Centro de relación con el cliente de PC-FAX.com La

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1 Centro de relación con el cliente de PC-FAX.com La oficina móvil Enviar y recibir faxes, enviar cartas postales y SMS desde cualquier lugar la nueva movilidad y el ipad / iphone se lo ponen fácil. El centro de relación con el cliente de PC-FAX.com le ofrece de una forma muy cómoda, típica de Apple, este puente hacia la comunicación de oficina tradicional. Un fax le tiene una serie de ventajas al correo electrónico. Una de las más importantes es la posibilidad de utilizarlo en juicios. Pero, hay otra ventaja, muy importante: La información estará disponible inmediatamente sobre papel, puede guardarse en el bolso y entregársele directamente al cliente. Sin corriente eléctrica y ordenador el fax se puede leer en cualquier lugar, donde quiera que esté. Sin inscripción en PC-FAX.com Usted puede enviar 1 página por día de forma gratuita a 50 países (FreeFax International). Con inscripción y una cuenta de PC- FAX.com puede enviar tantos faxes como quiera, recibir faxes con un número fax local propio en cualquier lugar, enviar SMS y también mandar cartas postales tradicionales (sólo Europa). Pleno control de los gastos con los paquetes de envío de PC-FAX.com: El saldo de prepago adquirido es utilizable en cualquier momento sin ninguna fecha de vencimiento. Por ello no tarde en darse de alta en PC-FAX.com, y pulse para ello el botón de registro. El pago puede efectuarse mediante tarjeta de crédito, domiciliación bancaria (sólo Alemania) o PayPal. Cómo llevo un documento a mi dispositivo móvil? Hemos reflexionado mucho sobre ese reto y ahora le presentamos aquí tres formas practicables de leer los documentos para el envío de fax:

2 Fax-Foto Usted hace una fotografía directa del documento con su dispositivo móvil (en el caso de que disponga de cámara) y el centro de relación con el cliente convierte a la fotografía en una página de fax (blanco/negro). icloud, Dropbox, GoogleDocs Usted usa documentos prepreparados y los guarda en una memoria en masas de internet. Entonces el centro de relación con el cliente tendrá un acceso directo a los mismos. itunes o servidor de archivos Si lo desea puede cargar sus documentos a través de itunes o declarar a su dispositivo móvil como servidor de archivos. Con ello puede pasar un documento de forma directa hacia su dispositivo móvil mediante cualquier navegador. Fax-Foto En la opción de fax foto, por favor tenga en cuenta que la iluminación sea suficiente para el documento, ya que en caso contrario puede resultar ilegible el fax. Elija en el menú de fax (abajo tiene que aparecer remarcado el fax) el apartado Enviar nuevo fax foto. Aparecerá la cámara y ahora enfóquela en el documento que quiera enviar. Después de que haya fotografiado al documento, la aplicación le muestra el retículo del documento. En este puede volver a comprobar y corregir los márgenes del documento.

3 Después de que haya hecho clic en Continuar. La aplicación convierte a la fotografía en un fax en blanco y negro y le enseña el documento en formato de fax. Ahora puede optar por enviar esa única página como fax, pulsando Enviar como fax. En el caso de que quiera añadir otras páginas, haga clic en Añadir para un fax de varias páginas. En este ejemplo hemos hecho clic en Añadir y después hemos fotografiado / añadido otra página de documento. Si quiere enviar ahora estas dos páginas del documento, pulse la flecha de acción y elija Enviar. Alternativa: En este momento también puede enviar ambas páginas como correo electrónico (como anexo de PDF) o guardarlo como PDF (para un envío futuro). Ahora tendrá que introducir el número de fax del destinatario. También puede sacar el número de fax de la lista de contactos. Naturalmente, para ello, el número de fax tiene que estar guardado en la misma. Importante: Por favor, siempre anteponga el país destinatario al número de fax y, en el caso de que sea necesario, omita el 0 del prefijo nacional. Ejemplo para Alemania: Un fax al se introduce de esta forma:

4 Fax de documentos Si se elige la pestaña Documentos, en la lista de la izquierda se muestran los documentos guardados en la aplicación. Estos documentos se pueden guardar en el ipad a través de itunes o carga de servidor. Si tiene conectada una memoria de internet, como Dropbox o GoogleDocs (véase los ajustes) las memorias de internet se muestran en un directorio y haciendo clic en el mismo se abrirá la memoria de internet respectiva. Como fax se pueden enviar: - Archivos.PDF (Formato Adobe-PDF) - Archivos.DOC /.DOCX (MS Word) - Archivos.XLSX (MS EXCEL) - Archivos.JPG - Archivos.TIF Si se elige uno de estos formatos en la lista de la izquierda, se procurará mostrar ese documento, en la ventana de vista previa. El botón de acción ofrece el envío como fax o como correo elctrónico del documento en cuestión. Fax de texto La tercera alternativa de enviar un fax es un simple fax de texto. Aquí, el texto se introduce directamente a través del teclado del ipad.

5 Recepción de fax / Entrada de fax Con su inscripción (o también con posterioridad) puede solicitar un número de recepción de fax. Como número de recepción de fax se le asignará en caso de que sea posible un número fijo de su zona de prefijo. Ahora siempre estarán a su disposición varias líneas de recepción de fax. Puede recibir hasta 60 faxes a la vez. Puede elegir si quiere que los faxes le sean mandados como archivo PDF a su cuenta de correo electrónico y a la vez los puede ver y tramitar en la entrada de fax en el ipad. Elija en la lista de la izquierda el documento y le será mostrado automáticamente el fax recibido en el lado derecho de la pantalla. Con el dedo puede seguir hojeando. El botón de acción ahora le ofrece las siguientes funciones: - Enviar como fax (Usted envía este documento a otro número de fax) - Enviar por correo electrónico (El fax se pondrá como anexo al correo en formato PDF) - Guardar en la memoria de documentos (véase documentos) - Marcar como spam (Los faxes de este remitente ya no serán mostrados) Fax de spam Por favor, tenga en cuenta que TODOS los documentos de fax con ese remitente serán pasados a la carpeta de spam (véase lista de resúmen arriba). En el caso de que no aparezca un remitente, ello también puede afectar a faxes normales. Es muy fácil anular eso: Haga clic en el botón de spam en el encabezado de la página y en el documento afectado. Ahora en el menú de acción se le mostrará la opción de Sacar del spam.

6 Protocolo de acción En el momento de que usted haya enviado un fax, el software cambia al menú principal respectivo. En la parte baja de la ventana principal se muestra el protocolo del servidor de fax. Tocándolo con el dedo puede ampliar o minimizar esta ventana de protocolo. Salida de fax / Enviado Todos los faxes enviados se guardan en la salida de fax. Mientras se está enviando el fax, se encuentra en la carpeta de faxes salientes. Después de su envío el documento se muestra en la carpeta de Enviado. Puede ver el estado del envío, es decir, si el destinatario recibió bien el documento.

7 (Más) Datos de la cuenta A través de la pestaña Más tiene acceso a opciones de ajustes complementarias. La primera opción es la posibilidad de ver el saldo de su cuenta actual con PC- FAX.com. Este saldo se genera en nuestro sistema en intervalos, por ello es posible que un envío recientemente efectuado no aparezca reflejado inmediatamente en el saldo de su cuenta. A través del saldo también puede recargar su cuenta en cualquier momento. Para ello, simplemente introduzca un importe y haga clic en Recargar cuenta. Configuración de la cuenta En la configuración de la cuenta se regulan distintas opciones para el envío y la recepción de documentos. Las opciones se explican de forma individual en la pantalla. Puede, por ejemplo, omitir su encabezado de fax o decidir que su saldo se recargue automáticamente. Es importante que guarde los ajustes de su cuenta después de haber efectuado cambios (hacer clic en Guardar ) para que alcancen una validez permanente. Configuración La configuración general, la puede ver y modificar a través del símbolo de configuración. En este punto del menú se introducen sus datos de acceso de PC-FAX.com, el manejo de la entrada de fax, al igual que los datos de acceso para su memoria de internet (Dropbox, Googledocs, idisk). Además puede iniciar su aplicación como servidor de internet, para poder guardar documentos en su aplicación a través de cualquier navegador.

8 Enviar un SMS (o mensaje de voz) Si elige la pestaña de SMS, puede enviar, directamente desde su ipad un SMS a uno de sus contactos o un número de móvil nuevo. La estructura es la misma que en el caso de los faxes. En la carpeta de los SMS salientes se encuentran los SMS, mientras no hayan sido enviados completamente desde el ipad. En cuanto haga clic en Enviar nuevo SMS texto se abre el diálogo para la introducción de SMS. Si introduce un número de móvil, al mismo se enviará el SMS. En el caso de que introduzca un número de teléfono fijo, el destinatario recibe un mensaje de voz! Es una opción genial que debería usar. Así el SMS también llega a ser interesante y transparente para Usted. Durante el envío se muestra, en la parte baja de la pantalla, el protocolo de acción para esta acción. Tocando con el dedo puede ampliar o minimizar el protocolo de acción. En cuanto el SMS haya llegado al destinatario, se guarda en la carpeta de Enviado y puede volver a mostrar el SMS con posterioridad en la pantalla todas las veces que quiera.

9 Enviar cartas postales: iletter Si hace clic en la lista de pestañas de la parte baja de la pantalla en iletter, puede enviar cartas postales desde su ipad. Importante: De momento esta opción solamente es posible para Alemania. Importante: Puede declarar en su ipad un documento como papel de carta. Es decir, una página en blanco con su encabezado / papel de carta. Debería hacer eso antes de querer enviar la primera carta. Le será mostrado una página de carta en blanco y puede establecer la dirección de la carta haciendo clic en la ventana de dirección. Después de haber introducido la dirección, esta se incorpora al documento en el espacio adecuado. Ello es muy importante ya que siempre se utilizan sobres ventana. Haciendo clic en el botón de [Texto] puede comenzar a escribir la carta. Después de haber introducido la carta, puede enviarla, enviarla como anexo a un correo electrónico o guardarla en la carpeta de documentos en su ipad. Puede interrumpir la escritura de la carta en cualquier momento, en cuyo caso la carta se guarda como borrador. Puede abrir ese borrador en un momento posterior y seguir con la escritura de la carta.