2015 Tendencias Globales en Capital Humano. Liderando en el nuevo mundo del trabajo

Transcripción

1 2015 Tendencias Globales en Capital Humano Liderando en el nuevo mundo del trabajo

2 Qué Tendencias es reinventar Globales RRHH? 2015 Uno de los estudios globales de talento más extensos 3,300 Lideres de RRHH +(75%) y del Negocio 106 Países ˆ825 respuestas de Latino América, de las cuales 98, son de Colombia 2 Global Human Capital Trends 2015

3 6 Hallazgos importantes Simplificación es un tema emergente Áreas Blandas como cultura, compromiso, liderazgo y desarrollo, se han convertido en máximas prioridades El uso de analítica para talento es una prioridad y una gran oportunidad, pero el progreso es lento Liderazgo y aprendizaje han crecido de manera dramática en importancia, pero la brecha en capacidades se ha ampliado Las áreas de RH y sus competencias necesitan ponerse a la altura de las necesidades del negocio Desarrollos tecnológicos para RH son un mercado en auge, pero su implementación puede tomarse mucho tiempo 3 Global Human Capital Trends 2015

4 Cómo se agruparon las tendencias? Liderar Comprometer Reinventar Re imaginar LIDERAZGO Por qué es un asunto continuo? CULTURA Y ENGAGEMENT L a o r g a n i z a c i ó n d e s n u d a REINVENTANDO RRHH U n a t r a n s f o r m a c i ó n e x t r e m a SIMPLIFICACIÓN DEL TRABAJO L a p r ó x i m a r e v o l u c i ó n APRENDIZAJE Y DESARROLLO En la mira DEMANDA DE LA FUERZA LABORAL E s t á n p r e p a r a d o s? RRHH Y ANALÍTICA DE GENTE E n n e u t r o MÁQUINAS COMO TALENTO C o l a b o r a c i ó n y n o c o m p e t e n c i a GESTIÓN DE DESEMPEÑO E l i n g r e d i e n t e s e c r e t o DATOS DE PERSONAS EN TODAS PARTES A p r o v e c h a n d o l a i n f o r ma c i ó n e x t e r n a 4 Global Human Capital Trends 2015

7 Liderar Liderazgo

8 Liderazgo Por qué es un asunto continuo? 1 Por tercer año consecutivo, el liderazgo se ha convertido en uno de los retos de talento más apremiantes que enfrentan las organizaciones globales. 2 Las organizaciones alrededor del mundo están luchando para fortalecer sus canales de liderazgo. 3 Muchos países tratan el liderazgo como un tema esporádico, desarrollando solo a unos pocos líderes, haciendo inversiones de corto plazo, y descuidando la construcción de un modelo robusto de desarrollo de líderes a todo nivel. 4 Un enfoque en liderazgo a todo nivel, sumado a una inversión consistente año tras año, es clave para construir un desempeño sostenible y comprometer a la gente en este nuevo mundo laboral. 5 A medida que la economía global avanza, las compañías necesitan aprovechar esta oportunidad para transformar sus programas de desarrollo de liderazgo y convertirlos en una fortaleza estratégica. 8 Global Human Capital Trends 2015

9 Liderazgo Resultados Globales Las compañías están luchando por desarrollar líderes en todos los niveles y están invirtiendo en nuevos y más ágiles modelos de liderazgo. 86% Mencionan al liderazgo como uno de los retos más importantes que enfrentan las organizaciones globales Se atiende con capacitación en el corto plazo en lugar de atenderlo como una iniciativa estratégica Convertir en una prioridad de RRHH el desarrollo de talento y la sucesión 9 Global Human Capital Trends 2015

10 Liderazgo Qué están haciendo las empresas? Ahora las compañías pueden usar datos predictivos para identificar cuáles experiencias y antecedentes de trabajo producen los mejores líderes. T- Mobile realizó una serie de implementaciones en liderazgo: Programa de alto potencial dirigido a preparar directores para roles de VP Herramienta de retroalimentación 360 alineada con la nueva estructura de liderazgo Un nuevo programa máster de dos días para gerentes de primera línea Diseñar entrenamientos que preparen mejor a los líderes para aprender de sus experiencias. 10 Global Human Capital Trends 2015

11 Liderazgo En Colombia Liderazgo como reto a corto plazo en Colombia (12-18 meses) Retos Corto Plazo - Colombia Liderazgo Cultura & Engagement 52% Adquisición de Talento Performance Management 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 79% Considera que el liderazgo es un desafío importante en el corto plazo dice que estan algo preparados para enfentar los retos de liderazgo en su organización 11 Global Human Capital Trends 2015

12 Liderazgo Por dónde empezar? 1 Comprométase a desarrollar el liderazgo desde arriba 3 Responda la pregunta: Liderazgo para qué? Desarrolle líderes en todos los niveles Desarrolle un modelo de capacidades Haga del desarrollo y de la sucesión una prioridad Amplíe las fronteras para crear nuevas oportunidades de desarrollo de liderazgo 12 Global Human Capital Trends 2015

13 Liderar Aprendizaje y Desarrollo

14 Aprendizaje y Desarrollo De qué se trata? 1 A medida que mejora la economía y la competencia por talento altamente capacitado, las compañías están dándose cuenta de que no pueden simplemente reclutar todo el talento que necesitan, sino que tienen que desarrollarlo internamente. 2 Las compañías están explorando nuevos enfoques de aprendizaje y desarrollo para atender las brechas crecientes en competencias y habilidades. 3 Así mismo, transformar sus áreas de aprendizaje para mejorar en forma dramática el compromiso y la retención de sus empleados, es uno de los retos más grandes citados por los entrevistados de este año. 14 Global Human Capital Trends 2015

15 Aprendizaje y Desarrollo Resultados Globales La calificación de los entrevistados frente a la importancia de este asunto se cuadruplicó este año con relación a las calificaciones del año pasado. Este resultado sugiere que, aunque las habilidades técnicas y profesionales son una prioridad alta, los departamentos de capacitación corporativa se han quedado atrás. 85% Considera que esta tendencia es importante o muy importante 15 Global Human Capital Trends 2015

16 Aprendizaje y Desarrollo Qué están haciendo las empresas? Las áreas de RRHH se enfrentan a una transformación digital masiva en la industria del aprendizaje, además deben lidiar con las expectativas de los empleados, quienes buscan nuevas oportunidades de aprendizaje. Enfrentados con brechas en talento y en competencias, los CEOs se están dirigiendo a los CHROs y CLOs (Chief Learning Officer) para solicitarles más y mejores plataformas y productos de aprendizaje. (MasterCard, Philips) Cada vez más, las compañías están valorando el poder de sus propios expertos, como el programa Googler-to-Googler de Google. A medida que las compañías inician el proceso de transformación, los CLO s están asumiendo roles más críticos dentro del negocio. Con una trayectoria en desarrollo de gente, cambio, y liderazgo, el CLO usa hoy muchos sombreros: jefe de desarrollo, jefe de liderazgo, jefe de talento humano, e inclusive jefe de cultura. (Deckers Outdoor) Una visión estratégica del aprendizaje como palanca dentro de la organización para cambiar la forma en que los empleados piensan y actúan. (Nestlé) 16 Global Human Capital Trends 2015

17 Aprendizaje y Desarrollo En Colombia En Colombia el 93% percibe esta tendencia como muy importante e importante frente a un 85% a nivel global Sin embargo, la brecha entre importancia y nivel de preparación fue de tres veces mas baja en el 2015 que en el La escasez de talento esta limitando la ejecución de la estrategia. Se necesita reinventar la experiencia de aprendizaje 17 Global Human Capital Trends 2015

18 Aprendizaje y Desarrollo Por dónde empezar? 1Reinvente la experiencia de 2 aprendizaje 3 Centralice el gasto mientras distribuye cuidadosamente las capacidades de aprendizaje Evalúe su oferta de aprendizaje Reinvente métricas Asigne un equipo de tecnología y diseño del aprendizaje Dele mayor importancia al cargo del CLO 18 Global Human Capital Trends 2015

20 Comprometer Cultura y Engagement

21 Cultura y Engagement De qué se trata? 1 Cultura y Engagement ahora son temas inherentes al Negocio y no simples temas de debate para RRHH. 2 Las organizaciones que crean una cultura alrededor de un trabajo significativo, que genere un profundo compromiso en el empleado, y un buen ajuste al cargo están superando a sus pares y probablemente vencerán a sus competidores, atrayendo el mejor talento. 3 87% de los entrevistados cree que el asunto es importante, seguido de un 50% citando el problema como muy importante 4 66% de los entrevistados de RRHH reportaron que están actualizando sus estrategias de compromiso y retención. 21 Global Human Capital Trends 2015

22 Cultura y Engagement Resultados Globales Las organizaciones están reconociendo la necesidad de crear una Cultura definida por un trabajo significativo y profundo que motive el Engagement de sus empleados #1 55% De los desafíos para RRHH a nivel global lo define como un aspecto muy importante 10% De las organizaciones dicen estar muy preparadas para afrontar esta tendencia 22 Global Human Capital Trends 2015

23 Cultura y Engagement Qué están haciendo las empresas? Después de una serie de eventos ocurridos al interior de una Organización Global de Servicios Financieros la percepción negativa de sus clientes y el Engagement de sus colaboradores disminuyó notablemente. Para contrarrestar estos efectos la empresa definió un programa de transformación a 5 años cuyo objetivo fundamental fue construir una cultura sostenible impulsada por los valores. El liderazgo impulsa la cultura la cual a su vez impulsa el desempeño: Los líderes de la compañía deben impulsar el cambio y ser altamente responsables Los procesos, políticas y sistemas deben ser congruentes con el nuevo propósito y valores de la compañía Los resultados deben ser medibles y reportados tanto interna como externamente, proporcionando un standard visible de progreso 23 Global Human Capital Trends 2015

24 Cultura y Engagement En Colombia Muy importante Muy preparado Importante Algo Importante Preparado Algo Preparado En Colombia encontramos que la brecha más grande entre la importancia de una tendencia y el nivel de preparación de las empresas para atenderla está en la de Cultura y Engagement Nada importante 0 0 Cultura & compromiso Nada preparado 24 Global Human Capital Trends 2015

25 Cultura y Engagement Por dónde empezar? 3 1 El compromiso comienza arriba Logre que el trabajo sea significativo Mida en tiempo real Escuche a los Millennials Global Human Capital Trends 2015

26 Comprometer Demanda de la fuerza laboral

27 Demanda de la fuerza laboral De qué se trata? 1 Este nuevo mercado de talento externo incluye: uniones temporales, freelancers, empleados contratados por outsourcing, trabajadores independientes, entre otros. 2 La fuerza laboral de hoy ya no está constituida por un conjunto de empleados que vienen a la oficina cada mañana y se van a casa cada noche 3 Cada día mas, la fuerza laboral está compuesta por empleados contingentes/móviles que trabajan en horarios variables, con asignaciones de tiempo parcial, compensados por horas, y que pueden operar de manera virtual o trabajar para terceros. 27 Global Human Capital Trends 2015

28 Demanda de la fuerza laboral Resultados Globales Manejar esta compleja fuerza laboral eficazmente y con mayor sofisticación requerirá relaciones nuevas e integradas entre RRHH y otras áreas del negocio. 30 a 40% 51% de las De todos los trabajadores de los Estados Unidos hoy son contingentes o móviles. empresas reporta que su necesidad de trabajadores contingentes continuará creciendo durante los próximos tres a cinco años 28 Global Human Capital Trends 2015

29 Demanda de la fuerza laboral Qué están haciendo las empresas? Netflix, Procter & Gamble, NASA, y GE están entre las empresas que usan tales servicios para encontrar gente innovadora e independiente. De esta forma, aprovechan una fuerza laboral de trabajadores independientes, ya sea como firmas de servicios o personas naturales. Están gerenciando esta fuerza laboral contingente para impulsar temas de innovación. Más de la mitad de las iniciativas de producto de Procter & Gamble involucran trabajar con innovadores externos A través de su programa Conectar y Desarrollar, la compañía tiene ahora más de acuerdos con socios externos de innovación. Optimización de la fuerza laboral por horas 29 Global Human Capital Trends 2015

30 Demanda de la fuerza laboral Por dónde empezar? 1 Haga una planeación mixta de su fuerza laboral, que incluya empleados propios y por-demanda 3 Implemente programas de calidad y riesgo para todas las áreas involucradas Establezca una estructura de gobierno y responsabilidades Eduque a los líderes de negocios y de RRHH acerca de este nuevo enfoque de contratación Extienda sus programas de gestión del desempeño y analice su fuerza laboral pordemanda 2 Desarrolle sistemas de RRHH y TI para apoyar la fuerza de talento pordemanda 31 Global Human Capital Trends 2015

31 Comprometer Gestión del desempeño

32 Gestión del desempeño Qué es? 1 Las tendencias de Capital Humano del año 2015 fueron agrupadas en cuatro grandes categorías, en las cuales Gestión de desempeño hace parte de Comprometiendo 2 La gestión del desempeño de hoy en día tiene un propósito nuevo y progresista: ser un proceso de negocio eficaz y enfocado, que mejora el compromiso del empleado e impulsa los resultados del negocio. 3 Los nuevos procesos de gestión del desempeño tienden a enfocarse en: Establecer metas más ágiles Retroalimentación frecuente Coaching Desarrollo 33 Global Human Capital Trends 2015

33 Gestión del desempeño Resultados Globales La recomendación es: Simplificar y orientar el proceso hacia el desarrollo de fortalezas a través del coaching, actualizar metas de forma regular e implementar un Software sencillo y fácil de usar 75% 10% consideran gestión de desempeño importante, comparado con un 68% en el 2014 cree que aporta al buen uso de su tiempo 2015 La brecha de capacidad en gestión del desempeño pasó de -24 a - 29, entre el 2014 y Global Human Capital Trends 2015

34 Gestión del desempeño Qué están haciendo las empresas? Las empresas hoy en día están enfocándose fuertemente en el coaching y la retroalimentación, y buscando nuevas tecnologías para hacer que la gestión de desempeño sea más fácil. INTEL Proceso de gestión de metas conocido como OKR (Objectives and Key Results) Se concentra en dar a la gente metas flexibles ayudándoles a establecer resultados alcanzables que otros puedan apoyar. ADOBE, JUNIPER, Y MICROSOFT Han reducido el impacto que tiene calificar el desempeño modernizándolo. La gestión del desempeño basada en calificaciones afecta en forma negativa la cultura y compromiso. 35 Global Human Capital Trends 2015

35 Gestión del desempeño En Colombia En Colombia Gestión de desempeño arrojó una brecha de -33, con un nivel de importancia de 78 y un nivel de preparación de 45 Los retos actuales, incluyen temas de compromiso, retención, y desarrollo de capacidades. Un buen proceso de gestión del desempeño debe ser facilitado por entrenadores y mentores, y no solo cómo evaluadores y calificadores. 36 Global Human Capital Trends 2015

36 Gestión del desempeño Por dónde empezar? 1Simplifique 2 3 Alinee la filosofía con la estrategia Separe el desempeño de la remuneración Construya una nueva cultura de desempeño Empodere a los gerentes Deshágase de la curva 37 Global Human Capital Trends 2015

38 Reinventar Reinventando RRHH

39 Reinventando RRHH Qué es? 1 RRHH está en una encrucijada. 2 El área que desarrollaba tareas transaccionales hoy debe ser ágil, entender el negocio, analizar la información y a desarrollar estrategias para atraer, retener, y desarrollar el talento. 3 Estos imperativos de negocio exigen no sólo un nuevo modelo organizacional para RRHH, sino también un fuerte desarrollo de las competencias profesionales de su gente 4 Es una oportunidad sin precedentes para que RRHH juegue un papel predominante en la estrategia del negocio. 40 Global Human Capital Trends 2015

40 Reinventando RRHH Resultados Globales RRHH esta atravesando una transformación extrema para generar mayor impacto en la estrategia del negocio 83% Considera que reinventar la capacidad del área de RRHH es importante o muy importante 2% De las organizaciones dicen estar muy preparadas para afrontar esta tendencia RH está siendo redefinido como un facilitador y formador de talento 41 Global Human Capital Trends 2015

41 Reinventando RRHH Qué están haciendo las empresas? La investigación muestra que cerca del 40% de los nuevos CHROs vienen ahora del área de negocios, no de RRHH Muchas organizaciones están migrando modelos de servicios globales, y las funciones de soporte (back-office) están siendo llevadas a la nube. ABG creó un programa de dos días dirigido solo a los líderes de RRHH para desarrollar sus competencias de liderazgo. Halliburton creó una Universidad de RRHH 42 Global Human Capital Trends 2015

42 Reinventando RRHH En Colombia Nivel de Preparación para enfrentar estos retos No Preparados Algo Preparados Preparado Muy Preparados TENDENCIA RESPUESTA DISTRIBUCION Reinventing HR 97 8% 45%49 40% 6% 48% 33% 9% Cultura & Engagement 98 10% Learning & development 98 7% 48%49 39% 6% Aprendizaje y Desarrollo 98 7% 48% 39% Culture & engagement 98 10% 48%49 33% 9% Reinventando RRHH 97 8% 45% 40% Global HR & talent management 91 19% 4444% 31% 7% Capacidad de la Fuerza 96 10% 61% 21% Talent acquisition 97 14% 4484% 34% 3% Liderazgo 98 Performance management 98 17% 465% 30% 7% Gestión del Desempeño 98 17% 45% 30% Diversity & inclusion 97 18% 446% 30% 6% Diversidad e Inclusión 97 18% 44% 30% Leadership 98 13% 52%47 27% 8% Adquisición de Talento 97 14% 45% 34% The overwhelmed employee 98 24% 41 41% 29% 6% Manejo Globa del Talento 91 13% 52% 27% 8% 19% 44% 31% HR & people analytics 97 21% 4245% 29% 5% 45% dice que el estan algo preparados para enfentar estos retos Tecnologia de RRHH 96 23% 43% 22% 9% HR technology 96 23% 4436% 22% 9% Máquinas como Talento 93 19% 43% 24% Machines as talent 93 19% 5423% 24% 5% RRHH y Analitica de Gente 97 21% 45% 29% Workforce capability 96 10% 61% 48 21% 7% El Empleado Abrumado 98 Simplifying work 98 24% 27% 41% 3947% 21% 29% 5% Simplificando People data everywhere el Trabajo 98 27% 91 37% 34 47% 44% 13%5% 21% 43 Global Human Capital Trends 2015

43 Reinventando RRHH Por dónde empezar? 1 Diseñe el área de RRHH para que genere soluciones de valor 3 Trabaje en la creación de redes de excelencia dentro de la organización 2 Haga de su área de RRHH un imán de talento y liderazgo Invierta en el desarrollo de habilidades del área de RRHH, como si la empresa dependiera de ello 4 44 Global Human Capital Trends 2015

44 Reinventar RRHH y Analítica de la gente

45 RRHH y Analítica de la gente Qué es? Analítica hace referencia al uso y análisis de la información. También es el manejo de indicadores y tableros de control para extraer información relacionada con atracción y retención de talento, gestión del desempeño, compensación, sucesión, etc. En qué se usa la analítica: Entender y predecir la retención, Estimular el compromiso de los empleados, Mejorar la calidad de las contrataciones Identificar a los empleados de mejor desempeño en ventas y servicio al cliente. 46 Global Human Capital Trends 2015

46 RRHH y Analítica de la gente Resultados Globales Más de la mitad de nuestros entrevistados califica como bajo el manejo de tableros de control e indicadores 60% Considera que sus capacidades en analítica de RRHH son débiles 53% Utilizan reportes operacionales y cuadros de mando e indicadores 59% Realizan una planeación anual de la fuerza laboral 47 Global Human Capital Trends 2015

47 RRHH y Analítica de la gente Qué están haciendo las empresas? ConAgra Foods usa analítica para calcular el costo total de su fuerza laboral: Utiliza una aplicación sencilla e interactiva Un portal de autoservicio Integra elementos de compensación básica, prestaciones, costos por mano de obra y gastos generales de la fuerza laboral Hoy pueden modelar costos de su fuerza laboral en dos geografías distintas, o entender mejor cual es el costo de entrar a un nuevo mercado. Plantilla de personal actual y proyectada, así como sus costos actuales y futuros 48 Global Human Capital Trends 2015

48 RRHH y Analítica de la gente En Colombia 54% dice que no estan preparados para usar analíticas en sus procesos de RRHH Bajo Limitado Planeando como proceder Fuerte No se esta considerando en este momento Nivel de capacidad en analítica de RRHH 49 Global Human Capital Trends 2015

49 RRHH y Analítica de la gente Por dónde empezar? 1 Construya un equipo adecuado y muestre el retorno sobre la inversión 3 Asóciese con TI Comience con las herramientas que tenga a la mano. Enfóquese en las necesidades inmediatas del negocio 4 5 Actualice su plataforma tecnológica 2 50 Global Human Capital Trends 2015

50 Reinventar Datos de personas en todas partes

51 Datos de personas en todas partes Qué es? 1 Hoy en día se han creado nuevas fuentes de información ya que podemos acceder los datos de la gente de forma más directa y fácil: redes sociales, redes de reclutamiento y redes de talento. 2 Para las organizaciones es muy valioso usar esta información (interna y externa), porque con ésta pueden mejorar sus procesos de reclutamiento, contratación, retención y desarrollo del liderazgo. 52 Global Human Capital Trends 2015

52 Datos de personas en todas partes Resultados Globales Un obstáculo para poder usar la información obtenida externamente, es que muchas compañías no saben quién es el dueño de dicha información. 5% Cree que tiene una política excelente para usar datos redes sociales. 56% Se califican débiles en el uso de las redes sociales. 81% Reporta que no está listo o sólo algo listo en este terreno. El 46% de los entrevistados piensa que su compañía es dueña de su información, mientras que el 43% piensa que tanto ellos como su empresa son los dueños de la información. 53 Global Human Capital Trends 2015

53 Datos de personas en todas partes Qué están haciendo las empresas? Varias empresas monitorean datos en redes sociales para predecir patrones de comportamiento en la búsqueda de trabajo frente al riesgo de retención. Estas compañías afirman que sus datos les permiten ser altamente predictivos frente a la probabilidad de retiro de un empleado. AOL está analizando patrones entre la gente que se va, factores que podrían interesarle a la gente de AOL, y beneficios y mejoras que puede implementar la compañía para atraer gente con mejores competencias. El cambio en el viaje hacia la transparencia en gran parte impulsado por las expectativas de los Millennials también jugará un rol importante en responder preguntas acerca de quién es dueño de los datos de RRHH. Las áreas de RRHH, a las cuales se les ha confiado la información de la gente, tienen que estar muy alertas y entrenarse en temas de privacidad, seguridad, y confidencialidad. Compañías como Glassdoor.com, Careerbliss.com, Realref. com, y muchas otras, producen reportes muy completos acerca de salarios y escalas de pago, lo cual genera que la información de las compañías, cada día sea más pública. 54 Global Human Capital Trends 2015

54 Datos de personas en todas partes En Colombia Tener acceso a la información de los empleados en fuentes diferentes a las tradicionales, no es sólo interesante es poderoso 55 Global Human Capital Trends 2015

55 Datos de personas en todas partes Por dónde empezar? 1Asóciese con mercadeo 2 Compre herramientas para explotar las principales redes sociales Reconozca que la transparencia llegó para quedarse 3 57 Global Human Capital Trends 2015

56 Re imaginar 58 Global Human Capital Trends 2015

57 Re imaginar Simplificación del trabajo

58 Simplificación del trabajo Qué es? 1 Los empleados cada día están mas abrumados dada la complejidad organizacional, a la creciente sobrecarga de información, y a un ambiente de trabajo de 7 x Encontramos 5 causas principales esto: Tecnología y conectividad invasiva, Complejidad de la Tecnología, Globalización, Alto volumen de tareas administrativas, Procesos y sistemas altamente complejos. 3 Las estrategias de rediseño del trabajo, y el manejo de la tecnología se están convirtiendo en programas críticos para RRHH para desarrollar programas individuales y organizacionales que reduzcan la complejidad y ayuden a la gente a enfocarse en lo que es realmente importante. 60 Global Human Capital Trends 2015

59 Simplificación del trabajo Resultados Globales Las Organizaciones están simplificando el ambiente y las practicas de trabajo en respuesta a la complejidad organizacional y a la carga de información 75% Tecnología y globalización ven la necesidad de simplificar el trabajo; 25% dicen que es muy importante están generando empleados abrumados Es importante rediseñar el trabajo Enfocarse en lo que realmente genera valor 61 Global Human Capital Trends 2015

60 Simplificación del trabajo Qué están haciendo las empresas? RRHH debe ser el catalizador para que la compañía se organice, asesorando en estrategias sobre cómo ahorrar tiempo y reducir el número de correos electrónicos y de reuniones. Google, ha publicado un manifiesto sobre nueve reglas para el uso del correo electrónico General Electric diseñó una estrategia global de simplificación del trabajo: Integración de varios componentes : velocidad comercial, competitividad, capacidad digital, optimización Pide a sus líderes implementar principios de: simplificar procesos, y reducir el número de revisiones y aprobaciones necesarias para hacer las cosas Hoy, GE le dice a su gente hagan menos cosas, mejor. 62 Global Human Capital Trends 2015

61 Simplificación del trabajo En Colombia Nivel de Preparación para enfrentar estos retos No Preparados Algo Preparados Preparado Muy Preparados TENDENCIA RESPUESTA DISTRIBUCION Reinventing HR 97 8% 45%49 40% 6% 48% 33% 9% Cultura & Engagement 98 10% Learning & development 98 7% 48%49 39% 6% Aprendizaje y Desarrollo 98 7% 48% 39% Culture & engagement 98 10% 48%49 33% 9% Reinventando RRHH 97 8% 45% 40% Global HR & talent management 91 19% 4444% 31% 7% Capacidad de la Fuerza 96 10% 61% 21% Laboral Talent acquisition 97 14% 4484% 34% 3% Liderazgo 98 Performance management 98 17% 465% 30% 7% Gestión del Desempeño 98 17% 45% 30% Diversity & inclusion 97 18% 446% 30% 6% Diversidad e Inclusión 97 18% 44% 30% Leadership 98 13% 52%47 27% 8% Adquisición de Talento 97 14% 45% 34% The overwhelmed employee 98 24% 41 41% 29% 6% Manejo Globa del Talento 91 19% 44% 31% HR & people analytics 97 21% 4245% 29% 5% Tecnologia de RRHH 96 13% 52% 27% 8% 23% 43% 22% 9% HR technology 96 23% 4436% 22% 9% 47% dice que el estan algo preparados para enfentar estos retos Máquinas como Talento 93 19% 43% 24% Machines as talent 93 19% 5423% 24% 5% RRHH y Analitica de Gente 97 21% 45% 29% Workforce capability 96 10% 61% 48 21% 7% El Empleado Abrumado 98 Simplifying work 98 24% 27% 41% 3947% 21% 29% 5% Simplificando People data everywhere el Trabajo 98 27% 91 37% 34 47% 44% 13%5% 21% 63 Global Human Capital Trends 2015

62 Simplificación del trabajo Por dónde empezar? 1Haga de la simplificación una prioridad del negocio y de RRHH 3 Controle el correo electrónico y las reuniones improductivas Invierta en tecnología más sencilla y más integrada Empiece por simplificar los procesos de RRHH Global Human Capital Trends 2015

63 Re imaginar Máquinas como talento

64 Máquinas como talento Qué es? 1 El creciente poder de los computadores y del software en el desarrollo de tareas cognitivas, está retando a las organizaciones a repensar el diseño del trabajo y las capacidades que necesitan sus empleados para tener éxito. 2 60% de los encuestados calificaron esta tendencia como importante o muy importante, pero menos del 1% afirma tener un entendimiento de sus implicaciones. 3 RRHH puede impulsar mejoras de productividad y ayudar a la gente a redefinir sus roles mientras maximiza los beneficios de las nuevas tecnologías 66 Global Human Capital Trends 2015

65 Máquinas como talento Resultados Globales El rol de RRHH está en enfocarse en las oportunidades que ofrecen las tecnologías cognitivas mediante la colaboración entre gente y máquinas Entendimiento acerca de las máquinas que piensan 5% De los ejecutivos tiene un entendimiento detallado de cómo la tecnología cognitiva afectará su fuerza laboral 67 Global Human Capital Trends 2015

66 Máquinas como talento Qué están haciendo las empresas? Associated Press, implementó un sistema para automatizar la redacción de sus informes corporativos de utilidades. Los reporteros ahora se concentran en tareas que requieren más creatividad y que generan más valor En Volkswagen, los robots ayudan a los trabajadores de la línea de manufactura a hacer más trabajo con mensos lesiones físicas. Los sistemas automatizados de detección de fraude ayudan a los agentes del servicio secreto a tomar decisiones más rentables, con menos entrenamiento. 68 Global Human Capital Trends 2015

67 Máquinas como talento En Colombia Nivel de entendimiento sobre cómo la tecnología cognitiva afecta la fuerza laboral 39% Indicó que su Nivel de entendimiento sobre cómo la tecnología cognitiva afecta la fuerza laboral es limitado 69 Global Human Capital Trends 2015

68 Máquinas como talento Por dónde empezar? 1Explore y aprenda: Qué se está usando hoy en día y qué más hay en el horizonte? 3 Comparta experiencias: promueva que sus equipos trabajen en conjunto con universidades, empresas de tecnología, y proveedores de la industria, para entender las nuevas tendencias y así anticiparse. Experimente nuevos modelos de cargos: encuentre oportunidades para ensayar aplicaciones cognitivas aplicadas a algunos cargos Evalúe qué funciona y qué no funciona: evalúe como puede combinar tecnología y robótica en el diseño de sus cargos, y en la satisfacción de sus empleados Global Human Capital Trends 2015

71 Sabías qué? qué?... En un solo día se intercambian más de 100 millones de correos electrónicos pero sólo 1 de cada 7 es verdaderamente importante La gente ahora revisa sus teléfonos móviles más de 150 veces al día RRHH Google usa analítica para entender el impacto de cada entrevista. Se descubrió que después de la cuarta entrevista todas las siguientes eran una pérdida de tiempo La gente se vuelve adicta al estímulo de la tecnología, alimentando un ciclo vicioso que nos hace sentir siempre como que estamos en el trabajo Investigaciones psicológicas recientes sugieren que hacer varias tareas de manera simultánea (multitasking) podría estar cambiando la estructura de nuestros cerebros y desgastando la materia gris, que es la parte del cerebro que procesa la información 73 Global Human Capital Trends

72 Sabías qué? qué?... Las áreas de RH están diseñando prácticas para eliminar los correos electrónicos en fines de semana, y penalizar a la gente por enviar correos mientras están de vacaciones Coca-Cola suprimió sus correos de voz para simplificar la forma en que trabajamos y aumentamos la productividad Investigaciones han demostrado que las calificaciones numéricas menoscaban el compromiso y la auto confianza Google es uno de los mejores lugares para trabajar conocido por el diseño de un espacio de trabajo abierto, política de vacaciones ilimitadas, el suministro de comida gourmet gratis y servicios de lavandería para sus empleados 74 Global Human Capital Trends