PROCEDIMIENTO OPERATIVO ELABORACIÓN DEL DICTAMEN DE PENSIÓN

Transcripción

1 1. Definiciones Calidad Requisito Satisfacción del cliente Solicitante de Dictamen de Pensión Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos. Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria. Percepción del cliente sobre el grado en que han cumplido sus requisitos. Persona que presta sus servicios dentro del gobierno estatal o municipal, que cotice al régimen de seguridad social del ISSEMYM o sus dependientes económicos. Organización o persona que recibe un producto (o servicio). Verificación Validación Revisión Trámite Para un mejor entendimiento, la Dirección de Prestaciones del ISSEMYM establece que el término de solicitante de dictamen de pensión equivale al término de cliente, manejando este término en sus documentos. Confirmación mediante la aportación de evidencia objetiva de que se han cumplido los requisitos especificados. Confirmación mediante el suministro de evidencia objetiva de que se han cumplido los requisitos para una utilización o aplicación específica prevista. Actividad comprendida para asegurar la conveniencia, adecuación y eficacia del tema objeto de la revisión, para alcanzar unos objetivos establecidos. Solicitud del derechohabiente, de las prestaciones establecidas en la Ley de para los Servidores Públicos del Estado de México y Municipios vigente, al cumplir los requisitos para acceder a las mismas. 2. Propósito Establecer los lineamientos y actividades que integran el proceso de Determinación del Dictamen de Pensión, a efecto de que sirva como una herramienta para el diseño de programas de capacitación y análisis de puestos, para que los servidores públicos que participan en su ejecución, cuenten con una guía para desempeñar sus funciones, y para que aquellos que posteriormente se integren a la sección correspondiente les permita una rápida integración a sus actividades. 3. Alcance Todo el personal de la Dirección de Prestaciones que participa en el proceso de Determinación del Dictamen de Pensión. 4. Referencias Código PO CPSS SPE 14 Nombre Ley de Pensiones Ley de para los Servidores Públicos del Estado de México de sus Municipios y de los Organismos Coordinados y Descentralizados. Ley de para los Servidores Públicos del Estado y Municipios. Ley de para los Servidores Públicos del Estado de México y Municipios. Reglamento de Servicios Médicos y de Prestaciones Económicas. Procedimiento Operativo Viabilidad de pensión Página 1 de 5 Coordinador de Prestaciones y

2 Procedimiento Operativo Cálculo de Pensión PO CPSS SPE 03 Procedimiento Operativo para el Comité de Pensiones Integración Formal del Comité de Pensiones y del Comité de Créditos (Gaceta del Gobierno del 18/03/2003) Publicación de las Bases del Comité de Pensiones (Gaceta del Gobierno del 28/07/2003). Integración Formal del Comité de Pensiones y del Comité de Créditos (Gaceta del Gobierno del 04/11/2003) 5. Formatos Clave DP SPE DP 21 DP SPE DP 22 DP SPE DP 24 DP SPE DP 31 DP SPE DP 33 DP SPE DP 38 Nombre Control Estadístico de Gestión Hoja Viajera Oficio de remisión de documentos Cédula de correspondencia en cartera pensiones negadas Cédula de Comité Pensiones aprobadas Dictamen de Pensión Página 2 de 5 Coordinador de Prestaciones y

3 6. Diagrama de Flujo Comité de Pensiones PO CPSS SPE Recibir expedientes y dictamen del comité y turnar para elaboración de dictamen DP SPE DP Elaborar dictamen de acuerdo a la autorización del comité DP SPE DP Turnar vía económica dictámenes 4. Verificar que los dictámenes coincidan con las cedulas, rubricar y turnar vía económica 5. Revisar dictámenes, rubricar y turnar vía económica DP SPE DP 31 DP SPE DP Revisar y firmar dictámenes, completar hoja viajera, turnar dictámenes vía económica y hoja viajera para integrar al expediente de hojas viajeras DP SPE DP 22 7 Página 3 de 5 Coordinador de Prestaciones y

4 7. Recibir dictámenes vía económica, emitir dos copias para integrar al dictamen original y al expediente 8. Capturar control estadístico y SIPRES DP SPE DP Recibir dictámenes firmados vía económica además de solicitud de apertura de cuenta de débito, remitir mediante oficio a las unidades de atención para su entrega y distribución a las oficinas foráneas. DP SPE DP Entrega del dictamen PO CPSS SPE 18 Página 4 de 5 Coordinador de Prestaciones y

5 7. Descripción de actividades 1., recibe expedientes y dictamen del Comité de Pensiones vía económica y turna a la sección de cálculo para la elaboración de dictamen ( DP SPE DP 38). 2. Responsable de elaboración de dictamen y responsable de preparar Proyectos de Negativa de Pensión del Comité de Pensiones elaboran dictamen ( DP SPE DP 38) de acuerdo a la autorización del Comité de Pensiones. 3. Jefe de la Sección de Cálculo turna vía económica dictámenes de acuerdo a la autorización del Comité de Pensiones al. 4. verifica que los dictámenes coincidan con las cédulas del Comité de Pensiones ( DP SPE DP 31) y ( DP SPE DP 33), rubrica y turna vía económica a la secretaria técnica del comité de pensiones. 5. Secretaría Técnica del Comité de Pensiones revisa los dictámenes, rubrica y turna vía económica al Director de Prestaciones. 6. revisa y firma los dictámenes, requisita hoja viajera ( DP SPE DP 22); turna dictámenes vía económica al Departamento de Pensiones, además de hoja viajera, para integrarse al expediente de trámite. 7. Jefe de Sección de Cálculo de Pensiones recibe dictámenes vía económica del, emite dos copias simples de cada dictamen, una copia la integra al dictamen original y la otra la integra al expediente de trámite en forma temporal. 8. Jefe de la sección de cálculo de pensión captura control estadístico ( DP SPE DP 21) y SIPRES (de acuerdo al Manual del Sistema). 9. recibe los dictámenes firmados vía económica y los remite mediante oficio ( DP SPE DP 24) además de solicitudes de aperturas de cuenta de débito (con excepción de los montos diarios inferiores a dos salarios mínimos vigentes para la capital del Estado de México y pensionistas), a las Unidades de Atención al Derechohabiente Toluca y Naucalpan para su entrega y distribución a las Oficinas Foráneas. 10. Se conecta al PO CPSS SAD 18. Entrega del dictamen. Página 5 de 5 Versión: 3 Fecha de Revisión: 14 de julio de 2005 Coordinador de Prestaciones y