AMBIENTE GLOBAL DE NEGOCIOS

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1 AMBIENTE GLOBAL DE NEGOCIOS

2 AMBIENTE GLOBAL DE NEGOCIOS 1 Sesión No. 11 Nombre: Formulación de estrategias. Segunda parte. Objetivo: Al finalizar la sesión, los estudiantes conocerán el valor estratégico del talento humano, de las alianzas y del marketing en el ambiente global. Contextualización La dinámica del comercio internacional requiere de estrategias específicas de manejo y gestión del talento humano, de alianzas y adquisiciones y de una adecuada política del marketing con el fin de sobrevivir, aumentar las ganancias de la empresa y mantener la capacidad competitiva en un ambiente global de negocios. En la presente sesión aprenderás qué es el talento humano, las alianzas y adquisiciones, así como el marketing y la cadena de suministro como estrategias para los negocios globales.

3 AMBIENTE GLOBAL DE NEGOCIOS 2 Introducción al Tema El valor estratégico del talento humano, alianzas y adquisiciones, marketing y cadena de suministro En la presente sesión se expondrán algunas estrategias empresariales para captar y retener al talento humano, parte fundamental del funcionamiento de las empresas. También abordaremos las alianzas y adquisiciones como estrategia competitiva de sobrevivencia sobre los preceptos de si no puedes contra ellos; úneteles y la unión hace la fuerza respectivamente. Con las alianzas y las adquisiciones se busca aumentar la rentabilidad de las empresas y compartir áreas de oportunidad de la organización. Más adelante abordaremos la importancia del marketing y la cadena de suministro como estrategia para satisfacer al cliente. Los temas que veremos en esta ocasión determinan el buen funcionamiento y éxito de una empresa, porque de nada sirve una compañía sin trabajadores talentosos y motivados; o el desaprovechar, a través de las alianzas y adquisiciones, las ventajas que otras compañías tienen y que la nuestra no. De igual forma no es racional el generar productos o servicios que no estén disponibles en el punto de venta para el cliente, debido a un error o un mal manejo del marketing y la cadena de suministro.

4 AMBIENTE GLOBAL DE NEGOCIOS 3 Explicación El valor estratégico del talento humano Qué es el talento humano? Según Prieto (2013, p. 11) el talento humano es la capacidad de los individuos de resolver problemas inteligentemente, aplicando conocimientos, experiencias y habilidades en beneficio de la empresa, es decir agregando valor. El talento humano es el recurso más importante para el funcionamiento de la empresa, pues sin éste la compañía se estancaría. Es importante señalar que los trabajadores se encargan de producir, diseñar, de determinar objetivos y metas, controlar la calidad, administrar los recursos, distribuir los productos, de realizar presupuestos y proyecciones económicas, etcétera. Sin gente eficiente en una empresa es imposible que prospere. Por lo tanto, debe existir una estrategia para captar, desarrollar y retener talento humano en una organización. Las estrategias deben considerar lo siguiente:

5 AMBIENTE GLOBAL DE NEGOCIOS 4 Revisiones salariales, planes de carrera, remuneraciones y jornadas justas. Se ha señalado que una buena paga y expectativas en el trabajo incentiva a los empleados a permanecer por más tiempo en la empresa y a trabajar con más eficiencia. Las capacitaciones y formación constantes. El entrenamiento y la capacitación elevan la productividad de la empresa y la seguridad del trabajador en sus labores. Motivación. Para motivar a una persona es necesario enriquecer las tareas que desarrolla en la empresa. El enriquecimiento consiste en sustituir tareas elementales y repetitivas por tareas más complejas, que ofrezcan una mayor satisfacción y crecimiento personal. Respeto y reconocimiento a sus logros laborales. Propone halagos, escritos u orales a aquellos trabajadores que realicen bien su labor o que aporten un valor agregado a su trabajo. Comunicar e involucrar a los empleados en los planes, objetivos, decisiones, expectativas y responsabilidades de la empresa. Es importante hacer sentir al empleado como parte de la empresa e involucrarlo en aquellas decisiones que le afecten. Para diseñar una buena estrategia del talento humano es necesario reconocer que las personas son las portadoras de experiencias y capacidades que pueden hacer la diferencia para una empresa en el comercio global.

6 AMBIENTE GLOBAL DE NEGOCIOS 5 Alianzas y adquisiciones Qué son las alianzas y adquisiciones empresariales? Según Brenes (2013) las empresas buscan nuevas alternativas que les permita adaptarse mejor al entorno y mejorar su posición competitiva, para ello recurren a las alianzas y las adquisiciones. Como lo mencionamos previamente, una estrategia alternativa empresarial para crecer es necesario las alianzas y adquisiciones. Éstas permiten incrementar el nivel de competitividad en un mercado globalizado. A continuación definiremos cada una de las estrategias empresariales para entender su lógica en un ambiente global de negocios. Las alianzas son convenios de cooperación entre diferentes empresas que tienen como objetivo el aprovechar las ventajas que cada empresa tiene, con el fin de conseguir beneficios mutuos. El resultado de una alianza exitosa es que cada empresa involucrada obtenga mejores resultados que los que pueda alcanzar por sí misma. En las alianzas estratégicas se comparte tecnología, procesos de distribución, de comercialización, gastos, capital, créditos, propiedad intelectual, publicidad y riesgos financieros. Por último, con las alianzas empresariales el objetivo final no es crear una nueva empresa sino fortalecer la propia (Brenes, 2013.)

7 AMBIENTE GLOBAL DE NEGOCIOS 6 Una adquisición es una operación por medio de la cual una empresa se hace de otra compañía. El proceso de compra se realiza a través de acciones, ya sea que se compre el 100 por ciento del paquete accionario o que las acciones se vayan adquiriendo de forma progresiva hasta obtener la mayoría (Brenes, 2013.) Las adquisiciones como estrategia empresarial tiene como fin: Que la empresa compradora divida o venda a la compañía comprada para obtener una mayor ganancia que lo que obtuvo por la compra.

8 AMBIENTE GLOBAL DE NEGOCIOS 7 Que retome el negocio recién adquirido para hacerlo más eficiente. La diversificación en otras aéreas de negocios o sectores. El complementar el negocio de la empresa compradora. Por último, en las adquisiciones como estrategia, el objetivo final es crear una nueva empresa (Brenes, 2013.) Marketing y cadena de suministro Las empresas desarrollan estrategias de marketing y ventas para satisfacer las necesidades de los consumidores. En conjunto con otras áreas de la empresa, se busca una colaboración en toda la cadena de suministro, que logre ese fin. El objetivo del marketing y la cadena de suministro es coordinar los esfuerzos que se hacen dentro de la empresa, en la generación de un bien o servicio, para adecuarlo a las necesidades del cliente. La cadena de suministro es la secuencia de eventos que cubren el ciclo de vida entero de un producto o servicio desde que es concebido hasta que es consumido (Blanchard, 2010.)

9 AMBIENTE GLOBAL DE NEGOCIOS 8 En la cadena de suministro se integran las principales funciones de un negocio que comprende todos los procesos de una empresa. Éstos incluyen proveedores, materias primas, producción, distribución y entrega del producto final al cliente.

10 AMBIENTE GLOBAL DE NEGOCIOS 9 Conclusión Qué tan importante es el talento humano para las empresas? En el ambiente de los negocios, el talento humano es clave en el éxito de las empresas. Para las compañías es importante captar y desarrollar personas con la habilidad de tomar decisiones que mejor convengan a la organización. El lograrlo no es tarea fácil, se necesita del empleado con experiencia y una visión del entorno de negocios, para tomar correctas decisiones empresariales. Las empresas invierten una gran cantidad de dinero en desarrollar y capacitar talento humano que tenga esa visión. Los negocios globales requieren de todas la oportunidades que estén a la mano para posicionarse y sobrevivir, en ocasiones inclusive requieren de ayuda de su misma competencia para subsistir. Por ejemplo, es clave saber cuándo aliarse o vender parte de tu empresa a través de acciones y para ello se necesita alguien que tome esa decisión. Además, los tomadores de decisiones en los negocios requieren de la habilidad de coordinar, a través de la cadena de suministros, las distintas áreas o departamentos de las empresas para adecuarlo a las necesidades del cliente, con el objetivo de vender el producto o servicios que proveen. Por lo tanto, una estrategia integral que incluya la habilidad para captar, desarrollar y retener talento humano en una organización, que contemple la posibilidad de asociarse con otra empresa para desarrollarse y crecer, y que considere implementar una logística de marketing, asegura el éxito y la capacidad competitiva en los negocios internacionales. En la siguiente sesión conocerás el valor y las estrategias que se emplean en la operación para la competitividad global.

11 AMBIENTE GLOBAL DE NEGOCIOS 10 Para aprender más El valor estratégico del talento humano, alianzas y adquisiciones, marketing y cadena de suministro Mrcultureando. (2013). Planeación estratégica del capital humano. Consultado el 19 de agosto de 2015: AvanxoColombia. (2012) Cómo lograr una gestión exitosa del talento humano? Consultado el 19 de agosto de 2015: Musaka. (2013). Alianzas McDonald s Nestea y sus estrategias. Consultado el 19 de agosto de 2015: Txemanuel. (2009). Fusiones y adquisiciones empresariales _ uc3m. Consultado el 19 de agosto de 2015: ISCEA Latin América. (2012) Qué es la administración de la cadena de suministro? Consultado el 19 de agosto de 2015:

12 AMBIENTE GLOBAL DE NEGOCIOS 11 Actividad de Aprendizaje Instrucciones: Con la finalidad de profundizar en los conocimientos adquiridos a lo largo de esta sesión, ahora tendrás que investigar lo siguiente: 1. Investiga por lo menos 4 maneras (que no se hayan comentado en esta sesión) que emplean las empresas para retener a sus empleados en el trabajo. 2. Investiga por lo menos 2 alianzas y 2 adquisiciones, de empresas de marca reconocida, que se hayan realizado exitosamente en el ambiente global de negocios. 3. Investiga por lo menos 2 alianzas y 2 adquisiciones que no se hayan realizado de empresas de marca reconocida. 4. Investiga por lo menos 2 estrategias de marketing y cadena de suministro que se hayan realizado exitosamente en el ambiente global de negocios. La actividad te ayudará a entender y apropiarte del concepto de talento humano, alianzas y adquisiciones y marketing, a través de un juicio crítico, lo cual te facilitará el estudio del ambiente global de negocios. La actividad representa el 5% de tu calificación y se tomará en cuenta lo siguiente: Tus datos generales Referencias bibliográficas Ortografía y redacción Investigación Respuestas.

13 AMBIENTE GLOBAL DE NEGOCIOS 12 Bibliografía Blanchard, D. (2010). Supply Chain Management: Best Practices. Estados Unidos de América: Editorial John Wiley & Sons. Cibergrafía Brenes, L. (2013). Nuevas tendencias organizacionales. Consultado el 19 de agosto de 2015: 0organizacionales.doc Prieto, P. (2013). Gestión del talento humano como estrategia para retención del personal. Consultado el 19 de agosto de 2015: el%20talento%20humano%20como%20estrategia%20para%20retenci%c3%b3 n%20del%20personal.pdf?sequence=1&isallowed=y