BOLETÍN DE NOVEDADES Barcelona, Julio de 2011

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1 BOLETÍN DE NOVEDADES Barcelona, Julio de 2011

2 Introducción El objeto de este documento es presentar y describir brevemente actuaciones realizadas en los últimos meses por Carver en algunos de sus clientes, que han significado algún tipo de novedad tecnológica, y que pueden resultar de interés a otras entidades. Los proyectos y experiencias aquí referenciadas son únicamente un ejemplo de las capacidades que puede desarrollar Carver, y no constituyen su catálogo de servicios, que es notablemente más extenso. Carver aumenta sus capacidades de Servicio en el sector Asegurador con la integración del negocio de third parties de WebInsurancePartners CARVER a través de su empresa filial HUGSA, ha adquirido las soluciones informáticas especializadas y las capacidades específicas de servicio de WebInsurancePartners (Proveedor de soluciones y servicios tecnológicos para Partners de AXA) para su aplicación en otros Clientes (no AXA) dentro del Sector Asegurador. Con esta operación Carver amplia su portfolio de soluciones y servicios, lo que permitirá aumentar su cifra de facturación consolidada (CARVER / Bitstudy / HUGSA), que estimamos superará los 7 millones de Euros en Hugsa aglutinará toda la especialización en plataformas y soluciones específicas para el Sector Asegurador existente en la organización. El objetivo inmediato es continuar dando el servicio a los clientes provenientes de WIP, introduciendo en su caso las mejoras precisas para aumentar el nivel de Calidad general de los Servicios prestados, además de cara al futuro se irá tratando paulatinamente de extender otras experiencias previas de Carver a dichos clientes, así como de ofertar unos servicios y soluciones especializados mas potentes a otras empresas de este Sector. Hugsa (100% propiedad de CARVER) centrará pues sus actividades en desarrollar para sus Clientes, aplicaciones a medida, aplicaciones propias-adaptables y prestación de servicios de consultoría y servicios técnicos, independientemente o como complemento a la implementación de cada proyecto o aplicación. Hugsa también ofrece un amplio abanico de aplicaciones y herramientas. Entre las que destacamos: Gestwip: Solución integral para el Mediador de Seguros que permite la gestión administrativa, comercial, contable y documental. Multitarificador de seguros: Aplicación que proporciona comparativas de precios, de coberturas de seguros y que permite la personalización de acuerdo con las directrices corporativas de diseño. Bitpèrit: Solución ASP integral para peritos de seguros. Los productos de Hugsa se complementan con la oferta de servicios a disposición del cliente: Mantenimiento de aplicaciones, Hosting, Housing, Consultoría y Asesoría, Diseño multimedia y Gestión de contenidos, Construcción de prototipos y Servicios de análisis y programación. Para una mayor información consultar la siguiente dirección Incorporación del Single Sign On en aplicaciones con SiteMinder Carver ha desarrollado en los últimos meses varios proyectos, en varios de sus clientes, para unificar y homogeneizar las políticas de acceso al conjunto de las aplicaciones web de una entidad, y habilitar la autenticación única (Single Sign On). Boletín de Novedades Julio 2011 Pág. 2 de 5

3 La base tecnológica de estos proyectos ha sido la utilización de la herramienta SiteMinder. SiteMinder es una herramienta de autenticación de usuarios y de gestión de las autorizaciones de acceso desarrollada por Netegrity. Esta herramienta ofrece la política basada en autenticación, así como inicio de sesión único para todas las aplicaciones basadas en Web. SiteMinder se utiliza en conjunción con IdentityMinder, que gestiona los perfiles de usuario detallados y TransactionMinder, que proporciona acceso a los servicios Web. Las características más relevantes de los proyectos que se han realizado con SiteMinder son: Seguridad Centralizada, con la capacidad de aplicar políticas diferentes en función del tipo de usuario, del colectivo al que pertenece, del departamento, etc. Permite disponer de un entorno de Single Sign On, con contraseña única del Directorio (autenticación única) Alta Disponibilidad de los Servidores de Políticas Dispone de un registro de accesos (log) muy completo para procesos de auditoría. Servicio de administración para realizar, por ejemplo, el mantenimiento del Servidor de Políticas. Tal y como se observa en el gráfico, la arquitectura de SiteMinder la integran los elementos que se describen a continuación: - SiteMinder Policy Server proporciona y centraliza la gestión de políticas, autenticación y auditoría para aplicaciones web. - Agente de SiteMinder: Se trata de una extensión del servidor web (un filtro ISAPI en el caso de IIS, un módulo mod en el caso de Apache) que intercepta las peticiones antes de ser procesadas, aplicando la política definida del servidor central. Se instala en el servidor Web donde reside el frontal de la aplicación se ocupan de interceptar las peticiones de acceso a las páginas web de este servidor. Estas peticiones son enviadas al servidor de Políticas de SiteMinder para determinar si la aplicación está protegida y requiere de autenticación. - Directorio Corporativo: es el repositorio central de identidades utilizado para SiteMinder para comprobar la validez o no de una identidad que intenta acceder a una aplicación web protegida. En el Directorio Corporativo es donde reside la clave única utilizada para validar todas las aplicaciones integradas con SiteMinder. - Servidor Web: es donde reside el frontal de la aplicación web a proteger y donde están instalados los agentes de SiteMinder. Bitpèrit consolida su posición en el mercado Tal y como ya comentábamos en el anterior número de este boletín, dentro de la cartera de Boletín de Novedades Julio 2011 Pág. 3 de 5

4 productos de Bitstudy (empresa integrada con Carver) destaca Bitpèrit, que es una aplicación para la gestión de los despachos de peritos de seguros, basado en la tecnología Hermes, y que se consolida como una alternativa de interés para el sector. La constante mejora tecnológica y de servicio hacia sus usuarios y el aumento continuo de prestaciones y de mejoras funcionales, han hecho que durante el último año, Bitpèrit haya aumentado en más de un 70% el número de usuarios, consolidando su posición de liderazgo en el mercado. Los usuarios y clientes de Bitpèrit valoran especialmente la atención personalizada: todos pueden dirigir sus sugerencias y consultas hacia el equipo técnico de Bitpèrit. Siempre reciben respuesta y, normalmente, se valoran las aportaciones de los usuarios para mejorar el producto, para beneficio de todos. Esta consolidación del producto, reforzada por la confianza que depositan los clientes (nuevos y antiguos), hace que Bitstudy apueste aún más para continuar mejorando el producto durante este 2011, planificando una ambiciosa hoja de ruta para el producto Bitpèrit, pensando continuamente en la mejora del servicio y en facilitar el día a día a sus usuarios. Esta nueva versión contará con potentes funcionalidades añadidas a las ya existentes: - Lectura automática e inteligente de s entrantes, que permitirá actualizar la información de un expediente por medio de un entrante con los datos de la valoración recogidos por el perito, la documentación anexa y las fotografías. - Estadísticas más completas y detalladas, con cálculo de coste medio por tramos de valoración, control de cierre de expedientes, etc. - Conectividad completa con las diferentes herramientas de valoración - Asignación automática de los expedientes según reglas de negocio - Automatismos para facilitar la gestión de grandes volúmenes de información para los despachos grandes, que mueven mucho volumen de información, (especialmente facturas y liquidaciones) - Versión para el sistema operativo Android de la herramienta de movilidad del perito Bitpèrit escritorio móvil. Aspectos tan importantes como conexiones en red, integración con otros portales, gestión automática de s (de entrada y salida), avisos por sms, indicadores de gestión, plantillas de documentos, alta automática a partir de documentos de encargo, accesibilidad a terceros (reparadores, talleres y compañías), y muchas más funciones que Bitpèrit ya incorpora e irá incorporando en los próximos meses, aseguran que Bitpèrit no parará su crecimiento y penetración en este exigente sector profesional. De forma más concreta, el plan para el segundo semestre de 2011 es poner en producción la nueva versión 4.0, que afianzará todavía más a Bitpèrit como la herramienta líder del mercado. Caso práctico de uso de buscadores semánticos. Un cliente del Sector Público ha encargado a Carver la realización de un proyecto para la unificación de tres Servicios de Consultas Lingüísticas existentes y operativos en uno solo, aprovechando la funcionalidad de un buscador semántico. Los dos objetivos básicos que se han perseguido con este proyecto son: Mejorar la calidad del servicio de atención personalizada de consultas lingüísticas: Boletín de Novedades Julio 2011 Pág. 4 de 5

5 Homogeneizar los criterios de interrogación Simplificar el acceso al servicio de consultas Aumentar la capacidad de prestación del servicio de consultas: Rentabilizar los recursos disponibles Fomentar el uso del Buscador El proyecto se ha llevado a cabo utilizando un motor de búsqueda de mercado (Autonomy) que agiliza el proceso de búsqueda y permite establecer los criterios que anteriormente se han definido. Spring como entorno de ejecución de nuestras aplicaciones J2EE. Accesos a las bases de datos a través del motor de persistencia Hibernate. Para el desarrollo en Java se utiliza como herramienta principal el entorno Eclipse y plugins de desarrollo de Eclipse: Webtools, Quantum DB, Mevenide,, CheckStyle Plugin, Jalopy:. Apache Maven: herramienta de gestión técnica de proyectos java. AJAX para aumentar la usabilidad de las aplicaciones. Struts como herramienta de apoyo para el desarrollo de aplicaciones web bajo el patrón MVC. Arquitectura SOA. Para mejorar la calidad y la productividad del Servicio, Carver ha utilizado las siguientes herramientas: Vignette: Utilización de los servicios que ofrece GECO. IDOL: Motor de búsqueda de Autonomy que permite realizar búsquedas con lenguaje natural. DISH: Servidor de licencias que permite controlar diferentes componentes de la arquitectura Autonomy. Oracle Fetch: Componente conector con Oracle, recoge la información de la base de datos para su posterior indexación en IDOL para estar disponible y ser consultada. Filesystem Fetch: Componente conector con el sistema de archivos, recoge la información de los documentos de publicaciones para su posterior indexación en IDOL para estar disponible y ser consultada. Jasper Reports como generador de informes que genera documentos PDF a partir de datos controladas por la aplicación. Axis para el desarrollo de web services. Docbook para la generación de documentación técnica, manuales y sistemas de ayuda integrados en la aplicación. Si desea ampliar cualquier información le rogamos contacte con cualquiera de nuestros gerentes del Departamento Comercial. Begoña Cañadas Josep Lluis Manzano Albert Martínez París, 184, 4º Barcelona Boletín de Novedades Julio 2011 Pág. 5 de 5

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