Calidad educativa compromiso de todos. Hoy se habla de calidad, primero a nivel empresarial y ahora en los diferentes sectores de la educación primaria, secundaria y terciaria, por parte de las autoridades del Ministerio de Educación Pública, como ente rector en la materia educacional del país, este ha definido la calidadcomo Satisfacción de necesidades educativas de la persona y la comunidad mediante un proceso que potencie con equidad, el desarrollo humano y la identidad nacional (2013, pág. 25). Pero más allá de una definición, se quiere que los actores del proceso educativo, llámese docentes, estudiantes y comunidad; la vivencien en los diferentes escenarios donde se realicen procesos de enseñanza y de aprendizaje. Al analizar la definición calidad se denotan elementos como la satisfacción, determinada por el cumplimiento de expectativas, la excelencia e integridad de la persona. Las necesidades del individuo que se miran desde dos aristas, primerocomo persona, ser único con características propias pero que como ser social vive en comunidad y este conjunto le lleva a tener calidad de vida. Como proceso, porque es algo que lleva una serie de etapas para llegar a su realización plena. La equidad, el Ministerio de Educación pública busca que la educación pueda llegar a todos los individuos al comprender sus necesidades y capacidades; con ritmos de aprendizajes y posibilidades. Hoy día la educación llega a todo el territorio nacional para brindar la oportunidad a la población en general, como medio de éxito para la vida; así como la posibilidad del uso de herramientas tecnológicas. El desarrollo humano, visto como la ampliación de oportunidades
como persona que le garantice sus derechos y desarrollo de capacidades en armonía con el medio. La Identidad Nacional se determinan por la filosofía del país que se plasma en la legislación y la cultura Nacional apegados a las raíces del ser costarricense. Para llevar a cabo este proceso, se inicia en el año 2007 con una campaña de sensibilización para instituciones de primaria y secundaria donde se brinda una invitación a los centros educativos, para así determinar quienes deseaban participar del modelo planteado por el MECEC. Su objetivo fundamental mejorarlos procesos desarrollados y los resultados obtenidos dentro de un marco filosófico de mejora continua. Este proceso, basado en el ciclo Deming para la mejora continua, para ello se establecen cuatro pasos básicos y que al ser cíclico se reanuda nuevamente cada vez que llega a la cuarta etapa y se inicia nuevamente, estas son el planear, luego hacer, verificar y actuar; todo de suma importancia para la realidad nacional en materia de calidad.en el año 2011, se hace más extensiva la invitación a participar en este proceso, de ahí surge la necesidad de brindar guías de implementación del proceso. Paraque este se desarrollara con éxito, se realizó un esquema de análisis de la caracterización y contextualización del centro educativo, lo que lleva a los profesionales del ámbito educativo a conocer la realidad circundante a los centros educativos del país, donde realmente se pone en práctica lo que en los años noventa, se hablaba y quizá nunca se estipuló como realizarlo en una forma acertiva, la contextualización. Se establecen entonces mecanismos para lograr cambios significativos a nivel curricular y administrativo; la
importancia de esta etapa se circunscribe a quesi no hay un conocimiento de la realidad del centro educativo, no podrán conocer esa realidad y ser motor de cambio social. La base de este proyecto se sustentó en instituciones educativas de primaria y secundaria, eldepartamento de Evaluación de la Calidad(DEC), determinó con criterios técnicos 28 criterios de calidad, que deben ser sometidos a técnicas de evaluación institucional para crear mecanismos de mejora. Estos estándares de calidad los define el Ministerio de Educación Pública de la siguiente manera: Desarrollo profesional, asesoría curricular, fuentes filosóficas, didáctica, servicios compensatorios, servicios de apoyo, evaluación, relación instancia educativa comunidad, planes de estudio, programas de estudio, cobertura y rendimiento académico, promoción del desarrollo humano, comunicación, información, gestión administrativa, planes y programas de estudio, asesoría administrativa, recursos humanos, liderazgo, planificación institucional, recursos financieros, infraestructura, recursos tecnológicos, relación instancia educativa comunidad, política educativa evaluación y desarrollo social. (2013, Pág. 38-40) Para el proceso planteado por el Ministerio de Educación Pública se han determinado cuatro etapas básicas denominadas: ambiente propicio, autoevaluación, plan de mejoramiento y auditoría. Cada una de ellas con particularidades que ayudan a llevarlo poco a poco en forma asertiva. La primera de sensibilización, conocimiento general del proceso que ayudan a llevarlo de una forma consolidada y firme, donde es conocido por todos los actores de la empresa educativa no importa el puesto, si es de nivel gerencial hasta los colaboradoresen
puesto donde no hay toma de decisión. La segunda denominada autoevaluación, con ella,se determina los criterios y se interpretan por los indicadores, para poder establecer comparaciones por medio de una evaluación que brinden criterios de eficiencia institucional, así la pertinencia y el impacto que tiene la empresa educativa para poder emitir juicios de valor y tomar decisiones asertivas a la hora de establecer el plan de mejoramiento y lograr estándares de calidad requeridos por la sociedad actual; para ello se establece la ruta a seguir para los con los estratos a trabajar llámese estudiantes, docentes y comunidad; todos ellos como parte del mismo proceso, bajo el paradigma cuantitativo. Esto lleva a poder realizar un plan de mejoramiento a mediano plazo específicamente cuatro o cinco años, con una estructuración que permita conocer y evaluar el proceso con antelación, durante y después de la realización del mismo. La auditoría, basado en el ISO 9001 quien rige la calidad de las entidades educativas. En la actualidad, la sociedad demanda instituciones de calidad, desde las primeras etapas y hasta la educación superior es por ello, que este compromiso es responsabilidad de todos, es una política país que se establece desde el año 2007, donde el enfoque de las autoridades educativas cambia de un estilo de gestión vertical, con característica impositivas y directivas a una política de asesoría, acompañamiento y evaluación para el mejoramiento continuo. Se brinda, espacios de auto capacitación y se cambia el pensamiento de trabajo de grupo a trabajo en equipo donde el paradigma cambia y la conformación de los equipos pueden construir nuevos conocimientos y así poder guiar a nuevos equipos de trabajo.
Para determinar el marco legal del proceso basa el Ministerio de Educación Pública con el decreto número 38170-MEP del 30 de enero del año 2014 lo establece como un mandato de mejora curricular y de gestión. Con la Directriz DM-1502-10-14 establece el marco estructural del proceso a nivel institucional, circuital, Dirección Regional y Oficina MEP. Referencias. C.R. Ministerio de Educación Pública. (2013). Guía para la implementación del modelo de Evaluación de la Calidad de la Educación Costarricense/ Ministerio de Educación Pública. 2 Ed. San José Costa Rica: MEP Dirección y Gestión de la Evaluación de la Calidad. Departamento de Evaluación de la Calidad. C.R. Ministerio de Educación Pública. (2013). Modelo de Evaluación de la Calidad de la Educación (MECEC)/ Ministerio de Educación Pública. 2 Ed. San José Costa Rica: MEP Dirección y Gestión de la Evaluación de la Calidad. Departamento de Evaluación de la Calidad. C.R. Ministerio de Educación Pública. (2016). Plan de mejoramiento quinquenal y monitoreo: III Etapa / Dirección y Gestión de la Evaluación de la Calidad. Departamento de Evaluación de la Calidad. San José Costa Rica. MSc. Juan Ernesto Marín Barrantes. Profesor Universitario UISIL.