PROGRAMA DE ASIGNATURA. Identificación general. Docentes colaboradores. Correo electrónico

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1 NOMBRE ASIGNATURA: Derech y Prcedimients de Cnsum Códig: DPRI 244 (Valdivia) / DERE 258 (Puert Mntt) PROGRAMA DE ASIGNATURA Identificación general Dcente respnsable Crre electrónic Alejandr Durán Rubillard (Valdivia) aduran@uach.cl Dcentes clabradres Crre electrónic Hrari y sala de clases Pr definir Añ y semestre 2018, segund semestre

2 Antecedentes de la asignatura, según pryect curricular de la carrera Unidad Académica Institut de Derech Privad y Ciencias del Derech Carrera Derech Semestre en plan de estudis Octav Asignaturas- requisit (cn códig) Prces Civil Ordinari (DPUB120 [Valdivia] / DERE 125 [Pt. Mntt]) Respnsabilidad Civil (DPRI230 [Valdivia] / DERE 239 [Pt. Mntt]) Crédits SCT-Chile 4 Hras crnlógicas semestre Teóricas presenciales 34 Prácticas presenciales 17 Trabaj Autónm 53 Ttal 104 Frmación Frmación Cicl frmativ Jurídica Jurídica Prfesinal General Específica Área de frmación Disciplinar General Vinculanteprfesinal Optativa Descripción de la asignatura El curs abrda ls aspects más relevantes del Derech del Cnsum, cn especial énfasis en ls fundaments para incrprar determinadas técnicas de prtección a favr del cntratante más débil, en la frma cm debe hacerse efectiv el cumplimient de las nrmas legales sbre la materia y en ls prcedimients establecids para denunciar ante ls órgans administrativs y ls tribunales de justicia la realización de cnductas cntrarias a las dispsicines de la Ley

3 Aprte de la asignatura al Perfil de Egres, según pryect curricular de la carrera Cmpetencias Nivel de dmini que alcanza la cmpetencia en la asignatura -Específicas: Básic Medi Superir Avanzad C1. Dminar ls cncepts jurídics fundamentales C1c. Dminar ls cncepts de derech privad C1e. Dminar ls cncepts de derech prcesal C2. Identificar e interpretar fuentes jurídicas relevantes C2b.Interpretar texts legales C3. Reslver en frma justificada prblemas jurídics C3c.Identificar las nrmas aplicables a un prblema jurídic particular general C4. Evaluar críticamente prácticas, nrmas y slucines jurídicas C4b.Recncer la relevancia del derech cm factr de cambi scial C5. Seleccinar la mejr estrategia prcesal para la defensa del representad C9a.Prpner el ls prcedimients aplicables en un cnflict jurídic C9b.Evaluar la cnveniencia de recurrir a salidas alternativas a la jurisdicción la sentencia definitiva C9c.Diseñar una estrategia prbatria C9d.Escger el ls recurss prcesales aprpiads para enfrentar una reslución desfavrable C11. Cnstruir escrits prcesales en frma clara y precisa C11a. Redactar una demanda C11b.Redactar una cntestación de demanda C11c.Redactar un escrit de interpsición de recurs -Genéricas: Básic Medi Superir Avanzad Emplear el idima Castellan, de frma ral y escrita, para un adecuad desenvlvimient prfesinal e interprfesinal

4 Reslver prblemas cnsiderand la identificación de una dificultad y la aplicación de las mejres alternativas de slución, en el cntext prfesinal e interprfesinal -Sell: Básic Medi Superir Avanzad Demstrar cmprmis cn la calidad y la excelencia, en el cntext frmativ del desarrll persnal y prfesinal del estudiante cn sell UACh Evidenciar habilidades para trabajar en frma autónma, en el cntext frmativ del desarrll persnal y prfesinal del estudiante cn sell UACh Prgramación pr Unidades de Aprendizaje Unidades de Aprendizaje Resultads de aprendizaje Es capaz de Estrategias de enseñanza y aprendizaje Estrategias de evaluación de ls aprendizajes y pnderación Hras presenciales Hras de trabaj autónm Unidad I: Fundaments plítics, jurídics y ecnómics de la prtección al cnsumidr. 1.1 Las relacines mercantiles en la era de la glbalización y la revlución telemática. 1.2 La regulación jurídica de ls mercads y las restriccines a la libertad cntractual. 1.3 La evlución histórica de la prtección al cnsumidr en Derech Cmparad y en Chile. 1.4 El Servici Nacinal del Cnsumidr y las rganizacines de cnsumidres. 1 Caracterizar las etapas del mvimient de prtección al cnsumidr, en Chile y el extranjer, así cm las circunstancias plíticas e históricas que les diern rigen. 2 Explicar ls fundaments jurídics para impner restriccines a la libertad cntractual establecer técnicas de prtección a favr Clases expsitivasactivas, cn recurrentes ejempls y preguntas sbre prcess plítics judiciales de la histria reciente. frmativa: - Interrgacines rales breves durante la clase. Sin instrument de registr ni pnderación

5 de un de ls cntratantes. Unidad II: Aspects generales de Ley Nº La relación de cnsum: Elements esenciales y ámbit de aplicación de la Ley Nº Ls derechs y bligacines de ls sujets en la relación de cnsum. 2.3 Reglas especiales sbre cnsentimient: bligatriedad de la ferta, cntratación remta y retract. 1 Identificar ls elements característics de una relación jurídica de cnsum. 2 Explicar las diferencias nrmativas y efects práctics que se prducen para las partes que cncurren a la celebración de acts de cnsum. 1 Clases expsitivasactivas, cn énfasis en experiencias prácticas prfesinales. 2 Clases prácticasguiadas a través del análisis de cass y decisines de la jurisprudencia. Evaluacines frmativas: - Interrgacines rales breves. Sin instrument de registr ni pnderación. sumativa: - Pauta escrita de cntrl de lectura, pnderación 30% Unidad III: Estatuts especiales de la Ley La infrmación básica cmercial y las frmas de suministr de infrmación al cnsumidr. 3.2 La publicidad engañsa cm afectación al públic cnsumidr. 3.3 El cntrl de las cláusulas abusivas en ls cntrats pr adhesión. 3.4 Ls prducts inidónes, insegurs y peligrss. 3.5 Ls regímenes especiales de respnsabilidad en la Ley Evaluar ls psibles efects para el prveedr que incumple cn las bligacines cargas especiales cntempladas en la Ley Diseñar estrategias de prevención cntención de riesgs en el event de haberse cmetid alguna infracción a la Ley Clases expsitivasactivas, cn énfasis en experiencias prácticas prfesinales y persnales. 2. Clases prácticasguiadas a través del análisis de cntrats, piezas publicitarias y platafrmas electrónicas de cntratación. 3. Charla de abgad Sernac en Ls Rís, sbre principales materias reclamadas pr cnsumidres y criteris frmativa: - Interrgacines rales breves. Sin instrument de registr ni pnderación. sumativa: - Pauta de prueba escrita, pnderación 35% 16 17

6 aplicads pr la autridad. Unidad IV: Prcedimients administrativs y judiciales. 4.1 Prcedimient de reclamación administrativa: Fines y alcance 4.2 Prcedimient para la tutela del interés individual de ls cnsumidres. 4.3 Prcedimient para la tutela del interés clectiv difus de ls cnsumidres. 4.4 Pryect de refrma a la Ley : Estad actual y aspects esenciales. 1. Cntrastar la eficacia de cada tip de prcedimient dispnible para la mejr reslución de una cntrversia jurídica entre prveedr y cnsumidres. 2. Describir las diferentes etapas que puede tener un prces individual clectiv para la prtección de ls cnsumidres. 3. Elabrar un escrit de querella infraccinal y demanda civil. 1. Clases expsitivasactivas, cn énfasis en experiencias prácticas prfesinales. 2. Entrevistas guiadas cn cnsumidres en dependencias del Sernac. 3. Elabración de una querella infraccinal y demanda civil a nmbre del cnsumidr entrevistad. frmativa: - Pauta de bservación respect del escrit de querella y demanda civil. Sin pnderación. sumativa: - Pauta de prueba parcial escrita, pnderación 35% Examen final: - Interrgación ral, pnderación 40% Requisits de aprbación - % de asistencia: Libre, sin cntrl de asistencia. - Evaluacines (fechas y pnderacines): Evaluacines parciales (NPE) 60% de la nta final Cntrl de lectura 30% (sustituible) Ds pruebas parciales 35% cada una (sustituibles) Examen final 40% de la nta final

7 Bibligrafía - Obligatria: - Cmplementaria: Otrs recurss Recurss de aprendizaje AGUIRREZABAL GRU NSTEIN, MAITE. Algunas precisines en trn a ls intereses supraindividuales (Clectivs y Difuss). Revista Chilena de Derech, Vl. 33 Nº 1, 2006, pp CORRAL TALCIANI, HERNÁN. Ley de Prtección al Cnsumidr y Respnsabilidad Civil pr Prducts y Servicis Defectuss ; en Crral Talciani, H. (editr), Derech del cnsum y prtección al cnsumidr. Cuaderns de Extensión Universidad de Ls Andes, Legal Publishing Chile, 1999, pp DE LA MAZA GAZMURI, ÍÑIGO. El Suministr de Infrmación cm Técnica de Prtección de ls Cnsumidres: Ls Deberes Precntractuales de Infrmación. Revista de Derech Universidad Católica del Nrte, Sección: Estudis, Añ 17 Nº 2, 2010, pp MOMBERG URIBE, RODRIGO. Ámbit de Aplicación de la Ley Nº sbre Prtección de ls Derechs de ls Cnsumidres. Revista de Derech (Valdivia). Diciembre 2004, vl. VII Nº2, pp BARAHONA, JORGE y LAGOS, OSVALDO (editres). La Prtección de ls Derechs de ls Cnsumidres en Chile. Cuaderns de Extensión Universidad de Ls Andes, Legal Publishing Chile, CORRAL TALCIANI, HERNÁN (editr). Derech del Cnsum y Prtección al Cnsumidr. Cuaderns de Extensión Universidad de Ls Andes, Legal Publishing Chile, DE LA MAZA, ÍÑIGO y PIZARRO, CARLOS (Directres). La Prtecciónde ls Derechs de ls Cnsumidres. Cmentaris a la Ley de Prtección a ls Derechs de ls Cnsumidres. Legal Publishing Chile, SANDOVAL LÓPEZ, RICARDO. Derech del Cnsumidr. Prtección del cnsumidr en la Ley N , de 1997, mdificada pr la Ley N , de 14 de juli de 2004, y en la legislación cmparada. Editrial Jurídica de Chile, 2004.