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Víctor Córdoba Sevilla
hace 8 años
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1 REUNIÓN ANUAL! Grupo Marketing!!!!!!!!!! Marketing Digital! 1

2 Presentaciones! 2

3 Agenda! - Del.com al Web 2.0 y tendencias - Medios sociales y el nuevo paradigma del Conversational Marketing - Casos de crisis - Impacto organizativo y Community Management 3

4 Web 2.0! No es: Una nueva tecnología (versión) Una web distinta Funcionalidades nuevas (Amazon reviews desde 1995) "Nobody really knows what it means...if Web 2.0 for you is blogs and wikis, then that is people to people. But that was what the Web was supposed to be all along. - Sir Timothy Tim Berners-Lee Fundador de la World Wide Web 4

(Amazon reviews desde 1995) "Nobody really knows what it means...if Web 2.

5 Web 2.0! es un restyling. 5

6 Web 2.0! 6

7 Web 2.0! Definición: El uso de internet para facilitar la interactividad a través de: - información compartida - interoperabilidad - diseño basado en el usuario - y colaboración 7

8 Web 2.0! en realidad es USUARIO 2.0 8

9 Web 2.0! Porque el usuario es: CREADOR y CONSUMIDOR a la vez 9

10 Pérdida de Control! Porque el usuario es el que tiene el control 10

11 Los Medios Sociales! no son MEDIOS 11

12 ! Los Medios Sociales! son ENTORNOS Marketing Digital 12

13 NUEVAS TENDENCIAS! Movilidad: 13

14 NUEVAS TENDENCIAS! Geolocalización: 14

15 NUEVAS TENDENCIAS! Códigos QR 15

16 NUEVAS TENDENCIAS! Social commerce: 16

17 Nuevas tendencias! Crowdsourcing: 17

18 conversaciones! 18

19 Los tres umbrales! 19

20 Cazadores/granjeros! 20

21 interrupción a Permiso! 21

22 Monólogo a diálogo! 22

23 Monólogo a diálogo! 23

24 ! Marketing Digital Monólogo a diálogo! franc@somosdigitales.com 24

25 Monólogo a diálogo! 25

26 Monólogo a diálogo! 26

27 Pecados capitales! Los seis pecados en el desarrollo de comunidades de marca: Querer hacerlo todo a la vez Buscar atajos Hacer trampas Yo, yo, yo! Olvidarse de medir 27

28 No todo a la vez! Empezar pequeño y hacer planes a lo grande. 28

29 Evita los atajos! No caigas en la tentación de intentar automatizar aquello que debe hacer un humano. 29

30 No hagas trampas! 30

31 Yo, yo, yo! 31

32 No te olvides de medir!! 32

33 En casos de crisis! 33

34 En casos de crisis! 34

35 En casos de crisis! 35

36 Community Manager! 36

37 Cubo de tres caras! 37

38 Chivato del cliente! 38

39 Apoyo interno! 39

40 40

41 No gracias! 41

42 Sí, pero! AGENCY 42

43 Sí, por favor! 43

44 No gracias! 44

45 45

46 Cómo fracasar! 46

47 Resumen! - Del.com al Web 2.0 y tendencias - Medios sociales y el nuevo paradigma del Conversational Marketing - Casos de crisis - Impacto organizativo y Community Management 47

48 48

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