NOVIEMBRE DE 2011 REPORTE ANUAL DE HERRAMIENTAS Y GESTIÓN DE TI Estudio Nacional sobre Tecnologías de Información EDICIÓN PÚBLICA

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "NOVIEMBRE DE 2011 REPORTE ANUAL DE HERRAMIENTAS Y GESTIÓN DE TI. 2011 Estudio Nacional sobre Tecnologías de Información EDICIÓN PÚBLICA"

Transcripción

1 NOVIEMBRE DE 2011 REPORTE ANUAL DE HERRAMIENTAS Y GESTIÓN DE TI 2011 Estudio Nacional sobre Tecnologías de Información EDICIÓN PÚBLICA

2 El Reporte Anual de Herramientas y Gestión de TI fue desarrollado por, equipo conformado por: Director del Estudio Marcos Sepúlveda Coordinador General Antonio De la Barra Edición General Andrés Leal Soporte Tecnológico Alex González Colaboradores Isabel Alessandrini Julio Cornejo Nicolás Pizarro Soledad Valenzuela María Ignacia Concha Daniela Pérez Daniela Ramírez Diego Varela Para obtener mayor información puede llamar al teléfono (56-2) , enviar un a o visitar nuestro sitio web:

3 OBJETIVOS Y METODOLOGÍA 2 Estudio Nacional de Tecnologías de Información El Estudio Nacional de Tecnologías de Información (ENTI) es una serie de estudios sobre el uso estratégico de Tecnologías de Información en grandes empresas en Chile. Los temas que abordan los distintos reportes del ENTI abordan diversas temáticas de interés relacionadas con las TI durante todo el año: Primer reporte semestral de Proveedores TI Reporte anual de Capital humano TI Reporte anual de Presupuesto Reporte anual de Herramientas y Gestión de TI Segundo reporte semestral de Proveedores TI 3

4 Reporte anual de Herramientas y Gestión de TI El Benchmark de Gestión TI(BGTI), le permitirá conocer la totalidad del presente estudio, la versión que acá se entrega es una versión resumida de la herramienta web. Esta edición del reporte le ayudará a: Conocer los niveles de alineamiento de las áreas TI con el negocio. Identificar cuáles son las herramientas tecnológicas y de gestión de las TI que están siendo utilizadas, que se pretenden instaurar o que se han visto eliminadas. Determinar los niveles de servicios entregados por TI. Diagnosticar los problemas que más afectan a la gestión del CIO. Primer reporte semestral de Proveedores TI Reporte anual de Capital humano TI Reporte anual de Presupuesto Reporte anual de Herramientas y Gestión de TI Segundo reporte semestral de Proveedores TI 4 En este estudio participaron 91 Gerentes de informática de las grandes organizaciones del país Categoría Descripción Unidad de análisis Áreas TI de las grandes organizaciones del país. Universo del estudio 360 empresas y organismos gubernamentales más grandes del país. Muestra 91 Gerentes de Informática. Tipo de instrumento Encuesta on-line, desarrollada por un equipo de. Periodo de levantamiento 8 de Septiembre al 7 de Octubre 5

5 Los rubros con mayor participación fueron Productos Industriales y Relacionados, y Administración Pública Empresas Porcentaje Administración Pública 13% Bancos/Servicios Financieros 11% Comercio/Retail 9% Construcción/Edificación 5% Educación 2% Energía 2% Industria de Alimentos/Pesca/Forestal 9% Medios de Comunicación 2% Minería 4% Previsión/Seguros/Isapres/Seguridad Social 10% Productos Industriales y Relacionados 16% Salud 1% Servicios Básicos/Telecomunicaciones 7% Transporte/Logística/Infraestructura 7% Otros 1% Total 100% 5 Las empresas facturan en promedio $ , destacando los rubros de Minería Rubro Facturación en US$ Bancos/Servicios Financieros Comercio/Retail Construcción/Edificación Industria de Alimentos/Pesca/Forestal Minería Previsión/Seguros/Isapres/Seguridad Social Productos Industriales y Relacionados Servicios Básicos/Telecomunicaciones Transporte/Logística/Infraestructura Promedio

6 Las empresas encuestadas promedian 4075 empleados y usuarios TI, ambos liderados por Minería Rubro N de Empleados N de Usuarios TI Administración Pública Bancos/Servicios Financieros Comercio/Retail Construcción/Edificación Industria de Alimentos/Pesca/Forestal Minería Previsión/Seguros/Isapres/Seguridad Social Productos Industriales y Relacionados Servicios Básicos/Telecomunicaciones Transporte/Logística/Infraestructura Promedio PRINCIPALES HALLAZGOS 9

7 Perfil del CIO 10 Perfil del CIO Principales descubrimientos y recomendaciones VISIÓN GENERAL En este capítulo se hace mención a dos indicadores, por un lado las funciones asociadas al cargo de CIO y por otro lado la distribución del tiempo de este. PRINCIPALES HALLAZGOS En términos de experiencia laboral del CIO, podemos señalar que posee 20 años trabajando en TI, tiene 9 años como GerentedeInformáticaylleva6añosenelcargoactual. Cumplimiento de regulaciones es la principal función asociada al área TI. En contraste, la función menos presente es Innovación, sin embargo, llama la atención que esta alternativa posea el mayor porcentaje en términos de apoyo a otra área que está a cargo de realizar esta actividad. Existe una diferencia relevante, entre la ocupación ideal del tiempo del CIO y la ocupación real. Idealmente al CIO le gustaría ser Director TI en un 26% de su tiempo, sin embargo, ocupa un 17% en la realización real de dicha tarea. A su vez, ser Arquitecto empresarial gasta un 27% del tiempo real del CIO, mientras que desearía sólo ocupar el 14% en esta actividad. RECOMENDACIONES PARA UNA MEJOR GESTIÓN LainnovacióndebieseserunaactividadacargodeláreaTIynosólodeapoyo,deestaformasetendríaunmayorimpactoen laorganizaciónporpartedelasáreasti. La diferencia que existe entre la ocupación ideal del tiempo versus la ocupación real se da en el sentido de que al CIO le gustaría tener cargos más directivos. Es esencial por tanto, capacitar o elegir personal a quienes se pueda delegar las funciones operativas. 11

8 Los CIO s tienen una amplia experiencia laboral y como Gerentes de Informática Experiencia laboral del CIO Máximo Promedio Mínimo ,7 0,1 Años experiencia laboral TI Tiempo total como gerente de Tiempo total en el cargo actual informática o equivalente La innovación es la principal función asociada al CIO Funciones asociadas al cargo de CIO Innovación Inteligencia de negocios Gestión de datos maestros Gestión de espacios colaborativos internos Gestión de procesos 54% 46% 45% 40% 32% 30% 39% 44% 41% 57% Gestión de riesgos Participación en redes sociales externas Cumplimiento de regulaciones 15% 14% 10% 45% 58% 77% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Completamente asociado al área TI Formalmente a cargo de otra área, pero apoyado por el área TI 14

9 Permanece el deseo del CIO por realizar más labores directivas y menos actividades operacionales Ocupación real del tiempo versus ocupación ideal del Tiempo Director de gobierno TI 26% Continuidad operacional TI 11% 7% 17% 15% 22% Socio de negocio Tiempo real Gestor de talentos 13% 13% 20% 14% 14% 27% Arquitecto empresarial Tiempo ideal Encargado de proyectos y contratos 13 Alineamiento de las TI con la estrategia corporativa 15

10 Alineamiento de las TI con la estrategia corporativa Principales descubrimientos y recomendaciones VISIÓN GENERAL En esta sección se presenta datos relacionados con los objetivos de la organización a los cuales debe apoyar el área TI, junto con información referida a la visión que la organización posee del área TI. Por último, hace referencia a indicadores de gestión interna del CIO. PRINCIPALES HALLAZGOS Disminuir costos operativos de la organización es la principal actividad que están apoyando las áreas TI durante este año (53%), seguido de cerca por Aumentar el desempeño de los procesos (51%). Esta última mención, es también la actividad prioritaria a apoyar durante los próximos 2 años. Las organizaciones consideran mayoritariamente a las áreas TI como Gestor de proyectos TI como solución de apoyo de negocio con un 53%, seguido por Proveedor de infraestructura y servicios TI con un 27%; llama la atención este último porcentaje, ya que las áreas TI debiesen jugar un papel más estratégico en la organización. La Excesiva demanda de solicitudes en poco tiempo es reconocida como el factor externo que más afecta la gestión del CIO, presentando un 65%. Un dato importante a considerar es la poca relevancia que tiene el presupuesto como problema, llegando sólo a un 23%. En este sentido, podríamos señalar que existe cierta legitimación económica de las áreas TI. PROPUESTAS PARA UNA MEJOR GESTIÓN Las áreas TI deben visibilizarse más dentro de la organización, y no sólo ser un proveedor de infraestructura; debiesen ser consideradas dentro de la estrategia de la organización. Para solucionar la excesiva demanda de solicitudes en poco tiempo, mencionada como la principal externalidad que afecta a la gestión, es necesario el uso de SLA s internos, y de esta forma, consensuar de antemano la demanda solicitada y la posibilidad de resolución. 16 Disminuir los costos operativos de la organización sigue siendo la principal prioridad para el área TI Objetivos del negocio a los cuales debe apoyar TI Disminuir costos operativos de la organización Aumentar el desempeño de los procesos Posibilitar crecimiento Cumplir regulaciones Atraer y/o mejorar relación con los clientes Posibilitar innovaciones en el negocio Lograr integración del negocio con los clientes y proveedores Generar ventajas competitivas Usar inteligencia para mejorar productos Desarrollar y/o mejorar nuevas fuentes de ingreso 32% 34% 29% 33% 15% 32% 32% 26% 32% 23% 23% 18% 27% 10% 27% 10% 20% 53% 51% 54% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Prioridad con foco en 2011 Prioridad con foco en

11 Sólo por 18% de las organizaciones encuestadas es parte de la visión y alineamiento del negocio Visión de las TI en la organización 2% 27% 18% 53% Gestor de proyectos TI como soluciones de apoyo al negocio Proveedor de infraestructura y servicios TI Parte de la visión y alineamiento del negocio Facilitador de eficiencia en los procesos 17 La principal externalidad para el CIO continúa siendo la excesiva demanda de solicitudes en poco tiempo Externalidades que afectan la gestión del CIO Excesiva demanda de solicitudes en poco tiempo 65% Poca estructuración de los procesos y adaptación a la estructura organizacional Falta de capacitación de usuarios Dinámica del negocio que dificulta una gestión estable Falta de alineamiento estratégico de las TI Mantener la prioridad, el apoyo y el presupuesto en la iniciativa de Gestión de Insuficiente compromiso de los proveedores 43% 41% 31% 30% 25% 24% Presupuesto inadecuado 23% Ritmo acelerado de cambio tecnológico 19% 0% 20% 40% 60% 80% 18

12 Operaciones TI 20 Operaciones TI Principales descubrimientos y recomendaciones VISIÓN GENERAL En este capítulo se abordan dos temáticas de interés, por un lado el uso de estándares de gestión, y por otro lado, los niveles de servicios de las áreas TI. PRINCIPALES HALLAZGOS El estándar de gestión con certificación o con profesionales más utilizados es ITIL con un 11%, a su vez esta herramienta posee un alto grado de utilización sin certificación formal(33%). Un 74% de las organizaciones posee niveles de servicio, ya sea: No formalizado, Formalizado y por último Formalizado y optimizado. MesadeayudaeselservicioTIconmayorgradodeimplementación(89%). 21

13 El principal estándar de gestión utilizado es ITIL, aunque su mayor grado de uso es sin certificación formal Uso de estándares de Gestión TI ITIL 11% 33% ISO % 7% PMI/PMBOK 5% 29% NCH2777 ISO % 15% CMMi COBIT Prince 2 2% 1% 1% 1% 13% 24% Val IT 4% TOGAF 2% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% En uso con certificación o con profesionales certificados En uso, sin certificación formal 23 Un 32% de las organizaciones se encuentra en la capa más alta de madurez de servicio 2% Grado de Madurez de los servicios entregados por TI 24% 19% 23% 32% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% No posee niveles de servicio Existe cierta conciencia de los niveles de servicio Se posee niveles de servicio, pero no formalizados Niveles de servicio formalizados Niveles de servicio formalizados y constantemente optimizados 22

14 Existe una alta implementación en TI de servicios para la atención al cliente, destacando la Mesa de ayuda Servicios para atención al cliente Mesa de ayuda 89% Cierre de incidentes Presentación de informes y análisis de tendencias Escala de incidentes Registro de consultas de los clientes 68% 65% 64% 64% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 23 Tecnologías 25

15 Tecnologías Principales descubrimientos y recomendaciones VISIÓN GENERAL En esta sección podrá encontrar qué herramientas TI están ocupando las organizaciones, junto con saber el nivel de uso de estas tecnologías a partir de los usuarios TI. PRINCIPALES HALLAZGOS El correo electrónico es la herramienta con mayor uso mediante SaaS (54%), seguido por ERP (32%). Importante es mencionar, la irrupción de redes sociales con fines empresariales, estas son: Redes sociales con foco empresarial y Plataformas de colaboración en comunidad, ambas presentado un 23%. La aplicación empresarial con mayor porcentaje de usuarios es ERP con un 22%, lo que confirma que esta es una herramienta consolidada dentro de las organizaciones. Un 67% de los usuarios TI poseen estaciones de trabajo, mientras que un 26% de los usuarios tiene notebook. El camino lógico en los próximos años es que el porcentaje de usuarios de notebook aumente y disminuyan las estaciones de trabajo. Por otro lado, tecnologías como Tablet (0,4%), no tienen un alto grado de utilización como aplicación empresarial; esto puededeberseaqueesaúnunatecnologíarelativamentenuevaqueaúnnoseinsertaparaestosfines. 26 Después del y el calendario, el ERP aparece como la aplicación más utilizada en la nube Aplicaciones empresariales utilizadas mediante SaaS N=86 Correo electrónico/calendario 54% ERP Software de oficina Redes sociales con foco empresarial Plataformas de colaboración en comunidad Inteligencia de negocios (BI) CRM Plataformas de BPM 32% 25% 23% 23% 14% 10% 5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 28

16 Se confirma que el ERP es una herramienta consolidada dentro de las organizaciones Porcentaje de Aplicaciones empresariales por usuarios TI ERP 22% CRM Inteligencia de negocios E-Learning Plataformas de BPM Gestión de activos Proyectos y portfolio SCM E-commerce 5% 4% 3% 3% 2% 1% 0,3% 0,1% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 29 Un porcentaje importante de usuarios posee notebook (26%) Porcentaje de dispositivos por usuarios TI Estación de trabajo (desktop) Teléfonos IP 67% 62% Notebook Celular convencional Impresora Celular Smartphone Dispositivo de conexión móvil (BAM) PDA Tablet 26% 20% 15% 12% 4% 2% 0,4% 0% 20% 40% 60% 80% 28

17 OBTENGA MÁS - BENCHMARK DE GESTIÓN TI Benchmark de Gestión TI (BGTI) tiene como objetivo principal conocer la situación específica de las TI en las grandes empresas del país. Permite segmentar por rubro, entre empresas de similar facturación o presupuesto TI por usuario. Qué beneficios obtengo? Conocer los niveles de alineamiento de las áreas TI con el negocio. Identificar cuáles son las herramientas tecnológicas y de gestión de las TI que están siendo utilizadas, que se pretenden instaurar o que se han visto eliminadas. Determinar los niveles de servicios entregados por TI. Diagnosticar los problemas que más afectan a la gestión del CIO. Cómo puedo tener acceso a esta herramienta? El acceso a las herramientas está contemplado en la suscripción anual ENTI. Para mayor información o una demostración

18

JUNIO DE 2011 REPORTE SEMESTRAL DE PRESUPUESTO TI. 2011 Estudio Nacional sobre Tecnologías de Información EDICIÓN PÚBLICA

JUNIO DE 2011 REPORTE SEMESTRAL DE PRESUPUESTO TI. 2011 Estudio Nacional sobre Tecnologías de Información EDICIÓN PÚBLICA JUNIO DE 2011 REPORTE SEMESTRAL DE PRESUPUESTO TI 2011 Estudio Nacional sobre Tecnologías de Información EDICIÓN PÚBLICA El Reporte Semestral de Presupuesto TI, Estudio Nacional sobre Tecnologías de Información

Más detalles

5 PIEZAS QUE DEBES ENSAMBLAR PARA PONER EN PRÁCTICA TU ESTRATEGIA TI. Marcos Sepúlveda Director CETIUC

5 PIEZAS QUE DEBES ENSAMBLAR PARA PONER EN PRÁCTICA TU ESTRATEGIA TI. Marcos Sepúlveda Director CETIUC 5 PIEZAS QUE DEBES ENSAMBLAR PARA PONER EN PRÁCTICA TU ESTRATEGIA TI Marcos Sepúlveda Director CETIUC Septiembre 2013 Plan estratégico TI Motivación Cómo genero valor al negocio? Cómo determino mi presupuesto?

Más detalles

PRINCIPALES HALLAZGOS BENCHMARK DE PRESUPUESTO TI 2014

PRINCIPALES HALLAZGOS BENCHMARK DE PRESUPUESTO TI 2014 PRINCIPALES HALLAZGOS BENCHMARK DE PRESUPUESTO TI 2014 Contenido Este documento contiene algunos de los hallazgos más relevantes del Benchmark de Presupuesto TI 2014. Los resultados detallados del estudio

Más detalles

ABRIL DE 2012 REPORTE SEMESTRAL DE PROVEEDORES. 2012 Estudio Nacional sobre Tecnologías de Información EDICIÓN PÚBLICA

ABRIL DE 2012 REPORTE SEMESTRAL DE PROVEEDORES. 2012 Estudio Nacional sobre Tecnologías de Información EDICIÓN PÚBLICA ABRIL DE 2012 REPORTE SEMESTRAL DE PROVEEDORES 2012 Estudio Nacional sobre Tecnologías de Información EDICIÓN PÚBLICA El Reporte Semestral de Proveedores del Estudio Nacional sobre Tecnologías de Información

Más detalles

Resultados Primer Estudio Nacional Gestión de Procesos de Negocio Chile, 2009

Resultados Primer Estudio Nacional Gestión de Procesos de Negocio Chile, 2009 Resultados Primer Estudio Nacional Gestión de Procesos de Negocio Chile, 2009 Documento desarrollado en el área de Excelencia de Procesos de Negocio del Centro de Estudios de Tecnologías de Información.

Más detalles

RESPUESTAS DEL PETI (Plan Estratégico de Tecnologías de Información) 1. En los TDR se especifica en el punto 7. CARACTERÍSTICAS DE LA DOCUMENTACIÓN

RESPUESTAS DEL PETI (Plan Estratégico de Tecnologías de Información) 1. En los TDR se especifica en el punto 7. CARACTERÍSTICAS DE LA DOCUMENTACIÓN RESPUESTAS DEL PETI (Plan Estratégico de Tecnologías de Información) EMPRESA: BDO Consulting SAC 1. En los TDR se especifica en el punto 7. CARACTERÍSTICAS DE LA DOCUMENTACIÓN CONSULTA: "El proveedor como

Más detalles

MATERIA: AUDITORIA DE SISTEMAS

MATERIA: AUDITORIA DE SISTEMAS MATERIA: AUDITORIA DE SISTEMAS Periodo Lectivo: Intensivo III 2014 GRUPO DE TRABAJO: DOLORES AVILÉS SALAZAR Realizar un Análisis descriptivo sobre IT Governance. Página 1 Tabla de Contenido ANÁLISIS DESCRIPTIVO

Más detalles

SERVICIOS E-COMMERCE Y FUERZA DE VENTAS INTEGRADOS A SU SISTEMA ADMINISTRATIVO LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS PARA DISTRIBUIDORES Y CLIENTES

SERVICIOS E-COMMERCE Y FUERZA DE VENTAS INTEGRADOS A SU SISTEMA ADMINISTRATIVO LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS PARA DISTRIBUIDORES Y CLIENTES SERVICIOS E-COMMERCE Y FUERZA DE VENTAS INTEGRADOS A SU SISTEMA ADMINISTRATIVO LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS PARA DISTRIBUIDORES Y CLIENTES http://siadm.com.ve Nuestro Proyecto? Proporcionamos una Plataforma

Más detalles

MAESTRÍA EN INGENIERÍA DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS CON MENCIÓN EN GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

MAESTRÍA EN INGENIERÍA DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS CON MENCIÓN EN GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN MAESTRÍA EN INGENIERÍA DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS CON MENCIÓN EN GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN SUMILLAS 1 CICLO I Gestión de Servicios de Tecnologías de Información Estudio de los servicios de

Más detalles

Emprendiendo negocios juntos

Emprendiendo negocios juntos Emprendiendo negocios juntos Definiendo Cloud Computing Un modelo que permite de manera muy sencilla el acceso a una red de recursos informáticos, los cuales con poco esfuerzo son configurables por el

Más detalles

Consultoría Aplicada a la Administración de Tecnologías de Información (En colaboración con Hewlett Packard)

Consultoría Aplicada a la Administración de Tecnologías de Información (En colaboración con Hewlett Packard) Consultoría Aplicada a la Administración de Tecnologías de Información Reseña del programa Ofrece soluciones que integran las estrategias y recursos tecnológicos más actuales (adaptados a todo tipo de

Más detalles

ESCUELA DE POSTGRADO DE LA UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA. Programa de Maestría en Informática PLAN DE ESTUDIOS MAESTRÍA EN INFORMÁTICA

ESCUELA DE POSTGRADO DE LA UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA. Programa de Maestría en Informática PLAN DE ESTUDIOS MAESTRÍA EN INFORMÁTICA PLAN DE ESTUDIOS MAESTRÍA EN INFORMÁTICA CICLO I CICLO II CICLO III CICLO IV Dirección y Liderazgo Organizacional Arquitectura y Diseño de Software Gestión de Inversión en TI Monitoreo y Control de TI

Más detalles

Sistema de Gestión de Arquitectura Empresarial para la Banca

Sistema de Gestión de Arquitectura Empresarial para la Banca 2015 Sistema de Gestión de Arquitectura Empresarial para la Banca El manual refleja las bondades, alcances y funcionalidad del sistema. Se describe su alineación con los principales framework del mercado

Más detalles

Tendencias y madurez de las plataformas Cloud

Tendencias y madurez de las plataformas Cloud Tendencias y madurez de las plataformas Cloud 28006 Iván González, Director Penteo i.gonzalez@penteo.com Octubre de 2015 Hemos analizado 1 Clientes: Perspectivas de adopción de servicios Cloud de la mediana

Más detalles

Personas TI Ingeniería de Software BPO Capacitación

Personas TI Ingeniería de Software BPO Capacitación Personas TI Ingeniería de Software BPO Capacitación Nosotros Somos la empresa líder a nivel nacional en servicios de apoyo a proyectos tecnológicos. Desarrollamos servicios integrados de TI a la medida

Más detalles

Índice. Parte I: Los sistemas de información en organizaciones y empresas en la era de la nube y de los grandes datos XIII

Índice. Parte I: Los sistemas de información en organizaciones y empresas en la era de la nube y de los grandes datos XIII XIII Índice Parte I: Los sistemas de información en organizaciones y empresas en la era de la nube y de los grandes datos Capítulo 1 Fundamentos de los sistemas de información......1 1.1 Introducción............................................2

Más detalles

Cómo gestionar las TI en tiempos de incertidumbre? Marcos Sepúlveda Director CETIUC Septiembre 2014

Cómo gestionar las TI en tiempos de incertidumbre? Marcos Sepúlveda Director CETIUC Septiembre 2014 Cómo gestionar las TI en tiempos de incertidumbre? Marcos Sepúlveda Director CETIUC Septiembre 2014 ENTI - ESUTI Estudio Nacional de Tecnologías de Información Estudio de Satisfacción de Usuarios TI ENTI

Más detalles

n u e v o s p a r a d i g m a s... n u e v a s s o l u c i o n e s.

n u e v o s p a r a d i g m a s... n u e v a s s o l u c i o n e s. SOLUCIONES ESTRATÉGICAS DE VALOR A SU NEGOCIO n u e v o s p a r a d i g m a s... n u e v a s s o l u c i o n e s. 1 Presentación Qué es y por qué trabajar con KND? «Nos esforzamos en ofrecer un alto grado

Más detalles

Compromisos. Innovadores Honestos Comprometidos Leales. Responsables. Auténticos

Compromisos. Innovadores Honestos Comprometidos Leales. Responsables. Auténticos Quiénes Somos? Grupo PerTI es formado por empresas con un alto nivel de competitividad, basándonos en la combinación precisa de tecnología, innovación y la experiencia de nuestros especialistas en ámbitos

Más detalles

PERFILES OCUPACIONALES

PERFILES OCUPACIONALES PERFILES OCUPACIONALES A continuación se presenta la relación de los diferentes cargos que un ingeniero de sistemas de la Universidad de Lima puede desempeñar durante su vida profesional. También se presentan

Más detalles

MIT. Master of Information Technology. 1442 Biscayne Boulevard Miami, Florida 33132 USA - Phone: 305 377 8817 www.atlantisuniversity.

MIT. Master of Information Technology. 1442 Biscayne Boulevard Miami, Florida 33132 USA - Phone: 305 377 8817 www.atlantisuniversity. MIT 1442 Biscayne Boulevard Miami, Florida 33132 USA - Phone: 305 377 8817 www.atlantisuniversity.edu DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA La Maestría de Tecnologías de Información (MIT) de Atlantis University, es

Más detalles

La innovación como valor diferencial. Las TIC, vehículo de transformación

La innovación como valor diferencial. Las TIC, vehículo de transformación Perfil corporativo La innovación como valor diferencial Informática El Corte Inglés es una compañía especializada en proveer servicios de consultoría tecnológica, soluciones TIC y outsourcing a grandes

Más detalles

GOBIERNO ELECTRONICO OPEN SOURCE

GOBIERNO ELECTRONICO OPEN SOURCE OPEN SOURCE Rodolfo BARZOLA V. Solutions Architec Conceptos Generales: Evaluación y Respuesta Los gobiernos y sus instituciones tienen que responder a una ciudadanía más consciente e informada. Los gobiernos,

Más detalles

La combinación óptima entre potencia y simplicidad

La combinación óptima entre potencia y simplicidad La combinación óptima entre potencia y simplicidad JUSTO lo que necesita con menor costo, TIEMPO, infraestructura y esfuerzo MAPA DE SOLUCIONES 100% 50% TIEMPO IMPLEMENTACIÓN COSTO INFRAESTRUCTURA ESFUERZO

Más detalles

eagle high engineering

eagle high engineering Portafolio digital @highengine Quiénes somos? Eagle high Engineering es una empresa colombiana dedicada a dar soluciones de componente tecnológico para cada tipo de negocio y sus necesidades de gestión

Más detalles

SAP en el mercado cloud

SAP en el mercado cloud A fondo ERP as a Service SAP en el mercado cloud People, customer, money, supplier Es evidente que, en la actualidad, la tecnología es una pieza clave en el mundo corporativo. Lo que las empresas demandan

Más detalles

PRESENTACIÓN EMPRESARIAL

PRESENTACIÓN EMPRESARIAL PRESENTACIÓN EMPRESARIAL Quienes somos? Nosotros Somos una agrupación de recursos humanos y materiales para dar soporte integral al área de TI en cualquiera que sea su especialidad. Experiencia Mas de

Más detalles

El futuro de los servicios Cloud Software como Servicio. Resultado encuesta a expertos

El futuro de los servicios Cloud Software como Servicio. Resultado encuesta a expertos El futuro de los servicios Cloud Software como Servicio Resultado encuesta a expertos Contenido 1. Presentación 5 2. Prestación de servicios en entorno Cloud 6 3. Resultados de la encuesta 8 3.1. Grado

Más detalles

Consultora tecnológica especializada en optimizar su gestión empresarial

Consultora tecnológica especializada en optimizar su gestión empresarial Consultora tecnológica especializada en optimizar su gestión empresarial Quiénes somos Con más de 30 años de experiencia, Ecinsa es una compañía española especializada en servicios de desarrollo e implantación

Más detalles

Convergencia de las Tecnologías Informáticas (IT) y Operacionales (OT), Una Oportunidad de Generación de Valor

Convergencia de las Tecnologías Informáticas (IT) y Operacionales (OT), Una Oportunidad de Generación de Valor Convergencia de las Tecnologías Informáticas (IT) y Operacionales (OT), Una Oportunidad de Generación de Valor La integración de las tecnologías de la información (IT) y las operacionales (OT) proporciona

Más detalles

nombre de la empresa objeto del estudio DATADEC ONLINE nombre del proyecto Implantación integrada de normas

nombre de la empresa objeto del estudio DATADEC ONLINE nombre del proyecto Implantación integrada de normas nombre de la empresa objeto del estudio DATADEC ONLINE nombre del proyecto Implantación integrada de normas presidente o gerente de la empresa D. Vicente Serrano Ortiz localización Calle Tres Cruces, 84

Más detalles

Seminario Internacional. Cooperativas de Ahorro y Crédito

Seminario Internacional. Cooperativas de Ahorro y Crédito Seminario Internacional Cooperativas de Ahorro y Crédito Gobierno de TI 24 de octubre de 2012 Agenda Gobierno Corporativo de TI y CobiT I. Resultados de la normativa CobiT de SUGEF (14-09) Principales

Más detalles

CATÁLOGO DE SERVICIOS

CATÁLOGO DE SERVICIOS CATÁLOGO DE SERVICIOS NUESTRAS LINEAS DE NEGOCIO 1.- Desarrollo de Software a Medida: Contamos con vasto conocimiento en el desarrollo y arquitectura de Software, aplicamos metodología de proyectos, buenas

Más detalles

Nombre del Puesto Coordinador de Redes y Telecomunicaciones. Coordinador de Redes y Telecomunicaciones. Unidad de Redes y Telecomunicaciones

Nombre del Puesto Coordinador de Redes y Telecomunicaciones. Coordinador de Redes y Telecomunicaciones. Unidad de Redes y Telecomunicaciones Nombre del Puesto Coordinador de Redes y IDENTIFICACIÓN Nombre / Título del Puesto: Puesto Superior Inmediato: Dirección / Gerencia Departamento: Puestos que supervisa: Coordinador de Redes y Director/Subdirector

Más detalles

1.1 EBCOMM S.A. de C.V. 2. Garantía de Calidad. 3. Soluciones y Servicios. 3.1 Portafolio de Soluciones y Servicios. 4.

1.1 EBCOMM S.A. de C.V. 2. Garantía de Calidad. 3. Soluciones y Servicios. 3.1 Portafolio de Soluciones y Servicios. 4. Índice 1. EBCOMM 3 1.1 EBCOMM S.A. de C.V. 3 1.2 Objetivo 4 1.3 Quiénes Somos? 5 1.4 Visión 5 1.5 Misión 5 1. Valores 1.7 Socios Comerciales 1.8 Relaciones de Negocios 1. Empresa Asociada en Colaboración

Más detalles

SERVICIO INTEGRAL A LA INFRAESTRUCTURA TIC

SERVICIO INTEGRAL A LA INFRAESTRUCTURA TIC SERVICIO INTEGRAL A LA INFRAESTRUCTURA TIC Los directores de TI de cualquier entidad deben hacer frente a una serie de problemáticas comunes, como por ejemplo: Incidencias continuas de los usuarios. Recursos

Más detalles

NUESTRO TRABAJO MISIÓN VISIÓN. Gracias a que nos identificamos con nuestros. clientes, podemos reconocer, entender y satisfacer rápidamente

NUESTRO TRABAJO MISIÓN VISIÓN. Gracias a que nos identificamos con nuestros. clientes, podemos reconocer, entender y satisfacer rápidamente + GENTE + TECNOLOGÍA OUTSOURCING GESTIONADO DE TI / OUTSOURCING DE SERVICE DESK / CONSULTORÍA EN TECNOLOGÍA SOFTWARE FACTORY / DESARROLLO DE APLICACIONES A MEDIDA / BÚSQUEDA Y SELECCIÓN DE RRHH NUESTRO

Más detalles

La potencia de la simplicidad

La potencia de la simplicidad La potencia de la simplicidad Solución integral para la Gestión de Servicios y Activos de TI. El 100% de éxitos en las implantaciones, convierten a ProactivaNET en una de las soluciones ITSM más robustas

Más detalles

Is not jus power, is reliability and trust. Yei Systems S.A. de C.V.

Is not jus power, is reliability and trust. Yei Systems S.A. de C.V. Is not jus power, is reliability and trust Yei Systems S.A. de C.V. Nos es muy grato dirigirnos a Usted para ofrecerle nuestros servicios de Auditoría de sistemas, Desarrollo de software y Seguridad Informática

Más detalles

NOS ASEGURAMOS DE ENTREGAR SERVICIOS DE CALIDAD ACORDE A SUS NECESIDADES

NOS ASEGURAMOS DE ENTREGAR SERVICIOS DE CALIDAD ACORDE A SUS NECESIDADES NOS ASEGURAMOS DE ENTREGAR SERVICIOS DE CALIDAD ACORDE A SUS NECESIDADES INTRODUCCIÓN PONEMOS A SU DISPOSICIÓN UNA GAMA DE SOLUCIONES DE CONSULTORÍA Y TECNOLOGÍA. CONSEGUIR VALOR AGREGADO A SUS NEGOCIOS

Más detalles

Mantenimiento de usuarios y grupos Gestión de políticas y estándares Administración de aplicaciones Gestión de servidores Soporte técnico

Mantenimiento de usuarios y grupos Gestión de políticas y estándares Administración de aplicaciones Gestión de servidores Soporte técnico Somos una compañía del área de tecnología informática. Es nuestro objetivo el transformar ideas y necesidades en soluciones tecnológicas y negocios apropiados en beneficio de usted, nuestro cliente. Le

Más detalles

BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología

BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología Resumen: La competitividad es el imaginario que dirige las acciones empresariales en la actualidad. Lograr condiciones que permitan competir con mayores

Más detalles

Proceso: AI2 Adquirir y mantener software aplicativo

Proceso: AI2 Adquirir y mantener software aplicativo Proceso: AI2 Adquirir y mantener software aplicativo Se busca conocer los estándares y métodos utilizados en la adquisición de y mantenimiento del software. Determinar cuál es proceso llevado a cabo para

Más detalles

Tecnologías de la Información en los Negocios

Tecnologías de la Información en los Negocios PRESENTACIÓN Hoy en día se hace necesario el manejo e intercambio de información para que las empresas sean más productivas, por un lado se requiere de profesionales que sean capaces de crear tecnología,

Más detalles

EMTIC 2011. Estudio sobre la madurez de los Departamentos de TI en Costa Rica

EMTIC 2011. Estudio sobre la madurez de los Departamentos de TI en Costa Rica EMTIC 2011 Estudio sobre la madurez de los Departamentos de TI en Costa Rica SETIEMBRE, 2011 Estudio sobre la madurez de los Departamentos de TI en Costa Rica Introducción INTESYS Consulting ha realizado

Más detalles

ITIL ISO 20000. Ninguna empresa Necesita ITIL. Marlon Molina twitter.com/marlonmolina. La verdad es que

ITIL ISO 20000. Ninguna empresa Necesita ITIL. Marlon Molina twitter.com/marlonmolina. La verdad es que ITIL ISO 20000 La verdad es que Ninguna empresa Necesita ITIL Marlon Molina twitter.com/marlonmolina Cuál frase NO encaja? Marcar una 1. Quiero ir a Valencia 2. Debo estar en Valencia el jueves por la

Más detalles

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES GERENCIA DE INFORMÁTICA

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES GERENCIA DE INFORMÁTICA MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES GERENCIA DE INFORMÁTICA Aprobando mediante Resolución de Gerencia General N 052-2015 de fecha 26 Junio 2015 ELABORADO POR: APROBADO POR: 1 de 82 ÍNDICE 1 INTRODUCCIÓN...

Más detalles

SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN [SITI] Plan Estratégico de SITI

SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN [SITI] Plan Estratégico de SITI SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN [SITI] -Mayo de 2011- Diagrama General de Actividades Diagnóstico Análisis de necesidades de información Consolidación de necesidades de SITI Diseño

Más detalles

JIAP 2011 Transitando hacia una Organización Gestionada por Procesos. Diego Karbuski - Agosto 2011

JIAP 2011 Transitando hacia una Organización Gestionada por Procesos. Diego Karbuski - Agosto 2011 JIAP 2011 Transitando hacia una Organización Gestionada por Procesos Diego Karbuski - Agosto 2011 Puede convertirse el BPM en un modelo de gestión para el Gobierno? Reducción de costos Transparencia Control

Más detalles

Experiencia en gestión de la calidad. en el ámbito universitario. César González Castillo Universidad de Concepción - Chile

Experiencia en gestión de la calidad. en el ámbito universitario. César González Castillo Universidad de Concepción - Chile Experiencia en gestión de la calidad de los servicios de TIC s en el ámbito universitario César González Castillo Universidad de Concepción - Chile Agenda Contexto Proceso de calidad: modelo de procesos

Más detalles

EL IMPACTO DE LAS CERTIFICACIONES DE CALIDAD EN LAS EXPORTACIONES DE SERVICIOS TI EN CHILE. Marcela Gómez (IEI) Nanno Mulder(CEPAL)

EL IMPACTO DE LAS CERTIFICACIONES DE CALIDAD EN LAS EXPORTACIONES DE SERVICIOS TI EN CHILE. Marcela Gómez (IEI) Nanno Mulder(CEPAL) EL IMPACTO DE LAS CERTIFICACIONES DE CALIDAD EN LAS EXPORTACIONES DE SERVICIOS TI EN CHILE Marcela Gómez (IEI) Nanno Mulder(CEPAL) DETERMINAR EL IMPACTO ATRIBUIBLE A LA OBTENCION DE CERTIFICACIONES DE

Más detalles

Boletín de Asesoría Gerencial* Business Process Management (BPM)

Boletín de Asesoría Gerencial* Business Process Management (BPM) Espiñeira, Sheldon y Asociados * No. 11-2009 *connectedthinking Contenido Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección

Más detalles

IT Project Portfolio Management y su vinculación con la Estrategia Corporativa

IT Project Portfolio Management y su vinculación con la Estrategia Corporativa IT Project Portfolio Management y su vinculación con la Estrategia Corporativa Norberto Figuerola Mayo 2014 IT Management Los CIO deben gestionar eficazmente la entrega de los servicios de TI para lograr

Más detalles

La Nueva Visión de Microsoft - IO. Omar Crespo Gerente de Soluciones Microsoft Perú

La Nueva Visión de Microsoft - IO. Omar Crespo Gerente de Soluciones Microsoft Perú La Nueva Visión de Microsoft - IO Omar Crespo Gerente de Soluciones Microsoft Perú Preguntas frecuentes Qué tan vulnerables son mis estaciones de trabajo en laboratorios? Cómo puedo manejar el respaldo

Más detalles

Personas IT Ingeniería de Software BPO Capacitación

Personas IT Ingeniería de Software BPO Capacitación Personas IT Ingeniería de Software BPO Capacitación Nosotros Somos una empresa con 23 años de Chile y Colombia. Desarrollamos servicios integrados a través de nuestras 4 unidades de negocio, Outsourcing

Más detalles

CONVOCATORIA CONCURSO PARA FINANCIAMIENTO DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN BIANUALES 2015 / 2017

CONVOCATORIA CONCURSO PARA FINANCIAMIENTO DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN BIANUALES 2015 / 2017 CONVOCATORIA CONCURSO PARA FINANCIAMIENTO DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN BIANUALES 2015 / 2017 DIRIGIDO A: Docentes-Investigadores del Instituto Universitario Escuela Argentina de Negocios que quieran obtener

Más detalles

Tecnología de la Información. Administración de Recursos Informáticos

Tecnología de la Información. Administración de Recursos Informáticos Tecnología de la Información Administración de Recursos Informáticos 1. Recursos informáticos: Roles y Responsabilidades 2. Áreas dentro del Departamento de Sistemas 3. Conceptos asociados a proyectos

Más detalles

PETI. Planeamiento Estratégico de las Tecnologías de la Información. Diplomado internacional on line

PETI. Planeamiento Estratégico de las Tecnologías de la Información. Diplomado internacional on line Diplomado internacional on line Planeamiento Estratégico de las Tecnologías de la Información PETI [Contenido] Presentación Objetivos Dirigido a Metodología Estructura curricular Tutor Datos complementarios

Más detalles

FICHAS DE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES

FICHAS DE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES Página 1 de 11 I. IDENTIFICACIÓN DENOMINACIÓN DEL CARGO: PROGRAMADOR DE COMPUTADOR SIGLA:PC CLASE: V GRADO: 12-14-16 NIVEL: ADMINISTRATIVO NÚMERO DE CARGOS: ÁREA: 5 JEFE INMEDIATO: 1. OFICINA DE INFORMÀTICA

Más detalles

Quienes Somos? Valor. Estrategia

Quienes Somos? Valor. Estrategia Quienes Somos? STGI nace como la respuesta necesaria al mundo empresarial en consultorías para acceder y gestionar la información, estructurada y no estructurada, con el fin de alcanzar procesos eficientes

Más detalles

Metodología para el diseño de la estrategia de TI

Metodología para el diseño de la estrategia de TI Metodología para el diseño de la estrategia de TI La estrategia de TI debe responder a las necesidades de la organización teniendo en consideración sus limitaciones y ventajas desde las distintas dimensiones

Más detalles

Ideas generales del Seminario

Ideas generales del Seminario Ideas generales del Seminario IT en la Organización Organizaciones Orientadas a Proyectos Marco de un Proyecto IT Proyectos Metodológicos Profesionales y Perfiles involucrados Caso aplicado: Proyectos

Más detalles

Monitoreo de Plataformas TI. de Servicios

Monitoreo de Plataformas TI. de Servicios Por qué Provectis Infraestructura de Monitoreo de Plataformas TI Administrados de Servidores Administrados de Almacenamiento Administrados de Respaldo y Recuperación Administrados de Plataformas de Escritorio

Más detalles

IMPLANTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE GESTIÓN POR PROCESOS (BPM). Factores críticos de éxito y competencias profesionales necesarias.

IMPLANTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE GESTIÓN POR PROCESOS (BPM). Factores críticos de éxito y competencias profesionales necesarias. IMPLANTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE GESTIÓN POR PROCESOS (BPM). 1 Factores críticos de éxito y competencias profesionales necesarias. Objetivos generales del TFG Determinar cuales son los factores críticos

Más detalles

LA AGENDA TECNOLÓGICA BASADA EN LAS NUEVAS TENDENCIAS Y EL FUTURO DE TI."

LA AGENDA TECNOLÓGICA BASADA EN LAS NUEVAS TENDENCIAS Y EL FUTURO DE TI. Huancayo - Perú LA AGENDA TECNOLÓGICA BASADA EN LAS NUEVAS TENDENCIAS Y EL FUTURO DE TI." Ing. Luis A. Flores Cisneros DESTRUCCIÓN CREATIVA ES EL MEDIO DE RE-INVENTAR TI FRENTE A TRES DURAS REALIDADES

Más detalles

Inversión de TI de las Empresas de Seguros

Inversión de TI de las Empresas de Seguros Inversión de TI de las Empresas de Seguros Implicaciones en el Negocio Mayo 22, 2007 Edgar Fierro Director de Investigación y Consultoría Copyright 2007 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized.

Más detalles

Minimice los riesgos para la migración de red del centro de datos

Minimice los riesgos para la migración de red del centro de datos Minimice los riesgos para la migración de red del centro de datos Optimice su arquitectura e inversión de TI y, al mismo tiempo, reduzca la complejidad y los riesgos Los Servicios de migración de centros

Más detalles

6TO. SEMINARIO ACERCAMIENTO TECNOLÓGICO SUSTENTABILIDAD Y MINERIA JULIO 6, 2012

6TO. SEMINARIO ACERCAMIENTO TECNOLÓGICO SUSTENTABILIDAD Y MINERIA JULIO 6, 2012 6TO. SEMINARIO ACERCAMIENTO TECNOLÓGICO SUSTENTABILIDAD Y MINERIA JULIO 6, 2012 Presentación la empresa el desafío sistema integrado para la gestión de sustentabilidad 6to. Seminario Acercamiento Tecnológico

Más detalles

! :: Quiénes Somos :: Visión :: Valores

! :: Quiénes Somos :: Visión :: Valores ! :: Quiénes Somos :: Visión :: Valores Odei S.A. es una empresa dedicada a la prestación de Servicios de Consultoría y Realización de proyectos en Sistemas de Información y Tecnologías de la Información.

Más detalles

Copyright 2014 Paradigma Software S.R.L. The information contained herein is subject to change without notice.

Copyright 2014 Paradigma Software S.R.L. The information contained herein is subject to change without notice. 2 Una empresa dedicada a la tecnología de la información. Nuestros servicios abarcan desde la dirección de proyectos, hasta servicios de consultoría en planificación estratégica, auditoría y control interno

Más detalles

Industria del Software en Colombia Octubre 2008

Industria del Software en Colombia Octubre 2008 Industria del Software en Colombia Octubre 2008 ESI 2008 1 1 2 3 de la Industria Colombiana de Software Hacia una industria más competitiva Colombia y LAC-SW-Model ESI 2008 2 Industria Colombiana de Software

Más detalles

Modelo de Madurez (SGMM)

Modelo de Madurez (SGMM) Modelo de Madurez (SGMM) Grupo de Investigación GERS-Colciencias PhD. Juan Manuel Gers. PhD. Eduardo Caicedo. M.Sc. Juan Diego Tascón. Ing. Julián Andres Naranjo. Ing. Carlo Viggiano. Ing. Cindy Cárdenas.

Más detalles

Cloud Computing bajo su total control El modelo Cloud de Ibermática

Cloud Computing bajo su total control El modelo Cloud de Ibermática Cloud Computing bajo su total control El modelo Cloud de Ibermática : IberCloud 2014 / 0 Índice El modelo Cloud de Ibermática Servicios Cloud para Partners y Distribuidores Acuerdo marca blanca Reventa

Más detalles

Reporte Anual de Business Intelligence. Reporte Anual de Business Intelligence

Reporte Anual de Business Intelligence. Reporte Anual de Business Intelligence Reporte Anual de Business Intelligence CETIUC MetricArts Agosto de 2008 2 Esta obra está publicada bajo una Atribución No Comercial Licenciar Igual 2.0 Chile de Creative Commons. Para ver una copia de

Más detalles

Modelos y Normas Disponibles de Implementar

Modelos y Normas Disponibles de Implementar Modelos y Normas Disponibles de Implementar AmericaVeintiuno tiene capacidad para asesorar a una organización en base a diferentes modelos o normativas enfocadas al mercado informático. A partir de determinar

Más detalles

Queremos ser su aliado tecnológico

Queremos ser su aliado tecnológico Tecnología Creativa Queremos ser su aliado tecnológico Bienvenidos a TeChrea, la tecnología creativa VISIÓN QUIÉNES SOMOS TeChrea es una organización cien por ciento colombiana, creada por un grupo de

Más detalles

Gobierno de TI. Impulsor de metas empresariales. Optimización de los servicios de TI con ITIL. Gobierno TI.

Gobierno de TI. Impulsor de metas empresariales. Optimización de los servicios de TI con ITIL. Gobierno TI. Gobierno de TI Impulsor de metas empresariales Gobierno de la empresa. Es el conjunto de responsabilidades y prácticas ejercidas por el consejo y la dirección ejecutiva con el objetivo de proporcionar

Más detalles

CLOUD COMPUTING ADAPTADO A NUESTROS CLIENTES

CLOUD COMPUTING ADAPTADO A NUESTROS CLIENTES CLOUD COMPUTING ADAPTADO A NUESTROS CLIENTES En la vanguardia del modelo de entrega del futuro indracompany.com CLOUD COMPUTING CLOUD COMPUTING Consultoría > Acompañar a nuestros clientes en el camino

Más detalles

Presentación Corporativa

Presentación Corporativa SETADIGITAL TECHNOLOGY GROUP LTDA Presentación Corporativa Servicios Especializados de Tecnología Avanzada www.setadigital.com Nosotros SetaDigital Technology Group Ltda (STG) es una compañía informática

Más detalles

" PAS 99. Hacia una gestión integrada de las organizaciones. Ing. Diego A. Ramírez Nogales SGI

 PAS 99. Hacia una gestión integrada de las organizaciones. Ing. Diego A. Ramírez Nogales SGI " PAS 99. Hacia una gestión integrada de las organizaciones Ing. Diego A. Ramírez Nogales SGI PROPOSITO Presentar el enfoque y estructura de PAS 99:2006, como una especificación que presenta un modelo

Más detalles

Buenas Prácticas de la Ciudad de Madrid Catálogo para la promoción internacional de la Ciudad Best Practices Madrid City

Buenas Prácticas de la Ciudad de Madrid Catálogo para la promoción internacional de la Ciudad Best Practices Madrid City Buenas Prácticas de la Ciudad de Madrid Catálogo para la promoción internacional de la Ciudad Best Practices Madrid City Título de la Práctica: Modelo MiNT Madrid Inteligente para la gestión integral de

Más detalles

t@rr@tech Nuestro objetivo: Nuestra filosofía:

t@rr@tech Nuestro objetivo: Nuestra filosofía: QUIENES SOMOS? t@rr@tech es una organización situada en el sector de la NTIC (Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones). Nació con el fin de innovar en el área del desarrollo de software,

Más detalles

La integración de procesos

La integración de procesos El Grupo TQS ofrece soluciones Servicios avanzadas Profesionales de aplicación práctica gracias a la sinergia entre Consultores de Consultoría especializados en TIe Ingenieros & Ingeniería de Sistemas

Más detalles

Sesión No. 12. Contextualización: Nombre de la sesión: SAP segunda parte PAQUETERÍA CONTABLE

Sesión No. 12. Contextualización: Nombre de la sesión: SAP segunda parte PAQUETERÍA CONTABLE Paquetería contable PAQUETERÍA CONTABLE Sesión No. 12 Nombre de la sesión: SAP segunda parte Contextualización: Los sistemas ERP son actualmente las herramientas que se han impuesto y son la base operativa

Más detalles

I simposio internacional sobre Supply Chains Management y Logística.

I simposio internacional sobre Supply Chains Management y Logística. I simposio internacional sobre Supply Chains Management y Logística. SUPPLY CHAINS MANAGEMENT Y LOGISTICA. En dónde está Colombia? Feres Sahid WWW.CIATIJFK.ORG Bogotá D.C. 31 de julio de 2014. Temática

Más detalles

Sergio Lozano García Responsable de I+D+i Zaragoza 25 de abril de 2013

Sergio Lozano García Responsable de I+D+i Zaragoza 25 de abril de 2013 Sergio Lozano García Responsable de I+D+i Zaragoza 25 de abril de 2013 IDECONSA Eco-Innovación en Construcción IDECONSA es una empresa de Construcción, Infraestructuras y Servicios, que nace en 1963. Su

Más detalles

Soluciones fascinantes, simples y flexibles

Soluciones fascinantes, simples y flexibles Soluciones fascinantes, simples y flexibles 2 Gold IT Solutions es fundada en 2011 como una organización enfocada en la generación de Soluciones Tecnológicas para la Información en los campos de Gobierno,

Más detalles

BITCompany - THE BUSINESS AND IT GOVERNANCE STARTING POINT - www.bitcompany.biz

BITCompany - THE BUSINESS AND IT GOVERNANCE STARTING POINT - www.bitcompany.biz 1 Contenido Acerca de BITCompany Qué Ofrecemos? Gobierno Corporativo de TI Gobierno y Gestión de TI Seguridad de la Información Buenas Prácticas y Estándares Utilizados Metodología, Tiempos y Perfiles

Más detalles

Índice. Quiénes Somos? Nuestra Razón de Ser. Nuestros Valores. Nuestra visión. Catálogo de Servicios. Por qué elegirnos

Índice. Quiénes Somos? Nuestra Razón de Ser. Nuestros Valores. Nuestra visión. Catálogo de Servicios. Por qué elegirnos Índice Quiénes Somos? 1 Nuestra Razón de Ser 2 Nuestros Valores 3 Nuestra visión 3 Catálogo de Servicios 4 Auditoría de Sistemas de Calidad 4 Implementación de ISO 9001:2008 5 ISO/IEC 20,000-1 6 Consultoría

Más detalles

asired middleware XML Así-Red Servicios Telemáticos, S.L.L. w w w. a s i r e d. e s

asired middleware XML Así-Red Servicios Telemáticos, S.L.L. w w w. a s i r e d. e s w w w. a s i r e d. e s 1 INDICE Presentación Que nos permiten Sobre que actuan Que hacen Hasta donde alcanzan Arquitectura Tecnología Acceso Beneficios Ventajas Posibilidades A quienes va dirigido Como

Más detalles

SINERGIAS BPM-BSM. Madrid. Clave del éxito en el alineamiento entre Tecnología y Negocio. Foro Ejecutivo. Hotel Palace. Miércoles 24 Enero 2007

SINERGIAS BPM-BSM. Madrid. Clave del éxito en el alineamiento entre Tecnología y Negocio. Foro Ejecutivo. Hotel Palace. Miércoles 24 Enero 2007 Foro Ejecutivo SINERGIAS BPM-BSM Clave del éxito en el alineamiento entre Tecnología y Negocio Hotel Palace Madrid Miércoles 24 Enero 2007 Impacto de BPM e ITIL en su organización: herramientas del CIO

Más detalles

Enterprise Resource Planning

Enterprise Resource Planning Presentación de Servicios integrales de Planeación de Recursos Empresariales o Enterprise Resource Planning OCTUBRE 2012 Sobre Kei Consulting Kei Consulting es una firma consultora experta en asesoría

Más detalles

DIPLOMADO. Gestión de Tecnologías de Información y Comunicación

DIPLOMADO. Gestión de Tecnologías de Información y Comunicación CICLO DE CAPACITACION PERMANENTE UNIVERSIDAD CATOLICA DEL NORTE DIPLOMADO Gestión de Tecnologías de Información y Comunicación Antofagasta, Mayo 2009 1.- FUNDAMENTACION El Departamento de Ingeniería de

Más detalles

10 Cuáles de las siguientes afirmaciones acerca de la Biblioteca Definitiva de Medios (DML) son CORRECTAS? 1. La DML incluye un almacén físico

10 Cuáles de las siguientes afirmaciones acerca de la Biblioteca Definitiva de Medios (DML) son CORRECTAS? 1. La DML incluye un almacén físico 1 De cuáles procesos la Gestión de Niveles de Servicios podría tomar en cuenta entradas de información para cuando esté negociando Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)? a) De todos los demás procesos de

Más detalles

Emprende TIC. Programa de Apoyo al Emprendimiento TIC. Software Media Game Apps - Servicios TI

Emprende TIC. Programa de Apoyo al Emprendimiento TIC. Software Media Game Apps - Servicios TI Emprende TIC Programa de Apoyo al Emprendimiento TIC Software Media Game Apps - Servicios TI OBJETO: Aunar esfuerzos con el fin de promover emprendimientos con base tecnológica priorizando la participación

Más detalles

Concepto de economía digital y Analizar los conceptos de economía digital la ventaja competitiva, los procesos y las

Concepto de economía digital y Analizar los conceptos de economía digital la ventaja competitiva, los procesos y las REQUISITOS: Administración de Proyectos de Software I con Práctica Profesional II HORAS: 3 hrs. CRÉDITOS: 5.62 PROGRAMA(S) EDUCATIVO(S) QUE LA RECIBE(N): ISW PLAN: 2009 FECHA DE REVISIÓN: Septiembre 2011

Más detalles

CRM en la Industria de Telecomunicaciones

CRM en la Industria de Telecomunicaciones www.pwc.com/ve 4 Inicio CRM en la Industria de Telecomunicaciones Boletín de Servicios de Asesoría en Riesgos No. 3-2015 - No. 3-2015 Haga click en los enlaces para navegar a través del documento 4 Qué

Más detalles

Inteligencia de Negocios: Cómo aprovechar su potencial estratégico

Inteligencia de Negocios: Cómo aprovechar su potencial estratégico Bogotá, 12 al 14 de Septiembre de 2011 Inteligencia de Negocios: Cómo aprovechar su potencial estratégico María Esther Ordóñez Ordóñez mordonez@ordonezasesores.com.co ORDOÑEZ ORDOÑEZ& ASOCIADOS LTDA. ACIS

Más detalles

Catálogo de Servicios

Catálogo de Servicios Catálogo de Servicios Fecha: 14 de mayo de 2013 Índice 1 Presentación... 3 2 Servicios de Consultoría SQL Server... 4 2.1 Monitorización servidores SQL Server... 4 2.2 DBA Remoto... 5 2.3 Consolidación

Más detalles

Corporate Performance Management [CPM] Eficiencia: de la estrategia a la ejecución

Corporate Performance Management [CPM] Eficiencia: de la estrategia a la ejecución Corporate Performance Management [CPM] Eficiencia: de la estrategia a la ejecución SoftExpert CPM Suite es una solución completa para la gestión del desempeño corporativo que soporta todas las etapas del

Más detalles