Habilidades directivas y de negociación

Transcripción

1 Habilidades directivas y de negociación

2 1 Sesión No. 7 Planificación de los recursos humanos Contextualización La administración de los recursos humanos debe ser cuidadosamente planificada, porque es el principal factor de éxito de toda organización, pues es el personal y colaboradores a todos niveles de la empresa es la fuerza de trabajo. El papel del administrador de recursos humanos es único, pues tiene a su cargo la organización de la fuerza de trabajo. Todo líder debe identificar primeramente la importancia de la planeación humana y los pasos a seguir para realizarla, pues no podernos hablar de éxito en las organizaciones sin ella. Por su nivel de complejidad y el valor de sus aportaciones a la organización, se coincide en la conveniencia de colocar a esta habilidad en un lugar privilegiado de la administración general. Ninguna empresa puede existir sin el recurso humano y éste deberá ser de tal calidad que pueda llevar a la organización a través de este mundo donde la única constante es el cambio.

3 2 Introducción al Tema La planeación es un elemento fundamental en todo proyecto, de allí que la planificación de los recursos humanos sea una habilidad de gran trascendencia para el éxito de las organizaciones, ya que ella dirigirá el rumbo que ésta tome desde una visión más abierta y sobre todo adaptativa. El estudio del tema, así como sus conceptos fundamentales, nos ayudará a entender y a darnos cuenta de que el papel del administrador de recursos humanos es único, pues tiene a su cargo la organización de la fuerza de trabajo, además de su satisfacción en el ámbito laboral. En esta sesión por lo tanto el alumno conocerá la importancia de la planeación y los pasos a seguir para realizarla.

4 3 Explicación Planificación de los recursos humanos Entre las habilidades directivas encontramos la planificación o planeación de los recursos humanos. Por su nivel de complejidad y el valor de sus aportaciones a la organización, se coincide en la conveniencia de colocar a esta habilidad en un lugar privilegiado de la administración. Para comprender el sentido completo de la planificación de los recursos humanos, en esta lección estudiaremos la planeación a nivel general, continuaremos con el tema de recursos humanos y concluiremos con la planificación de los recursos humanos. Planeación Los planes en las organizaciones son guías que dan la pauta para que sus miembros realicen tareas congruentes con fines y procedimientos establecidos para llegar a un resultado esperado. Tipos de planes: Cuando se habla de tipos de planes se hace referencia a una variable temporal, de esta manera se pueden establecer planes a: 1. Corto plazo (1 o 2 años). 2. Mediano plazo (2 a 5 años). 3. Largo plazo (5 a 10 años). Definición de planeación Consiste en diseñar planes y para realizarla es necesario tener metas bien establecidas. Las metas son fines realmente importantes para la vida de las

5 4 organizaciones porque dictarán su rumbo y promoverán la ejecución de distintas acciones y enfoques de recursos. Definición de objetivos El logro de metas requiere que se definan objetivos, que son también fines; aunque sólo tienen sentido en la organización cuando son relevantes para el logro de las metas. Estos objetivos pueden ser: A. Concretos: si consisten en metas específicas a conseguir (por ejemplo, reducir la base de rotación o los costes de personal en un porcentaje prefijado). B. Generales: cuando consisten en orientaciones que deben impregnar las medidas que el departamento deba tomar (por ejemplo, cubrir los puestos de trabajo con personal de la propia empresa, programar cursos de formación para proporcionar a los empleado). (s/a, 2008, P. 13). Definición de tareas Después del establecimiento de objetivos se deberán definir tareas. Éstas son fines o accionables ejecutables; son pasos que nos acercan a nuestros objetivos. Las tareas no están necesariamente relacionadas de manera directa con nuestras metas, aunque siempre las impactan. Los objetivos logrados a lo largo del tiempo son determinantes para alcanzar nuestras metas. Los recursos en la planeación: Para realizar una planeación debemos conocer los recursos con los que contamos o contaremos, ya que los asignaremos en el plan, en cada una de las etapas.

6 5 I. Tiempo: es uno de los principales recursos, por ser el único que no es recuperable, se extingue. II. Dinero: hay que saber distribuir y administrar para que el proyecto pueda ser completado. III. Recursos materiales: deben ser identificados y administrados eficientemente a lo largo del proyecto, para lo cual hay que asignarlos desde el propio plan, incluso si aún no se tienen. IV. Recursos humanos: su administración debe ser cuidadosamente llevada, ya que son el principal factor de éxito de cualquier plan. Se conoce como recursos humanos al personal y colaboradores de una organización. Es la fuerza de trabajo, con independencia de la posición que tenga o la labor que desempeñe cada individuo. Administración de recursos humanos Es bien aceptado que el recurso más importante de una organización es la gente que trabaja para ella. Una de las tareas de mayor relevancia del personal responsable de los recursos humanos es la selección, capacitación y desarrollo de los colaboradores que puedan servir de mejor manera al logro de los fines de la organización. La administración de recursos humanos es una función administrativa que le corresponde regularmente a un responsable o área responsable de recursos humanos, aunque es posible que esta función también sea desempeñada por alguien que realiza varios roles en la organización. Comprende siete actividades primordiales: 1. Planificación de los recursos humanos: sirve para que de manera constante y efectiva la organización cuente con el personal que necesita.

7 6 Se realiza con la ayuda del análisis de factores internos (como los son las necesidades actuales) y factores del entorno (como el mercado de trabajo). 2. El reclutamiento: tiene como propósito buscar y preparar a una serie de candidatos a empleados, de acuerdo con un plan de formación de recursos humanos. 3. La selección: mediante diferentes medios se contacta a candidatos, se examinan y se verifica su información. Una vez realizado lo anterior, los candidatos son presentados a las áreas que los están solicitando para que sean evaluados. 4. La socialización: tiene el fin de que las personas seleccionadas puedan adaptarse a la organización sin mayor problema. 5. La capacitación y el desarrollo: busca mejorar las habilidades de los empleados mediante la capacitación y los programas de desarrollo enfocados a preparar a los empleados para los ascensos. 6. La evaluación del desempeño: evalúa el desempeño laboral de los colaboradores, en relación con el desempeño esperado para el puesto que le corresponde a cada uno. Hecho lo anterior, se determinan las acciones a seguir. 7. Los ascensos, traslados, descensos y despidos: el valor que tiene de cada empleado para la organización viene como consecuencia de su desempeño. Los movimientos resultantes afectarán la planeación de los recursos humanos. Relaciones humanas: Nos referimos a relaciones humanas cuando queremos describir la manera en la que interactúan los colaboradores de una organización, ya sea entre similares o entre personal de mando y subordinado. Se dice que cuando se promueve que los colaboradores trabajen más y mejor existen relaciones humanas satisfactorias. Por el contrario, cuando la eficiencia y

8 7 el ánimo están deteriorados, se considera que las relaciones humanas no son satisfactorias. Planificación de recursos humanos El proceso continuo de previsión de recursos y de servicios necesarios para conseguir los objetivos determinados, según un orden de prioridad establecido, permitiendo elegir la o las soluciones óptimas entre muchas alternativas, tomando en cuenta las dificultades internas y externas, conocidas actualmente o previsibles en el futuro. Esta habilidad consiste en la capacidad de administrar de manera estratégica los recursos humanos de una organización para atender sus requerimientos de fuerza de trabajo de la manera más efectiva posible. Esta planificación es la suma de estrategia y administración de recursos humanos. Se realiza antes de la intervención, ella es considerada como una herramienta flexible, ya que se puede adaptar de acuerdo a las necesidades del grupo. La planificación aporta ventajas: Ayuda a prever dificultades que se puedan presentar. Facilita la unificación de los diversos intereses permitiendo el formar un objetivo común. Implica mantener un proceso continuo, lo que a la par genera una capacidad de adaptabilidad. Evita caer en la rutina y la improvisación ante las situaciones que se presenten. Genera información a través del cuestionamiento y a la par favorece a la evaluación. Permite utilizar racionalmente los recursos.

9 8 Aspectos básicos de la planeación de recursos humanos Un ejemplo de planificación de recursos humanos puede ser la creación de una estructura de puestos o la reorganización de áreas funcionales. Los aspectos básicos de la planificación de recursos humanos son cuatro: a. Elaborar planes para las necesidades futuras: consiste en decidir cuántas personas requerirá la organización y qué habilidades deberán poseer. b. Contar con planes para un equilibrio en el futuro: consiste comparar el número de empleados presentes con la cantidad de empleados necesarios. c. Hacer planes para reclutar y despedir empleados: consiste en tener las guías que indiquen los procedimientos para hacerse de nuevos empleados y prescindir de aquellos que por alguna razón deberán abandonar la organización. d. Tener planes para la formación de empleados: consiste en tener los planes que garanticen que la organización podrá contar con suministro permanente de personal capacitado y con la experiencia necesaria. Factores centrales para planificar recursos humanos Un ejemplo de planificación de recursos humanos puede ser la creación de una estructura de puestos o la reorganización de áreas funcionales.

10 9 Conclusión La planeación de los recursos humanos, como aprendimos, es un proceso que es continuo, el cual busca la previsión de recursos humanos así como de servicios que se consideran necesarios para alcanzar los objetivos de la empresa, este proceso se lleva a cabo mediante la elección de las mejores soluciones, tomando en consideración las dificultades tanto internas como externas que se conocen y que pueden ser previsibles en el futuro. La planeación como aprendimos, implica varias actividades, entre ellas la administración de recursos humanos que además comprende la planeación de los recursos, el reclutamiento y selección de estos recursos, su capacitación, su desarrollo además de evaluación, entre otros. A su vez se estudió los factores centrales para la planificación de los recursos como lo son: los planes comerciales de la empresa, su expansión o crecimiento, las reestructura que pudieran presentarse, su filosofía o políticas en general.

11 10 Para aprender más Europa Audiovisual. Documentales. (2010) Los recursos humanos en las empresas. Planificación de los RR.HH. Video obtenido de: Bvformación (2010) Fases del proceso de planificación de Recursos Humanos. Video obtenido de: Escuela de Negocios y Dirección. (2013) Planificación de recursos humanos. Escuela de Negocios y Dirección. Video obtenido de:

12 11 Actividad de Aprendizaje En México, las empresas cada seis meses suelen depurar las plantillas de personal, en una cuartilla expón qué tanto beneficia o perjudica esto a las empresas y concluye si es conveniente o no estar sacando y metiendo personal a la empresa constantemente. La actividad deberá estar guardada en cualquier formato de texto y subirla a la plataforma en el lugar indicado.

13 12 Bibliografía Daft, R. L. (2004). Administración, Sexta edición. México: Thomson. Hellriegel. (2004). Administración: Un enfoque basado en competencias. México: Thomson. Hernández, S. (2002). Administración, Pensamiento, Proceso, Estrategia y Vanguardia. México: McGraw-Hill. Rees, W., & Porter, C. (2003). Habilidades de dirección. Madrid: Thomson. Rodríguez, J. (2003). Introducción a la administración con enfoque de sistemas. México: Thomson. Rodríguez, M., & Ramírez, P. (1996). Psicología del mexicano en el trabajo. México: McGraw-Hill. Stoner, J., Freeman, R., & Gilbert, J. (1996). Administración. México: Prentice Hall. Torres, Z. (2003). Fundamentos de Administración. México: Taller Abierto.