Usted se ha identificado como User491 User491. Navegación por el cuestionario. Friday, 29 January 2016

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1 Usted se ha identificado como User491 User491 Página Principal Mis cursos PMP General Examen 8 Calidad Revisión del intento 1 Friday, 29 January 2016 Navegación por el cuestionario Mostrar una página cada vez Finalizar revisión Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,00 Comenzado el Friday, 29 de January de 2016, 08:44 Completado el Friday, 29 de January de 2016, 08:57 Tiempo empleado 13 minutos 10 segundos Puntos 4,00/15,00 Calificación 26,67 de un máximo de 100,00 Comentario No aprobaste Un director de proyectos del área de control de calidad está tratando de categorizar el número de fallas que ocurren en el área de pintura de las puertas traseras izquierdas de un Ford X28. Para ello lista todos los defectos posibles sobre una hoja de papel y solicita al inspector de calidad que marque la hoja cada vez que encuentre un defecto. Este es un ejemplo de: A. Muestreo aleatorio B. Métricas de calidad C. Listas de revisión o control

2 D. Diagrama de dispersión Se están realizando anotaciones de defectos en la lista de revisión. La respuesta correcta es: Listas de revisión o control Pregunta 2 Usted y su equipo están trabajando para asegurar la calidad en un proyecto de construcción de vehículos que utilizarán combustibles biodegradables. Cuál de los siguientes enunciados NO será necesario para llevar a cabo este proceso? A. Métricas de calidad B. Informes de desempeño del trabajo C. Plan de mejoras del proceso D. Solicitudes de cambio aprobadas "Métricas", "Plan de mejoras" y "Informes de desempeño" son entradas para el proceso de aseguramiento de la calidad. "Solicitudes de cambio aprobadas" es falso por ser una entrada para el control de calidad. La respuesta correcta es: Solicitudes de cambio aprobadas Pregunta 3 Todos los enunciados a continuación forman parte de las auditorías de calidad, a EXCEPCIÓN de: A. Confirmar la implementación de las reparaciones de defectos B. Validar la reparación de defectos C. Identificar los procesos ineficientes que se están utilizando D. Determinar si las actividades del proyecto cumplen con los procesos

3 "Validar la reparación de defectos" es una salida del proceso de control de calidad. La respuesta correcta es: Validar la reparación de defectos Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,00 El equipo de gestión del proyecto quiere determinar qué es lo que está causando la mortandad de ciertas plantaciones en un proyecto agrícola. Han logrado aislar dos variables a partir de la información disponible. Cuál de las siguientes opciones ayudará a verificar si existe correlación entre estas variables? A. Diagrama de dispersión B. Diagrama de control C. Diagrama de flujo D. Diagrama de Pareto "Diagrama de Pareto", "Diagrama de control" y "Diagrama de flujo" no se utilizan para analizar correlación entre dos variables. La respuesta correcta es: Diagrama de dispersión Pregunta 5 Durante el proceso de planificación del proyecto quieres establecer las normas de calidad y el trabajo necesario para cumplir con esas normas. Los miembros del equipo están evaluando qué puede causar problemas para alcanzar esas normas. Qué herramienta podrían utilizar en esta etapa de planificación? A. Diagramas de control B. Auditorias de la calidad C. Análisis del proceso D. Inspección

4 "Análisis del proceso", "Auditorías" e "Inspección" no son herramientas de planificación de la calidad. "Diagrama de Control" es una herramienta de control de calidad pero que se utiliza también durante la Planificación de la calidad. Auditorías de calidad: es una herramienta del aseguramiento de la calidad cuyo objetivo principal es determinar si las actividades del proyecto están cumpliendo con las políticas y procesos de la organización. Análisis de procesos: es una herramienta del aseguramiento de la calidad para determinar si se están realizando las mejoras necesarias en los procesos en función del plan de mejoras del proceso (salida de la planificación de la calidad). Inspección: es una herramienta del control de la calidad que consiste en examinar si los entregables del proyecto están cumpliendo con los estándares de calidad documentados. Diagramas de control: es una de las 7 herramientas básicas para la planificación y control de calidad. Se suele utilizar para determinar con el cliente los límites de tolerancia (límite de las especificaciones) en relación los entregables que se van a producir. Según esos límites, luego el equipo de proyecto planifica los límites internos de control con el objetivo de obtener un proceso estable. La respuesta correcta es: Diagramas de control Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,00 Eres el director de un proyecto de confección de trajes a medida para fiestas de gala de la Empresa TS. Para armar el cronograma del proyecto has decidido emplear el método de producción Justo a Tiempo (JIT). Cuál de las siguientes opciones es una ventaja de utilizar el método JIT? A. Sólo requiere aproximadamente un 10% de stock de inventarios para contingencias B. Requiere que los materiales estén disponibles en el momento oportuno

5 C. Disminuye la inversión en inventarios D. Permite a los miembros del proyecto tener control sobre los materiales del proyecto "Control sobre los materiales" no es la mejor respuesta. "Requerir la disponibilidad de materiales" es una desventaja del JIT. "10% de stock" es falso. La principal ventaja del JIT es que disminuye la cantidad de inventarios. Como podrás apreciar este concepto de JIT no aparece ni el PMBOK ni en el libro Director de Proyectos. Recuerda que por más que estudies cientos de libros, es muy probable que el día del examen te aparezcan conceptos desconocidos. La respuesta correcta es: Disminuye la inversión en inventarios Pregunta 7 Usted y su equipo están convencidos de la importancia de la prevención sobre la inspección. Por tal motivo quieren implementar un enfoque proactivo para incrementar los costos de conformidad de la calidad. Cuál de los siguientes costos NO forma parte de esta estrategia? A. Políticas de calidad B. Estudios C. Capacitación D. Reproceso "Estudios", "Capacitación" y "Políticas de calidad" son costos de conformidad. "Reproceso" es un costo de no conformidad. La respuesta correcta es: Reproceso Pregunta 8 En su empresa utilizan un diagrama de control durante el proceso de fabricación. Como parte del proceso de control, todas las semanas se

6 extrae una muestra aleatoria de diez piezas. Luego, se mide cada una de las piezas y la diferencia entre la medición máxima y la mínima de las diez piezas se grafica en el diagrama de control. Cómo se denomina este valor? A. Varianza B. Barra X C. Barra R D. R "Barra R" sería la media del diagrama R. "Varianza" es falso. "Barra X" se refiere a un diagrama de control. Ejemplo:

7 La respuesta correcta es: R Pregunta 9 Una categoría de productos o servicios con la misma funcionalidad pero de diferentes características técnicas se llama: A. Calidad B. Funcionalidad C. Desviación estándar D. Grado El "grado" son las características que tiene un producto o servicio. La respuesta correcta es: Grado Pregunta 10 Usted toma una muestra aleatoria de 1000 productos. Luego los pesa y se observa que tienen una distribución normal estándar. Finalmente decide trabajar con un intervalo de confianza de +/ 3 sigmas y obtiene un rango entre gramos. Qué porcentaje de esos productos estarán comprendidos en ese rango? A. 100% B. 99,73% C. 68,26% D. 95,44% 68,26% intervalo de confianza de 1 desviación estándar. 95,44% intervalo de confianza de 2 desviaciones estándar. 99,73% intervalo de confianza de 3 desviaciones estándar.

8 100% es falso. La respuesta correcta es: 99,73% Pregunta 11 Quién es el principal responsable de la gestión de la calidad en un proyecto de cambio tecnológico? A. El director del proyecto B. El gerente de calidad C. El departamento de calidad D. Los miembros del equipo del proyecto responsables del aseguramiento de la calidad El principal responsable por la calidad de un proyecto es el director de proyecto. "Gerente de calidad" podría ser correcta en caso que no exista la opción "DP". La respuesta correcta es: El director del proyecto Pregunta 12 Correcta Puntúa 1,00 Una empresa que comercializa electrodomésticos está teniendo problemas referidos a la calidad en sus proyectos. La Gerencia General de la compañía tiene la política de resolver los problemas sobre la marcha, en lugar de prevenir su ocurrencia. Cuál de los siguientes conceptos seguramente NO forma parte de la política de calidad de esta empresa? A. Planes de respuesta para devoluciones y reclamos B. Trabajar con mayor cantidad de inventario C. Entrenamiento para la mejora de los procesos

9 D. Clientes insatisfechos Seguramente la empresa está incurriendo en costos de no conformidad como "devoluciones", "inventarios" y "insatisfacción". "Entrenamiento" es un costo de conformidad, una política pro activa que la empresa no está implementando. La respuesta correcta es: Entrenamiento para la mejora de los procesos Pregunta 13 Usted está utilizando un diagrama de Pareto en un proyecto de construcción de vehículos de carga pesada. Esta herramienta lo ayuda a: A. Estimar un resultado futuro B. Focalizar sobre las polémicas más críticas para mejorar la calidad C. Estimulación del pensamiento y la búsqueda de alternativas D. Determinar si un proceso está fuera de control "Buscar alternativas" se refiere al diagrama causa efecto, "Proceso fuera de control" al diagrama de control y "Estimar resultado" al diagrama de tendencia. La respuesta correcta es: Focalizar sobre las polémicas más críticas para mejorar la calidad Pregunta 14 Nicoshimo Wang ha sido asignado como director de un proyecto en la empresa Nitzumoto Zelerompe. Esta empresa se dedica a la comercialización y distribución de microprocesadores. Durante la etapa de ejecución del proyecto el Director del Programa le informa a Nicoshimo que la empresa va a implementar tecnologías Kaizen como parte de su programa de gestión de la calidad total. A qué se refiere el Director del Programa?

10 A. Una gran reingeniería de procesos B. Una gran mejora tecnológica para incrementar la productividad del proyecto C. Pequeñas mejoras en el producto y procesos sobre una base continua D. Pequeñas mejoras para todos los proyectos "Pequeñas mejoras" es falso porque no se realizan en todos los proyectos ni en todos los procesos, sino en algunos. "Gran reingeniería o mejora" se refieren a técnicas Kairyo. La respuesta correcta es: Pequeñas mejoras en el producto y procesos sobre una base continua Pregunta 15 Tu eres el director del proyecto para la fabricación de cintas transportadoras de productos pesados. La semana pasada te reuniste con tu equipo de trabajo para explicar sobre los requerimientos necesarios que hay que cumplir en el proyecto. En esa reunión aclaraste que es fundamental no desviarse en lo más mínimo de los requerimientos solicitados por el Cliente. Qué proceso de calidad es este? A. Asegurar la calidad B. Controlar la calidad C. Gestión de la calidad total D. Planificar la calidad "Calidad total" es falso. "Asegurar" y "Controlar" no son correctas porque la definición de los requerimientos se refiere a Planificación. La respuesta correcta es: Planificar la calidad

11 Finalizar revisión Usted se ha identificado como User491 User491 (Salir) CAPM, PMP, PMI y PMBOK son marcas registradas por el Project Management Institute, Inc.