Estrategia de microsegmentación y marca. Comunicación

Transcripción

1 Estrategia de microsegmentación y marca Comunicación Torremolinos 3 de junio de 2015 José González Rivera CEO & Cofundador Knopea

2 Un entorno dinámico y cambiante. Multidireccional Inmediatez Globalización Nuevos consumidores Cambios demográficos Competitividad Diferenciación Presión económica Compartir Nuevos mercados Presión tecnológica

3 requiere de Tecnología estratégica Nuevas metodologías Innovación disruptiva Out of the box Marca Big data Analítica social Posicionamiento Medición de resultados Estrategia de contenidos

4 Una nueva forma de comunicación

5 Gestión de la comunicación Investigación Insights Estrategia Creatividad Contenidos Planificación Creatividad y Estrategia Investigación de mercados Años 1990 y primera década de 2000

6 Investigación Investigación Insights Estrategia Creatividad Contenidos ENFOCADA A POTENCIAR EL NEGOCIO AYUDARNOS A ESTABLECER OBJETIVOS DE NEGOCIO Y DE COMUNICACIÓN MEDIBLES MÁS SOCIAL PUNTO DE CONEXIÓN CON NUETRA AUDIENCIA O TARGET Y COMO ESTA SE RELACIONA ANÁLISIS CONTINUADO E INMEDIATO LO MÁS IMPORTANTE DE LA COMUNICACIÓN ES ESCUCHAR NO LO QUE SE DICE Peter Drucker

7 Recordar es fácil para el que tiene memoria. Olvidar es difícil para el que tiene corazón! Insight

8 Insight Investigación Insights Estrategia Creatividad Contenidos Un hecho relevante que es capaz de movilizar a nuestra audiencia en el sentido deseado de manera emocional o racional Sorprendente Ayuda a conseguir los objetivos Nos da oportunidad de comunicar ESTRATEGIA y STORYTELLING Nos diferencia Genera atracción y curiosidad

9 Un ejemplo: La soledad del viajero MICE Insight Qué te gustaría hacer sólo?

10 A veces hablamos mucho y decimos poco. Para expresar más conviene pensar más Honoré de Balzac Target Contexto Comunicación Insight Marca Donde encontrar el Insight

11 Estrategia

12 Estrategia Investigación Insights Estrategia Creatividad Contenidos Debe impactar sobre: lo que nuestro target conoce, siente y hace Reconocimiento Actitud Comportamiento de nuestro target para como ellos reaccionan, usan o se comportan ante el insight para conseguir los objetivos predefinidos

13 Estrategia Seguimos con el ejemplo: Nuestro programa impactará De EN EL COMPORTAMIENTO SECTOR MICE (VIAJEROS) Para Y conseguir HACER DISFRUTAR AL VIAJERO MICE DE SU SOLEDAD DURANTE SU VIAJE DE NEGOCIOS CREAR LOS MICE MOMENTS INCREMENTO DEL NUMERO DE VISITANTES DE CONGRESOS EN UN 20%

14 Estrategia Si no puedes definir tu estrategia en un único mensaje, probablemente es que no hay estrategia.

15 Creatividad

16 Las ideas Investigación Insights Estrategia Creatividad Contenidos Llaman la atención Distintas Experienciales Beneficios para nuestro target Abren la mente y el corazón Son sencillas Transmedia

17 Las ideas El hilo conductor Puede ser abstracto Provoca acción Reune múltiple acciones Tácticas Tienen un límite de vida Tienen que ser concretas Son únicas acciones

18 Las ideas El hilo conductor Identidad visual Claim Un marco para ser recordada

19 Las ideas Brainstorming Desafíos Online Búsqueda de tendencias Paneles creativos con outsiders and ringers Jóvenes talentos de distintas disciplinas

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21 Contenidos Investigación Insights Estrategia Creatividad Contenidos Los contenidos hacen llegar una idea a través de una planificación de diseño, realización, producción y distribución

22 Contenidos Engagement Identidad Emoción Información Apoyar al storytelling y a la idea

23 En el mundo de la comunicación actual I believe that content is king, but distribution is queen, and she wears the pants. Jonathan Perelman

24 Contenidos Los formatos audiovisuales son los reyes del contenido actual Alta carga informativa y emocional en pocos segundos Uso de plataformas tecnológicas potentes para su producción, gestión, planificación y distribución

25 Estrategia de contenidos Ganados Compartidos Propios Pagados Contenido generado por una tercera parte a partir de acciones proactivas con el creador del contenido Conversaciones online y offline que ocurren entre consumidores/usuarios que fluyen de manera natural. Aquellos que están controlados por la marca Aquel contenido que es pagado tanto online como offline Ejemplos: Relaciones con medios Relaciones con bloggers Ejemplos: Usuarios hablando de una temática sin que la marca haya tenido ningún tipo de interacción con ellos Ejemplos: Páginas Web Facebook Twitter ing Ejemplos: Anuncios SEM Publireportajes

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