FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y EDUCACIÓN ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES SÍLABO

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1 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y EDUCACIÓN ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES SÍLABO I. DATOS INFORMATIVOS 1.1. Unidad Académica : Escuela Profesional de Administración y Negocios Internacionales 1.2. Asignatura : Dirección de Marketing 1.3. Semestre Académico : Código de la asignatura : Ciclo : Quinto 1.6. Créditos : Horas semanales. Total : 04 Teoría : 02 Práctica : 02 Presenciales : 00 Virtuales : Requisito : Profesores responsables : II. SUMILLA La asignatura Dirección de Marketing es de naturaleza teórico-práctica. Pertenece al grupo de conocimientos formativos. Proporciona los conceptos y las prácticas del Marketing sobre el tamaño y evaluación de los mercados, la diversidad y características de los mismos a fin de aprovechar las fortalezas de las empresas peruanas que buscan incrementar su participación en los mercados nacionales e internacionales, llegando en el momento oportuno a los consumidores y ofreciéndoles servicios y productos de calidad. La asignatura está organizada en cuatro unidades: Unidad I: La esencia de la Dirección de Marketing. Unidad II: Análisis de las Unidades de Marketing. Unidad III: Estrategias y toma de Decisiones de Marketing. Unidad IV: Administración y Programa de Marketing 1

2 3. Competencia Utilizar las herramientas de marketing para administrar las operaciones relacionadas al área de mercadotecnia en coordinación con las demás áreas: finanzas, producción, ventas, administración, etc. aplicando todos los principios y leyes para diseñar, administrar y controlar modelos de gestión empresarial así como también para innovar, formular y desarrollar soluciones orientadas a satisfacer exigencias del mercado. 3.1 Capacidades a) Comprende la importancia del marketing en la actividad económica y en la forma cómo debemos entender el mercado b) Analiza el mercado en diferentes sectores de la Economía realizando Planeamiento Estratégico de Marketing. c) Investiga la realidad administrativa en el ámbito del Marketing y los Negocios Internacionales. d) Manejar con propiedad el Marketing para una actuación competitiva. 3.2 Actitudes y valores Los contenidos actitudinales por la naturaleza de la asignatura, serán desarrollados de manera transversal en todas las unidades de aprendizaje. a) Manifiesta su creatividad e iniciativa en el desarrollo del mercado. b) Desarrolla las tareas de realimentación con vivencias de su propia realidad. c) Manifiesta honestidad intelectual al respetar la autoría e ideas de los autores de las fuentes. d) Formula su punto de vista y respeta las opiniones que interesan aportar. III. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS UNIDAD I: La competitividad del Plan estratégico de Marketing. CAPACIDADES: a) Comprende la definición del Marketing b) Define y explica el Planeamiento estratégico y un plan de marketing como herramienta de competitividad. Semana Contenidos Actividades de Horas Horas 2

3 1 La Economía y el Marketing Elementos comunes Campo de Acción del Marketing. Repaso de los principales conceptos de marketing. El cambio de los negocios y el Marketing en la actualidad aprendizaje Interioriza y relaciona el marketing con la actividad económica a nivel nacional e internacional. Presenciale Distanci s a 2 Cadena de Valor Red de Entrega de Valor Como atraer y retener clientes El Marketing relacional. Rentabilidad de clientes. Implementación del Proceso de Calidad Total en Marketing. 3 El mercado y los consumidores La conducta de consumo El entorno de Marketing empresarial aplicado Desarrolla criterios que permitan a la empresa desarrollar relaciones perdurables con sus clientes sobre la base de una cadena de valor diferenciadora. Analiza al consumidor, al mercado y al entorno para definir hacia donde debe ir la empresa. Utiliza todos los 3

4 a un mundo global. El Proceso de Marketing Comparación entre los niveles de Planeamiento. 4 La Estrategia. Concepto - Tipos Las 4 Ps de la Estrategia. Elementos de una estrategia eficaz PRIMERA PRÁCTICA CALIFICADA elementos que conforman el Proceso de Marketing para desarrollar una buena gestión empresarial. Hace uso de la estrategia como elemento de gestión de marketing. UNIDAD II: Análisis de las Unidades de Marketing CAPACIDADES: a) Identifica y emplea los procesos de dirección y la atención al cliente al desarrollar las tareas de realimentación con vivencias experimentales. b) Conocer la planificación estratégica del marketing y aplicar las mejores toma de decisiones en lo referente al portafolio de productos de la empresa Semana Contenidos Actividades de aprendizaje Horas Presenciales Horas a Distancia 5 Unidades Estratégicas de Desarrolla cuadros Negocios: Definición. Asignación de comparativos, para evaluar cada una de ellas, desarrolla recursos a cada UEN. ejemplos de las Planeación de características de cada negocios nuevos Planeación Unidad de Negocios y darle un tratamiento en particular. Estratégica de Define y formula la Marketing. planeación de estrategias, 4

5 Definición de la misión Corporativa Formulación de Metas, Programas y estrategias metas y programas dependiendo de cada unidad estratégica de negocio. 6 Definición e implementación del Proceso de Marketing de la Empresa Análisis FODA Pasos del Proceso de Formulación Planeación de Productos: Naturaleza y Contenido de un Plan de Marketing. Determina el proceso de marketing adecuado dependiendo del tipo de empresa y entorno. Aprende a crear y desarrollar planes para introducir productos en el mercado Establecimiento de la Misión y Visión de la empresa Planeación de Marketing para el Siglo XXI 7 Obtención de Información para la elaboración del Planeamiento Empresarial. El Sistema de Información de Marketing Análisis del Entorno de Marketing: Las Entiende que la información adecuada y pertinente es lo necesario para tomar mejores decisiones. Analiza el entorno de marketing para tomar mejores decisiones además que al consumidor. 5

6 Fuerzas de mercado. Demográficas Económicas Naturales Político legal Ecológicas Análisis del Consumidor 8 EXAMEN PARCIAL Desarrollo del examen de acuerdo a los conocimiento impartidos Identificación de los Competidores. Identifica, localiza y Análisis de la dimensiona a los Competencia: Directa competidores de su e Indirecta categoría de producto y a los Elementos de sustitutos análisis: Objetivos, 9 Estrategias, Fuerzas y Debilidades y Determina la mejor forma de obtener información y así patrones de reacción. poder analizar a la Diseño del Sistema competencia de Inteligencia adecuadamente. Competitiva Selección de competidores que se van a atacar y a evitar UNIDAD III: Estrategias y toma de Decisiones de Marketing. CAPACIDADES: a) Aplicar las mejores decisiones de posicionamiento de las marcas y conocer su posicionamiento en el mercado y en la mente del consumidor. b) Define y explica los procesos en la mente del consumidor. c) Define y explica los distintos tipos de posicionamiento 6

7 Semana Contenidos Actividades de aprendizaje Establecimiento de la Estrategia de Establece las estrategias Segmentación. básicas de todo plan de Establecimiento de la marketing Estrategia de Posicionamiento: Determina las estrategias Posicionamiento en la mente del consumidor según al Ries y Jack 10 Trout Analiza cada una de las Estrategias Producto estrategias para determinar Mercado: Penetración cuál es la más efectiva para de Mercados, el consumidor Desarrollo de Mercados, Desarrollo de Productos y Diversificación. Estrategias Competitivas de : Analiza cada una de las Líder. estrategias para determinar Retador. cuál es la más adecuada y Seguidor. necesaria 11 Especialista. Establecimiento de la Estrategia de Marca (Brand Equity) Tipos de Estrategias de Marca Ciclo de Vida del Producto: Estrategias Analiza y establece una para cada fase estrategia dependiendo de 12 Estrategias de Precio la Etapa en que se Estrategias de encuentre el Producto. Integración: Hacia arriba, Hacia abajo, Analiza y establece las Horas Horas a Presenciales Distancia 7

8 Hacia los costados. SEGUNDA PRÁCTICA CALIFICADA estrategias de precio y producto más adecuadas UNIDAD IV: Estrategias de Comunicación efectiva en la Gestión Comercial Mercados de Futuro. CAPACIDADES: d) Comprende la definición de los canales de distribución y de los medios de comunicación e) Define y explica las distintas dimensiones de las ideas creativas del proceso de la comercialización, así como las teorías que se dan de los mercados internacionales. Semana Contenidos Actividades de aprendizaje Estrategias de Guerra del Marketing. Analiza cada una de las estrategias para determinar 13 Estrategias de cuál es la más adecuada y Canales de sea necesario Distribución Analiza cada una de las Estrategias de estrategias para determinar comunicación cuál es la más adecuada y necesaria, dependiendo del producto Horas Horas a Presenciales Distancia 14 Administración del proceso de desarrollo de Ideas Administración del proceso de desarrollo del concepto a la estrategia Desarrollo del proceso a la Administra eficientemente los procesos del Marketing en la empresa Ejecuta los conceptos de la administración y marketing 8

9 comercialización Decisión de salir al extranjero.toma decisiones Evaluación de los estratégicas sobre el futuro mercados internacional de la empresa 15 internacionales Los negocios internacionales y el marketing 16 EXAMEN FINAL Desarrollo del examen de acuerdo a los conocimientos adquiridos IV. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS Método Activo Participativo.- Las clases se desarrollaran en forma interactiva, teniendo un agente motivador para poder introducirlo al tema señalado por el sílabo, permitiendo que los alumnos puedan opinar y mostrar su sus inquietudes si existiesen. En una segunda etapa, se construirán los nuevos conocimientos de análisis e interpretación del material seleccionado previamente. Y en la última etapa, se desarrollarán opiniones de retroalimentación que sintetice las ideas vertidas en la clase. Se seleccionarán algunos temas donde la etapa expositiva esté a cargo de los alumnos, presentando paralelamente sus diapositivas trabajadas en diapositivas por parte del docente y en colaboración de los alumnos. Técnicas.- El soporte de ideas, dinámicas, estudio de caso, desarrollo de casos aplicativos de la realidad nacional e internacional. De manera que el curso se torne ágil y versátil para el alumno. Dentro de los trabajos de investigación se encuentran las tareas de búsqueda y procesamiento de información para la presentación de exposiciones con temas asignados de manera grupal, con la elaboración de diapositivas en Power Point. Y de un trabajo aplicativo en un plan de Marketing En este trabajo el alumno demostrará su capacidad análisis, elaboración creativa para la exposición de sus planes de Marketing, poniendo de manifiesto su innovación al curso. 9

10 V. Equipos y materiales Medios: Libros, multimedia, proyector digital, diapositivas en Power Point. Pizarra acrílica y plumones Materiales: Videos, documentales, textos de lectura. VI. EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE La asistencia a las clases teóricas y prácticas es obligatoria. El alumno que acumulé el 30% de inasistencias queda inhabilitado para rendir el examen final; por consiguiente, será desaprobado en la asignatura sin derecho a rendir un examen sustitutorio. El sistema de evaluación comprende: A. Examen Parcial (EP). 30% B. Examen Final (EF). 30% C. Primera Práctica Calificada 40% Segunda Práctica Calificada y Trabajos aplicativos Para acogerse al el examen sustitutorio, el alumno debe haber alcanzado en la asignatura el puntaje igual o mayor que 08 puntos como promedio. Esta prueba consistirá en la evaluación teórica y práctica de conocimientos de todo el curso. La nota obtenida (Nota máxima 14), reemplazará a la nota más baja obtenida en el EP o EF; el docente recalculará la nueva nota final. En la escala vigesimal (0 a 20) la nota mínima aprobatoria es ONCE (11). Criterios Participación activa en clase. Práctica 1 Conocimiento del tema: calidad expositiva. Puntualidad Práctica 2 Capacidad para trabajar en equipo. Control de Tareas y/o Prácticas dirigidas. Indicadores Puntos por participaciones. Nota obtenida. Nota de exposiciones realizadas. 30% de inasistencias: NSP Nota obtenida. Aporte y actuación en el equipo. Notas obtenidas. 10

11 Aplicación. Solución de casos prácticos. VII. FUENTES DE INFORMACIÓN. Bibliográficas 1. KOTLER Dirección de Marketing va. Edición. Pearson educación. México. 2. KOTLER y ARMSTRON Fundamentos de Mercadotecnia na. Edición. Prentice Hall Hispanoamericana, S.A. (PHH). México. 3. KOTLER Marketing ava. Edición. Pearson educación. México. 4. WILLIAM, PRIDE y FERREL Marketing: Conceptos y Estrategia na. Edición. Mc. Graw Hill. México. 5. LEÓN, SCHIFFMAN y LAZAR Comportamiento del Consumidor ra. Edición. PHH. México 6. IDELFONSO GRANDE Dirección de Marketing ra. Edición Mc. Graw Hill. España. 7. PINEDA Marketing ra. Edición. 8. PIPOLI DE BUTRÓN El Marketing y sus aplicaciones a la realidad peruana ra. Edición. Universidad del Pacífico. 9. MAYORGA y ARAUJO La Administración Estratégica de la Mercadotecnia en la Empresa Peruana ra. Edición. Universidad del Pacífico. Electrónicas 11

12 ansoff/estrategias-de-desarrollo-de-productos ansoff/estrategias-de-desarrollo-de-mercados