POSTGRADO EN DIRECCIÓN DE PROYECTOS

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1 POSTGRADO EN DIRECCIÓN DE PROYECTOS 1

2 CONTENIDO PRESENTACIÓN DE EDAP... 3 POR QUÉ UN PROGRAMA EN DIRECCIÓN DE PROYECTOS?... 3 POR QUÉ EL MÁSTER EN ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN AVANZADA DE PROYECTOS?... 5 COMPETENCIAS DESARROLLADAS A LO LARGO DEL PROGRAMA... 7 COMPETENCIAS DE TIPO TÉCNICO... 7 COMPETENCIAS DE COMPORTAMIENTO... 8 COMPETENCIAS DE TIPO CONTEXTUAL... 8 DISTRIBUCIÓN Y CARGA HORARIA DE LAS DIFERENTES MÓDULOS DESCRIPCIÓN DE LOS DIFERENTES MÓDULOS DEL PROGRAMA MÓDULO I: DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS MÓDULO II: COMPETENCIAS Y HABILIDADES DIRECTIVAS DEL DIRECTOR DE PROYECTOS MÓDULO III: PREPARACIÓN PARA LA CERTIFICACIÓN PMP PMI MÓDULO IV: GESTIÓN DE EMPRESAS POR PROYECTOS BIBLIOGRAFÍA Y MATERIALES ENTREGADOS AL ALUMNO SOPORTE TECNOLÓGICO ADOBE CONNECT PRO MOODLE ENTIDADES COLABORADORAS PROCESO DE COMERCIALIZACIÓN

3 PRESENTACIÓN DE EDAP EDAP (www.edaproyectos.com ) tiene como misión capacitar a profesionales y aportar soluciones basadas en metodologías de Dirección y Administración de Proyectos (Project & Portfolio Management) que activen un proceso de cambio controlado y progresivo, con el que poder alcanzar mejoras de productividad, eficacia y mayor valor aportado al negocio. Nuestro principal activo es la gestión de conocimiento, lo que implica un fuerte componente del factor humano en todos sus ámbitos, trabajamos con personas y para personas, por lo que pretendemos convertirnos en el engranaje que facilite la transmisión de este conocimiento hacia aquellas personas, entidades u organizaciones que precisan adquirir habilidades y mejorar competencias. Los principales valores que caracterizan cualquier colaboración con EDAP son: la honestidad de las propuestas; el compromiso con el cliente; la responsabilidad en el resultado y la excelencia en la gestión. POR QUÉ UN PROGRAMA EN DIRECCIÓN DE PROYECTOS? Hoy en día las organizaciones interactúan en entornos totalmente globalizados y altamente competitivos que requieren la implantación de modelos de gestión y estrategias empresariales basadas en proyectos que aseguren la obtención de resultados. Por este motivo, cada día es más importante que las empresas cuenten con personal debidamente entrenado y cualificado que sea capaz de controlar la incertidumbre ligada a los proyectos y concluirlos de forma exitosa. En este sentido cada vez son más demandados aquellos profesionales que no sólo reúnen los conocimientos necesarios de todas las áreas funcionales del proyecto para dirigirlo con rapidez y eficacia, sino que desarrollan las competencias que permiten la gestión eficiente de los equipos, siendo éste el factor diferencial de los profesionales que triunfan. La dirección de proyectos constituye un cuerpo de conocimientos técnicos y competencias profesionales que se estructuran como una potente metodología de gestión aplicable en todo tipo de organizaciones con independencia del tipo de actividad, servicio o producto que desarrollen. 3

4 Si tomamos como referencia los datos publicados por el Project Management Institute que, junto a la Internacional Project Managament Association, conforman las dos mayores asociaciones internacionales en el ámbito de la Dirección de Proyectos, podremos comprobar que se trata de un mercado en evidente expansión en el momento actual. Como ya ha quedado evidenciado en el grafico anterior, la dirección de proyectos es una metodología de gestión de la que se podría afirmar que actualmente está de moda, pero una moda que ha venido para quedarse, de hecho en muchas ocasiones se considera que la Dirección de Proyectos es la carrera profesional del futuro. Además, formación y capacitación en el ámbito de la dirección de proyectos presenta la ventaja de que cualquier profesional puede evidenciar su nivel de experiencia y conocimientos por medio de la obtención de certificaciones profesionales, como es el caso de la certificación PMP (Project Management Professional), cuya evolución en los últimos años también se refleja en el gráfico anterior.. Estos esquemas de certificación profesional del director de proyectos tienen reconocimiento internacional; son válidos para todo tipo de proyectos y aplicables en todos los sectores (TI, construcción, salud, finanzas, telecomunicaciones...); reconocen la competencia demostrada en el liderazgo y dirección de equipos de proyectos y las entidades que otorgan estos certificados están acreditados con respecto a la norma ISO Por lo tanto, cada vez son más las personas que quieren o necesitan contar con un certificado internacionalmente reconocido en Dirección de Proyectos porque el mercado de trabajo a nivel global demanda cada vez más profesionales cualificados y con capacidades y experiencia reconocidas. De hecho, recientes estudios realizados por el PMI (PMI Project Management Salary Survey, Seventh Edition Dic 2011) han desvelado que las personas que poseen la certificación en dirección de proyectos (PMP o equivalente) tienen unos salarios medios un 15% más elevados que otra profesional del mismo nivel de responsabilidad y capacitación pero sin certificación profesional en Dirección de Proyectos. Además, teniendo en cuenta que aproximadamente una quinta parte del PIB mundial, más de $ 12 billones de dólares, se destina a proyectos muestra claramente que los directores de proyecto profesionales optan a más promociones y mejores perspectivas de empleo. Por ejemplo, en Latinoamérica es requisito para desempeñar funciones ejecutivas). 4

5 POR QUÉ EL MÁSTER EN ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN AVANZADA DE PROYECTOS? Aunque a nivel global la actual oferta formativa en dirección de proyectos es amplia y de buena calidad, destacando como relevante la ofrecida desde centros y universidades estadounidenses pero tiene como principales inconvenientes tanto su elevado coste de cara al alumno y además presenta la barrera del idioma. Por otra parte la formación que se ofrece en español, normalmente desde universidades y centros en España, suele ser mayoritariamente en modalidad presencial lo cual implica que hay que tener en cuenta los costes lógicos de desplazamiento hasta los centros de formación y la disminución de disponibilidad para compaginar los estudios con el desarrollo profesional. Esto se evitaría optando por los centros que ofrecen formación en modalidad on line tradicional, mucho más económica pero con una peor percepción desde el punto de vista de calidad no tanto por los contenidos de estos programas, sino por la baja interactividad del alumno con los profesores y con el resto de compañeros. Por lo tanto tras analizar la oferta formativa existente en el ámbito de la dirección de proyectos en EDAP nos planteamos el diseño y desarrollo del programa Master en Administración y Gestión Avanzada de Proyectos (MAGAP), para lo cual nos hemos basado en tres premisas. Por un lado, este nuevo programa avanzado de capacitación en dirección de proyectos está enfocado al alumnado de habla hispana (tanto España en sí como toda Hispanoamérica, incluido Brasil) por lo que todo el mismo se imparte en español. Por otra parte, el programa tiene unas características que le acercan a los programas que se imparten en modalidad presencial, pero a unos costes asumibles (tanto para los alumnos, como para la institución que lo imparte) gracias a la inclusión en el curso de sesiones en tiempo real mediante videoconferencia. Este método de aprendizaje permite la interacción en vivo con profesor y con el resto de participantes, logrando una interactividad completa que permite a los participantes hacer preguntas y colaborar entre sí en un espacio virtual en tiempo real y que el profesor pueda contestar preguntas, hacer simulaciones y recibir respuestas de forma instantánea. 5

6 Por lo tanto, como la asistencia a los seminarios puede hacerse desde casa, desde la oficina, o desde cualquier otro lugar con acceso a Internet, ya no es necesario viajar a un lugar específico para asistir a un programa de formación lo que implica disminución de los gastos de desplazamiento y alojamiento y, por lo tanto, una mayor disponibilidad de tiempo. Además, este sistema ofrece la máxima flexibilidad ya que todas las sesiones en tiempo real se graban y se ponen a disposición de los participantes a través del campus virtual para poder revisarlas nuevamente después de clase o recuperar una clase perdida, según sea el caso. Por último, con el fin de ir desarrollando las diferentes capacidades y habilidades que contempla el programa del MAGAP, hemos definido un completo itinerario formativo que mediante una estructura totalmente modular permite que el alumno logre una evolución personal escalable y planificada, totalmente ajustada a sus necesidades. En concreto la estructura del programa es la siguiente (**): MASTER EN ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN AVANZADA DE PROYECTOS MAGAP (60 ECTS) ESPECIALISTA UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE PROYECTOS EDP (30 ECTS) DIPLOMA DE GESTIÓN DE PROYECTOS Y PREPARACIÓN PARA LA CERTIFICACIÓN PMP PMI CGPPMP (20 ECTS) o DIPLOMA EN DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS CDAP (15 ECTS) 675 o DIPLOMA DE PREPARACIÓN PARA LA CERTIFICACIÓN PMP PMI CPMP (5 ECTS) 875 DIPLOMA DE COMPETENCIAS Y HABILIDADES DE DIRECTOR DE PROYECTO CCPM (10 ECTS) 875 ESPECIALISTA UNIVERSITARIO EN GESTIÓN DE EMPRESAS POR PROYECTOS EPMBA (30 ECTS)

7 COMPETENCIAS DESARROLLADAS A LO LARGO DEL PROGRAMA Las competencias generales que se trabajan a lo largo del programa potencian aspectos relacionados con la organización, productividad y eficiencia de los recursos, de tal manera que se vayan adecuando las personas y las organizaciones, de forma progresiva y coordinada, a una disciplina de gestión basada en los principios de Project & Portfolio Management, permitiéndoles evolucionar de forma escalable y organizada. COMPETENCIAS DE TIPO TÉCNICO 1. Capacidad para identificar todas las partes involucradas, sus diferentes intereses en el proyecto y gestionarlos por orden de importancia. 2. Capacidad para producir los resultados finales acordados, en la fecha requerida, dentro del presupuesto y de unos niveles de riesgo aceptables 3. Capacidad para identificar y gestionar adecuadamente los riesgos y oportunidades a los que se enfrenta el proyecto. 4. Capacidad para identificar y aplicar los estándares de calidad que afectan tanto al proyecto, como al producto o servicio generado por el proyecto. 5. Capacidad para diseñar y mantener la estructura organizativa, troles, responsabilidades y capacidades más adecuadas a lo largo del proyecto. 6. Capacidad para dirigir y liderar la creación de equipos, trabajo en equipo y dinámicas de grupo. 7. Capacidad para identificar y resolver problemas tanto a nivel de proyecto como de programas y carteras de proyectos. 8. Capacidad para gestionar de forma coordinada las situaciones relacionadas al alcance, presupuesto, financiación y plazos. 9. Capacidad para planificar el uso optimizado de recursos, asegurando que cada uno de estos recursos disponga del nivel de competencia adecuada para el trabajo al que ha sido asignado. 10. Capacidad para obtener la mayor rentabilidad a los proveedores de la organización. 11. Capacidad para gestionar de manera adecuada los cambios requeridos con el fin de que éstos provoquen el menor impacto posible en la organización. 12. Capacidad para elaborar y gestionar informes vinculados al nivel desempeño conseguido, así como a la realización de estimaciones que ayuden a la toma de decisiones. 13. Capacidad para comunicar conclusiones razonadas e intercambiar de forma efectiva información entre las diferentes partes involucradas en un proyecto o en un entorno multiproyecto de un modo claro y sin ambigüedades. 14. Capacidad para cerrar una fase, proyecto o programa y extraer las principales lecciones aprendidas que permitan la actualización permanente de los activos de los procesos de la organización. 7

8 COMPETENCIAS DE COMPORTAMIENTO 15. Capacidad de liderazgo proporcionando motivación y dirección a otros en su papel o tarea para cumplir los objetivos del proyecto o cartera de proyectos. 16. Capacidad de compromiso que haga que la gente implicada crea en un proyecto y quiera formar parte de él. 17. Capacidad de autocontrol entendido como enfoque sistemático y disciplinado para hacer frente al trabajo diario, a los cambios den los requisitos y actuaciones estresantes. 18. Capacidad de confiar en sí mismo que le permita manifestar sus puntos de vista y comunicarse de manera efectiva con su equipo y con las partes interesadas con el fin de que se tomen decisiones con el conocimiento pleno de sus consecuencias. 19. Capacidad de relajación para aliviar la tensión ante situaciones difíciles. 20. Actitud abierta como capacidad para hacer que los demás se sientan animados a expresarse de forma que el proyecto se pueda beneficiar de sus aportaciones, sugerencias, dudas y preocupaciones. 21. Capacidad creativa para pensar y actuar de forma original e imaginativa. 22. Disponer de una orientación hacia resultados que le permita centrar la atención en la consecución de objetivos prioritarios. 23. Eficiencia entendida como la capacidad de usar el tiempo y los recursos de manera rentable. 24. Disponer de capacidad de consulta para razonar, presentar argumentos sólidos, escuchar el punto de vista de los demás, negociar y encontrar soluciones. 25. Capacidad de razonamiento crítico entendido frente a las informaciones recibidas que permita determinar la adecuación de las mismas. 26. Capacidad de negociación que implique llegar a soluciones satisfactorias para todas las partes. 27. Capacidad para gestionar de forma exitosa conflictos y crisis que pueden surgir entre las distintas personas y partes implicadas en un proyecto o cartera de proyectos. 28. Tener una conducta ética y ser capaz de apreciar los valores o cualidades intrínsecas de otras personas, así como comprender sus puntos de vista. COMPETENCIAS DE TIPO CONTEXTUAL 29. Disponer de una orientación a proyectos o de gestión por proyectos. 30. Capacidad para priorizar entre los diferentes proyectos que puede llevar a cabo una organización y optimizar la contribución de cada uno de ellos al conjunto de la estrategia de la organización. 31. Capacidad para guiar en la organización el proceso de establecimiento y mejora continua de la dirección de proyectos, programas y carteras. 32. Capacidad de negocio entendida como la operación industrial, comercial o profesional relacionada con el intercambio de mercancías y servicios que posibilite la estrategia de la organización. 8

9 33. Capacidad de gestionar los aspectos de la dirección de los recursos humanos incluida la planificación, contratación, selección, formación, retención, evaluación del rendimiento y motivación. 34. Capacidad para entender el contexto financiero en el que opera una organización 35. Capacidad para entender el impacto que legislación, las normas tienen sobre el proyecto o sobre la organización. 9

10 DISTRIBUCIÓN Y CARGA HORARIA DE LAS DIFERENTES MÓDULOS Este máster tiene una duración de doce (12) meses y una equivalencia de 60 ECTS., lo que equivale a una carga horaria de 1500 horas, las cuales se distribuyen de la siguiente manera* (los valores reflejados a continuación, son una estimación de la carga de trabajo a lo largo del programa): MÓDULO I: DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS : duración tres (3) meses (octubreenero) y equivalencia de 15 ECTS (375 h.). Seminarios virtuales en tiempo real: 20 horas (8 seminarios x 2,5 horas/seminario) Estudio de documentación diversa (lectura, análisis, resúmenes, etc.): 60 horas Realización de Ejercicios: 60 horas Tutorías, foros de debate, etc. on line: 80 horas Proyecto Fin de Curso: 125 horas Manejo de herramientas de software: 30 MÓDULO II COMPETENCIAS Y HABILIDADES DIRECTIVAS : duración cuatro (4) meses (octubrefebrero) y equivalencia de 10 ECTS (250 horas). Seminarios virtuales en tiempo real: 28 horas (11seminarios x 2,5 horas/seminario) Estudio de documentación diversa (lectura, análisis, resúmenes, etc.): 85 horas Realización de Ejercicios: 65 horas Tutorías, foros de debate, etc. on line: 72 horas MÓDULO III: PREPARACIÓN CERTIFICACIÓN PMP PMI : duración tres (3) meses (diciembremarzo) y equivalencia de 5 ECTS (125 horas). Seminarios virtuales en tiempo real: 20 horas (8 seminarios x 2,5 horas/seminario) Estudio de documentación diversa (lectura, análisis, resúmenes, etc.): 50 horas Realización de Ejercicios, simulador del examen, etc.: 25 horas Tutorías, foros de debate, etc. on line: 30 horas MÓDULO IV: GESTIÓN de Empresas por Proyectos : duración seis (6) meses (febreroseptiembre) y equivalencia de 30 ECTS (750 horas). Seminarios virtuales en tiempo real: 85 horas (34seminarios x 2,5 horas/seminario) Estudio de documentación diversa (lectura, análisis, resúmenes, etc.): 200 horas Realización de Ejercicios: 120 horas Tutorías, foros de debate, etc. on line: 145 horas Proyecto Fin de Curso: 160 horas Manejo de herramientas de software: 40 10

11 En el siguiente gráfico se muestra la distribución temporal de los diferentes módulos sin el comienzo fuese abril Los seminarios virtuales en tiempo real (formación síncrona) tienen una duración de tres horas cada uno y se imparten dos veces en semana (de 18:00 a 21:00 horas de Madrid), bien martes y jueves o bien miércoles y viernes, dependiendo del grupo : En función del número de alumnos y la disponibilidad horaria de los profesores, se podrá habilitar seminarios virtuales en tiempo real en otros horarios y días de la semana. Las tutorías on line (formación asíncrona) se atienden de lunes a viernes sin horario específico predeterminado. Esta estructura modularizada nos permite realizar varias convocatorias al año: Tanto para el Master como de los dos especialistas universitarios se pueden programar las convocatorias de octubre y abril. Para el resto de cursos del programa, al ser de menor duración podemos llevar a cabo hasta cuatro convocatorias: octubre, enero, abril y junio. Esto permite que el programa universitario en dirección de proyectos se adapte perfectamente a los periodos escolares y vacacionales de los diferentes países de los que provienen nuestros alumnos. 11

12 DESCRIPCIÓN DE LOS DIFERENTES MÓDULOS DEL PROGRAMA Nota: El programa descrito en los módulos siguiente podrá ser modificado por la dirección del curso con el fin de mejorar tanto la calidad como la coherencia e integración de todo el plan de estudios (objetivos, contenidos y profesorado). MÓDULO I: DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS OBJETIVOS Comprender el flujo de procesos que interactúan a lo largo del ciclo de vida del proyecto, así como sus entradas, salidas y las técnicas y herramientas necesarias para gestionarlos. Identificar un conflicto significativo y aprender a formular un proyecto que lo resuelva. Elaborar un Plan de Dirección de Proyecto efectivo. Generar informes escritos vinculados a la dirección de proyectos. METODOLOGÍA DE TRABAJO A lo largo de los diferentes seminarios virtuales en tiempo real programados para el se revisan los diferentes procesos que intervienen en el ciclo de vida de un proyecto, a tiempo que se describen y analizan las principales técnicas y herramientas que están al alcance del project manager, explicando cuándo y cómo es recomendable usar cada una de ellas, para gestionar el proyecto de forma exitosa. Al comienzo del módulo el alumno propone un proyecto real bien en el que ya haya trabajado previamente o bien en uno en el que esté interesado en llevar a cabo y a lo largo del curso, usando como soporte una serie de fichas o pasos, el alumno irá elaborando los diferentes elementos que forman parte del Plan de Dirección de un proyecto real elegido por él mismo. Estas fichas o pasos del proyecto servirán de información de entrada para la elaboración del primero de los dos Proyectos Fin de Curso que el alumno tiene que elaborar a lo largo del programa de postgrado. Tanto las fichas o pasos del proyecto, como el proyecto final son revisados por un tutor para aportar las mejoras necesarias. Intercaladas con las sesiones en tiempo real, el alumno refuerza los conocimientos adquiridos consultando los diferentes materiales a los que tiene acceso durante el curso y realiza una serie de ejercicios propuestos. Todas las dudas que le puedan surgir en este proceso se pueden tratar bien en de forma on line en el campus virtual al que tiene acceso, o bien plantearlas en el siguiente seminario en tiempo real. 12

13 DINÁMICA DEL MÓDULO Y SISTEMA DE CALIFICACIONES Vinculadas a cada uno de los bloques que contenido tratados a lo largo del módulo el alumno tiene que llevar a cabo diferentes actividades: Fichas de proyecto: en total son diez (10) fichas o pasos enfocados a recoger información sobre el proyecto particular que el alumno propone realizar como actividad central del módulo. Cada una de estas fichas tiene un plazo máximo de presentación para que sean revisadas por el tutor correspondiente. Superada la fecha de presentación el alumno puede enviarlas pero no serán revisadas por el tutor. Una vez revisadas las fichas e incluidos los comentarios del tutor, éste las comparte en el campus on line con el resto de alumnos del grupo. Cada una de estas fichas tiene un valor máximo de 4 puntos (40 puntos en total). Ejercicios comunes obligatorios: se trata de una batería de ejercicios basados en el contenido del material bibliográfico que se usa como soporte del módulo. Consta de una serie de ejercicios relacionados con los diferentes temas tratados a lo largo del curso y cuya misión es completar aquellos aspectos que puntualmente no hayan sido incluidos en las fichas de proyecto. La idea es que todos los alumnos revisen el material que se entrega y hagan una serie de ejercicios básicos. Estos ejercicios se resuelven directamente en Cumpus on line. En total, el conjunto de ejercicios pone en juego un total de 60 puntos Ejercicios comunes optativos: son similares a los anteriores y tienen la función de permitir al alumno subir nota del módulo. En total, el conjunto de ejercicios optativos pone en juego un total de 50 puntos. Proyecto Fin de Curso (PFC): este supone el ejercicio a realizar más importante del módulo. Consiste en la elaboración del Plan de Dirección del Proyecto elegido por el alumno al principio del curso, y cuya estructura y contenido se debe ajustar a las recomendaciones y buenas prácticas de gestión de proyectos indicadas a lo largo del módulo. Para la elaboración de este proyecto, el alumno usa como información de entrada, la recogida en las diferentes fichas de proyecto. El Proyecto Fin de Curso (PFC) tiene una puntuación máxima de 100 puntos. Los requisitos mínimos para superar el módulo son: Asistencia a un mínimo del 70% de los seminarios virtuales del módulo. Aunque es preferible la asistencia a los seminarios en tiempo real, será considerado válido la visualización en diferido de los videos de dichos seminarios. Presentación del Proyecto Fin de Curso. Es requisito indispensable para poder superar el módulo que el alumno elabore el proyecto fin de curso. Lograr una puntuación mínima de 130 puntos entre todas las actividades propuestas. 13

14 TEMARIO Marco general de la dirección de proyectos Concepto de proyecto y características básicas El ciclo de Vida de un proyecto. Las fases del proyecto. Los procesos de la dirección de proyectos Proyecto, programa y portafolio Las personas: la clave del éxito del proyecto. La figura del Director del proyecto y la organización del proyecto Tipos de organización que gestionan proyectos. Definición e inicio del proyecto Identificación de necesidades. El Business Case. La propuesta del proyecto. Objetivos y enfoque. Gestión de los interesados en el proyecto El acta de constitución. Planificación del proyecto. El alcance del proyecto. Definición de los paquetes de trabajo Optimización del calendario y Control del cronograma. Estimación de los costes. El presupuesto del proyecto El diagrama de Gantt. Gestión de los recursos: humanos y materiales. El plan de comunicaciones. Gestión de los riesgos y la calidad en el proyecto. Las adquisiciones para el proyecto. Tipos de contrato. Ejecución y Seguimiento del proyecto. El control de los plazos. Medición del desempeño de los costes. El método del Valor Ganado. El aseguramiento y control de calidad. La gestión de problemas y el control de los cambios. Elaboración de informes de rendimiento. Cierre del proyecto. Plan de transferencia. Cierre administrativo. El informe de cierre del proyecto. Las lecciones aprendidas. Introducción al manejo de herramientas de software para la dirección de proyectos Mapas mentales Microsoft Project 14

15 MÓDULO II: COMPETENCIAS Y HABILIDADES DIRECTIVAS DEL DIRECTOR DE PROYECTOS OBJETIVOS Conocer las herramientas necesarias para mejorar las relaciones con clientes, colaboradores, proveedores, etc. mediante el establecimiento de una comunicación efectiva. Aprender a generar credibilidad y confianza entre el equipo de trabajo para crear oportunidades de desarrollo dentro y fuera del grupo. Saber cómo influir en el desarrollo y compromiso de los colaboradores y cómo este desarrollo influye directamente en su motivación. Llevar a cabo un liderazgo flexible adaptándose a diferentes contextos y situaciones. Conocer herramientas que permitirán manejar las dificultades diarias, anticiparse a problemas, tomar decisiones y exponer la información relevante de cada conflicto. Dominar los conceptos básicos sobre la ética y los valores, así como las consecuencias derivadas de comportamientos antiéticos. METODOLOGÍA DE TRABAJO A lo largo de los diferentes seminarios virtuales se revisan las diferentes técnicas y herramientas necesarias que van a permitir al alumno desarrollar las competencias y habilidades básicas para mejorar la interacción con otras personas, así como conocer estrategias y técnicas de negociación, comunicación, liderazgo y motivación, etc., para gestionar su actividad diaria de forma exitosa. Paralelamente el alumno realiza un proceso personalizado que comienza con una autoevaluación para conocer el nivel de desarrollo de las diferentes habilidades y competencias que se tratan en el curso. A partir de ese momento el alumno deberá ir realizando una serie de actividades eminentemente prácticas que propuestas por su tutor pretenden desarrollar o potenciar aquellas competencias o habilidades elegidas como objetivo. El tutor irá realizando un seguimiento de dichas actividades con el fin de realizar un seguimiento de los avances alcanzados. Al final del periodo de trabajo se vuelve a repetir la evaluación inicial y se miden el nivel de desempeño final logrado. Este enfoque totalmente práctico unido al seguimiento personalizado del alumno por parte de los tutores para asegurar el desarrollo de aquellas habilidades consideradas como objetivo, representa uno de los factores diferenciadores del programa respecto a otros master actualmente existentes en el mercado. 15

16 DINÁMICA DEL MÓDULO Y SISTEMA DE CALIFICACIONES Vinculadas a cada uno de los bloques que contenido tratados a lo largo del módulo el alumno tiene que llevar a cabo diferentes actividades: Análisis inicial de competencias y habilidades. Al comienzo del módulo para cada alumno se lleva a cabo un estudio de su nivel de competencias y habilidades con el fin de detectar aquellas que presentan mayores oportunidades de desarrollo y mejora, con el fin de que las trabaje más activamente durante el curso. Tareas: a lo largo del módulo al alumno se le propone realizar un total de dieciséis (16) tareas relacionadas con el desarrollo de diferentes competencias y habilidades personales. Estos trabajos desarrollados por los alumnos y revisados y comentados por el tutor. Puesto que en muchos casos se trata de aspectos personales del alumno, estos trabajos no son compartidos en el aula con el resto de compañeros. Hay dos tareas principales Diseño de la conversación y Plan de desarrollo personal, cada una de las cuales tiene una puntuación máxima de 44 puntos. Y catorce (14) tareas de apoyo, con un valor de ocho puntos cada una (112 puntos en total) Sesión personal de coaching: una vez finalizados los seminarios virtuales, se programa con cada uno de los alumnos una sesión de coaching personaliza en la que se índice en aquellas habilidades y competencias que presentaban mayor potencial de desarrollo. Los requisitos mínimos para superar el módulo son: Asistencia a un mínimo del 70% de los seminarios virtuales del módulo. Aunque es preferible la asistencia a los seminarios en tiempo real, será considerado válido la visualización en diferido de los videos de dichos seminarios. Presentación de los ejercicios Diseño de Conversación y Plan de Desarrollo Personal. Es requisito indispensable para poder superar el módulo que el alumno elabore ambos ejercicios. Alcanzar una puntuación mínima de 130 puntos entre todas las actividades propuestas para el módulo. 16

17 TEMARIO Características de la figura del Project Manager Capacidades y Actitudes. Identidad. Su figura en PMI e IPMA. Introducción a la figura del Director de Proyectos. Mi autoimagen como líder Comunicación Como nos comunicamos Actos lingüísticos: Juicios, opiniones, afirmaciones y hechos. Tipos de conversaciones, como mejorar las conversaciones propias Prejuicios y creencias, cómo manejarlas. Competencias de Líder Que es ser líder, habilidades necesarias La conducta asertiva Gestión del talento Inteligencia emocional Coaching Qué es el coaching Cómo pasar de líder a coach. Modelos mentales. Qué tipo de líder soy y como me ven los demás (Estilo de liderazgo y 360 º) Demostración de sesión de coaching. Integración del equipo de proyecto Selección, inducción e integración del equipo Cómo crear un equipo, el funcionamiento. Gestión de equipos multidisciplinares Conversaciones efectivas en el equipo Compromiso y Enfoque a resultados Reuniones efectivas como elemento integrador Disolución del equipo Negociación y Toma de decisiones Administración del tiempo: Como manejar las agendas y cumplimientos de fechas Como generar la sinergia en el equipo para que sea de alto rendimiento Negociación con el equipo y con proveedores y otros stakeholders Manejo de conflictos y crisis: Persuasión, influencia y poder. Desarrollo de una cultura efectiva de proyectos Mejores prácticas en planeación, ejecución y control de proyectos Valores y Ética en la gestión de proyectos La mejora permanente y el fomento al aprendizaje. 17

18 MÓDULO III: PREPARACIÓN PARA LA CERTIFICACIÓN PMP PMI OBJETIVOS Dominar los conceptos básicos de la dirección de proyectos sobre la base de la Guía PMBOK y la perspectiva del PMI. Conocer el tipo de preguntas que aparecen en el examen de certificación PMP del PMI. Estar preparado ordenada y metodológicamente para superar el examen de certificación. Entender las técnicas para responder de forma acertada a las preguntas del examen de certificación. METODOLOGÍA DE TRABAJO A lo largo de los diferentes seminarios virtuales en tiempo real programados para el se revisan tanto los contenidos recogidos en la Guía del PMBOK del PMI (las nueve áreas de conocimiento de la dirección de proyectos), como aquellos otros aspectos no incluidos en la Guía del PMBOK, pero que es necesario conocer para superar el examen de certificación. A diferencia de la gran mayoría de los programas de preparación para la certificación PMP, el orden de las clases no es el correspondiente a la estructura de capítulos del estándar de referencia (la guía del PMBOK ), sino que los contenidos de los seminarios virtuales en tiempo real se ordenan de acuerdo a la dinámica de procesos de gestión conformen tienen lugar a lo largo del ciclo de vida de un proyecto. La razón de este sistema de trabajo está en que este mismo enfoque es el que sigue o con el que están diseñadas las preguntas que luego el alumno se va a encontrar en el momento de realizar el examen de certificación PMP. Intercaladas con estas sesiones en tiempo real, el alumno refuerza los conocimientos adquiridos consultando los diferentes materiales a los que tiene acceso durante el curso y realiza una serie de ejercicios y test propuestos. Todas las dudas que le puedan surgir en este proceso se pueden tratar bien en de forma on line en el campus virtual al que tiene acceso, o bien plantearlas en el siguiente seminario en tiempo real. Paralelamente a este proceso se habilita durante dos meses a cada alumno el acceso a un simulador de preguntas del examen. Actualmente nuestro índice de aprobados en el examen de certificación PMP del PMI, supera el 97%. 18

19 DINÁMICA DEL MÓDULO Y SISTEMA DE CALIFICACIONES Vinculadas a cada uno de los bloques que contenido tratados a lo largo del módulo el alumno tiene que llevar a cabo diferentes actividades: Test de inicio punto de partida: como primera actividad del módulo, el alumno debe realiza un test de punto de partida que cumple una doble función. Por un lado le sirve al alumno para que tenga una visión de su situación inicial en cuanto al grado de conocimiento respecto a los temas que se van a tratar a lo largo del módulo. Por otro lado, como las preguntas de este test son similares a las que posteriormente se va a encontrar en el examen de certificación, permite al alumno diseñar una estrategia de estudio acorde con los requisitos de la prueba de certiuficación. Lectura del estándar de referencia, la Guía PMBOK : previamente a cada uno de los seminarios virtuales el alumno debe leer los capítulos correspondientes del estándar con el fin de conocer de antemano los contenidos que se van a tratar durante la clase. Test de control: posteriormente a la realización de cada seminario virtual, se deben realizar los test correspondientes a los procesos de gestión tratados ese día en clase. La finalidad de esta dinámica es que el alumno, por una parte practique con preguntas de ese área de gestión y por otro lado que detecte aquellos aspectos en los que debe reforzar el estudio o bien necesite volver a trabajar con el tutor. El alumno puede realizar cada uno de estos test tantas veces como necesite. En el aula virtual el alumno tiene a su disposición una batería test, que en total suman más de 500 preguntas. A estas preguntas hay que añadir otras tantas recogidas en uno de los libros que se entregan al alumno como parte de los materiales del curso. Ejercicios y preguntas de control: periódicamente en los seminarios virtuales durante las diferentes presentaciones se plantea una serie de ejercicios y preguntas de control que están dirigidos a que el alumno trabaje en concreto las herramientas y técnicas análisis y de gestión que emplea el director de proyecto a lo largo del ciclo de vida del proyecto. Estos ejercicios complementan el trabajo realizado con los test, los cuales tienen un enfoque más general orientado a los procesos de gestión. Simulador: Con posterioridad a que se hayan completado los seminarios virtuales y el alumno haya realizado todos los test de control, se le activa durante dos meses el acceso a un simulador del preguntas del examen con el cual el alumno adquiere agilidad a la hora de responder preguntas puesto que el examen de certificación PMP consta de 200 preguntas que deben ser respondidas en cuatro horas. Examen final del módulo: Una vez completados todas las actividades del módulo descritas anteriormente el alumno debe realizar una prueba final que simula las condiciones del examen de certificación PMP. 19

20 Esta dinámica tiene por objeto, por una parte que el alumno compruebe el nivel de conocimientos adquiridos. Y por otra parte es la prueba final que sirve para evaluar al alumno desde el punto de vista académico. En esta prueba final las preguntas respondidas incorrectamente restan puntos en el cómputo del examen. Los requisitos mínimos para superar el módulo son: Asistencia a un mínimo del 70% de los seminarios virtuales del módulo. Aunque es preferible la asistencia a los seminarios en tiempo real, será considerado válido la visualización en diferido de los videos de dichos seminarios. Realizar al menos el 80% de los test de control, así como el examen final del módulo. Es requisito indispensable para poder superar el módulo que el alumno lleve a cabo el examen final. Alcanzar una puntuación mínima de 50/100 puntos en el examen final. TEMARIO Técnicas y Herramientas del Director de Proyectos Herramientas para la recopilación de información o Entrevistas. o Grupos de opinión. o Juicio de expertos. o Workshops. o Mapas mentales o Cuestionarios y encuestas. Herramientas para realizar estimaciones de tiempo y costo o Por analogía. o Paramétrica. o Ascendente. o De tres puntos PERT. Herramientas para el desarrollo del cronograma o Diagramación por precedencia (PDM). o Camino Crítico. Cadena crítica. Herramientas para el control y verificación del rendimiento o Inspección. o Análisis de la varianza. o Técnica del Valor Ganado. Herramientas de priorización o Matriz de probabilidad impacto. o Valor monetario esperado. o Árbol de decisión. o Análisis de sensibilidad 20

21 Herramientas para el análisis y control de calidad o Gráficos de Pareto. o Gráficos de tendencia. o Histogramas. o Diagrama de flujo de procesos. o Diagrama de Ishikawa. o Diagrama de relaciones. o Diagrama de dispersión. o Gráficos estratificados. La Guía PMBOK y el código ético del PMI Normas para la dirección de proyectos Áreas de conocimiento: o Gestionar la Integración o Gestionar el Alcance o Gestionar el Tiempo o Gestionar el Coste o Gestionar el Calidad o Gestionar los Recursos humanos o Gestionar la Comunicación o Gestionar los Riesgos o Gestionar las Adquisiciones Los procesos de la gestión de proyectos: o Fundamentos o Inicio del proyecto o Planificación del proyecto o Ejecución del proyecto o Seguimiento y control del proyecto o Cierre del proyecto Aspectos no recogidos en la Guía del PMBOK La responsabilidad profesional del project manager Código ético. Preparación del examen de certificación PMP del PMI Preparación de la solicitud del examen. Qué hacer en caso de ser auditado? Trabajo con el simulador de exámenes 21

22 MÓDULO IV: GESTIÓN DE EMPRESAS POR PROYECTOS OBJETIVOS Incrementar la efectividad de una organización en su enfoque de la gestión de programas y portafolios de proyectos. Manejar las relaciones de los interesados eficazmente Dirigir múltiples proyectos relacionados Establecer estándares y procedimientos para asegurar una alineamiento consistente con la estrategia de la organización Controlar y ejecutar un programa de proyectos con éxito Apoyar a los jefes de proyecto y equipos de proyecto en los programas Gestionar vendedores y aspectos financieros de programas y portafolios. Minimizar los riesgos financieros asociados a los proyectos. Determinar la estructura más adecuada y determinar los requisitos para implantar una Oficina de Gestión de Proyectos en cada organización. METODOLOGÍA DE TRABAJO En la segunda parte del máster, el alumno evoluciona desde la visión operativa del director de proyecto a la visión del directivo de una organización que gestiona proyectos o que está gestionada por proyectos. De nuevo mediante seminarios virtuales en tiempo real (formación sincrónica) los diferentes profesores presentarán desde un punto de vista del ejecutivo los diferentes elementos a tener en cuenta en aquellas organizaciones que van a ser gestionadas por proyectos. Intercaladas con estas sesiones diferentes profesionales expondrán mediante casos prácticos cómo se aplica en la práctica las metodologías desarrolladas en los diferentes apartados del curso en diferentes sectores o actividades productivas. A lo largo de esta segunda parte del máster el alumno elaborará un nuevo proyecto, en este caso, consistente en el diseño y planificación de la puesta en práctica, en un escenario real, de un modelo organizacional de gestión por proyectos. Para lo cual tiene que desarrollar el modelo estratégico que se pretende poner en marcha, analizar el financieramente la viabilidad económica de proyecto y no sólo en la fase de implantación, sino también en la etapa posterior de uso, diseñar la matriz de priorización con la que gestionar los diferentes proyecto que la organización llevaría a cabo y, analizar los principales riesgos que implica llevar a cabo el proyecto y también los riesgos a los que se enfrentaría la organización en caso de no implantar el proyecto de cambio organizacional. La finalidad de este módulo del máster es que el alumno adquiera los conocimientos necesarios no sólo para que plantee un proyecto de cambio organización, sino que sea capaz de llevarlo a cabo y posteriormente liderar la nueva estructura organizacional resultante. 22

23 DINÁMICA DEL MÓDULO Y SISTEMA DE CALIFICACIONES Vinculadas a cada uno de los bloques que contenido tratados a lo largo del módulo el alumno tiene que llevar a cabo diferentes actividades: Ejercicios comunes: se trata de una batería de ejercicios relacionados con los diferentes temas tratados por los diferentes ponentes a lo largo del módulo y cuya misión es que el alumno ponga en práctica técnicas y herramientas que luego va a tener que necesitar para llevar a cabo la propuesta de cambio organizacional que conformará su proyecto final del módulo. Todos estos ejercicios serán revisados y comentados por los tutores del módulo y compartidos con los alumnos a través del campus online. En total, el conjunto de ejercicios pone en juego un total de 100 puntos. Herramientas de software para la toma decisiones: A a los alumnos se les entrega una licencia temporal de un completo paquete de herramientas de software para la toma de decisiones. El proyecto que debe realizar el alumno como trabajo fin de módulo debe incluir resultados obtenidos con este software. Proyecto Fin de Curso (PFC): este supone el ejercicio a realizar más importante del módulo. Consiste en la elaboración de una propuesta de cambio organizacional con la que se pretende adaptar un departamento o una unidad de negocio o la totalidad de una empresa elegida por el alumno al comienzo del módulo, a un modelo de gestión basado en proyectos. La estructura y contenido de esta propuesta se debe ajustar a las recomendaciones y buenas prácticas de gestión indicadas a lo largo del módulo. Para la elaboración de este proyecto fin de curso, el alumno puede usar como información de entrada, no sólo la recogida en las diferentes actividades del módulo, sino la contenida en los más de 250 títulos que contiene la biblioteca virtual del Project Management Institute, a la que tendrá acceso durante todo el periodo que dura el máster. El Proyecto Fin de Curso (PFC) tiene una puntuación máxima de 100 puntos. Los requisitos mínimos para superar el módulo son: Asistencia a un mínimo del 70% de los seminarios virtuales del módulo. Aunque es preferible la asistencia a los seminarios en tiempo real, será considerado válido la visualización en diferido de los videos de dichos seminarios. Presentación del Proyecto Fin de Módulo. Es requisito indispensable para poder superar el módulo que el alumno elabore el proyecto fin de curso. Lograr una puntuación mínima de 130 puntos entre todas las actividades propuestas a lo largo del módulo, entra las que está incluida el proyecto fin de módulo. 23

24 TEMARIO BLOQUE I: DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Y FINANCIERA Dirección estratégica Generación de la estrategia: Misión, visión. Matrices estratégicas y Objetivos estratégicos Cuadro de mando integral Performance Management Business Intelligence Generación de valor Gestión Financiera Gestión financiera en el entorno del proyecto. Fundamentos Valoración económica del proyecto: criterios para la selección (EVA, VAN, TIR, ROI, etc.) Financiación del proyecto Gestión del flujo de caja La gestión basada en las actividades: modelos de análisis de costes ABC y TDABC Comercialización El proyecto como producto a vender Técnicas de comercialización Características del mercado: análisis y tendencias de la demanda y de la oferta. La elaboración de la propuesta de proyecto Gestión de contratos El contrato: concepto jurídico y estructura Procurement management La licitación Tipos de contrato: Precio fijo, costes reembolsables, Tiempo y Materiales BLOQUE II: PMO Y GESTIÓN DEL PORTAFOLIO Entornos Multiproyecto Gestión del Portafolio de proyectos Program & Porftolio Management El proceso de implementación de una oficina de Gestión de Proyectos (PMO) El sistema estratégico y funcional de una PMO Negocios conducidos por la PMO Modelos de maduración Organizacional: OPM3 y otros 24

25 BLOQUE III: HERRAMIENTAS DE UN ENTORNO MULTIPROYECTO Organizaciones Ágiles Principios del Alto Rendimiento de los Equipos Cambio personal Facilitación de Reuniones Claves. Responsabilidades del Product Owner Creación y gestión del Product Backlog Herramienta Clave: Historias de Usuario Planificación y Estimación Ágiles Seguimiento, control y métricas ágiles. Cooperación con el cliente y el equipo de desarrollo Gestión Avanzada de Riesgos Comunicación de los riesgos Análisis cuantitativo de riesgos Elaboración de Planes de Respuesta Risk Governance Project Management Avanzado Lean Project Management Planificación con Cadena Crítica Gestión de recursos limitados Técnica de Valor Ganado y Programación ganada Mejora de Procesos aplicando Seis Sigma PRINCE2 TM Gestión de Servicios TI: Introducción a ITIL e ISO Introducción al manejo de herramientas de software para la toma de decisión Árboles de Decisión Simulación de Montecarlo Diagramas de afinidad Cadena Crítica Estudios de Caso Proyectos medioambientales Proyectos del sector energético Proyectos del sector de construcción Proyectos TIC Proyectos logísticos Proyectos del sector aeronáutico 25

26 BIBLIOGRAFÍA Y MATERIALES ENTREGADOS AL ALUMNO Todos los alumnos inscritos en el programa de postgrado en dirección de proyectos son dados de alta, por un año, como MIEMBROS DEL PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE (PMI ), gracias a lo cual el alumno se beneficia de un descuento de 150 US$ en las tasas del examen de certificación PMP, además de tener acceso a los más de 250 títulos de la biblioteca virtual de PMI, así como a poder participar en los webinar y grupos de trabajo que dicha institución lleva a cabo. Como complemento a lo anterior, a lo largo del programa al alumno se le entrega, además de la documentación empleada por cada ponente en los seminarios impartidos, la siguiente BIBLIOGRAFÍA (nota: todos los libros se entregan en soporte electrónico, bien en formato pdf o ebook): Administración de proyectos, de C. Gray y E. Larson. Ed McGraw Hill, Director de Proyectos: como aprobar el examen, de P. Lledó, Ed. Pablo Lledó, 2011 Administración Lean de Proyectos: eficiencia en la gestión de múltiples proyectos, de varios autores. Ed. Pearson PrenticeHall, 2011 Guía del PMBOK, 4º ed. Project Management Institute Organizational Project Management Maturity Model (OPM3 ), 2º ed., Project Management Institute The Standard for Program Management, 2º ed., Project Management Institute The Standard for Portfolio Management, 2º ed., Project Management Institute Practice Standard for Project Risk Management, 1º ed., Project Management Institute Practice Standard for Earned Value Management, 2º ed., Project Management Institute Practice Standard for Project Configuration Management, 1º ed., Project Management Institute Practice Standard for Work Breakdown Structures, 2º ed., Project Management Institute Practice Standard for Scheduling, 2º ed., Project Management Institute Practice Standard for Project Estimating, 1º ed., Project Management Institute Project Manager Competency Development Framework, 2º ed., Project Management Institute Construction Extension to the PMBOK Guide 3º ed., Project Management Institute Government Extension to the PMBOK Guide 3º ed., Project Management Institute Junto con esta bibliografía el alumno recibe también las siguientes HERRAMIENTAS DE SOFTWARE: Una licencia del software de mapas mentales Mind Manager de MIND JET. Una licencia de un año de duración del paquete de herramientas de software para el análisis de riesgos y toma de decisión The Decision Tools Suite de PALISADE. Trabajará con una versión demo de la aplicación Project 2007 de MICROSOFT. 26

27 SOPORTE TECNOLÓGICO Como soporte tecnológico en el Master en Administración y Gestión Avanzada de Proyectos empleamos dos plataformas que se complementan perfectamente: ADOBE CONNECT PRO ADOBE CONNECT (www.adobe.com/es/products/adobeconnect.html) es la herramienta que nos permite la realización de las clases virtuales en tiempo real y llevar el conocimiento a estudiantes en cualquier parte de la geografía mundial. Lleva a un nivel superior las comunicaciones Web en tiempo real, facilita la interacción y el trabajo on line en equipo, creando entornos de comunicación semejantes a los seminarios presenciales. Además, una de las ventajas más destacadas es que el sistema no exige que el alumno deba invertir en software. Sólo requiere un navegador con Adobe Flash Player de descarga gratuita. Elimina las barreras tecnológicas y permite que todos podamos participar en procesos de transferencias de conocimiento eficaces, lo que facilita a cualquier institución educativa comunicar, colaborar y transferir conocimiento al ritmo que impone la Sociedad de la Información y el Conocimiento sin ser un problema la dispersión geográfica de los alumnos. En concreto, las funcionalidades que tiene ADOBE CONNECT son: Facilita la creación de seminarios on line personalizados y con contenidos reutilizables. Dispone de una pizarra virtual en el que los profesores pueden, en tiempo real, efectuar indicaciones o señalar aquellas ideas importantes para facilitar la retención y comprensión de contenidos, realizar exámenes, consultas, compartir con los estudiantes presentaciones en Power Point y documentos bajados directamente de la Web o escaneados, así como vídeos, imágenes y fotografías. Incorpora un chat interno interactivo, mediante el cual los estudiantes pueden formular por escrito cualquier pregunta o solicitar permiso para hacer uso de la palabra. La posibilidad que da al ponente para ingresar, on line, en los ordenadores de sus alumnos y tomar control de su ratón para mostrar o aclarar, por ejemplo, algún proceso complejo para mejor comprensión del estudiante. Graba el audio y contenidos de cada sesión para que luego tengan acceso a ellos, aquellos estudiantes que no pudieran asistir a algún seminario o para quienes quisieran revisar nuevamente alguno de los temas presentados. Permite habilitar múltiples clases o salas virtuales para dividir a los participantes en un seminario en diversos grupos de trabajo.cada sala de grupo tiene su propio canal de audio. Los profesores pueden supervisar todos los grupos, pasar de uno a otro y enviar mensajes a todos los participantes. Combinado con Adobe Presenter, convierte fácilmente las presentaciones Microsoft PowerPoint en completos recursos multimedia que incluyen vídeo, narración, animaciones, interactividad y cuestionarios avanzados. 27

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