JUAN CARLOS VIATELA SANCHEZ Teléfono cel: mail: Tarjeta Profesional: CND

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1 JUAN CARLOS VIATELA SANCHEZ Teléfono cel: mail: Tarjeta Profesional: CND PERFIL GENERAL Profesional en Ingeniería de Sistemas, con experiencia laboral basada en los valores de respeto, responsabilidad, compromiso, asumiendo nuevos retos profesionales y personales cumpliendolos exitosamente con conocimientos y habilidades en ingeniera de software (levantamiento de requerimientos, análisis y diseño, etc. ), ejecución de pruebas de software (Funcionales), conocimientos básicos en programación orientada a a objetos (Java), conocimientos en aseguramiento de calidad (proyectos, sistemas de gestión de calidad), conocimiento en auditoria informatica, conocimientos en gerencia de proyectos bajo el estándar PMI. DESTREZAS Generales Eficacia en la entrega de informes técnicos al personal correspondiente. Eficiencia en el desarrollo de las labores programadas. Rápido aprendizaje. Profesionales Conocimientos en proceso de aseguramiento de calidad en proyectos de desarrollo de soluciones de software. Conocimientos en implementación de procesos de gestión de calidad. Conocimientos de procesos de auditorias informáticas. Conocimientos en gerencia de proyectos basado en el estándar PMI. Levantamiento de requerimientos, elaboración de documentos de análisis y casos de usos. Elaboración de documentos para pruebas de software (casos de pruebas, reportes, etc.), etc. Conocimientos básicos de UML y programación orientada objeto. Habilidad en el diseño y estudio de sistemas de información. Apoyo en la realización de pruebas de software con usuarios finales. Conocimientos básicos en programación orientada a objetos (java) ESTUDIOS REALIZADOS UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA Especialización en Gerencia de Proyectos Graduado 02 de Noviembre de 2010 UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA Ingeniería de Sistemas Graduado 29 de Abril de 2005 OTROS ESTUDIOS

2 Inglés Básico. Sena Seccional Girardot. 80 Horas. Octubre de Seminario de servicio al cliente. Grupo Asellerator Internacional. 8 Horas. Junio 27 y Julio 11 de Inglés Nivel Básico. Centro Colombo Americano 160 Horas Febrero 01 a Abril 01 de Seminario Preparación al examen de Certificación PMP (Project Management Professional) del PMI. Gomez Project and Training 24 Horas 2, 3 y 4 de junio de Calidad en el desarrollo de software. Sena 40 Horas.Septiembre de Gestión documental. Sena 80 Horas.Noviembre de Sistemas de Gestion de Calidad para Entidades Públicas: Conocimiento e implementacion de la Norma NTCGP 1000 Sena 40 Horas. EXPERIENCIA LABORAL CAJA PROMOTORA DE VIVIENDA MILITAR Y POLICIA (CAJA HONOR) : Profesional Especializado 04. : Ingeniero William Albarracin Oficina Asesora Infórmatica. Fecha Ingreso : 10 de noviembre de Fecha Retiro : 30 de octubre de 2015 En coordinación con la jefatura de la Oficina Asesora de Informática (OAINF), formular el Plan Estratégico de Tecnologias de Información (PETI) y el Plan Anual de desarrollo e integración de Sistemas de Información (SI) en base a los requerimientos de Información de los usuarios, acorde con los lineamientos de la entidad. Desarrollar la sistematización de los procesos de la entidad, en coordinación con las áreas involucradas, de acuerdo con los planes aprobados y los estándares y directivas o linemientos establecidos para tal fin. Controlar las fases del desarrollo de los SI aprobados, que comprenden el análisis, diseño, programación, carga de datos, pruebas y afinamiento en casos de desarrollos propios. Supervisar y controlar el cumplimiento de las fases de desarrollo de los SI en caso de ser desarrollado por terceros, responsabilizándose de obtener y mantener en custodia la documentación, manuales y los codigos fuentes que permiten el mantenimiento y/o mejoras de los Sistemas. Brindar el mantenimiento y soporte a los SI de todas las áreas usuarias, velando por su permanente operatividad. Documentar las fases de desarrollo de los SI, en casos de desarrollos propios, elaborando los respectivos manuales de programación, manuales de variables estandarizadas, manuales de usuarios y demás documentación inherente al desarrollo de SI.

3 Conducir el proceso de implementación de los SI, de desarrollo propio o realizado por terceros, así como capacitar a los usuarios de las áreas correspondientes, para la adecuada utilización de los aplicativos. Emitir opinión técnica sobre la conveniencia para la entidad de implementar soluciones informáticas existentes en el mercado. Informar mensualmente a la OAINF, sobre el avance del Plan Anual de desarrollo del SI, así como las actividades ejecutadas en el mantenimiento y/o mejoras de los mismos. Orientar el desarrollo de la página Web Institucional y los servicios transaccionales asociados a la misma. Brindar el apoyo técnico a los SI requeridos por la gerencia, subgerencias y oficinas de la entidad. Ejecutar las políticas de procesamiento electrónico y aseguramiento de calidad de datos de la entidad. Formular, actualizar y proponer la normatividad interna de su competencia. Adelantar las acciones necesarias, con el fin de lograr la integración e intercambio de información con las unidades ejecutoras y entidades externas. Adelantar la supervisión y/o apoyo técnico a los contratos asignados por la Gerencia General, de acuerdo a la guía de interventor y supervisor de la entidad (Ver anexo) Las demás atribuciones y responsabilidades que se deriven de las disposiciones legales o que le sean asignadas por la Gerencia General o por la jefatura de la OAINF. Cumplir con las normas, procesos y procedimientos establecidos por el Sistema Integrado de Gestión de Calidady observar los lineamientos del Modelo Estádar de Control Interno (MECI) aplicado en la entidad, así como actuar con oportunidad, idoneidad y responsabilidad observando siempre principios éticos y profesionales, salvaguardando el buen nombre e imagen de la entidad. Conocer y salvaguardar en su totalidad las medidas mencionadas en la circular externa 052 de 2007, emitida por la Superitendencia Financiera de Colombia en los efectos que así apliquen al contratista, en desarrollo del objeto contratual. Rendir informes periódicos al jefe de la Oficina Asesora Jurídica (OAJUR). Las demás obligaciones que corresponden contratuales a la naturaleza y objeto del contrato, aquellas que determinen normas especiales que regulen esta materia, y las que le sean asignadas por su superior inmediato. Guardar la reserva que requiera con los asuntos relacionados con su contrato en razón a su naturaleza e instrucciones especiales. Cumplir con la labor a desempeñar anteriormente mencionada y con todas las obligaciones que se estipulen en la ley y las normas vigentes aplicables a la caja, en materia laboral. Cumplir con todas las disposiciones que reglamentan las políticas de seguridad y confidencialidad de la información y documentación, o que establezca la entidad en atenció a su naturaleza Financiera, para dar cumplimiento a las disposiciones y directrices de la Superintendencia Financiera de Colombia y del Ministerio de Defensa Nacional. Contratos asignados para supervisar Contrato interadministrativo Nro 128 de 2013: Contrato interadministrativo entre la Caja Promotora de Vivienda Militar y Policia (CAPROVIMPO) y la Universidad de

4 Pamplona para el soporte, mantenimiento y desarrollo de los sistemas de información para CAPROVIMPO Presupuesto asignado: $ Plazo de ejecución: 17 meses. Tiempo de gestión: 11 meses (Incluyendo periodo de liquidación 6 meses). Estado: Liquidado por el suscrito. Rol ejecutado: Supervisor y Gerente Proyecto Caja Honor de la fábrica de software del contratista. Contrato de prestación de servicios Nro 046 de 2015: Prestación de servicios profesionales, con énfasis en levantamiento de Información y documentación de la misma generada durante los procesos de desarrollo de software para la Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía Presupuesto asignado: $ Plazo de ejecución:12 meses Tiempo de gestión: 6 meses. Estado: Ejecución. Rol ejecutado: Supervisor. Contrato de prestación de servicios Nro 048 de 2015: Prestación de servicios profesionales con énfasis en desarrollo de software usando herramienta de microsoft como.net, sql server, share point server 2010 y 2013, visual studio 2010, visual c++, visual c#, visual j# y visual basic.net, para la caja promotora de vivienda militar y de policía Presupuesto asignado: $ Plazo de ejecución: 12 meses Tiempo de gestión: 6 meses. Estado: Ejecución. Rol ejecutado: Supervisor. CONSORCIO EPS COMPENSAR COMFENALCO DEL VALLE DEL CAUCA : Implementador de Proyectos de Software (Auditor de Proyectos). : Ingeniera Olga Lucia Sáenz Gómez Líder equipo de Gestión de Proyectos de TI. Fecha Ingreso : 02 de septiembre de Fecha Retiro : 03 de Abril de Orientar, asesorar y acompañar a los equipos de proyectos en el conocimiento y cumplimiento de los lineamientos metodológicos enmarcados en estándares y buenas prácticas en la gestión de los proyectos asignados. Realizar seguimiento periódico, general y técnico, a los proyectos del portafolio TI asignados. Contribuir en la coordinación de los proveedores de desarrollo y mantenimiento de software involucrados en los proyectos y/o planes de mejora asignados. Velar porque los proyectos y/o planes de mejora mantengan el soporte documental inherente a la gestión de proyectos asignados así como la calidad de los entregables comprometidos en cada uno.

5 Definir el plan de alcance de los proyectos asignados en todas sus dimensiones y obtener aprobación del patrocinador. Alinear las acciones de los proyectos asignados con la estrategia institucional. Gestionar los cronogramas de los proyectos asignados y sus actualizaciones permanentes. Mantener los indicadores de desempeño de los proyectos y/o planes de mejora asignados dentro de los niveles de aceptación definidos. Asegurar la adecuada comunicación de los proyectos asignados a los involucrados. Responder por las metas de los proyectos y/o planes de mejora asignados en sus diferentes fases, dando solución a ls situaciones críticas y acciones correctivas, así como la documentación correspondiente. Identificar y gestionar los riesgos de los proyectos y/o planes de mejora asignados. Responder por los resultados de los proyectos a cargo, dirección de grupos de trabajo y por las decisiones que se tomen en su desarrollo. Supervisar el rendimiento del equipo de trabajo asignado y el cumplimiento de los objetivos. Apoyar en la construcción de la base de conocimiento de la organización. Todas la demás inherentes al cargo y que tengan relación directa con la labor desarrollada. CONSORCIO SAYP 2011 : Profesional Dirección de Control Interno y Sistemas (Ingeniero Auditor de Sistemas). : Doctora Liliana Vasquez Arenas Directora Control Interno. Fecha Ingreso : 22 de octubre de Fecha Retiro : 31 de mayo de Auditar la plataforma tecnologica que soporta la operación del FOSYGA. Realizar el seguimiento de los acuerdos de servicios (ANS) del outsourcing Tecnológico. Realizar el seguimiento de la metodologia de aseguramiento de calidad, desarrollo y mantenimiento de software. Realizar el seguimiento procedimiento de administración de Bases de Datos. Realizar el seguimiento de la metodología de gestión de proyectos. Realizar el seguimiento al desarrollo e implementación del plan del sistema de gestión de la información del FOSYGA, basado en la norma ISO Realizar el seguimiento de la implementación del proceso de gestion de incidentes basado en las buenas practicas de ITIL Versión 3. Realizar otras tareas asignadas por el jefe inmediato. GRUPO ASELLERATOR COLOMBIA (Contact Trade Center S.A.S.) Ultimo : Director (E) de Aseguramiento de Calidad : Ingeniero Benjamín Pinzón Gerente General. Fecha Inicio : 09 de marzo de 2009 Fecha Retiro : 16 de octubre de 2012

6 Implementar el sistema de Gestión de Calidad de Contact Trade Center S.A.S y OK Contact Center de forma colaborativa con el comité de calidad y la gerencia general. Implementar las métricas para la medición de la gestión adelantada en los Centros de Contactos de Clientes (CCC) y/o Call Centers de la Compañía de forma colaborativa con el grupo de operaciones. Realizar la planeación de las actividades requeridas para la implementacion del Sistema de Gestión de Calidad (SGC). Coordinar al grupo de auxiliares de Calidad asignados. Apoyar y realizar el levantamiento de los procesos, procedimientos y políticas de las diferentes vicepresidencias, gerencias y direcciones de la compañía. Verificar el cumplimiento de la circular 052 de la superintendencia Financiera de Colombia de 2007, enfocado especialmente en temas de seguridad física y lógicas de los diferentes centros de gestión de llamadas de la compañía. Realizar otras tareas asignadas por el jefe inmediato. : Ingeniero Coordinador de Calidad de Proyectos. Inmediato : Ingeniero Marco Hallo Vicepresidente de Tecnologias de la Información y la Comunicación (TIC). Implementar el esquema de certificación de pruebas del software en la compañía. Implementar de estándar PMI para realizar la gestión de proyectos de desarrollo de software en la compañía. Implementar los planes de implantación de las diferentes soluciones de software desarrolladas en la compañía. Elaborar planes de contingencia para las diferentes soluciones de software de la compañía en producción. Implementar el esquema de control de cambios de las diferentes soluciones de software de la compañía. Estandarizar los formatos de casos de uso y documentos de especificación de levantamiento de requerimientos. Coordinar el equipo de testers y analistas funcionales de la compañía. Responsable de velar por el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos en los diferentes proyectos asigndos de común acuerdo con los clientes durante la ejecución de los mismos. Realizar otras tareas asignadas por el jefe inmediato. Proyectos asignados Solución de software para el servicio de asignación de citas a través del centro de contacto (Call Center) y portal Web institucional del ICBF. Mantenimiento y actualización del Sistema Electrónico de Asignación de Citas SEAC. Implementación del sistema de Servicio Al Cliente (SAC) para el centro de Gestión de Llamadas del Coca Cola Femsa Colombia. Mantenimiento y actualización del Sistema Sistema de Información, Gestión y Administracción de Gas (SIGAS). Inmediato : Ingeniero Junior TIC. : Ingeniero Marco Hallo Vicepresidente de TIC.

7 Realizar las configuraciones de los diferentes router de comunicaciones (Cisco) para realizar el enrutamiento del tráfico de Voz IP de las diferentes campañas de la Compañía. Implementar soluciones de IPPBX plataforma Asterisk con Linux Debían de acuerdo a los requerimientos establecidos con los diferentes clientes. Realizar soporte de los diferentes clientes (nacionales e internacionales) de la compañía relacionados con problemas en de las diferentes soluciones de voz IP adquiridas. Realizar soporte a los diferentes clientes internos de la compañía relacionados con problemas en las diferentes soluciones de voz IP implementadas. E & S SOLUCIONES EMPRESARIALES. : Ingeniero Analista Funcional / Ingeniero de pruebas (Funcionales). : Ingeniero Rodolfo Vargas Gerente General. Fecha Ingreso : 15 de marzo de 2006 Fecha Retiro : 08 de marzo de 2009 Apoyar en el desarrollo de las diferentes aplicaciones en Intranet y Call Center del Fondo Nacional del Ahorro (FNA). Desarrollar aplicaciones web, en ASP, Java y base de datos en SqlServer y Sybase. Elaborar documentación de especificación y diseño para desarrollo de funcionalidades en las aplicaciones de la intranet y el Call Center e implementación de sistemas. Administrar los usuarios del sistema gestión de las regionales de los diferentes puntos de Atención del FNA fuera de Bogotá D.C. Realizar las pruebas funcionales de los diferentes aplicativos, funcionalidades existentes o nuevas asignadas. Realizar el soporte a usuarios de la Intranet y Call Center del FNA. Apoyo en el desarrollo de aplicaciones de la Intranet y Call Center del FNA. Administración de cuentas usuarios de la Intranet y Call Center del FNA. REFERENCIAS PERSONALES Ingeniero Freddy Emilio Díaz Sandoval Gerente de Proyectos - Synapsis Colombia SAS Teléfono: Celular: Ingeniera Paola Andrea Martínez León Coordinador de Proyectos - Heinsohn Business Technology Celular: Ingeniero Juan Daniel Molano Director Dirección de Sistemas Consorcio SAYP 2011 Cel: Tel Ingeniera Nohora Edith Gordillo Ramírez Team Coordinator - SITA Sociedad Internacional de Telecomunicaciones Aeronáuticas

8 Celular: PROFESIONALES Ingeniero William Albarracín Oficina Asesora Informática Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía (Caja Honor). Cel: Ingeniera Olga Lucia Sáenz Gómez Líder equipo de Gestión de Proyectos TI Consorcio EPS Compensar, Comfenalco Valle del Cauca. Cel: Tel Ext Doctora Liliana Vásquez Arenas Directora Control Interno Consorcio SAYP 2011 Cel: Tel EXT 258 Ingeniero Benjamín Pinzón Director Administrativo Grupo Asellerator Cel: Ingeniero Rodolfo Vargas Ingeniero Electrónico Gerente General de E & S Soluciones Empresariales Tel JUAN CARLOS VIATELA SANCHEZ C.C de Espinal

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