CARTA EUROPEA DE TURISMO SOSTENIBLE. Acta de la Mesa de Coordinación de la Información Turística

Transcripción

1 CARTA EUROPEA DE TURISMO SOSTENIBLE. Acta de la Mesa de Crdinación de la Infrmación Turística En el Cabild Insular (San Sebastián de La Gmera), siend las 10:35 hras del jueves, 15 de diciembre de 2011, se reúnen ls integrantes de la Mesa de Crdinación de la Infrmación Turística, cnvcand a las siguientes persnas: ASISTENTES: 1. Fernand Méndez Brges, Cnsejer del Cabild Insular 2. Idili Izquierd Trujill, técnic de Cabild Insular. 3. Fernand Martín, técnic del Ayuntamient Valleherms, y empresa CETS (CR El Cabez). 4. Ángel Fernández López, directr del Parque Nacinal de Garajnay. 5. Mari Herrera, Plan de Medianías. 6. Samuel Aceved, técnic del Ayuntamient Alajeró. 7. Jnay Izquierd Trujill, técnic del Ayuntamient de San Sebastián de La Gmera 8. Teresa Martín Luis, técnic del Ayuntamient Agul. 9. Katherina Jnas, Oficina de Turism del Ayuntamient de Hermigua. 10. Estefanía Perdm, Oficina de Turism del Ayuntamient de Hermigua. 11. Helmut Zippel, Ectural. 12. Jsé María Real, empresa CETS (CR La Punta). 13. Antni García, empresa CETS (H. Trre del Cnde). 14. Elena Barrera, empresa CETS (H. Gran Rey). 15. Carl Gewetzki, empresa CETS (Pensión Candelaria). 16. Juliette Tandel, empresa CETS (Ocean Gmera). 17. Francisc Martín, empresa CETS (Rte. La Vieja Escuela). 18. Jseph Knflach, empresa CETS (Timah). Cnvcads que n pudiern asistir: 1. Ayuntamient de Valle Gran Rey. 2. AEG-Cepyme La Gmera. 3. Cámara de Cmerci. 4. Ashtel. 5. Rest de empresas CETS. Oficina Técnica de la CETS Cncepción Fagund García, P.N. Garajnay. Gustav Drta, Aider La Gmera.

2 TEMAS TRATADOS: PUNTO UNO: Estad de ejecución de las actuacines estructurantes del Principi 5. Inventari de servicis y recurss turístics (actuación ). - Pass del Inventari: - 1º. Elabración de una base de dats insular: Ejecución finalizada. - 2º. Recpilación de la infrmación: Recpilación inicial finalizada; Pendientes actualización y revisión anual. - 3º. Habilitación de una aplicación infrmática para Internet: Ejecución parcial (Faltan ajustes). - Obstáculs: - Las entidades n dispnen de suficiente ni adecuad persnal para actualizar la infrmación que les crrespnde. - Ls cntenids mínims n están establecids. Pr l tant, el desarrll puede ser muy desigual. - Escasa financiación para abrdar las traduccines de tds ls texts, en inglés y alemán. - Escasa financiación de la aplicación infrmática. - La legalidad de las empresas para determinar las que van en este Inventari. - Prpuesta: - La única prpuesta para dar viabilidad al Inventari es centralizar el trabaj de actualización y revisión anual en Aider La Gmera. - El Plan de Medianías se cmprmete a financiar la actualización de Cabild y Ayuntamients a través de Aider La Gmera. - Cabild y Ayuntamients deben cfinanciar parcialmente ests trabajs. - Cabild y Ayuntamients deben clabrar activamente para facilitar la actualización. - Aider La Gmera cncretará la prpuesta de trabaj. Sistema de Acreditación de punts de infrmación turística en establecimients turístics públics privads (actuación ).

3 Oficinas y punts de infrmación del sectr públic (Etapa I): - Obstáculs: - Necesita dinamización para que la crdinación sea efectiva y la infrmación tenga fluidez para que llegue al turista. - El material que se entrega gratuitamente a ls turistas, en un futur tal vez n se pueda asumir su cste de edición. - Prpuesta general: - Cnvcar nuevas reunines, más periódicas, entre ls respnsables de las ficinas públicas. Esta cnvcatria la pdría crdinar la Oficina Técnica de la CETS. - Prpuestas sbre Oficinas: - En municipis cn varias ficinas, al mens debería existir crdinación de hraris para que n cierren el mism día. - En San Sebastián se plantea que una ficina principal puede estar en la zna centr, per que un punt de infrmación pdría estar en el puert sbre td en mments puntuales. - En el cas de Valleherms, este tema se trató en el punt 2. - Prpuestas de infrmación y materiales frecids: - Se plantea la necesidad de habilitar una agenda de actividades a escala insular, que pueda ser accesible para tds vía Internet. En ella se clgaría tda la infrmación sbre events, fiestas, actividades culturales, deprtivas, etc. - En cuant a ls materiales infrmativs (fllets, guías, mapas, etc.), se plantea la necesidad de un replanteamient glbal sbre la gratuidad de ls misms, frmats (papel y/ digital), participación públic/privada, materiales básics gratuits y más específics de calidad de pag - Alguns empresaris se ha frecid para traducir actividades y clgar esta infrmación en sus páginas web. Habilitación de establecimients privads cm infrmadres clabradres del Parque Nacinal (Etapa II-A): - El Parque Nacinal ha ligad esta etapa a la adhesión de empresas a la CETS, de manera que las empresas adheridas sn también estabelcimients infrmadres clbradres del Parque. - Tant para esta etapa II-A cm para la II-B, debería haber más cntinuidad en la adquisición de cncimients y frmación. Habilitación de establecimients privads cm infrmadres clabradres de La Gmera (Etapa II-B): - El Cabild de La Gmera cmenzará a definir el sistema y su financiación en La intención es que este sistema permita a las empresas dar pass hacia sistemas de calidad. - Ls establecimients deberán cntar cn la misma infrmación y materiales que las ficinas de infrmación públicas.

4 Plan editrial de infrmación turística (actuación ). - Hasta ahra han pasad pr el Plan Editrial seis publicacines de tres entidades públicas y una privada. - Otras empresas han mstrad interés en pasar su material impres pr el Plan Editrial. - El Cabild reafirma si cmprmis de pasar tdas sus publicacines pr el Plan Editrial. Ahra mism se está trabajand en publicacines cm el nuev mapa de camins de La Gmera. - El Cabild se cmprmete a prmver activamente y animar para que tdas las entidades públicas y privadas cnzcan el Plan Editrial y l utilicen. Mejra de las páginas webs públicas (actuacines y ) - Obstáculs: - El prtal actual del Cabild n respnde ttalmente a las necesidades y bjetivs. - La página del Parque en el prtal del Ministeri de Medi Ambiente n permite llevar a la práctica crrectamente tds ls criteris acrdads. - Ls ayuntamients han tenid dificultades ecnómicas y técnicas para crear mejrar sus prtales. Existen diferencias imprtantes entre la situación actual de las páginas web de cada Ayuntamient. - Prpuesta general: - Cnvcar una reunión cntand también cn técnics infrmátics para valrar pcines, perspectivas y prpuestas. - Otras prpuestas: - El Cabild espera pder tener un nuev prtal turístic para finales de ener de 2012, cn nuevs cntenids y much más interactiv (establecimients gereferenciads, camins ). - El Parque Nacinal espera pder tener una página web much mejr que la actual a través del nuev prtal de ls Parques Nacinales de Canarias. - En cuant a ls ayuntamients, se plantean prpuestas en el sentid de mancmunar trabajs, crdinarse más cn el prtal del Cabild, inclus que la infrmación de ls municipis se integre en el prtal del Cabild.

5 - El Cabild slicita al rest de entidades la cesión de ftgrafías de calidad para el prtal web y para ls nuevs materiales (infrmand de su autría). Más adelante puede ser necesari cntar cn prfesinales de la ftgrafía para determinadas imágenes. - Es imprtante que las actualizacines de las páginas web n dependan demasiad de ls infrmátics, y mens si sn externs. - En el diseñ de las páginas web hay que tener en cuenta las diferencias entre uns turistas u trs. Una pción a valrar es la de crear micrsites para cada mercad, en vez de un macrprtal. PUNTO DOS: Estad ejecución de tras actuacines del Principi 5. Mapa turístic interactiv (actuación ). El Cabild está trabajand sbre un mapa interactiv que será la base del nuev mapa de senders. Puesta en marcha de una ficina turística en Hermigua (actuación ). El ayuntamient de Hermigua se cmprmete a seguir manteniend la Oficina de Turism de Hermigua. Infrmación y prmción turística en Valleherms (actuación ). La Oficina prevista en la zna periférica del Parque está funcinand en el Centr del Interpretación Las Lceras de El Cercad. Está previst que siga funcinand nrmalmente. Respect a la ficina del casc, existe un punt de infrmación en el Ayuntamient, y tr de Ectural (en clabración cn el Cabild en la Bdega Insular). Se plantea la necesidad de mejrar la crdinación, sbre td para ptimizar ls hraris. PUNTO TRES: Otrs asunts. Adaptación de ls requisits para la crdinación de las páginas web de las empresas acreditadas cn la CETS en La Gmera (Plan Editrial). Se aprueba la adaptación de ls requisits para la crdinación de las páginas web de las empresas acreditadas cn la CETS en La Gmera (en el marc del Plan Editrial). PUNTO CUATRO: Ruegs y preguntas. N se plantean ruegs ni preguntas.