Programas en Abierto Formación InCompany E-Training Virtual Training Assessments NOVEDAD EN 2010

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1 2010 PROGRAMA DE DESARROLLO PROFESIONAL EN GESTION DE PROYECTOS s en Abierto E-Training Virtual Training Assessments CURSOS ELECTIVOS Y AVANZADOS Descubra los cursos que pueden ayudarle a progresar en su carrera. A partir de la página 14 CURSOS ESPECIALIZADOS EN GESTION DE PROYECTOS Descubra los cursos que pueden ayudarle a progresar en su carrera. A partir de la página 5 NOVEDAD EN 2010 The Virtual Training Classroom Assessment Individuales y Corporativos CURSOS PREPARACIÓN EXAMEN PMI Todos los cursos están alineados con las áreas y metodología PMBOK Página 13 MASTER S CERTIFICATE IN PROJECT MANAGEMENT Presencial Intensivo Fin de Semana E-Training Página 22 Para reservas o para más información: Llame al teléfono , escriba un correo electrónico a info@esi-sp.es o si lo prefiere visite nuestra web

2 CALENDARIO DE CURSOS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC CURSOS PRINCIPALES EN GESTION DE PROYECTOS Gestión de Proyectos n-1 Liderazgo y Comunicación para Proyectos j Planificación de Plazos y Control de Costes Gestión de Riesgos en Proyectos Calidad para Gestores de Proyectos CURSOS EN GESTION DE PROYECTOS INFORMATICOS Gestión de Proyectos IT Software Testing Cursos en Business Analysis para Gestores de Proyectos Foundations of Business Analysis PREPARACION PARA LA CERTIFICACION PMP Preparación al examen PMP CURSOS ELECTIVOS Negociación Avanzada para Gestión de Proyectos Gestión Financiera para Resp Proyectos y Contratos Implantación de la Oficina de Dirección de Proyectos CURSOS AVANZADOS Gestión de Requisitos para Proyectos Gestión de s y Portfolio de Proyectos Curso impartido en Madrid Curso impartido en Barcelona info@esi-sp.es

3 CONTENIDOS Cursos Principales en Gestión de Proyectos Gestión de Proyectos Fundamentals 5 Liderazgo y Comunicación para Proyectos 6 Planificación y Control del Alcance, Tiempo y Costes 7 Bienvenidos al nuevo Catálogo de Formación de ESI 2010! Nuestro catálogo de 2010 aparece al final de un año de agitación económica casi sin precedentes. En cualquier recesión es crítico que las organizaciones sean tan eficientes y productivas como sea posible. Gestionar el riesgo, controlar los gastos, reafinar procesos de negocio, reducir o eliminar los gastos basura y alinear los s con sus objetivos corporativos, es más importante ahora que nunca. Las disciplinas de gestión de s y el análisis de negocio siguen demostrándose hoy inestimables en un ambiente de s complejos, regulaciones restrictivas e incertidumbre de mercado. La formación sigue siendo un instrumento importante de muchas organizaciones para ser más eficientes. En este entorno, las empresas precisan profesionales altamente cualificados, adaptables a nuevos entornos. ESI Internacional consciente de ello, pone a su disposición la oferta más completa e innovadora en programas formativos en Project Management. Además, todos nuestros cursos están avalados por el PMI y por la George Washington University -GWU -, y ofrecen la posibilidad de acceder a 2 certificaciones de reconocido prestigio: Master Certificate en Gestión Proyectos por la GWU y la certificación PMP. Gestión de Riesgos en Proyectos 8 Calidad para Gestores de Proyectos 9 Cursos en Gestión de Proyectos Informáticos Gestión de Proyectos IT 10 Planificación, Gestión y Diseño eficiente de Pruebas del Software 11 Cursos en Business Analysis para Gestores de Proyectos Foundations of Business Analysis 12 Preparación para la Certificación PMP Preparación al examen PMP 13 Cursos Electivos Negociación Avanzada para Gestión de Proyectos 14 Gestión Financiera para Responsables de Proyectos y Contratos 15 Implantación de la Oficina de Dirección de Proyectos (PMO) 16 Cursos Avanzados Gestión de Requisitos para Proyectos 17 Gestión de s y Portfolio de Proyectos 18 Cursos ESI On-Line 19 The Virtual Classroom 20 Cursos para Empresas. 21 ESI y The George Washington University 22 ESI y el Project Management Institute (PMI) 23 Un Cordial saludo, Marta Martín Velázquez Directora ESI Internacional en España info@esi-sp.es 3

4 La Experiencia de formarse con ESI Cuando usted asiste a un curso de ESI, no hay lugar para un aprendizaje pasivo. Nuestra formación es dinámica y combina la exposición de los temas con herramientas de enseñanza interactivas, casos prácticos, simulaciones y role-playing para asegurar que aprende mientras practica. Usted aplica los principios y técnicas más actuales de la gestión de s en situaciones reales, integrando aspectos técnicos, económicos y de recursos humanos. Tanto si usted asiste a uno o a dos cursos para cubrir necesidades concretas, como si completa un programa formativo y obtiene una certificación de prestigio, siempre cuenta con el respaldo de ESI, una empresa líder en formación y consultoría de gestión de s. Los Mejores Instructores del Sector Todos nuestros instructores tienen la certificación PMP y una experiencia mínima de 15 años gestionando s reales. Antes de formar parte de nuestro equipo reciben una formación específica en la metodología ESI, que garantiza la calidad de la formación. Al finalizar cada curso de ESI, los participantes completan una evaluación de calidad de nuestros instructores, contenidos y materiales. Nuestros instructores poseen además grandes habilidades formativas, lo que garantiza que todos sus conocimientos serán transmitidos de forma dinámica y efectiva. ESI ha formado a personas en más de 50 países. Esta experiencia unida a la diversidad de clientes, nos permite recibir información reciente en las Best practices en gestión de s de industrias variadas. ESI entiende que los mejores cursos en el mercado pueden únicamente realizarse con los mejores instructores. Durante 25 años, los programas formativos para el desarrollo profesional de ESI han ayudado a profesionales de todo el mundo a instaurar en sus empresas una cultura en gestión de s. Cuando asiste a un curso de ESI, usted adquiere las herramientas y técnicas necesarias, que podrá aplicar directamente a la vuelta a su trabajo. Además todos nuestros programas están desarrollados a partir de la metodología PMI. El Project Management Institute otorga a sus profesionales la certificación a través del examen PMP, que mide el conocimiento y comprensión de las disciplinas de la guía PMBOK, manual universal por excelencia de los profesionales de la gestión de los s. Registered Education Provider Nº 2235 Partner Académico R.E.P. Provider ID: 2235 Desde sus inicios, ESI es certificado como Registered Education Provider del PMI. Desde su fundación en 1969, el Project Management Institute (PMI) es la asociación de profesionales de gestión de s más conocida a nivel internacional. PMI se dedica al desarrollo y fomento de la gestión de s, con miembros asociados y certificados PMP. La certificación PMP (Project Management Professional) que el PMI otorga a sus profesionales se obtiene a través de un examen, que mide el conocimiento y comprensión de las disciplinas del PMBOK Guide, la guía por excelencia de los profesionales de la gestión de s. El PMBOK Guide incluye la terminología, definiciones y conceptos que hoy en día constituyen los estándares internacionalmente aceptados en este campo. Los seminarios de ESI se basan en las nueve áreas definidas por la guía PMBOK, en su 4ª Edición. En 1989 ESI comenzó a ofrecer cursos conjuntamente con la Escuela de Negocio y Gestión pública George Washington, conocida internacionalmente por su dedicación a la excelencia académica en el estudio, la enseñanza, y la investigación de dirección y política en los sectores públicos y privados. Esta Universidad tiene una reputación internacional por su compromiso en el desarrollo y presentación de programas innovadores en el área de gestión de s. Junto con ESI, la GWU ha desarrollado y patrocinado varios de los programas, como el Certificado Master en Gestión de Proyectos y el Master en Gestión de Proyectos Informáticos por la Universidad George Washington. Además, también ofrecemos el Certificado Associate en Gestión de Proyectos como una opción para aquellos que no buscan el Certificado de un Master, pero que desean recibir un certificado intermedio en la Gestión de s info@esi-sp.es

5 Domine los fundamentos en la gestión de s y obtenga la experiencia práctica, técnicas y herramientas necesarias para gestionar cada etapa del ciclo de vida del. Vivir la experiencia de dirigir un competo desde el principio hasta el cierre Comprobar mejoras inmediatas a la vuelta en su trabajo Llegará a dominar: Las herramientas, conceptos y técnicas fundamentales para dirigir un Establecer el plan integral del Desarrollar la estructura de desarrollo de tareas (WBS) Trabajar con métodos reales para identificar objetivos, que le aseguren resultados positivos Estimar los plazos y costes por medio de sencillas y probadas técnicas de aplicación inmediata Fijar roles y responsabilidades del director de a lo largo del ciclo de vida Cerrar el de forma efectiva Benefíciese de la experiencia del resto de los equipos de s que participan en el seminarioworkshop Este seminario insignia de ESI está recomendado para comenzar su formación en gestión de s. En él obtendrá la experiencia práctica, técnicas y herramientas necesarias para gestionar cada etapa del ciclo de vida del, que podrá usar inmediatamente para asegurar el éxito de sus s en cualquier tipo de empresa. El curso Gestión de Proyectos Fundamentals le ayuda a trabajar dentro de las limitaciones organizacionales y de costes, establecer objetivos comprometidos con los intereses establecidos, obtener el máximo de su equipo de y utilizar las técnicas adecuadas que permitan completar el trabajo a tiempo y dentro del presupuesto. Gestión de Proyectos Fundamentals Introducción a la Gestión de Proyectos Qué es un? En qué consiste la Gestión de Proyectos? El ciclo de vida del : Fases de un Identificando los principales interesados en cada fase Influencias sobre un Proyecto Propósito de la Guía PMBOK Grupos de Proceso de Dirección de Proyectos Funciones y Responsabilidadesdel Gestor de Proyecto Inicio del Proyecto Entender el Rol de la Alta Dirección Selección de Proyecto Herramientas de Selección Ratio de Beneficio-Coste (BCR) Valor Actual y Valor Actual Neto Formulando Buenos objetivos Desarrollo de Requisitos Acta de Constitución del Proyecto Documento de Requisitos del Proyecto (PDR) Planificación del Proyecto Planificación del Alcance Estructura de Desglose de Tareas (EDT) Planificación del Cronograma Diagramas de Red, Cuadros de Gantt, Calendarios de Proyecto, Cuadros de hitos Maneras de Acelerar los Cronogramas Planificación de Costes Matriz de Recursos/Responsabilidades Tabla de Carga de Recursos Planificación de la Gestión de Riesgos Planificación de las Adquisiciones Planificación de la Comunicación y la Calidad Implementación del Proyecto Líneas Base del Proyecto Desarrollo del equipo de Organización y posibles estructuras del equipo de Seguimiento del Rendimiento del Valor Ganado (Cálculos del valor ganado) Valoración del Estado del Proyecto Costes Hundidos Gestión de Riesgos Sistema de Control de Cambios Gestión de Configuración Gestión de Riesgos Cierre del Proyecto Verificación de Alcance y Aceptación de Cliente Cierre del Contrato y Administrativo Lecciones Aprendidas para Proyectos Futuros Project Integration Management Project Procurement Management Project Quality Management Project Scope Management Project Time Management Project Cost Management Project Risk Management Project Human Resource Management Project Communications Management Más información pág. 20 CURSOS PRINCIPALES EN GESTION DE PROYECTOS Formación e-trainig Duración: 3 días Professional Development Units (PDU s): 22.5 Precio: % IVA* (*sujeto a modificaciones) Precio especial PMI: % IVA* Barcelona, Feb Madrid, 3-5 Marzo Madrid, Junio Madrid, Septiembre Madrid, 29 Nov-1 Dic Llame al Este curso está disponible en versión online. Duración: Ud elige su ritmo Professional Development Units (PDU s): 28 Precio: % IVA* (*sujeto a modificaciones) Formación Virtual On-Line (Real Time) NOVEDAD Combina la formación online con la interactividad de la formación presencial y en vivo. Ver convocatorias en 5

6 CURSOS PRINCIPALES EN GESTION DE PROYECTOS Liderazgo y Comunicación en Proyectos Llegará a dominar: Liderar equipos de a través de una comunicación más eficaz Identificar sistemas de valor motivacional que mejoren la productividad y la cooperación en su equipo Influenciar el comportamiento ético en el liderazgo y en las decisiones de negocios Describir estados previsibles de cambio e identificar estrategias de liderazgo apropiadas para cada nivel Utilizar el eficaz proceso de cuatro niveles para una negociación colaborativa, que hace destacar a los líderes Crear y ejecutar un Plan de Desarrollo de Liderazgo para implantar a la vuelta al trabajo Conocer y potenciar las cualidades de líder, construir un equipo de trabajo motivado, establecer un proceso de comunicación efectivo, negociar exitosamente los conflictos y gestionar correctamente el cambio, es fundamental para llevar a buen término un. Para desarrollar un plan de liderazgo ajustado a sus características, ESI presenta un seminario basado en la metodología PMBOK, la guía que recoge todas las contribuciones y experiencia de los profesionales del sector. Un curso interactivo de tres días para desarrollar sus habilidades como líder de s Project Time Management Project Cost Management Project Risk Management Project Human Resource Management Project Communications Management Más información pág. 20 COMO INFLUYE EL LIDERAZGO EN LA GESTION DE PROYECTO Qué es el liderazgo? Relación entre liderazgo y gestión Filosofías actuales de liderazgo aplicadas a la gestión de s Por qué los s necesitan líderes? Cómo aplicar las cualidades de liderazgo Identificación de los distintos estilos de liderazgo Cuándo es apropiado marcar puntualmente las tareas a realizar En qué circunstancias hay que guiar Situaciones en las que hay que animar y fomentar el interés del equipo Cuál es el momento adecuado para confiar y delegar COMO LIDERAR UN EQUIPO EFICAZ Cómo construir un equipo efectivo Qué es un equipo? Características de un equipo efectivo Aspectos positivos de un equipo Cómo convertir un grupo en un equipo exitoso Estrategias para optimizar el tamaño del equipo Cómo situar físicamente al equipo para facilitar el trabajo efectivo Procedimientos para compensar la dispersión geográfica cuando ésta sea requerida Fases de desarrollo de un equipo Etapa de formación, confusión, emisión de normas, de funcionamiento, de nuevos objetivos, de despedida Identificación de oportunidades Creación de recompensas Diagnóstico del comportamiento del equipo Empleo del Project Planning Situation para comparar el desarrollo individual y grupal Cuándo hay que comunicar? Construya, dirija, motive y lidere sus grupos de con éxito a través de una comunicación eficaz. Identificar los cambios de su comportamiento de acuerdo a las demandas de su trabajo Aprender a motivar a sus equipos de para alcanzar la máxima productividad Implantación de un proceso de comunicación bidireccional Cómo desarrollar una comunicación efectiva COMO CONSTRUIR LAS RELACIONES INTERPERSONALES Cómo motivar para conseguir el máximo rendimiento productivo del equipo Teorías motivacionales para conservar equipos productivos: Relationship Awareness Theory Selección de las estrategias adecuadas para recompensar a individuos y equipos Reducción de conflictos innecesarios transformando las debilidades en fortalezas IMPLICACIONES DE LA ETICA EN EL LIDERAZGO Construcción de la confianza a través de la ética Cómo influye el comportamiento ético en el liderazgo Cómo la integridad genera apoyo y fortalece al equipo Vinculación de la triple limitación tiempo, alcance y coste con la ética COMO NEGOCIAR EL CONFLICTO Qué causas generan habitualmente el conflicto en los equipos: individuales y de Equipo Análisis de los escenarios de conflicto y selección de las mejores estrategias para iniciar la resolución del conflicto Modos competitivos de manejar el conflicto Negociación colaborativa de gestión del conflicto COMO LIDERAR EL CAMBIO Qué es el cambio? Cómo controlar el cambio? Cómo implementar y liderar el cambio Planificación de la estrategia de cambio Cómo planificar la estrategia de comunicación Análisis del proceso de ajuste al cambio Niveles de ajuste al cambio según el método de ESI Cómo desarrollar un plan de gestión del cambio Duración: 3 días Professional Development Units (PDU s): 22.5 Precio: % IVA* (*sujeto a modificaciones) Precio especial PMI: % IVA* Madrid, Febrero Barcelona, 30 Junio-2 Julio Madrid, 6-8 Octubre Llame al Formación e-trainig Este curso está disponible en versión online. Duración: Ud elige su ritmo Professional Development Units (PDU s): 28 Precio: % IVA* (*sujeto a modificaciones) Formación Virtual On-Line (Real Time) NOVEDAD Combina la formación online con la interactividad de la formación presencial y en vivo. Ver convocatorias en 6

7 Llegará a dominar: Construir una Estructura de Descomposición del Trabajo (WBS) para desarrollar un diagrama de red Utilizar la técnica de revisión y evaluación del programa (PERT) para calcular los plazos Identificar, asignar y tabular los requerimientos del Estimar, pronosticar, monitorizar, controlar y reportar los costes usando niveles específicos y tipos estimados Gestionar los cambios y desviaciones en el plan de Medir el progreso del mediante métodos eficaces Proceder para completar y concluir el a tiempo En este seminario específico, usted conocerá los procedimientos de estimación de recursos, cálculo de presupuestos, monitorización, predicción, control, análisis de costes e interpretación de los datos del Valor Ganado, algo fundamental para llevar a buen término su. Aprenderá cómo aplicar sistemas de medición eficaces, teniendo en cuenta las limitaciones propias del y fomentando tanto la innovación como el desarrollo de la creatividad. Necesario llevar una calculadora al seminario Planificación y Control del Alcance, Tiempo y Costes Desarrolle medidas efectivas y habilidades para planificar los plazos y controlar los costes en los s. Precisar medidas para llevar a cabo su Calcular la mejor manera de utilizar los recursos disponibles en su Más información pág. 20 Contexto y elementos de la planificación de Plazos y el Control de Costes Revisión del ciclo de vida del Elaboración de un Work Breakdown Structure (WBS) Factores a tener en cuenta en la planificación de plazos y el control de costes Localización de recursos y Estimación de Plazos y Costes Construcción de un pool de recursos Cómo desarrollar una estimación efectiva de plazos y costes Herramientas y técnicas para la planificación de plazos Establecimiento de la planificación en red Validación de los plazos Valoración del riesgo en las estimaciones de la planificación Implantación de las herramientas y técnicas apropiadas para la planificación Desarrollo de la estructura fundamental del Proyecto para concretar presupuestos y plazos Establecimiento de los puntos de partida Planificación inicial de costes Gestión de cambios y desviaciones en el plan de Descripción de un proceso de cambio Evaluación del cambio Actualización del plan de Comunicación de cambios Evaluación del Definición de métodos para medir el progreso del Aplicación de la técnica de Valor Ganado Análisis de la varianza Conclusión de los aspectos temporales y presupuestarios del Procedimientos para completar y concluir el Cumplimiento de las obligaciones contractuales Revisión final de WBS Organización de archivos Cierre de acuerdos Conclusión de tareas administrativas Project Scope Management Project Time Management Project Cost Management Project Risk Management Project Procurement Management Maravilloso. He aprendido mucho más de lo que esperaba. Las cuestiones son explicadas para su aplicación inmediata a la vuelta al trabajo. Eric Johnson. Project Manager ADIDAS-SALOMON AG CURSOS PRINCIPALES EN GESTION DE PROYECTOS Duración: 3 días Professional Development Units (PDU s): 28 Precio: % IVA* (*sujeto a modificaciones) Precio especial PMI: % IVA* Madrid, Marzo Madrid, Noviembre Llame al Formación e-trainig Este curso está disponible en versión online. Duración: Ud elige su ritmo Professional Development Units (PDU s): 28 Precio: % IVA* (*sujeto a modificaciones) Formación Virtual On-Line (Real Time) NOVEDAD Combina la formación online con la interactividad de la formación presencial y en vivo. Ver convocatorias en 7

8 CURSOS PRINCIPALES EN GESTION DE PROYECTOS Gestión de Riesgos en Proyectos Llegará a dominar: Cómo usar el modelo de planificación de riesgos de ESI en 8 Etapas con las mejores y más contrastadas prácticas Identificar amenazas y oportunidades y estimar su valor relativo en el Identificar, evaluar, planificar y controlar los múltiples riesgos mediante un Plan de Respuesta Asignar eficazmente las responsabilidades para controlar la respuesta a los riesgos a lo largo de la vida del Implementar y ejecutar los Planes de Contingencia Qué es innovar sino asumir riesgos? Controlar un riesgo es sacar rendimiento de su naturaleza dual. Por un lado, es evitar que una amenaza se traduzca en fallos y problemas futuros. Por otro, es aprovechar una oportunidad para aumentar los beneficios y alcanzar el éxito. El estancamiento que puede producirse en un ante la aparición de dificultades o situaciones desconocidas hace que se pierdan posibles beneficios y se multipliquen los problemas y las complicaciones. En este curso específico de Gestión de Riesgos, además de conocer el riesgo, usted desarrollará estrategias de respuesta, y aplicará las técnicas y herramientas más efectivas con las que será capaz de combinar la gestión general del con la específica del riesgo. Para lograrlo, ESI ha elaborado un modelo en 8 etapas que mejora el ya cualificado método de PMI. Partiendo de la rigurosa y universal metodología PMBOK, ESI ha añadido su experiencia como empresa consultora y formadora para crear un modelo de 8 etapas con las mejores y más contrastadas prácticas en la gestión de riesgos. Aprenda cómo gestionar de forma proactiva tanto las amenazas como las oportunidades. Identificar riesgos y oportunidades para que el finalice de forma exitosa. Calcular la mejor manera de optimizar los recursos de que dispone en su. Introducción al Riesgo Definición de riesgo y estudio de su impacto en un Elementos y factores de Riesgo: > Acontecimiento futuro > Probabilidad > Impacto Tipos de riesgo Componentes de la gestión de riesgos: > Identificación > Cuantificación > Desarrollo y control de respuestas Planificación de la Gestión de Riesgos e Identificación de Riesgos Modelo de Planificación de Riesgos de ESI en 8 etapas Riesgos de planificación, financieros, técnicos y legales Claves de la cuantificación de Riesgos Investigación de las causas del riesgo Estudio de la probabilidad y el impacto Presentación de información descriptiva, cualitativa y cuantitativa del riesgo Comparación de las distintas aproximaciones Análisis de Riesgos Determinación de las tolerancias al riesgo Herramientas y técnicas para el análisis del impacto del riesgo en la planificación y el control Determinación de la prioridad de los riesgos Plan de Respuesta ante el Riesgo Estudio de la situación Estrategias para afrontar el riesgo Establecimiento de reservas económicas para imprevistos futuros Documentación de los procedimientos a usar durante la gestión del riesgo Monitorización y Control de Riesgos Cómo ejecutar estrategias de riesgo Cómo evaluar los resultados Cómo documentar los resultados del riesgo Valoración final del riesgo Extracción de lecciones para aplicar en el futuro Project Time Management Project Cost Management Project Risk Management Project Procurement Management Más información pág. 20 Me ha parecido un curso interesante para profundizar en los conceptos de gestión de riesgos y comparar las aplicaciones de mi empresa con los desarrollos en otros sectores Ignacio Ramírez Porrillo. Jefe de Oficina de Administración de s ITS Duración: 3 días Professional Development Units (PDU s): 22.5 Precio: % IVA* (*sujeto a modificaciones) Precio especial PMI: % IVA* Madrid, Abril Madrid, 3-5 Noviembre Llame al Formación e-trainig Este curso está disponible en versión online. Duración: Ud elige su ritmo Professional Development Units (PDU s): 28 Precio: % IVA* (*sujeto a modificaciones) Formación Virtual On-Line (Real Time) NOVEDAD Combina la formación online con la interactividad de la formación presencial y en vivo. Ver convocatorias en 8

9 Integre los conceptos de la gestión de la Calidad en sus s y transforme conceptos en acciones concretas. Identificar la importancia de la gestión de la calidad en la gestión de s Asegurar que los s que dirige satisfacen los estándares de calidad Llegará a dominar: Desarrollar un programa de gestión de calidad Integrar la gestión de calidad del dentro del ciclo de vida del Utilizar cinco pasos para planificar correctamente la gestión de calidad del Emplear cinco pasos para valorar y mejorar la calidad en su empresa y asegurar que los s satisfarán los estándares de calidad Asegurar la satisfacción del cliente mediante la monitorización de resultados usando herramientas de control de calidad Aplicar técnicas y herramientas de gestión de calidad de s para gestionar s de la vida real Evaluar las medidas de ejecución y determinar la manera de implementar un proceso de mejora En la actualidad las empresas consideran que la satisfacción del cliente y el éxito competitivo depende de una implantación eficaz de conceptos, técnicas y herramientas de calidad. Esto incluye, la definición de los estándaresde calidad de calidad, la determinación de medidas y métricas de funcionamiento, y la mejora continua de procesos, procedimientos y productos. Este seminario le mostrará cómo integrar los conceptos de gestión de la calidad con los fundamentos prácticos de la gestión de s, a través de la presentación de un modelo de cinco pasos para la planificación, aseguramiento y control de la calidad aplicable a su propio entorno de trabajo. Más información pág. 20 Calidad para Gestores de Proyectos Gestión de la Calidad del Proyecto Qué es calidad? La calidad y la triple restricción Qué es la gestión de la calidad del? > Los tres procesos > Cómo cuadra en el ciclo de vida del La evolución de la calidad Sistemas pensantes El coste de la calidad Sistemas formales de calidad Planificación de la Calidad en el Proyecto Qué es la planificación de la calidad PQ (Quality Planning, QP)? Entradas a PQ, herramientas y técnicas Interesados y clientes > Tipos > Importancia de la identificación > Priorización Requerimientos de calidad del > Identificando requerimientos > Fuentes de requerimientos > Características comunes de los requerimientos de calidad Priorizando los Requerimientos de calidad del Estándares de calidad del > Estándares de calidad SMART > Benchmarking Distribución de la función de calidad (QFD) Resultados de la planificación de calidad Cómo asegurar la Calidad del Proyecto Qué es el aseguramiento de la calidad AC? (QA Quality assurance)? Entradas al aseguramiento de calidad, herramientas y técnicas Desarrollo de actividades en aseguramiento de calidad Investigación de capacidades en aseguramiento de calidad > Análisis de faltas (Gap analysis) > Diagramas de flujo (Flowchart) y Análisis SWOT Procesos de mejora Actividades en aseguramiento de calidad y plan de gestión de calidad Auditoría de calidad Camino de calidad frente a camino crítico Aseguramiento de calidad y control de cambio Resultados del aseguramiento de calidad Control de la Calidad del Proyecto Qué es el control de calidad CQ (QC, quality control)? Principales asuntos en CQ, AC y CQ Entradas a CQ herramientas y técnicas La voz del cliente y la voz del proceso El enfoque Good enough La function de pérdida de Taguchi Quantum innovation frente a continuous improvement El ciclo Plan-do-check-act (PDCA) Conjunto de herramientas básicas para el control de Actividades en CQ y el plan de gestión de calidad del Resultados del control de calidad Puesta en marcha del Plan de Calidad Project Integration Management Project Quality Management Project Communications Management CURSOS PRINCIPALES EN GESTION DE PROYECTOS Duración: 3 días Professional Development Units (PDU s): 28 Precio: % IVA* (*sujeto a modificaciones) Precio especial PMI: % IVA* Madrid, Marzo Llame al Formación e-trainig Este curso está disponible en versión online. Duración: Ud elige su ritmo Professional Development Units (PDU s): 28 Precio: % IVA* (*sujeto a modificaciones) Formación Virtual On-Line (Real Time) NOVEDAD Combina la formación online con la interactividad de la formación presencial y en vivo. Ver convocatorias en 9

10 CURSOS EN GESTION DE PROYECTOS INFORMATICOS 10 Gestión de Proyectos IT Llegará a dominar: El rol del gestor de s informáticos Configurar un equipo gestor apropiado para enfocar el a resultados Identificar, interprete y gestione los requisitos reales de los s Elaborar un Plan enfocado en la gestión de s informáticos: construcción de un WSB Estimar los costes y los plazos utilizando técnicas probadas Encontrar soluciones para los problemas específicos relacionados con s informáticos Diseñar estrategias de contención y litigación e introduzca mecanismos de mantenimiento En el curso de Gestión de Proyectos Informáticos usted descubrirá los factores críticos para el éxito y los riesgos ocultos inherentes en los s informáticos y aprenderá estrategias y técnicas desarrolladas por expertos gestores de s de TI. Además estos conceptos son extensibles a todo tipo de informático de cualquier tamaño. Adquirirá potentes herramientas que realzarán sus capacidades, así como documentación exhaustiva que podrá utilizar a la vuelta a su trabajo. Project Integration Management Project Scope Management Project Quality Management Project Time Management Project Cost Management Project Risk Management Project Human Resource Management Project Communications Management Duración: 3 días Professional Development Units (PDU s): 22.5 Precio: % IVA* (*sujeto a modificaciones) Precio especial PMI: % IVA* Madrid, Enero Barcelona, 9-11 Junio Madrid, Octubre PMI, PMP, PMBOK y el logo de PMI Registered Education Provider son marcas registradas por el Project Management Institute. INTRODUCCION A LA GESTION DE PROYECTOS IT Características de un informático Identificación de objetivos Planificación eficiente en función de los objetivos previstos Determinación de objetivos a corto y largo plazo Vinculación de la inversión del de TI con la estrategia de negocio Asignación de recursos humanos y financieros Factores clave para el éxito de s informáticos Motivos habituales de fracaso de los s informáticos Estrategias de contención y mitigación Valoración económica de los factores de riesgo El ciclo del vida del informático y las actividades de cada fase Procesos comunes a todos los s Conceptualización y requisitos Planificación Riesgos y evaluación de alternativas Diseño, Implantación y puesta en marcha Actividades de cierre del Modelos de proceso de desarrollo de los distintos modelos de proceso de desarrollo comúnmente utilizados por las organizaciones IT El rol de gestión de un IT Habilidades requeridas Principales responsabilidades y retos CONCEPTUALIZACION Y REQUERIMIENTOS DE PROYECTOS TIC Concepto de un IT Identificación de necesidades y oportunidades Formulación de objetivos Descubra los factores críticos para el éxito y los riesgos ocultos inherentes a la gestión de s informáticos. Introducir mejoras inmediatas en sus s. Comprender la visión completa de un informático desde su inicio hasta su entrega. Formación e-trainig Este curso está disponible en versión online. Duración: Ud elige su ritmo Professional Development Units (PDU s): 28 Precio: % IVA* (*sujeto a modificaciones) Evaluación inicial de costes y beneficios Definición de la solución conceptual a las necesidades de negocio identificadas Desarrollo del estudio de negocio y el estatuto del Lanzamiento del IT Identificación del patrocinador del Asignación de la responsabilidad sobre la gestión del Designación del equipo principal de Reunión de lanzamiento del Requerimientos Definición y distinción entre requerimientos funcionales y no funconales Identificación de fuentes de requisitos Métodos de recogida, documentación Organización y priorización de requisitos Importancia de la trazabilidad PLANIFICACION Y DISEÑO DE PROYECTOS DE IT Elaboración del Plan de Proyecto: construcción de un WBS Identificación de componentes clave de un plan de Construcción de la estructura de desglose de tareas (EDT-WBS) Construcción de un calendario de Estimación de la duración, costes y recursos Consideraciones relativas a la gestión de recursos Planificación de la gestión de riesgos Planes auxiliares de gestión: comunicaciones, aprovisionamiento, calidad, entre otros Organización del capital humano para el éxito del informático Cómo hacer una buena selección del equipo: criterios y competencias asociadas Cómo delimitar las tareas y roles de los implicados en el Coordinación eficaz del equipo Motivación del equipo: cómo lograr su Implicación en el Técnicas para favorecer los procesos de comunicación Fase de Diseño CONSTRUCCION Y ENTREGA DE UN PROYECTO IT Fase de Construcción Fase de Entrega CIERRE DE UN PROYECTO IT Para más información llame al , envíe un a info@esi-sp.es o entre en

11 Llegará a dominar: Integrar las pruebas de software en las distintas fases de desarrollo del Detectar los errores de software en cada una de las fases del ciclo del Analizar los aspectos de gestión de s que conforman la actividad de pruebas del software Reunir la documentación de una estrategia de testing dentro de un plan de pruebas Incorporar revisiones e inspecciones periódicas dentro de la estrategia general de pruebas Desarrollar un plan sólido teniendo en cuenta los límites organizacionales y de costes Fijar unos objetivos efectivos y mesurables para asegurar resultados positivos Muchas empresas esperan hasta el final del ciclo del para probar los nuevos software y a veces limitan las pruebas por falta de tiempo. Esto puede repercutir en costes extra, incumplimiento de plazos e incluso insatisfacción entre clientes y usuarios. En este seminario usted descubrirá porqué y cómo integrar las pruebas a través del proceso de desarrollo de software, para cubrir los defectos, aumentar el rendimiento, asegurar la calidad y disminuir los costes. A lo largo de las dos jornadas, se irán realizando hasta ocho ejercicios prácticos, individuales y en grupo, para fijar los contenidos presentados. Los ejercicios recorrerán desde las consideraciones y problemáticas asociadas al proceso de pruebas, hasta las técnicas de diseño de casos de prueba estáticas o de caja blanca y negra. Planificación, Gestión y Diseño eficiente de Pruebas del Software Aprenda una metodología rigurosa, optimice la calidad del software y ahorre tiempo en sus s. Integrar las pruebas del software en las distintas fases del. Detectar los errores de software que aparezcan en un Más información pág. 20 Software Testing Qué es el Testing Por qué es necesario el testing? Cuánto testing es necesario? Proceso fundamental de pruebas Psicología de las pruebas Pruebas de regresión y repetición de pruebas Resultados esperados Cómo priorizar los casos de prueba Gestión y Planificación de las pruebas como elemento clave en la Gestión de Proyectos Identificación de las actividades de planificación de pruebas Relación entre el ciclo de vida del desarrollo del software y el ciclo de vida de las pruebas Distinguir entre las pruebas estáticas (Verificación) y dinámicas (Validación) Seguimiento y gestión de los resultados de las pruebas Testing de Especificaciones y Diseño: Pruebas Estáticas Tiempo y recursos requeridos para la especificación y diseño del test Testing de especificaciones y diseño: métodos nonexecution- based Estrategias de prueba de integración: top-down y bottom-up Métricas y análisis de resultados Pruebas unitarias: Validación Diseño de casos de prueba unitaria Métodos y técnicas de prueba: White-box testing, Black-box testing y variantes Gestión de ejecución de casos de prueba unitaria Gestión de Pruebas de Integración y Sistemas Pruebas de integración dentro del ciclo de vida del desarrollo Objetivos de las pruebas de integración Plan de pruebas de integración Estrategias de prueba de integración: top-down y bottom-up Pruebas de sistemas dentro del ciclo de vida del desarrollo Objetivos de las pruebas de sistema Preparación de los datos de prueba y gestión de parámetros de pruebapmbok Métricas y análisis de resultados Gestión de las Pruebas de Aceptación: Acceptance Testing Cómo planificar las pruebas de aceptación dentro del ciclo de vida del software Planificación de la estrategia de aceptación Gestión de pruebas en entornos orientados a objetos Gestión de pruebas en entornos cliente/servidor y basados en web Aspectos adicionales, actividades y herramientas de soporte a pruebas Desarrollo del testing commercial off-the shelf (COTS) Diferencias entre alpha y beta testing Tipos de herramientas de testing y soporte de testing Project Scope Management Project Quality Management Project Time Management CURSOS EN GESTION DE PROYECTOS INFORMATICOS Duración: 2 días Professional Development Units (PDU s): 18 Precio: % IVA* (*sujeto a modificaciones) Precio especial PMI: % IVA* Madrid, Mayo Llame al

12 CURSOS EN BUSINESS ANALYSIS PARA GESTORES DE PROYECTOS Foundations of Business Analysis Llegará a dominar cómo: Definir los requisitos del Reconocer la importancia de gestionar riesgos Definir el problema de negocio Visionar y desarrollar soluciones de negocio Las técnicas de procesos de negocio, flujos de trabajo y modelado de datos para facilitar la comunicación Valorar el potencial del análisis y el diseño de casos de uso en su trabajo Hoy en día el Business Analysis es el área de mayor crecimiento en las organizaciones actuales. Business Analysis ayuda a las empresas a mejorar la forma en que gestionan todas sus actividades, reduciendo así los costes, obteniendo un uso más eficiente de los recursos y ofreciendo un mejor soporte a sus clientes. Este curso proporciona las principales habilidades y conocimiento que los Business Analysts necesitan para ser eficaces en sus trabajos y sus s. Se introduce la idea de orientación a procesos y replantea las actividades que añaden valor a los clientes, al mismo tiempo que eliminan trabajo innecesario sin valor añadido. Además se hace especial hincapié en el desarrollo de soluciones de tecnología de la información para el éxito en los s. 15% descuento para miembros del IIBA en este curso El material de este curso será entregado en inglés, mientras que el desarrollo del mismo se hará en castellano. Desarrolle sus habilidades en el Business Analysis para reducir errores, disminuir costes y encontrar áreas de mejora en todos sus s. Dar soporte al al establecer su alcance en la fase de análisis y asegurarse que se han reunido todos los requisitos. Visualizar y facilitar una solución a los problemas de negocio. Qué es Análisis de Negocios? Análisis de negocios para IT Optimización de los procesos de negocio Los retos de recopilar y analizar requerimientos Historia y tendencias actuales en business analysis El papel del analista de negocio durante el ciclo de vida del Definir el Problema de Negocio Técnicas para determinar los problemas del negocio Comprender el negocio y su entorno a alto nivel Problemas y Procesos de negocio relacionados Las Causas Raíces de los Problemas Problemas de Negocio y sus causas raíz Aplicar la modelización para comprender las causas raíz (el estado AS-IS) > Modelización de l.os flujos de trabajo (Workflow) > Utilización de análisis de Casos (Case analysis) > Modelización de Datos (Data modelling) Visión y Alcance de la Solución Visión y previsión Los key players para crear la visión Cómo determinar el alcance Cuantificar los objetivos de mejora del proceso Hacer el Caso de Negocio Cómo añadir la experiencia del analista de negocio al caso de negocio Estimar los beneficios Modelar el Estado Futuro Modelos y Modelización Relacionar modelos y requerimientos Modelar los requerimientos de información (data modeling) Modelar el estado TO-BE (modelización de procesos y flujos de trabajo) Generar Requerimientos a partir de los Modelos El valor de los Casos de Uso Análisis de los Casos de Uso Unified Modeling Language (UML) and análisis orientado a objetos Definición de Requerimientos y Documentación Requerimientos SMART Identificar los límites entre requerimientos y especificaciones Gestionar los cambios sobre los requerimientos Garantía de Calidad y Pruebas El papel del analista de negocio en las pruebas Actividades de Garantía de Calidad: checking and testing Introducción a las estrategias y planes de pruebas Project Integration Management Project Scope Management Project Quality Management Project Communications Management Duración: 2 días Professional Development Units (PDU s): 22.5 Precio: % IVA* (*sujeto a modificaciones) Precio especial PMI: % IVA* Formación e-trainig Este curso está disponible en versión online. Duración: Ud elige su ritmo Professional Development Units (PDU s): 28 Precio: % IVA* (*sujeto a modificaciones) Madrid, Junio ESI & the International Institute of Business Analysis (IIBA) ESI es socio del International Institute of Business Analysis (IIBA), asociación profesional internacional sin ánimo de lucro. Actualmente más de miembros forman parte de IIBA en todo el mundo. Más información: 12

13 Mejore sus posibilidades de aprobar a la primera el examen PMP del Project Management Institute (PMI) a través de este indispensable curso Repasar los conceptos más relevantes de la Gestión de Proyectos Focalizar sus esfuerzos de estudio en los principales temas del exámen. Llegará a dominar: Diseñar su propio plan de estudio y reducir su tiempo de estudio a la mitad Mejorar y profundizar en sus conocimientos sobre la terminología y perspectivas del PMI Estudiar para preparar el examen (material de referencia, test para practicar, etc) Solucionar sus dudas sobre los conceptos del PMBOK Guide y conocer las preguntas similares a la que le podrán poner en el Examen PMP Determinar la pauta a seguir cuando no se sabe la respuesta a una pregunta del examen Usted se familiará con el tipo y el formato del examen gracias al manual exclusivo de ESI: PMP Exam: Practice Test and Study Guide, que contiene más de cien preguntas tipo test y todas las respuestas totalmente referenciadas. Además, tendrá la oportunidad de explorar los contenidos de cada cuestión con un experto instructor certificado PMP. Igualmente, se le hará entrega del manual PMP Exam Challenge! un útil cuaderno de fichas con 600 modelos de preguntas y respuestas para poder prepararse desde casa. Tiene ahora la oportunidad de prepararse con ESI Internacional de la mano de expertos en gestión de s, que les ayudarán a conocer qué y cómo estudiar para optimizar así su tiempo de estudio limitado. Project Integration Management Project Scope Management Project Time Management Project Cost Management Project Quality Management Project Human Resource Management Project Communication Management Project Risk Management Project Procurement Management Gestión de la Integración del Proyecto Cómo definir la gestión de s Grupos de procesos de gestión de s - Iniciación - Planificación - Ejecución - Monitorización y control - Cierre Desarrollo del Estatuto del Declaración del ámbito de desarrollo del preliminar Plan para el desarrollo de la gestión de s Ejecución de la dirección y gestión del Monitorización y control del Control de los cambios integrados Cierre del Otros conceptos de gestión de s Aspectos fundamentales de la Gestión del Ambito del Proyecto en el Examen PMP Ciclo de vida del Cómo compensar riesgo y complejidad Procesos de gestión del ámbito del Proyecto vs. ámbito del producto Planificación y definición del ámbito Construcción del Work Breakdown Structure (WBS) Verificación y control del ámbito Diferencias entre las Técnicas CPM, PDM y Critical Chain y su utilización en la Gestión del Tiempo del Proyecto Definición de la actividad Secuenciación de la actividad Estimación de los recursos de actividad Estimación de la duración de la actividad Desarrollo y control del programa Repaso de Conceptos sobre Gestión de Costes en Proyectos Definición de la actividad Estimación del coste Presupuesto del coste Control del coste (Gestión del Valor Ganado (EMV)) Gestión de la Calidad del Proyecto. Métodos Estadísticos de Medida y Control de la Calidad Definición de gestión de la calidad Planificación de la calidad Garantía de calidad Preparación al Examen PMP Control de la calidad Gestión de los Recursos Humanos. Estructuras Organizacionales, Roles y Responsabilidades del Gestor Planificación de los Recursos Humanos Adquisición del equipo del Desarrollo del equipo Gestión del equipo Gestión de las Comunicaciones en Proyectos. La Evaluación de los Conceptos y Términos del PMBOK GUIDE Planificación de las comunicaciones Distribución de las comunicaciones Comunicación del funcionamiento Gestión de los interesados (stakeholders) Cómo responder a las preguntas del PMP Certification Exam sobre Gestión de Riesgos en Proyectos Cómo definir la gestión de riesgos Planificación de la gestión de riesgos Identificación de riesgos Análisis cualitativo de riesgos Análisis cuantitativo Los Procesos de Gestión de Compras en Proyectos en el PMP Certification Exam Plan de compras y adquisiciones Plan de contratación Respuestas a las solicitudes de los vendedores Selección de vendedores Administración de contratos Cierre del contrato Responsabilidad Profesional. Cómo plantearse el Estudio de los Comportamientos Legales, Eticos y Profesionales Aseguramiento de la integridad y profesionalidad individual Contribución al conocimiento base de la gestión de s Aumento de la competencia individual Balance de los intereses de los interesados (stakeholders) Interacción en un entorno profesional cooperativo CURSOS PREPARACION CERTIFICACION PMP Formación e-trainig Duración: 2 días Professional Development Units (PDU s): 15 Precio: IVA* (*sujeto a modificaciones) Precio especial PMI: % IVA* Madrid,22-23 Febrero Madrid, Octubre Llame al Este curso está disponible en versión online. Duración: Ud elige su ritmo Professional Development Units (PDU s): 28 Precio: % IVA* (*sujeto a modificaciones) 13

14 CURSOS ELECTIVOS Negociación Avanzada para Gestores de Proyectos Aprenda cómo analizar los estilos de negociación y convertir un conflicto en una ventaja. Aprender a negociar con proveedores y colegas para un win-win. Descubrir cómo negociar de manera individual y como grupo. Llegará a dominar cómo: Usar con éxito estrategias de negociación colaboradoras y competitivas Recuperar una negociación atascada usando técnicas de ruptura Ajustar su estilo de negociación para que coincida con las preferencias de la otra parte Desactivar el impacto de las emociones, centrándose en encontrar un acuerdo Aplicar habilidades de negociación para conseguir un eficaz rendimiento de costes y planificación Planificar estrategias para desarrollar y gestionar de manera eficaz relaciones de colaboración críticas para el La negociación es una habilidad de incalculable valor para el responsable de s. No solo porque necesita negociar con vendedores y contratistas, sino porque necesita negociar con interesados (stakeholders), clientes y miembros de su propio equipo durante todo el ciclo de vida del. Durante este seminario práctico, de tres días de duración, se aplican diversas dinámicas, procesos y técnicas para situaciones de negociación interna y externa enfocada exclusivamente a gestores de s. Ahora tiene la oportunidad de analizar su propio estilo de negociación y de recibir entrenamiento y feedback por parte de un experto profesional cualificado y acreditado en Myers Briggs. Aprenderá a analizar los estilos de negociación, y a ver la oportunidad de convertir el conflicto en una ventaja y negociar de forma más efectiva. Duración: 3 días Professional Development Units (PDU s): 22.5 Precio: % IVA* (*sujeto a modificaciones) Precio especial PMI: % IVA* Madrid, Mayo Más información pág. 20 Madrid, Octubre INTRODUCCION: NEGOCIACION EN EL ENTORNO DEL PROYECTO Definición de Negociación Negociación y gestión de s > Análisis de los interesados (stakeholders) en el > Negociación con los interesados (stakeholders) La negociación y la triple restricción Problemas durante el ciclo de vida del Desarrollo de las Mejores Alternativas para un Acuerdo Negociado: Best Alternative to Negotiated Agreement (BATNA) Definición del BATNA Determinando la necesidad de negociar Cómo hacerse consciente y reforzar el BATNA? Utilización del BATNA Las otras partes del BATNA Las dos principales escuelas de negociación: Competitiva y Colaborativa. Negociación Competitiva: Tres enfoques Preparación para la negociación competitiva Determinación de problemas primarios y secundarios Establecimiento de posiciones máximas y mínimas Definición el rango del conflicto Identificación el rango de negociación ESTILOS DE NEGOCIACION: MYERS BRIGGS TYPE INDICATOR (MBTI) Comprensión y desarrollo del estilo de negociación Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) y estilo de comunicación Directrices MBTI Beneficios del MBTI para la negociación Llame al Las cuatro escalas MBTI Influencia del estilo en la negociación Preferencias personales y estilo Procesos para la toma de decisiones ELEMENTOS BASICOS DE LA NEGOCIACION COLABORATIVA Negociación colaborativa: intereses vs. posiciones Separación de las personas y el problema Negociación del : un enfoque colaborativo Desarrollo de opciones Negociación con la triple restricción Preparación para la negociación colaborativa Determinación de las necesidades de negociación a través de BATNA Diferencias entre la negociación colaborativa vs. competitiva COMPLEJIDAD Y DIFICULTAD EN NEGOCIACIONES: CÓMO AUMENTAR LA COLABORACION? Compejidad vs. Dificultad Relación entre complejidad y dificultad Negociaciones difíciles, complejas o ambas Negociando como un equipo Preparación de estrategia de negociación interna (del equipo) Identificación de los intereses de los miembros del equipo en la negociación Definición del proceso y determinación de papeles Negociación, conflicto y MBTI. La experiencia de control (The grip experience). Estrategias de ruptura para pasar el No Reacción vs. recepción Reconstruir vs. reaccionar Construir paredes vs. Construir puentes Educación vs. Escalada Project Scope Management Project Human Resource Management Project Communications Management Project Procurement Management 14