Pivotal CRM Construyendo sólidas relaciones con sus clientes

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Pivotal CRM Construyendo sólidas relaciones con sus clientes"

Transcripción

1 Pivotal CRM Construyendo sólidas relaciones con sus clientes Tel ARGENTINA Avda. Corrientes 465, Piso 9 C1043AAE Buenos Aires Tel BRASIL Rua Beira Rio, 45 3º Andar Vila olímpia São Paulo SP Tel COLOMBIA Carrera 13, No Oficina 302. Bogota D.C. - Colombia. Tel. +57 (1) Fax +57 (1) COSTA RICA CMA - Computacion Modular Avanzada 120 mts Oeste 5546 San Jose - Costa Rica Tel CHILE Marchant Pereira 221, Piso 3 Providencia, Santiago de Chile Tel ECUADOR Av. Orellana 1811 y Av. 10 de Agosto Edificio El Cid Piso 8 San Francisco de Quito D M Tel / ESPAÑA Frederic Mompou, 5, 5ª Ed. Euro Sant Just Desvern, Barcelona Atenas, 2 Portal Norte, Oficina D Pozuelo de Alarcón, Madrid Tel Centro de Soporte MÉXICO Lago Nargis # 47 Col.Granada C.P , México DF Tel PORTUGAL Alameda dos Oceanos Lote Y Lisboa Tel Fax VENEZUELA Avenida La Estancia, C.C.C.T. Primera Etapa, Piso 5, Oficina 537, Chuao, Caracas 1060-A, Venezuela. Tel. +58 (212) / al 2777 Fax +58 (212)

2 Soluciones para el Área Comercial Pivotal Gestión Comercial El módulo de Gestión Comercial permite que la empresa desarrolle e implemente una gestión comercial adecuada para cada uno de sus clientes o grupo de clientes, a la vez que define sus estructuras comerciales. Ofrece un entorno de trabajo sencillo y amigable que permite entender, de una forma estructurada, el valor del cliente, sus principales datos y la relación que ha tenido con la empresa. Proporciona las principales herramientas para la fuerza comercial: Agenda, Ficha de Empresa, Contactos, Historial de Actividades, Oportunidades, Ofertas, Productos, Tarifas, Competencia, La Solución de Pivotal CRM para el área Comercial ayuda a coordinar los esfuerzos comerciales en todos los canales de venta, además de impulsar la capacidad de venta. Integración con Ms-Outlook y Ms-Office Pivotal CRM ofrece una completa y potente integración con los principales Gestores de Correo Electrónico (MS-Outook y Lotus Notes), permitiendo que tanto los s, los contactos, la agenda y las tareas estén sincronizadas en ambos sentidos. Un sencillo proceso que ayudará a disponer de la misma información independientemente de la herramienta que estemos utilizando. Además Pivotal CRM ofrece la posibilidad de consultar información de su BBDD directamente desde dentro de documentos de Word o Excel sin necesidad de acceder al sistema. Modularidad y Tecnología La Solución Pivotal CRM ofrece un conjunto modular de aplicaciones de gestión que permiten automatizar e integrar todos los procesos empresariales de marketing, ventas, atención al cliente y contact center. La solución Pivotal CRM, desarrollada bajo la plataforma Microsoft.NET, se ha diseñado especialmente para cubrir las necesidades de la mediana y gran empresa, y constituye una ayuda flexible y abierta en la gestión colaborativa de clientes. Gracias a Pivotal CRM, las organizaciones pueden posicionar a los clientes como el elemento principal de sus actividades y beneficiarse de una relación más activa y dinámica. La solución Pivotal CRM se compone de una estructura modular de aplicaciones, que permiten cubrir las diferentes necesidades de cada departamento, en la medida y el momento oportuno. Los módulos que componen la solución Pivotal CRM son: Gestión Comercial, Marketing, Atención al Cliente, Servicio Técnico, epartner y Contact Center. Los módulos de Pivotal CRM trabajan para cumplir la promesa del CRM: aumentar los ingresos, los márgenes y la fidelidad del cliente. Pivotal Wireless Los equipos comerciales deben disponer de acceso continuo y actualizado a la información más relevante del cliente. Pivotal Wireless ofrece la posibilidad de trabajar de forma remota y mediante dispositivos móviles. Ya sea desde una PDA con Windows Mobile o una Blackberry, en modo off-line o on-line, los agentes comerciales podrán adoptar decisiones bien fundamentadas en el momento oportuno lo que se traducirá en respuestas inmediatas a las oportunidades que se presenten. Pivotal Wireless fomenta la agilidad comercial, el aumento de las ventas y una reducción en costes derivados de acciones duplicadas, innecesarias o de errores. Análisis y Cuadros de Mando Comerciales Esta potente herramienta ayuda a los equipos de ventas a analizar y entender a sus clientes, las operaciones que han realizado y el modelo de negocio a desarrollar. Mediante informes, gráficos y cuadros de mando por cada área de gestión, los usuarios de Pivotal CRM podrán navegar por la información desde una vista agregada hasta llegar al detalle deseado. 2 La Solución Pivotal CRM La Solución Pivotal CRM 3

3 Soluciones para el Departamento de Marketing Pivotal Marketing El módulo de Marketing de la solución Pivotal CRM está compuesto por un conjunto de funcionalidades diseñadas para definir y gestionar todas las acciones de Marketing. Desde poder definir y ejecutar campañas captación y retención de clientes, para fomentar oportunidades de venta, hasta la definición y seguimiento de la asistencia a un evento. Pivotal MarketFirst Direct Marketing Pivotal MarketFirst Direct Marketing busca aumentar los índices de respuesta, obtener clientes potenciales de mayor calidad y crear mejores marcas. A través de la definición de campañas de comunicación vía cualquier canal: Carta, , Newsletter, SMS, Web, Llamada, y su posterior seguimiento y análisis, Pivotal MarketFirst Direct Marketing ofrece la posibilidad de sincronizar y gestionar todas las interacciones e interesados de la campaña. Creación de páginas web de forma dinámica de acuerdo a las preferencias del visitante, comunicaciones muli-canal y multi-oleada, segmentación de público objetivo, generación de acciones comerciales,, son entre otras las funcionalidades que permite implementar este módulo de la solución Pivotal CRM. Pivotal MarketFirst Event Manager El módulo de Eventos permite automatizar las costosas tareas asociadas a los eventos de marketing (logística, invitaciones, registros, planificación, gestión de clientes potenciales y elaboración de presupuestos, entre otros) y facilita el seguimiento en tiempo real. Pivotal MarketFirst Event Manager transforma la tediosa tarea de los eventos y los asistentes, en clientes potenciales. Pivotal MarketFirst Lead Manager Optimiza la gestión de clientes potenciales gracias a la automatización del proceso de captación, gestión y seguimiento. De este modo, se consigue garantizar a los comerciales que únicamente se producen avances con los clientes potenciales más predispuestos, lo que se traduce en una mejora espectacular del índice de conversión y del cierre de ventas. Pivotal MarketFirst Prospecting Assistant Proporciona al equipo comercial un soporte accesible de marketing mediante un novedoso portal basado en la Web, que ahorra mucho trabajo comercial al acelerar la conversión de interesados a clientes potenciales. Pivotal MarketFirst Campaign Portal Permite que departamentos de marketing descentralizados trabajen conjuntamente de forma más eficaz y consistente, para diseñar y lanzar las campañas en el momento oportuno y obtener resultados rentables. Pivotal Contact Center Facilita la coordinación entre marketing y atención al cliente para crear campañas de marketing salientes basadas en colas de llamada, para captar clientes potenciales vía argumentarios, aplicar encuestas, etc. y así generar potenciales clientes y detectar nuevas oportunidades de negocio. Pivotal Marketing Analytics Aporta un ROI del marketing detallado que permite tomar mejores las mejores decisiones empresariales. 4 La Solución Pivotal CRM La Solución Pivotal CRM 5

4 Soluciones para el Departamento de Atención al Cliente Soluciones para la Gestión de Colaboradores Pivotal Service Las soluciones de Pivotal Service permiten que las empresas interaccionen de forma activa y eficiente con sus clientes, mediante cualquier canal de comunicación, y con el objetivo de dar respuesta a las diferentes necesidades que puedan tener con la mayor agilidad y nivel de servicio posible. El módulo Pivotal Service ofrece cobertura tanto a departamentos de atención al cliente, como a departamentos de Servicio Técnico, ya sea mediante una gestión propia o a través de colaboradores externos. Las principales funcionalidades de este módulo son: Definición de equipos de atención al cliente, definición del procedimiento de trabajo, recogida y gestión de consultas / Incidencias, Gestión de resoución, apoyo en herramientas como FAQs o KBD y analíticas de seguimiento. Pivotal Partner Management Pivotal Partner Management recorta los costos relacionados con la gestión de los colaboradores al tiempo que les permite cooperar para generar nuevas ventas, ofrecer valor a los clientes y hacer que siempre estén satisfechos. Este sistema crea un marco de colaboración entre empresas que permite intercambiar conocimientos, gestionar relaciones y sincronizar transacciones en marketing, ventas y atención al cliente. Proporciona a sus colaboradores las herramientas y la información necesarias para triunfar, y a su empresa, una mejor visibilidad del rendimiento. El conjunto Pivotal Partner Management incluye una serie de aplicaciones preintegradas que funcionan conjuntamente para crear una red de colaboradores. Dichas aplicaciones son: Pivotal Contact Center El módulo de Pivotal Service está integrado con el módulo de Contact Center para facilitar la interacción con los clientes, aglutinando y gestionando los diferentes canales de comunicación ( teléfono, , chat en línea, colaboración web, fax, etc.) Al gestionar las interacciones entre clientes en todos los canales, los departamentos de atención al cliente disponen de las herramientas y la información necesarias para ofrecer una atención al cliente rentable y de altísima calidad, generando además el registro (grabación de conversación incluida si se desea) en la ficha del cliente. Pivotal eservice Extiende la gestión de atención al cliente a Internet mediante una interfaz muy intuitiva y fácilmente manejable, que permite que los clientes registren, resuelvan y sigan sus problemas de manera on-line y de una forma rápida y sencilla. Todo ello disminuye espectacularmente los costes de atención al cliente y los tiempos de respuesta, a la vez que alivia la saturación que a veces sufren estos departamentos. Pivotal Wireless for Service Proporciona a los empleados de atención al cliente, acceso en tiempo real a la información más importante de los clientes desde dispositivos móviles, como teléfonos móviles con acceso a Internet o PDAs, ofreciendo así la posibilidad de desarrollar sus tareas. Pivotal Service Analytics Gracias a que pueden analizarse las solicitudes de atención al cliente en todos los canales del cliente canales, los gestores de atención al cliente podrán tener un mayor conocimiento de las preferencias del cliente, los problemas y consultas más habituales, la actividad de atención al cliente o su rendimiento. Con esta mayor visibilidad, los gestores consiguen que sus clientes estén más satisfechos y desempeñan una mejor gestión de los recursos. Pivotal epartner Es un portal autoservicio de colaboradores basado en la web que reduce espectacularmente el costo de asistencia y permite a los colaboradores optimizar y potenciar su gestión mediante un acceso ininterrumpido a las funcionalidades de ventas, marketing y atención al cliente. Pivotal Partner Manager Se trata de una aplicación completa dirigida a los gestores de canal que simplifica la gestión de colaboradores durante la totalidad del ciclo de vida. Gracias a Pivotal Partner Manager, las organizaciones pueden crear un eficaz entorno de colaboradores; vender, ofrecer atención al cliente y comercializar conjuntamente a clientes finales; y medir y recompensar a la red de colaboradores basándose en unos criterios preestablecidos. Pivotal Partner Analytics Es un paquete versátil para gestores de canal que incorpora una herramienta basada en la Web para extraer y analizar datos. Si se dispone de información detallada sobre los resultados y la rentabilidad de la red de colaboradores, ya sea individualmente, por segmentos o por regiones, los gestores de canales cuentan con los conocimientos y la visibilidad necesarios para orientar mejor sus decisiones empresariales. 6 La Solución Pivotal CRM La Solución Pivotal CRM 7

5 Soluciones para el Departamento de Contact Center Atención al cliente Pivotal Contact Center constituye una aplicación inteligente, consolidada y compatible con diferentes canales de interacción que permite la conexión a cualquier dispositivo telefónico. Gracias a Pivotal Contact Center, los agentes pueden desempeñar a la perfección tareas e interacciones a través de varios canales de comunicación como: SMS Voz Page Voz sobre IP (VoIP) Fax Web Al interaccionar con cada cliente a través del canal elegido, los agentes maximizan el nivel de satisfacción del cliente y minimizan los costos. Pivotal Contact Center Desktop Edition Pivotal Contact Center Desktop Edition consolida todas las interacciones con el cliente de ventas, marketing, atención al cliente y asistencia técnica en una única interfaz intuitiva que maximiza la eficacia del agente. Proporciona acceso a oportunidades de venta, entradas de pedidos y herramientas de gestión de presupuestos, con lo que los agentes pueden utilizar reglas empresariales automatizadas para identificar y acceder a clientes potenciales de forma más eficaz. Después distribuirlos al equipo de ventas adecuado, creando de esta forma oportunidades rentables. Pivotal Contact Center CTi Edition Pivotal Contact Center CTI Edition permite a las organizaciones reducir significativamente el tiempo medio de llamadas con ventanas emergentes a partir de la integración teléfono/ordenador (CTI), que muestran al agente los datos del cliente adecuados en cada llamada. Como resultado disminuye el tiempo de atención a las llamadas y aumenta la satisfacción del cliente. El Pivotal Contact Center CTI es perfectamente compatible con las infraestructuras de telefonía más habituales, como Alcatel, Avaya, Génesis, Nortel y Siemens. Pivotal Contact Center Multi-Channel Edition Esta plataforma incorpora de forma pre-integrada una serie de opciones multi-canal y una cola de llamadas global para utilizar los recursos de forma eficiente. Esta solución se conecta tanto a Internet como a canales de teléfono mediante un conmutador de software. Al reunir todo el hardware telefónico en un único servidor, se reduce el costo total de propiedad (TCO). 8 La Solución Pivotal CRM La Solución Pivotal CRM 9

6 Acerca de Pivotal CRM Las soluciones de Pivotal están presentes en 35 países donde más de organizaciones pertenecientes a un amplio abanico de sectores han elegido Pivotal como plataforma de aplicaciones empresariales. Pivotal es una unidad empresarial de CDC Software. En el caso de las organizaciones que necesitan integrar sus funciones de marketing, ventas y atención al cliente para lograr una gestión de clientes más eficaz, Pivotal constituye un conjunto de soluciones empresariales que aumenta el rendimiento operativo, reduce los costos y mejora la atención al cliente. Pivotal constituye un valor añadido para los clientes puesto que les permite colaborar de forma más eficaz y compartir el conocimiento en toda la organización, ya que les proporciona una plataforma de aplicaciones empresariales abierta, flexible y personalizable. Gracias a las soluciones Pivotal, las organizaciones pueden ser más eficientes a la hora de comercializar, vender y ofrecer atención a los clientes potenciales, los propios clientes, los colaboradores y los proveedores. La oferta de Pivotal CRM combina la reconocida línea de software de CRM para empresas con funciones y servicios especializados diseñados para los sectores de Seguros, Servicios Financieros (Mercados de Capital, Bancos, Banca Privada y Gestores de Activos), Atención Sanitaria, Turismo, Gestión Inmobiliaria, Construcción, Algunos de los clientes internacionales de Pivotal son Santander Serfin(BSCH), Nordea Finance, Royal Bank of Canada, Allianz Dresdner, Grupo Mapfre, Liberty Seguros, Leroy Merlin, Europcar, Monsanto Agricultura, Novartis, Motul, Hitachi Telecom, Canon, NEC, Sharp, Siemens, Electrolux, Saint-Gobain, Vivendi, etc. En España Pivotal dispone de clientes como Telefónica, Mango, Confortel, Tirea, Syngenta, Bio Mérieux, Regus, Accor Services Ticket, IMS Health, Tarkett Sommer, Imaje, Rittal Disprel, Griñó Grup, Bankpime, Fundación Vicente Ferrer, Menadiona, etc. En México algunos clientes de Pivotal son: Santander, Manual Moderno, Mapfre, Natividad Abogados, Novozymes México, Regus, Accor Services, Industrial Parras, Sodexho Pass, Audiomex, Syngenta, Esypco, Cristal Joyas, Royal & Sunalliance, etc. Pivotal tiene asociaciones estratégicas con Microsoft, Alcatel, Cap Gemini y Miller Heiman. Para más información sobre Pivotal CRM puede consultar: o bien Pivotal CRM La Solución 11

www.grupolanka.com marketing@grupolanka.com

www.grupolanka.com marketing@grupolanka.com www.grupolanka.com marketing@grupolanka.com ESPAÑA VENEZUELA Calle Atenas, 2 Portal Norte, Oficina D Av. La Estancia, C.C.C.T. 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid Primera Etapa, piso 5, ofic. 537 Tel. + 34

Más detalles

Maximizer CRM. Visión General

Maximizer CRM. Visión General Maximizer CRM Visión General CRM Gestión de las Relaciones con los Clientes Ventas Marketing Soporte y Servicio al cliente 28/04/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 2 Maximizer CRM Maximizer CRM es una

Más detalles

QuoHotel CRM online. La solución que le permite atraer, retener y satisfacer a sus huéspedes, aumentando sus ingresos

QuoHotel CRM online. La solución que le permite atraer, retener y satisfacer a sus huéspedes, aumentando sus ingresos QuoHotel CRM online La solución que le permite atraer, retener y satisfacer a sus huéspedes, aumentando sus ingresos Los negocios hoteleros (hoteles y cadenas hoteleras) son actividades económicas en las

Más detalles

Desarrollar conexiones con los clientes. Cómo aumentar el valor de las relaciones con los clientes

Desarrollar conexiones con los clientes. Cómo aumentar el valor de las relaciones con los clientes Desarrollar conexiones con los clientes Cómo aumentar el valor de las relaciones con los clientes 1 Programa Tendencias y desafíos del mercado Implicaciones empresariales Valor de Microsoft Imperativos

Más detalles

Microsoft Business Solutions Navision le ofrece una forma eficaz de optimizar su negocio y aumentar la productividad.

Microsoft Business Solutions Navision le ofrece una forma eficaz de optimizar su negocio y aumentar la productividad. MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS NAVISION MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS NAVISION Le ofrece la libertad para centrarse en su negocio. Beneficios principales: Aumente su productividad Marque su ventaja sobre

Más detalles

Definición de CRM. CRM es una estrategia de negocio que permite optimizar la rentabilidad, las ventas y la satisfacción del cliente.

Definición de CRM. CRM es una estrategia de negocio que permite optimizar la rentabilidad, las ventas y la satisfacción del cliente. Que es CRM? Indice Definición de CRM Principales retos a los que se enfrentan las empresas Evolución del CRM Qué aporta CRM al negocio Qué puede hacer el CRM por ti como usuario Beneficios de la estrategia

Más detalles

La Solución más eficaz para mejorar la gestión con sus Clientes

La Solución más eficaz para mejorar la gestión con sus Clientes La Solución más eficaz para mejorar la gestión con sus Clientes Distribuido por: 1 La. estrategia CRM le permitirá mejorar las relaciones con sus clientes actuales y potenciales, aportando una clara ventaja

Más detalles

Presentación: Abril del 2011

Presentación: Abril del 2011 Presentación: Abril del 2011 Empresa de servicios profesionales, especializada en productos, integración de sistemas y soluciones de gestión empresarial, que desde sus inicios en 1969, ha promovido la

Más detalles

Plataformas tecnológicas CRM de datos a conocimiento Whitepaper 2007 - Por Josep Mª Abella y Jesús Mª Roca PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS CRM Sumario Introducción El desarrollo de una estrategia relacional requiere

Más detalles

Plataformas tecnológicas CRM de datos a conocimiento

Plataformas tecnológicas CRM de datos a conocimiento Rambla Catalunya, 124 2º 2ª 08008 BARCELONA Telf. 932 857 099 www.mk-r.es Plataformas tecnológicas CRM de datos a conocimiento Whitepaper nº3 - por Josep Ma. Abella El desarrollo de una estrategia relacional

Más detalles

Comunicaciones Unificadas. La promesa de UNIVERGE 360 es una realidad

Comunicaciones Unificadas. La promesa de UNIVERGE 360 es una realidad Comunicaciones Unificadas La promesa de UNIVERGE 360 es una realidad Comunicaciones Unificadas en el mundo de hoy Las empresas de hoy sufren por la sobrecarga de las comunicaciones e información. Las Comunicaciones

Más detalles

Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM El software que permite a su empresa registrar las interacciones con sus clientes, aumentar sus oportunidades de ingresos y mejorar la fidelización Microsoft Dynamics CRM 2015 es

Más detalles

Alcanzar la excelencia en la gestión de sus clientes

Alcanzar la excelencia en la gestión de sus clientes Alcanzar la excelencia en la gestión de sus clientes Sumario Quiénes somos? Por qué CRM? Qué hacemos? Qué soluciones? Hazte Partner! Quiénes somos? Su Negocio es Nuestra Prioridad CastleCRM es una empresa

Más detalles

La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio

La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio Exact Synergy La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio Exact Synergy Exact Synergy es una solución e-business que se integra con cualquier ERP cubriendo todas las áreas de la

Más detalles

presence technology Presence Technology es una compañía de software global que ofrece toda una suite de soluciones para el Contact Center enfocadas a resolver, mejorar, poner en marcha y dinamizar la operativa

Más detalles

Innovación para su Contact Center. Contact Center On-demand

Innovación para su Contact Center. Contact Center On-demand Innovación para su Contact Center Contact Center On-demand Dote a su empresa de capacidades profesionales de servicios de Atención Cliente, con un coste mensual y sin inversiones ÍNDICE DATA SHEET 1. Introducción...

Más detalles

Nuevos requisitos para los comerciales de hoy en día

Nuevos requisitos para los comerciales de hoy en día de la solución SAP SAP Customer Relationship Management SAP 360 Customer Objetivos Nuevos requisitos para los comerciales de hoy en día Satisfacción de las crecientes expectativas del cliente Satisfacción

Más detalles

La Estrategia de Movilidad de Microsoft. Soluciones integradas para aumentar el crecimiento y la competitividad

La Estrategia de Movilidad de Microsoft. Soluciones integradas para aumentar el crecimiento y la competitividad La Estrategia de Movilidad de Microsoft Soluciones integradas para aumentar el crecimiento y la competitividad Orden del día Tendencias en el ámbito de la movilidad Los retos empresariales y las soluciones

Más detalles

retos LA ACTUALIDAD LA SOLUCIÓN

retos LA ACTUALIDAD LA SOLUCIÓN retos F U T U R O LA ACTUALIDAD En la actualidad, nos vemos rodeados de retos que hace algunos años veíamos muy lejanos. Nuestros clientes son cada vez más exigentes, demandan una mayor calidad de los

Más detalles

La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio

La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio Exact Software Exact Synergy La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio Exact Synergy es una solución e-business que se integra con cualquier ERP cubriendo todas las áreas de la

Más detalles

Contact Center Comunicación multicanal integrada

Contact Center Comunicación multicanal integrada Rambla Catalunya, 124 2º 2ª 08008 BARCELONA Telf. 932 857 099 www.mk-r.es Contact Center Comunicación multicanal integrada Whitepaper nº4 - por Josep Ma. Abella Las compañías están estableciendo nuevos

Más detalles

Catálogo de Servicios

Catálogo de Servicios Catálogo de Servicios Fecha: 14 de mayo de 2013 Índice 1 Presentación... 3 2 Servicios de Consultoría SQL Server... 4 2.1 Monitorización servidores SQL Server... 4 2.2 DBA Remoto... 5 2.3 Consolidación

Más detalles

Microsoft Dynamics NAV

Microsoft Dynamics NAV Microsoft Dynamics NAV Maximizar el valor a través de conocimiento de negocio Business Intelligence White Paper Noviembre 2011 La información contenida en este documento representa el punto de vista actual

Más detalles

MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS CRM

MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS CRM MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS es el conjunto de estrategias de negocio, marketing, comunicación e infraestructuras tecnológicas, diseñadas con el objetivo de construir una relación

Más detalles

Adesis Netlife - 2002 Adesis Netlife e-crm: cómo nos aproxima al cliente 1 1

Adesis Netlife - 2002 Adesis Netlife e-crm: cómo nos aproxima al cliente 1 1 e-crm: cómo nos aproxima al cliente Adesis Netlife - 2002 Adesis Netlife e-crm: cómo nos aproxima al cliente 1 1 Adesis Netlife e-crm: cómo nos aproxima al cliente 2 2 1 Situación actual Dentro de un mercado

Más detalles

Solución Integrada CRM - Contact Center

Solución Integrada CRM - Contact Center C.S. Solución Integrada CRM - Contact Center LINK CS Solución Integrada CRM-Contact Center LINK CS Solución Integrada CRM-Contact Center LINK C.S. Es la solución de telefonía ideal para reducir costos

Más detalles

La consumerización del comercio multicanal B2B

La consumerización del comercio multicanal B2B La consumerización del comercio multicanal B2B La "consumerización de la TI" es un tema candente, ya que aumenta la presión sobre las organizaciones para que abran las redes empresariales a los dispositivos

Más detalles

Relationship Management)

Relationship Management) C R M (CustomerRelationshipManagement) por Ing. Paul Ochoa En las décadas de los ochenta e inicios de los noventa las empresas de clase mundial formulaban estrategias orientadas al producto, es decir la

Más detalles

Gestionar la relación con el inmenso volumen de libradores

Gestionar la relación con el inmenso volumen de libradores Pivotal CRM Caso de Éxito CDC Software Case Study Pivotal CRM Contact Center Prochemex logró optimizar la relación con sus clientes y obtener su confianza para extender su participación de mercado con

Más detalles

http://www.ips.es/webintranets/html/vision.html

http://www.ips.es/webintranets/html/vision.html Página 1 de 5 Nuestra Visión sobre Intranets INTRANETS: NUESTRA VISIÓN 1. Qué son? 2. Qué servicios prestan? 2.1. Tipos de servicios Servicios de Usuarios Servicios de Red 3. Intranet y las Redes de Area

Más detalles

Presentación de la Empresa

Presentación de la Empresa Presentación de la Empresa RIF: J-30803100-3 Contacto Dirección Av. Urdaneta con Av. Fuerzas Armadas Edificio Sudameris, Piso 5, Oficina 501 Caracas - Venezuela Teléfonos Oficina: +58 (212) 564 82 93 884

Más detalles

Estrategia de negocio basada en clientes: Software CRM

Estrategia de negocio basada en clientes: Software CRM Estrategia de negocio basada en clientes: Software CRM 1 CRM ó GRC los pasos Índice de contenidos: Qué es un CRM Por qué utilizar un CRM, ventajas y beneficios Antes de utilizar un CRM Qué Por qué Cuándo

Más detalles

IBM Marketing Center. Solución integral, basada en la nube que combina la analítica de cliente con el marketing en tiempo real. Aspectos destacados

IBM Marketing Center. Solución integral, basada en la nube que combina la analítica de cliente con el marketing en tiempo real. Aspectos destacados IBM Marketing Center Solución integral, basada en la nube que combina la analítica de cliente con el marketing en tiempo real Aspectos destacados Ejecute comunicaciones de marketing diseñadas de forma

Más detalles

SOLUCIONES E-BUSINESS

SOLUCIONES E-BUSINESS SOLUCIONES E-BUSINESS Soluciones e-business La realización de operaciones de negocio electrónico se sirve de numerosas herramientas, utilizadas para sustituir a las aplicadas tradicionalmente por las empresas

Más detalles

Simplifique lo complicado gracias a la solución brillantemente simple de ShoreTel

Simplifique lo complicado gracias a la solución brillantemente simple de ShoreTel Simplifique lo complicado gracias a la solución brillantemente simple de 2 SIMPLIFICAMOS LO COMPLICADO Simplifiquemos lo complicado Vivimos en una época de constantes cambios. Internet ha transformado

Más detalles

Introduciendo SAP Cloud Webinar

Introduciendo SAP Cloud Webinar Introduciendo SAP Cloud Webinar Índice 1. Qué es SAP Cloud for Customer? 2. Principios de diseño 3. Procesos de venta 4. Colaboración y Venta Social 5. Principios del Servicio al Cliente 6. Análisis, movilidad

Más detalles

Sage CRM Más cerca de tus clientes

Sage CRM Más cerca de tus clientes Más cerca de tus clientes CRM Me gusta sentir que trabajo para las personas. Por eso necesito una solución que me acerque a ellas Rocío Velasco, subdirectora empresa editorial La gestión de la relación

Más detalles

Sage CRM Más cerca de tus clientes

Sage CRM Más cerca de tus clientes Más cerca de tus clientes CRM Me gusta sentir que trabajo para las personas. Por eso necesito una solución que me acerque a ellas Rocío Velasco, subdirectora empresa editorial La gestión de la relación

Más detalles

ASTRO 25 SOLUCIÓN TRONCALIZADA DIGITAL BASADA EN ARQUITECTURA IP VOZ y DATOS INTEGRADOS

ASTRO 25 SOLUCIÓN TRONCALIZADA DIGITAL BASADA EN ARQUITECTURA IP VOZ y DATOS INTEGRADOS ASTRO 25 SOLUCIÓN TRONCALIZADA DIGITAL BASADA EN ARQUITECTURA IP VOZ y DATOS INTEGRADOS LÍDER EN EL MERCADO DE SOLUCIONES PARA COMUNICACIONES Motorola está a la vanguardia en las soluciones digitales de

Más detalles

Microsoft Dynamics AX

Microsoft Dynamics AX Microsoft Dynamics AX Microsoft Dynamics AX es la solución de ERP para empresas que proporciona una base diseñada expresamente para cinco sectores, junto con funcionalidades de ERP completas y básicas

Más detalles

TENDENZA. Le gustaría optimizar los costes de su negocio? Transforme su negocio con la solución de Calzado, Moda y Deportes

TENDENZA. Le gustaría optimizar los costes de su negocio? Transforme su negocio con la solución de Calzado, Moda y Deportes Le gustaría optimizar los costes de su negocio? TENDENZA Transforme su negocio con la solución de Calzado, Moda y Deportes Avda. Autopista del Saler nº 4. Bloque 2, Puerta A7 (Edificio Politaria) 46013

Más detalles

En su organización utilizan software CRM?

En su organización utilizan software CRM? CRM Rivadavia 413 Buenos Aires Argentina Tel: 5128-8900 www.trends.com.ar Las Soluciones CRM Macarena Muñoz La tendencia en la adopción de CRM ha aumentado gradualmente y de manera sostenida en los últimos

Más detalles

CATÁLOGO DE SOLUCIONES INFORMÁTICAS IKNX Software

CATÁLOGO DE SOLUCIONES INFORMÁTICAS IKNX Software CATÁLOGO DE SOLUCIONES INFORMÁTICAS IKNX Software www.iknx.es COMUNICACIONES Y REDES En IKNX Software realizamos un estudio de sus necesidades presentes y futuras para la interconexión de todas las unidades

Más detalles

LosBeneficiosdenuestrosServiciosdeConsultoría

LosBeneficiosdenuestrosServiciosdeConsultoría «LosBeneficiosdenuestrosServiciosdeConsultoría Kom International es una compañía global de consultoría en la gestión de la cadena de suministro. Nuestro compromiso es ayudar a nuestros clientes a ser más

Más detalles

Sesión No. 12. Contextualización: Nombre de la sesión: SAP segunda parte PAQUETERÍA CONTABLE

Sesión No. 12. Contextualización: Nombre de la sesión: SAP segunda parte PAQUETERÍA CONTABLE Paquetería contable PAQUETERÍA CONTABLE Sesión No. 12 Nombre de la sesión: SAP segunda parte Contextualización: Los sistemas ERP son actualmente las herramientas que se han impuesto y son la base operativa

Más detalles

Sage X3 para empresas del sector servicios

Sage X3 para empresas del sector servicios Sage X3 para empresas del sector servicios 1 Sage WINCARAT «Para la puesta en marcha de los nuevos proyectos que queríamos llevar a cabo, vimos la necesidad de incorporar un sistema que nos permitiera

Más detalles

HexaSystems Corporation Soluciones Integrales de Tecnología, Software, Desarrollo y Call Centers

HexaSystems Corporation Soluciones Integrales de Tecnología, Software, Desarrollo y Call Centers HexaSystems Corporation Soluciones Integrales de Tecnología, Software, Desarrollo y Call Centers Quiénes Somos Somos una empresa de soluciones integrales de tecnología, joven, creativa y versátil. Nuestra

Más detalles

Servicios de telefonía cloud para empresas. Dossier de prensa. www.masvoz.es

Servicios de telefonía cloud para empresas. Dossier de prensa. www.masvoz.es Servicios de telefonía cloud para empresas Dossier de prensa www.masvoz.es en 1 minuto Somos un operador de telecomunicaciones especializado en servicios de telefonía cloud para empresas, comercializados

Más detalles

Automatización del marketing

Automatización del marketing Automatización del marketing Lance campañas de marketing impactantes y comunicaciones coherentes con Microsoft DynamicsTM CRM 4.0 para Marketing Proporcione a los profesionales de marketing sólidas herramientas

Más detalles

Asired desarrolla constantemente nuevas funcionalidades cubriendo tanto las necesidades actuales de su empresa como las futuras.

Asired desarrolla constantemente nuevas funcionalidades cubriendo tanto las necesidades actuales de su empresa como las futuras. Asired ERP CRM es un sistema de gestión integral de empresas de tamaño pequeño y mediano que combina las diferentes áreas de la empresa a través de un ERP integrado con un sistema CRM para gestión de clientes

Más detalles

Soluciones CRM que cumplen sus expectativas. Soluciones Sage CRM. freedom of choice. Libertad

Soluciones CRM que cumplen sus expectativas. Soluciones Sage CRM. freedom of choice. Libertad Soluciones CRM que cumplen sus expectativas Soluciones Sage CRM freedom of choice Libertad Imagine que todos sus clientes están juntos en una habitación. A cada lado hay filas innumerables de clientes:

Más detalles

La Relación con el Cliente en el Siglo XXI. EXPOESTRATEGAS 8 de Agosto de 2011

La Relación con el Cliente en el Siglo XXI. EXPOESTRATEGAS 8 de Agosto de 2011 La Relación con el Cliente en el Siglo XXI EXPOESTRATEGAS 8 de Agosto de 2011 Agenda Presentación ejecutiva CMT Latin America La Relación con el Cliente en Servicios Financieros Tendencias en la industria

Más detalles

Presentación Sistema de Gestión por procesos S.G.P. con AuraPortal BPMs

Presentación Sistema de Gestión por procesos S.G.P. con AuraPortal BPMs Presentación Sistema de Gestión por procesos S.G.P. con AuraPortal BPMs Gestión por procesos Departamento1 Departamento2 Departamento3 Proceso 1 Empleado1 Empleado5 Empleado9 Proceso 2 Empleado2 Empleado6

Más detalles

RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX

RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX Genere ingresos para su negocio minorista Optimización de

Más detalles

Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM Control de Expediente Médico Sencillamente Potente Mayor control de actividades y administración de datos e información necesarios, para integrar al expediente clínico de cada paciente,

Más detalles

El modelo ebusiness (2) SIE II. Curso 2004/05

El modelo ebusiness (2) SIE II. Curso 2004/05 El modelo ebusiness (2) SIE II. Curso 2004/05 Elemento central en una estrategia ebusiness: capa de aplicaciones Procesos de Negocio (producción, logística, dirección, ) Aplicaciones de Negocio (SCM, ERP,

Más detalles

KYMATIC Soluciones Informáticas S.L. www.kymatic.es

KYMATIC Soluciones Informáticas S.L. www.kymatic.es KYMATIC Soluciones Informáticas S.L. www.kymatic.es SOBRE NOSOTROS KYMATIC es una consultora tecnológica que nace en el año 2010 formada por profesionales con una contrastada experiencia en proyectos de

Más detalles

Solución para Fabricantes de Maquinaria y Bienes de Equipo

Solución para Fabricantes de Maquinaria y Bienes de Equipo Solución para Fabricantes de Maquinaria y Bienes de Equipo Solución avanzada para empresas dinámicas ser competitivos Nuestro objetivo es que su empresa sea más competitiva. Para ello, hoy en día es necesario

Más detalles

Está creado como un organizador y gestor de tareas personalizables para generar equipos de alto desempeño en diferentes rubros de empresas.

Está creado como un organizador y gestor de tareas personalizables para generar equipos de alto desempeño en diferentes rubros de empresas. SACS proviene de las siglas Sistema Avanzado de Comunicación Social, es un modelo de gestión de toda la organización, basándose en la orientación del cliente. Es un software vía web que se encarga de la

Más detalles

LIBRA. Software de gestión para la mediana y gran empresa. www.edisa.com

LIBRA. Software de gestión para la mediana y gran empresa. www.edisa.com LIBRA Software de gestión para la mediana y gran empresa www.edisa.com Más de 500 empresas medianas y grandes son usuarias de LIBRA Soporte a la operativa empresarial y al control de la gestión mediante

Más detalles

EL MARKETING RELACIONAL Y NUEVAS TENDENCIAS DE MARKETING

EL MARKETING RELACIONAL Y NUEVAS TENDENCIAS DE MARKETING APARTADO: 4 DIAPOSITIVA Nº: 2 Factores clave del éxito en los proyectos de CRM PDF Nº 1: Éxitos y fracasos del CRM Éxitos y fracasos del CRM En este mundo globalizado lo más importante para las pequeñas,

Más detalles

Presentación Corporativa

Presentación Corporativa SETADIGITAL TECHNOLOGY GROUP LTDA Presentación Corporativa Servicios Especializados de Tecnología Avanzada www.setadigital.com Nosotros SetaDigital Technology Group Ltda (STG) es una compañía informática

Más detalles

SOLUCIONES CRM UPAGU 30-4-2013 ALUMNO: Sánchez Bazán, Víctor Franco DOCENTE: Mg. en Ing. Yuri Alexis Túllume Mechán

SOLUCIONES CRM UPAGU 30-4-2013 ALUMNO: Sánchez Bazán, Víctor Franco DOCENTE: Mg. en Ing. Yuri Alexis Túllume Mechán 30-4-2013 UPAGU SOLUCIONES CRM ALUMNO: Sánchez Bazán, Víctor Franco DOCENTE: Mg. en Ing. Yuri Alexis Túllume Mechán ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INFORMÁTICA Y DE SISTEMAS IX CICLO SOLUCIONES CRM A.

Más detalles

NCR APTRA Suite. La cartera de software de autoservicio financiero líder en el mundo

NCR APTRA Suite. La cartera de software de autoservicio financiero líder en el mundo NCR APTRA Suite La cartera de software de autoservicio financiero líder en el mundo MARQUE LA DIFERENCIA EN LA EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR. Según afirma la industria bancaria, la calidad de la experiencia

Más detalles

Freematica Colombia Presentación corporativa 2015

Freematica Colombia Presentación corporativa 2015 Freematica Colombia Presentación corporativa 2015 Freematica, Ingeniería de Motor de Negocios especializada en sectores con alta movilidad de personal. Confidencialidad:El contenido del documento es material

Más detalles

Novedades de Microsoft Dynamics 2011

Novedades de Microsoft Dynamics 2011 Novedades de Microsoft Dynamics 2011 Microsoft Dynamics CRM 2011 ofrece características nuevas y mejoradas que le ayudarán a aumentar la eficacia y la productividad de su organización. Interfaz de Microsoft

Más detalles

DATACENTER SYSTEMS. Convierta su visión de negocio en realidad con Datacenter Systems ERP DATACENTER SYSTEMS ERP

DATACENTER SYSTEMS. Convierta su visión de negocio en realidad con Datacenter Systems ERP DATACENTER SYSTEMS ERP DATACENTER SYSTEMS Convierta su visión de negocio en realidad con Datacenter Systems ERP DATACENTER SYSTEMS ERP Usted ha trabajado duro para construir una visión para su negocio. Con Datacenter Systems

Más detalles

El valor de la colaboración

El valor de la colaboración El valor de la colaboración Madrid 20 de Abril de 2009 Javier García Director General MDtel Telecomunicaciones 1 MDtel Telecomunicaciones Quiénes somos? MDtel Telecomunicaciones es una compañía especializada

Más detalles

Aproveche al máximo su tecnología y minimice los costes. Servicios de Outsourcing Avanade

Aproveche al máximo su tecnología y minimice los costes. Servicios de Outsourcing Avanade Aproveche al máximo su tecnología y minimice los costes Servicios de Outsourcing Avanade Haga más con menos Reducir costes al tiempo que se aumenta la productividad. Ampliar el alcance de la tecnología

Más detalles

Comunicar, Competir y Colaborar con. Sage CRM 7.1

Comunicar, Competir y Colaborar con. Sage CRM 7.1 Comunicar, Competir y Colaborar con Sage CRM 7.1 CRM (Customer Relationship Management) es más que una aplicación de software. Es la solución empresarial para todos aquellos procesos que se centran en

Más detalles

Quiénes somos. ADMA Telecom TELEVISA - BLACKSTONE. * Clientes USA con los cuales se lograron ocupar 40 posiciones, con más de 80 asesores bilingües.

Quiénes somos. ADMA Telecom TELEVISA - BLACKSTONE. * Clientes USA con los cuales se lograron ocupar 40 posiciones, con más de 80 asesores bilingües. 0 Quiénes somos American Call Center, es un centro de contacto, multicanal, personal y de servicios integrados, líderes en la industria del call y contact center en ECUADOR. ACC Inicia sus operaciones

Más detalles

Se adapta a tu empresa

Se adapta a tu empresa Cloud Contact Center Se adapta a tu empresa El Cloud Contact Center de Masvoz es una completa plataforma de atención telefónica con todas las ventajas del cloud y las funcionalidades avanzadas de la telefonía

Más detalles

NCR APTRA PASSPORT Un centro empresarial para la captura de depósitos remotos

NCR APTRA PASSPORT Un centro empresarial para la captura de depósitos remotos NCR APTRA PASSPORT Un centro empresarial para la captura de depósitos remotos Una Mejor Forma de Depositar Cheques Para Sus Clientes Los bancos y las instituciones financieras siguen enfrentándose a los

Más detalles

Fama Systems, S.A. Gestión Integral de la Vía Pública en Ayuntamientos. Reunión n de Usuarios de Intergraph

Fama Systems, S.A. Gestión Integral de la Vía Pública en Ayuntamientos. Reunión n de Usuarios de Intergraph Fama Systems, S.A. Gestión Integral de la Vía Pública en Ayuntamientos Reunión n de Usuarios de Intergraph 10 de Noviembre 2008 david.cortes@fama-systems.com systems.com Tel. 91 305 27 24 / 93 225 39 98

Más detalles

Freematica España. GESTIÓN INTEGRAL PARA LIMPIEZAS y FACILITY SERVICES

Freematica España. GESTIÓN INTEGRAL PARA LIMPIEZAS y FACILITY SERVICES Freematica España GESTIÓN INTEGRAL PARA LIMPIEZAS y FACILITY SERVICES Freematica España, Ingeniería de Motor de Negocios especializada en sectores con alta movilidad de personal. Confidencialidad:El contenido

Más detalles

Solución IP Office de Avaya

Solución IP Office de Avaya Solución IP Office de Avaya La solución completa para las necesidades de su empresa Redes convergentes de voz y datos Gestión de relaciones con los clientes Comunicación unificada Con el soporte de: Laboratorios

Más detalles

DANAConnect. Conversaciones automatizadas Email marketing Automatizaciones Notificaciones Envíos de archivos. www.danaconnect.com.

DANAConnect. Conversaciones automatizadas Email marketing Automatizaciones Notificaciones Envíos de archivos. www.danaconnect.com. DANAConnect Conversaciones automatizadas Email marketing Automatizaciones Notificaciones Envíos de archivos www.danaconnect.com DANAConnect 1 Qué es DANAConnect? DANAConnect es un poderoso gestor de comunicaciones

Más detalles

NAVIDIAN CRM 3.0. La solución más eficaz para gestionar sus clientes

NAVIDIAN CRM 3.0. La solución más eficaz para gestionar sus clientes NAVIDIAN CRM 3.0 La solución más eficaz para gestionar sus clientes Fácil de usar para el usuario. Funcionalidad práctica y eficaz. Entorno 100% WEB permite acceder desde cualquier lugar. Sistema de Reporting

Más detalles

Ventajas de Linux para. las empresas

Ventajas de Linux para. las empresas Whitepaper Ventajas de Linux para las empresas Nicostrato Vela, 20 Parque Tecnológico de León 24009 - León (España) Tel.: +34 987 27 90 42 www.xeridia.com INTRODUCCIÓN En los últimos años, Linux se ha

Más detalles

Nº Pliego/Expte: TIC-0056/2013 Elemento PEP: G0000/001-2013

Nº Pliego/Expte: TIC-0056/2013 Elemento PEP: G0000/001-2013 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL DE LA INFORMACIÓN EN CÁMARA VALENCIA. Nº Pliego/Expte: TIC-0056/2013 Elemento PEP:

Más detalles

Descripción de la Tecnología

Descripción de la Tecnología Contact Center Technologoy inconcert Allegro Contact Center Descripción de la Tecnología Software para centros de contacto con conocimiento embebido. Incremente la productividad, reduzca costos operativos

Más detalles

Siglo XXI: La Relación con el Cliente en Servicios Financieros

Siglo XXI: La Relación con el Cliente en Servicios Financieros Siglo XXI: La Relación con el Cliente en Servicios Financieros Asociación de Marketing Bancario Argentina 10 de Mayo de 2011 International Partner Agenda Presentación ejecutiva CMT Latin America La Relación

Más detalles

NAVIDIAN CRM 3.0. La solución más eficaz para gestionar sus clientes

NAVIDIAN CRM 3.0. La solución más eficaz para gestionar sus clientes NAVIDIAN CRM 3.0 La solución más eficaz para gestionar sus clientes Fácil de usar para el usuario. Funcionalidad práctica y eficaz. Entorno 100% WEB permite acceder desde cualquier lugar. Sistema de Reporting

Más detalles

Tú diriges. SICAT E3 soluciona. Software de Gestión FOC310901

Tú diriges. SICAT E3 soluciona. Software de Gestión FOC310901 Tú diriges SICAT E3 soluciona Software de Gestión SICAT, una empresa a su servicio La compañía SICAT es una empresa privada española de consultoría, especializada en el diseño e implantación de Sistemas

Más detalles

CRM RELACIONAL & MARKETING. @la otra dimensión del marketing

CRM RELACIONAL & MARKETING. @la otra dimensión del marketing CRM & MARKETING RELACIONAL + @la otra dimensión del marketing CRM & MARKETING RELACIONAL @80% de los CRM incrementan la cifra de ventas de la empresa Resumen Ejecutivo Curso impartido en la Facultad de

Más detalles

EPYME CRM. Carrera 7 48-27 Oficina 302 Bogotá - Colombia Teléfono: 5 7000 48

EPYME CRM. Carrera 7 48-27 Oficina 302 Bogotá - Colombia Teléfono: 5 7000 48 EPYME CRM Carrera 7 48-27 Oficina 302 Bogotá - Colombia Teléfono: 5 7000 48 EPYME CRM Incremente sus ventas, conozca los resultados de las campañas de mercadeo y mejore su servicio al cliente. CAMPAÑAS

Más detalles

Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM profesionales independientes como para inmobiliarias y agencias con grupos de asesores, gerentes y sucursales; CRM Microsoft Dynamics CRM Inmobiliarias Software específico Enfocado a profesionales independientes,

Más detalles

Haga realidad su visión de negocio con Microsoft Dynamics NAV. www.it-soluciones.com

Haga realidad su visión de negocio con Microsoft Dynamics NAV. www.it-soluciones.com Haga realidad su visión de negocio con Microsoft Dynamics NAV Usted ha trabajado duro para hacer realidad su visión de negocio. Actualmente, más de 300.000 clientes utilizan las soluciones Microsoft Dynamics

Más detalles

Introducción. la correcta decisión... SOLUCIONES DE GESTIÓN HRT PARA COMERCIALIZADORAS VINOS Y LICORES

Introducción. la correcta decisión... SOLUCIONES DE GESTIÓN HRT PARA COMERCIALIZADORAS VINOS Y LICORES Introducción En el mundo empresarial actual contar con la información precisa en el momento adecuado es un elemento fundamental para la correcta toma de decisiones. Lo anterior le permitirá crear una ventaja

Más detalles

Herramienta para la gestión de la relación con el Cliente en CLOUD. Presentación

Herramienta para la gestión de la relación con el Cliente en CLOUD. Presentación Herramienta para la gestión de la relación con el Cliente en CLOUD Presentación VISIÓN 360º DE SUS CUENTAS Repositorio único de información de la relación con sus clientes potenciales o en cartera, pero

Más detalles

Bienvenido a Cystelcom Partner Program. Soluciones software para comunicaciones unificadas de voz, vídeo y datos

Bienvenido a Cystelcom Partner Program. Soluciones software para comunicaciones unificadas de voz, vídeo y datos Bienvenido a Cystelcom Partner Program Soluciones software para comunicaciones unificadas de voz, vídeo y datos 22/11/2010 Bienvenido a Cystelcom Partner Program Con nuestro Cystelcom Partner Program,

Más detalles

Dinámica BPO Colombia S.A.S NIT 900339872-7 Su aliado estratégico para su compañía! Nuestra Visión

Dinámica BPO Colombia S.A.S NIT 900339872-7 Su aliado estratégico para su compañía! Nuestra Visión Su aliado estratégico para su compañía! Nuestra Visión En Dinámica BPO esperamos convertirnos en el mejor y más eficiente enlace estratégico para su empresa, mediante la administración de información y

Más detalles

PLATAFORMAS Y SOLUCIONES EN SOFTWARE LIBRE PLATAFORMAS MIPYME. OpenTechnology. nicaragua

PLATAFORMAS Y SOLUCIONES EN SOFTWARE LIBRE PLATAFORMAS MIPYME. OpenTechnology. nicaragua nicaragua PLATAFORMAS Y SOLUCIONES EN SOFTWARE LIBRE OpenTechnology PLATAFORMAS MIPYME ÍNDICE 1 2 3 Introducción Soluciones para EMPRESAS Modelos de Explotación 6 1. Introducción nicaragua Somos Expertos

Más detalles

ANEXO: LA OFICINA BANCARIA INTELIGENTE EN DETALLE..

ANEXO: LA OFICINA BANCARIA INTELIGENTE EN DETALLE.. ANEXO: LA OFICINA BANCARIA INTELIGENTE EN DETALLE.. UN NUEVO MODELO RESPECTO A LA SUCURSAL TRADICIONAL, GENERANDO UNA EXPERIENCIA PERSONALIZADA Y DIFERENCIAL EN LOS CLIENTES DE LAS OFICINAS En el contexto

Más detalles

ERP para gestión productos multiatributo

ERP para gestión productos multiatributo ERP para gestión productos multiatributo Solución avanzada para empresas dinámicas ser competitivos Nuestro objetivo es que su empresa sea más competitiva. Para ello, hoy en día es necesario disponer de

Más detalles

IBM Cognos Business Intelligence Scorecarding

IBM Cognos Business Intelligence Scorecarding IBM Cognos Business Intelligence Scorecarding Enlazando exitosamente la estrategia con las operaciones Visión General Las tarjetas de puntuación o scorecards ofrecen un enfoque comprobado para comunicar

Más detalles

SOLUCIÓN INTEGRADA CRM - CONTACT CENTER

SOLUCIÓN INTEGRADA CRM - CONTACT CENTER CS SOLUCIÓN INTEGRADA CRM - CONTACT CENTER LINK CS Solución Integrada CRM-Contact Center LINK C.S. Es la solución de telefonía ideal para reducir costos y obtener el máximo de beneficios de su plataforma

Más detalles

MICROSOFT DYNAMICS AX 2009

MICROSOFT DYNAMICS AX 2009 Nombre: Alan Rodrigo Santos Siñani Docente: Lic. Indira Guzmán Tema: Dynamics AX 2009 Fecha de entrega: 05/04/10 MICROSOFT DYNAMICS AX 2009 Microsoft Dynamics AX 2009 es una solución de gestión empresarial

Más detalles

Cystelcom presenta. Soluciones software para comunicaciones unificadas de voz, vídeo y datos

Cystelcom presenta. Soluciones software para comunicaciones unificadas de voz, vídeo y datos Cystelcom presenta Soluciones software para comunicaciones unificadas de voz, vídeo y datos Presentación: Quienes somos? Presentación y portfolio Una empresa innovadora En Cystelcom desarrollamos una amplia

Más detalles