Maximice el potencial de su negocio mediante certificaciones reconocidas internacionalmente. Los Expertos en Certificar a Profesionales

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1 Para profesionales Para organizaciones Para centros de exámenes Los Expertos en Certificar a Profesionales Professional Certifications Maximice el potencial de su negocio mediante certificaciones reconocidas internacionalmente

2 Qué es ITIL? ITIL es el enfoque más ampliamente aceptado de Gerencia de Servicios de TIC del mundo, con más de personas certificadas. Desarrollado por la Oficina Gubernamental de Comercio del Reino Unido (OCG), ITIL es totalmente compatible con ISO 20000, la norma internacional más importante de Gerencia de Servicios para la certificación y conformidad organizativas. Por qué escoger a PEOPLECERT Group para sus exámenes de ITIL? Ü Exámenes en papel y basados en red en 19 idiomas Ü Registro de candidatos hasta 2 días antes del examen Ü Entrega de exámenes en papel racionalizada y eficaz Ü Proceso de exámenes eficaz que ofrece a los candidatos una experiencia de examen rápida y fácil Ü Publicación de resultados rápida y fiable Ü Certificado electrónico y rápida expedición de certificados Ü Tasas de examen competitivas Un conjunto de buenas prácticas que proporcionan un enfoque sistemático de la gestión de servicios de TIC como herramienta que facilita el crecimiento y transformación del negocio. Qué es el sistema de calificación de ITIL? El sistema de calificación de ITIL proporciona un enfoque modular a la certificación ITIL y está compuesto de 4 niveles de certificación que se centran en diferentes aspectos y grados de profundidad: ü ITIL Foundation Este nivel es adecuado para personas que requieren una comprensión básica del marco de trabajo de ITIL. ü ITIL Intermediate Este nivel es adecuado para personas que requieren una compresión más profunda de la práctica de gestión de servicios de ITIL. ü ITIL Expert Este nivel se logra acumulando 22 créditos a través de los dos primeros niveles del sistema. ü ITIL Master Este nivel lo logran personas que han obtenido la certificación ITIL Service Management Expert y pueden demostrar experiencia de aplicación práctica mediante un sistema de evaluación inter pares. Esta estructura modular hace que la certificación sea más flexible, y por lo tanto más accesible y fácil de lograr. Cada certificado tiene un número de créditos para obtener calificaciones de nivel avanzado. Se necesita un mínimo de 22 créditos para obtener la calificación ITIL Expert. De eso trata ITIL... Gestionar a través del ciclo vital Ciclo vital intermedio Capacidad intermedia ITIL Foundation

3 Professional Certifications GESTIÓN DE SISTEMAS Qué son las certificaciones PEOPLECERT para profesionales de gestión de sistemas? Una cartera única de certificaciones basadas en la competencia que miden el conocimiento profesional, las cualidades y la experiencia de una norma ISO específica en tres niveles (Experto, Auditor y Consultor), lo que permite a los profesionales verificar sus conocimientos dependiendo en la progresión de la carrera elegida. Por qué añadir estas certificaciones a su cartera? Ü Forman una cartera extensa mediante un enfoque único Ü Están disponibles en tres niveles, lo que ofrece flexibilidad en la formación Qué es el programa de cualificación? Ü Expertos: para profesionales que quieren desmostrar su competencia en un sistema de gestión específico Ü Auditores: para profesionales que quieren demostrar su competencia como auditores de sistemas de gestión para un certificado específico ISO que han obtenido en el nivel experto Ü Consultores: para profesionales que quieren demostrar su competencia como consultores de sistemas de gestión para un certificado específico ISO que han obtenido en el nivel experto Consultor Consultor Sénior Consultor Consultor Júnior Auditor Líder Auditor Auditor Interno Auditor Provisional Profesional EN SG fundación EN SG Certificaciones para Profesionales de Sistemas de Gestión Los sistemas de certificación ofrecidos por PEOPLECERT cubren una amplia gama de sistemas de gestión que incluyen: ISO 9001 ISO ISO ISO ISO ISO ISO ISO ISO 10005, ISO ISO 10006, ISO ISO 10012, ISO ISO ISO 10015, IWA 2 ISO ISO ISO ISO ISO ISO IWA1 IWA4 OHSAS SA 8000 Calidad Gestión Medioambiental Gestión de Servicios de Tecnología de la Información Seguridad Alimentaria Seguridad de Información Consultoría de Sistemas de Gestión Auditoría de Sistemas de Gestión Satisfacción de los Clientes* Planificación y Documentación* Gestión y Configuración de Proyectos* Mediciones y Técnicas Estadísticas* Beneficios financieros y económicos* Formación y Educación* Requisitos Regulatorios para Dispositivos Sanitarios* Seguridad de la Cadena de Suministro* Suministro de Petróleo, Petroquímico y Gas natural* Reciclaje de Barcos* Gestión de Riesgos* Gestión Energética* Mejora del Proceso de Cuidados Sanitarios* Gobiernos Locales* Salud y Seguridad Ocupacional* Responsabilidad Social* *muy pronto

4 Lean Six Sigma Lean Six Sigma Lean Six Sigma es una estrategia probada de gestión comercial que ayuda a las organizaciones a operar con mayor eficacia combinando dos ideas: Lean: un conjunto de técnicas para reducir el tiempo que se necesita para proporcionar productos o servicios, y Six Sigma: un conjunto de técnicas para mejorar la calidad de los productos y servicios, lo que contribuye sustancialmente a una mayor satisfacción del cliente. IASSC Lean Six Sigma PEOPLECERT Group es el único organismo examinador que ofrece exámenes de IASSC Lean Six Sigma en todo el mundo. IASSC facilita y entrega normas de certificación Lean Six Sigma centralizadas y universales a la vez que es la única asociación de certificación independiente que no ofrece formación ni consejo o servicios de consultoría. Basándose en la necesidad actual de obtener una certificación independiente y reconocida internacionalmente, la International Association for Sigma Certification (Asociación International de Certificación Sigma - IASSC) ha elaborado tres exámenes: el IASSC Certified Black Belt (ICBB), el IASSC Certified Green Belt (ICGB) y el el IASSC Certified Yellow Belt (ICYB), diseñados para medir el conocimiento de una persona de la metodología Sigma. Cuáles son los beneficios del examen Lean Six Sigma para usted? Ü Ofrece a sus clientes exámenes independientes y reconocidos internacionalmente que cumplen con las normas de garantía más estrictas. Ü Refuerza su cartera de productos orientados al mercado Ü Diferencia sus servicios de los servicios de la competencia Cuáles son los requisitos previos para presentarse al examen? No hay requisitos previos para los exámenes ICBB, ICGB e ICYB, aunque se recomienda hacer un curso de formación. A quién está destinado? A profesionales que quieran reducir costes en su organización mediante la metodología Lean Six Sigma A cualquier empleado de una organización que quiera o tenga que ser introducido a Six Sigma A profesionales que quieran demostrar un conocimiento en profundidad de la metodología Lean Six Sigma y que participen en los procesos Lean Six Sigma dentro de su organización Obtener su certificación de parte de IASSC significa... tener control de su destino profesional, destacarse del resto, mejorar su comerciabilidad y sus oportunidades de empleo Formación Examen Cinturones 150 preguntas tipo test, duración del examen: 4 horas en clase/20 a 25 días aprendizaje digital/ 150 a 180 horas 100 preguntas tipo test, duración del examen: 3 horas en clase/9 a 12 días aprendizaje digital/ 150 a 180 horas 60 preguntas tipo test, duración del examen: 2 horas en clase/4 a 5 días aprendizaje digital/ 15 a 25 horas Ü Ofrece valor añadido a sus clientes existentes Ü Aumenta las oportunidades de obtener clientes nuevos

5 Consejo ejecutivo El consejo ejecutivo de PEOPLECERT está formado por profesionales distinguidos con extensa experiencia en los mercados de estandarización, certificación y acreditación. Provienen de regiones diferentes y representan una variedad de culturas que aumentan el carácter internacional de PEOPLECERT Group. Presidente: A. Byron Nicolaides - Presidente y Director General de PEOPLECERT Group (Grecia) El Consejo Ejecutivo incluye a: Joseph van Nieuwstadt, Director de Nieuwstadt Consultancy, antiguo Director General de EXIN International (Países Bajos) Jim Friars, Presidente y Director General del ICS, Presidente de la ECDL Foundation Intl. (Irlanda) Prof. Vasile Baltac, Presidente de CEPIS, antiguo Ministro de Industria Electrónica (Rumanía) John Hyland, Vicepresidente y Director General Mercados emergentes de Monster Worldwide Inc. (EE.UU.) Dr. Mark Swift, Responsable de los Programas de Intercambio de Conocimiento y PYME de Warwick Manufacturing Group (Reino Unido) Mike Carmody, Director de Paratus Business Consulting, antiguo Presidente de IPC y Director General de RABQSA (Australia) Prof. Ki-Hoon Lee, Profesor de Griffith Business School (Australia) Iain Muir, Presidente de SAACB, Director de SAATCA (Sudáfrica) Por qué el PEOPLECERT Group? Motivo 1: Compromiso con la calidad: Integridad e imparcialidad garantizadas por nuestra acreditación según la norma ISO como Organismo de Certificación de Personal. Motivo 2: Cartera de certificaciones reconocidas internacionalmente, lo que le permite maximizar sus servicios mediante una extensa cartera para todas sus necesidades. Motivo 3: Un proceso de acreditación rápido y sin problemas, para que se pueda centrar en lo que mejor se le da: ofrecer a sus candidatos una experiencia de alta calidad. Motivo 4: Modelo de precios sencillo y flexible, disponible en divisas locales para su comodidad. Motivo 5: Alcance internacional mediante una red global de ejecutivos reconocidos y directores regionales y ubicaciones, incluida la extensa red de Pearson VUE, que ofrece opciones de planificación por Internet, teléfono o en un centro de exámenes local. Motivo 6: Operaciones centralizadas, lo que ofrece un solo punto de contacto para todas sus necesidades. Motivo 7: Un sistema de administración por Internet de última generación que puede ser totalmente personalizado según sus necesidades. Eso le ahorra tiempo y dinero! Motivo 8: Un eficaz sistema de exámenes para una experiencia agradable y sencilla. Motivo 9: Rápida entrega del certificado y disponibilidad de certificado electrónico y verificación de certificado en línea. Motivo 10: Servicio de atención al cliente multilingüe 24/7/365 mediante chat, y números de teléfono gratuitos en 18 países, con respuesta inmediata a sus necesidades.

6 Sobre el PEOPLECERT Group Con más de de exámenes hasta la fecha, el PEOPLECERT Group ofrece certificaciones globales y reconocidas internacionalmente que evalúan la competencia, los conocimientos y la experiencia, como ITIL, IASSC Lean Six Sigma, ECDL/ICDL, City & Guilds y certificaciones para profesionales de sistemas de gestión. Comprometidos con la Calidad El PEOPLECERT Group está cumple con la norma ISO para los estándares de certificación de personal y certificado por Lloyds Register en: Ü ISO 9001 de Gestión de Calidad Ü ISO de Satisfacción del Cliente y Gestión de Reclamaciones Ü ISO de Gestión Medioambiental e Ü ISO de Seguridad de Información y Datos Las certificaciones de PEOPLECERT cumplen con los requisitos de las directrices del Foro Internacional de Acreditación (IAF) y la International Personnel Certification Association (Asociación Internacional de Certificación de Personal IPC). Para una certificación sencilla, rápida y fiable que le ofrece: 8,850 centros de exámenes en 165 países Exámenes en papel y basados en red en 19 idiomas Plataforma fácil de usar para una experiencia agradable Resultados inmediatos para exámenes basados en red Expedición del certificado en los 5 días laborables posteriores a la emisión de los resultados Confianza en la fiabilidad del proceso de exámenes y resultados, gracias a nuestra acreditación ISO Tasas Competitivas Servicio de atención Multilingüe 24 horas al día, 7 días por semana Para más información, visite nuestra página web en ITIL es una marca registrada de la Oficina Gubernamental de Comercio del Reino Unido y otros países. El logotm de Swirl es una marca registrada de la Oficina Gubernamental de Comercio.

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