Plan de Calidad para el reclutamiento y selección de personal y evaluación del desempeño

Transcripción

1 Dirección Profesionalización Fecha emisión: 11/03/2014 Versión N. 3 Página: 1 7 Plan Calidad para el reclutamiento y selección personal y evaluación l sempeño Elaboró Revisó Mtra. Patricia González Cortés Jefa Mtro. J. Reyes Rosas Barajas Director General Recursos Humanos Aprobó C.P. Clemente Mendoza Martínez Secretario Finanzas y Administración

2 Página OBJETIVO Establecer los criterios y aplicar los mecanismos para reclutar y evaluar al personal nuevo ingreso y para evaluar las y metas que todo(a) servidor(a) público(a) requiere tener y cumplir para el sempeño su puesto; promoviendo la equidad género y la imparcialidad a través instrumentos confiables. 2. ALCANCE Aplica en forma obligatoria para las personas que aspiren a ocupar y ocupen un puesto ntro la administración pública centralizada l Gobierno l Estado Colima, con excepción la Secretaría Salud, Educación, Seguridad Pública y la Procuraduría Justicia. 3. POLÍTICAS 3.1 Es responsabilidad la a través la Dirección Profesionalización la difusión e implementación l procedimiento evaluación l sempeño personal y reclutamiento y selección personal, así como también las guías e instructivos correspondientes, en apego a la equidad género, y en coordinación con las penncias centralizadas. 3.2 El procedimiento reclutamiento y selección tiene como propósito terminar, intificar y evaluar a los(as) candidatos(as) que mejor cumplan con el perfil l puesto una posición vacante. 3.3 La Dirección Profesionalización establece un plan trabajo anual para evaluar el sempeño a todo el personal las penncias la administración pública centralizada en función a los objetivos y metas establecidas. 3.4 La Dirección Profesionalización establece las estrategias necesarias sin distinción sexo para el cumplimiento al plan trabajo establecido para la evaluación l sempeño y para el reclutamiento y selección personal ya sea por penncia, nivel gestión o proceso clave. 3.5 La Dirección Profesionalización establece los mecanismos y los criterios para la evaluación l sempeño los/las servidores(as) públicos(as) en coordinación con las penncias a evaluar. 3.6 La Dirección Profesionalización establece el/los instructivo(s) necesarios para la aplicación los instrumentos evaluación l sempeño que así consire convenientes. 3.7 Las evaluaciones sempeño aplicadas por las penncias centralizadas se realizan acuerdo a los instrumentos establecidos por la Dirección Profesionalización. 3.8 Los resultados la evaluación l sempeño realizadas por las centralizadas berán ser entregadas a la Dirección Profesionalización para la administración y control la información. 3.9 Las berán proporcionar a la Dirección Profesionalización cuando así se les requiera, las actividas, metas y objetivos que le corresponda cumplir a cada uno los/las servidores(as) públicos(as) a partir las metas institucionales establecidas en la Depenncia acuerdo al plan operativo anual y al plan estatal sarrollo La evaluación l sempeño, es requisito indispensable para el/la servidor(a) público(a) que pretenda acreditar, evinciar sempeño, ser sujeto reconocimientos e incentivos, así como para el sarrollo profesional en la administración pública estatal; inpendientemente cualquier otro sistema evaluación institucional Al personal que al momento que le corresponda ser evaluado se encuentre ausente por cuestiones permisos maternidad, paternidad o algún tipo incapacidad se le reprogramará su evaluación al

3 Página 3 7 momento que se reincorpore a sus funciones, sin que esto afecte en lo absoluto el resultado su 3.12 Se prohíbe solicitar examen graviz al contratar mujeres. 4. MARCO NORMATIVO 4.1 Reglamento interior la Secretaría Finanzas y Administración. 4.2 Manual Operativo l Sistema Profesionalización. 4.3 Molo Equidad Género MEG: Catálogos puestos las. 4.5 Planes operativos anuales las. 4.6 Guía para la emisión documentos estandarizados. 4.7 Norma ISO 9001:2008/NMX-CC-9001-IMNC Manual Equidad Género. Requisito 4.3 Sistema Gestión Equidad Género. 4.9 Ley Protección datos Personales l Estado Colima 4.10 Ley Mejora Regulatoria para el Estado Colima. 5. TÉRMINOS/ DEFINICIONES Evaluado. Persona que sempeña un puesto en la administración pública estatal centralizada. Evaluador. Persona avalada por la Dirección Profesionalización para que a través uno o varios instrumentos evalúa el sempeño uno o varios servidores(as) público(as). Puesto. A la unidad impersonal que se encuentra establecida en el catálogo puestos las, que scribe funciones, implica beres específicos, limita jerarquías,, y está ligado a una posición. Servidor(a) Público(a). Persona física que sempeña un empleo, puesto, cargo o comisión en la administración pública estatal. DGRH:. Categoría: Correspon a la clasificación confianza, sindicalizado y supernumerario. Acreditación.- Reconocimiento que el servidor(a) público(a) obtiene, por haber mostrado dominio las fincadas en el perfil l puesto que correspon sempeñar. Competencia: Conjunto conocimientos, habilidas y actitus que permiten al/la servidor(a) público(a) mostrar su sempeño para elaborar un producto o prestar un servicio. Grado dominio: Es el nivel por cada competencia que indica el grado dominio que berá evinciar el/la servidor(a) público(a) ntro l sempeño su puesto. Instrumentos evaluación por : Instrumentos evaluación que permiten medir el perfil y sempeño l servidor(a) público(a). Manual operativo l sistema: Se refiere al manual que contiene los subsistemas, procesos y procedimientos, instructivos y guías que conforman el sistema profesionalización l Gobierno l Estado Colima.

4 Página 4 7 Catálogo puestos: Documento que integra el perfil y la scripción cada puesto, el catálogo puestos se encuentra integrado ntro l manual organización cada penncia. Portafolio evincias: Expediente físico o electrónico sin formato que contiene el plan evaluación, la información las evincias producto, sempeño y conocimientos cada servidor(a) público(a); y su cédula evaluación con el avance en el grado dominio cada competencia. Plan evaluación: Documento don se establecen en acuerdo con el/la servidor(a) público(a) los mecanismos, criterios, instrumentos y fechas evaluación para la acreditación. Perfil puesto: Documento que consigna los requerimientos mínimos generales y que se ben evinciar para ocupar y sempeñarse en un puesto terminado. Descripción l puesto: Documento que scribe el objetivo l puesto, las funciones institucionales, transversales y técnicas, su grado responsabilidad y la ubicación ntro la estructura la penncia. Instrumentos evaluación: Se refiere a los instrumentos que permitan evinciar los conocimientos habilidas y actitus necesarios para evaluar el sempeño, tales como cuestionario conocimientos, lista cotejo, lista verificación, evaluación por objetivos, batería psicométrica y evaluación 360º y evaluación servicios. Administración Pública Centralizada. Conjunto penncias que integran parte la Administración Pública l Estado. Nivel Gestión. Clasificación las posiciones acuerdo a las funciones l puesto y responsabilidad, estás puen ser: operativos(as), administrativos(as), mandos medios, directivos y alta dirección. Coordinación Administrativa. Puesto tipo terminado en los catálogos puesto, en el cual se sempeñan funciones administración recursos humanos, materiales y financieros una Depenncia.

5 Página DIAGRAMA DEL PLAN DE CALIDAD Plan Calidad para el Reclutamiento y Selección Personal, y Evaluación l PC ENTRADA FLUJO PROCESO RESPONSABLE VINCULACIÓN PUNTOS DE CONTROL SALIDA (Registros, Indicadores) Requerimientos Salida Resultados Requisición personal.fo Solicitud empleo FO Curricula los candidatos. Plan trabajo. Catálogo puestos. Catálogo FO Plan evaluación para la acreditación l sistema profesionalización FO Inicio Reclutamiento y Selección Personal PM-SG-08 Evaluación l PR Instructivo Evaluación l IT Departamento Evaluación l Departamento Evaluación l Departamento Capacitación Dirección Administración Personal Coordinadores Administrativos las Departamento Capacitación Personal las Centralizadas Requisicon autorizada por la Dirección Administración. Personal. Cumplimiento l perfil l puesto por los(as) candidatos(as). Firma autorizacion en la Solicitud empeo l candididato seleccionado a través las entrevistas la Depenncia. Resultados las evaluaciones realizadas. Solicitud evaluación la Depenncia. Plan trabajo Instructivo evaluación l sempeño para Centralizadas. Entrega Información completa l personal a evaluar por la Depenncia solicitante. Resultados la cédula Informar al Departamento Capacitación Solicitud empleo FO Solicitud evaluación ingreso FO Instrumentos Cédula resultados evaluación ingreso FO Oficio notificación los resultados l candidato evaluado. Plan evaluación para la acreditación l sistema profesionalización FO Instrumentos evaluación Cédula resultados evaluación FO Acreditación competencia. Portafolio evincias físico/ electrónico Reporte general resultados para la Depenncia solicitante. Relación personal que acredita Acuse l oficio notificación resultados l candidato evaluado La evaluación los(as) candidatos(as) será posterior a la entrevista por la Depenncia. El oficio notificación berá mencionar el resultado final la cédula Dentro l plan se berá dar a conocer objetivo, mecanismo, lugar, fecha evaluación y estar firmado por el candidato(a). Oficio con acuse entrega l reporte final a la Depenncia. 7. INDICADORES Indicador Fórmula Frecuencia Responsable Porcentaje candidatos que cumplen el perfil para cubrir una vacante. Total candidatos que cumplen el perfil para cubrir una vacante / Total candidatos reclutados para ocupar una vacante X 100% Mensual Índice penncias con mayor solicitus para cubrir una vacante. Total solicitus recibidas cada penncia/ Total solicitus recibidas para ocupar una vacante X 100% Semestral

6 Página 6 7 Índice Global acreditación Total trabajadores que acreditaron las evaluaciones / el total la población adscrita en el sistema profesionalización. Semestral Porcentaje servidores públicos por Depenncia a los que se les ha evaluado el sempeño Total servidores públicos evaluados por penncia / total servidores públicos X 100% Mensual Porcentaje acreditación Depenncia por Total trabajadores que acreditaron por Depenncia/Total Trabajadores por Depenncia X 100%. Semestral 8. REGISTROS DE CALIDAD Clave Registros Tiempo retención Responsable conservarlo FO Evaluación conocimientos FO FO FO Plan evaluación para la acreditación l sistema profesionalización Evaluación 360º para niveles gestión mandos medios y directivos Evaluación 360º para niveles gestión operativos y administrativos FO Cédula resultados evaluación FO Catalogo Plan trabajo Solicitud evaluación Acreditación competencia 1 año Evaluado IT Instructivo para la aplicación un instrumento evaluación l sempeño para las la Administración Pública Centralizada Catálogo puestos FO Evaluación ingreso conocimientos FO Evaluación ingreso psicométrica FO Requisición personal FO Cédula resultados evaluación ingreso FO Solicitud empleo

7 Página 7 7 FO Evaluación servicios Reporte general resultados para la Depenncia (formato libre) Oficio notificación resultados l candidato(a) Currícula Portafolio evincias físico/electrónico Relación personal que acredita (formato libre) NOTA: Para la operación l plan se referencian los procedimientos Reclutamiento y Selección Personal PM-SG-08, Procedimiento PR y el Instructivo para la aplicación un instrumento evaluación l sempeño para las la Administración Pública Centralizada IT TRÁMITES Y SERVICIOS Clave (RETyS) Nombre l trámite y/o servicio Línea y/o ventanilla N/A Solicitud resultados una evaluación l sempeño Ventanilla 10. SECCIÓN DE CAMBIOS No. versión Fecha actualización Descripción l cambio 3 11/03/ Se modificaron las firmas l plan - Se adicionó el marco normativo 4.9 y Se incluyó el registro evaluación servicios 2 25/09/ Se adicionó el punto 9 trámites y servicios. - Se eliminó el registro FO Solicitud evaluación ingreso. 1 29/01/ Se añadieron en los registros calidad el oficio notificación resultados l candidato y la Currícula. - Se agregó la NOTA posterior a los registros calidad. - Se añadió a la política Se replantearon todos los indicadores acuerdo a las necesidas reales información para la toma cisiones y mejora continua. - Se estandarizaron los nombres los formatos l diagrama flujo acuerdo a los registros calidad. 0 8/11/ Inicia su uso