado Productos BPM existentes en el mercado Evolución del mercado. Tendencias. Estrategias y Factores Críticos para una exitosa implantación Típicos errores que se cometen. Factores críticos de éxito y diferentes estrategias a seguir. Duración: 10 horas (5 presenciales y 5 online) Teoría: 100%

2 BPM02 Modelización de Procesos Módulo para aprender a aplicar las técnicas de estructuración y modelización de procesos, datos, servicios y recursos de la metodología BPM:RAD, utilizando el estándar BPMN-Business Process Modeling Notation y otras notaciones gráficas. Introducción a la Modelización de Procesos Análisis y Modelización de Procesos Técnicas de Modelización de Procesos Modelización Conceptual, Lógica y Física BPMN Business Process Modeling Notation aplicado a la modelización lógica y física - Objetos básicos del BPMN - Objetos detallados para la Modelización de Procesos - Ejemplos de Modelización con BPMN Técnicas de Modelización - Eventos - Estructuración de Procesos - Diagramas de Flujos de Procesos - Especificaciones de Actividades y Reglas de Negocio - Integración de Modelos de Procesos, Datos y Organización - Diseño Derivado - Identificación de servicios funcionales (SOA) - Identificación y gestión de Roles Una introducción al diseño de procesos orientados a BPM:Workflow Caso Estudio Sesiones BPM:RAD En que consisten las sesiones BPM:RAD. Beneficios. Alcance y aplicación del método. Duración: 15 horas (Presenciales) Teoría: 35% Práctica: 65%

3 BPM03 Diseño de Procesos BPM Módulo para aprender a aplicar la metodología BPM:RAD, las técnicas, especificaciones y criterios para el diseño de procesos orientados a tecnologías BPM, aplicando las mejores prácticas y el estándar BPMN-Business Process Modeling Notation. Introducción al Diseño de Procesos con tecnologías BPM:Workflow Ejemplos de Diseños BPM:Workflow Impacto del BPM en los procesos y la organización Diseño de Procesos con tecnologías BPM:Workflow Patrones de BPM:Workflow - Introducción a los patrones de BPM:Workflow - Patrones básicos y avanzados de control de flujo - Patrones Estructurales y de Múltiples Instancias - Otros Patrones BPMN Business Process Modeling Notation aplicado al diseño detallado - Objetos detallados para el diseño BPM - Ejemplos de Diseño BPM con BPMN Pasos a seguir para realizar los diseños BPM Elementos y criterios aplicados al diseño - Actividades, Subprocesos y procesos encadenados - Organización y roles - Asignación de recursos - Manejo de excepciones - Temporizadores y acciones de consecuencia - Lista de tareas (Worklist). Priorización y escalado de actividades - Documentos adjuntos y documentos generados - Especificación de Pantallas, Salidas, Interfaces y Requisitos - Identificación y especificación de Servicios (SOA) Indicadores Caso Estudio - Diseñar procesos BPM Duración: 15 horas (Presenciales) Teoría: 35% Práctica: 65%

4 Arquitectura Empresarial El objetivo de este módulo es aprender el alcance, las distintas utilidades y beneficios de la Arquitectura Empresarial (AE), pieza clave para lograr alcanzar una Gestión por Procesos. También se aprenderá cómo es una metodología de AE, las técnicas empleadas y las tecnologías BPA/EA que dan soporte a la misma. Que es Arquitectura Empresarial y que papel desempeña en el BPM. Utilidades en distintos campos. Beneficios. Herramientas especializadas (BPA/EA Business Process Análisis / Enterprise Architecture). Metodologías y técnicas. Frameworks: Zachman, e-tom, DoDAF, FEAF, MODAF, AGATE, OBASHI, Simulaciones de procesos y recursos. La Arquitectura Empresarial integrada a la estrategia del negocio. Duración: 10 horas (Online) Teoría: 80% Práctica: 20%

5 Automatización BPM con las principales Tecnologías BPM: BPM:Workflow, SOA, BRMS y ECM A través de demos on-line y videos de varios fabricantes, así como de lecturas, el objetivo es aprender cómo son cada una de las principales tecnologías para la automatización de los procesos de negocio, su alcance, características y potencialidad. Se estudiarán también las denominadas BPMS - BPM Suite. Cada una de estas tecnologías se estudiarán sin entrar en aspectos técnicos informáticos. BPM:Workflow SOA Services-Oriented Architecture BRMS Business Rules Management Systems ECM Enterprise Content Management Las BPMS BPM Suite Alcance y características Duración: 20 horas (Online) Teoría: 100%

6 Monitorización y mejora contínua El objetivo de este módulo es aprender cómo se realiza la monitorización y mejora contínua de los procesos de negocio con la ayuda de tecnologías BAM, BI y BSC. Se estudiarán los indicadores de gestión y de calidad necesarios para la adecuada monitorización de los procesos y recursos, tanto en tiempo real como en pasivo.. Mejora Continua: Conformidad, Calidad, Rendimiento y Valor Indicadores clave de rendimiento e Indicadores objetivo de Rendimiento Monitorización de Procesos y Recursos empresariales Monitorización Operacional de Procesos - Monitorizar Rendimiento de Procesos Individuales - Monitorizar el Rendimiento del Conjunto de Procesos del mismo tipo - Monitorizar Tendencias Históricas - Monitorizar Influencias Externas Monitorización Estratégica - Monitorizar la alineación de los procesos a la estrategia - Monitorizar la gestión de recursos - Monitorizar Riesgos predecibles - Monitorizar Iniciativas nuevas BAM Business Activity Monitoring. Tecnologías CEP Complex-Event Processing y OI - Operational Intelligence BI y Cuadro de mando Integral (BSC) orientados a procesos y recursos Duración: 20 horas (Online) Teoría: 70% Práctica: 30%

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