Trabajo Práctico Final

Transcripción

1 Trabajo Práctico Final Emprendimiento Jaia Bryson Jaia Bryson Desarrollo de Proyectos Comerciales II Alicia Verna Licenciatura de negocios /

2 Consigna Trabajo práctico final El Trabajo Práctico Final debe respetar las normas académicas y de presentación solicitadas en el marco del Proyecto Pedagógico Emprendedores Creativos DC. Este proyecto tiene como objetivos formar al estudiante de todas las carreras de la Facultad para detectar oportunidades de negocios, generar ideas emprendedoras originales y creativas, estudiar las factibilidades estratégicas (técnicas, económicas y financieras), analizar el mercado emergente, construir y participar de redes para la concreción de proyectos emprendedores. Presentación del Proyecto Cuerpo A - Carátula - Guía del trabajo práctico final - Título del Proyecto 5 - Síntesis o descripción del trabajo (mínimo 1 hoja tamaño A4, interlineado 1,5) - Currículum vitae (máximo una página) por alumno - Declaración jurada de autoría (utilizar la ficha institucional) Cuerpo B - Carátula - Índice - Idea emprendedora - Idea de intervención (extensión de la línea u otra particularidad de la idea) - Conceptos generales - Análisis de FODA - Justificación del proceso creativo - Análisis del mercado emergente (nicho de mercado, oportunidades, competitividad, innovación) - Factibilidades estratégicas: técnicas, económicas y financieras (presupuesto económico y financiero del primer año) - Acciones de comunicación o Proyección de ventas y de costos Plan comercial del 1er año. - Acciones de comunicación - Plan de marketing: E commerce 2

3 - Conclusiones personales - Bibliografía (ver normativa para citar) Cuerpo C (si corresponde) - Carátula - Materiales complementarios y de apoyo - Trabajos de campo relevado (la interpretación va en los capítulos del cuerpo B) 3

4 Título del trabajo: Emprendimiento Jaia Bryson Autor: Jaia Bryson Asignatura: Desarrollo de Proyectos Comerciales II Turno de Cursada: Noche 19 a 22 hs Fecha de cursada y de examen final: Primer cuatrimestre 2015/ 07 de Julio de 2015 Profesor: Alicia Verna Resumida del TPF: Detectar oportunidades de negocios, generar ideas emprendedoras originales y creativas, estudiar las factibilidades estratégicas (técnicas, económicas y financieras), analizar el mercado emergente, construir y participar de redes para la concreción de proyectos emprendedores. 4

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6 Síntesis El presente trabajo final de la asignatura Desarrollo de Proyectos Comerciales II dictado por la profesora Alicia Verna, desarrolla una idea emprendedora, en este caso se explicará la marca de diseño de indumentaria Jaia Bryson. En el trabajo se emplearán los conceptos aprendidos a lo largo del cuatrimestre, aplicando temas relacionados con la distribución, la planificación, asignación de precio, el presupuesto, comunicación, promoción, publicidad y el comercio electrónico o tienda online. Jaia Bryson es una marca de diseño de autor de indumentaria femenina, con inspiración en la mujer moderna y elegante actual. Personalidad, estilo urbano y líneas geométricas. Se innova con las mezclas de tejido oriundo de Perú y técnicas ancestrales. Se analizará el valor diferencial de la marca, así como se expondrá el público objetivo al que quiere llegar la misma. Así también, se elegirán canales de distribución para el emprendimiento que más se acomoden a las necesidades y oportunidades de venta. Por otro lado, se tendrá en cuenta un precio y un presupuesto que nos ayudará a entender y ver si el negocio sería rentable. Este presupuesto sería anual y estaría analizado mediante los ingresos y los egresos. Además, de la planificación debida en todos los procesos de la creación del emprendimiento, la publicidad y promoción de la misma será muy importante para posicionar nuestros productos y hacerlos llegar a nuestro target. Por ultimo, haremos una propuesta de comercio electrónico, tienda online, la cual facilitará la distribución y venta de nuestros productos. 6

7 Declaración jurada de autoría A: Facultad de Diseño y Comunicación. Universidad de Palermo. Por la presente dejo constancia de ser el autor del Trabajo Práctico Final titulado Emprendimiento Jaia Bryson que presento para la asignatura Desarrollo de Proyectos Comerciales II dictada por el profesor Alicia Verna Dejo constancia que el uso de marcos, inclusión de opiniones, citas e imágenes es de mi absoluta responsabilidad, quedando la UP exenta de toda obligación al respecto. Autorizo, en forma gratuita, a la UP a utilizar este material para concursos, publicaciones y aplicaciones didácticas dado que constituyen ejercicios académicos de uso interno sin fines comerciales. 07_ / _07 / _2015 Fecha Firma y aclaración 9

8 Índice 1. Idea emprendedora 2. Idea de intervención 3. Conceptos generales 3.1. Misión, Visión, Valores 3.2. Público Objetivo 3.3. Cartera de Productos 4. Análisis de FODA 5. Justificación del proceso creativo 6. Análisis del mercado emergente 6.1. Sector textil en el Perú 6.2 Competencia 7. Fijación del Precio 7.1. Factores que afectan la fijación de precio 7.2. Precio de la competencia 7.3. Política de precio para el producto 7.4. Cálculo de precio para el producto 8. Distribución y comercialización. 8.1 Características de comercialización y acciones a realizar en el canal 9. Factibilidades estratégicas: técnicas, económicas y financieras 9.1 Estado de Resultado 9.2 Cashflow 9.3 Gráfica 9.4 Inversión inicial y Retorno de inversión 10. Proyección de ventas y de costos Plan comercial del 1er año. 11. Acciones de comunicación 12. Plan de marketing: E commerce 12.1 Diseño y creación de una tienda nube 12.2 Definicion de estrategia de precio, entrega y cobranza 12.3 Análisis de mercado 12.4 Definición de visitante foco 12.5 Definición de objetivos Online 12.6 Plan de difusion Cronograma 10

9 13. Conclusiones personales 14. Bibliografía 11

10 1. Idea Emprendedora Se realizará una marca de ropa femenina, con inspiración en la mujer moderna y elegante actual. Personalidad, estilo urbano y líneas geométricas. Se diseñaran prendas modernas para mujeres de fuerte personalidad que buscan diferenciarse. Se innova con las mezclas de tejido europeo y fibras peruanas, transparencias de seda y materiales sintéticos que definen una sensibilidad urbana y a la vez delicada. Prendas prácticas y elegantes para el glamour nocturno. Ofrece diversidad de productos tales como vestidos, faldas blusas, tejido de punto etc. La diferenciación parte de la idea de mezclar, las prendas con técnicas y materiales tradicionales peruanos, así como materiales tradicionales y finos. Tales como algodón pima, sedas, gasas, hilados, telas de alpaca vicuña y suri. 2. Idea de intervención Los productos de la marca serán diferenciados por ser realizados con los mejores materiales del mercado, siendo así un producto de alta calidad y con un diseño único por la mixtura de materiales. La fina tradición textil en el Perú data de tiempos preincaicos y se sustenta en la alta calidad de los insumos utilizados, como la fibra de alpaca y el algodón Pima. La producción textil y de confecciones ha evolucionado en técnica y en diseños convirtiéndose en uno de los productos mejor cotizados en sus respectivas categorías a nivel internacional. El desarrollo textil en el Perú ha sido posible gracias al cultivo de fibras de excepcional calidad como el algodón Pima peruano (fibra extra larga) y el algodón Tangüis (fibra larga). Además, el Perú es el mayor productor mundial de las fibras mas finas de camélidos sudamericanos, entre las que se distinguen las de alpaca y vicuña, siendo esta ultima superior a la fibra de Cachemira. Todas estas fibras se utilizarán como materia prima en nuestro emprendimiento, siendo el punto clave de diferenciación. La marca se comercializara en Lima, Perú. Por lo que la moneda utilizada será el nuevo sol. Los formatos de esta área serán prendas de vestir y prendas de tejido de punto. Los productos que se tomaran en cuenta para este trabajo serán las prendas de punto. 12

11 3. Conceptos Generales 3.1 Visión, misión y valores. Visión: Posicionarnos en el mercado como una empresa rentable y socialmente responsable con gran reconocimiento a nivel nacional e internacional. Misión: Ofrecer indumentaria de alta calidad, utilizando los mejores materiales, calce perfecto y un diseño único para nuestro público objetivo. Valores: Identidad- La marca tiene una identidad definida y se refleja en los productos, procesos y toda la comunicación de la marca. Creatividad- La creatividad está presente en el diseño único. Innovación- En los materiales utilizados. Calce perfecto- Trabajamos con los mejores patronistas para lograr el calce perfecto de las prendas. Materiales de alta calidad- los materiales son fibras finas peruanas como la alpaca, vicuña y suri. Eco-friendly- Es una empresa amigable con el medio ambiente, ya sea en el proceso como en la elección de materiales. Trabajo en equipo- Trabajamos en equipo para mejorar los procesos y hacerlos más eficientes Público Objetivo El cliente objetivo de la marca sería una mujer de mujer joven de 20 a 27 años, de clase media /alta. Es de personalidad fuerte, diferente, pensadora, inteligente. Le gusta verse y sentirse bien. 13

12 Para determinar con mas exactitud realizaremos una segmentación del mercado: Geográfica País: Perú Ciudad: Lima Zona: Urbana Barrios: Miraflores, San Isidro, Surco, La molina Demográfica Edad: 20 a 27 anos Genero: Femenino Estado civil: soltera Nivel de ingresos: medio alto Ocupación: diseñadoras, publicistas, arquitectas, ejecutivas. Psicográfica Estilo de vida: Elegante, urbano, moderno, Independiente, trendy, viajes, eventos sociales, trabajo. Actitudes: Autónomo en la toma de decisiones, rompe tendencias, quiere destacar Cartera de productos. Ofrece diversidad de productos tales como vestidos, faldas blusas, tejido de punto etc. La diferenciación parte de la idea de mezclar, las prendas con técnicas y materiales tradicionales peruanos, así como materiales tradicionales y finos. Tales como algodón pima, sedas, gasas, hilados, telas de alpaca vicuña y suri. Los productos de la marca serán diferenciados por ser realizados con los mejores materiales del mercado, siendo así un producto de alta calidad y con un diseño único por la mixtura de materiales. 14

13 Los productos que se tomarán en cuenta para este trabajo serán los sweaters y tapados. 4. Análisis FODA de la empresa. Fortalezas Contactos Diseños únicos Experiencia de los empleados por varios años en el sector textil en el Perú Oportunidad Buena situación económica en Perú. Materiales de calidad a bajo costo. Mano de obra buena y barata. Debilidades Nueva empresa, no mucha experiencia. No tanta variedad de productos. Todavía no muy bien posicionada. Amenazas Llegada de marcas como Forever 21, los precios son muy bajos. Competencia, muchas marcas independientes. Los proveedores son complicados. Estructura de proveedores insuficiente. 15

14 5. Justificación del proceso creativo Se decidió realizar este emprendimiento ya que, se descubrió un nicho desatendido en el sector de la indumentaria en Lima, Perú. Como ya he mencionado anteriormente, el Perú posee gran cantidad de fibras naturales y animales, las cuales podrían ser utilizadas en la elaboración de prendas de diseño únicas que puedan satisfacer las necesidades de un grupo objetivo de mujeres jóvenes. Entonces, además de ser un negocio con un público desatendido, ya que existen ciertas marcas pero estas no le dan prioridad al diseño y modernidad, sino que son básicas y antiguas. Podemos concluir que el negocio sería exitoso y rentable ya que según el estudio económico que realizamos, con un buen plan de marketing y comunicación, preparando las colecciones y lanzándolas en una campaña, se podría convertir y posicionar en una de las mejores marcas de tejido de punto en el Perú. Por último, existiría la posibilidad de exportar a otros países, ya que en el exterior las piezas de la materia prima antes mencionada son muy bien valoradas. 6. Análisis del mercado Emergente 6.1 Sector textil en el Perú El sector Textil peruano cuenta con una larga tradición, ha sido reconocido por la calidad de sus fibras naturales. El contar con algodón de fibras extra largas ha sido una ventaja que se ha utilizado para penetrar mercados exigentes y conocedores. Así mismo, el Perú es considerado uno de los motores del desarrollo y uno de los mayores generadores de empleo en este campo. La coyuntura actual promete al sector textil, niveles de crecimiento nunca antes esperados, los beneficios otorgados son una oportunidad para este sector, siempre y cuando las empresas puedan responder con los niveles de inversión necesario para satisfacer la demanda en el creciente mercado norteamericano. Con respecto al consumo, se observa un aumento constante de la participación de las fibras sintéticas, en detrimento de las naturales. Pero en los últimos años se ha producido una caída en el ritmo de crecimiento que muestra cierta maduración y saturación en el sector y responde al enfriamiento de la economía en las ultimas décadas. 16

15 6.2 Competencia Kuna Alpaca KUNA le entrega al mundo del diseño y de la moda un estilo que evoca, la obra de la naturaleza con matices sofisticados, únicos y cautivantes. Kuna es reconocida por sus exclusivas prendas de las mejores fibras naturales como vicuña, guanaco, alpaca, algodón, seda, lino y bambú Sol Alpaca Es una marca peruana pero con salida internacional. Es una marca muy exclusiva de tejido de punto, indumentaria, accesorios, tapados y ropa de casa. Todo esto realizado con los mejores hilados de alpaca y vicuña. Andrea Llosa Colecciones pret a porter y vestidos a medida. Diseñadora independiente que utiliza mezclas de alpaca, vicuña y telas europeas 7. Fijación del Precio 7.1 Factores que afectan la fijación de precio. El precio es, la remuneración que se pide a cambio de productos o servicios. En este sentido, el precio es la expresión del valor. El precio es una variable fundamental e la decisión de compra del cliente. Con la idea de mantener un status, se pretende comunicar el valor de la marca también por medio del precio, comunicando así los atributos del productos. Teniendo en cuenta que la marca Jaia Bryson, es una marca de diseño y calidad, el precio ira de acuerdo con la percepción del producto. El valor percibido por el cliente es relativo a la ecuación beneficio percibido o esperado versus sacrificio realizado o potencial individual a cada comprador. Es muy importante que el cliente perciba el valor del producto y que este sea proporcional al precio. Las prendas de Jaia Bryson serán únicas y de los mejores materiales, por lo que el precio alto no será inconveniente. 17

16 Los factores que afectan el cambio de precio de la marca son los siguientes. Por un lado, dentro del factor de la confrontación del precio y la calidad, como bien se explico con anterioridad, se enfatizaría la estrategia de diferenciación. Puesto a que, nos enfocaremos en la innovación y mezcla de materiales así como diseño único, e imagen de marca. Por otro lado, la asignación de un precio de referencia es muy importante, ya que los clientes tienen varios precios topes referenciales y otros precios base referenciales. Estos precios pueden variar dependiendo de lo que es justo y aceptable y tiene que ver con la calidad diseño pero también con el status. Nosotros queremos ser un producto exclusivo por que lo que los precios no son bajos para crear una imagen de marca exclusiva Precio de la competencia Existen diferentes marcas en Lima, que poseen una imagen parecida a la que queremos seguir en la marca. Las mismas utilizan los mismos materiales, pero casi todas tienen un nivel de diseño muy básico y simple. Estas marcas a pesar de ser clásicas, son reconocidas por el uso de materiales y fibras, el cual es altamente cotizado como materia prima. Los precios no son bajos, son altos ya que son productos exclusivos. Tomaremos como referencia a tres marcas que podrían ser nuestra competencia directa. En primer lugar, la marca Kuna Alpaca, es una marca cuyo compromiso es crear prendas de alta calidad con los materiales oriundos del Perú. Según lo investigado una prenda similar a las que nosotros ofreceríamos oscila entre los 350 y 400 soles cada una. En segundo lugar, la marca Sol Alpaca, del grupo Mitchell, con mucha experiencia y posicionamiento en el mercado. Prendas de alta calidad pero no con tanto diseño. Los precios oscilan entre los 300 y 400 soles. Por último, Andrea Llosa, es la marca de la diseñadora del mismo nombre, seria nuestra competencia directa, ya que aparte de usar los materiales de alta calidad, las prendas tienen un diseño particular de autor. El precio de este tipo de prendas varia según el diseño y van desde 350 a 500 soles. 18

17 7.3. Política de precio para el producto El proceso de implementación de políticas de precio comienza con la definición de los objetivos que se persiguen. La naturaleza del negocio, la cultura organizacional, los valores de la dirección, exigen la aplicación de políticas de largo plazo en cuanto a como se calcula el precio. En el caso de la marca Jaia Bryson, se utilizará la política de precio basada en la competencia. Se eligió esta política de precios ya que, el precio es elegido según la competencia y esta basado en una cifra por encima o por debajo de un precio referencial. Es una estrategia que ayuda a la marca a posicionarse pero siempre teniendo en cuento lo que están haciendo las marcas que ofrecen un producto parecido. Es bueno tomar en cuenta a la competencia porque el cliente se suele guiar de los precios de la competencia, obvio si se percibe un mayor valor y prestigio en el producto el precio podría ser mas elevado. Por otro lado, están las estrategias genéricas, de las cuales elegimos algunas que iban de acuerdo con el emprendimiento. Estrategia de Prestigio: Optamos por esta estrategia ya que comunica un producto con alto nivel y calidad, fijando un precio elevado, como hablamos con anterioridad, el precio da status. Estrategias por descuento: Tomaríamos los descuentos, pero cuando un cliente compra algo al contado, se le podría hacer un descuento por pago al contado. Esto no devaluaría el valor del producto, es un agregado a comprar la prenda en efectivo. 19

18 7.4 Cálculo de precio para un producto 20

19 8. Distribución y comercialización. En la marca de indumentaria Jaia Bryson, los canales de distribución escogidos serian directos e indirectos. Por un lado, tendríamos a los locales de venta directa al cliente, el recorrido es nivel 0. Las prendas son realizadas en nuestros talleres de tejido y después son llevadas a nuestras tiendas y vendidas al consumidor final. Por otro lado, tendremos un canal online de e-comerce, una tienda nube, donde el cliente puede ver todas las prendas disponibles y las que volverán al stock. Esto hace muy fácil la distribución, ya que es directa. La pagina será amigable y tendrá opciones de pago y de envío. 8.1 Características de comercialización y acciones a realizar en el canal En el caso de la marca de indumentaria se usará un tipo de comercialización estratégico, es decir marketing estratégico. Este tipo de marketing se mantiene al tanto de las necesidades, cambios, y demandas de los clientes para así mejorar y poder crecer. Tipos de distribución: Según el tipo de estrategia adoptada: La estrategia mixta, ya que queremos que mediante la estrategia push, las clientas vayan a buscar el producto. Así mismo, la estrategia pull la cual, tiene foco en el consumidor que es el que puede también pedir un producto. Según la propiedad del canal: La propiedad del canal tendría que ser Propia, ya que la empresa controla total del canal ya que es suyo. Esto implica más gastos pero al mismo tiempo una aproximación más importante al consumidor. Se justifica porque nuestro producto es muy exclusivo y requiere mayor atención. Según la cantidad de intermediarios: La cantidad de intermediarios en el canal seria selectiva, se hace una selección de canales que permiten tener una cobertura amplia del mercado. 21

20 9. Factibilidades estratégicas: técnicas, económicas y financieras 9.1 Estado de resultado 22

21 9.2 Cashflow 23

22 9.3 Gráfica 9.4 Inversión inicial y Retorno de inversión La inversión inicial seria el mayor negativo que observamos en el cashflow, este sería nuevos soles. El retorno de la inversión, se define con la división de la inversión inicial entre la rentabilidad, esta daría como resultado 0.14, lo cual significaría que multiplicado por 12, la inversión se recupera en tan solo 1.7 años. 24

23 10. Proyección de ventas y de costos Plan comercial del 1er año. 25

24 11. Acciones de comunicación Somos realistas y pensamos que es un producto textil de valor elevado, el cual debe ser bien difundido y promocionado. Por lo tanto, se invertirá un presupuesto en publicidad y promoción. Este presupuesto será utilizado para la realización de distintas actividades y medios para promocionar la marca. En primer lugar en avisos publicitarios en revistas de moda, notas de prensa y afines, lo cual nos hará llegar al publico al que queremos. Así mismo, ya contamos con una red de contactos establecidas con bloggers, fotógrafos, modelos y figuras conocidas en la televisión peruana. Los cuales nos facilitaran la difusión ya sea en sus propias cuentas personales como redes sociales etc. Así mismo se utilizaran todas las redes sociales posibles, actualizadas cada día con looks del día, celebrities usando la marca, eventos, avances de temporada etc. También podemos nombrar a posibles clientes aglutinadores que podrían ayudar a dar a conocer el emprendimiento. En este caso, seria algún blogger con llegada a muchas posibles clientas, la cual haga un post sobre la marca, así como un evento juntando así a nuestro publico objetivo. Todas estas formas de promoción darán a conocer la marca y el producto a nuestros target, posicionándolos rápidamente y haciendo que la ventas aumenten mes a mes. Plan de acción: Para que las ventas en los canales de distribución sean exitosas tenemos que implementar ciertas herramientas de comunicación y promoción. Nuestro público objetivo tiene conocimiento y está a al tanto de todas las redes sociales. Por lo tanto, crearemos contenido vía Facebook y Twitter con las ultimaciones actualizaciones de nuestras colecciones, nuevos materiales y propuestas. Así mismo, se creará un Instagram con el mood de la marca, haciendo que la clienta se sienta identificada con nosotros, alentándola a que vaya a los canales para adquirir las prendas. 26

25 12. Plan de marketing: E commerce 12.1 Diseño y creación de una tienda nube Se realizara una tienda nube con el emprendimiento de indumentaria que venimos realizando, Jaia Bryson. La tienda de comercialización online, venderá rendas de tejido de punto de materiales y fibras naturales, tales como baby alpaca, vicuña, suri, algodón y seda. Se realizó el logo de la marca, basándonos en la filosofía de la misma, utilizando líneas rectas, geométricas y únicas. La marca se comercializará en Lima, Perú. Este portal de venta nos brindaría la oportunidad de vender nuestros productos a mas provincias. Al igual que la marca, el estilo de la página seguirá con las líneas de la marca, geométricas y simples. El portal de la tienda virtual brinda información acerca de la marca y de los productos que ofrecemos. Existen varias pestanas en la página, una de acerca de, donde contamos un poco de la empresa y o que hacemos. Así mismo, tenemos una pestaña de filosofia, donde contamos la imagen y lo que queremos trasmitir con la marca. Tambien, contamos con una pestaña de lookbook donde se podrán ver las 27

26 diferentes colecciones dependiendo de la temporada. Además, encontramos la pestaña de productos donde ofreceremos los productos que están en stock. El presente trabajo se trabajó con un solo producto y una sola variable de precio. En el caso de la tienda nube subimos varios productos que sería los que ofreceríamos. Link: Definición de estrategia de precio, entrega y cobranza. El precio que se plantea para el negocio electrónico es el mismo que se planteó en los trabajos anteriores, ya que el costo de envio corre a cuenta de la persona que compra el producto. Los productos serían mandados via currier con las empresas que estan aleadas con tienda nube, tales como Oca UPS y Urbano Express Por Sweater: 372 soles + comision 6 % -> 1645 pesos Argentinos Se podrá de pagar con efectivo, tarjetas, cuotas, transferencia bancaria. Los medios de pago se realizan por medio de PayPal y MercadoPago. El costo de servicio de mercado pago es de un 6 % y la ocmision de Paypal es de 5.4%. 28

27 12.3 Análisis de mercado Se ha analizado con anterioridad el mercado del diseño de indumentaria en lo que refiere a la venta de prendas de tejido de punto. Si bien se encontraron referencias de marcas que venden por internet, ninguna de estas se compara en diseño. Estas marcas solo buscan vender calidad y el público al que apuntan es de mayor edad. Investigaremos el estado de búsqueda virtual de tejido de punto, sweaters o chompas (comose le llama en Perú). Esto nos dará una mirada mas acertiva de lo que están buscando nuestros clientes en el mundo virtual. Búsqueda en Google: Se buscó en general sweaters de alpaca y se econtraron resultados, entre tiendas, diseñadores, distribuidores etc. 29

28 Se utilizó la palabra chompa, que es sweater en Perú yse pudieron observar diferentes resultados. Podemo pensar que muchos posibles clientes estan googleando estas busquedas. Con la palabra chompa se encontraron resultados entre marcas, diseñadores distribuidores. Lo cual es muy positivo para el negocio ya que hay movimiento y búsqueda. Con la palabra sweaters se encontraron resultados entre marcas, diseñadores distribuidores. 30

29 Búsqueda en Google Trends Ubicación en Perú y tiempo del 2004 al presente. Las palabras utilizadas para medir estos resultados fueron, baby alpaca, alpaca, tejido de punto, vicuña y chompa de alpaca. Se puede inferir de las gráficas que existe Gran concentración de búsqueda no solo en lima sino en diferentes provincias tales como Arequipa, Cuzco y puno. 31

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31 Búsqueda Google Adwords Volumen de búsqueda: las palabras claves qué estudiar,alpaca, sweaters, vicuña, baby alpaca, chompas, diseño de indumentaria, chompas de lana etc. Nos muestra incremento de busqueda en los meses de invierno. (Investigación en Perú) 12.4 Definición de cliente objetivo / visitante foco: - El cliente objetivo de la tienda sería una mujer de Mujer joven de 20 a 27 años, de clase media /alta. Es de personalidad fuerte, diferente, pensadora, inteligente. Le gusta verse y sentirse bien. Conectada el mundo de las compras por internet, muy ligado a las redes sociales, proyectan estilo de vida. - De Lima, Perú, tiene un estilo de vida, elegante, urbano, moderno, Independiente, trendy, viajes, eventos sociales, trabajo, redes sociales. Autónomo en la toma de decisiones, rompe tendencias, quiere destacar. 33

32 - Compra por internet de manera regular, esta familiarizado con este tipo de páginas. - Le gusta la moda, la indumentaria, tendencias, se encuentra actualizada en el mundo de la moda internacional y nacional Definición de objetivos online En base a los estudios y se ha podido ver que los resultados de búsqueda que van en aumento los objetivos que se plantean son: Tráfico mensual: lograr un tráfico 1905 visitas por mes para potenciar la tasa de conversión y las consultas mensuales. Consultas mensuales: alcanzar al menos a un número de 190,5 consultas por mes. Tasa de conversión: vender 40 prendas por la tienda nube para ello se calcula general 1905 visitas para obtener 190,5 consultas aproximadamente visitas por mes 190,5 consultas 40 clientes Canal de comunicación: Para nosotros es muy importante estar comunicados con nuestros clientes por lo que utilizaremos distintos canales tales como redes sociales para mostrar aparte de los productos el mood de la marca y así promocionarnos. Instragram, facebook, Google plus, Pinterest y twitter Plan de difusión En primer lugar, para el lanzamiento de la tienda nube, se hará una campaña de publicidad con Google Adwors, en la que posicionará el sitio entre los primeros buscadores durante los primeros 6 meses. A si mismo, se hará 34

33 publicidad mediante la fanpage de facebook, tendremos contenido patrocinado que redireccionará hacia nuestra tienda nube. Asi también, utilizaremos nuestro instagram para crear una relación cercana con las clientas y poner temas de interes, imágenes que representen a la marca y links que direccionen hacia la tienda virtual. Asi como, se hará publicidad en cierts blogs que tengan alto índice de llegada hacia nuestro público objetivo. Por último, se hará un campaña offline en revistas de moda. Por otro lado, para que la marca siga aderiendo seguidores y posibles clientes se armará una estrategia para mantenerla. La generación de contenido en Facebook, Instagram, Google plus, Twitter y Pinterest, será muy importante para que nuestros clientes se mantengas actualizados de las novedades, temas de interés, looks del día, eventos, noticias, etc. Se pagará una pauta en Facebook y en Twitter para que nuestra tienda nube les salga patrocinada en el inicio Cronograma 35

34 Nos organizaremos mediante un cronograma del lanzamiento y los meses siguientes para mantener la estrategia. Tiempo Lanzamiento Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Todo el Google Google Google Google Google Google Google mes Adwors, Adwors, Adwors, Adwors, Adwors, Adwors, Adwors, Primera 1 Mes de Nota de Outfit en Nota de semana patrocinio en blogger instagram prensa de cada Blogs de de una Blogger mes moda Blogger Patrocinio en Todos twitter y Contenido Contenido Contenido Contenido Contenido Contenido los días Facebook. 1 redes redes redes redes redes redes mes sociales sociales sociales sociales sociales sociales 3 veces Instagram Vida social It girl Evento Viaje Concurso Contenido por ( Patrocinio con semana con alguna hashtag celebrity) 36

35 13. Conclusiones personales Mediante este trabajo de la cátedra de Desarrollo de Proyectos Comerciales II brindado por la profesora Alicia Verna, pude poner en práctica distintos conceptos estudiados durante todo el cuatrimestre. El proyecto explicado anteriormente, es un emprendimiento que quiero realizar en mi país de procedencia, y por el que vine a estudiar la Licenciatura de Negocios. En el trabajo se emplearon los conceptos aprendidos a lo largo del cuatrimestre, aplicando temas relacionados con la distribución, la planificación, asignación de precio, el presupuesto, comunicación, promoción, publicidad y el comercio electrónico o tienda online. En mi opinión, el presente trabajo me dio una visión mas objetiva de lo que pretendía realizar y también una perspectiva del negocio a largo plazo.. El planeamiento y la elaboración de objetivos, es la parte más importante para llevar a cabo un proyecto que en el futuro pueda ser exitoso. Después de realizar este proyecto podría en práctica todo lo aprendido y realizaría el emprendimiento. Por último, todo lo aprendido en la materia puede ser utilizado no solo en el emprendimiento Jaia Bryson, sino en la vida diaria y en cualquier proyecto de vida que pueda tener. 37

36 14. Bibliografía - Verna Alicia (2012). Buenos Negocios. Logre que su pyme venda mejor. Editorial: Andromeda. - Ficarra José Antonio (2008). Marketing. Fundamentos básicos de la Mercadotecnia. Editorial: Edicon. - Vera Ricardo, Costos aplicados a hoteles y restaurantes - Serra Jorge, Las Claves del Marketing Actual - Lopez, S. (2013). Peru: Moda y Textiles. Lima: Mesa Redonda. - Gheller, R. (2013). Tejidos del Perú Antiguo. Lima: Le Crayon. 38