MANUAL DE CALIDAD PATOLOGÍA DUAL EN CANTABRIA PARA UNA UNIDAD DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN CLÍNICA EN SALUD MENTAL.

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "MANUAL DE CALIDAD PATOLOGÍA DUAL EN CANTABRIA PARA UNA UNIDAD DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN CLÍNICA EN SALUD MENTAL."

Transcripción

1 MANUAL DE CALIDAD PARA UNA UNIDAD DE PATOLOGÍA DUAL EN CANTABRIA Esther García Usiet Silvia Mendieta Caviedes Curs n-line de: ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN CLÍNICA EN SALUD MENTAL

2 ÍNDICE Índice 1 INTRODUCCIÓN ANTECEDENTES PLAN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LA UNIDAD DE PATOLOGÍA DUAL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Manual Prcedimients dcumentads Prtcls Respnsabilidad de la Dirección Identificación y trazabilidad Medida, análisis y mejra PRESENTACIÓN DE LA UNIDAD DE PATOLOGÍA DUAL CONTEXTO DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD DE PATOLOGÍA DUAL Funcines de la Unidad de Patlgía Dual (UPD) Objetivs de la Unidad de Patlgía Dual Organización y funcinamient de la Unidad de Patlgía Dual El prces terapéutic Equip PROCEDIMIENTOS DERECHOS Y DEBERES Derechs de ls clientes Deberes de ls clientes Cntrat terapéutic PROCEDIMIENTO DE INGRESO Pblación usuaria del recurs Criteris de inclusión Vías de acces Metdlgía PROCEDIMIENTO DE DOCUMENTACIÓN CLÍNICA Histria clínica Hja de registr de citas Ficha de infrmación Identificación y filiación Histria médica Histria psiclógica Histria txiclógica Histria psiquiátrica Histria scieducativa Plan terapéutic individual Cntrat terapéutic Otra dcumentación

3 ÍNDICE Infrme de cierre de episdi de histria PROCEDIMIENTO ASISTENCIAL Fases del prces terapéutic Plan terapéutic Intervencines terapéuticas PROCEDIMIENTO DE REINSERCIÓN Funcines Objetivs Vías de acces Recurss existentes Plan de actuación PROTOCOLOS PROTOCOLO DE DESINTOXICACIÓN RESIDENCIAL Definición Pblación diana Actividad a realizar Recgida de infrmación específica Plan de actuación Recurss necesaris Organización y funcinamient Sistema de registr Evaluación del prtcl PROTOCOLO DE SEGUIMIENTO RESIDENCIAL Definición Pblación diana Actividad a realizar Recgida de infrmación específica Plan de actuación Recurss necesaris Organización y funcinamient Sistema de registr Evaluación del prtcl TERAPIA DE APOYO INDIVIDUAL Definición Pblación diana INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA INDIVIDUAL Definición Pblación diana Actividad a realizar Recgida de infrmación específica Plan de actuación Participación del usuari Recurss necesaris Organización y funcinamient Sistema de registr PREVENCIÓN DE RECAÍDAS EN RÉGIMEN RESIDENCIAL Definición Pblación diana Actividad a realizar

4 ÍNDICE Recgida de infrmación específica Plan de actuación Participación del usuari Recurss necesaris Organización y funcinamient Sistema de registr Evaluación del prtcl INCORPORACIÓN SOCIAL EN EL CENTRO TERAPÉUTICO Definición Pblación diana Actividad a realizar Recgida de infrmación especifica Plan de actuación Recurss necesaris Organización y funcinamient Sistema de registr Evaluación del prtcl PROTOCOLO DE SEGUIMIENTO DE ALTAS DEL CENTRO RESIDENCIAL Definición Pblación diana Seguimient médic Actividad a realizar Recgida de infrmación especifica Plan de actuación Recurss necesaris Organización y funcinamient Sistema de registr Evaluación del prtcl SISTEMA DE EVALUACIÓN CONTROL DE PROCESOS Seguimient y medición de ls prcess CONTROL DE RESULTADOS Análisis de dats Cntrl del servici n cnfrme AUDITORIA INTERNA MEJORA CONTINUA BIBLIOGRAFÍA

5 1 Intrducción El establecimient de cualquier Sistema de Gestión de la Calidad en Drgdependencias, cm en cualquier área del sectr sci-sanitari, implica una filsfía previa de mejra cntinua de la calidad. En cnsecuencia, la eficacia en la gestión de ls recurss y la calidad del servici prestad sn ds referencias que se deben tener presentes dentr de una plítica de cmprmis de mejra cntinua, ya que resulta cada vez más evidente la necesidad de mejrar ls servicis de salud y la necesidad de desarrllar métds, técnicas y actividades para asegurarns de que la calidad n se daña sin que, en la medida de l psible, mejra. La estrategia para la mejra de la calidad que hems adptad se fundamenta en prcess de evaluación de la asistencia prestada cn el bjetiv de detectar e identificar prblemas y prtunidades de mejra y, pr supuest, en el psterir diseñ y puesta en marcha de medidas crrectras. Entre ls mtivs que han llevad al Plan Reginal sbre Drgas, dependencia administrativa a la que pertenece la Unidad de Patlgía Dual, a implantar un sistema de aseguramient de la calidad destacan: Intrducir la calidad cm herramienta de gestión Cntar cn una referencia para pder cmparar la gestión del servici dad y pder detectar sus desviacines Medir la calidad del servici estableciend indicadres de la calidad Pryectar ls indicadres de la calidad de cada un de ls prcess hacia el servici percibid pr nuestrs usuaris, mejrand el grad de satisfacción de ls misms Actuar cm integradr de las persnas, la tecnlgía y la rganización, ptimizand el aprvechamient de tds ls recurss Implicar a tds ls recurss y prfesinales 5

6 INTRODUCCIÓN Establecer uns bjetivs de la calidad de servici cm element de cmprmis e invlucrar a td el persnal de la rganización en su cnsecución, l que hará que redunde en una mayr satisfacción del mism. 6

7 2 Antecedentes Históricamente ls servicis de atención a las drgdependencias y las unidades de salud mental pertenecían a redes distintas, prduciéndse una discntinuidad en la atención y cuidads para ls pacientes cn cmrbilidad psiquiátrica y adictiva. Pr un lad, según el artícul 29 de la Ley 5/1.997 de Cantabria, de 6 de ctubre, de Prevención, Asistencia e Incrpración Scial en materia de drgdependencias, se define el Plan Reginal Sbre Drgas cm el instrument estratégic para la planificación y rdenación de las actuacines que en materia de drgas se llevan a cab en Cantabria. Pr tr lad, la asistencia psiquiátrica está rganizada en trn a cuatr áreas de salud, cnfrme a la sectrización recgida en el Plan de Salud de Cantabria. Las cmpetencias del Servici Reginal de Salud Mental de Cantabria vienen reguladas en la ley de Salud Mental de Cantabria de Desde la elabración del primer Plan de Salud Mental de Cantabria de 1998 se decidió apstar pr el desarrll de un mdel cmunitari de atención a ls prblemas de salud mental en nuestra cmunidad. Desde el añ 2002, se unifica la actividad asistencial de ls prblemas relacinads cn las drgas cn ls recurss de salud mental. 7

8 3 Plan de Gestión de la Calidad de la Unidad de Patlgía Dual 3.1 Sistema de Gestión de la Calidad El sistema de la calidad es un instrument de gestión que integra prcess, define respnsabilidades y prcedimients y establece ls recurss que se cnsideran necesaris para la eficacia del sistema, integrándls cherentemente y de frma crdinada cn el prpósit de btener la ptimización de ls misms y la máxima satisfacción prpia y la del cliente. La dcumentación del sistema de la calidad queda definida pr: Manual de la calidad Prcedimients dcumentads Prtcls Manual El manual de la Calidad es el dcument que describe el cnjunt del sistema de gestión de la calidad, sus prcess y las interrelacines entre ls misms, así cm las líneas directrices de la calidad, mediante la definición de l que se debe hacer y pr quién. Su bjet es nrmalizar ls prcedimients de actuación y evitar las indefinicines e imprvisacines que pudieran dar lugar psterirmente a prblemas deficiencias en la prestación de cada servici. El bjet de este Manual es establecer y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad que satisfaga ls requisits de la Nrma ISO

9 PLAN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LA UNIDAD DE PATOLOGÍA DUAL Objetiv General Su bjetiv general es prpner un mdel de funcinamient de una rganización de prestación de servicis sci-sanitaris, prprcinand herramientas útiles para su gestión y rganización ctidiana Objetivs Específics El Manual detalla estrategias y aspects específics que facilitan que dich sistema de rganización: Garantice actuacines unificadas en la intervención, pr parte de tds ls prfesinales evitand que ls clientes reciban un trat desigual, en función del prfesinal que les atienda. Psibilite la recgida sistemática, unificada y cntinuada de dats relevantes para la atención de tds ls clientes, de manera que sea de fácil acces para cualquier prfesinal que slicite dicha infrmación. Establezca ls canales de cmunicación adecuads, para el intercambi de infrmación, de manera fácil y rápida, entre ls prfesinales Prprcine una sistemática de reunines de equip, eficaz y eficiente. Permita la distribución del trabaj entre ls distints prfesinales. Incluya una evaluación del prpi funcinamient del servici. Este Manual persigue una triple función: Ser una guía útil para la tma de decisines. En principi, cualquier duda a la hra de actuar cn un cliente, ha de pder ser resuelta a través de esta dcumentación. Permitir el cntrl de la infrmación pr parte de tds ls prfesinales. Definir el cntrl y tratamient de n cnfrmidades y reclamacines y la aplicación de accines crrectivas para evitar su repetición. El cntenid del manual se desarrlla en detalle en ls manuales de prcedimients y de prtcls cuys dcuments sprtan el sistema de gestión basad en la plítica de calidad de la rganización. 9

10 PLAN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LA UNIDAD DE PATOLOGÍA DUAL Prcedimients dcumentads Ls Prcedimients sn dcuments cmplementaris del Manual en ls que se describe cn el nivel de detalle necesari en cada cas, quién, cóm, dónde, para qué y cn qué debe realizarse una determinada actividad. Su bjet es nrmalizar ls prcedimients de actuación y evitar las indefinicines e imprvisacines que pudieran dar lugar psterirmente a prblemas deficiencias en la prestación de cada servici Prtcls Sn dcuments cmplementaris a ls Prcedimients Dcumentads y cncretan su aplicación a una actividad en particular. Mientras que ls Prcedimients dcumentads tienen un carácter rganizativ y funcinal, ls Prtcls tienen un carácter eminentemente técnic Respnsabilidad de la Dirección La respnsabilidad determina el cmprmis pr parte de la dirección para establecer una adecuada plítica de la calidad, bjetivs mesurables, respnsabilidades, así cm las revisines de tdas las actividades relacinadas cn la calidad. La dirección asegura que se determina, cmprende y cumple cn ls requisits del cliente y ls requisits legales y reglamentaris cncids a través de: Estudis de pblación Estrategia Nacinal sbre Drgas Estrategia Reginal sbre Drgas Plítica de la Calidad El Plan Reginal sbre Drgas, cm crdinadr de las actuacines en materia de drgdependencias en la Cmunidad Autónma de Cantabria, es también dentr del Gbiern de Cantabria el principal prveedr de actuacines en el ámbit de la prevención y de la atención a drgdependientes. Tiene cm bjetiv de su actuación asegurar que sus servicis sean: Accesibles: cualquier cliente puede btener ls servicis que precise en el mment y en el lugar que ls necesite. 10

11 PLAN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LA UNIDAD DE PATOLOGÍA DUAL Universales: tds ls ciudadans tienen derech a las prestacines del servici, cualquiera que sea su cndición. Eficaces: la prestación de ls servicis de prevención y asistencia tienen que incrementar realmente el nivel de salud de ls usuaris. Eficientes: ls resultads btenids en la prestación del servici sn ls mejres psibles teniend en cuenta ls recurss puests a dispsición del servici. Ests bjetivs se alcanzan a través de: El cmprmis de la Dirección pr cumplir cn ls requisits y mejrar la eficacia del sistema de gestión de calidad. El increment en el cncimient de las necesidades de ls ciudadans. La cperación, cmunicación y entendimient entre tds ls implicads en la prestación del servici. La creación del marc necesari para cnseguir que tds ls empleads y clabradres de la rganización asuman que sn respnsables de la Calidad de su prpi trabaj, y así reducir ls errres y falls en benefici de ls clientes. El establecimient de un Sistema de Gestión de la Calidad dcumentad, cncid y cmprendid pr td el persnal y de bligad cumplimient dentr de la rganización. La Dirección del Plan Reginal sbre Drgas asegura mediante las prtunas revisines del Sistema de Gestión de la Calidad, que éste se mantiene adaptad en td mment al entrn en el que pera el servici. La revisión se realiza al mens cn una peridicidad anual. Cm cmplement de la revisión anual del Sistema, se establecen bjetivs anuales cuantificables para tda la rganización, cuy seguimient frma parte integrante de dicha revisión Planificación La Dirección establece y asegura ls bjetivs cuantificables de la calidad necesaris para cumplir cn ls requisits del servici en ls niveles de exigencia del Plan Reginal sbre Drgas, a la vez que cherentes cn su plítica de calidad. 11

12 PLAN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LA UNIDAD DE PATOLOGÍA DUAL Ls bjetivs de la calidad se revisan y mdifican anualmente. Ls bjetivs se fijan teniend en cuenta: Las necesidades actuales y futuras de la rganización y la sciedad en la que se actúa El desempeñ actual de ls servicis y prcess Ls niveles de satisfacción de ls clientes Ls recurss necesaris par cumplir ls bjetivs Revisión pr la Dirección El Directr, cm máxim respnsable de la Gestión de la Calidad, revisa el Sistema una vez al añ cm mínim, a fin de cmprbar la cntinua idneidad y eficacia del sistema a la hra de cumplir la nrma, la plítica de calidad de la rganización y sus bjetivs, dejand cnstancia dcumental de dicha revisión a través de ls registrs de las revisines Infrmación para la revisión La revisión se lleva a cab mediante el análisis de ls dats existentes, e infrmes realizads pr ls respnsables crrespndientes, respect a: Desempeñ de ls prcess N cnfrmidades. Accines crrectivas. Accines preventivas. Reclamacines de ls clientes. Auditrías internas. Frmación del persnal. Seguimient de revisines previas Cambis que pdrían afectar al sistema de Gestión de la Calidad Retrinfrmación del cliente Recmendacines de mejra 12

13 PLAN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LA UNIDAD DE PATOLOGÍA DUAL De tdas las revisines se guardan registrs dcumentads que analizan el grad de implantación y eficacia del Sistema de la Calidad. En cas necesari se plantean y ejecutan las accines preventivas/crrectivas necesarias Resultads de la revisión Ls resultads de la revisión pr la Dirección incluyen las accines siguientes: Identificar las prtunidades de mejra del Sistema de Gestión de la Calidad y sus prcess. Tener presente que las necesidades y expectativas el cliente pueden variar, de frma que nuestra rganización debe identificar ls nuevs requisits del cliente y establecer accines para satisfacerls Garantizar ls recurss necesaris para el funcinamient y la mejra cntinua del sistema de Gestión de la Calidad Identificación y trazabilidad La identificación y trazabilidad del servici prestad se hace mediante la identificación en histria clínica expediente, prcediend a su apertura en el primer cntact que se establece cn el cliente. El dcument de histria clínica recge tda la infrmación clínica esencial desde la perspectiva clínica, psiclógica, scial y txiclógica, además de ls aspects relacinales y de cmprtamient. La Unidad de Patlgía Dual es respnsable de la custdia de las histrias clínicas y expedientes de sus clientes. Ls prfesinales están sujets al secret prfesinal previst pr legislación vigente y a ls respectivs códigs dentlógics. Ls dats infrmátics están asimism prtegids Medida, análisis y mejra A través de las fuentes de infrmación empleadas pr el Plan Reginal Sbre Drgas se btienen y analizan dats relativs a la percepción de cliente cn respect al cumplimient de sus requisits y a su grad de satisfacción. Las fuentes de infrmación incluyen: Reclamacines de ls clientes 13

14 PLAN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LA UNIDAD DE PATOLOGÍA DUAL Encuestas de pblación Cmunicación directa Infrmación de garantía Cuestinaris de satisfacción Actas del Cnsej Asesr de Drgas Actas del Cnsej Reginal de Acción Scial 14

15 4 Presentación de la Unidad de Patlgía Dual 4.1 Cntext El Plan Reginal sbre Drgas elabra y desarrlla la planificación y rdenación en el ámbit de la prevención y atención de las drgdependencias, y de la incrpración scial del usuari de drgas. Además es el marc legal de referencia para el establecimient de la cperación entre las institucines públicas y privadas, e iniciativa scial en el ámbit de la Cmunidad Autónma de Cantabria. Desde el añ 1999, el Plan Reginal sbre Drgas se acge al Sistema de Aseguramient de la Calidad, bteniend la certificación ISO 9002:1999. El Plan Reginal sbre Drgas está definid cm el cnjunt de actuacines y actividades destinadas a: La prevención: cnjunt de actuacines encaminadas a eliminar mdificar factres de riesg asciads al cnsum de drgas, a tras cnductas asciadas, cn la finalidad de evitar que: estas se prduzcan, retrasar el inici que n se cnviertan en un prblema para la persna y su entrn. La asistencia: cnjunt de actividades terapéuticas de desintxicación, deshabituación y tratamient farmaclógic, psiclógic y scial de la dependencia así cm de ls prblemas relacinads cn el cnsum de sustancias. 15

16 PRESENTACIÓN DE LA UNIDAD DE PATOLOGÍA DUAL La incrpración scial, que incluye tdas las actuacines destinadas a la prgresiva integración del usuari en el medi familiar y scial que le permita llevar una vida respnsable y autónma. La Unidad de Patlgía Dual, cumpliend un de ls bjetivs del Real Decret 1911/99 que aprueba la Estrategia Nacinal sbre Drgas, se integra, cn el rest de estructuras sanitarias, a la red pública del Servici Cántabr de Salud. Dich recurs específic permite la atención de aquells pacientes que presentan dependencia(s) a sustancia(s) y patlgía psiquiátrica, cn déficits crónics en las capacidades sciales y educacinales. La Unidad de Patlgía Dual frma parte de la red de salud mental en la que cupa un nivel altamente especializad y se alimenta de cass generalmente derivads desde un segund nivel, bien desde ls centrs de salud mental desde ls centrs ambulatris de atención a las cnductas adictivas, per también desde las unidades hspitalarias tant de desintxicación cm de psiquiatría general. La integración cn la red scial ha de mantenerse, inclus enriquecerse siempre que sea psible, a l larg del tratamient cn diversas redes: familiar, scial, labral, sanitaria 4.2 Descripción de la Unidad de Patlgía Dual En este centr se dispensa un tratamient integral y multidisciplinari de las dependencia(s) a sustancia(s) cn cmrbilidad psiquiátrica desde una perspectiva eminentemente psiceducativa facilitand al paciente la psibilidad de aprender un nuev estil de vida ligad a la abstinencia. Buscand cumplir ests bjetivs se cnjugan actividades clínicas y psiceducativas que se inician cn la evaluación del cas y finalizan cn la reinserción psicscial del paciente, freciend una amplia gama de intervencines terapéuticas adaptadas a cada cas específicamente. Este tip de tratamient se plantea cm un prces lent y cmplej de aprendizaje psicscial enfcad hacia la adquisición de hábits más ajustads y sbre td un mayr cncimient de sí mism y de su enfermedad (Cmas 1988;De Len et al. 1999;Kennard 1998). En este marc el paciente va a expnerse a situacines prblemáticas similares a las que prpiciarn su ingres repitiéndse las mismas dificultades que experimentaba en su entrn habitual per esta vez, en un ambiente prtegid cn la psibilidad de aprender nuevas pautas de respuesta guiad pr el equip de prfesinales, apyad pr el grup de iguales, bservand sus prpias vivencias, se va a facilitar así, el análisis de sus cnductas a través de la intrspección. Asimism se va a 16

17 PRESENTACIÓN DE LA UNIDAD DE PATOLOGÍA DUAL ver implicad prgresivamente en un régimen de respnsabilidades crecientes que le permiten retmar actividades y rles abandnads, disfrutand simultáneamente de la recuperación de su autestima. El régimen residencial de la Unidad de Patlgía Dual cnstituye pr tant un lugar prpici para experimentar, explrar y expresar sentimients y cnductas en el que necesariamente van a surgir cnflicts, vínculs y situacines susceptibles de reflexión y análisis, tant pr parte del sujet cm de ls cmpañers y de ls terapeutas. El bjetiv principal del tratamient va pr tant más allá del lgr y mantenimient de la abstinencia y se prpne lgrar una escalada de cambis sucesivs hacia estils de enfrentar ls prblemas más sans y más adaptads. Además se pretende mediante una serie de actividades cmplementarias facilitar etapas de aprendizaje scial y psiclógic que incluyen bjetivs específics a través de la mdificación de cnducta y actitudes Funcines de la Unidad de Patlgía Dual (UPD) La UPD tiene asignadas las siguientes funcines que se clasifican en: clínicas, dcentes e investigadras Clínicas Las funcines principales de la UPD sn las de asistencia a ls drgdependientes cn cmrbilidad psiquiátrica y a sus familias, y se cncretan en: Infrmación - rientación. Se prprcina infrmación bjetiva dirigida a individus, familias, rganisms y entidades, sbre las alternativas terapéuticas. Se facilita también tda la infrmación cmplementaria requerida y prestan atención infrmativa a las demandas puntuales que sn planteadas Valración Evaluación, diagnóstic e indicación terapéutica de las persnas que slicitan tratamient y que sn susceptibles de tratamient en el prpi centr que, en el cas de n serl sn remitidas a trs recurss Tratamient Se administra tratamient específic para las drgdependencias cn cmrbilidad psiquiátrica, que se caracteriza pr ser: 17

18 PRESENTACIÓN DE LA UNIDAD DE PATOLOGÍA DUAL individualizad, según las características prpias de cada cas. integral, abrdaje entendid desde un punt de vista bi-psic-scial. Las funcines clínicas de tratamient cmprenden: valración. desintxicación. tratamients farmaclógics. tratamients psicterapéutics. tratamients grupales Dcentes Estas funcines tienen una dble vertiente: interna y externa Dcencia interna Prgramas de frmación cntinuada de su persnal, bien a través de la frmación interna (sesines clínicas, seminaris, etc.), bien a través de agentes externs Dcencia externa Capacidad dcente a través de: prácticas de alumns universitaris de facultades escuelas, que se establezcan mediante cnveni. frmación en drgdependencia de prfesinales, mediante: Realización de curss-seminaris. Clabración cn trs servicis y entidades. Realización de prácticas en el centr. La UPD puede realizar actividades dcentes puntuales (cnferencias, participación en mesas redndas, etc.) en ls cass en que les sean requeridas. La respnsabilidad de decidir la presentación de una ferta para la prestación de un servici de frmación recae en el Directr del Plan Reginal sbre Dr- 18

19 PRESENTACIÓN DE LA UNIDAD DE PATOLOGÍA DUAL gas, y puede estar riginada pr una petición de ferta anterir pr decisión prpia. El Directr elabra y aprueba las fertas relativas a servicis frmativs para ls rganisms que se hubiera decidid (universidades, entidades públicas, empresas, etc.). En el cas de mdificacines en las fertas que sean slicitadas pr el cliente, éstas sn revisadas y aprbadas pr el Directr Investigadras Esta actividad se lleva a cab de acuerd a: Ls bjetivs enmarcads en el Plan Reginal sbre Drgas Líneas de investigación que se prpngan desde el Plan Nacinal sbre Drgas. A la iniciativa de ls prfesinales a partir de las necesidades que surjan en el ejercici prfesinal. Ls pryects de investigación han de ser aprbads pr la dirección del Plan Reginal sbre Drgas. Cada pryect de investigación tiene un respnsable que adecua su tiemp de dedicación a dichas actividades a las necesidades asistenciales de su unidad. Las actividades de investigación, se revisan anualmente en función de ls bjetivs, necesidades y demandas de la UPD. Las líneas de investigación priritarias, se realizan en función de ls bjetivs asistenciales. En cualquier cas, tda actividad de investigación mantiene el bjetiv final de garantizar el benefici públic y el respet de la ética prfesinal y humana. La evlución seguimient de las actividades crre a carg del respnsable encmendad del pryect. La evaluación de ls pryects realizads se efectúa cnfrme Prtcls diseñads al efect. Estas actividades se desarrllan en hrari labral y en casines fuera del mism, si tales actividades sn financiadas desde distints rganisms institucines lcales, nacinales e internacinales Administrativas Sn las siguientes: Cumplimentación de ls Prtcls del sistema de infrmación. 19

20 PRESENTACIÓN DE LA UNIDAD DE PATOLOGÍA DUAL Cumplimentación de las histrias clínicas. Elabración de infrmes. Elabración de la memria Relación de actividades. Cumplimentación del sistema de infrmación del Plan Reginal sbre Drgas Tdas aquellas que n habiend sid señaladas, están incluidas en la Ley de Prcedimient Administrativ Cmún Objetivs de la Unidad de Patlgía Dual El tratamient es de alta cntención, en régimen residencial, y cn un enfque cgnitiv-cnductual, partiend de la premisa básica de que el centr n es un fin en sí mism, sin que es un medi, de duración limitada, en el que se pretende facilitar la integración y reintegración de la persna drgdependiente a la vida scial, familiar y labral. Se pretende, mediante una serie de intervencines y actividades cmplementarias, que la persna adquiera las estrategias necesarias que la capaciten para el prces de reincrpración y rehabilitación persnal más adecuad. De esta frma la persna drgdependiente dispne de ls medis necesaris para aprender a vivir sin drgas, desarrllar sus capacidades y relacinarse psitivamente cn el entrn. Existen una serie de bjetivs generales a cnseguir durante el tratamient: Facilitar una abstinencia mantenida y despertar el interés pr un nuev estil de vida. Pner en marcha un prces de maduración persnal y scial. Prpiciar un cambi de valres y mdificar cnductas desadaptadas. Mtivar nuevs intereses labrales, culturales, deprtivs, etc. 20

21 PRESENTACIÓN DE LA UNIDAD DE PATOLOGÍA DUAL Organización y funcinamient de la Unidad de Patlgía Dual El prgrama asistencial que se lleva a cab en e la UPD es integral, bipsicscial y dirigid a lgrar la abstinencia. La UPD es un espaci terapéutic en el cual las actividades que se realizan a l larg del día tienen un fin educativ y scializadr; actividades y prgramas que ayudan a cnseguir ls bjetivs generales. Para cnseguir ests bjetivs, y teniend en cuenta que el tiemp de estancia viene limitad pr el prgrama de tratamient, la persna va pasand pr diferentes fases. El tiemp de estancia de ls clientes de la UPD está limitad pr las diferentes fases de tratamient. Para ell, se marcan unas fechas de cambi de fase en las cuales se realiza la evaluación del cliente pr ls prfesinales crrespndientes en cada una de ellas. En esta evaluación se valra si el cliente ha cnseguid ls bjetivs planificads, si es necesari prlngar esta fase durante un perid crt de tiemp para cnslidar ls bjetivs prpuests El prces terapéutic Hy en día resulta inaceptable n dispner de un métd de trabaj diseñad y articulad en trn a prtcls que cnstituyen un marc general de referencia para la elabración y planificación de las múltiples intervencines que trazan cnjuntamente el prces terapéutic, estableciend unas líneas generales cmunes a tds ls cass per estructurand también las bases sbre las que prgramar ls diverss planes individuales. En la actualidad, la literatura recnce y apya la rientación cgnitivcnductual en un cntext de aplicación ecléctic (Cabrera Frneir 1998;Slmn, Zimberg, & Shllar 1996). Desde el punt de vista de ls prfesinales, y para pder aplicar y rentabilizar las intervencines cn la máxima eficacia, tienen que quedar bien definids y delimitadas ls rles y las tareas específicas de cada área técnica. En el mism sentid cnviene perfilar las tareas generales y cmunes a tdas las áreas e intentar fmentar actividades de equip que vienen facilitadas cuand pueden cristalizar en trn a una histria clínica multidisciplinar cmún. La asistencia de ls cass se estructura en base a episdis que se inician cn la slicitud del ingres y se cierran cn el alta. Al inici de cada episdi, en cuant el sujet tiene infrmación y capacidad suficiente para cmprmeterse, se firma un cntrat terapéutic que implica tant al paciente cm a ls prfesinales. 21

22 PRESENTACIÓN DE LA UNIDAD DE PATOLOGÍA DUAL Respect a las nrmas de cnvivencia vienen delimitadas en un reglament de régimen intern que ha de ser cncid y respetad pr tds ls miembrs del centr Equip Al entender la enfermedad cm un fenómen bipsicscial el equip necesariamente ha de ser multidisciplinar cn presencia de psiquiatra, médic general, psicólg, enfermera, trabajadr scial, educadr scial, terapeuta cupacinal, auxiliar de clínica, celadr, auxiliar administrativ y persnal de seguridad cn tareas específicas y crdinadas. Ests prfesinales precisan un elevad nivel de cualificación y especialización en ls camps de la enfermedad mental y la drgadicción. Además, a nivel persnal, ls prfesinales se expnen a las cnstantes exigencias del trabaj en equip supniend una actitud abierta al diálg, capacidad para mstrarse a la vez flexible y rígid en sus planteamients y, respetand y veland siempre pr la chesión del equip. Además el manej de ls trastrns duales exige una mayr atención a las diferencias individuales; reafirmación psitiva, mayr énfasis en el entrenamient, enseñanza, instrucción, menr en encuentr, cnfrntación, cumplimient de reglas, tlerancia a las diferencias individuales (De Len, Sacks, Staines, & McKendrick 1999). 22

23 5 Prcedimients 5.1 Derechs y deberes Derechs de ls clientes Ls ciudadans acgids al ámbit de la Ley de Cantabria 5/1.997, de 6 de ctubre, de Prevención, Asistencia e Incrpración Scial en materia de Drgdependencias, en su cnsideración de enferms, disfrutan de tds ls derechs recgids en el rdenamient jurídic vigente para ls clientes de ls servicis sanitaris, sci-sanitaris y sciales de la Cmunidad Autónma de Cantabria, mereciend particular atención ls siguientes derechs: 1. Infrmación sbre ls servicis a ls que puede acceder y requisits y exigencias que plantea su tratamient. Así cm a que se le slicite el cnsentimient infrmad al inici del mism. 2. Gratuidad de la asistencia, dentr del sistema sanitari públic, de ls servicis sciales en general y de ls centrs privads cncertads, cn las excepcines que se pudieran determinar reglamentariamente. 3. Recibir un tratamient adecuad, prestad pr centr y servici acreditad. 4. Igualdad de acces a ls dispsitivs asistenciales y respet de su persnalidad, dignidad e intimidad, sin que pueda ser discriminad pr ninguna causa. 5. Vluntariedad para iniciar y cesar el tratamient, except en ls cass señalads en la legislación vigente. 6. Cnfidencialidad de tda la infrmación relacinada cn su prces y estancia en cualquier dispsitiv asistencial de Cantabria. 7. Infrmación cmpleta y gratuita, cmprensible y cntinuada, verbal y escrita, sbre el prces de tratamient que esté siguiend. 23

24 PROCEDIMIENTOS 8. Que se le extienda certificación gratuita acreditativa sbre su situación, así cm sbre el tratamient que haya seguid (Infrme de alta) esté siguiend. 9. Que quede cnstancia pr escrit, en sprte técnic adecuad, td su prces asistencial. Si el sprte es infrmátic ha de estar sujet a las dispsicines reguladras que garanticen la cnfidencialidad de ls dats y el us de ls misms, siéndle slicitada la preceptiva autrización. 10. Ser infrmad en el cas de que se le piense incluir en algún tip de estudi e investigación, recibir explicación detallada sbre ls prpósits del mism, y saber en qué cnsiste exactamente su participación. Debe de saber que si acepta deberá trgar pr escrit la debida autrización y que puede negarse, garantizándle que su negativa n implica ningún tip de discriminación pr l que respecta a su asistencia. 11. Libre elección entre las pcines de tratamient indicadas pr el prfesinal y la negativa a determinadas alternativas terapéuticas. 12. Cncer el nmbre y el estament prfesinal de las persnas encargadas de su asistencia, que deben estar debidamente identificadas. 13. Saber quienes sn las persna, unidades servicis a las que puede dirigirse para preguntar plantear cuestines quejas, aún sbre asunts n estrictamente clínics. 14. Cncer la nrmativa del centr institución, en l referente a tds aquells aspects que pudieran afectarle. 15. Cncer cn exactitud ls mecanisms y vías para frmular las quejas y reclamacines pertinentes, y que éstas sean respndidas en el mínim tiemp psible Deberes de ls clientes El cliente del sistema de atención e incrpración scial del drgdependiente está bligad a bservar ls siguientes deberes: 1. Cumplir tdas las especificacines e indicacines, vluntariamente aceptadas, que a l larg del prgrama de tratamient se le indiquen. 24

25 PROCEDIMIENTOS 2. Clabrar al máxim en el cumplimient del reglament intern y nrmativa de funcinamient del centr. 3. Firmar el alta vluntaria en cas de negarse al tratamient. 4. Respnder, cn la garantía de mantener la máxima cnfidencialidad acerca de ell, a las cuestines que, respetand sus derechs cm persna, le sean planteadas en el curs de su diagnóstic y/ tratamient. 5. Smeterse a las determinacines txiclógicas que le sean indicadas, en el mment en que le sean señaladas. 6. Si hace us de su derech a negarse a ls apartads anterires, se cnsidera cm una negativa al tratamient. 7. Tratar cn respet a td el persnal del centr y al rest de ls clientes del servici. 8. Observar las nrmas de cmprtamient y urbanidad scialmente aceptadas, durante su permanencia en el centr. 9. Respetar las nrmativas de funcinamient particulares de cada recurs asistencial que previamente le han sid cmunicadas Cntrat terapéutic Ls clientes de ls recurss del Plan Reginal sbre Drgas registran su cnfrmidad cn el cumplimient de sus deberes y tman cncimient de sus derechs, en el mment de la firma del cntrat terapéutic, que liga al cliente cn el Plan Reginal sbre Drgas. 5.2 Prcedimient de ingres Pblación usuaria del recurs La Unidad de Patlgía Dual es el dispsitiv de asistencia en régimen residencial al drgdependiente cn sin cmrbilidad psiquiátrica, freciend un régimen de alta cntención. 25

26 PROCEDIMIENTOS En este cntext se cntempla la asistencia a ls menres cn prblemática de drgdependencia, y a las nuevas adiccines cmprtamentales Criteris de inclusión Presentar un diagnóstic de dependencia de sustancia(s) y/ trastrn psiquiátric Dependencia grave sin autcntrl necesari para pder realizar un tratamient ambulatri Antecedentes de intents previs de tratamient Vluntariedad de ingres Cmprmis cn la abstinencia Capacidad de reflexión y análisis del prces adictiv Capacidad para implicarse y participar activamente en el tratamient Psibilidad de adaptarse y mantener nrmas de cnvivencia en grup Ningún riesg infect-cntagis Dispner de una figura de respnsable Cumplimient de cndena menr de tres añs Vías de acces El acces a la Unidad de Patlgía Dual se realiza a partir de ls hspitales de la red, de la unidad de salud mental las unidades ambulatrias de drgdependencias y de ls servicis sciales. También se puede acceder pr petición prpia del cliente. La estancia tiene un cste variable subvencinad, la cuta a pagar depende de ls ingress y de la situación sci-familiar, siend la diferencia cn el preci públic final subvencinad pr el Gbiern de Cantabria. El centr de referencia remite a la Unidad de Patlgía Dual un Infrme de derivación del cliente, slicitand fecha para cmpletar la evaluación. 26

27 PROCEDIMIENTOS A ls 15 días del ingres, se firma el cntrat terapéutic en la UPD. El cliente puede asimism, slicitar directamente a la UPD una cita para ser infrmad sbre el tratamient. Se acuerdan una serie de citas cn el psicólg, médic y psiquiatra de la UPD, para valrar si cumple ls criteris de ingres en la UPD Metdlgía Entrevista inicial La realiza el psicólg. En la misma se infrma al cliente y a sus respnsables familiares sbre las características del tratamient: Cmpsición del equip terapéutic. Prces terapéutic: duración del tratamient (de 6 a 9 meses). bjetivs y duración de cada fase: Fase 0, Desintxicación (15 días) Fase 1, Adaptación (2-4 semanas) Fase 2, tratamient residencial de cntención alta (2-6 meses) Fase 3, tratamient residencial de cntención baja (1-3 meses) Cnsultas externas (1 añ) Se cnciertan las citas cn trs prfesinales del centr (medic, psiquiatra), para cmenzar la evaluación, y se le remite a la Dirección del Plan Reginal sbre Drgas para ls trámites administrativs Evaluación La entrevista de evaluación la realizan el psicólg, médic y psiquiatra de la UPD, cn arregl a la histria de la UPD. El bjetiv que se pretende es evaluar si cumple criteris de inclusión exclusión a la UPD. 27

28 PROCEDIMIENTOS Admisión Cndicines de admisión: Haber sid remitid pr cualquiera de ls dispsitivs asistenciales. Haber slicitad el ingres a petición prpia, previa valración del equip de la UPD. N estar ingresad en el centr ningún familiar direct ni su pareja. N pseer ninguna sustancia tóxica en el mment del ingres. El ingres se realiza en el día y la hra prevista pr el equip terapéutic, debiend estar el cliente necesariamente acmpañad pr sus respnsables familiares. Sn recibids pr el psicólg, médic y psiquiatra que tiene asignad a l larg del tratamient Ingres Al ser recibid en la UPD el cliente recibe infrmación sbre las cndicines y nrmas de la fase 0 en la que se encuentra: Cntacts cn el exterir: El cliente se cmprmete a: n enviar ni recibir crrespndencia. n recibir, ni realizar llamadas telefónicas. n recibir visitas. n realizar salidas (salv urgencias hspitalarias asunts judiciales que n se puedan aplazar) Infrmación a la familia: la familia puede llamar pr teléfn para recibir infrmación de la evlución del cliente pr parte de cualquier persna del equip terapéutic, preferentemente su psicólg respnsable. Recepción de paquetes: 28

29 PROCEDIMIENTOS ls paquetes se reciben en el centr del 25 al 30 de cada mes, pr una agencia de transprte, nunca Crres. el usuari puede recibir artículs de higiene, rpa y un máxim de 30 paquetes de tabac. N está permitid recibir cmida ni bebida. 5.3 Prcedimient de dcumentación clínica Este prcedimient permite la identificación y trazabilidad del servici prestad, mediante el histrial clínic de cada paciente y el tratamient suministrad de manera sistemática, para facilitar la transmisión de la infrmación generada en ls diferentes centrs asistenciales Histria clínica Td cliente de un recurs dependiente del Plan Reginal sbre Drgas psee su histria clínica, cn un códig de identificación que incluye la letra inicial de la lcalidad dnde está ubicad el centr de referencia y un númer, crrelativ pr rden de apertura. En esta histria se recge tda la infrmación clínica esencial desde la perspectiva médica, psiclógica, scieducativa y txiclógica, además de ls aspects relacinales y de cmprtamient. La infrmación recgida en la histria clínica es cnfidencial y debe de ser bjetiva, inteligible y l más cmpleta psible. La histria clínica se cmpne de ls siguientes dcuments: Ficha de infrmación Hja de registr de citas Identificación y filiación Histria médica Histria psiclógica Histria txiclógica Histria psiquiátrica 29

30 PROCEDIMIENTOS Histria scieducativa Plan terapéutic individual. Sesión clínica Cntrat terapéutic. Cntrat de desintxicación Otra dcumentación Infrme de cierre de episdi de histria Hja de registr de citas Es rellenada pr el persnal crrespndiente Ficha de infrmación Se cumplimenta durante el primer cntact del cliente cn la UPD para slicitar cualquier tip de infrmación, que recge cm mínim ls siguientes dats: Recurs al que ha acudid. Prfesinal que le atiende. Persna que slicita infrmación. Tip de infrmación demandada. Dats persnales del slicitante. Infrmación facilitada. Firma de la persna que slicitó la infrmación. Firma de la persna que di la infrmación Identificación y filiación Ls dats indentificativs del cliente sn ls siguientes: 30

31 PROCEDIMIENTOS Nº de identificación. Nmbre y apellids. Dirección. Teléfn. D.N.I Histria médica Recge el histrial médic del cliente, e incluye cm mínim: Antecedentes persnales, fisilógics y patlógics. Antecedentes familiares. Anamnésis. Explración. Otrs exámenes. Relación y resultads analítics. Relación y resultads de pruebas cmplementarias. Intercnsultas realizadas cn trs prfesinales. Si se realiza desintxicación prgramas de mantenimient: medicación administrada y dsificación. evaluación clínica. resultads de cntrles txiclógics. Observacines clínicas del curs del tratamient Histria psiclógica Cntiene cm mínim ls siguientes apartads: 31

32 PROCEDIMIENTOS Antecedentes persnales. Antecedentes familiares. Curs evlutiv del desarrll psiclógic. Valración de la mtivación de cnsum de drgas. Valración de la mtivación al tratamient. Relación curs entrevistas. Relación y resultads de las pruebas diagnósticas realizadas. Gengrama estudi familiar. Intercnsultas realizadas. Observacines en el curs del tratamient Histria txiclógica Recge ls dats relevantes del cliente en l referente al cnsum de drgas, cnstand cm mínim de: Tip de drgas cnsumidas a l larg de su histrial persnal. Fecha de inici en las diferentes drgas cnsumidas. Fecha de us habitual de las distintas drgas cnsumidas. Vía de cnsum de inici, de cnsum habitual y de cnsum de tras drgas distintas a la principal. Drga principal pr la que slicita tratamient, vía de cnsum, cantidad de cnsum habitual y cantidad en el mment de máxim cnsum. Otras drgas cnsumidas durante ls 30 días anterires a la slicitud de tratamient. Cnsum de drgas en las hras antes del ingres Histria psiquiátrica Cntiene, cm mínim, ls siguientes apartads: 32

33 PROCEDIMIENTOS Antecedentes familiares Antecedentes persnales Enfermedad actual Explración psicpatlógica Impresión clínica Histria scieducativa Destinada a recger, cm mínim ls siguientes dats de interés: Frmación académica Experiencia prelabral Experiencia prfesinal Estructura familiar: ambientes, rles, prblemas Familia de prcedencia Familia prpia Camps sciales: ambientes, rles y prblemas Oci y tiemp libre y aficines Grups sciales e institucines de apy Ambiente scial y cultural Estil de vida Acces a recurss Antecedentes y actitudes relacinads cn trs estils de cnvivencia Factres persnales relacinads cn la cnvivencia 33

34 PROCEDIMIENTOS Plan terapéutic individual Una vez realizadas las entrevistas de valración del cliente, el equip de prfesinales, en sesión clínica, frmaliza el diseñ del plan de tratamient. El cntenid es particularizad para cada cas individual. En una primera sesión clínica se definen: Indicación de tratamient. Indicación de derivación a tr recurs terapéutic. Mdalidad de desintxicación, si prcede. Criteris de inclusión. Finalizada la evaluación del cas, en nueva sesión clínica, se establece el prgrama de tratamient en el centr, cnsignándse: Diagnóstic médic, psiclógic y scial. Diagnóstic glbal (CIE 10-DSM-IV). Prgrama de tratamient. Criteris de inclusión en dich prgrama. Objetivs a cnseguir. Metdlgía a emplear. Plazs y cumplimient del prgrama. Terapeuta respnsable. Variacines y cambis de prgrama que, a l larg del tratamient, puedan riginarse. Causas que l riginarn. El equip asistencial recge las indicacines surgidas a l larg del prces terapéutic y cnfeccina un resumen de ls cmentaris, a que hubiera lugar, en las sesines clínicas en que se trata el cas. También se recgen aquells aspects relacinads cn la evlución del cliente. Pr últim, se registra la fecha de alta interrupción del tratamient y ls criteris causas de ls misms. 34

35 PROCEDIMIENTOS Cntrat terapéutic El cntrat terapéutic liga vluntariamente al cliente cn ls prfesinales del centr asistencial en el que recibe el tratamient. El riginal del cntrat, debidamente firmad pr el usuari y pr el persnal del equip que le atiende, se guarda en la histria clínica del cliente. Ls frmats de ls cntrats terapéutics difieren según el prgrama de que se trate Otra dcumentación En este apartad se incluye cualquier tra dcumentación infrmación relevante para el seguimient del tratamient e histrial del cliente. El cntrl de esta dcumentación se realiza mediante un listad Infrme de cierre de episdi de histria Recge el mtiv pr el cual se cierra la histria clínica de ls clientes. 5.4 Prcedimient asistencial El prces terapéutic se escalna en fases cn bjetivs específics marcand y rganizand las priridades en ls cambis, cn intervencines clínicas y educativas prtclizadas. Se prpician así las mdificación de hábits y actitudes, la adquisición de estrategias de enfrentamient adaptadas, base para plantear un nuev estil de vida independiente y autónm Fases del prces terapéutic El prces terapéutic cnstituye un prces larg que viene a durar aprximadamente ds añs y se cmpnen de las siguientes etapas: Evaluación Antes del ingres cnviene cnfirmar su indicación y pertinencia, y para ell se realiza una evaluación clínica de ls aspects psiclógics, psiquiátrics y 35

36 PROCEDIMIENTOS médics claves enfcads a identificar psibles criteris de n inclusión que pudiesen supner un riesg para el prpi paciente para el grup de residentes (enfermedades infect-cntagisas, cnductas cn riesg vital...). La intervención terapéutica realmente se inicia cn la slicitud de ingres. Este prces resulta cmplej y cmplicad generalmente pr las cndicines en las que slicita ayuda el paciente que suele estar cnsumiend sustancia(s) pr un lad per además su actitud ante el tratamient suele ser ambivalente y cnfusa generand un cuadr abigarrad cuy abrdaje exige un valración precisa desde las distintas áreas (psiquiátrica, médica, psiclógica y educativa) enfcada pr un lad a la adecuación de su ingres en el dispsitiv per sbre td a la elabración del diagnóstic de presunción sbre el que fundamentar las intervencines pertinentes. Al final de la evaluación desde el área psiquiátrica se ha cmpletad la histria psicpatlógica; desde la cnsulta médica se ha realizad la histria txiclógica, la explración rgánica y analítica pertinente; el psicólg dispne de dats acerca de ls prcess mrbss y particularmente del perfil de persnalidad apyad en la explración individual, dats recgids de ls familiares y de pruebas psicmétricas; y desde el área educativa se estudi en prfundidad ls aspects relacinales y de funcinamient y ajuste psicscial. Cn este material se elabra el plan terapéutic. El ingres residencial se fraccina en cuatr períds: la desintxicación, la deshabituación, la transición entre el régimen residencial y el ambulatri y el régimen ambulatri que finalizará cn el alta. Durante este perid, el paciente es bjet de un seguimient multiprfesinal desde las áreas de psiquiatría, medicina general, psiclgía, psiceducación y scial cn una atención persnal, familiar y grupal planificada y prgramada Fase desintxicación Se inicia cn el ingres y abrda simultáneamente el abandn de la(s) sustancia(s) gracias a la desintxicación y, la aceptación y adaptación al centr y al grup. Cursa cn un baj nivel de actividad y respnsabilidad, se desarrlla en régimen cerrad y dura aprximadamente ds semanas Fase de deshabituación Cnstituye la fase más larga del tratamient en el que se han de realizar ls cambis y el análisis en prfundidad, enfcads hacia la adquisición de nrmas de cnvivencia ajustadas, cn una participación respnsable y un nivel de autcntrl adecuad. La duración puede scilar entre ds a nueve meses durante ls cuales y de frma prgresiva, a medida que se incrementa la capa- 36

37 PROCEDIMIENTOS cidad de autcntrl, se reduce la cntención y se intensifican las salidas del centr Fase de transición del régimen residencial al régimen ambulatri Esta fase pretende amrtiguar el pas del régimen cerrad al ambulatri, preparand al sujet a su futura vida en su entrn habitual y pretendiend cnslidar ls cambis adquirids, pniend en práctica el nuev estil de vida aprendid. La duración se adapta a cada cas per precisa al mens de un a tres meses Fase ambulatria A l larg del régimen ambulatri se supervisa la cnslidación del nuev estil de vida enfcad hacia el afianzamient de la autnmía persnal y se prepara la finalización y despedida del tratamient. La duración viene marcada pr la evlución individual per la media se sitúa alrededr de un añ Finalización del episdi El final de tratamient puede surgir de manera abrupta pr abandn de frma prgramada una vez nrmalizada la vida del sujet. Dada la vluntariedad del tratamient, en cualquier mment el paciente puede slicitar el alta vluntaria. En el cntext de un tratamient educativ se cntempla también la psibilidad del alta disciplinaria y/ la expulsión si se transgreden las cndicines pactadas en el cntrat terapéutic y en el reglamente de régimen intern. Cn el cumplimient de ls bjetivs planteads y pactads a l larg del prces terapéutic se materializa el final del episdi cn el alta terapéutica que suele acmpañarse de una derivación a la red de salud mental para el seguimient del trastrn psiquiátric Plan terapéutic El tratamient integrad en una unidad de patlgía dual es un prces terapéutic tan larg y cmplej que resulta fundamental dispner de una referencia permanente, cm es el plan terapéutic, para tds ls elements implicads en esta tarea. Esta herramienta se traza de manera individual cn bjetivs generales y específics de áreas y fases, a crt, medi y larg plaz. La revisión de bjetivs se hace periódicamente, a través de sesines clínicas prgramadas, cn la presencia de ls técnics implicads, en función de las necesidades de cada paciente. Dada las características de ambas nslgías precisan de una reevaluación frecuente del estad mental y de una gran flexibilidad en la ejecución de las actividades e intervencines así cm en el ajuste y replanteamient de ls bjetivs (De Len 2004). 37

SEGUIMIENTO Y MEJORA CONTINUA - SGC Títulos -

SEGUIMIENTO Y MEJORA CONTINUA - SGC Títulos - - SGC Títuls - Códig: SGC Seguimient y Mejra Cntinua Índice 1. PRESENTACION... 2 2. OBJETO... 3 3. ALCANCE... 3 4. NORMATIVA / DOCUMENTOS BASICOS DE REFERENCIA... 3 5. SISTEMA DE SEGUIMIENTO Y MEJORA CONTINUA...

Más detalles

ATENCIÓN AL MENOR CON DISCAPACIDAD

ATENCIÓN AL MENOR CON DISCAPACIDAD Prgrama de y Adlescente Actividades en grups específics ATCIÓN AL MOR CON DISCAPACIDAD 0 Prgrama de y Adlescente Actividades en grups específics ATCION AL MOR CON DISCAPACIDAD INTRODUCCION: La Encuesta

Más detalles

Prácticas externas no curriculares

Prácticas externas no curriculares Prácticas externas n curriculares Ls estudiantes de la UOC pueden realizar prácticas en empresas e institucines siempre que tengan un carácter frmativ. Ls bjetivs y funcines de las prácticas deben tener

Más detalles

Programa de Apoyo a Iniciativas Sociales

Programa de Apoyo a Iniciativas Sociales Prgrama de Apy a Iniciativas Sciales Bases de la cnvcatria para 2014 La Fundación Diari de Navarra es la institución en que el Grup La Infrmación ha depsitad sus principis y a la que ha encmendad la tarea

Más detalles

Procedimiento P7-SIS Revisión 2 24-04-13

Procedimiento P7-SIS Revisión 2 24-04-13 Prcedimient P7-SIS Revisión 2 24-04-13 Gestión y mantenimient de Sistemas Objet Describir cóm se gestina y administra tda la infraestructura de sistemas infrmátics del Institut así cm las actividades de

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE FORMACION EN PREVENCION DE RIESGOS LABORALES

PROCEDIMIENTO DE FORMACION EN PREVENCION DE RIESGOS LABORALES 1 www.larija.rg Gbiern de La Rija 0 Página 1 de 5 PROCEDIMIENTO DE FORMACION EN PREVENCION DE RIESGOS Realizad pr: Servici de Prevención de Prevención de Riesgs Labrales del SERIS Fecha y firma: Abril

Más detalles

AYUDAS A GRUPOS EN CONSOLIDACIÓN CEU BANCO SANTANDER I CONVOCATORIA

AYUDAS A GRUPOS EN CONSOLIDACIÓN CEU BANCO SANTANDER I CONVOCATORIA AYUDAS A GRUPOS EN CONSOLIDACIÓN CEU BANCO SANTANDER I CONVOCATORIA DIRIGIDA A GRUPOS DE INVESTIGACIÓN DE LAS UNIVERSIDADES DE LA FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN PABLO CEU: UNIVERSIDAD CEU SAN PABLO, UNIVERSIDAD

Más detalles

BREVE GUÍA METODOLÓGICA DEL EMPLEO CON APOYO

BREVE GUÍA METODOLÓGICA DEL EMPLEO CON APOYO BREVE GUÍA METODOLÓGICA DEL EMPLEO CON APOYO INTRODUCCIÓN Se entiende pr emple cn apy (E.C.A.) el emple integrad en la cmunidad dentr de empresas nrmalizadas, para persnas cn discapacidad en riesg de exclusión

Más detalles

PLAN DE VOLUNTARIADO 2015-2017 ACMIL

PLAN DE VOLUNTARIADO 2015-2017 ACMIL ENERO DE 2015 PLAN DE VOLUNTARIADO 2015-2017 ACMIL Cntenid PRESENTACIÓN... 2 OBJETIVO GENERAL... 3 OBJETIVOS ESPECIFICOS... 3 LINEAS ESTRATÉGICAS... 3 ÁMBITOS DE INTERVENCIÓN... 3 1 PRESENTACIÓN ACMIL

Más detalles

HOJA DE INFORMACIÓN AL PACIENTE Y CONSENTIMIENTO INFORMADO

HOJA DE INFORMACIÓN AL PACIENTE Y CONSENTIMIENTO INFORMADO Estudi Observacinal, retrspectiv y multicéntric para evaluar la efectividad de Levdpa/Carbidpa gel de infusión intestinal en pacientes cn enfermedad de Parkinsn en estad avanzad. Versión 2 del 8 de May

Más detalles

INFORME DE ACCIONES ACADÉMICAS Y DE COORDINACIÓN VERTICAL Y HORIZONTAL PREVISTAS

INFORME DE ACCIONES ACADÉMICAS Y DE COORDINACIÓN VERTICAL Y HORIZONTAL PREVISTAS INFORME DE ACCIONES ACADÉMICAS Y DE COORDINACIÓN VERTICAL Y HORIZONTAL PREVISTAS CURSO 2012/2013 Página 1 de 6 Infrme de accines académicas y de crdinación vertical y hrizntal previstas para el curs 2012-13

Más detalles

BRC (BRITISH RETAIL CONSORTIUM)

BRC (BRITISH RETAIL CONSORTIUM) (BRITISH RETAIL CONSORTIUM) Intrducción La nrma (British Retail Cnsrtium) es un sistema de seguridad alimentaria desarrllad pr la distribución minrista británica y surgió cm necesidad de una nrma unifrme

Más detalles

6.1. PROFESORADO. csv: 95730395832081194841730

6.1. PROFESORADO. csv: 95730395832081194841730 6.1. PROFESORADO Al tratarse de un títul al que dan servici diverss Departaments, se describe a cntinuación el cnjunt del prfesrad de la Facultad de Ciencias Humanas y Sciales, en el que se encuentra ubicad

Más detalles

2º. Medidas de mejora de las comunicaciones y de funcionamiento.

2º. Medidas de mejora de las comunicaciones y de funcionamiento. MEDIDAS DE MEJORA El SAS, el día 22 de marz, llevará a la Mesa Técnica de Seguimient de Blsa de Emple Tempral, un prgrama cn 28 medidas de implantación rápida para la mejra y mayr agilización en la gestión

Más detalles

PROCEDIMIENTO 01: INFORMACIÓN, CONSULTA Y PARTICIPACIÓN.

PROCEDIMIENTO 01: INFORMACIÓN, CONSULTA Y PARTICIPACIÓN. Abril 2012 PROC01-INFOYCONSULTA Versión 00 Página 1 de 5 PROCEDIMIENTO 01:. 1. OBJETO Este prcedimient tiene cm bjetiv establecer ls mecanisms de participación y cnsulta de ls trabajadres en materia de

Más detalles

5. PROPUESTA DEL PLAN DE ACCIÓN

5. PROPUESTA DEL PLAN DE ACCIÓN 5. PROPUESTA DEL PLAN DE ACCIÓN LÍNEA ESTRATÉGICA I. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL DE LA UA Un de ls principales bjetivs de esta línea estratégica es fmentar la intrducción de prcess de calidad ambiental en la

Más detalles

INFORME DEL COMITÉ SVN-ADELA SOBRE LA ASISTENCIA A LA ELA EN LA COMUNIDAD VALENCIANA

INFORME DEL COMITÉ SVN-ADELA SOBRE LA ASISTENCIA A LA ELA EN LA COMUNIDAD VALENCIANA INFORME DEL COMITÉ SVN-ADELA SOBRE LA ASISTENCIA A LA ELA EN LA COMUNIDAD VALENCIANA Nta: Este infrme debe cnsiderarse prvisinal e incmplet, puest que el cmité aún n ha terminad su trabaj y está pendiente

Más detalles

*Obligatorio EMPRESA *

*Obligatorio EMPRESA * *Obligatri EMPRESA * PLANTA AUTOEVALUADA * Dirección * Códig pstal, lcalidad, prvincia * Teléfn/fax * Persna de cntact (mínim CALIDAD) * E-mail de cntact * Certificación IFS válida hasta / Entidad de Certificación

Más detalles

Certificado Profesional Conducción de vehículos pesados de transporte de mercancias por carretera (TMVI0208)

Certificado Profesional Conducción de vehículos pesados de transporte de mercancias por carretera (TMVI0208) Certificad Prfesinal Cnducción de vehículs pesads de transprte de mercancias pr carretera (TMVI0208) Presentación El Certificad de Prfesinalidad de CONDUCCIÓN DE VEHÍCULOS PESADOS DE TRANSPORTE DE MERCANCÍAS

Más detalles

GUÍA DOCTORANDOS NUEVO INGRESO PROGRAMAS DE DOCTORADO RD 99/2011 CURSO ACADÉMCIO 2014-15

GUÍA DOCTORANDOS NUEVO INGRESO PROGRAMAS DE DOCTORADO RD 99/2011 CURSO ACADÉMCIO 2014-15 GUÍA DOCTORANDOS NUEVO INGRESO PROGRAMAS DE DOCTORADO RD 99/2011 CURSO ACADÉMCIO 2014-15 SERVICIO DE BECAS, ESTUDIOS DE POSGRADO Y TÍTULOS PROPIOS 1 INDICE REQUISITOS DE ACCESO A LOS ESTUDIOS DE DOCTORADO

Más detalles

QUÉ ES LO QUE DEBE SABER SOBRE EL CONTRATO EN PRÁCTICAS?

QUÉ ES LO QUE DEBE SABER SOBRE EL CONTRATO EN PRÁCTICAS? QUÉ ES LO QUE DEBE SABER SOBRE EL CONTRATO EN PRÁCTICAS? Si ahra en el veran está pensad en cntratar a jóvenes titulads a través del cntrat de prácticas, debe saber que la finalidad de este cntrat es que

Más detalles

IDENTIFICACIÓN DE LA BUENA PRÁCTICA

IDENTIFICACIÓN DE LA BUENA PRÁCTICA Nmbre IDENTIFICACIÓN DE LA BUENA PRÁCTICA TERAPIA OCUPACIONAL DOMICILIARIA: PLAN de ATENCION INTEGRAL DOMICILIARIA (PAID) Respnsable (Departament / Área / Delegación ) Servici de Mayres. Patrnat de Bienestar

Más detalles

Curso Cultura científica: Divulgación y Comunicación de la Ciencia

Curso Cultura científica: Divulgación y Comunicación de la Ciencia BREVES APUNTES SOBRE LOS PROYECTOS DE CULTURA CIENTÍFICA El diseñ de un pryect de divulgación científica parte de una primera necesidad: generar y ptenciar la cultura científica de una sciedad cn el fin

Más detalles

CONVOCATORIA DE ACCESO A LOS TALLERES DE FORMACIÓN Y EMPLEO DE LA I PROGRAMACIÓN DE LA AGENCIA PARA EL EMPLEO DE MADRID

CONVOCATORIA DE ACCESO A LOS TALLERES DE FORMACIÓN Y EMPLEO DE LA I PROGRAMACIÓN DE LA AGENCIA PARA EL EMPLEO DE MADRID CONVOCATORIA DE ACCESO A LOS TALLERES DE FORMACIÓN Y EMPLEO DE LA I PROGRAMACIÓN DE LA AGENCIA PARA EL EMPLEO DE MADRID Expsición de mtivs Ls talleres de frmación y emple, en adelante TFYE, se desarrllan

Más detalles

PROCEDIMIENTO APLICACIÓN DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO PROCESO GESTIÓN HUMANA

PROCEDIMIENTO APLICACIÓN DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO PROCESO GESTIÓN HUMANA Página: 1 de 5 1. OBJETIVO Establecer ls lineamients para realizar la evaluación periódica desempeñ pr cmpetencias de ls clabradres cn cntrat labral de la Fundación FES, cn el fin de implementar estrategias

Más detalles

Registro de Autorización Empresa Venta y Asistencia Técnica de Comunidades Autónomas

Registro de Autorización Empresa Venta y Asistencia Técnica de Comunidades Autónomas Registr de Autrización Empresa Venta y Asistencia Técnica de Cmunidades Autónmas Manual de Us Versión: 1.3 28/05/2013 Cntrl de cambis Versión Fecha Revisad Resumen de ls cambis prducids 1.2 15-09-2010

Más detalles

LA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO PARA LA VIOLENCIA DE GÉNERO. Informa:

LA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO PARA LA VIOLENCIA DE GÉNERO. Informa: LA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO PARA LA VIOLENCIA DE GÉNERO Infrma: APROBACIÓN DEL PLAN INTEGRAL DE LUCHA CONTRA LA TRATA DE MUJERES Y NIÑAS CON FINES DE EXPLOTACIÓN SEXUAL El Plan Integral de Lucha cntra la

Más detalles

Programa de Verano para Estudiantes Talentosos de Medicina, Ciencias y Escuela Superior 2016

Programa de Verano para Estudiantes Talentosos de Medicina, Ciencias y Escuela Superior 2016 Prgrama de Veran para Estudiantes Talentss de Medicina, Ciencias y Escuela Superir 2016 El Prgrama de Veran nutre la experiencia estudiantil de ls participantes a través de actividades que frtalecen su

Más detalles

PROYECTO SERVICIO DE INSERCIÓN LABORAL DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD EN ECUADOR: TRABAJANDO POR LA INCLUSIÓN FENEDIF - AECID

PROYECTO SERVICIO DE INSERCIÓN LABORAL DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD EN ECUADOR: TRABAJANDO POR LA INCLUSIÓN FENEDIF - AECID PROYECTO SERVICIO DE INSERCIÓN LABORAL DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD EN ECUADOR: TRABAJANDO POR LA INCLUSIÓN FENEDIF - AECID La Federación Nacinal de Ecuatrians cn Discapacidad Física FENEDIF, y la Agencia

Más detalles

Modelo de prácticas pre profesionales

Modelo de prácticas pre profesionales Mdel de prácticas pre prfesinales Intrducción La práctica pre prfesinal es el prces de frmación teóric-práctic rientad al desarrll de habilidades, desempeñs y cmpetencias de ls futurs prfesinales; a más

Más detalles

Módulo Formativo:Gestión de Tesorería (MF0500_3)

Módulo Formativo:Gestión de Tesorería (MF0500_3) Módul Frmativ:Gestión de Tesrería (MF0500_3) Presentación El Módul Frmativ de Gestión de tesrería - MF0500_3 permite btener una titulación para abrir las puertas al mercad labral en el sectr Administración

Más detalles

Presentación. Objetivos

Presentación. Objetivos Gestión del Grup Human Presentación En cargs de gerencia, las habilidades cmerciales siguen siend necesarias, per ya n sn suficientes. Si se trata de crear un ambiente capacitadr (que mtive), en el que

Más detalles

1. Objetivo de la aplicación

1. Objetivo de la aplicación 1. Objetiv de la aplicación El bjetiv de esta aplicación es el de dispner de un canal de participación ciudadana en el que recibir preguntas de interés para ls ciudadans. Desde la página principal del

Más detalles

REGLAMENTO DEL FORO DE LA DISCAPACIDAD

REGLAMENTO DEL FORO DE LA DISCAPACIDAD Artícul 1. Definición y finalidad REGLAMENTO DEL FORO DE LA DISCAPACIDAD 1. El Fr Municipal de Discapacidad es el órgan de carácter cnsultiv para la participación y representación en el ámbit de plítica

Más detalles

Procedimiento: Diseño gráfico y reproducción de medios impresos y/o digitales Revisión No. 00 Fecha: 06/10/08

Procedimiento: Diseño gráfico y reproducción de medios impresos y/o digitales Revisión No. 00 Fecha: 06/10/08 Prcedimient: Diseñ gráfic y reprducción de medis impress y/ digitales Revisión N. 00 Secretaría de Planeación y Desarrll Institucinal Unidad de Infrmática Área de Diseñ Gráfic CONTENIDO 1. Prpósit 2. Alcance

Más detalles

TÍTULO X: ITINERARIOS CONJUNTOS DE DOBLES TITULACIONES

TÍTULO X: ITINERARIOS CONJUNTOS DE DOBLES TITULACIONES TÍTULO X: ITINERARIOS CONJUNTOS DE DOBLES TITULACIONES La Universidad de Cantabria, valrand el interés académic y cnsciente del cntext scial actual, cada vez más glbalizad y cmpetitiv, en el que se demandan

Más detalles

BASES REGULADORAS PARA PROYECTO CROWDFUNDING MALAGA

BASES REGULADORAS PARA PROYECTO CROWDFUNDING MALAGA BASES REGULADORAS PARA PROYECTO CROWDFUNDING MALAGA 1. ANTECENTES La ciudad de Málaga destaca pr su carácter emprendedr e innvadr. Sn múltiples ls pryects tecnlógics que se desarrllan en esta capital.

Más detalles

CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA PROGRAMA DE CONTABILIDAD GENERAL DE LA NACIÓN SECTOR MUNICIPAL NIVEL 1

CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA PROGRAMA DE CONTABILIDAD GENERAL DE LA NACIÓN SECTOR MUNICIPAL NIVEL 1 CURSO DE CONTABILIDAD GENERAL DE LA NACIÓN SECTOR MUNICIPAL NIVEL 1 Cntenid 1. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CURSO... 2 a) DURACIÓN... 2 b) PERFIL DEL POSTULANTE... 3 c) SELECCIÓN... 3 2. OBJETIVOS DEL CURSO:...

Más detalles

En los Principios Básicos, dentro del capítulo sobre no discriminación y el derecho a la educación 1.

En los Principios Básicos, dentro del capítulo sobre no discriminación y el derecho a la educación 1. Página 1 de 9 2. LA VIOLENCIA CONTRA LAS PERSONAS MENORES DE EDAD CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL EN EL II PENIA Referencias a la discapacidad en el II PENIA Las persnas menres de edad cn algún tip de discapacidad

Más detalles

TÉCNICO EN ELECTROMECÁNICA DE VEHÍCULOS. (FP)

TÉCNICO EN ELECTROMECÁNICA DE VEHÍCULOS. (FP) TÉCNICO EN ELECTROMECÁNICA DE VEHÍCULOS. (FP) (TEMARIO ADAPTADO A PRUEBAS LIBRES DE F.P. GRADO MEDIO). INTRODUCCIÓN Debid a la creciente necesidad de incrpración labral en el ámbit de la Mecánica y la

Más detalles

SISTEMA DE CALIDAD DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO DE CASTILLA LA MANCHA QCLM.

SISTEMA DE CALIDAD DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO DE CASTILLA LA MANCHA QCLM. SISTEMA DE CALIDAD DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO DE CASTILLA LA MANCHA QCLM. El desarrll de la frmación prfesinal en Castilla La Mancha cnlleva varias actuacines de planificación, cntrl y

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Página: 1 de 8 I. PROPÓSITO II. ALCANCE Establecer ls lineamients y actividades para las altas del persnal del Institut Nacinal de Lenguas Indígenas apegándse a las dispsicines administrativas y nrmativas

Más detalles

CÓDIGO ÉTICO. Aprobado el 15 de abril de 2016. www.conento.com. info@conento.com +34 91 593 80 66. 28004 Madrid, España

CÓDIGO ÉTICO. Aprobado el 15 de abril de 2016. www.conento.com. info@conento.com +34 91 593 80 66. 28004 Madrid, España CÓDIGO ÉTICO Aprbad el 15 de abril de 2016 Calle Sagasta, 15-5º Izda 28004 Madrid, España inf@cnent.cm +34 91 593 80 66 www.cnent.cm ÍNDICE - OBJETIVO - CONTENIDO DEL CÓDIGO ÉTICO Relación cn ls empleads

Más detalles

CSIT UNIÓN PROFESIONAL DENUNCIA EL GRAVE RECORTE EN FORMACIÓN A LOS DOCENTES DE LA CM

CSIT UNIÓN PROFESIONAL DENUNCIA EL GRAVE RECORTE EN FORMACIÓN A LOS DOCENTES DE LA CM DOCENTES COMUNIDAD DE MADRID Pág. 1/5 20 / 02 / 2015 CSIT UNIÓN PROFESIONAL DENUNCIA EL GRAVE RECORTE EN FORMACIÓN A LOS DOCENTES DE LA CM La Cnsejería de Educación suprime una serie de actividades frmativas

Más detalles

DETERMINACIÓN DERECHOS

DETERMINACIÓN DERECHOS DETERMINACIÓN DERECHOS ATRIBUCIÓN DE TITULARIDAD EN LA LEY A. LEYES APLICABLES EN EL ESTADO ESPAÑOL 1. Relativas a ls derechs de la universidad y de sus trabajadres: - Art. 20 de la Ley 11/1986 Españla

Más detalles

SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD DEL PROGRAMA DE DOCTORADO 1. PRESENTACIÓN Y REFERENCIAS EN MATERIA DE CALIDAD

SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD DEL PROGRAMA DE DOCTORADO 1. PRESENTACIÓN Y REFERENCIAS EN MATERIA DE CALIDAD SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD DEL PROGRAMA DE DOCTORADO Se ajusta al RD 99/2011 1. PRESENTACIÓN Y REFERENCIAS EN MATERIA DE CALIDAD La Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades, en su

Más detalles

Acceso a la Universidad Mayores de 25 años. Ingeniería y Arquitectura. (500 horas)

Acceso a la Universidad Mayores de 25 años. Ingeniería y Arquitectura. (500 horas) Acces a la Universidad Mayres de 25 añs. Ingeniería y Arquitectura (500 hras) 1 Acces a la Universidad Mayres de 25 añs. Ingeniería y Arquitectura En La Salle, cnscientes de la necesidad de prgres y evlución

Más detalles

Certificado Profesional Conducción de vehículos pesados de transporte de mercancias por carretera (TMVI0208)

Certificado Profesional Conducción de vehículos pesados de transporte de mercancias por carretera (TMVI0208) Certificad Prfesinal Cnducción de vehículs pesads de transprte de mercancias pr carretera (TMVI0208) Certificad Prfesinal Cnducción de vehículs pesads de transprte de mercancias pr carretera (TMVI0208)

Más detalles

REGLAMENTO MUNICIPAL DEL REGISTRO DE PAREJAS DE HECHO DEL AYUNTAMIENTO DE CHOZAS DE ABAJO

REGLAMENTO MUNICIPAL DEL REGISTRO DE PAREJAS DE HECHO DEL AYUNTAMIENTO DE CHOZAS DE ABAJO REGLAMENTO MUNICIPAL DEL REGISTRO DE PAREJAS DE HECHO DEL AYUNTAMIENTO DE CHOZAS DE ABAJO EXPOSICION DE MOTIVOS. Las nuevas circunstancias sciales que en ls últims tiemps están mdificand l que tradicinalmente

Más detalles

Notificaciones Telemáticas Portal del Ciudadano MANUAL DE USUARIO. Versión 1.2

Notificaciones Telemáticas Portal del Ciudadano MANUAL DE USUARIO. Versión 1.2 20 Ntificacines Telemáticas Prtal del Ciudadan MANUAL DE USUARIO Versión 1.2 Manual de Usuari ÍNDICE 1. DESCRIPCIÓN GENERAL... 3 1.1. Alcance...3 1.2. Fluj de navegación...4 2. DESCRIPCIÓN FUNCIONAL...

Más detalles

CONTENIDO A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO?... 2 JUSTIFICACIÓN... 2 OBJETIVOS GENERALES... 3 COMPETENCIAS... 3 METODOLOGÍA... 3 CONTENIDO...

CONTENIDO A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO?... 2 JUSTIFICACIÓN... 2 OBJETIVOS GENERALES... 3 COMPETENCIAS... 3 METODOLOGÍA... 3 CONTENIDO... CONTENIDO A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO?... 2 JUSTIFICACIÓN... 2 OBJETIVOS GENERALES... 3 COMPETENCIAS... 3 METODOLOGÍA... 3 CONTENIDO... 4 CERTIFICACIONES... 5 DURACIÓN... 5 MAYORES INFORMES... 6 Diplmad Virtual

Más detalles

1. ENTRENAMIENTO INTEGRAL de los jugadores tecnificados. 2. Establecer un hábito de ENTRENAMIENTO GLOBAL de escuela de competición.

1. ENTRENAMIENTO INTEGRAL de los jugadores tecnificados. 2. Establecer un hábito de ENTRENAMIENTO GLOBAL de escuela de competición. PROYECTO DE TECNIFICACIÓN FPCV EN QUÉ CONSISTE LA TECNIFICACIÓN? Peridicidad: Añ natural. La prgramación tendrá en cuenta una temprada cmpleta desde el 1 de ener al 31 de diciembre de cada añ. Las sesines

Más detalles

BASES BECA COAC LA RIOJA

BASES BECA COAC LA RIOJA Clegi Oficial de Agentes Cmerciales de La Rija C/ Rdancha, 7 baj - 26004 Lgrñ (La Rija) Telf: 941 237 796 - Fax: 941 259 924 - larija@cgac.es - www.caclarija.es BASES BECA COAC LA RIOJA OBJETO 1. Esta

Más detalles

comprometidos con una España Mejor BALANCE DE UN AÑO DE GOBIERNO

comprometidos con una España Mejor BALANCE DE UN AÑO DE GOBIERNO cmprmetids cn una España Mejr BALANCE DE UN AÑO DE DERECHOS CIUDADANOS 1 Eleccines El primer pryect de Ley que aprbará el Gbiern será una Ley Integral para impedir la vilencia cntra las mujeres. El 22

Más detalles

TÉCNICO EN GESTIÓN COMERCIAL Y MARKETING

TÉCNICO EN GESTIÓN COMERCIAL Y MARKETING TÉCNICO EN GESTIÓN COMERCIAL Y MARKETING (TEMARIO ADAPTADO A PRUEBAS LIBRES DE F.P. GRADO SUPERIOR). PRESENTACIÓN Un Técnic en Gestión Cmercial y Marketing es un prfesinal que puede desempeñar su actividad

Más detalles

PROGRAMA DE TECNIFIACIÓN 2

PROGRAMA DE TECNIFIACIÓN 2 Temprada 2014-2015 PROGRAMA DE TECNIFIACIÓN 2 FEDERACIÓ CATALANA DE GOLF Teléfn: 93.414.52.62 Mail: msafnt@catglf.cm 1. Presentación El centr de Tecnificación 2 de Barcelna surgió de la necesidad y demanda

Más detalles

Curso on-line. Manejo de la Depresión en el Adulto. Formación basada en la Guía de Práctica Clínica (GPC) del Programa de GPC en el SNS

Curso on-line. Manejo de la Depresión en el Adulto. Formación basada en la Guía de Práctica Clínica (GPC) del Programa de GPC en el SNS Curs n-line Manej de la Depresión en el Adult. Frmación basada en la Guía de Práctica Clínica (GPC) del Prgrama de GPC en el SNS Prgrama frmativ 1 Manej de la Depresión en el Adult. Frmación basada en

Más detalles

Criterios que dependan de Juicio de Valor (Sobre B) Valoración de Ofertas. Mayo 2015

Criterios que dependan de Juicio de Valor (Sobre B) Valoración de Ofertas. Mayo 2015 Infrme Técnic de valración de fertas para la Cntratación del Segur de Multirriesg de Bienes Públics del Ayuntamient de Carreñ (Expediente 108/2015) Criteris que dependan de Juici de Valr (Sbre B) Valración

Más detalles

FORMULARIO DE SOLICITUD DE SELECCIÓN DE PERSONAL (Requisitos del puesto vacante)

FORMULARIO DE SOLICITUD DE SELECCIÓN DE PERSONAL (Requisitos del puesto vacante) FORMULARIO DE SOLICITUD DE SELECCIÓN DE PERSONAL (Requisits del puest vacante) AREA O DEPARTAMENTO: INGENIERÍA FECHA DE LA PETICIÓN DE BÚSQUEDA: 12/09/2015 FECHA DE INCORPORACIÓN PREVISTA: L antes psible

Más detalles

Módulo Formativo:Administración de Sistemas Gestores de Bases de Datos (MF0224_3)

Módulo Formativo:Administración de Sistemas Gestores de Bases de Datos (MF0224_3) Módul Frmativ:Administración de Sistemas Gestres de Bases de Dats (MF0224_3) Presentación El Módul Frmativ de Administración de sistemas gestres de bases de dats - MF0224_ permite btener una titulación

Más detalles

Manipulador de Alimentos

Manipulador de Alimentos Presentación Objetivs Cntenids Metdlgía Recurss Evaluación Presentación Qué es la Guía Didáctica Este dcument te servirá cm rientación a l larg de td el curs. Aquí pdrás btener tda la infrmación que necesitas

Más detalles

PROCEDIMIENTO GESTION DE ACCIDENTES LABORALES

PROCEDIMIENTO GESTION DE ACCIDENTES LABORALES Página 1 de 5 SUMARIO DE MODIFICACIONES REVISIÓN FECHA DESCRIPCIÓN A 01/06/2008 Primera edición B 17/09/2009 Prcedimient de agresines al persnal se pasa a instrucción y se renmbra crrectamente. PREPARADO

Más detalles

Primera. OBJETO.- El objeto de la presente convocatoria, es la concesión de las siguientes becas universitarias:

Primera. OBJETO.- El objeto de la presente convocatoria, es la concesión de las siguientes becas universitarias: BASES POR LAS QUE SE REGULA EL CONCURSO PARA LA OBTENCIÓN DE BECAS PARA ESTUDIAR EN EL CENTRO UNIVERSITARIO ESIC BUSINESS & MARKETING SCHOOL EL CURSO 2012/2013 Frut del Cnveni firmad entre el Ayuntamient

Más detalles

TÍTULO VI: RECONOCIMIENTO Y TRANSFERENCIA DE CRÉDITOS

TÍTULO VI: RECONOCIMIENTO Y TRANSFERENCIA DE CRÉDITOS TÍTULO VI: RECONOCIMIENTO Y TRANSFERENCIA DE CRÉDITOS 1. DEFINICIONES Titulacines de rigen y de destin Se denminará titulación de rigen aquélla que se ha cursad previamente y cuys crédits se prpnen para

Más detalles

(Marcar con una X los apartados de la memoria para los que se solicita la modificación)

(Marcar con una X los apartados de la memoria para los que se solicita la modificación) CENTRO: FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN FECHA JUNTA DE CENTRO: 19/01/13 GRADUADO/A EN: A PROPUESTA DE: OBSERVACIONES: EDUCACIÓN INFANTIL COMISIÓN DEL PLAN DE ESTUDIOS OTROS (indicar): EQUIPO DE DIRECCIÓN

Más detalles

Redacción Revisión Aprobación

Redacción Revisión Aprobación Prcedimient Nrmalizad de Trabaj Códig: UR-TL-013 Página: 1 de 6 Revisines del dcument Versión Fecha Mdificacines intrducidas 1 24-10-13 Elabración del dcument Redacción Revisión Aprbación Núria Brrell

Más detalles

1. Antes de ir a la Universidad donde van a cursar sus estudios, deberán tener conocimiento exacto de:

1. Antes de ir a la Universidad donde van a cursar sus estudios, deberán tener conocimiento exacto de: INFORMACIÓN GENERAL PARA ALUMNOS DE LA UNIVERSIDAD DE VALLADOLID QUE DISFRUTEN DE UNA AYUDA ERASMUS O DE LA PROPIA UNIVERSIDAD PARA REALIZAR ESTUDIOS EN EL EXTRANJERO 1. Antes de ir a la Universidad dnde

Más detalles

En Madrid, a 1 de Mayo de 2014 REUNIDOS

En Madrid, a 1 de Mayo de 2014 REUNIDOS CONVENIO DE COLABORACIÓN PARA EL FOMENTO DE LA INVESTIGACIÓN, LA INNOVACIÓN Y LA FORMACIÓN CIENTÍFICA ENTRE EL INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN DEL HOSPITAL 12 DE OCTUBRE i+12, REPRESENTADO POR LA FUNDACIÓN

Más detalles

AUTORIZACIONES PARA ACTIVIDADES OCASIONALES Y EXTRAORDINARIAS. ASPECTOS GENERALES

AUTORIZACIONES PARA ACTIVIDADES OCASIONALES Y EXTRAORDINARIAS. ASPECTOS GENERALES AUTORIZACIONES PARA ACTIVIDADES OCASIONALES Y EXTRAORDINARIAS. ASPECTOS GENERALES Cnfrme a las determinacines de la Ley 13/1999, de 15 de diciembre de Espectáculs Públics y Actividades Recreativas de Andalucía

Más detalles

PROJECT CONTROLS. Proyecto Técnico

PROJECT CONTROLS. Proyecto Técnico PROJECT CONTROLS Pryect Técnic Pedr Ascz Agustín Germán E. López Sánchez Francesc Penalba García Marc Prósper i Serra 25/05/2009 may-09 Prject Cntrls Tabla de cntenids 1 DOCUMENTO IDENTIFICACIÓN...1 2

Más detalles

AYUDAS A GRUPOS DE INVESTIGACIÓN PRECOMPETITIVOS CEU BANCO SANTANDER II CONVOCATORIA

AYUDAS A GRUPOS DE INVESTIGACIÓN PRECOMPETITIVOS CEU BANCO SANTANDER II CONVOCATORIA AYUDAS A GRUPOS DE INVESTIGACIÓN PRECOMPETITIVOS CEU BANCO SANTANDER II CONVOCATORIA DIRIGIDA A PROFESORES E INVESTIGADORES DE LAS UNIVERSIDADES DE LA FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN PABLO CEU: UNIVERSIDAD

Más detalles

LOCALIZACIÓN EN LA PROGRAMACIÓN DE AULA ÁREA Tecnología CURSO 3º E.S.O.

LOCALIZACIÓN EN LA PROGRAMACIÓN DE AULA ÁREA Tecnología CURSO 3º E.S.O. Unidad didáctica sbre pryect de transmisión: Tricicl chin LOCALIZACIÓN EN LA PROGRAMACIÓN DE AULA ÁREA Tecnlgía CURSO 3º E.S.O. UNIDAD DIDÁCTICA 2: Pryect de transmisión: Tricicl chin TRIMESTRE 1 SESIONES

Más detalles

RESUMEN BOLETÍN NOTICIAS RED 2007/1, DE 23 DE ENERO DE 2007.

RESUMEN BOLETÍN NOTICIAS RED 2007/1, DE 23 DE ENERO DE 2007. RESUMEN BOLETÍN NOTICIAS RED 2007/1, DE 23 DE ENERO DE 2007. Este bletín de nticias cntiene ls siguientes aspects: Reduccines de cutas para el mantenimient en el emple: En la ley de Presupuests Generales

Más detalles

ESTRATEGIA NACIONAL DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

ESTRATEGIA NACIONAL DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO ESTRATEGIA NACIONAL DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO HUNGRÍA ESTRATEGIA NACIONAL DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Página 1 ÍNDICE 1. ANTECEDENTES DE LA POLÍTICA NACIONAL DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL

Más detalles

Carga del Fichero XML _R para ETR (Eustat)

Carga del Fichero XML _R para ETR (Eustat) Carga del Ficher XML _R para ETR (Eustat) Acceda al prtal www.eustat.eus/etr en su navegadr habitual 1.- CARGA DEL FICHERO Identifíquese cn sus claves (Nº encuesta y Cntraseña) prprcinadas pr Eustat Elija

Más detalles

Convocatoria de Ayudas para Proyectos de Investigación Comisionada en Atención Primaria 2013-2014

Convocatoria de Ayudas para Proyectos de Investigación Comisionada en Atención Primaria 2013-2014 Cnvcatria de Ayudas para Pryects de Investigación Cmisinada en Atención Primaria 2013-2014 La Fundación "Miguel Servet" fue cnstituida pr vluntad y baj el patrcini del Gbiern de Navarra expresada en el

Más detalles

INFORMACIÓN DEL CURSO

INFORMACIÓN DEL CURSO CURSO: MONITOR DE COMEDOR ESCOLAR Y OCIO (320h) FINANCIACIÓN: Bnificad para trabajadres y empresas MODALIDAD: ON-LINE DIRIGIDO A: - Persnas interesadas en el ámbit de la educación que deseen desempeñar

Más detalles

EXPERTO UNIVERSITARIO EN PEDAGOGÍA UNIVERSITARIA

EXPERTO UNIVERSITARIO EN PEDAGOGÍA UNIVERSITARIA TÍTULO PROPIO de EXPERTO UNIVERSITARIO EN PEDAGOGÍA UNIVERSITARIA (ExUPU) Curs 2015-17 QUÉ ES EL TÍTULO DE EXPERTO UNIVERSITARIO EN PEDAGOGÍA UNIVERSITARIA? Es un títul prpi fertad pr la Universitat Plitècnica

Más detalles

Programa de experiencia educativa

Programa de experiencia educativa Técnica 1.-Área académica 2.-Prgrama educativ Químic Farmacéutic Biólg 3.- Campus Xalapa 4.-Dependencia/Entidad académica Prgrama de experiencia educativa Facultad de Química Farmacéutica Bilógica, Universidad

Más detalles

5. PERFIL DINAMIZADOR DE LAS TIC EN EL CENTRO 5.1 Descripción y objetivos

5. PERFIL DINAMIZADOR DE LAS TIC EN EL CENTRO 5.1 Descripción y objetivos 5. PERFIL DINAMIZADOR DE LAS TIC EN EL CENTRO 5.1 Descripción y bjetivs En este apartad se definen cuales sn las principales características, cncimients y herramientas TIC que debe tener el Perfil de Dinamizadr/a

Más detalles

RAMA DE CONOCIMIENTO

RAMA DE CONOCIMIENTO S E C R E T A R I A D O D E A C C E S O RAMA DE CONOCIMIENTO *Material elabrad pr el Área de Orientación del Secretariad de Acces Universidad de Sevilla Ener 2011 Ciencias de la Salud Pág. 2 ÍNDICE - Intrducción

Más detalles

2.2 Poderes suficientes para actuar como representante legal de la titularidad, si procede.

2.2 Poderes suficientes para actuar como representante legal de la titularidad, si procede. 2. Declar que cumpl las nrmas y requisits específics que regulan el prcedimient para el ejercici de la actividad de frmación de ESCUELA NÁUTICA DE RECREO DE PRÁCTICAS DE SEGURIDAD Y NAVEGACIÓN para la

Más detalles

CALIDAD Y NORMAS ISO

CALIDAD Y NORMAS ISO CALIDAD Y NORMAS ISO Deust Frmación es una iniciativa de Grup Planeta para desarrllar un nuev cncept: curss de frmación cntinua especializads, cn servici de cnsulta n-line. El bjetiv de Deust Frmación

Más detalles

MASTER UNIVERSITARIO EN DERECHO PENAL RECIBIDO EL INFORME FAVORABLE DE LA ANECA

MASTER UNIVERSITARIO EN DERECHO PENAL RECIBIDO EL INFORME FAVORABLE DE LA ANECA MASTER UNIVERSITARIO EN DERECHO PENAL RECIBIDO EL INFORME FAVORABLE DE LA ANECA Títul Oficial de Máster Estructura Ls estudis universitaris de segund cicl cnducentes a la btención del títul ficial de Máster

Más detalles

CPR010. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2000

CPR010. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2000 CPR010. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2000 DESTINATARIOS El Curs está dirigid a tdas aquellas persnas que desean adquirir ls cncimients necesaris para la implantación del Sistema de Calidad ISO

Más detalles

Evaluación Específica de Desempeño (EED) 2012-2013 Alcance

Evaluación Específica de Desempeño (EED) 2012-2013 Alcance Evaluación Específica de Desempeñ (EED) 2012-2013 Alcance Objetiv Valración sintética que refleje el desempeñ de ls prgramas (S, U) y cntribuya a la tma de decisines. Dirigid a? Actres dentr de las dependencias,

Más detalles

Servicio de Solicitud de Inscripción en el Registro Oficial de Empresas Externas del Consejo de Seguridad Nuclear

Servicio de Solicitud de Inscripción en el Registro Oficial de Empresas Externas del Consejo de Seguridad Nuclear Servici de Slicitud de Inscripción en el Registr Oficial de Empresas Externas del Cnsej de Seguridad Nuclear Manual de Versión: 1.3 27/05/2013 Cntrl de cambis Versión Fecha Revisad Resumen de ls cambis

Más detalles

Grado en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte Universidad de Alcalá Curso Académico 2015 /2016 Optativa Cuatrimestre 2º

Grado en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte Universidad de Alcalá Curso Académico 2015 /2016 Optativa Cuatrimestre 2º DIRECCION DE ORGANIZACIONES DEPORTIVAS PRIVADAS Grad en Ciencias de la Actividad Física y del Deprte Universidad de Alcalá Curs Académic 2015 /2016 Optativa Cuatrimestre 2º GUÍA DOCENTE Nmbre de la asignatura:

Más detalles

Medicina Accesible y de Calidad.

Medicina Accesible y de Calidad. Prpuesta Indicadres SAPU Cncept SAPU. Medicina Accesible y de Calidad. El cmpnente SAPU se establece en 1990, inicialmente cn el prpósit de mejrar la accesibilidad y la capacidad reslutiva del nivel primari

Más detalles

Bases de la acción Y TÚ? CON QUIÉN COMPARTIRÍAS 100 CERVEZAS? 1.- Denominación de la acción: Y TÚ? CON QUIÉN COMPARTIRÍAS 100 CERVEZAS?

Bases de la acción Y TÚ? CON QUIÉN COMPARTIRÍAS 100 CERVEZAS? 1.- Denominación de la acción: Y TÚ? CON QUIÉN COMPARTIRÍAS 100 CERVEZAS? Bases de la acción Y TÚ? CON QUIÉN COMPARTIRÍAS 100 CERVEZAS? 1.- Denminación de la acción: Y TÚ? CON QUIÉN COMPARTIRÍAS 100 CERVEZAS? 2.- Cmpañía rganizadra. LG ELECTRONICS ESPAÑA, S.A.U. (en adelante

Más detalles

PLIEGO DE CLAUSULAS ADMINISTRATIVAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACION DE LOS SERVICIOS DE TELEFONIA FIJA Y MOVIL DEL CONSEJO ECONOMICO Y SOCIAL VASCO

PLIEGO DE CLAUSULAS ADMINISTRATIVAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACION DE LOS SERVICIOS DE TELEFONIA FIJA Y MOVIL DEL CONSEJO ECONOMICO Y SOCIAL VASCO PLIEGO DE CLAUSULAS ADMINISTRATIVAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACION DE LOS SERVICIOS DE TELEFONIA FIJA Y MOVIL DEL CONSEJO ECONOMICO Y SOCIAL VASCO 1.- OBJETO DEL CONTRATO Será bjet del cntrat a que

Más detalles

Cetur. Distinción TFG CETUR BASES: Primera

Cetur. Distinción TFG CETUR BASES: Primera El Centr Universitari de Estudis Turístics de la Universidad Rey Juan Carls tiene entre sus bjetivs prmver e intensificar la actividad investigadra en el ámbit del turism para impulsar el prgres scial,

Más detalles

Programación General Anual (PGA) desde ITACA Nivel Educativo: 2º Ciclo Infantil y Primaria

Programación General Anual (PGA) desde ITACA Nivel Educativo: 2º Ciclo Infantil y Primaria guia_pga-primaria_c.dc 1 Prgramación General Anual (PGA) desde ITACA Nivel Educativ: 2º Cicl Infantil y Primaria La Prgramación General Anual, más cncida cm PGA, aparece en el DOGV númer 3.073 del añ 1997,

Más detalles

Curso Intensivo de Inglés Profesional(1 mes)

Curso Intensivo de Inglés Profesional(1 mes) Curs Intensiv de Inglés Prfesinal(1 mes) Presentación Inici del curs: 21 de abril de 2014 La Fundación UNED frece en clabración cn English Weekend este curs dinámic e interactiv dirigid a persnas que buscan

Más detalles

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

CRITERIOS DE EVALUACIÓN CRITERIOS DE EVALUACIÓN PROGRAMA DE APOYO A PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN DE LA CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN DE LA JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN MODALIDAD B: Grups de investigación nveles LÍNEA 1: Pryects de investigación

Más detalles

TITULO DEL PROYECTO INSTITUCIÓN COORDINADORA INSTITUCIONES ASOCIADAS RED

TITULO DEL PROYECTO INSTITUCIÓN COORDINADORA INSTITUCIONES ASOCIADAS RED TITULO DEL PROYECTO Frmación de Recurss Humans en las Universidades del CRUCH para la innvación y armnización curricular: Una Respuesta Clabrativa a las demandas de la Educación Superir INSTITUCIÓN COORDINADORA

Más detalles

Mediación Escolar 200 8/0 9

Mediación Escolar 200 8/0 9 Mediación Esclar 200 La mediación esclar es una vía de prevenir y slucinar cnflicts entre iguales. La trayectria que se siguió fue la siguiente: En el últim trimestre del curs 2007/2008 se impartió un

Más detalles

REGULADOS LOS REQUISITOS FORMATIVOS DEL CONTRATO PARA LA

REGULADOS LOS REQUISITOS FORMATIVOS DEL CONTRATO PARA LA REGULADOS LOS REQUISITOS FORMATIVOS DEL CONTRATO PARA LA FORMACIÓN Y EL APRENDIZAJE El tiemp dedicad a la actividad frmativa n pdrá ser inferir al 25% durante el primer añ, al 15% durante el segund y tercer

Más detalles

HOTEL DE ASOCIACIONES EXTRA Nº 6

HOTEL DE ASOCIACIONES EXTRA Nº 6 HOTEL DE ASOCIACIONES EXTRA Nº 6 CONVOCATORIAS: CONSEJERÍA DE BIENESTAR SOCIAL Y VIVIENDA (página 2) MINISTERIO DE SANIDAD, SERVICIOS SOCIALES E IGUALDAD (página 5) CONSEJERÍA DE BIENESTAR SOCIAL Y VIVIENDA

Más detalles

PAGO ÚNICO PARA MONTAR TU EMPRESA

PAGO ÚNICO PARA MONTAR TU EMPRESA PAGO ÚNICO PARA MONTAR TU EMPRESA QUÉ ES? Es una medida para fmentar y facilitar iniciativas de emple autónm, a través del abn del valr actual del imprte de la prestación pr desemple de nivel cntributiv,

Más detalles