Multiplique sus resultados de marketing!

Transcripción

1 Multiplique sus resultados de marketing! Qué hace su empresa actualmente para tomar decisiones de Marketing? Es posible que se encuentre utilizando herramientas de marketing aisladas? Seguramente desarrolla la estrategia en base a herramientas que toman variables limitadas o parciales del mercado? No consolida la información de mercado con la ayuda de una herramienta? No gestiona la información de comunicaciones y generalmente contrata una entidad externa que las recomienda y ejecuta? Cuenta con una cantidad de información de Marketing abrumadora? Markemp es la primera herramienta integral de Marketing que le permitirá: Desarrollar la estrategia de la organización y del negocio Se hace difícil hacer el seguimiento de las decisiones estratégicas con las operativas? La administración de los procesos de Marketing no se realiza en sistemas informáticos y no todos tienen presente las metodologías utilizadas? Administrar la enorme cantidad de información de Marketing (micro y macro) de toda el área Analizar la situación actual del mercado desarrollando y manteniendo el plan marketing Planificar y presupuestar las operaciones de Marketing Administrar y controlar permanentemente los procesos operativos de Marketing Simular el comportamiento de los mercados y determinar escenarios futuros de la demanda Detectar los movimientos de la competencia y desarrollar estrategias Optimizar la utilización de recursos de marketing en promoción, publicidad y distribución Alinear la estrategia con la ejecución de las operaciones

2 y cuánto invierte su empresa en tecnología para cumplir sus objetivos de Marketing? Markemp es una herramienta de administración y planificación de Marketing que busca integrar la información de las distintas áreas de la organización para mejorar la eficiencia de los procesos y la toma de decisiones. Implementando Markemp su empresa obtendrá los siguientes beneficios Acceder rápidamente a una gran base de datos de marketing a través de un proyecto, un plan de marketing, un mercado o información de productos. DO DN AM SD PM II MPE Definición de la organización Definición del negocio Análisis de la necesidades: definición mercado de referencia Administracion de mercado Segmentación del mercado: macro y micro-segmentación Situación Deseada Análisis del atractivo: mercado potencial y ciclo de vida Generación de Estrategias Análisis de competitividad: ventaja competitiva Indagación Interna Elección de una estrategia de negocios Macro Presupuestación Estratégica Marketing Estratégico (ME) (Sistema de análisis) Controlar todas las acciones de Marketing de la empresa, conociendo los resultados de cada negocio, línea de productos o un único producto/servicio. Determinar el potencial del mercado en base a algoritmos de estimación de la demanda que permitirán establecer cuáles son las tendencias Aplicar mejor los recursos de Marketing para obtener mejores resultados de la inversión en comunicaciones Reaccionar más rápido ante las convulsiones del mercado simulando con precisión las movidas de todos sus actores Optimizar los precios de los productos según las condiciones del mercado Detectar los movimientos de la competencia y preparar estrategias defensivas u ofensivas Reducir el riesgo en el lanzamiento de nuevos productos, planificando cada fase y desarrollando el plan de marketing Optimizar la distribución buscando la mejor cobertura y la relación costos APR Administración de productos APC Administración de precio AM Administracion de mercado AD APP IM OP Marketing Operativo (MO) (Sistema de acción) Elección de una estrategia de producto Plan de marketing: objetivos, posicionamiento y tácticas Administración Programa de marketing integrado (4 P's): producto, de Distribución precio, distribución y comunicación Administración de publicidad y promoción Presupuesto de marketing Investigación de Mercados Ejecución del plan y control de las actividades Organización de recursos humanos Controlar las campañas de publicidad y promoción, realizando el seguimiento y determinando el impacto en el mercado Evitar realizar acciones de marketing sin la debida aplicación de las metodologías dispuestas por la empresa Utilizar herramientas para desarrollar estudios de mercados internos

3 Markemp (ME): Desarrolle estrategias, planifique, presupueste y genere escenarios para adelantarse al futuro Markemp permite desarrollar el Marketing Estratégico de una empresa considerando la definición de la Organización (DO), la Definición de cada Negocio (DN), la formulación de la situación deseada (SD), realizando la Indagación externa (IE) e interna (II), generando estrategias (GE), planificando las acciones (PGA), presupuestando (MPE) y realizando análisis, control y seguimiento de mercados, de las empresas y la propia organización. La plataforma Markemp permite desarrollar el proceso de dirección estratégica de su empresa considerando: La declaración de la Visión y la Misión de la organización Identificar y valorar negocios actuales o potenciales Analizar oportunidades y amenazas del mercado y el entorno. Análisis de fortalezas y debilidades de la organización Formulación de objetivos. Desarrollar las alternativas estratégicas que permitan una ventaja competitiva. Evaluar y seleccionar estrategias. Estructurar la organización adecuándola para el desarrollo de la estrategia. Implementar y controlar el plan estratégico. Generación de estrategias Las Macro estrategias guiarán la formulación de las micro estrategias y estas a su vez redefinirán las macro estrategias en un proceso cíclico. El sistema permite representar en las matrices de penetración / diversificación los mercados y/o productos y el posicionamiento por liderazgo en costos o diferenciación con / sin enfoque de cada mercado, los productos propios y los de la competencia, representando y apreciando dinámicamente la situación previa y actual. Permite representar también las probables movidas estratégicas reactivas o pro activas que podrían llevar a cabo competidores y sustitutos, en cuanto a penetración o a diversificación, y en cuanto a liderazgo en costos o en diferenciación, con enfoque o sin enfoque, prediciendo nuestras movidas. Planificación y Presupuesto El sistema integra una herramienta de calendario y de diagramas tipo Gantt que permite desarrollar los cuatro componentes de la estrategia: Objetivos claramente definidos (atributo, escala de medida, meta, horizonte temporal). Un plan de acción a nivel de la empresa total y de sus divisiones. Programas funcionales que describen y miden las consecuencias del plan para cada una de las funciones o procesos de la empresa. Recursos requeridos para llevar a cabo los programas. El futuro de la estrategia es la mejora de la situación de la empresa en su entorno. Paneles de Control, Escenarios y Seguimiento El sistema cuenta con herramientas de control, seguimiento y generación de escenarios para medir los resultados de las acciones proyectadas, en concordancia con las metas establecidas.

4 Markemp (MO): Herramientas para dominar las fuerzas del mercado y adelantarse a los cambios Se define además el tipo de comunicación a realizar (Publicidad: Institucional, Producto, Promoción: Marketing directo, Canales, Publicity, etc). Markemp IM: Basado en la misma operativa de las investigadoras de mercados, permite la preparación de cuestionarios de encuestas, la planificación de las tareas, la distribución de rutas, el seguimiento, el ingreso de la información, la supervisión y la emisión de informes para el cliente. Principales funcionalidades del sistema Markemp IM : Declaración del estudio y desarrollo del brief Diseño asistido de formularios (cuestionarios, etc). Cronograma de planificación y seguimiento Asignación de los recursos y presupuestos Diseño de la muestra y de la hoja de ruta Sorteo y Asignación de encuestadores. Edición de rutas, anotación de acciones e incidencias y envío de los trabajos realizados Consolidación, visualización y supervisión El Análisis estadístico y su Interpretación Resumen ejecutivo e Informe principal del estudio Markemp APP: Enfocado a la gestión de una Agencia de publicidad, el sistema permite administrar, planificar, gestionar y medir múltiples campañas de comunicaciones, diseño y selección de medios, así como la planificación de la pauta y su simulación. El sistema posee un manejador de campañas que permite mantener simultáneamente la gestión de varios proyectos. Para cada campaña se definen los objetivos, el enfoque, el propósito, así como los productos, marcas, territorio y mercados involucrados. Los objetivos deben ser específicos y cuantificables, definiendo tácticas coherentes, medios suficientes y conocimiento de la competencia. Markemp AD es una aplicación integral para manejar las operaciones de Distribución y la fuerza de ventas. Cuenta con herramientas para optimizar la cobertura de distribución en base a la información de los POS existentes, auditorias de mercados y las ventas. Permite generar las frecuencias y las rutas para la fuerza de ventas en base a variables de carga de trabajo y potencial del mercado. La funcionalidad del sistema considera los diferentes tipos de Transportes (vehículos, equipamiento, etc.) y el personal de todas las áreas (chóferes, ayudantes, personal de depósito, etc.). También pueden definirse los depósitos, canales de distribución, modelos de distribución a aplicar (zonas fijas, zonas dinámicas, etc.) y generar las rutas dependiendo de las condiciones de la carga, los clientes, horarios y las distancias en el territorio. El sistema Markemp (MO) se apoya en varios módulos complementarios que permiten definir los productos (APR), las políticas de precios (APC) y la administración de los mercados (AM). Este último módulo permite consolidar y relacionar las 4Ps dando orígen a los mercados y generando los perfiles de los consumidores, competidores y clientes.

5 Información de mercado: Estudios de mercado y censos Censos de población y encuesta de hogares Markemp mantiene una estrecha relación con los organismos públicos que tiene por objetivo la elaboración, supervisión y coordinación de las estadísticas nacionales en cada país de Latinoamérica, contando con datos actualizados, muchos de ellos a nivel de microdato. Mapas Estudios de mercado Las investigadoras de mercados realizan estudios que tratan de responder las preguntas frecuentes que las empresas tienen del mercado y del comportamiento de los consumidores. El sistema tiene la capacidad de integrar los estudios de investigación y relacionarlos con la declaración de productos y de mercados. Censos de Comercios Las base de dato de comercios reúne a todos los comercios de la ciudad que mantienen acceso directo al público, permitiendo identificar cuales de éstos son clientes, clasificarlos por rubro y categoría, conocer los metros del local, cantidad de cajas registradoras de atención, cartelería, metros del estacionamiento, etc. Mas de 120 mapas disponibles de Latinoamérica a nivel de ciudades y países, considerando elementos urbanos como (calles, manzanas, numeración, avenidas, etc.), elementos geográficos como (ríos, arroyos, etc.) y elementos de divisiones políticas como (barrios, municipios, divisiones censales, etc.).

6 Arquitectura del sistema y consola de administración y soporte Markemp cuenta con una plataforma de administración y soporte general que integra los siguientes módulos: Esquema de Seguridad (ES) Considerando la información sensible que la planificación comprende, Markemp cuenta con un sistema de seguridad robusto que permite controlar el acceso y la utilización de la información contenida. Administración de Asistentes (AS) Cada módulo de la planificación, comprende conocimiento técnico especializado. A través del proceso de planificación, gestión y control, se dispondrán de asistentes temáticos, que brindarán guías de acción y sugerencias a quienes realicen la planificación. Descripción técnica de Markemp Server de aplicaciones de gran performance. Arquitectura Client/Server permitiendo el acceso desde una red interna o desde Internet. Soporte integrado de aplicaciones geográficas Conectividad Universal con base de datos (RDBMS) El servidor Markemp requiere una instalación Microsoft Windows Server 2003 o superior. La Aplicación Markemp requiere Microsoft Windows XP o superior con conexión TCP/IP. Plataforma de Servicios (PS) Comprende una serie de servicios y parametrizaciones comunes a toda la aplicación. Enlace a Fuentes de Datos (EFA) Markemp mantiene a través de su módulo de conexión con fuentes de datos externas (EFA), acceso a las base de datos y eventos persistentes que agrupan todos los datos y eventos del negocio. Este módulo cubre las necesidades de integración de datos con las plataformas externas como son ERPs, CRMs, CSMs. Todos los datos, cualquiera que sea su volumen, son tratados y transformados por los motores de RDBMS que utiliza Markemp. Esquema de Informes (EI) El análisis y control de la gestión de marketing se basa en la determinación de indicadores medibles, a fin de determinar la situación planeada contra la incurrida. Existen múltiples criterios y agrupaciones de los mismos. Dichos criterios pueden ser múltiples y es necesario un mecanismo flexible que permita definirlos, calcularlos y realizar el seguimiento de los mismos. Ranking automatizado (RA) La aplicación provee un patrón para soportar la provisión de clasificación de atributos asociados a objetos del negocio, de forma de caracterizarlos. La clasificación de atributos es utilizada para definir las características. Las listas de atributos pueden ser ordenadas, valorizadas y ponderadas. La valoración de las características, puede ser manual, o automatizada. La valoración automatizada implica la utilización de un criterio de actualización predefinida, el cual enlaza a fuentes de datos internas o externas. Por cada actualización se registrará la traza histórica de la valoración de cada criterio, lo cual permitirá el análisis histórico de las variaciones ocurridas. Arquitectura general del sistema M A R K E M P Esquema de Seguridad Administrador de usuarios ERP Marketing Estratégico (EM) Marketing Operativo (MO) Administracion de territorio (AT) Interface de fuente de datos externa GIS FDT RDBMS CRM FDC Esquema de Informes Soporte General SCM Montevideo Uruguay info@markemp.com EMP :ENTERPRISE MARKETING PLANNING