ESCUELA DE EMPRESAS Universidad San Francisco de Quito Educación Empresarial. CERTIFICADO EN MARKETING 360 Modalidad Presencial

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1 ESCUELA DE EMPRESAS Universidad San Francisco de Quito Educación Empresarial CERTIFICADO EN MARKETING 360 Modalidad Presencial Antecedentes: Basados en la filosofía de Artes Liberales, la Escuela de Empresas de la Universidad San Francisco de Quito es el símbolo del pensamiento libre, interdisciplinario, creativo y emprendedor. Pionera en brindar soluciones integrales para el desarrollo de carrera de los participantes y el crecimiento organizacional. Este certificado brindará conceptos del Marketing moderno para gestionar el rol de las marcas en un mundo empresarial cada vez más competitivo. Proporcionará herramientas innovadoras para que los participantes gestionen, para sus compañías, incrementos en las ventas y sobre todo mejoren la rentabilidad de las mismas. Es un programa que valora la educación libre, la autogestión, el liderazgo, el pensamiento creativo y el desarrollo profesional. El contenido presenta un balance entre la teoría, práctica y experiencia empresarial. Los módulos conjugan una visión global del sector donde se encuentra la empresa, una visión específica hacia el crecimiento, soluciones diarias y un claro entendimiento de cómo las características personales de la gerencia influyen de forma decisiva en la vida diaria, en las metas y la problemática organizacional y por lo tanto, en las diferentes formas en que estos tres ejes son abordados por los teóricos y prácticos empresariales. Objetivos: Desmitificar el Marketing en base a las principales tendencias del país. Identificar los aspectos clave para potenciar las decisiones del profesional en Marketing con un enfoque hacia el retorno de la inversión. Propiciar un ambiente de discusión con profesionales y académicos. Dirigido a: Coordinadores de Marketing, líneas de supervisión, gerencias, administradores de producto, profesionales que pertenezcan a instituciones públicas o privadas o que realicen actividades libremente y tengan relación con el Marketing y comunicaciones integradas. Beneficios: Los participantes podrán mejorar su desarrollo de carrera y desempeño profesional en Marketing gracias a los conocimientos teóricos y prácticos adquiridos en el programa.

2 El programa propicia un ambiente de aprendizaje y discusión entre profesionales de distintos sectores del mercado. El Certificado cuenta con el aval académico de la USFQ, única universidad privada categoría A del Ecuador. Certificado: Se entregará un Certificado en Marketing 360 con el aval académico de la Universidad San Francisco de Quito, siempre y cuando se cumpla con los requisitos y porcentajes mínimos en asistencia, participación y evaluaciones en cada uno de los módulos, acorde a los lineamientos del programa; ya sea en modalidad presencial, semi-presencial o virtual. Duración, horario y lugar: El programa tiene una duración de 72 horas repartidas en 2 meses. Las clases serán los martes y jueves de 18h00 a 22h00 y 1 sábado al mes de 8h30 a 12h30. Instalaciones de la Universidad San Francisco de Quito (Diego de Robles s/n y Av. Interoceánica. Edificio Casa Blanca). Materiales: Los participantes recibirán las presentaciones de clases a través de nuestra herramienta de educación virtual D2L, que deberán ser revisados antes del inicio de cada clase con el fin de compartir conocimientos y aprovechar los encuentros en clase de manera integral. Contenidos: Proyecciones Macroeconómicas El contenido de este módulo está diseñado para que los participantes desarrollen una intuición económica sólida sobre una amplia variedad de fenómenos económicos que afectan a la sociedad y, por ende, a las empresas. Los estudiantes aprenderán cómo los consumidores, productores, trabajadores, e inversionistas interactúan por medio del mercado para formar toda clase de precios, entre ellos la tasa de interés. Asimismo, a interpretar datos de la macroeconomía global y ecuatoriana. Adicionalmente, los participantes entenderán modelos económicos elementales para observar la inmensa cantidad de información actualmente disponible a través de varios medios. Estrategia de Marketing Una estrategia de Marketing parte definiendo el Segmento o Grupo de Mercado al cual nos vamos a dirigir, sea este de Consumidores (B2C) o de Clientes (B2B). El factor clave, por tanto, es diseñar una propuesta de valor única que nos diferencie en el mercado y nos permita conseguir un posicionamiento claro, consistente y sustentable a largo plazo. Así, la estrategia será una secuencia de eventos y actividades con índices de gestión previamente establecidos. Estas

3 actividades serán sincronizadas y priorizadas en una multi-canalidad que permita optimizar recursos y rentabilizar clientes en cada acción comercial realizada. Marketing 3.0 Actualmente, estamos viviendo una de las transiciones más importantes a nivel táctico y comunicacional. Este cambio se da como consecuencia del entorno, precisamente, de la evolución de los canales digitales e Internet. Bajo esta perspectiva, ya se habla de planes de Marketing 3.0, es decir, estrategias cuyos objetivos no sólo se enfocan hacia ventas, sino también hacia valores, conceptos y comunidades. Este módulo está justamente diseñado para entender y poder implementar estrategias de Marketing y comunicación 3.0 basados en medios digitales, analizando el entorno, entendiendo su evolución y optimizando el uso de herramientas. Investigación de Mercados El módulo tiene como objetivo presentar a los participantes, los tipos de investigación de mercados (exploratoria, causal y descriptiva) y las principales técnicas utilizadas, tanto cualitativas como cuantitativas. También se revisará los conceptos de muestra, margen de error y representatividad. Finalmente, se enseñará cómo auditar tanto una propuesta de investigación de mercados como un informe de investigación para garantizar que la información es confiable y útil. MIS (Management Information Systems) Este módulo busca consolidar, acceder, explotar y analizar información vital para cualquier iniciativa exitosa de Marketing, por medio de herramientas y soluciones tecnológicas de punta diseñadas para el usuario de negocios. Psicología del Consumidor Este módulo busca responder a las preguntas sobre el comportamiento del consumidor, las acciones que las personas toman en su decisión de compra y uso de productos y servicios, incluyendo los procesos mentales y sociales que preceden y suceden a estas acciones. Por qué la gente escoge una marca y no otra? Cómo toman esa decisión? Cómo pueden las empresas usar este conocimiento para agregar valor a sus consumidores? Branding El participante conocerá los elementos funcionales y emocionales que construyen una marca exitosa, estrategias de posicionamiento y comunicación de marca, así como identificar necesidades para determinar un plan de acción a una marca. Portafolio de Productos En la Gerencia de Marketing se necesita aplicar modelos de decisión para distribuir los recursos a las distintas líneas de producto. Este curso presenta los modelos de decisión tradicionales y aquellos vanguardistas que permiten al directivo de mercadeo tener mayores y mejores

4 parámetros para tomar este tipo de decisiones que son parte de la estrategia corporativa. El ejecutivo de mercadeo al final de curso podrá diferenciar a cada modelo, criticar las fortalezas y debilidades de cada modelo y construir uno propio. Innovación y Creatividad En este curso se impartirán conocimientos y herramientas a fin de que los participantes puedan, desde una óptica de dirección, potenciar el ingenio de sus equipos hacia mejoras e innovación de productos, procesos y servicios, incentivando su creatividad. Conocer los diferentes modelos y sinergia existente entre ciencia, innovación y tecnología en un mundo globalizado. ROI en Marketing La estrategia de Marketing se basa en estructurar una secuencia de eventos con índices de gestión previamente establecidos. Si de cada actividad a realizar se espera una tasa de éxito, es factible determinar la productividad del flujo comercial, ya que cada una de estas acciones afecta de forma positiva o negativa a la actividad siguiente en el modelo de negocio creado. De esta forma, se definen los diferentes tipos de índices ( 4 E s), que se estructuran en una "tubería" que facilita el manejo de un tablero de control de gestión comercial. Este tablero permite tomar decisiones estratégicas certeras y oportunas con miras a maximizar la rentabilidad de la estrategia. Trade Marketing Este módulo pretende viabilizar el éxito de los planes de Marketing y el logro de objetivos de rentabilidad a largo plazo, mediante herramientas que permitan entender y responder de una manera eficiente a los requerimientos de sus canales de distribución con un enfoque de colaboración (ganar-ganar) más que de confrontación. Integrated Marketing Communication Un concepto de gestión estratégica, diseñado para que todos los aspectos de la comunicación de Marketing como la publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, marketing directo, manejo de marca, se maximicen para crear relaciones a largo plazo con los clientes. Estrategias de Precio y Costeo Cómo poder expandir el negocio de forma rentable, entendiendo al precio como el único elemento del Marketing Mix que genera ganancias? Cómo balancear las necesidades de los consumidores y el valor de la marca? Son hoy por hoy algunas de las decisiones gerenciales que mayor impacto tienen las organizaciones. Nuestros profesores: La Escuela de Empresas cuenta con la facultad de profesores de la USFQ: 300 profesores a tiempo completo, 457 profesores a tiempo parcial, más un equipo de 50 instructores y/o consultores, profesionales de diferentes programas empresariales con amplia experiencia y excelentes resultados académicos en sus evaluaciones. Los profesores atraviesan un continuo proceso de capacitación para aprender acerca de las mejores prácticas de la enseñanza de adultos.

5 Valor de la Inversión: El valor de la inversión por participante es de USD más IVA. *Pregunta por nuestros descuentos preferenciales. Fecha de Inicio: Jueves, 25 de septiembre, 2014 Contactos e inscripciones: Para inscripciones o mayor información de los programas que ofrece la Escuela de Empresas USFQ, o para solicitar un programa a la medida de su empresa (Metodología In Company), le invitamos a contactarse con nuestros asesores: Teléfonos: / ext escueladeempresas@usfq.edu.ec Síguenos en: Escuela de Empresas USFQ