Santiago, 9 de junio 2015

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1 Santiago, 9 de junio 2015

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7 Cuál puede ser el impacto real del Voluntariado Corporativo?

8 2. Motivaciones y Ventajas del VC: para empresas, empleados y comunidad Numerosos estudios demuestran que el VC genera múltiples beneficios a las compañías, pero no todo vale ni todo aporta. Es clave apostar por el VC, pero hacerlo de forma estratégica. ALGUNOS DATOS: Según Gallup Consulting, aquellas empresas con mayor porcentaje de empleados voluntarios, su rentabilidad se incrementaba su productividad un 18%. En otro estudio (Volunteer Match y United Healthcare), el 87% de empleados que hacían VC mejoraban su percepción sobre su compañía, siendo una 82% aquellos que se sentían más comprometidos con su empresa. 8

9 2. Motivaciones y Ventajas del VC: para empresas, empleados y comunidad En Driving Business Results Throught Continuous Engagement by Work USA, aquellas empresas con programas desarrollados de VC logran una rentabilidad por empleado un 26% superior a la media. Según un estudio de Barclays, un 61% de los empleados que hacen VC mejoran alguna competencia profesional; un 58% de los directivos de Barclays informan de una visible mejora de las actitudes de los empleados voluntarios. Pero no todo tipo de programas de voluntariado logran este impacto; es necesario PLANIFICAR y tener OBJETIVOS definidos. 9

10 2. Motivaciones y Ventajas del VC: para empresas, empleados y comunidad MÁS DATOS Empleados voluntarios frente a no voluntarios. Fuente: Deloitte

11 RESUMEN Supone una mayor motivación de sus trabajadores. Genera sentimientos de lealtad hacia la empresa. Permite que las personas adquieran una visión más completa del entorno. Favorece la comunicación interna. Mejora determinadas competencias profesionales de los voluntarios. Permite coordinar nuevos equipos de trabajo y eliminar barreras entre departamentos. Aumenta la capacidad de innovar y emprender internamente. Apoya las relaciones de la empresa con su entorno 11

12 UN EJEMPLO: Desarrollo de Competencias y Voluntariado Corporativo: Análisis estadístico 1. OBJETIVO Voluntare coordinó un estudio cuyo objetivo era analizar las diferencias en cuanto el desarrollo de determinadas competencias profesionales entre los empleados que desarrollan acciones de voluntariado corporativo y aquellos que no son voluntarios. 2. METODOLOGÍA 608 empleados, de los que 367 realizan acciones de voluntariado y 241 no lo hacen. 12

13 Desarrollo de Competencias y Voluntariado Corporativo: Análisis estadístico Competencias seleccionadas: Comunicación Interpersonal Optimismo y Entusiamo Flexibilidad Trabajo en Equipo Algunos resultados: 1. Las puntuaciones del grupo de voluntarios son en todos los casos mayores a la de los no voluntarios. 2. Los voluntarios presentan más proactividad e implicación que los no voluntarios. 3. Dentro de los voluntarios, los que realizan actividades relacionadas con su profesión tienen una media en proactividad mayor que el resto de voluntarios. 4. Se observa que a más horas de voluntariado, mayor adaptación a nuevas situaciones y equipos de trabajo (FLEXIBILIDAD), así como Anteposición los intereses comunes a sus propios intereses u objetivos individuales. (TRABAJO EN EQUIPO). 5. Es a partir de 20 horas de voluntariado cuando se comienzan a percibir diferencias- 13

14 Otras mediciones 14

15 Otras mediciones % of GSK s Volunteers reporting development on: Flexible thinking Building relationships Enable and drive change Developing people Continuous improvement Customer driven 97% 100% 87% 84% 92% 84%

16 Un ejemplo: El voluntariado conlleva aprendizaje pero hemos desarrollado una metodología a través de la cual SE POTENCIA DICHO APRENDIZAJE LOGRANDO UN ALTO IMPACTO SOCIAL. Dependiendo de la competencia y de los proyectos, se han alcanzado mejoras entorno al 10% en 2 meses 16

17 AMBAS PERSONAS SE ESTÁN COMUNICANDO PERO. NO ES LO MISMO 17

18 Un ejemplo Reto Social: Barrios Alicante Voluntarios, aplicando proceso de innovación, proponen soluciones a esos retos Conocimiento de una realidad Replanteamiento del status quo Diseño de alternativas para solucionar un reto, tras haber llevado a cabo ese replanteamiento Diseño en un plan de acción concreto y accionable Evaluación de alternativas Proceso de innovación aplicado a los barrios

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20 Certificación de Competencias desarrolladas a través del Voluntariado Vol + es el primer certificado de competencias mejoradas a través del voluntariado avalado por una Universidad y se ha puesto en marcha el pasado año en colaboración con la Plataforma de Voluntariado de España y la UAH. Las competencias sobre las que se trabaja son: Analizar y resolver problemas Iniciativa y autonomía Flexibilidad e Innovación Capacidad para liderar iniciativas Organización y planificación Comunicación interpersonal Trabajo en equipo 20

21 Plan de Voluntariado La redacción y aprobación de un plan estratégico de voluntariado, permitirá situar el VC como eje prioritario en la empresa, aprovechando al máximo todos los beneficios que aporta a cada área. De no contar con un plan que articule este tipo de acciones, se corre el riesgo de caer en incoherencias, dar una imagen difusa y lograr un impacto escaso. Un plan de VC debe ser diseñado y ejecutado como cualquier otro plan: estableciendo las líneas de acción y objetivos, dotándole de recursos y responsabilidades, reportando y evaluando. 21

22 Plan 3. Planificación de Voluntariado del Voluntariado Corporativo Fases para la puesta en marcha de un Plan Estratégico de Voluntariado Corporativo FASE 4 PLAN DE ACCIÓN FASE 2 INFORMACIÓN DEL ENTORNO FASE 3 DEFINICIÓN DE LÍNEAS ESTRATÉGICAS Y OBJETIVOS FASE 1 REFLEXIÓN INTERNA 22

23 Plan 3. Planificación de Voluntariado del Voluntariado Corporativo Fase 1, REFLEXIÓN INTERNA. Metodología: Qué y cómo se ha hecho voluntariado. Análisis de Misión, Visión y Valores. Análisis de la estrategia empresarial (Sostenibilidad, RRHH y Comunicación). Análisis del capital humano. Pautas de actuación para involucrar a los aliados internos (departamentos de Comunicación, RRHH, Sostenibilidad). Conocer la opinión de los trabajadores (elaboración de una encuesta). Estudio de necesidades ya detectadas por la empresa. 23

24 Plan de Voluntariado Fase 2, OBTENER INFORMACIÓN DEL ENTORNO. Metodología: Análisis por país/región de los principales problemas sociales. Análisis de casos de éxito a nivel nacional e internacional. Análisis comparativo frente a competidores, con posibles ventajas competitivas actuales y potenciales. Análisis de la legislación. Análisis de posibles grupos de interés a tener en cuenta. 24

25 Plan de Voluntariado Fase 3, DEFINICIÓN DE LÍNEAS ESTRATÉGICAS Y OBJETIVOS. Metodología: Definición de líneas estratégicas, objetivos e indicadores: Deberán estar alineados a los objetivos de la compañía, sin perder de vista las necesidades de la comunidad en la que se va a trabajar, para lograr un programa de impacto real, creíble y sostenible. 25

26 Plan de Voluntariado Fase 3, DEFINICIÓN DE LÍNEAS ESTRATÉGICAS Y OBJETIVOS. Estratégicos Contribuir a mejorar la realidad socioeconómica de las comunidades dónde trabajamos, a través del Voluntariado Corporativo. Operativos Mejorar la empleabilidad de colectivos en dificultades del 80% de las comunidades en las que opera la compañía Contemplar el VC como una herramienta clave y estratégica para la gestión de personas, trabajando en el desarrollo de competencias y habilidades, incrementando su compromiso y satisfacción en el trabajo Alcanzar que el voluntariado corporativo en REE permita reforzar los lazos y el dialogo con los grupos de interés clave para la compañía, especialmente con la comunidad. Mejora de competencias profesionales y habilidades de nuestros empleados a través del voluntariado Generar información sobre la utilidad e impacto del programa de voluntariado, con el fin de reportar a las ONG, sociedad y a los voluntarios 26

27 Plan de Voluntariado Fase 4, DISEÑO PLAN DE ACCIÓN. Diseño Diseño de infraestructura Definición de tipos de voluntariado Proyecto piloto Redacción de norma interna de voluntariado del plan operativo de voluntariado, así como la redacción de una Plan captación de voluntarios Pautas de comunicación Gestión de relaciones con aliados Identificación de aliados norma interna sobre el VC. Plan de formación Internalización del programa Evaluación y medición del impacto Lanzamiento del Plan 27

28 Notas sobre medición del impacto Debemos evaluar para ser capaces de gestionar. La evaluación está ausente totalmente en un 68% de las empresa que hacen voluntariado en España ( CÓMO ES POSIBLE SI TODOS SOMOS CONSCIENTES DE SU IMPORTANCIA?), siendo solo un 17,7% las que cuentan con indicadores que miden los resultados, según el Informe del Observatorio del Voluntariado Corporativo.. 28

29 Notas sobre medición del impacto. Las 4 razones más comunes para no medir son: Parcialidad hacia la acción. Medi-fobia. Escepticismo interno. No consideración Estratégica

30 Notas sobre medición del impacto Análisis Estadístico en Grupos de Control + Extrapolación Seat Toolbox London Benchmarking Group Employee Volunteering Standards Algunas Herramientas y Metodologías Measuring Employee Volunteering Programs: The Human Resource Model Mission Measurement Impact Framework Impact Measurement Volunteering Sector Benefit-Cost Analisis (BCA) Social Return on Investment (SROI)

31 Hablemos de los retos Cuál es el valor añadido del VC para las ONG? 38% 23% 38% They have the specific skills that we require We get access to other resources from the employer Through Employee Volunteering we have been able to establish long term support from companies 31

32 8. Barreras Motivos y Claves de por Éxito los que una empresa no hace VC 32

33 8. Barreras Qué y Claves lo de facilitaría? Éxito 33

34 Tendencias 8. Barreras y Claves de Éxito - Mayor involucramiento en catástrofes y emergencias: EUAid Volunteers - Compromiso del consumidor (programas conjuntos empleados consumidores o solo para consumidores) - Mayor inclusividad: Cada vez es más habitual que jubilados, familiares y amigos de los empleados en activo, incluso los consumidores, participen - Colaboración entre empresas: LANZADERAS - Mayor alineamiento con la estrategia - Proyectos diseñado de la mano de grandes ONG o agencias internacionales - Alianzas sólidas con ONG: proyectos comunes - Esfuerzo por medir el impacto social y de negocio - Apoyo público cada vez mayor al VC. 34

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36 El voluntariado es una fuente de fortalecimiento comunitario, resiliencia, solidaridad y cohesión social. Genera cambios positivos promoviendo el respeto por lo diverso, igualdad y la participación de todos. Es uno de los activos más importante de nuestra sociedad. Ban Ki-moon, Secretario General, Naciones Unidas

37 IMPACT 2030 es fruto de la colaboración global del sector privado, cuyo fin es el de movilizar empresas de todo el mundo quienes, a través de la movilización estratégica de sus voluntarios corporativos, pretenden lograr, con el mayor grado de alcance posible los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

38 La Asamblea General [ ] da la bienvenida a la creciente involucración del tejido empresarial en el apoyo del voluntariado, y pretende fomentar esta involucración a través del fomento de programas de voluntariado corporativo y de las acciones voluntarias de sus empleados.

39 Misión y Objetivos de Impact2030 Promover el voluntariado corporativo aumentando su impacto con el fin de lograr con el mayor grado de alcance posible los Objetivos de Desarrollo Sostenible Post Difundir los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Crear y facilitar espacios de cooperación entre grupos de interés. Desarrollar un infraestructura de voluntariado corporativo a través de datos, principios promotores y definiciones uniformes. Manteniendo el enfoque global. Haciendo un seguimiento al impacto colaborativo de la red IMPACT 2030.

40 Estructura Regional Foros Regionales

41 Es evidente que esta IMPACT2030, a través del potencial único del capital humano, ayudará a cambiar el mundo. [ ] No podemos agradecéroslo de la forma que se merece Amina J. Mohammed, Consejera Especial del Secretario General en la Agenda de Desarrollo Sostenible Post Palabras de bienvenida respecto a la Declaración de IMPACT /12/2014.

42 Socios Fundadores Socios Colaboradores

43 Un último apunte Cuestionario dirigido a empresas: Cuestionario dirigido a ONG: 43

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45 El voluntariado es saludable, no sólo alarga la vida sino que inyecta vida a los años L. Rojas Marcos Director del sistema Psiquiátrico Hospitalario Municipal de Nueva York El 89% de los voluntarios afirman que el voluntariado les ha ayudado a mejorar su sensación de bienestar físico. El 73% dicen que el voluntariado les ha ayudado a reducir su nivel de estrés. El 92% afirman que el voluntariado ha enriquecido su sentido de tener un objetivo en la vida. United Health Care y Volunteer Match

46 Muchas gracias 46