PERU SERVICE SUMMIT 2011

Transcripción

1 PERU SERVICE SUMMIT 2011 (Lima Perú, 13 y 14 de Octubre) dedery@promperu.gob.pe

2 Índice Qué es el PERU SERVICE SUMMIT 2011? Perú como una plataforma para hacer negocios Situación del sector de centros de contactos Situación del sector de software Situación de las franquicias

3 Qué es el PERU SERVICE SUMMIT 2011?

4 PERU SERVICE SUMMIT 2011 Objetivo Ser un evento emblemático del sector que contribuya a posicionar al Perú como una Plataforma de Negocios para los Servicios, donde la demanda internacional puede encontrar una oferta de calidad y evaluar su probable localización 4

5 PERU SERVICE SUMMIT 2011 PERU SERVICE SUMMIT abre un importante espacio comercial para el visitante internacional al encontrar en este evento una oferta peruana de exportación de servicios competitiva y de calidad, con los cuales podrá usted establecer contacto y cerrar negocios PERU SERVICE SUMMIT ofrece diferentes opciones que el Perú tiene para el mundo, en los sectores de software, centros de contactos y franquicias: Software especializado para la banca y financieras, retail, industria farmacéutica y naviera, turismo, industria minera y medioambiente Software de gestión para toda la industria Servicio de desarrollo de contenidos web Servicios de outsourcing y desarrollo a medida Servicio de integración con clientes Servicios de centros de contacto para atención al cliente, telemarketing y cobranzas Franquicias de gastronomía Componentes: Rueda de Negocios: Agendas de Negocios Primer Foro de Exportaciones de Servicios Talleres Especializados Temáticos de Exportación de Servicios Ceremonia de premiación a exportadores de servicios 5

6 Programa PERU SERVICE SUMMIT 2011 Mañana Jueves 13 de Octubre Viernes, 14 de Octubre Foro EXPORTACION DE SERVICIOS Palabras de bienvenida e Inauguración del 08:30 evento: Ministro MINCETUR 09:00 Presentación de la ley de servicios 09:30 Programa de PROMPERU 10:00 Casos de Éxito de Exportación de Servicios Rueda de Negocios (Sala 2) 10:00 Rueda de Negocios (Sala 2) 11:30 Coffee Break Rueda de Negocios (Sala 2) Rueda de Negocios (Sala 2) 13:00 Casos de Éxito de Exportación de Servicios Rueda de Negocios (Sala 2) Rueda de Negocios (Sala 2) 13:00 Fin de evento Tarde Talleres Especializados Rueda de Negocios (Sala 2) 15:00 Taller especializado de Software Rueda de Negocios (Sala 2) Taller especializados de Centros de Contacto Rueda de Negocios (Sala 2) Taller especializado de Franquicias Rueda de Negocios (Sala 2) Meta: 30 empresas peruanas y 2 expositores extranjeros 18:00 Fin de actividades Fin de rueda de negocios Cena Empresarial: Premio al Exportador 20:00 Categorias de premiación

7 Beneficios para el comprador e inversionista internacional 1. Se le solventará los gastos de pasajes aéreos en clase económica y hospedaje por 2 días en el hotel del evento 2. Participarán enlainauguración delperu SERVICE SUMMIT Participarán con una agenda de negocios, en la Rueda de Negocios. 4. Podrá visitar las instalaciones de las empresas peruanas que muestren interésporconcretar negocios. Lorealizará bajo lasupervisión deun funcionario de PROMPERU 5. Participarán en la cena de premiación de empresas destacadas del sector de servicios 6. Podrán ser entrevistados por la prensa nacional, si así hubiera interés por parte de la organización El comprador e inversionista tendrá que reportar las conclusiones de las citas de negocios, a fin de conocer los posibles negocios que pudieran concretarse. Para lo cual se les entregará una encuesta de satisfacción y resultado que deberá entregar a los organizadores debidamente llenado 7

8 PERU, plataforma para hacer negocios

9 Perú, plataforma para hacer negocios Crecimiento de la economía en los últimos 10 años. 55% del PBI es servicios Atractivo para la inversión privada. 65% IED enelsector el de servicios Población de 29 millones, PEA 57% en el sector de servicios 57 universidades ligadas a carreras de ingeniería 40,000 alumnos estudiando ingeniería y se gradúan más de 3, personas se gradúan MBA (6 universidades) Competitividad de costos. 40% menos costoso Huso de horario por ubicación geográfica estratégica Ley de Fomento del Comercio Exterior de Servicios Tratados comerciales nos permiten llegar a cerca de 4,000 millones de consumidores Presencia de empresas multinacionales y nacionales internacionalizadas Lideramos el clima en negocios en Latinoamérica

10 PERU, plataforma para hacer negocios Perú tiene una ventaja en costos en la región Huso de horario es uno de los factores claves para la tercerización de los servicios. El Perú se encuentra en el centro de 5 zonas horarias y comparte la zona horaria con importantes centros de negocios como Miami y Los Ángeles Exportaciones de Servicios Fuente:Estrategia para el Desarrollo de la Industria de Servicios de IT y BPO en Perú Banco Mundial Fuente: Banco Central de Reserva del Perú Elaboración: Departamento de Exportación de Servicios de PROMPERU

11 Situación de los sectores Centro de Contactos Software Franquicias

12 Situación del Sector de Centros de Contactos US$ 225,674,597 US$ 264,567,235 US$ 340,529,447 63% 58% 58% Nacional a Extranjero 37% 42% 42% O F E R T A P E R U A N A En los últimos 5 años, la oferta del mercado se ha incrementado en 5 veces. Mientras que el porcentaje vendido al extranjero pasó del 1% al 42% ( ). El principal mercado es España y Chile, creciendo USA Empresas: 35 Posiciones: 15,574 Empleo: 29,665 Fuente: I Estudio Sectorial de Centros de Contactos de Servicios de Outsourcing 2010 Muestra: 32 empresas, PROMPERU

13 Situación del Sector de Software OFERTA PERUANA Industria con 17 años de existencia 300 empresas formales Aproximadamente 30,000 programadores de sistemas Genera 6,000 puestos de trabajo directo, altamente tecnificado. Promedio de 20 personas x empresa Además, genera 9,000 puestos de trabajo indirecto (venta de computadoras, instalaciones, i cableado, etc.). Para el año 2009, la estructura de empresas era 63% microempresas, 27% pequeña empresa, 6% mediana y 4% grande Fuente: I Estudio Sectorial de Software 2010, PROMPERU

14 Situación del Sector de Franquicias Conceptos rentables al recuperar la inversión en menos de 2 años Presentes en 16 mercados del exterior con 15 conceptos I Censo de Franquicias Peruanas 2009 PROMPERU Reporte de 39 franquicias