Ángel Figueroa Gómez, Pablo Mauricio Sánchez, Jesús Ernesto Romero, trabajo de Graduación Instituto Nacional de Ciudad Arce.

Transcripción

1 Bibliografía. Ángel Figueroa Gómez, Pablo Mauricio Sánchez, Jesús Ernesto Romero, trabajo de Graduación Instituto Nacional de Ciudad Arce. El Salvador (2009), Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados ANDA, Gerencia Técnica. Seminario Internacional de Educación Ambiental (1975), Carta de Belgrado, Objetivos de la Educación Ambiental. Alejandro Moncada Valdez, Importancia sobre el origen de nuestro querido Ciudad Arce. Ministerio de Obras Públicas. Instituto Geográfico Nacional "Ing. Pablo Arnoldo Guzmán". Monografía del Departamento y Municipios de La Libertad. Asamblea Legislativa de El Salvador (1996). San Salvador, SV: Asamblea Legislativa. Ley de Medio Ambiente de El Salvador. Asamblea Legislativa de El Salvador (2005).Ley de Turismo de El Salvador. Documento online, a913aeeef d005eedea?opendocument. Ministerio de Turismo de El Salvador. de Marzo a Junio de Alcaldia Municipal de Ciudad Arce (1998). Remembranzas y Actualidades de Ciudad Arce, 50 Aniversario Alcaldía Municipal de Ciudad Arce. Sociedad Internacional de Hidrología Médica y Climatológica (2010), ISMH. Consultada de Marzo a Junio de

2 Glosario Cliente: persona que recibe un servicio y por el cual cancela una tarifa o precio pactado. Centro termal: establecimiento cuyo propósito principal es el aprovechar un sitio de una fuente termal con fines terapéuticos y/o recreativos, para lo cual, junto con las respectivas instalaciones termales cuenta con el equipamiento e infraestructura necesarios para prestar el servicio de alojamiento, conformando estos servicios un todo homogéneo, sin perjuicio de prestar otros servicios complementarios. Circuito turístico: combinación de los atractivos turísticos de una o más rutas, dentro de uno o más países. Ecoturismo: es un enfoque para las actividades turísticas en el cual se privilegia la sustentabilidad, la preservación y la apreciación del medio (tanto natural como cultural) que acoge a los viajantes. Aunque existen diferentes interpretaciones, por lo general el turismo ecológico se promueve como un turismo "ético", en el cual también se presume como primordial el bienestar de las poblaciones locales, y tal presunción se refleja en la estructura y funcionamiento de las empresas/grupos/cooperativas que se dedican a ofrecer tal servicio. Hotel: establecimiento en el que se presta el servicio de alojamiento turístico en habitaciones y otros tipos de unidades habitacionales privadas, en un edificio o parte de independiente del mismo, constituyendo sus dependencias un todo homogéneo y con entrada de uso exclusivo. Instalación termal: equipamiento e infraestructura especialmente diseñada y dispuesta para el aprovechamiento de las aguas minerales termales. Mercado objetivo: identificación de las organizaciones y/o personas a las cuales va dirigido un producto, servicio y/o paquete turístico, las cuales están caracterizadas por aspectos geográficos, socios culturales, económicos, intereses especiales u otros. Opción de servicio turístico: alternativas presentadas para la reservación de determinados servicios turísticos. Operador de turismo: es la organización comercial que diseña o integra productos y servicios turísticos con base en convenios o contratos específicos con los prestadores finales del servicio y los comercializa a través de los canales normales de distribución que son las agencias de viajes mayoristas y minoristas u otros operadores de turismos, tantos nacionales como extranjeros. 49

3 Paquete turístico: conjunto de servicios turísticos ofrecidos por un operador de turismo (pasajes de transporte, alojamiento turístico, alimentación y otros). Producto turístico: conjunto de bienes y servicios que son utilizados para el diseño de paquetes turísticos. Ruta: itinerario de viaje definido por un punto de origen, un punto de destino y cualquier parado o cambio en el recorrido. Registro nacional: registro en el cual consta la inscripción de establecimientos de alojamiento turístico clasificados ante el organismo competente, consignándose además la calificación y le número de registro que le hubiere correspondido. Responsabilidad Social: Es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa tanto en lo interno, como en lo externo, considerando las expectativas de todos sus participantes en lo económico, social o humano y ambiental, demostrando el respeto por los valores éticos, la gente, las comunidades y el medio ambiente y para la construcción del bien común. Spa: infraestructura habilitada para aprovechas las propiedades de elementos naturales reconocidos como beneficiosos para la salud, tales como emanaciones de agua mineral o volcánica, características de mar, condiciones climáticas u otras. En ocasiones se utiliza complementariamente a tratamientos de salud. Turismo: actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual con fines de ocio, por negocios y otros motivos no relacionados con el ejercicio de una actividad remunerada en el lugar visitado. Turismo de salud: comprenden los establecimientos para el tratamiento y conservación de la salud dotada de servicios de alojamientos, como estaciones termales, balnearios, clínicas, sanatorios de montaña, centros de convalecencia, hogares para tratamiento geriátrico, centro de cura y mantenimiento físico. Turista: Individuo que tiene un desplazamiento voluntario internacional o interno que pernocta en el lugar que visita no menos de 48 horas.. 50

4 ANEXOS 51

5 ANEXO 1 Fuente: Alcaldía Municipal de Ciudad Arce, Departamento de Catastro

6 ANEXO 2 Mapa Cartográfico de Ciudad Arce Fuente: Servicio Nacional de Estudios Territoriales de El Salvador. (2010) 53

7 ANEXO 3 Mapa de Elevaciones de Ciudad Arce Fuente: Servicio Nacional de Estudios Territoriales de El Salvador (2010). 54

8 ANEXO 4 Matriz Turística de Ciudad Arce. Nombre del recurso ó Categoría Servicio que ofrece atractivo Alcaldía Municipal de Alcaldía Cultural Ciudad Arce Turicentro Las Posas Centro de Recreación Recreación y Gastronomía Parque Acuático Centro de Recreación Recreación Termos del Río Restaurante La Curva Restaurantes Restaurante Motocross Zapotitán Centro de Recreación Recreación Instituto Jeriel de Educación Educación Ciudad Arce Instituto Nacional de Educación Educación Ciudad Arce Cyber Café Eben Ezer Bar Gastronomía y Cybercafé Restaurante La Casa Restaurantes Gastronomía del Chele Restaurante El Restaurantes Gastronomía Rosario Clínica dental de Medicina Medicina Ciudad Arce Restaurante La Restaurantes Gastronomía Carnita Bar La Roca Bar Gastronomía Bar El Norteño Bar Gastronomía Iglesia de Concepción Iglesia Información y Religioso Comedor El Restaurantes Gastronomía Chilamatal Ruinas de San Andrés Recreación y Entretenimiento Recreación y Esparcimiento Río Las Lágrimas Ríos Recreación y Ecoturismo Río Agua Caliente Ríos Recreación y Ecoturismo Fuente: Elaboración propia con base en datos proporcionados por el Departamento de Catastro de Alcaldía Municipal de Ciudad Arce. 55

9 ANEXO 5 UNIVERSIDAD DR. JOSE MATIAS DELGADO FACULTAD DE ECONOMIA, EMPRESA Y NEGOCIOS Cuestionario aplicado a los potenciales visitantes de un centro turístico de aguas termales en el país. Objetivo: Identificar la demanda existente y potencial al desarrollar productos turísticos de aguas. Indicación: Solicitamos su valiosa colaboración contestando las preguntas que se formulan a continuación. Gracias. Fecha de la entrevista: Lugar de pasar el cuestionario: Género: F M Edad: en adelante Ingreso Económico mensual (Familiar) Entre $ $ Entre $ $ Entre $ $1, Más de $1, Qué motivaciones turísticas tiene para visitar un destino? 56

10 Aventura Ocio Reuniones Religión Cultura Deportes Otros 57

11 2. Cómo se hace acompañar en su visita a esos destinos? Solo Pareja En familia Con amigos Compañeros del trabajo Otros 3. Con que frecuencia visita un destino turístico? Cada fin de semana Una vez al mes En vacaciones Una vez al año Otros 4. Qué consideraciones toma usted en cuenta para hacer una visita a un destino turístico? Accesibilidad Comodidad Distancia Seguridad Otras 5. Conoce algún centro turístico de aguas termales en el país? Si No Cual (es)? Si su respuesta es negativa pase a la pregunta 10 del cuestionario. 6. Qué les pareció la experiencia de visitar ese lugar? Muy agradable Agradable 58

12 Poco agradable Desagradable Otras 7. Cómo podría calificar los atributos que identifica en su visita a ese centro turístico de aguas termales? En orden de prioridad de 1 a 5 Sus recursos naturales Su ubicación geográfica Su Infraestructura Su variedad de servicios Su Calidad de servicios Otros 8. Qué servicios considera que debe tener un centro turístico de aguas termales? Servicios de restaurantes Servicios de Hospedaje Spa Piscinas Servicios de esparcimiento (Canchas, circuitos de caminatas) Bosques Sauna Centro de masajes 59

13 Otros 9. De qué zona es su residencia? Zona Central Zona Occidental Zona Oriental Capital 10. Si la población de Ciudad Arce se desarrollara como destino turístico de aguas termales lo visitaría? Si No Porque? ANEXO 6 UNIVERSIDAD DR. JOSE MATIAS DELGADO 60

14 FACULTAD DE ECONOMIA, EMPRESA Y NEGOCIOS Cuestionario aplicado a los principales turoperadores del país. Objetivo: Identificar la oferta existente y potencial demanda para el desarrollo de productos turísticos de aguas termales. Fecha de la entrevista: Nombre del Entrevistado: Función dentro de la Empresa: Qué tipo de mercado demandan más los servicios de su empresa de tour operación? Extranjeros Europeos Asiáticos Americanos Centroamericanos Nacionales Residentes USA Turismo Interno Otros Qué consideraciones inciden negativamente para que el país no se desarrolle turísticamente? Inseguridad Precios Inestabilidad Política Calidad de infraestructura Calidad de servicios Accesibilidad Otros 61

15 Qué tipo de turismo demandan más los visitantes al país? Turismo de Aventura Turismo de Ocio Turismo de Convenciones Turismo Religioso Turismo Cultural Turismo de Salud Otros Conoce la existencia de Centros Eco turísticos de Aguas Termales en el país? Si No Cuales? Recomienda realizar tours a estos centros turísticos? Si No Porque? Cómo considera esos en cuanto a estos rubros? Excelente Muy Bueno Bueno Regular Deficiente Innovación Calidad de servicios Variedad de servicios Infraestructura 62

16 Otros Qué servicios considera, que debería tener estos Centros Eco turísticos? En prioridad de 1 a 5 Piscinas termales (hidromasajes) SPA Sauna Bosque natural Hotel y Restaurante Circuito de Caminatas Otros Servicios Cuánto cree que estaría dispuesto a pagar un visitante interno o un turista internacional por dichos Centros Eco turísticos? Visitante Interno Turista Internacional $5.00 a $15.00 $16.00 a $30.00 $31.00 a $45.00 Mas de $45.00 Qué lugar considera apropiado para establecer este tipo de infraestructura turística? Cerca de la Playa Cerca de Lagos Cerca del bosque y/o montaña Cerca de la de la ciudad/pueblos Cómo considera el Departamento de La Libertad para desarrollar este complejo turístico? 63

17 Viable Poco Viable Inviable porque? Cómo considera que este Complejo turístico se podría vender mejor? Agregándolo a ruta turística Como destino final Porque? Qué fortalezas o debilidades le encuentra al desarrollo de este centro turístico en ese Departamento? 64

18 ANEXO 7 Entrevista a los principales tour operadores de El Salvador. 65

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33 ANEXO 8 Fuente: Instituto de Colonización Rural, Departamento de Ingeniería, Zapotitán, Ciudad Arce, Departamento de La Libertad. 80

34 ANEXO 9 MEMBERSHIP FEE PAYMENT Participants are kindly requested to fill out a copy of this form and or fax it complete with your signature to: MOTESZ Congress and Travel Agency Ltd. Fax: alice.sipos@motesz.hu (you are kindly advised to keep a photocopy for your own records): 1. MEMBER S INFORMATION Title: Prof. Dr. Mr. Ms. First Name: Family (last) name: Place of work: Name of the Organisation (in case of the payment comes from a society or company): Address: City: Street: Post code: # Country: Phone: Fax: Membership fee for Euro for individuals 2. METHODS OF PAYMENT 150 Euro for societies or companies Bank transfer (Please take note of the fact that we do not assume the charge for bank transfer!): 81

35 Please mark the transfer form with your name and the title: ISMH membership fee Nemz. Orvosi Hidr.Klim. Társaság EUR OTP Bank NyRt 1027 Budapest Margit krt BIC (SWIFT) kód: OTPVHUHB IBAN: HU Credit card: (It is kindly asked to send us the copy of the front and back page of the credit card as well!) Visa American Express Master Card Cardholder's name: Cardholder's address: City, Street: Post code: # Credit card number: # Card Validation Code (CVC - printed in the signature panel): Expiry date: / Amount in Euro: Signature: Members confirm the payment by filling and returning this form. Date: Signature: participant 82

36 ANEXO 10. Incentivos de la Ley de Turismo de El Salvador 83

37 ANEXO 11 Requisitos para solicitar la calificación de proyecto de interés turístico nacional 84

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44 Segmentos de Mercado, País perfil BID ANEXO 12 EE.UU. _ Estancia media: 17,7 noches. _ Motivación: belleza del paisaje, flora y fauna exótica, visitas a parques naturales. _ Hoteles no necesariamente lujosos. _ Busca: Guías locales excelentes, grupos reducidos y zonas no saturadas. España _ Edad: años. _ Educación universitaria. _ Contratan el viaje con agencias de viajes internacionales. _ Buscan: visitas a parques nacionales, contemplación de paisajes, observación de fauna salvaje. _ Factores determinantes en la elección: gastronomía local, precio, limpieza y seguridad. Italia _ Edad: años. _ Profesionales. _ Factores determinantes para la elección: contacto con gente local, excursiones con guía e información. Francia _ Edad: años. _ Profesionales liberales. 91

45 _ Viajes organizados individualmente. _ Buscan: Descubrir espacios naturales protegidos, realizar actividades deportivas, observación e fauna y flora. Alemania _ Edad: años, y la mayoría entre 40 y 49 años. _ Clase media y media/alta. _ Educación universitaria. _ Prefieren alojamientos pequeños de propiedad local. _ Viajes organizados individualmente. _ Buscan: cocina local, hospitalidad Internacional Inglaterra _ Edad: años. _ Clase social alta con profesiones universitarias. _ Actividades: visitar lugares primigenios, ver naturaleza y fauna. _ Factores determinantes en la elección: conocer la población local. *Los datos aportados corresponden al perfil del eco turista definido por la Organización Mundial del Turismo (OMT). 92