Aplicaciones Sectoriales de las Soluciones Verbio
|
|
- María Rosa del Río Ojeda
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1 Aplicaciones Sectoriales de las Soluciones Verbio
2 Multisectorial Ahorro de costes por automatización de procesos Mejora en la atención telefónica 24x7x365 Posibilidad de realizar transacciones en remoto Ahorro de costes por trascripción de reuniones Conocimiento de los intereses de los consumidores y ciudadanos Conocimiento de las motivaciones de compra Control de la calidad de la atención telefónica 2
3 AAPP Emisión y recepción de llamadas 24x7 Solicitudes de Información básica Transcripción de Actas y Plenos Cita Previa y recordatorio de cita Realización de trámites con Biometría vocal Consulta de Leyes o Boletines Información sobre Citaciones Judiciales Análisis de las llamadas para la mejora de la atención al ciudadano Consulta y pago de multas e impuestos Apoyo a las fuerzas del orden por detecciones por Biometría de voz Recolección de incidencias y quejas Soporte en centros de enseñanza publica para discapacitados.
4 Sector Financiero Banca Telefónica 24x7 Transacciones de Trading con Verificación del Locutor Información Telefónica de Productos Financieros Consulta Telefónica de Saldos Cancelación de Tarjetas y Reseteo de claves por Biometría Vocal Análisis de la calidad de la atención telefónica Campañas de llamadas salientes Preavisos de saldos negativos Accesibilidad en cajeros automáticos (Verbio ATM) Búsqueda telefónica de oficina más cercana Análisis de las conversaciones con los clientes. 4
5 Call Centers 5 Ergonomía de los Diálogos (Voice User Interface) Atención Automatizada al Cliente Centralita Virtual Portal de Atención en Lenguaje Natural Cita Previa telefónica Control y Monitorización de los Agentes Transcripción de las Llamadas Centrales de Reserva (venta de billetes, entradas, etc.) Cumplimentación de Formularios por voz Call me Back Ayuda en tiempo real al agente, en función de contenido. Auditoría de la Normativa de la Ley 47/2002 Auditoría de la Normativa de la Ley SAC Control de presencia para cada agente.
6 Utilities Portal de atención e información 24x7 Información de Productos Recepción de Pedidos Lecturas de Contadores Atención al Cliente Registro simplificado de datos Control de la calidad de los Operadores Análisis de llamadas Gestión de Incidencias Masivas Avisos de Averías Acceder al Importe de las Facturas
7 Sanidad Cita Previa Dictado de informes médicos Lectura de resultados Confirmación automática de citas Consulta de horarios, teléfonos, centros y especialidades Megafonía en salas de espera Preaviso y ayuda en asistencia al hogar Control de bajas laborales Cumplimentación de formularios previos Call me back Codificación de diagnósticos Confirmación de asistencia en el hogar Enrutador de llamadas entrantes e internas Control de acceso por biometría vocal Encuestas de satisfacción de servicio. 7
8 Sector Telecom 8 Operadora Virtual para clientes Directorio Telefónico activado por voz Mensajería Unificada Voz/texto Lectura de s Conversión de Mensajes de voz en texto y de texto en voz Información de Servicios en atención 24x7 Encuestas de Calidad Recarga de saldo y pago de cuentas Reactivación del PIN Location based Services Location Based Social Networking Generación de Llamadas Salientes para campañas Análisis de llamadas para retención de clientes y oferta de nuevos servicios Control de la calidad de la atención PIN vocal
9 Sector Cobranzas Cartera Preventiva Cartera correctiva Compromiso de pago Verificación de usuario Consulta del estado de la cuenta Encuesta de satisfacción del servicio Solicitud de información de productos 9
10 Sector Logística Información de Servicios y Horarios Voice Picking logístico Solicitud o estado y Confirmación de pedidos Tracking del paquete Servicios de Navegación Control de Entregas Información en Ruta Consulta de Itinerarios Control de Calidad Portal Automático de Recepción de Pedidos Inventario de mercancía por voz 10
11 Sector Transporte Portal telefónico de venta de tickets Megafonía en Estaciones Reserva de Taxis Información de Servicios y Horarios al usuario 24x7x365 Información incidencias Servicios de Navegación Claves de Seguridad para el Transportista Información en Ruta Consulta de Itinerarios Control de Calidad Megafonía y Accesibilidad en sistemas de información Puntos de información al viajero Análisis de las reclamaciones y quejas 11
12 Sector Industria y servicios Comandos de voz de maquinaria Solicitud de parámetros salas de control. Control de presencia de personal de servicio. Control remoto por voz Aplicaciones domóticas Control de presencia por voz en entornos distribuidos Recepción automático de pedidos 24x7x365 12
13 Multimedia Subtitulación en tiempo real y diferido. Indexación del Contenido Media Creación de contenido audio ( audiolibros, podcast, guías, etc.) Accesibilidad de Portales Web Análisis audio de Programación Programas Virtuales de Web TV Clipping audio de Prensa Dictado y Lectura de Noticias Audio Aplicado a Videojuegos Información en Kioskos Análisis de calidad de medios Subtitulación y sincronización video-texto 13
14 Seguros y Mutuas Atención telefónica en Lenguaje Natural 24x7 Solicitud de información de productos y reclamaciones Enrutamiento llamadas con Lenguaje Natural Transcripción de peritajes por voz Concertación de Peritos y Resultado de Peritajes Alta de siniestros Revisión de coberturas Solicitud de autorizaciones Encuesta de satisfacción del servicio Campañas de telemarketing Análisis y control de la calidad de la atención Análisis de las reclamaciones y sugerencias de los consumidores para ofrecerles mejores productos. 14
15 Sector Turismo y ocio Central de Reservas Información Turística Venta de entradas Información de Horarios y Tarifas Audio guías Información Meteorológica Puntos de información Directorio habitaciones en hoteles Servicio de habitaciones y consejería virtual Recordatorio de servicio adquirido Encuestas de satisfacción 15
16 Sector Retail Control de Inventarios en almacenes centrales Manejo de almacenes Chequeo de stocks Control de existencias en Tiendas Consulta existencias Solicitud de información de productos Encuesta de satisfacción del servicio Verificación de usuario 16
17 Gracias!!
Perfil corporativo Ene.2013 MAXIMIZING SPEECH OUT OF BOX
Perfil corporativo Ene.2013 MAXIMIZING SPEECH OUT OF BOX VERBIO es considerada una de las empresas pioneras en soluciones de negocio con el uso de tecnologías de voz. VERBIO ofrece,entre otras múltiples,
Más detallesSOLUCIONES Milena Gestión Distribución. Soluciones sectoriales de gestión para empresas de distribución
SOLUCIONES Milena Gestión Distribución Soluciones sectoriales de gestión para empresas de distribución Milena Gestión / Autoventa / Preventa / Gestión avanzada de almacén Es un subconjunto de funcionalidades
Más detallesMejores prácticas en el Sector Contact Center. Optimización de costes, Innovación de servicios e Interacción mediante las tecnologías del habla
Mejores prácticas en el Sector Contact Center Optimización de costes, Innovación de servicios e Interacción mediante las tecnologías del habla Un White Paper de Verbio Technologies Mejores prácticas del
Más detallesPerfil corporativo Ene.2012 MAXIMIZING SPEECH OUT OF BOX
Perfil corporativo Ene.2012 MAXIMIZING SPEECH OUT OF BOX Con más de 20 años de I+D en tecnologías de síntesis (TTS) y reconocimiento de voz (ASR), nuestro objetivo es potenciar y maximizar el uso de tecnologías
Más detallesSistemas de Diálogo Hablado en Entornos Inteligentes: Mitos y Realidades
Foro AmI Sistemas de Diálogo Hablado en Entornos Inteligentes: Mitos y Realidades Eduardo Lleida Solano Instituto de Investigación en Ingeniería de Aragón De la sociedad Industrial a la Sociedad de la
Más detallesPRESENTACIÓN CORPORATIVA Marketing Promocional Relacional
PRESENTACIÓN CORPORATIVA Marketing Promocional Relacional Quiénes somos Oportunidad Aportación de valor Servicios Experiencia 2 Quienes somos Synergia Soluciones es una empresa focalizada en incorporación
Más detalles101 usos del SMS certificado
101 usos del SMS certificado 101 usos del SMS certificado 1 El SMS certificado es un mensaje de texto con validez legal. Al enviarlo y/o recibirlo, según el servicio escogido (SMS certificado, Recepción
Más detallesSector de las UTILITIES VERBIO TECHNOLOGIES. THINKING SPEECH TECHNOLOGIES OUT OF THE BOX www.verbio.com
Sector de las UTILITIES VERBIO TECHNOLOGIES Los mercados de utilities basan su negocio en el gran volumen de clientes y usuarios a los que dan servicio. Este hecho obliga a las empresas a estar muy focalizadas
Más detallesSector MEDIA VERBIO TECHNOLOGIES. THINKING SPEECH TECHNOLOGIES OUT OF THE BOX www.verbio.com
Sector MEDIA VERBIO TECHNOLOGIES El objetivo final de los medios de comunicación es transmitir información entre las personas, como tal, su evolución ha ido íntimamente ligada a los avances tecnológicos.
Más detallesSoluciones de Movilidad de SATEC. Soluciones Verticales Soluciones de Movilidad
Soluciones de Movilidad de SATEC Soluciones Verticales Soluciones de Movilidad agenda 1. Framework de Movilidad de SATEC 2. Dispositivos 3. Algunas soluciones de Movilidad 1 Framework de Movilidad Objetivo
Más detallesADT Asociación para el Desarrollo del Transporte
Servicio de Formación ADT Asociación para el Desarrollo del Transporte www.alsa.es ESTRUCTURA MODULAR DEL CURSO CONDUCTOR DE AUTOCAR Formación Integral EL VIAJERO NUESTRA RAZON DE SER GUIA MODULAR ESTRUCTURA
Más detallesSaaS / Cloud 100% WEB. Solución SaaS/Cloud Modular, Flexible, Escalable y Rápida de Implantar
Business Manager, el CRM pensado para la Pyme Controle su gestión comercial, gastos y comisiones, sus pedidos, facturación, la evolución de sus ventas y mucho más Comercial, Ventas, Almacén, Facturación
Más detallesEl IVR puede programarse a medida para brindar todo tipo de información y gestionar la mayor parte de las consultas.
Atención y gestión automática de llamadas por IVR Un IVR es un equipo que atiende todas las comunicaciones entrantes de la empresa, con un audio de bienvenida y luego ofrece diversas opciones para que
Más detallesFLUJOGRAMA DEL SERVICIO DE TRANSPORTE DE CARGA TRASLADOS Y LOGISTICA PERU S.A.C. TRASLADOSPERU.
FLUJOGRAMA DEL SERVICIO DE TRANSPORTE DE CARGA TRASLADOS Y LOGISTICA PERU S.A.C. TRASLADOSPERU. CLIENTE JEFA DE OPERACIONES Y COMERCIAL PROVEEDOR PROCEDIMIENTO DE SERVICO DE TRANSPORTE DE CARGA Y DISTRIBUCIÓN
Más detallesAdesis Netlife - 2002 Adesis Netlife e-crm: cómo nos aproxima al cliente 1 1
e-crm: cómo nos aproxima al cliente Adesis Netlife - 2002 Adesis Netlife e-crm: cómo nos aproxima al cliente 1 1 Adesis Netlife e-crm: cómo nos aproxima al cliente 2 2 1 Situación actual Dentro de un mercado
Más detallesPERFILES PROFESIONALES OCUPACIONES MÁS RELEVANTES POR CICLO FORMATIVO
PERFILES PROFESIONALES OCUPACIONES MÁS RELEVANTES POR CICLO FORMATIVO FP BÁSICA GRADO MEDIO GRADO SUPERIOR Servicios Comerciales Actividades Comerciales Comercio Internacional Gestión de Ventas y Espacios
Más detallesTu Mundo M2M. Casos de éxito
Tu Mundo M2M. Casos de éxito Con Vodafone M2M tienes la llave a un mundo más inteligente. Juntos podemos crear cuantos usos puedas imaginar y desarrollar procesos end to end, desde cero, o a partir de
Más detallesERPNOVA SOLUCION ERP PARA LA GESTIÓN DE INTEGRAL DE EMPRESAS MAYORISTAS DE ALMACENAJE Y DISTRIBUCIÓN INGENIERÍA DE SOFTWARE_
ERPNOVA SOLUCION ERP PARA LA GESTIÓN DE INTEGRAL DE EMPRESAS MAYORISTAS DE ALMACENAJE Y DISTRIBUCIÓN INGENIERÍA DE SOFTWARE_ ERPNOVA es un sistema de gestión integral del negocio que cuenta amplia experiencia
Más detallesDGMAPIAE MINHAP. Curso Factura Electrónica FACe
Curso Factura Electrónica FACe FACe Punto General de Entrada de Facturas Electrónicas FACe es el Punto General de Entrada de Facturas de la Administración General del Estado. Permite la remisión de facturas
Más detallesESCUELA PROFESIONAL SAN FRANCISCO
Módulo Profesional: Gestión y logística del mantenimiento de vehículos. Equivalencia en créditos ECTS: 8 Código: 0297 Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación. 1. Elabora la planificación de
Más detallesUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARIBE PROCEDIMIENTO DE ENTRADA DE ALMACÉN GESTIÓN DE COMPRAS E INVENTARIOS
Página: 1/7 UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARIBE PROCEDIMIENTO DE ENTRADA DE ALMACÉN GESTIÓN DE COMPRAS E INVENTARIOS Página: 2/7 1. OBJETO Establecer las actividades desarrolladas en el Dpto. de Almacén de
Más detallesProfesionales en el ámbito de la externalización de Contact Center dirigidos al Sector Servicios.
Profesionales en el ámbito de la externalización de Contact Center dirigidos al Sector Servicios. INDICE 1-INTRODUCCIÓN. Servicios prestados por Call Center GIO a) Telemarketing b) Recuperación de deudas.
Más detallesTu-voz empresa perteneciente al Grupo Astel se concibe como- Centro Global de Comunicación - Telemarketing - Emisión y Recepción de Llamadas
Tu-voz empresa perteneciente al Grupo Astel se concibe como- Centro Global de Comunicación - Telemarketing - Emisión y Recepción de Llamadas Tu-voz proporciona servicios globales de atención al cliente,
Más detallesPresentación de Nuestros Productos y Servicios
Presentación de Nuestros Productos y Servicios Somos una empresa que brinda soluciones informáticas. Nuestro know-how se ubica en el área de la medicina y nuestros clientes son Clínicas y Sanatorios Privados,
Más detallesPROGRAMA DE FORMACIÓN TÉCNICA AASTRA 400
PROGRAMA DE FORMACIÓN TÉCNICA AASTRA 400 Programa de cursos Enero y Febrero de 2013 1 INDICE Presentación 3 Curso de Puesta en Servicio y Configuración Inicial Aastra 400. 4 Curso de Funcionalidades Avanzadas
Más detallesTABLA DE CONTENIDO. Glosario 15 Nota Metodológica 20 Introducción 23
TABLA DE CONTENIDO Glosario 15 Nota Metodológica 20 Introducción 23 1. Indicadores de Acceso 29 1.1 Puntos de Contacto: Total y por tipo de PdC 31 1.1.1 Corresponsales Bancarios 33 1.1.2 Oficinas 37 1.2
Más detallesDOSSIER DE PRODUCTO w w w. f a s t p r o c e s s. n e t
DOSSIER DE PRODUCTO w w w. f a s t p r o c e s s. n e t Página 2 Qué es? Soluciones móviles para almacén es una herramienta sencilla, con precio también reducido, que funciona de manera independiente al
Más detallesCODIGOS DE MARCACIÓN ABREVIADA PRECEDIDOS POR ASTERISCO (*) RED FIJA (CABLE ONDA) SERVICIO
CODIGOS DE MARCACIÓN ABREVIADA PRECEDIDOS POR ASTERISCO (*) RED FIJA (CABLE ONDA) SERVICIO CODIGO * Servicio de Buzón de Correo de Voz) *222 Activación de llamada en espera *50 Desactivación de llamada
Más detallesAgentes virtuales humanizados capaces de entender lenguaje natural. Aumento de la eficiencia y usabilidad del IVR. Alta reducción de costos
Agentes virtuales humanizados capaces de entender lenguaje natural. Aumento de la eficiencia y usabilidad del IVR. Alta reducción de costos operativos a través de la automatización. Equipo multidisciplinario
Más detallesS3. Cityweb, portals de ciutat a Internet
T E R C E R A E D I C I Ó D E S A B A D E L L U N I V E R S I T A T D E L 5 A L 9 D E J U L I O L D E 2 0 0 4 Iniciativa pública, iniciativa privada: El portal web de Gijón S3. Cityweb, portals de ciutat
Más detallesEXPENDEDORES DE COMBUSTIBLE
EXPENDEDORES DE COMBUSTIBLE 54301012 Marque con una X el período correspondiente: O 1º PERIODO FORMATIVO Exp gasolina 1 Instalaciones de la estación de servicio. Servicio de gasolina. Exp gasolina 2 Servicios
Más detallesDossier de presentación de Sí!tvi
Dossier de presentación de Sí!tvi Por qué un Centro de Excelencia Del espectador al usuario Productos y Servicios Por qué un Centro de Excelencia La llegada de la Televisión Digital Terrestre modifica
Más detallesQUÉ POSIBILIDADES OFRECE NUESTRO SERVICIO DE RECEPCIÓN DE LLAMADAS?
QUÉ ES LA SECRETARÍA VIRTUAL? La externalización de todas aquellas funciones que realizan mediante el teléfono de su empresa. Desde atender a sus clientes, gestionar una agenda, realizar llamadas a proveedores
Más detallesNovedades legales del comercio electrónico
Novedades legales del comercio electrónico Javier Prenafeta Rodríguez Abogado Asociación de Tiendas Virtuales de Aragón Zaragoza, 7 abril 2014 www.jprenafeta.com jp@jprenafeta.com Regulación legal Obligaciones
Más detallesCOMERCIO Y MARKETING
COMERCIO Y MARKETING COMERCIO Y MARKETING Código 0075 Atención al cliente 20 0149 Tendencias, estilos y tipos de escaparates 80 0151 Conocimiento del producto. Su presentación al cliente 80 0152 Merchandising
Más detallesPresence Technology es una compañía de software con presencia global que ofrece una propuesta tecnológica de alto valor añadido a los Call Centers.
Technology es una compañía de software con presencia global que ofrece una propuesta tecnológica de alto valor añadido a los Call Centers. La suite de fue desarrollada dentro de una gran multinacional
Más detallesFormación a distancia MF1057: Inglés profesional para turismo
Certificado profesional al que pertenece HOTA0308 RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS Unidad de competencia al que pertenece UC1057_2 Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente, en las actividades
Más detallesEdificios Inteligentes. hoteles
Edificios Inteligentes hoteles QUÉ ES arquedomo? Arquedomo somos una empresa especializada en la realización de Instalaciones de Control Inteligente de Edificios en Hoteles. Nuestro equipo está formado
Más detallesImportancia de los Call Center.
Importancia de los Call Center. Introducción. Siempre que se habla de un Call Center, nos referimos a centros de Atención de llamadas, compañías que disponen de una serie de personas que se dedican a atender
Más detallesVENDEDORES TECNICOS, EN GENERAL 26401047
VENDEDORES TECNICOS, EN GENERAL 26401047 1º PERIODO FORMATIVO VENDEDOR TÉCNICO I: ORGANIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD DE VENTA ASPECTOS LEGALES Marco jurídico del comercio Requisitos para el ejercicio de la actividad
Más detallesSoftware Distribución Alimentación
Software Distribución Alimentación Software ERP para control total de empresas distribuidoras Módulos de Compras, Ventas, CRM, Almacén, Gestión de Archivos Maestros Gestión de Artículos Clasificación de
Más detallesRecepcionista/ Telefonista de Oficina, en general 44121057
Recepcionista/ Telefonista de Oficina, en general 44121057 1º PERIODO FORMATIVO MF0973_1: Grabación de datos ORGANIZACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL PUESTO DE TRABAJO Y LOS TERMINALES Organización del tiempo
Más detalles1 1 2 3 Desde el punto de vista del exportador o vendedor: El principal riesgo al realizar una exportación, es el riesgo de recibir el pago en condiciones diferentes a las solicitadas, o que simplemente
Más detallesOfrecemos soluciones. Te ayudamos a rentabilizar procesos y a reducir costes
Ofrecemos soluciones. Te ayudamos a rentabilizar procesos y a reducir costes Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes en la realización de aquellas tareas que: 1. Generan poco valor añadido. 2. Mejoran
Más detallesSolución de Gestión de Facturas
Solución de Gestión de Facturas Empresa Empresas Reducción de costes, productividad y automatización de procesos de negocio Mejora de organización empresarial y digitalización de procesos Agilizar la respuesta
Más detallesCOMERCIO Y MARKETING
COMERCIO Y MARKETING Acciones de formación a colectivos vulnerables en consumo (UF1936) Análisis de mercado Análisis de riesgos y medios de cobertura en las operaciones de comercio internacional (UF1762)
Más detallesA.G. ELECTRÓNICA S.A. DE C.V.
PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN A TIENDA VIRTUAL. Página 1 de 8 Emitido por: Áreas de aplicación Mejora Continua Asesor de Ventas TMK AG Electrónica. Distribución Áreas de recepción de documentación Contenido
Más detallesServicio Consular. Unified Communications. Descriptivo de nuestra Solución Contact Center
Servicio Consular Unified Communications Descriptivo de nuestra Solución Contact Center 902 80 80 65 Caracteristicas TECNOLOGIA IP Hace diez años fuimos pioneros en la investigación y el desarrollo del
Más detallesGUIA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
GUIA DE ATENCIÓN AL CLIENTE CONTENIDO 1 DESCRIPCIÓN GENERAL... 2 2 PÁGINA PRINCIPAL... 2 3 OPCIONES de Atención al Cliente... 3 3.1 Datos de Clientes... 3 3.2 Solicitud de Atención... 6 3.3 Consulta Atención...
Más detallesUF1119 Mantenimiento de Sistemas Telefónicos con Centralitas de Baja Capacidad
UF1119 Mantenimiento de Sistemas Telefónicos con Centralitas de Baja Capacidad TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Duración: 70 horas
Más detallesICTE COMERCIALIZACIÓN Y POSVENTA NORMAS DE CALIDAD DE AGENCIAS DE VIAJES COMERCIALIZACIÓN Y POSVENTA. Ref-CYP Página 1 de 7
Página 1 de 7 1 Página 2 de 7 SUMARIO 1.- OBJETO 2.- ALCANCE 3.- RESPONSABILIDADES 4.- DEFINICIONES 5.- REQUISITOS DE SERVICIO 5.1.- Requisitos generales 5.2.- Comercialización 5.3.- Actividades de posventa
Más detallesTEXTILGEST. Software para Tienda de Ropa y Calzado
TEXTILGEST Software para Tienda de Ropa y Calzado Clientes / Marketing / Fidelización / Gestión de reservas de prendas (entrega a cta, fechas, seguimiento, ). Cobro directo desde la propia reserva. Históricos
Más detallesCentralita VoIP Cloud Innova360º
Innova360º Centralita pensada para la Pyme, accediendo a la última tecnología digital de VoIP integrada con la red de telefonía Fija & Móvil de su empresa. Contamos con licencia de Operador concedida por
Más detallesTransferencias on-line Home Banking Individuos
Transferencias on-line Home Banking Individuos Nuevos conceptos Transferencias por CBU: se denominan Transferencias Diferidas Transferencias Inmediatas entre Bancos de la Red Link: se denominan Transferencias
Más detallesInstituto Tecnológico de Informática
Instituto Tecnológico de Informática ITI Instituto Tecnológico de Informática ITI Instituto Tecnológico de Informática Centro Tecnológico constituido como Asociación sin ánimo de lucro en 1994 por IMPIVA
Más detallesIncorpore las TIC en su MiPyme. Empresario Digital, su mejor Negocio
Buena parte de esa población se acerca más para realizar negocios, y poner en marcha su estrategia de comercialización, comunicación o mercadeo. 8 de cada 10 usuarios de internet en la región, buscan,
Más detallesBANK ASSURANCE. Solución para Banca seguros + + IT Solutions
BANK ASSURANCE Solución para Banca seguros IT Solutions Insure your information INSURANCE SMART SUITE BANK ASSURANCE Qué es Inbroker? Inbroker es una solución integral para la gestión de carteras de seguros,
Más detallesEurowin. Online 00-00- 0000. Soluciones Sectoriales EUROWIN
Eurowin Online 00-00- 0000 Soluciones Sectoriales EUROWIN Definición Eurowin Online se perfila como un sistema web de acceso a los aplicativos de gestión de Eurowin, siendo de especial interés para aquellas
Más detallesLa Logística detrás del Omni-Channel PATRICIO BERSTEIN
La Logística detrás del Omni-Channel PATRICIO BERSTEIN Hábitos de los Consumidores están Cambiando Fundamentalmente De esto (muy ordenado) Fuente: Retail Systems Research, LLC A esto (Muchos Caminos para
Más detallescomunicación comercial
globales en comunicación comercial Tu-Voz Contact Center http://www.tu-voz.com/ info@tu-voz.com 902 885 767 # Somos una empresa asociada al Grupo Astel, y proporcionamos servicios globales de atención
Más detallesValor añadido en marketing directo y atención al cliente
Innova-Talk-SMS Valor añadido en marketing directo y atención al cliente InnovaTalk-SMS pone a su disposición una amplia gama de servicios basados en el envío de SMS a través de una intuitiva aplicación
Más detallesSIPCAN (Sistema Integrado de Planificación y Control Administrativo de Negocios): PRESENTACIÓN Y ALCANCES SIPCAN es un software ERP (Planificación de
SIPCAN (Sistema Integrado de Planificación y Control Administrativo de Negocios): PRESENTACIÓN Y ALCANCES SIPCAN es un software ERP (Planificación de Recursos Empresariales) venezolano con calidad de exportación,
Más detallesComercialización Inmobiliaria (Online)
TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Comercialización Inmobiliaria (Online) Duración: 130 horas Precio: 0 * Modalidad: Online * hasta
Más detallesInnovación para su Contact Center. Contact Center On-demand
Innovación para su Contact Center Contact Center On-demand Dote a su empresa de capacidades profesionales de servicios de Atención Cliente, con un coste mensual y sin inversiones ÍNDICE DATA SHEET 1. Introducción...
Más detallesPortafolio de soluciones
Portafolio de soluciones 2011 Quiénes somos Ofrecemos servicios informáticos integrales a las empresas: Consultoría de procesos y tecnológica previa a la implantación de sistemas de información Desarrollo
Más detallesServicios Logísticos Integrales Aryan Comunicaciones, s.a.
Servicios Logísticos Integrales Aryan Comunicaciones, s.a. ÍNDICE 1 Destinatario... 3 2 Objetivo... 3 3 Recursos... 4 4 Acciones... 4 5 Desarrollo logística integral a la medida... 4 5.1 Logística de aprovisionamiento...
Más detallesObjetivos. Contenido MÓDULO 1. ATENCIÓN AL CLIENTE. 1. Calidad en el servicio 1.1. La calidad 1.2. El servicio. info@formaciongalileo.
Atención al Cliente Objetivos Conocer el papel de la comunicación en la atención al cliente y la manera de adaptarla a partir de las necesidades de la empresa. Conocer la importancia de una adecuada atención
Más detallesSoftware de Gestión para Peluquerías Caninas
Software de Gestión para Peluquerías Caninas Clientes / Marketing / Fidelización / CRM Fichas de clientes y sus mascotas (nº chip, pasaporte, especie, raza,..). Posibilidad de asociar fotográficas. Históricos
Más detallesCOMPETENCIAS DE LA SECRETARIA COMERCIAL
COMPETENCIA GENERAL Gestión y asistencia secretarial a los departamentos de marketing, comercial y financiero, así como organización, apoyo y coordinación al equipo de ventas de la empresa. REALIZACIONES
Más detallesPLATAFORMAS EMBARCADAS Y CENTRO DE CONTROL PARA LA EXPLOTACIÓN DEL TRÁFICO FERROVIARIO
PLATAFORMAS EMBARCADAS Y CENTRO DE CONTROL PARA LA EXPLOTACIÓN DEL TRÁFICO FERROVIARIO PROYECTOS PARA: RENFE ALTA VELOCIDAD / LARGA DISTANCIA RENFE MERCANCÍAS Y LOGÍSTICA GMV, 2007 CONTENIDO 1. Quién es
Más detallesLogística Promocional. Logística Promocional
Logística Promocional Logística Promocional LOGÍSTICA PROMOCIONAL AVANZADA Los dos factores de Logística Avanzada que definen a ICP son especialmente relevantes en logística promocional: Valor Diferencial
Más detalles7 de abril de 2015. Departamento de Gestión Tributaria. Departamento de Gestión Tributaria
RUEDA DE PRENSA CAMPAÑA DE RENTA 2014 7 de abril de 2015 RESULTADOS CAMPAÑA RENTA 2013 Datos 2 de enero de 2015 RENTA 2013: PRINCIPALES ASPECTOS OBJETIVO FIJADO: FOMENTO DE LOS SERVICIOS TELEMÁTICOS NOVEDADES
Más detallesPRESENTACIÓN. Quiénes somos? Nuestra visión de servicio. satisfagan sus necesidades. Grupo CF Developer http://www.grupocfdeveloper.
PRESENTACIÓN Quiénes somos? Grupo CF Developer es un grupo tecnológico dedicado a desarrollar productos y servicios informáticos destinados al sector educativo. Actualmente Grupo CF Developer distribuye
Más detallesHerramienta para la gestión de la relación con el Cliente en CLOUD. Presentación
Herramienta para la gestión de la relación con el Cliente en CLOUD Presentación VISIÓN 360º DE SUS CUENTAS Repositorio único de información de la relación con sus clientes potenciales o en cartera, pero
Más detallesOperativa Logística y Distribución n de un Programa de Puntos
Operativa Logística y Distribución n de un Programa de Puntos Roberto Saitua Jefe Logística Zona Norte roberto.saitua@azkar.con Madrid, 17 FEB. 05 INDICE 1. Introducción 2. Qué se quiere hacer? 3. Nuestra
Más detallesSector Comercializadora
Sector Comercializadora Agenda SofOS como Organización SAP y SofOS Smart Solution Estimado de Inversión SAP y SofOS Smart Solution Mejores prácticas para el manejo de Retail Enfoque de Soluciones Qué es
Más detallesSUPLEMENTO EUROPASS AL TÍTULO
SUPLEMENTO EUROPASS AL TÍTULO DENOMINACIÓN DEL TÍTULO Técnico Superior en Transporte y Logística --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Más detallesAsired desarrolla constantemente nuevas funcionalidades cubriendo tanto las necesidades actuales de su empresa como las futuras.
Asired ERP CRM es un sistema de gestión integral de empresas de tamaño pequeño y mediano que combina las diferentes áreas de la empresa a través de un ERP integrado con un sistema CRM para gestión de clientes
Más detallesTrazabilidad en la cadena logística
Tecnologías de Trazabilidad, Conectividad y Visibilidad en la Cadena Logística Integrada Supply Chain Trazabilidad en la cadena logística Marcos Lorenzo Barreiro SEMINARIO DE NUEVAS TECNOLOGIAS Y HERRAMIENTAS
Más detallesItaspa GRUP. gestión REAL de tu BUSINESS. www.itaspagrup.com
Itaspa GRUP centralitavirtual gestión REAL de tu BUSINESS www.itaspagrup.com centralitavirtual es un servicio que permite la distribución de las llamadas telefónicas a operadores remotos alcanzables con
Más detallesSolución Integrada y Centralizada para la Gestión de Clínicas Odontológicas
Solución Integrada y Centralizada para la Gestión de Clínicas Odontológicas Página 1 de 18 Página 2 de 18 Menú General de la Solución La navegación por las opciones de la aplicación está optimizada y es
Más detallesSTETIC. Software Gestión Centros de Estética
STETIC Software Gestión Centros de Estética Clientes / Marketing / Fidelización / CRM Fichas técnicas datos médicos generales de los clientes (medicación, hábitos, motivo de la visita, antecedentes familial
Más detallesTécnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos
Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos Organizar y controlar establecimientos de alojamiento turístico, aplicando las políticas empresariales establecidas, controlando objetivos de los
Más detallesAEROLÍNEA EUROPEA (Código 043)
AEROLÍNEA EUROPEA (Código 043) REQUIERE COUNTER Egresado (a)o Estudiante de la carrera de Administración Turística Inglés intermedio y conocimientos de programa Amadeus Edad mayor de 18 años Atención al
Más detallesBI MÓVIL. * El tiempo de respuesta dependerá del operador telefónico
Qué es Bi Móvil? BI MÓVIL Bi Móvil es la forma más fácil y conveniente para acceder a todas sus cuentas en cualquier lugar por medio de su celular. Usted podrá usar este servicio seguro para tener el control
Más detallesPresentación Corporativa. www.auronix.com.mx
Presentación Corporativa La Compañía: Quiénes somos? Auronix empresa con 14 años de experiencia que cuenta con una amplia trayectoria en el sector de Tecnologías de las Comunicaciones (TC). Con una clara
Más detallesSistema de Gestión PolarTur y Venta Online
Sistema de Gestión PolarTur y Venta Online 1. Aplicativo POLARTUR El aplicativo PolarTur es un Sistema de información y Reservas para la gestión de una empresa mayorista de viajes, que contempla: contratación,
Más detallesUF1122 Mantenimiento de Infraestructuras de Redes Locales de Datos
UF1122 Mantenimiento de Infraestructuras de Redes Locales de Datos TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES UF1122 Mantenimiento de Infraestructuras
Más detallesProyecto IISSI 2012-13. Hotel Puerta Sevilla. Daniel Corona Aguilar Majda Laaboudi Jesús Lerma Legarreta Juan Velarde Molina
Proyecto IISSI 2012-13 Hotel Puerta Sevilla Daniel Corona Aguilar Majda Laaboudi Jesús Lerma Legarreta Juan Velarde Molina ÍNDICE 1. Introducción 3 2. Objetivos 4 3. Glosario de términos 5 4. Modelos de
Más detallesSolución Gestión de Almacén. Gestión y trazabilidad
Solución Gestión de Almacén Gestión y trazabilidad Feb 2014 SGA ARES le permitirá mejorar la gestión de su almacén, consiguiendo: Aumento de la productividad Mayor precisión entrada de datos por lectura
Más detallesSUPLEMENTO EUROPASS AL DIPLOMA DE TÉCNICO SUPERIOR DE FORMACIÓN PROFESIONAL
SUPLEMENTO EUROPASS AL DIPLOMA DE TÉCNICO SUPERIOR DE FORMACIÓN PROFESIONAL DENOMINACIÓN DEL TÍTULO (ES) Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red TRADUCCIÓN DE LA DENOMINACION
Más detallesModelo Operativo Genérico; Código de Empaque (Uso Físico) Identificación de Corrugados con GTIN-14 (ITF/DUN-14)
Modelo Operativo Genérico; Código de Empaque (Uso Físico) Identificación de Corrugados con GTIN-14 (ITF/DUN-14) ANTECEDENTES. El estándar de código de barras cuenta con una variedad de llaves de identificación
Más detallesMODEL PROGRAMA PRÁCTICAS: TAREAS
MODEL PROGRAMA PRÁCTICAS: TAREAS Área de Alojamiento DEPARTAMENTOS FRONT OFFICE, BACK OFFICE Y REVENUE Atención de peticiones, necesidades, consultas del cliente...: directa, telefónica, comunicación e-mail.
Más detallesTodo tipo de numeración de voz y mensajería en más de 50 países Garantizamos la máxima fiabilidad y seguridad de las comunicaciones
Quiénes somos Somos un operador de telecomunicaciones, fundado en el 2002, con el objetivo fundamental de diseñar, desarrollar y ofrecer servicios y soluciones de telecomunicaciones, basadas en numeración
Más detallesSOLUCIÓN INTEGRADA CRM - CONTACT CENTER
CS SOLUCIÓN INTEGRADA CRM - CONTACT CENTER LINK CS Solución Integrada CRM-Contact Center LINK C.S. Es la solución de telefonía ideal para reducir costos y obtener el máximo de beneficios de su plataforma
Más detallesVendedores técnicos, en general
OCUPACIÓN NOMBRE Código de la ocupación 26401047 Categoría Comercio y Marketing ObjetivoS Organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de
Más detallesGuía del Pagos Electrónicos
Guía del Pagos Electrónicos Descripción General La aplicación de pagos electrónico de PortIC permite a los clientes de PortIC el pago mediante el mecanismo de transferencia bancaria sobre cualquier concepto.
Más detallesRecepcionistas-telefonistas en oficinas, en general
OCUPACIÓN NOMBRE Recepcionistas - telefonistas en oficinas, en general Código de la ocupación 44121057 Categoría Administración y gestión ObjetivoS Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión
Más detallesLos ámbitos de actuación, de manera general y no limitativa, de este servicio serán:
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA LICITACIÓN, MEDIANTE PROCEDIMIENTO NEGOCIADO CON PUBLICIDAD, PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE CONTACT CENTER PARA SERVICIOS DE TXINGUDI TXINGUDIKO
Más detallesBienvenido a Cystelcom Partner Program. Soluciones software para comunicaciones unificadas de voz, vídeo y datos
Bienvenido a Cystelcom Partner Program Soluciones software para comunicaciones unificadas de voz, vídeo y datos 22/11/2010 Bienvenido a Cystelcom Partner Program Con nuestro Cystelcom Partner Program,
Más detalles