TALLER BUSINESS MODEL CANVAS (LIENZO) DR. RICARDO D. ALVAREZ RODRÍGUEZ
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- Alfredo Montoya Barbero
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1 TALLER BUSINESS MODEL CANVAS (LIENZO) DR. RICARDO D. ALVAREZ RODRÍGUEZ
2 TALLER DE BUSINESS MODEL CANVAS AGENDA Introducción Business Model Canvas Análisis Caso UBER El Canvas en Acción Ejercicio: Propuesta de Valor Segmento de Clientes Recapitulación
3 TALLER DE BUSINESS MODEL CANVAS OBJETIVOS Familiaricen con la herramienta BMC Vean cómo se utiliza Analicemos un caso Practiquen la Propuesta de Valor
4 introducción un mundo de oportunidades y nuevas ideas
5 Es un mundo en constante movimiento
6 TODO COMIENZA CON UN PROBLEMA
7
8 El proceso de emprendimiento Desarrollo de: Producto Mercado Organización Escalabilidad Producción Masiva Operación Descentralizada Comercialización Inicio de Ventas Visión% Idea% Concepto de Negocio MVP Mentalidad Descubrimiento (Validación de Ideas) Abismo Mentalidad Ejecución (Procesos y Sistemas)
9 design thinking Empatizar Definir Idear Prototipo Prueba
10 1. Empatizar
11 Entender necesidades (dolor) 1. Empatizar Aprende de la audiencia para quien vas a diseñar.
12 Entender necesidades (dolor) provisión compras inventario distribución operación mercadeo Ropa fabricada y entregada por proveedor (propio o sub-contratado) Requisición Cotización Selección Pago Recepción Inspección Almacén Control Requisición Preparación Transporte Control Recepción Inspección Inventario Control Exhibición Promoción Venta Servicio innovación innovación innovación innovación Llenado de órdenes Entrega y resurtido de pedidos Diseño de producto, etc. EDI (órdenes, facturación), etc. Manejo de inventario Manejo de almacén Logística interna, etc. Administración de información Administración por categorías Control CEDIS EDI (órdenes, facturación), etc. Administración de puntos de venta Control de inventario y resurtido Seguridad Big Data, etc. innovación Atracción de clientes Experiencia en la tienda, tráfico entrega, etc. Retención de clientes Big Data, etc.
13 2. Definir
14 Idear una solución adecuada (fit) (Value Proposition Canvas) Producto Cliente Beneficios Deseos Experiencia Miedos Atributos Necesidades Compañía: Producto: Cliente Ideal: Sustitutos
15 Idear una solución adecuada (fit) (Value Proposition Canvas) Producto Cliente Qué hace y qué proporciona el producto? Beneficios Cómo se siente uno al usar/consumir el producto? Deseos Cuáles son los conductores emocionales? Experiencia Miedos Cómo funciona tu producto? Atributos Cuáles son las necesidades ocultas? Cuáles son los factores racionales? Necesidades Qué riesgos hay al cambiar de producto? Compañía: Producto: Cliente Ideal: Qué están usando actualmente las pesronas? Sustitutos
16 3. Idear
17 DIVERGENCIA HACER ELECCIONES CREAR OPCIONES CONVERGENCIA
18 Plantilla evaluación de soluciones Problema o dolor del cliente Alternativas de Solución actual Tu Propuesta de valor Calificación de solución propuesta vs alternativas
19 4. Prototipo
20 Impresoras 3d - prototipos rápidos
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22 5. Prueba
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25 El Lienzo del modelo de negocios business model generation canvas
26 Business model generation canvas
27 Business model generation canvas Qué es el BMC? Herramienta de Análisis Idea de nuevo negocio Empresa en marcha Competencia Qué ventajas tiene? Visión integral Fácil de interpretar Flexibilidad
28 Business canvas: clientes! Personas físicas, morales, ambas?! Necesidades, dolores, deseos? Fuente: Alex Osterwalder, Business Model Generation
29 Business canvas: propuesta! Atributos, ventajas, beneficio?! Innovación, desempeño, diferencia, precio? Customers? Fuente: Alex Osterwalder, Business Model Generation
30 Business canvas: canales! Cómo hacemos llegar el valor al cliente?! Distribuidores, en línea, outlet, etc.? Fuente: Alex Osterwalder, Business Model Generation
31 Business canvas: relaciones! Cómo enamoramos al cliente?! CRM, promociones, obsequios, cliente frecuente? Fuente: Alex Osterwalder, Business Model Generation
32 Business canvas: fuentes de ingreso! Cómo generamos ingresos? Venta, renta, etc.?! Precios fijos, en función a atributos, escala, etc.? Fuente: Alex Osterwalder, Business Model Generation
33 Business canvas: recursos clave! Qué recursos necesitamos humanos, técnicos, etc?! Instalaciones, proveedores, industria, etc.? Fuente: Alex Osterwalder, Business Model Generation
34 Business canvas: actividades clave! Qué actividades y procesos debemos llevar a cabo?! Provisión, operación, distribución, mercadeo, servicio? Fuente: Alex Osterwalder, Business Model Generation
35 Business canvas: aliados clave! Aliados clave proveedores estratégcios, etc?! Co-inversiones, contratos exclusivos, etc.? Fuente: Alex Osterwalder, Business Model Generation
36 Business canvas: estructura de costos! Costos fijos, variables, directos, indirectos?! Sub-contratación, outsourcing, etc.? Expensive? Diagram from Alex Osterwalder, Business Fuente: Alex Osterwalder, Business Model Generation
37
38 Análisis caso de estudio: uber
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40 Modelo de negocio: uber Aliados clave Los choferes Las seguros Agencias Gasolineros Autoridades Móviles Bancos Actividades clave Solicitud de servicio Prestación del servicio Facturación Verificación Propuesta de valor Servicio de Limusina/Taxi solicitado por Smartphone, con cargo a TC canales Sitio Web App Store Correo Youtube Facebook, etc. segmento de mercado Personas que desean transporte privado, seguro y conveniente recursos clave Choferes Gasolina Carros Seguros Plataforma IT Móviles Se envía recibo por , se emite factura, no se da propina, los choferes se verifican relaciones Promociones a través del móvil No quieren esperar taxi, el servicio es a la medida Estructura de costos Permisos Mercadeo Fuentes de ingreso Primas seguros Comisiones Reclutamiento Sistemas IT Comisión por servicio (20%)
41 ejercicio creando nuevas Propuestas de valor
42 ejercicio: nuevas ideas de negocio Las mamá entrevistadas comentaron que se sienten intranquilas cuando sus hijos pqueños están fuera de casa en la escuela, el parque, haciendo otras actividades o en la casa de amistades y familiares Me quedo con pendiente Me gustaría poder saber que se encuentra bien todo el tiempo. qué solución de valor podrían proponer?
43 ejercicio: nuevas ideas de negocio Los estudiantes entrevistados comentaron que a veces me frustra salir de clases en la noche, y tener que ir en patineta sin poder ver por dónde vas Me he caido varias veces Me gustaría poder llevar mi patineta a todos lados. qué solución de valor podrían proponer?
44 Algunas propuestas actuales PROBLEMA NECESIDAD BENEFICIO PROPUESTA Las señoras no saben dónde están sus hijos y se sienten angustiadas. Seguridad y autorealización como mamá (garantizar bienestar del hijo). Sentirse tranquila y satisfecha, sabiendo que hizo lo correcto. Nuevo localizador digital de pulsera para niños FiLIP. Los patinadores (patineta) se tropiezan cuando no ven de noche los estorbos en el camino. Seguridad y sobrevivencia (no lastimarse o correr peligro). Tranquilo y confiado al poder evitar y anticipar obstáculos. Reducir emergencias y gastos médicos Nuevo set de luces Zboard Headlights que se pueden instalar en las ruedas de la patineta para alumbrar el camino de noche.
45 TALLER DE BUSINESS MODEL CANVAS RECAPITULANDO Los dolores aparecen continuamente Debemos crear soluciones El Canvas es una herramienta de análisis estratégico Una guía ágil de validación de una idea de negocio Lo más importante es entender al cliente El valor es relativo al cliente (lo que quiera pagar)
46 TALLER BUSINESS MODEL CANVAS (LIENZO) MUCHAS GRACIAS.
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