MAESTRÍA EN Mercadotecnia y Medios Digitales Modelos de Mercadotecnia

Transcripción

1 MAESTRÍA EN Mercadotecnia y Medios Digitales Modelos de Mercadotecnia Andrea Elizondo Thommen

2 Modelos de Mercadotecnia Presentación Buscando que el alumno pueda analizar, detectar los conceptos vistos durante las pasadas 12 sesiones y entender el tipo de aplicación que pueden tener en la vida real, como proyecto final se presentará un caso el cual se debe de entender para posteriormente contestar una serie de preguntas. Es importante comprender la manera en que cada una de la información previamente estudiada puede ser utilizada para solucionar cualquier problemática que se presente en el mercado. Cabe mencionar que cada caso es distinto ya que los factores que los componen varían como lo son el análisis FODA, el mercado meta al cual se está atacando, la aplicación de cada concepto del marketing mix, entre otros. NOTA: Este trabajo se dividirá en dos entregas o dos partes, una parte se entrega en la sesión 7 y el trabajo completo con las observaciones hechas antes en la sesión 13. Objetivos específicos El estudiante analizará una problemática real de una empresa para reflexionar sobre las posibles soluciones a ciertos problemas. 2

3 Contenido Deberás integrar de forma práctica, lo aprendido a lo largo de la asignatura, por lo que el diseño tiene que realizarse de manera que puedas ligar lo visto a lo largo de las sesiones. El formato de entrega debe tener la siguiente estructura y se realizará en dos partes, la primera en la sesión 7 y la final en la sesión 13. Primera entrega semana 7: 1. Carátula Debe contener los siguientes elementos: Universidad Licenciatura Asignatura Ciclo (cuatrimestre) Título del trabajo Nombre del estudiante Fecha 2. Índice Incluye los temas que desarrollaste. 3. Introducción La introducción debe responder a la pregunta de por qué se ha hecho este trabajo? y no ser demasiado extensa; debe de tener las siguientes características: 3

4 Contexto Propósito 4. Desarrollo Caso de estudio agua natura: La empresa Agua Natura abrió sus puertas al mercado mexicano en Elabora y comercializa la marca de agua conocida como O2, la cual se ofrece actualmente en distintos países como lo son México, Argentina, Brasil, Costa Rica, Colombia, Guatemala y Chile. Este producto es elaborado bajo estrictas normas de calidad y se encuentra certificada bajo un proceso compuesto por 7 distintos procesos de purificación. Se le adiciona un compuesto energético 100% natural, el cual tiene como ventaja: la rehidratación y la regeneración de los músculos en el cuerpo. Los sabores disponibles en el mercado actualmente son: manzana verde, fresandía, citrus mix y mandaranja. O2 se comercializa en dos tipos de presentaciones en todos los países, en empaques de 12 pzs: 500 ml y 1 lt. El mercado meta al cual va dirigido este producto se define de la siguiente manera: jóvenes de 20 a 35 años, que realizan de 2 a 3 horas de ejercicio (cardio y/o resistencia), de 4 a 5 veces a la semana. Actualmente, el plan de expansión de Agua Natura implica comenzar a comercializar ambas presentaciones de O2 en USA. Se ha elegido este país como parte de la expansión de la empresa, debido a que el mercado meta es amplio y va en incremento. El precio de lanzamiento será para el medio litro de 2.99 dls y 5.50 dls para el de 1lt. Se espera que el 20% del mercado al cual se planea dirigir O2, genere el 80% de las ventas en este país. Como parte de la estrategia publicitaria, se cuenta con un presupuesto de 5 millones de dólares, e incluye la imagen de Usain Bolt promocionando el producto, al igual que presencia en televisión (ESPN, NBC Sports Network, NFL Network, Universal Sports, NBA TV, entre otros), y en los canales de distribución que se manejarán. La idea también, es contar con 4

5 degustaciones en los gimnasios y en las tiendas que comercializan productos para atletas pues es importante que el cliente final pruebe los beneficios del producto. Al momento de terminar con la degustación, se registrará al atleta y se le proporcionará un usuario y una contraseña para que tenga acceso a información de O2 y comunicación directa con el personal de servicio de Agua Natura para cualquier duda, sugerencia o área de oportunidad. Ya se cuentan con los permisos necesarios, al igual que el canal de distribución el cual incluye gimnasios y tiendas especializadas en la venta de artículos para atletas. El principal competidor indirecto en este país es Athlete s Choice, quien cuenta ya con varios años atacando este mercado al ofrecer un producto que ayuda a rehidratar al atleta después de hacer ejercicio. Los sabores que ofrece en el mercado son: fresa, manzana, mango y frutos del bosque. Cuenta con gran capacidad financiera para impulsar el producto a través de los medios y ya se encuentra posicionado en la mente del consumidor final. La ventaja de O2 es que cuenta con el beneficio adicional de la regeneración de los músculos en el cuerpo, el cual no lo ofrece ningún producto en el mercado actual. Se realizó una investigación de mercados y se obtuvo información confidencial gracias a empleados que trabajan en la competencia la cual se comparte a continuación: 1) Se está por lanzar al mercado una extensión de línea de Athlete s Choice el cual va a ser nombrado Athlete s Relief, que incluye un toque de aloe vera para ayudar a desinflamar el musculo trabajado y darle alivio. El lanzamiento de Athlete s Relief, contará con los mismos sabores que actualmente se ofrecen bajo la marca Athlete s Choice. 2) Se cuenta con 3 millones de dólares para el lanzamiento de este producto al mercado. 3) El precio de lanzamiento de la presentación de 500 ml de Athlete s Relief será de 3.50 dls por las 12 pzs, y de 6.50 dls para la presentación de 1lt, es decir, un 10% de incremento que el que se maneja para Athlete s Choice solo que con el beneficio adicional de contar con el Aloe Vera. Segunda entrega semana 13: Reflexiona las siguientes preguntas con base en la lectura que llevaste a cabo en la 5

6 primera parte del proyecto final. 1) De qué forma crees que Agua Natura se beneficiará al contar con la información recabada gracias a la investigación de mercados? 2) Desarrolla el análisis FODA para O2 en USA. 3) Define la aplicación de la Ley de Pareto en el caso. 4) A qué tipo de clase de mercado crees que este dirigido O2? 5) Qué tipo de relación competitiva crees que existiría en el caso del ingreso de O2 a USA (compitiendo con Athlete s Choice y Athlete s Relief)? 6) Cuál fue el principal método de recopilación que se utilizó en la investigación de mercados realizada? 7) Qué estrategia sugerirías que se implementara para crear lealtad hacia O2 vs Athlete s Relief? 8) Desarrolla cada concepto de las distintas herramientas de marketing mix que se vieron durante el curso (4Ps, 7Ps, 4Cs y 5Cs), de acuerdo a la información presentada en el caso de Agua Natura. 9) Desarrolla cada concepto de la mezcla de producto tanto para O2 como para la competencia. 10) Qué tipo de marketing crees que sea el que aplique en el caso de O2 al iniciar operaciones en USA (marketing pasivo, de organización o activo)? 5. Propuesta y Conclusiones. Desarrolla las conclusiones del trabajo realizado de acuerdo a los objetivos planteados. Redacta la experiencia al elaborar la actividad, relacionándolo con tu vida futura de profesionista. 6. Bibliografía y Anexos 6

7 El trabajo final deberá contener referencias con formato APA, así como al final del trabajo mostrar la bibliografía y cibergrafía consultada. Evaluación Debes tomar en cuenta que se evaluará: Carátula e índice Introducción Desarrollo Conclusiones Bibliografía *Nota: el puntaje máximo es 100 Rúbrica Criterios Carátula e índice Indicadores de cualidades del trabajo final Contiene todos los puntos especificados para la carátula y el índice. Contiene sólo algunas de las especificaciones dadas para la carátula y el índice. No contiene ninguna de las especificaciones y en cambio el alumno lo desarrolló de otra manera. Puntaje Introducción Define conceptos básicos, sintetiza la información de manera excelente. Define algunos conceptos básicos y sintetiza bien la información. Define pocos conceptos básicos y la síntesis lograda es regular. Desarrollo Desarrolla cada uno de los puntos solicitados, además de que se identifica la relación de los conocimientos adquiridos con el desarrollo de sus propuestas, así como la redacción adecuada de sus ideas. Elabora cada uno de los puntos solicitados, pero no se distingue total relación de los conocimientos adquiridos con las propuestas presentadas. Falta más del 50% de los contenidos solicitados y existe nula relación de los conocimientos adquiridos y las propuestas presentadas, además de que su redacción es totalmente imprecisa. Propuesta y Conclusiones Reconoce los momentos, situaciones y experiencias al elaborar la actividad, así como la interdisciplinaridad entre contenidos. Menciona las experiencias adquiridas durante el desarrollo de la actividad. No presenta conclusiones ni aportaciones a la actividad. 7

8 Bibliografía Contiene citas y referencias en formato APA, en todo el texto. Contiene citas y referencias pero no con el formato adecuado, ni en todo el texto. No contiene citas ni referencias. Calificación= (total de puntaje obtenido * 10) / 100 Total 8