1. DESCRIPCIÓN Y VALORACIÓN DE PUESTO DE TRABAJO

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1 . DESCRIPCIÓN Y VALORACIÓN DE PUESTO DE TRABAJO. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Vacancia Denominación del Recepcionista de Hotel (UNO) Clasificación ocupacional (Normalizada).4.9 Apoyo Administrativo SALARIO Y BENEFICIOS ADICIONALES Gs Rubro: 44, FF: 0. UBICACIÓN DEL PUESTO EN LA ORGANIZACIÓN o del que depende directamente DPTO. DE Hotel Deportista Roga inmediat. inmediat. inmediat. º inmediat. º inmediat. 4º 5º 6º 7º Direccion de Direccion General Fortalecimiento Ministro de Gabinete Institucional inmediat... UBICACIÓN FÍSICA DEL PUESTO Domicilio Eusebio Ayala y RI6 Boqueron-Secretaria Nacional de Deportes Localidad-Región Asunción.. MISION Y TAREAS DEL PUESTO.. MISION DEL PUESTO Mision del Puesto Prestar un eficiente servicio y plena satisfacción a los clientes y huéspedes a través de la aplicación de las políticas operativas e institucionales definidas... PRINCIPALES TAREAS DEL PUESTO DE TAREAS DESCRIPCIÓN DE LAS PRINCIPALES TAREAS DE CADA PLANIFICACIÓN Planificar y Decidir como realizar las tareas de su propio de trabajo en plazos cortos. del propio trabajo o el de otros DIRECCIÓN o coordinación del trabajo de Existe supervisión o coordinación de otros s de manera informal o eventual. dependientes directos o indirectos Preparar y realizar todo lo necesario antes de la llegada y salida del cliente. Conocer el estado ocupacional del hotel y la disponibilidad de alojamiento existente. Atender las llamadas telefónicas que llegan a la Recepción. Formalizar las entradas y salidas de clientes, aportándoles la información necesaria para la óptima prestación del servicio. EJECUCIÓN Formalizar la documentación y gestionar la información para remitirla posteriormente a los departamentos adecuados. personal por parte del ocupante Atender la seguridad de los clientes y de las pertenencias depositadas en el establecimiento a través del control de los accesos a las instalaciones. del Registro de las entradas y salidas de los clientes, la entrega de llaves, la realización de reservas por teléfono o por correo electrónico. Realizar Inventario de todos los Muebles, Equipos. CONTROL y/o evaluación del trabajo propio El incluye tareas de control y evaluación operativa sobre los resultados del propio trabajo y eventualmente de otros s. o de dependientes Otras tareas: Las asignadas por el Superior Inmediato... VALORACIÓN DEL NIVEL ORGANIZATIVO de las TAREAS Planificac. Dirección Ejecución Control Planificar cotidianamente las tareas sólo sobre su propio trabajo y en plazos cortos Planificar y Decidir como realizar las tareas de su propio de trabajo en plazos cortos El no incluye supervisión de otros s de trabajo. Existe supervisión o coordinación de otros s de manera informal o eventual. Incluye responsabilidad de planificar el trabajo propio y de personal bajo su dependencia directa. Existe supervision o es una jefatura formal sobre otros s que no son, a su vez, titulares de unidades. Incluye responsabilidad sobre la planificación de áreas de la organización bajo su dependencia. Es una jefatura o dirección formal sobre otros s que son a su vez titulares de unidades. Incluye responsabilidad primaria sobre formulación de las políticas y estrategias institucionales. Existe dirección o conducción sobre todos los s de la institución La mayoría de las tareas y el La mayoría de las tareas son de La mayoria de las tareas del son de El incluye pocas tareas de ejecución pero El sólo incluye tareas de tiempo que insumen son de ejecución personal, manuales o ejecución personal, manuales o intelectuales la mayoria son intelectuales y complejas. ejecución personal indelegables y de ejecución personal y de baja intelectuales de mediana complejidad. de alta complejidad. muy alta complejidad. complejidad Las tareas de control se refieren El incluye tareas de control y Incluye tareas de control y evaluación Incluye tareas de control y evaluación sobre áreas Incluye tareas de control y evaluación sólo al propio trabajo en evaluación operativa sobre los operativa de procesos de mediana de la organización bajo su coordinación y los sobre toda la gestión institucional. aspectos operativos y pautados resultados del propio trabajo y complejidad y de otros s, con y sin resultados obtenidos por las mismas. previamente. eventualmente de otros s. dependencia jerarquica DIRECCION Y CONDUCCION APOYO OPERATIVO Y TECNICOS SUPERVISORES PROFESIONALES I Y CONDUCCION SUPERIOR - ADMINISTRATIVO Y PROFESIONALES II JEFATURAS POLITICA ASESORAMIENTO VALOR,

2 CONDICIONES DE TRABAJO.. VALORACIÓN GENERAL DE LAS CONDICIONES de TRABAJO Presión laboral Movilidad El entorno no genera presiones significativas y siempre existe la posibilidad de consultar las decisiones que se toman con el inmediato o pares La totalidad del trabajo se realiza en la localidad de residencia habitual del ocupante del. La presion del contexto (interno o externo) es minima por lo cual siempre es posible consultar al inmediato o pares ante decisiones importantes. Sólo excepcionalmente es preciso viajar fuera del lugar de residencia habitual o utilizar más de horas de transporte respecto del lugar de trabajo habitual. La presion del contexto (interno o externo) es de nivel intermedio y es frecuente la imposibilidad de consultar decisiones importantes. La frecuencia de viajes es mayor a las 8 horas diarias de trabajo y se debe pernoctar en lugares diferentes de la residencia habitual o utilizar más de 4 horas de transporte del lugar de trabajo habitual. La presion del contexto (interno o externo) es y es frecuente la imposibilidad de consultar decisiones importantes. Durante aproximadamente la mitad del tiempo de trabajo es preciso pernoctar en lugares diferentes de la residencia habitual del ocupante del y/o los viajes a más de 4 horas de transporte del lugar de residencia habitual son frecuentes e imprevistos. Las situaciones de alta presión del contexto interno y externo son constantes y exigen permanentemente tomar decisiones autónomas. Durante la mayor parte del tiempo de trabajo es preciso pernoctar en lugares diferentes de la residencia habitual del ocupante del y los viajes de más de 4 horas de transporte del lugar de residencia habitual son frecuentes e imprevistos. Ambiente Esfuerzo físico La totalidad del trabajo se realiza Sólo excepcionalmente el trabajo debe Frecuentemente el trabajo debe hacerse en El trabajo debe hacerse normalmente en Constantemente el trabajo debe en oficinas o ambientes totalmente hacerse en ambientes no confortables o ambientes no confortables o inadecuados y/o los ambientes no confortables y/o de exposición a hacerse en ambientes no confortables protegidos y confortables. inadecuados y los riesgos personales son riesgos personales superan ligeramente los riesgos personales que superan en gran o inadecuados y/o los riesgos los normales que pueden esperarse en la normales que pueden esperarse en la vida cotidiana. medida los que pueden esperarse en la vida personales son permanentes. vida cotidiana. cotidiana El trabajo no exige esfuerzo físico y El trabajo sólo exige eventualmente el uso El trabajo exige normalmente el uso completo de las El trabajo exige normalmente el uso completo El trabajo exige frecuentemente el uso puede realizarse adecuadamente completo de las capacidades físicas capacidades físicas de las capacidades físicas de la población sana completo de capacidades físicas sin uso de capacidades físicas y eventualmente capacidades es al es al promedio. especiales. promedio VALORACIÓN ESPECÍFICA DE LAS CONDICIONES de TRABAJO VALORACIÓN DEL PUESTO RESPECTO DE LAS COMPETENCIAS ESPECÍFICAS REQUERIDAS Y AJUSTES POSIBLES VALOR,5 REQUERIMIENTOS DE COMPETENCIAS ESCALA Descripción No relevante para el El sólo exige ocasionalmente el uso de estas capacidades El trabajo exige normalmente el uso intenso de estas capacidades Justificación de la calificación Ajustes posibles en el Destreza manual Movilidad Desplaza miento: Acceso a transporte Capacidad para realizar actividades que requieran acciones coordinadas, con precisión y rapidez manual. Capacidad para caminar y/o desplazarse, utilizando o no algún tipo de equipamiento. Capacidad para el acceso físico a transporte público o hacer uso de vehículo particular. Para el registro de los clientes Posición Indistinta Sentada De pie 4 Capacidad para adoptar y mantener INDISTINTAS posturas. 5 Capacidad para adoptar y mantener la postura SENTADA. 6 Capacidad para adoptar y mantener la postura DE PIE Fuerza: Tolerancia: Relaciones interpersonales Autocuidado personal: Orientación en el entorno: Manejo de dinero: Aprendizaje: Visión: Audición: Comprensión verbal: Otras Expresión Oral: 7 Capacidad para adoptar y mantener otras posturas (de RODILLAS, AGACHADA, ARRODILLADA, otras). 8 Capacidad para realizar esfuerzos físicos (carga, manipulación de pesos y/u objetos de gran volumen) 9 Capacidad para soportar situaciones generadoras de estrés, tensión y/o fatiga mental. 0 Capacidad para iniciar y mantener relaciones con otras personas. Capacidad para el autocuidado y la percepción de riesgos. Capacidad para orientarse y utilizar transporte público. Capacidad para participar en transacciones económicas básicas. 4 Capacidad de adquirir conocimientos para realizar nuevas tareas. 5 Capacidad para reconocer y/o distinguir objetos y colores. 6 Capacidad para oír, reconocer y/o discriminar sonidos. 7 Capacidad para entender mensajes orales. 8 Capacidad para expresar mensajes orales Debido a que debe interactuar con las personas que se hospedaran en el hotel VALOR 5,5.. EVALUACIÓN DE CONDICIONES DE SEGURIDAD CONDICIONES ESCALA Descripción Totalmente seguro y dentro de parámetros normales Puede presentar riesgos menores Puede presentar riesgos importantes Justificación de la calificación Ajustes posibles en el Uso de maquinaria o instrumentos Trabajo en altura Movilidad y transporte interno y externo Manipulación de objetos y sustancias 5 Uso de vehículos 6 Exposición a ruido y vibraciones 7 Exposición a temperatura PROMEDIO 0,4

3 4. REQUISITOS DEL PUESTO 4. DESCRIPCIÓN DE LOS REQUISITOS MÍNIMOS Y OPCIONALES COMPONENTE MÍNIMOS REQUERIDOS OPCIONALES CONVENIENTES EXPERIENCIA LABORAL Experiencia específica: tareas relacionadas directamente al cargo, en Instituciones Públicas y/o Privadas. Experiencia general laboral: en tareas realizadas en Instituciones Públicas y/o Privadas. Educación Media (Bachiller) Concluido. EDUCACIÓN FORMAL o ACREDITADA PRINCIPALES CONOCIMIENTOS ACREDITADOS Competencias técnicas: *Idioma guaraní *Manejo de la Legislacion vigente relacionada a la institución. *Dominio de los programas informáticos utilitarios de oficina. *Tareas a realizar *Naturaleza de la Institucion donde prestara servicios (visión, misión, etc.) *Normativas que rigen a la Funcion Publica. Competencias Cardinales: PRINCIPALES *Compromiso con la Calidad de Trabajo COMPETENCIAS *Conciencia Organizacional *Iniciativa *Integridad *Flexibilidad *Autocontrol *Trabajo de Equipo *Responsabilidad Experiencia específica: (un) año en tareas relacionados al cargos en instituciones públicas y/o privadas. Experiencia general laboral: (dos) años en instituciones públicas y/o privadas. Estudiante Universitario. Se valorará eventos de capacitación relacionados al. OBSERVACIONES Se excluirá alos postulantes que declaren ose constate Educación Formal inferior o a las requeridas en esta oportunidad, debido a que las mismas están subcalificadas o sobrecalificadas para el. 4. VALORACIÓN DE LOS REQUISITOS DEL PUESTO PUNTAJE Competencias Conocimientos Educación Experiencia No se requiere experiencia previa aunque se pudiese solicitar hasta año de experiencia general Se requiere de una experiencia laboral, en general entre y 4 años en total. Se requiere de una experiencia laboral en general en el orden de entre 4 y 6 años en total. Se requiere de un nivel de experiencia laboral en el orden de entre 6 y 8 años en total. Se requiere de la máxima experiencia laboral entre 8 y 0 años Educación primaria Educación secundaria (Grado ) Educacion de nivel universitario Se requiere de nivel educativo de Se requiere de nivel cursando o equivalente o equivalente. Educacion en las disciplinas requeridas por posgrados para en la o las educativo de doctorado o para el adecuado Terciaria (Grado ) para el el. (nivel 4 Junior y Nivel disciplinas requeridas por el posdoctorado en la o las desempeño en el. adecuado desempeño en el 5 Senior). disciplinas requeridos por el No se requiere de Se requiere de un nivel básico Se requiere de un nivel medio Se requiere de un nivel Conocimientos de niveles conocimientos técnicos de conocimientos teóricos, de conocimientos teóricos, de conocimientos teóricos, es que tengan específicos ya que técnicos y/o prácticos con técnicos y/o prácticos con técnicos y/o prácticos en relacion relacion a la políticas y pueden adquirirse en relacion al relacion al al estrategias institucionales. plazos breves Se requiere de capacidad Se requiere de capacidad para Se requiere de capacidad para Se requiere de capacidad para Competencias de Alta para la programación y planificar y controlar el trabajo planificar, controlar y evaluar el planificar, controlar y evaluar el Gerencia Pública, tales como control de las propias propio y de otros eventualmente trabajo de grupos o unidades trabajo de grupos o unidades liderazgo, etica, tareas y ejecución. dependientes, ejecutar tareas pequeñas, coordinar, dirigir y grandes, coordinar y dirigir a los gerenciamiento publico, técnicas capacitar los miembros y miembros y ejercer la habilidades mediaticas, representarlas ante terceros representación ante terceros compromiso, integridad, internos o externos. internos o externos. conciencia organizacional APOYO OPERATIVO Y ADMINISTRATIVO TECNICOS SUPERVISORES Y PROFESIONALES II PROFESIONALES I Y JEFATURAS DIRECCION Y CONDUCCION SUPERIOR - ASESORAMIENTO CONDUCCION POLITICA OBSERVACIONES PROMEDIO, Horario laboral: de lunes a viernes de 0:00 pm hs. a 06:00 hs. am Periodo de Contratación : Desde la firma del contrato hasta el de diciembre 05. El/la seleccionado/a estará sujeto a Evaluaciones de Desempeño semestrales o cuando la Institución así lo requiera. Una vez finalizado el concurso los no seleccionados podrán retirar sus documentos en un plazo no mayor a 5 (quince) días. 4

4 EVALUACION DOCUMENTAL DOCUMENTOS EXCLUYENTES PARA POSTULACION DOCUMENTOS NO EXCLUYENTES DOCUMENTOS PARA ADJUDICACION DEL PUESTO E INCORPORACION Código del Postulante Formulario A Nota de Postulación Formulario B Curriculum Vitae Formulario C DDJJ de no estar incurso en parentesco Formulario D DDJJ de Ley Nº 66 (SFP) Fotocopia auténticada por Escribanía de Cédula de Identidad vigente (ambos lados) Fotocopia autenticada por Escribanía de la constancia de Título de Bachiller o Constancia de ser Estudiante Universitario. Certificado laboral u otros documentos que avalen la experiencia (Original o copia simple) Fotocopia simple de Constancia de cursos Fotocopia auténticada por Escribanía de Cédula de Identidad vigente (ambos lados) Certificado de Antecedente Policial original vigente Certificado de Antecedente Judicial original vigente EVALUACION DOCUMENTAL *La no presentacion de alguno de los documentos excluyentes sera de descalificación automática. *Cada hoja del contenido de la carpeta deberá estar foliada (enumerada) y firmada por el postulante y colocarse en un sobre para su presentación. So pena de descalificación. **Para las constancias laborales presentar con las siguientes características(con membretes, números telefónicos para la reverificación, periodo de tiempo trabajado con fecha de inicio y finalización del mismo, cargo y/o función desempeñado y firma del anterior empleador). Los documentos de adjudicación serán requeridos al concursante seleccionado al cargo luego de todo el proceso de evaluación. Una vez finalizado el concurso los no seleccionados podrán retirar sus documentos en un plazo no mayor a 5 (quince) días.

5 MATRIZ DE EVALUACION EVALUACIÓN CURRICULAR EVALUACION POR ENTREVISTA Código del Postulante Estudiante Universitario Formación Académica Educación Media concluido Cursos Relacionados al cargo Experiencia Especifica Exp. años. Experiencia General Exp. años. Evaluación del Idioma Guaraní oral 5 ptos. Entrevista con la Comisión de Selección 0 ptos. PUNTAJE TOTAL 00 PUNTOS 0 ptos. 5 ptos. 5 ptos. 0 ptos. 0 ptos. Cod 0,00 Cod 0,00 Cod 0,00 TOTALES 0,00 EVALUACION CURRICULAR Formación Académica: Se puntuará al postulante en los siguientes niveles académicos:estudiante Universitario según TDR 0 ptos; Educación Media (Bachiller) concluido 5ptos. con la presentación de los documentos respaldatorios autenticada por Escribanía. Eventos de Capacitacion: Hasta 5 puntos. Para los eventos de capacitacion se puntuara segun la siguiente clasificación: a) Por cada constancia o certificado que indique una carga horaria mínima de 40 hs. cátedras, o más, se puntuará con ptos. b) Por cada constancia o certificado que indique una duración de entre 0 y 9 hs. cátedras, se puntuará con,5 ptos. c) Por cada constancia o certificado que indique una duración de entre y 9 hs. cátedras, se puntuará con ptos. d) Por cada constancia o certificado que indique una duración de entre 5 y hs. cátedras, se puntuará con, 5 ptos. e) Por cada constancia o certificado que indique una duración de entre a 4 hs., se puntuará con pto. f) Por cada constancia o certificado que indique una duración minima hr. cátedra, se puntuará con 0,5 ptos. Obs: *Por cada constancia o certificado que no indique la carga horaria o resulte inferior a la clasificación detallada, se les otorgará la puntuación correspondiente al item "f", en caso de que el documento señale varios días, se considerará 0,5 ptos. por cada día acreditado en el mismo documento. *Los eventos de capacitación no relacionados a las áreas requeridas no puntuarán Experiencia Específica y General: Hasta 50 Ptos. Especifica: se aplica a la experiencia de los postulantes en trabajos relacionados directamente con las actividades que se describen en los Términos de Referencia. Se otorgará 0 puntos por el total de años solicitado en el perfil. Para las experiencias menores el puntaje se obtendrá en forma proporcional. Experiencia General: relacionadas a los trabajos realizados en instituciones públicas y/o privadas. Se otorgará 0 puntos por el total de años solicitado en el perfil. Para tiempo menores se aplicará el criterio de proporcionalidad. *** En caso que el postulante posea una cantidad de años de experiencia directa que supere el puntaje máximo para la misma, los años que no puntúan se podrán computar como experiencia general. El caso inverso no aplica. EVALUACION POR ENTREVISTA Entrevista con la Comision de Seleccion: Evaluación a ser realizada durante la entrevista, basadas en las competencias solicitadas en el perfil. Hasta 0 Ptos. Idiomas: se puntuará el conocimiento del idioma guaraní con puntaje de hasta 5 puntos. La evaluación lo realizará la Comisión de Selección de forma oral. Conforme al Art. 7 de la Ley 45/0 "De Lenguas". Régimen de Aprobación de las Evaluaciones: Al concluir todas las etapas de evaluación. Según lo establecido en el Anexo del Decreto Nº 857/5 Art.7 inc. "b" Total de Puntos:00 Puntos. El puntaje total mínimo de calificación por todas las áreas no podrá ser menor de 60 puntos sobre una escala de 00 puntos. Sistema de Selección Selección por Orden de Mérito. según establece el Anexo del Dectreto Nº 857/5 - Artículo 4º, inciso a); se seleccionará a los concursantes que hayan alcanzado los mejores puntajes conforme a las vacancias existentes Criterio de Desempate En caso de igual puntajes entre candidatos, el criterio de desempate será comparando en orden sucesivo los siguientes factores:. Experiencia especifica: quien posea mayor puntaje en experiencia específica,. Formación Académica: quien posea mayor puntaje en formación académica.. Eventos de capacitación: quien posea mayor puntaje en eventos de capacitación que estén relacionados al. En caso que persista el empate se tomaran lo según los siguientes criterios, según la documentación requerida.. Experiencia especifica: quien posea mayor cantidad de años acumulados de experiencia específica,. Formación Académica: quien posea mayor nivel de formación académica.. Eventos de capacitación: quien posea mayor carga horaria acumuladas de eventos de capacitación que estén relacionados al. NÓMINA DE PERSONAS ELEGIBLES. Según lo reglamentado en el Anexo del Decreto Nº 857/5 (Art. 0)