SISTEMA DE FLUJOS DE TRABAJO AUTOMATIZADO (WORKFLOW) PARA EMPRESAS DE BIENES Y SERVICIOS

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1 SISTEMA DE FLUJOS DE TRABAJO AUTOMATIZADO (WORKFLOW) PARA EMPRESAS DE BIENES Y SERVICIOS Javier D. FERNANDEZ Departament de Ingeniería de Sistemas, Universidad Cperativa de Clmbia Medellín, Calle 51 N Blque 9, Clmbia RESUMEN La finalidad de este artícul es mstrar el prces de cnstrucción de un sistema de flujs de trabaj autmatizads (wrkflw) para empresas de bienes y servicis, en el se desarrllan ls antecedentes cnceptuales e investigativs inherentes a ls sistemas tip Wrkflw, la metdlgía prpuesta para la cnstrucción del prttip plantead, así cm ls diagramas de cass de us y bjets que dan cuenta del análisis y diseñ que sprta la aplicación, también se muestra la interfaz grafica cnstruida para el manej de ls flujs de trabaj basads en el esquema de trabaj PERT/CPM. PALABRAS CLAVES: FLUJOS DE TRABAJO, PROCESOS DE NEGOCIOS, PERT/CPM, SISTEMAS WORKFLOW, WORKFLOW. 1. INTRODUCCION El presente trabaj muestra el prces de cnstrucción de un sistema de flujs de trabaj autmatizads (Wrkflw) en empresas de bienes y servicis, el prttip cnstruid parte del recncimient de ls desarrlls presentes en las técnicas y metdlgías de mdelad de sistemas tip Wrkflw cn el prpósit de servir cm marc metdlógic para futurs desarrlls en el área; en el se explican las técnicas utilizadas en el análisis, diseñ y prgramación, cm sn ls diagramas de cas de us y de bjets de UML para el prces de análisis y diseñ y la prgramación en Java para el desarrll de las interfacez y la simulación de redes sprtadas en el esquema de trabaj PERT/CPM, cntribuyend así al desarrll de la cmunidad de mdeladres de prces de negcis cn una herramienta sprtada para el refinamient y especificacines de calidad en ls prces de cnstrucción de sistemas tip Wrkflw. En la segunda sección se muestran ls antecedentes teórics más relevantes cm sprte al sistema prpuest, en la tercera sección se muestra la metdlgía utilizada en el prces de cnstrucción del prttip, en la cuarta sección se muestra el funcinamient del sistema prpuest y en la quinta sección se hace una descripción sbre la aplicación y pryección del sistema. 2. ANTECEDENTES Una mirada al estad actual sbre ls sistemas de flujs de trabaj autmatizads ns lleva necesariamente a hacer una revisión de cncepts y desarrlls lgrads en el marc de aplicación de este tip de sistemas prpuests Antecedentes cnceptuales Ls Sistema de flujs de trabaj autmatizads (wrkflw) se han definid cm la autmatización de prcess de negcis, en su ttalidad en parte, en función de cóm sus dcuments, infrmación tareas sn pasadas de un participante a tr para realizar su tarea de acuerd a un cnjunt de reglas [1], así mism el Wrkflw se ha caracterizad pr ser un cnjunt de actividades que abarca la ejecución crdinada de múltiples tareas desarrlladas pr diferentes entidades prcesadras para llegar a un bjetiv cmún [2], en el se integran cncepts cm prcess de negcis ls cuales sn entidades rganizacinales que existen en función de la currencia de events para cumplir un fin especific, esta dirigid pr reglas especificas que permiten el cntrl y seguimient de las actividades que l cnfrman, a estas ultimas se les asignan uns recurss y rles específics que cumplen cn el bjetiv crprativ para el que sn definids, realizándse de una manera lógica y secuencial de tal frma que permita asegurar su psterir cntrl y seguimient, cabe antar, que en las rganizacines mdernas est ultim representa una de las mayres precupacines, tda vez que un entrn cmpetitiv cm el nuestr requiere que las rganizacines busquen ante td integración y autmatización en tds ls niveles sin perder el cntrl del fluj de infrmación, materiales activs de la cmpañía. Las actividades se definen cm unidades de trabaj realizables en frma manual, autmática mixta, reciben prducen infrmación almacenada en varis tips de repsitris, es decir, sn las unidades básicas de ls prcess que cnllevan a la ejecución de tareas en el marc del desarrll de ls prcedimients rganizacinales, estas pueden darse en paralel puede existir una elección entre varias actividades para la ejecución de un prcedimient. Sin embarg, un aspect que requiere gran dedicación es el referente al mdelad de prcess de negci, tda vez que sn las reglas y patrnes ls que determinan cm, cuand, dnde y quien, ejecuta las diferentes actividades inherentes al prces, el patrón framewrk cm tal define el md de cmprtamient del prces asegurand el establecimient de bjetivs, metas y recurss clars susceptibles de verificación a través de reglas de ejecución que dan cuenta del cntrl y seguimient del prces, este esquema de mdelad permite asegurar el fluj de infrmación, ls mments y events de currencia de un requerimient especific infrmación que sea requerida para la ejecución final del prces. Ls events se pueden definir cm cnsecuentes de la verificación cumplimient de una cndición cn respect al desarrll del prces Recientes trabajs se enfcan al área de ls bussines intelligents en un enfque caracterizad pr la generación autmática de infrmación a partir del cncimient previ adquirid en la ejecución de ls prcess, se trata de determinar el fluj de peracines y actividades a partir de una prgramación previa de tareas, lgrand una mayr eficiencia y una disminución sustancial en la currencia de errres. En este sentid la tarea principal en la autmatización de ls prcess será la de definir el grad de ISSN: SISTEMAS, CIBERNÉTICA E INFORMÁTICA VOLUMEN 5 - NÚMERO 2 - AÑO

2 estructuración del prces a partir de sus reglas y tareas asciadas, l cual cadyuva a determinar el nivel de autmatización que será requerid. Cn la fundación de la Wrkflw Management Calitin [WfMC], en 1993, se inicia un cicl de desarrll para la interperabilidad de sistemas de manej de prcess cn arquitectura abierta. Ests publicarn un mdel de referencia y estándares asciads para garantizar un lenguaje cmún en el mdelad, desarrll e implantación de sistemas de prcess de negci autmatizads. FIGURA 1. Representación del Metamdel de la WFMC, El WfMC cnsidera a las cinc interfases en el mdel de referencia cm WAPI s (Prgramación de Interfases cn Aplicacines de Wrkflw e Intercambi de Frmats). Ls cinc grups de trabaj de WfCM están establecids para trabajar en una de las siguientes interfases: - Herramientas para definir prcess - Aplicacines de clientes de Wrkflw - Aplicacines invcadas - Otrs servicis de Wrkflw - Herramientas de mnitre y administración Definid el anterir marc cnceptual en trn a ls Sistemas tip Wrkflw, pasems a definir entnces la reingeniería de prcess de negcis cm el cnjunt de técnicas, métds y herramientas que sbre la base del análisis y diseñ de ls prcess mdelads, dcumentads y en ejecución sn intervenids cn el fin de determinar psibles cambis mdificacines en su cadena de valr, cm cualquier prblema de diseñ, el diseñ de prcess cnlleva etapas de revisión y mdificacines hasta la estandarización final, que pr un laps de tiemp determinara la frma de ejecución, cntrl y seguimient de ls prcess, a l anterir sirven herramientas y platafrmas infrmáticas que han permitid el cambi autmátic en la definición de ls prcess de negcis en tiemp real, l cual ha permitid mejras sustánciales en las rganizacines mdernas. Axial, un sistema de prcess de negcis se cncibe entnces cm un sftware de tip genéric sprtad pr técnicas de diseñ enfcadas al manej de prcess de negcis peracinales, se cnce en función de ls requerimients que deba sprtar el prces y se ayuda de un esquema gráfic para su representación Antecedentes investigativs Varis investigadres han identificad el wrkflw cm el mdel de la infrmática que habilita un métd nrmal de cnstruir redes para sprtar aplicacines y prcess que se cnectan e intercambian infrmación entre si. Así mism, investigacines previas han apuntad a tres áreas imprtantes: arquitecturas wrkflw, leguajes específics, y análisis de prcess. Estas áreas de investigación sn de imprtante recncimient para la cnstrucción de sistemas wrkflw sfisticadas, avanzadas y rbustas. En 1996, Seth [3] estableció que el wrkflw y el mdelamient de prcess es un de ls prblemas de investigación más relevante. De est dan cuenta ls innumerables trabajs cm ls de Carlsen que en [referencia] planteaba la existencia de un una gran variedad de prducts catalgads cm wrkflw y cm han sid muchs ls intents pr clasificarls en: Basads en crre vs. Basads en bases de dats, Orientads a dats vs. Orientads al prces, Ad-hc vs. Prducción y Tiemp diseñ vs. Tiemp de ejecución ; así mism, se ha hech ntri el us de una serie de estándares y esfuerzs pr unificar metdlógica y técnicamente ls sistemas Wrkflw, en: Tendencias iniciales (prcess y API), Tendencias presentes (bjets) y rganizacines dedicadas el prces de estandarización cm sn: WfMC (Wrkflw Management Calitin), WARIA (Wrkflw & Reingineering Internatinal Assciatin), OMG (Object Management Grup), Aprximandns a las ultimas tendencias cm sn: el desarrll de ntlgías, XML RDF y la intrducción de métds frmales. En 2003, ls trabajs de Muehmlen [4] se enfcarn a identificar las siguientes areas de trabaj: Business Prcess Management Initiative Business y Prcess Mdeling Language (BPML), Business Prcess Mdeling Ntatin (BPMN), Business Prcess Query Language (BPQL), Electrnic Business XML (ebxml), Business Prcess Schedule Specificatin (BPSS), Transactin Prtcl (BTP), Web Services Cnversatin Language (WSCL), Web Services Chregraphy Interface (WSCI), Web Services Flw Language (WSFL), XLANG, DARPA Agent Markup Language Services (DAML-S). L anterir ha entrad a definir nuevs elements que entran a cnfigurar ls rets actuales en la cnstrucción de sistemas Wrkflw, siend ests: Existencia de una gran cantidad de metdlgías, es decir n existe una metdlgía líder estándar. Predmina el us de herramientas de simulación Área de investigación en BPR ( Business Prcess Re engineering) Imprtancia del usuari Tendencia hacia XML Terminlgía y cncepts Implementacines y prducts Interperabilidad En este sentid, prpne Reijkers, en 2003 [5], que existen ds áreas bien diferenciadas de investigación: Mdelad de prcess wrkflw Reingeniería 68 SISTEMAS, CIBERNÉTICA E INFORMÁTICA VOLUMEN 5 - NÚMERO 2 - AÑO 2008 ISSN:

3 Metdlgías de mdelad Métds frmales Nuevs lenguajes e interperabilidad Orientación al usuari Sistemas de gestión wrkflw Implementación Desarrll Buenas prácticas Evaluación Cm también áreas de investigación abiertas en términs de: Captura de requerimients en entrns reales Participación del usuari en el diseñ del mdel Mdel rganización Algritms para asignación de tareas Prspección en el mdel de rganización Metdlgías de desarrll de WfMS Intrducción de métds frmales para análisis Simulación vs. Demstración Prpiedades transaccinales Lenguajes estándares de descripción de prcess Recuperación ante falls, excepcines 3. METODOLOGÍA Para la cnstrucción de un sistema de flujs de trabaj autmatizad que lgre unificar ls prcess de negcis cn el prces de desarrll y aplicación de sistemas infrmátics se hace necesari dar respuesta al siguiente interrgante investigativ Existe una metdlgía de mdelamient que permita unificar el análisis de prcess cn el análisis de sistemas de infrmación tip Wrkflw?, al ser enfrentad este interrgante se ha prpuest un esquema de trabaj que permite brindar pautas para la cnstrucción de una MUPSW (Metdlgía Unificada de Prcess y Sistemas Tip Wrkflw), este esquema viene representad a través de las siguientes fases: prcedimients de la rganización, la infrmación relevante sbre ls Macrprcess Áreas Claves de Resultad de la Organización, que generen valr agregad en la gestión rganizacinal, ls Prcess que cnfrman dich Macrprces, así cm las actividades que ls cmpnen, cn sus respectivs respnsables, bien sea a nivel de ejecución, administración cntrl, así mism, se cnsignara la infrmación sbre el tiemp de ejecución de cada actividad el que se halla planead para tal fin. Una vez realizad el levantamient de la infrmación crrespndiente a ls prcess de la rganización, se prcede a realizar un análisis sistemátic de ls prces, ayudads pr ls diagramas de cass de us, diagramas de actividades y diagramas de secuencia, se prcede a hacer us del UML Lenguaje Unificad de Mdelad- para la cnstrucción de dichs diagramas, atendiend las siguientes cnvencines: Definir Macrprces cm Cntexts y Móduls Definir Prcess cm Clabracines y Paquetes Definir Actividades cm Cass de Us Definir Respnsables cm Actres y Rles Una vez definids ls elements que cnstituirán ls diagramas, se prcede al Mdelad Grafic Cnceptual, en el cual se cnstruyen ls respectivs Diagramas de UML y se adicina un cuart Mdel, denminad Mdel Grafic-Cnceptual. Al tener claramente cnstruids ls Mdels del análisis de prcess para el Sistema de Flujs de Trabaj Autmatizads, se prcede a una segunda fase, la fase de sistematización y captura de prcess. Fase de sistematización y captura de prcess: Cn la infrmación suministrada pr ls Diagramas de la fase anterir, se prcede a hacer la captura de infrmación sbre ls prcess, l cual se hará autmáticamente a partir del prcesamient de ls gráfics y mdels pr parte del Sistema Gestr de Wrkflw, al md cm se trabaja en herramientas tip CASE. Fase de análisis y definición de prcess cn valr agregad: Recgiend las metdlgías existentes en términs de definición de prces, Macrprcess, subprcess y demás, se plantea inicialmente partir de la reclección de la infrmación inherente a ls prcess rganizacinales, mediante la cnstrucción de un mdel que permita entregar al respnsable del Wrkflw, la dcumentación de ls misms atendiend el siguiente esquema prpuest: TABLA 1. Una vez se ha prcesad la infrmación referente al prces en ejecución a través de la transfrmación y el fluj de infrmación, se prcede a realizar una tercera fase, cual es la de Transacción a la bases de dats. Fase de transacción a la base de dats: Cn la infrmación suministrada pr la captura de infrmación en tiemp de ejecución de ls prcess se prcede a adelantar ds tips básics de transaccines en el Mtr de Bases de Dats que sprta el sistemas, cm se puede apreciar en la grafica siguiente: Frmat de Reclección de Infrmación sbre Prcess de Negcis Dcuments Cnsultas Estadisticas MACROPROCESO PROCESO ACTIVIDADES RESPONSIBLE TIEMPO EJECUCIÓN En ella se cnsignara de manera descriptiva, previa búsqueda de la infrmación existente en ls manuales de funcines y Objets Infrmes WrkList FIGURA 2. Esquema de Prcesamient y Transaccines hacia el Mtr de Bases de Dats del Sistema En el mdel anterir se presentan ds tips de transaccines hacia la base de dats: la transacción tip cnsulta, la cual curre cuand ISSN: SISTEMAS, CIBERNÉTICA E INFORMÁTICA VOLUMEN 5 - NÚMERO 2 - AÑO

4 se requiere infrmación cntenida en la base de dats sbre el estad de ejecución de ls prcess y la transacción tip infrme, la cual curre cuand se requiere infrmación cnslidada sbre la ejecución de ls prcess. N bstante para que estas transaccines se puedan dar en el sistema, este previamente habrá almacenand la infrmación referente al prces, mediante la captura de la infrmación en la ejecución del prces, bien sea en frmat dcument en frma de bjet llegad al prcesamient a través de ls dispsitivs de entrada al sistema, una vez almacenada la infrmación, este deberá generar un Wrklist, lista de tareas en ejecución que permitirá mantener un cntrl al prces cm tal, para la generación de la estadísticas necesarias en la tma de decisines de la rganización. En este prcesamient de la base de dats se sprta un fuerte esquema de cntrl y análisis de dats, en el cual mediante técnicas prpias de la estadística multivariada y la minería de dats, se cnslida infrmación relevante para la pryección del prces, así mism, se genera un algritm de ptimización que permite el cntrl de ls tiemps de ejecución de las actividades inherentes al prces para su prirización en la gestión glbal de la rganización. Una vez sprtad el esquema de transaccines al sistema gestr de las bases de dats, se prcede a la fase de simulación. Fase de simulación: El simuladr del Sistema de gestión de Wrkflw funcina cm un Multiprcesadr Multiagente que establece un puente entre la fase de mdelamient del prces y la fase de transaccines a la base de dats, dad que cn la infrmación suministrada al sistema sbre ls prcess en ejecución y el algritm de cntrl de infrmación del sistema gestr de la base de dats, se crea un entrn de decisines, en el cual, a partir del Wrklist generad pr el sistema, se definen reglas del tip: que pasaría si la actividad x se atrasa?, para generar psibles escenaris de sensibilización sbre la ejecución de ls prcess en el sistema. Ahra bien, en frma de resumen, un esquema general del Sistema gestr de Wkflw prpuest, presenta la siguiente cnfiguración: MODELADOR TRANSACCIONADOR SISTEMA DE FLUJOS DE TRABAJO AUTOMATIZADOS SIMULADOR FIGURA 3. Esquema General del Sistema En el esquema anterir se presenta: Un mdeladr que crrespnde a las fase 1 y 2 del sistema, un Transaccinadr crrespndiente a la fase 3 del sistema y Un Simuladr, que crrespnde a la fase 4 integracinal del sistema. Una vez presentad el esquema Macr del sistema prpuest, se prcede, haciend us del UML Lenguaje Unificad de Mdelad-, a presentar el Mdel para la cnstrucción del sistema gestr de flujs de trabaj autmatizads Ámbit del Sistema Ls analistas de prcess y desarrlladres de sftware requieren de una herramienta en la que puedan diseñar cn facilidad y practicidad sus prcess y sistemas de infrmación, para satisfacer dicha necesidad la herramienta debe cumplir cn ls siguientes requisits: La herramienta, "sistema inteligente para flujs de trabaj autmatizads", debe ser una aplicación prtable, multiplatafrma y cn un tamañ mínim, debe frecer facilidad de instalación y debe generar un acces direct desde cualquier lugar de la rganización. Tdas las funcinalidades de la herramienta se deben realizar teniend en cuenta las reglas establecidas pr UML y OMG, así cm las plíticas definidas pr la WFMC. Una vez se accede a la herramienta, ésta deberá frecer un cuadr de diálg dnde el usuari puede elegir entre abrir un mdel ya existente, un nuev una ayuda acerca de la utilización de la herramienta. El entrn de la aplicación debe frecer una cabecera que permita la gestión de la ventana cn las funcinalidades de restaurar, mver, minimizar, maximizar y cerrar. Debe tener además una barra de menús para gestión de mdels, edición de mdels, transaccines a la base de dats, simulación, pcines de vista sbre la ventana de la aplicación y ayuda de la herramienta, así: Gestión de mdels Esta pción debe permitir crear un nuev pryect, abrir un ya existente, cerrar y guardar ls cambis de un pryect ya existente, cn la pción de cambiarle nmbre y ruta de almacenamient, guardar un pryect nuev, imprimir el diagrama, presentar las prpiedades del pryect, tls y salir de la aplicación. Edición de mdels Esta pción debe permitir deshacer y rehacer una acción, crtar, cpiar y pegar elements del diagrama de prcess, seleccinar td el diagrama, buscar nmbres de elements del diagrama. Transaccines a la base de dats Esta pción debe permitir crear una cnsulta generar un infrme Wrklist sbre el prces, cn la pción de imprimir enviar nline hacia trs destins. Simulación Esta pción debe permitir mstrar el entrn de ejecución del prces, generar estadísticas y cnstruir reglas de decisión sbre las actividades del prces, imprimir infrmes de resultads y presentar pcines de rediseñ para el prces. Vista sbre la ventana de la aplicación A través de la pción vista, la aplicación debe permitir efects de zm in y zm ut y adicinalmente la actualización de ls cambis realizads en cualquiera de ls paneles(refresh). 70 SISTEMAS, CIBERNÉTICA E INFORMÁTICA VOLUMEN 5 - NÚMERO 2 - AÑO 2008 ISSN:

5 Ayuda de la herramienta La ayuda debe frecer un cuadr de diálg cn tres pestañas de pción: cntenid, índice y buscar; en cualquiera de estas tres pcines el usuari deberá encntrar de frma rdenada la infrmación requerida, Diagrama de Objets Ls bjets en UML representan las csas, persnas, dcuments, maquinas subsistemas que pseen características y realizan peracines a través de sus relacines al interir del sistema de infrmación. Cntará cn una interfaz gráfica de usuari cn 3 paneles, así: Gestión de ls mdels y diagramas Este panel debe estar frmad pr tres pestañas, una para la gestión del mdel, en la que debe permitir darle nmbre al mdel y establecer sus características principales de dcumentación, el bjetiv del prces, el númer de elements y el númer de actividades que l cnstituyen. Otra pestaña para la gestión de ls bjets, la cual permitirá al seleccinar un bjet, visualizar su nmbre, tip, características y su respectiva dcumentación. Pr últim, tendrá una pestaña para visualizar ls diagramas de creación de prcess crrespndientes al diseñ de ls misms y me permitirá además editarls. Transaccinadr del mdel Este panel debe presentar una estructura de árbl jerárquic de despliegue dnde en el primer nivel se debe encntrar un macrprces, en el segund nivel, ls prcess asciads al macrprces, en el tercer, ls diagramas del prces, en el cuart se encntrará el Wrklist de cada prces. Ambiente gráfic de simulación Este panel debe estar frmad pr tres pestañas, una para permitir visualizar la red de ejecución de Wrklist del prces, tra para generar las reglas de simulación del prces y una ultima para generar las estadísticas asciadas al prces Análisis y diseñ Diagrama de Cass de Us Ls cass de us tratan sbre el funcinamient del sistema en términs de sus requerimients funcinales, ayudand en la cmprensión de las necesidades del usuari y brindand infrmación suficiente y necesaria sbre las interfaces de cmunicación cn el usuari final del sistema. cd Object Mdel Wrkflw EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Recurss Unregistered Trial Versin Cstea EA 6.1 Unregistered Csts pr Trial Versin Mdeladr de EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Recibe Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin Prcess EA 6.1 Unregistered 1 Trial 1 Versin 1 EA 6.1 Unregistered * Prcess Trial Versin Ejecuta EA Usuari 6.1 Prcess Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA * Macrprcess 6.1 Unregistered Trial Versin Definen EA 6.1 Unregistered Trial Versin Descibe EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin Pliticas EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Area Versin Clav e de EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin Negcis Describe EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin DescribeEA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Muestra Unregistered Trial Versin Realizan EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Reprte Tareas Trial Versin Respnsables Cntrla 1 1 EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Alertas Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin Cntrladr EA 6.1 Unregistered Tareas Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin Tareas Disena Define 1 * * Actividad EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin 1 EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin Tarea Prgrama 1 Prgramadr Reprte Errres Red de Tareas Wrklist Muestra Cstea Muestra Errres FIGURA 5. Diagrama de Objets del Sistema 3.3. Cnstrucción del Prttip Actividad 1 Generan Una vez superada la fase de análisis y diseñ del sistema prpuest, se prcede cn el prces de implementación cdificación. ud Use Case Mdel Wrkflw EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin Disenar Prces, EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin Macrprces y Actividades Ej ecutar Prcess EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA Mdeladr 6.1 Unregistered de Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin Prcess Usuari de Prcess EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin Asignar EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin Respnsables y Detectar Errres Fechas EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin «extend» Generar Infrme de Errres EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin Verificar Detener Ejecucin Dispnibilidad de EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin Recurss EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin de Tareas EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin Area Clave de Negcis EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA Cntrladr 6.1 Unregistered de Tareas Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin Reasignar Calcular Csts Recurss a ls de Ejecucin de Simular EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin Prcess EA 6.1 Unregistered «extend» Generar Alertas Trial Tareas Versin EA 6.1 Cmprtamient Unregistered Trial Versin de Tareas FIGURA 6. Representación del Sistema Mdeladr de Prcess EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin «extend» Prgramar Definir Pliticas EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA Generar 6.1 Unregistered Infrme Ejecucin de Trial Versin de Ej ecucin de de Tareas Cntrlar el Tareas Tareas Cumplimient de EA 6.1 Unregistered Trial Versin Tareas EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin «extend» EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin Disenar Wrklist Mstrar Red de Redefinir Tareas «extend» Tareas EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin EA 6.1 Unregistered Trial Versin FIGURA 4. Diagrama de Cass de Us del Sistema Haciend us del Lenguaje de prgramación Java, se ha cnstruid una interfaz mdul del Mdeladr de Prcess, en el cual a través de ls icns representad en la parte izquierda se puede cnstruir un mdel diagrama del prces que se esta analizand, la infrmación cntenida en cada icn representa un ISSN: SISTEMAS, CIBERNÉTICA E INFORMÁTICA VOLUMEN 5 - NÚMERO 2 - AÑO

6 element del prces cuya infrmación se almacena en ls frmulari de captura que se muestran al lad del diagrama. 4. RESULTADOS Durante el prces de desarrll se han id evaluand permanentemente ls elements que entran a cnfrmar el sistema prpuest, entre ls events imprtantes que se han presentad durante esta fase del prces de desarrll del sistema tenems: Se realiz un analisis en termins de determinacin del estad del arte sbre ls sistemas tip Wrkflw para generar un esquema metdlgic unificad cm el prpuest. Tant las herramientas de diseñ utilizadas cm las de prgramación han resultad adecuadas a ls prpósits planteads en este pryect, a un baj cst, flexibles y adaptables, se ha pdid cnstruir un primer prttip para el sistema prpuest. AGRADECIMIENTOS El autr expresa sus más sincers agradecimients al ingenier Adalbert Mntes pr su valisa cntribución a la cnstrucción del prttip final presentad en este artícul, así cm al equip de estudiantes de ingeniería de sistemas de la Universidad Cperativa de Clmbia, auxiliares investigadres del grup SODA. Se han cnstruid ls diagramas mas representativs de UML para mdelar el sistema prpuest, cm cn: el Diagrama de Cass de Us cn su respectiva dcumentacin, el diagrama de bjets, el diagrama de clases, el diagrama de actividades, el diagramade secuencias, el diagrama de estads, el de cmpnentes y despliegue, haciend una revisin permanente sbre ls cambis a realizar en el sistema. Se ha cnstruid un primer prttip grafic cn el lenguaje de prgramación Java y XML para el Mdeladr de Prcess del sistema gestr de Wrkflw. 5. CONCLUSIONES El pryect desarrllad permitirá entre trs aspects: Cadyuvar en ls prcess de desarrll de sftware mediante la aplicación de ls cncepts teórics del Lenguaje de Mdelad Unificad UML en sistemas de infrmación. Permitir el us de una prpuesta metdlógica cm la presentada, en el marc de la investigación aplicada, para el desarrll de sistemas de infrmación rientad a las rganizacines que implementan sistemas tip Wrkflw. Dtar de un sistema integral, flexible y segur para la gestión rganizacinal de las pequeñas y medianas empresas. Aument de la prductividad en ls índices de gestión y cntrl de la infrmación en las pequeñas y medianas empresas. Disminuir ls tiemps de gestión rganizacinal y demras en la ejecución de tareas prpias de la planeación y cntrl de prcess al interir de PYMES. REFERENCIAS [1] Object Management Grup (Wrkflw) (2000), Wrkflw Management Facility Specificatin Versin 1.2. Dcument Number bm/ Framingham (MA). [2] Medina-Mra, R.; Wingrad, T.; Flres, R.; Flres, F., (1992), The Actin Wrkflw Apprach t Wrkflw Management Technlgy. Prceedings f the 1992 Cnference n Cmputer Supprted Cperative Wrk (CSCW '92). New Yrk (NY), [3] Sheth, A. (1997), Frm Cntemprary Wrkflw Prcess Autmatin t Adaptive and Dynamic Wrk Activity Crdinatin and Cllabratin. SIGGROUP Bulletin, 18 (3), [4] Maheshwari, A., (2005) Wrkflw: Study and Evaluatin, Departament de Ciencias Cmputacinales e Ingeniería Institut de Tecnlógica de India, Dispnible: ir/dc.pdf cnsultad el 10_Juni [5] Car, J., (2005), Tecnlgía Wrkflw: Estad actual de la Investigación, Departament de Lenguajes y Ciencias de la Cmputación Universidad de Málaga. Dispnible en: w_2004.pdf cnsultad el 10_Juni Pr l prnt, el pryect que se encuentra en cnstrucción pretende el mejramient de ls siguientes indicadres: Mejramient en la calidad y la prductividad en la gestión rganizacinal de las PYMES. Disminución hasta de un 10% en ls tiemps de respuesta a las slicitudes y requerimients peracinales de las PYMES. Aument en ls estándares de manej de infrmación en las PYMES. Integridad en el manej de la infrmación Tma de decisines rápidas, ágiles y prtunas. 72 SISTEMAS, CIBERNÉTICA E INFORMÁTICA VOLUMEN 5 - NÚMERO 2 - AÑO 2008 ISSN: