Viaje de aprendizaje

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Viaje de aprendizaje"

Transcripción

1 Viaje de aprendizaje Seguros Futuro Microseguros de Salud en El Salvador Contenidos Información básica del proyecto... 1 Sobre el proyecto... 1 Actualización del proyecto... 2 Qué está pasando?... 2 Principales características de los productos... 3 Lecciones aprendidas del proyecto... 5 Sobre las alianzas Sobre la demanda Sobre la distribución... 6 Sobre la educación financiera... 7 Sobre el modelo de negocios... 7 Este documento fue desarrollado por el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN) como parte de la alianza entre el FOMIN y el Fondo para la Innovación en Microseguros.

2 Información Básica del Proyecto Sobre el proyecto En El Salvador, cerca de la mitad de la población no tiene acceso a servicios de salud, debido a poca disponibilidad de ingresos, una oferta limitada de servicios de salud privados que brinde opciones económicas y una baja cultura preventiva. Esta situación afecta en particular a la población de menores ingresos con ocupación informal, para quienes los costos de transacción en términos de transporte y pérdida de ingresos que enfrentan al trasladarse al centro de salud más cercano pueden resultar muy elevados. De acuerdo con estudios preliminares desarrollados por Seguros Futuro, en El Salvador y en muchos otros países de la región, las personas de bajos ingresos buscan consultar a un médico sólo cuando los síntomas indican claramente la presencia de lo que puede ser una enfermedad grave. En general se automedican y confían en remedios caseros, lo que puede llevar a problemas más graves de salud. Seguros Futuro identificó la existencia de una fuerte demanda de productos de seguros de salud, que podrían ser una fuente de acceso a servicios médicos para las personas que normalmente no tienen acceso a los mismos. Para dar respuesta a esta situación, Seguros Futuro buscó incrementar la oferta de microseguros de salud básica orientados a la población de bajos ingresos, con énfasis en las mujeres, para que salvadoreños pudieran contar con acceso a productos que les permitan obtener tratamientos preventivos y reducir sus gastos de salud. Específicamente, Seguros Futuro desarrolló, con el apoyo de una red de servicios médicos y de laboratorios, dos microseguros de vida que incluyen una cobertura para servicios de salud preventiva. El producto actualmente en su fase piloto, se comercializa a través de las Cooperativas de Ahorro y Crédito afiliadas a la Federación de Asociaciones de Cooperativas de Ahorro y Crédito de El Salvador (FEDECACES) e instituciones microfinancieras. Seguros Futuro es la única cooperativa de seguros en El Salvador y ofrece seguros en los ramos de Propiedad y de Vida. Seguros Futuro forma parte de FEDECACES. Resumen del Proyecto Nombre del proyecto: Microseguros de Salud en El Salvador Fecha de inicio del proyecto: 2012 Duración: 3 años País: El Salvador Producto: 2 productos de vida y salud (uno para mujeres y uno para hombres) 1

3 Actualización del Proyecto Qué está pasando? A junio, 2014 Como punto de partida del proyecto, Seguros Futuro buscó entender las necesidades en términos de servicios de salud de los clientes de las cooperativas miembros de FEDECACES y de algunas instituciones microfinancieras que podrían estar interesadas en vincularse al proyecto. Igualmente, quiso conocer la oferta de este tipo de servicios por parte de las redes médicas operando el país. Para este fin, se llevó a cabo un estudio de demanda Estudio de Viabilidad de Mercado y Financiera y un estudio de oferta Estudio de Oferta de Servicios de Salud, Redes Médicas y de Laboratorio. Con base en los resultados de estos estudios, Seguros Futuro diseñó un producto de microseguros de salud para mujeres Mujer Segura y otro para hombres Vive Bien. El plan de cobertura básica de los dos productos cubre muerte por cualquier causa y un chequeo médico preventivo. Se decidió ofrecer los servicios médicos a través de la red médica MEDIPROCESOS, la cual, no sólo tiene cobertura a nivel nacional sino que además ofreció la mejor combinación de calidad, precio y ubicación en las zonas en donde se encuentran los clientes de las cooperativas. El proceso que se diseñó para lanzar el proyecto es uno de baja tecnología: se entregan cuatro cupones para los servicios preventivos a cada asegurado al momento de suscribir el seguro. Los primeros tres cupones son para los servicios preventivos y el cuarto cupón lo puede utilizar la cantidad de veces que lo requiera para hacer efectivo el descuento en consultas médicas y exámenes de laboratorio enunciados en las principales coberturas del producto. El asegurado pueda presentarse a cualquier de los centros médicos de la red, con su respectivo cupón de beneficio médico o de descuento médico e identificación personal. En el caso de una enfermedad grave u hospitalización, el asegurado puede presentar el reclamo que será documentado con los estudios clínicos, radiológico o por referencia médica hospitalaria a Seguros Futuro. Los beneficios de las coberturas que ofrece el producto, el 75% es para beneficio en vida del asegurado, como son la indemnización por enfermedades graves, renta por hospitalización por enfermedad grave y los exámenes médicos, y el 25% es para sus beneficiarios en caso de fallecimiento del asegurado. Para comercializar el producto durante la fase piloto, Seguros Futuro llevó a cabo reuniones con Cooperativas de Ahorro y Crédito afiliadas a FEDECACES y con microfinancieras que mostraron interés en vender los productos. Después de un seguimiento bilateral con las Gerencias de estas instituciones, Seguros Futuro pudo firmar convenios con 12 cooperativas y una microfinanciera. El equipo de facilitadores de Seguros Futuro desarrolló las capacitaciones sobre Mujer Segura y Vive Bien con los gerentes, ejecutivos y personal de venta de todos los canales, por medio de talleres prácticos. Para agilizar el proceso de sacar el producto al mercado, esta capacitación se enfocó específicamente en los dos productos. A petición de las instituciones, Seguros Futuro después diseñó materiales adicionales de capacitación y referencia para todo el personal de las instituciones y reforzar los contenidos a través de actividades regionales con el personal. Para promocionar los productos, se han utilizado espacios variados, los cuales incluyen las asambleas de asociados, espacios de promoción de los socios de las cooperativas e IMF, y a través de medios masivos tales como la radio, periódicos y vallas fijas publicitarias así como publicidad interna (afiches, folletos, y 2

4 un video promocional que se distribuirá en cada agencia de las cooperativas) con el objetivo con todos los canales cuenten con la publicidad necesaria para dar a conocer el producto. Seguros Futuro está en proceso de diseñar un sistema informático para administrar los productos. También se investigará la factibilidad de implementar servicios de telemedicina y servicios móviles de salud para zonas rurales. Al final del tercer mes de comercialización, se han vendido seguros. Aún no ha habido ningún siniestro, ni se ha utilizado la red médica por los asegurados. Ramo Vida y salud PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS Coberturas básicas Mujer Segura Muerte por cualquier causa Se paga el 100% de la suma asegurada contratada, ante el fallecimiento de la asegurada, por cualquier causa. Chequeo médico preventivo Un examen de citología al año 2 Consultas: inicial y lectura de examen de citología Descuentos en exámenes de hemograma, glucosa y triglicéridos en la Red y otras consultas Vive Bien Muerte por cualquier causa Se paga el 100% de la suma asegurada contratada, ante el fallecimiento de la asegurada, por cualquier causa. Chequeo médico preventivo Un examen PSA (siglas en Inglés) (Antígeno Prostático Específico) Una consulta para lectura de examen PSA Descuentos en exámenes de: Hemograma, Glucosa y Triglicéridos y otras consultas médicas Coberturas opcionales Los dos productos tienen las siguientes coberturas opcionales: Indemnización por el primer diagnóstico de enfermedad grave Renta Diaria por hospitalización Primas De US$ 6 mensuales para Mujer Segura y US$ 8 mensuales para Vive Bien Planes y formas de pago de prima Pago mensual o anual 3

5 Planes del seguro COBERTURAS Coberturas Básicas (marque con x la suma de su elección): Muerte x Cualquier Causa Chequeo Médico Preventivo Coberturas Adicionales: Indem. por Enferm.Grave Renta Diaria por Hospitalización PRIMAS ANUALES PRIMAS MENSUALES Plan Mujer Segura (Mujer) Plan Vive Bien (Hombre) Plan 1 Plan 2 Plan 1 Plan 2 $ 2, $ 5, $ 2, $ 5, SI SI SI SI $ 1, $ 2, $ 1, $ 2, $ 10,00 $ 12,00 $ 10,00 $ 12,00 $ 72,00 $ 96,00 $ 88,00 $ 111,25 $ 6,00 $ 9,00 $ 8,00 $ 10,00 Chequeo Médico Preventivo Otros beneficios por uso del seguro Una Citología y consulta de Lectura examen Descuentos en exámenes de laboratorio y otras consultas. Un PSA (antigeno prostático) y consulta de lectura Descuentos en exámenes de laboratorio y otras consultas. Períodos de carencia No se cubrirá la muerte en caso de que ocurra dentro de los 180 días calendario siguientes a la fecha de la última incorporación al seguro, que se derive directamente de cualquier enfermedad pre-existente, o se diagnostique durante dicho período. En la cobertura de Indemnización por Primer Diagnóstico de Enfermedad Grave, no aplicará cobertura durante los primeros 180 días calendario siguientes a la fecha de suscripción o última inclusión al seguro. En caso de efectuarse un aumento de suma asegurada, esta condición aplicará en lo que al aumento de suma asegurada correspondiera. Exclusiones Indicadas en la póliza. Condiciones Edad de ingreso: Entre 18 y 64 años Edad máxima de ingreso: Antes de cumplir los 69 años Edad límite de permanencia: 70 años Comisiones Se paga una comisión al canal por su participación y responsabilidad en la comercialización y 4

6 administración del seguro, lo cual no supera el 17% de la prima. 5

7 Lecciones Aprendidas del Proyecto Sobre las alianzas Seleccionar los canales de distribución con base en un entendimiento sobre cómo funciona la institución y su disposición para formalizar el acuerdo aumenta el compromiso de esas instituciones a lo largo de la iniciativa. Desde el principio, Seguros Futuro ya tenía una relación con las cooperativas, siendo parte del Sistema Cooperativo FEDECACES, y ya contaba con la experiencia de mantener convenios firmados con algunas de las cooperativas para otros temas. Mientras esta experiencia facilitó las conversaciones con las cooperativas, en todo caso fue necesario convencerlas para participar en este proyecto en específico. Seguros Futuro, por su naturaleza cooperativa ha mantenido vínculos con distintas cooperativas; sin embargo le fue preciso generar condiciones específicas para presentar los componentes del proyecto, las expectativas y resultados del mismo a fin de lograr la firma de convenios con algunas cooperativas y que éstas mostraran su disposición para asumir el reto propuesto. Para construir alianzas con las IMF, fue primero necesario conocer cómo funcionan las instituciones, profundizar y ampliar los indicadores y beneficios del proyecto para poder definir los mecanismos de colocación y así cerrar con la firma de los convenios institucionales. La firma del convenio con cada institución interesada sirvió como compromiso y establecer las responsabilidades de la asociación y las reglas de colaboración. Sobre la demanda Los productos diseñados tienen que atender no solo las prioridades, sino también a los comportamientos observados, como la falta de cuidado preventivo de salud. Viendo el tema de prioridades, en el Estudio de Viabilidad de Mercado y Financiera un 15% de los encuestados decía que el seguro de vida es el más importante para ellos, un 10% decía que el seguro de salud es el más importante y el 64% decían ambos. A la vez, en El Salvador, casi la totalidad del gasto privado en salud está representado por gastos de bolsillo (out-of-pocket), sólo un poco más de la mitad de la población tiene acceso a los servicios de salud y las personas buscan consultar un médico sólo cuando los síntomas indican claramente la presencia de lo que a veces es una enfermedad grave. Existe una práctica generalizada de automedicación, y confianza en remedios caseros. Estos datos indicaron a Seguros Futuro la importancia de un beneficio de salud, y la rentabilidad potencial al combinarlo con un producto de vida. Para tener éxito, los productos diseñados tienen que responder a las barreras para acceder a un seguro o atender los comportamientos buscados. Seguros Futuro encontró que un 28% de los miembros de cooperativas que no tienen seguro de salud es porque van a los servicios públicos. El 20,7% dice no tener un seguro de salud por falta de información y el 20% dice que es por su alto costo. Por falta de recursos, pocos acceden a servicios privados. 6

8 Con base en esa información, se diseñaron los productos y su comercialización de una manera que brindara información a los clientes sobre su valor y su uso, y haría el costo de los servicios más asequibles. Los productos responden a situaciones como costos asequibles, posibilidad de pagar primas mensuales y rapidez en la atención en las consultas y exámenes médicos. Además, ofrece protecciones por fallecimiento, indemnización del 50% por enfermedades graves y renta diaria, lo cual no se encuentra en el mercado. Una segmentación del mercado permite identificar la capacidad de pago de forma más precisa. Aunque el mercado meta de este proyecto fue la población con ingresos familiares promedio menores a $550 mensuales (clases D y E), el ingreso promedio, y por ende los gastos discrecionales, de los miembros de las cooperativas de FEDECASES es más alto. El Estudio de Viabilidad de Mercado y Financiera encontró que mientras la población objetivo general está dispuesta a pagar, como máximo, entre $8 y $12 al mes para una cobertura de vida, el segmento que es miembro de las cooperativas está dispuesta a pagar, como máximo, entre $10 y $15 al mes para una cobertura de vida. Otro dato de este segmento en específico: un 69% dijo que tomaría un producto de vida y salud por un monto de $10 al mes, y esa cifra no cambió cuando se ofreció nada más un producto de vida, lo cual indicó una oportunidad para proveer servicios preventivos de salud de valor agregado. Conocer las actividades económicas de la población permite entender preferencias de formas de pago. Seguros Futuro encontró una preferencia por un seguro con pago mensual, lo cual se pudo atribuir a que solo el 22% de los miembros de las cooperativas pertenecen a la economía formal, y solamente la mitad cuenta con un ingreso fijo como empleados. Mientras solamente el 36% de la población no cooperativista tienen algún hábito de ahorro, el 64.9% de las personas cooperativista tienen algún habito de ahorro; esto ratificó a Seguros Futuro el potencial de colaborar con las cooperativas como canal de distribución. Sobre la distribución Los incentivos para el canal de distribución tienen que motivar al canal y dejar un beneficio fuerte para el cliente. Los estudios preliminares de Seguros Futuro plantearon un incentivo o comisión para los canales de distribución entre el 15% y 20% de la prima. Sin embargo, al momento de revisar el esquema en su totalidad, Seguros Futuro se dio cuenta que eso implicaría ofrecer al cliente menores beneficios de lo esperado. Entonces Seguros Futuro decidió priorizar el beneficio al cliente. Mientras la comisión específica depende de cada canal, se ha redefinido la comisión para que no supere el 17% en promedio, y los canales de distribución han estado de acuerdo. El personal del canal de distribución requiere no solamente conocer el producto sino adicionalmente entender los procesos y procedimientos, así como contar con el material de referencia. Originalmente, Seguros Futuro llevó a cabo jornadas de capacitación en lugares centrales con los gerentes, ejecutivos y personal de venta de todos los canales. Las jornadas se basaron en una simple presentación sobre los productos, especificando la cobertura, la forma de trabajar con Seguros Futuro y la promoción planeada. No obstante, los canales pidieron que Seguros Futuro capacitara más al personal. Ahora Seguros Futuro está convocando al personal de los canales de distribución a nivel regional para acercarse más y reforzar la capacitación inicial. Adicionalmente están desarrollando material de referencia, incluyendo un instructivo de procesos sobre cómo se debe manejar la información del seguro y cómo administrar la información con la red médica. 7

9 Esta capacitación adicional, en profundidad al personal de los canales de distribución ha permitido que cada uno cuente con el conocimiento básico sobre el seguro, y esté n capacidad de ofrecer el seguro, orientar al asegurado sobre la red médica de referencia para hacer uso de la cobertura de salud y sobre los requerimientos o reclamos del asegurado y está en capacidad de trasladarlos a Seguros Futuro. Sobre la educación financiera Conocer la epidemiología y prácticas de salud de la población objetivo permite enfocar las campañas de educación. Durante el estudio de demanda se encontró que solo el 33% de los entrevistados manifestaron hacer consultas médicas de tipo preventivo. Este dato indicó la necesidad de desarrollar, mediante convenios con organizaciones especializadas, el fomento de la cultural de la prevención de salud, para fortalecer la viabilidad del producto. Este programa de prevención está por desarrollarse. Se espera que los programas de prevención puedan mejorar la utilización del producto por un lado mientras que por el otro ayuden a controlar la siniestralidad en el tema de salud. Sobre el modelo de negocios La interacción entre los consultores que desarrollan el estudio de demanda, el estudio de mercado y el trabajo actuarial puede llevar a una dinámica altamente productiva. Al buscar ofrecer un seguro, muchas veces una institución contrata por separado el estudio de demanda, el de oferta y la tarificación, con reportes separados para cada componente. Sin embargo, en este caso, Seguros Futuro resolvió crear una especie de comité consultivo ad-hoc, al cual invitó a los consultores y actuario. Como resultado, esta dinámica ayudó a generar modificaciones en los productos propuestos. Específicamente: se decidió diseñar dos productos distintos para responder no solamente a las necesidades de las mujeres sino también a las de los hombres y se logró ajustar la compensación del producto. Es posible empezar con un sistema de baja tecnología para la fase piloto, mientras se diseña el sistema informático que puede ser utilizado para la masificación. Para ofrecer los productos en el mercado lo más pronto posible, Seguros Futuro no quiso esperar hasta tener un sistema informático desarrollado con todos los extras y opciones. A cambio, se optó por utilizar el sistema informática ya existente de Seguros Futuro para la emisión de las pólizas. Este sistema está centralizado por lo que no se lo puede compartir con los canales de distribución, pero a pequeña escala funciona como opción temporal. Para acceder a los servicios médicos, Seguros Futuro también tomó la perspectiva del producto mínimo necesario. A cambio de utilizar una tarjeta con base en tecnología de último momento, Seguros Futuro ha optado por entregar cuatro cupones a cada asegurado al momento de suscribir el seguro: los primeros tres para los servicios preventivos y el cuarto cupón lo puede utilizar la cantidad de veces que lo requiera para hacer efectivo el descuento en consultas médicas y exámenes de laboratorio enunciados en las principales coberturas del producto. El asegurado pueda presentarse a cualquier de los centros médicos de la red, con su respectivo cupón de beneficio médico o de descuento médico e identificación personal. En el caso de una enfermedad grave u hospitalización, el asegurado puede presentar el reclamo que será documentado con los estudios clínicos, radiológico o por referencia médica hospitalaria a Seguros Futuro. 8

10 Por el momento Seguros Futuro considera que el cupón es el mecanismo indicado para monitoreo del uso de la red médica. Con base en los cupones recibidos, la red médica manda a Seguros Futuro la información de la atención prestada. Para minimizar la posibilidad de fraude, se ha apoyado en el uso de un formato, llenado por los asesores de seguros en el momento mismo de la presentación, incluyendo datos personales e intransferibles. El canal después manda los datos a Seguros Futuro para ser procesados, aunque el individuo queda cubierto desde el momento en que compre el seguro. Actualmente Seguros Futuro se encuentra trabajando una herramienta informática en línea que permitirá el enlace directo entre el llenado de la solicitud y la emisión de la póliza, el certificado y los cupones. Se espera que este proceso minimice la posibilidad del fraude y permita mayor eficiencia en la emisión, indemnización y la vinculación con la red médica. 9

Learning Journey. Protecta Compañía de Seguros S.A.

Learning Journey. Protecta Compañía de Seguros S.A. Learning Journey Protecta Compañía de Seguros S.A. Seguro Mi Familia Municipal Protecta Contenidos Información Básica del Proyecto... 1 Sobre el Proyecto...1 Actualización del Proyecto... 2 Indicadores

Más detalles

Viaje de aprendizaje

Viaje de aprendizaje Viaje de aprendizaje Aseguradora Rural Microseguros para inquilinos de mercados Contenidos Información básica del proyecto... 1 Sobre el proyecto... 1 Actualización del proyecto... 2 Qué está pasando?...

Más detalles

Seguros Básicos Estandarizados: oportunidad de crecimiento del sector asegurador. Octubre 2010

Seguros Básicos Estandarizados: oportunidad de crecimiento del sector asegurador. Octubre 2010 S e c r e t a r í a d e H a c i e n d a y C r é d i t o P ú b l i c o Seguros Básicos Estandarizados: oportunidad de crecimiento del sector asegurador. Octubre 2010 El mercado de seguros Nuevos canales

Más detalles

Viaje de aprendizaje

Viaje de aprendizaje Viaje de aprendizaje Red Centroamericana y del Caribe de Microfinanzas (REDCAMIF) Implementación de un Modelo de Negocios Sostenible para el Desarrollo de los Microseguros en Centroamérica Contenidos Información

Más detalles

Logros del proyecto Seguros ACC Impacto Económico del Fenómeno El Niño (FEN)

Logros del proyecto Seguros ACC Impacto Económico del Fenómeno El Niño (FEN) Logros del proyecto Seguros ACC 1 Impacto Económico del Fenómeno El Niño (FEN) Se cuenta con información detallada sobre las pérdidas económicas en los departamentos de Piura, Lambayeque y La Libertad

Más detalles

Conclusiones PATMIR: Diez años de logros y perspectivas Marzo, 2011

Conclusiones PATMIR: Diez años de logros y perspectivas Marzo, 2011 Secretaría de Hacienda y Crédito Público Conclusiones PATMIR: Diez años de logros y perspectivas Marzo, 2011 Importancia de la Inclusión Financiera En México, la inclusión financiera requiere y tiene la

Más detalles

VII CONFERENCIA INTERNACIONAL

VII CONFERENCIA INTERNACIONAL VII CONFERENCIA INTERNACIONAL Sistema Cooperativo Financiero FEDECACES Un Modelo de Desarrollo Institucional Caja Central de Liquidez EVOLUCIÓN DE FEDECACES ETAPA I: I: 1966-1980 1980 PROGRAMA CREDITICIO

Más detalles

MICROSEGUROS: MARCO REGULATORIO DE LA SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP

MICROSEGUROS: MARCO REGULATORIO DE LA SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP MICROSEGUROS: MARCO REGULATORIO DE LA SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP Armando Cáceres Valderrama Seminario Internacional sobre Microseguros 2009 Lima, Perú ESTRUCTURA DE LA PRESENTACIÓN 1. Importancia

Más detalles

II CONFERENCIA SOBRE EDUCACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA EN AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE

II CONFERENCIA SOBRE EDUCACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA EN AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE II CONFERENCIA SOBRE EDUCACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA EN AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE 28-29 de octubre de 2010, Lima (Perú) Educación financiera en materia de microseguros para zonas rurales Juan José Serrato

Más detalles

Encuesta Nacional de Inclusión Financiera

Encuesta Nacional de Inclusión Financiera Título Encuesta Nacional de Inclusión Financiera CIDE - Herramientas para la Inclusión Financiera 25 de junio de 2013 1 Contenido Objetivos de la encuesta Muestra de la información recabada Potenciales

Más detalles

Learning Journey. Grupo Asegurador Banco do Brasil y MAPFRE

Learning Journey. Grupo Asegurador Banco do Brasil y MAPFRE Learning Journey Grupo Asegurador Banco do Brasil y MAPFRE Distribución de seguros para clientes de bajos recursos Contenidos Información básica del proyecto... 1 Sobre el proyecto... 1 Actualización del

Más detalles

7ª. C U M B R E DE MICROSEGUROS AMÉRICA LATINA 2016 COMPLEMENTANDO LA OFERTA CON MICROSEGUOS PARA PENETRAR EN EL MERCADO DE LAS COOPERATIVAS

7ª. C U M B R E DE MICROSEGUROS AMÉRICA LATINA 2016 COMPLEMENTANDO LA OFERTA CON MICROSEGUOS PARA PENETRAR EN EL MERCADO DE LAS COOPERATIVAS 7ª. C U M B R E DE MICROSEGUROS AMÉRICA LATINA 2016 COMPLEMENTANDO LA OFERTA CON MICROSEGUOS PARA PENETRAR EN EL MERCADO DE LAS COOPERATIVAS DAYSI ROSALES Gerente General Seguros Futuro, Asociación Cooperativa

Más detalles

SESIONES DE APRENDIZAJE

SESIONES DE APRENDIZAJE SESIONES DE APRENDIZAJE Los Microseguros de Salud y el Acceso Rural Lima, Perú Martes, 7 de julio 2015 Derek G. Poulton Consejo de Asesores EA Consultants 1 Quiénes Somos? EA Consultants es una firma internacional

Más detalles

Microseguro de Vida y Crédito PRONAFIM

Microseguro de Vida y Crédito PRONAFIM Microseguro de Vida y Crédito con Rentabilidad Social PRONAFIM PROGRAMA NACIONAL DE FINANCIAMIENTO AL MICROEMPRESARIO México Noviembre 8, 2011 1 Contexto General El Fideicomiso del Programa Nacional de

Más detalles

CARRERA PROFESIONAL ACTIVIDADES DE SERVICIOS FINANCIEROS, EXCEPTO LAS DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES

CARRERA PROFESIONAL ACTIVIDADES DE SERVICIOS FINANCIEROS, EXCEPTO LAS DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES CARRERAS PROFESIONALES SECTOR ECONÓMICO : FAMILIA PRODUCTIVA: ACTIVIDAD ECONÓMICA: ACTIVIDADES FINANCIERAS Y SEGUROS INTERMEDIACIÓN FINANCIERA ACTIVIDADES DE SERVICIOS FINANCIEROS, EXCEPTO LAS DE SEGUROS

Más detalles

INNOVACIONES PARA LA INCLUSIÓN FINANCIERA. Carmen Mosquera MULTILATERAL INVESTMENT FUND

INNOVACIONES PARA LA INCLUSIÓN FINANCIERA. Carmen Mosquera MULTILATERAL INVESTMENT FUND INNOVACIONES PARA LA INCLUSIÓN FINANCIERA Carmen Mosquera MULTILATERAL INVESTMENT FUND CONTENIDO 1. FOMIN y el Acceso a financiamiento 2. Innovaciones en inclusión financiera 3. Finanzas responsables 4.

Más detalles

Conclusiones SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA

Conclusiones SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA Conclusiones En los últimos años, el análisis y promoción de la inclusión financiera ha empezado a ser un tema central en las agendas de gobierno, así como de reguladores y supervisores financieros en

Más detalles

PROYECTO VIDA AGRICOLA

PROYECTO VIDA AGRICOLA ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- PROYECTO VIDA AGRICOLA ACUERDO ENTRE LA ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO

Más detalles

Viaje de aprendizaje. Asociación Peruana de Empresas de Seguros

Viaje de aprendizaje. Asociación Peruana de Empresas de Seguros Viaje de aprendizaje Asociación Peruana de Empresas de Seguros Promoviendo una cultura de la información y estadística de los microseguros Contenidos Información básica del proyecto... 1 Sobre el proyecto...

Más detalles

FOMIN Y LA INCLUSIÓN FINANCIERA. Rebecca Rouse 20 noviembre, 2014 México DF

FOMIN Y LA INCLUSIÓN FINANCIERA. Rebecca Rouse 20 noviembre, 2014 México DF FOMIN Y LA INCLUSIÓN FINANCIERA Rebecca Rouse 20 noviembre, 2014 México DF 1. FOMIN: UNA PROPUESTA INNOVADORA UN LABORATORIO probando nuevos modelos de negocio con potencial de escalabilidad, comercialmente

Más detalles

Programa Competencias Gerenciales para Seguros

Programa Competencias Gerenciales para Seguros Programa Competencias Gerenciales para Seguros Inicio: 27 de mayo de 2013 La industria aseguradora es una industria compleja en la que participan profesionistas de todas las carreras: actuarios, médicos,

Más detalles

EL MICROSEGURO EN PERU

EL MICROSEGURO EN PERU EL MICROSEGURO EN PERU Carla Chiappe Villegas Superintendencia Adjunta de Seguros Perú: Información General Superficie: 1 285 216 km 2 Población total 1 : 31 155 263 ( 77% urbana ) Concentración de población

Más detalles

Empresa Ejemplo: Expresiones Infantiles DIBUJANDO NUESTRO MODELO DE NEGOCIOS Cómo visualizar la estrategia?

Empresa Ejemplo: Expresiones Infantiles DIBUJANDO NUESTRO MODELO DE NEGOCIOS Cómo visualizar la estrategia? Empresa Ejemplo: Expresiones Infantiles DIBUJANDO NUESTRO MODELO DE NEGOCIOS Cómo visualizar la estrategia? Respetado(a) empresario(a) con base en los conceptos definidos para cada uno de los nueve bloques

Más detalles

Taller de Trabajo sobre Microseguros

Taller de Trabajo sobre Microseguros Taller de Trabajo sobre Microseguros Experiencias Regionales y Factibilidad de Desarrollo en Uruguay Consultoría del Programa de Microfinanzas para el Desarrollo Productivo Oficina de Planeamiento y Presupuesto

Más detalles

Pagos de Gobierno y Ahorro: Enfoque del último t ramo

Pagos de Gobierno y Ahorro: Enfoque del último t ramo Seminario After Hours microlinks.kdid.org/afterhours 25 de agost o de 2011 Pagos de Gobierno y Ahorro: Enfoque del último t ramo Fermin Vivanco Banco Interamericano de Desarrollo; Fondo Multilateral de

Más detalles

Caso 1: EMPRESA DE DISEÑO GRÁFICO Y CREACIÓN DE PÁGINAS WEB.

Caso 1: EMPRESA DE DISEÑO GRÁFICO Y CREACIÓN DE PÁGINAS WEB. Caso 1: EMPRESA DE DISEÑO GRÁFICO Y CREACIÓN DE PÁGINAS WEB. PROMOTORES Presentación de los Promotores. Este punto es fundamental de cara a otorgar credibilidad a un proyecto, ya que los inversores quieren

Más detalles

AUDITORÍA ADMINISTRATIVA INFORME. 1. Brindar a la organización los elementos necesarios para mejorar su funcionamiento.

AUDITORÍA ADMINISTRATIVA INFORME. 1. Brindar a la organización los elementos necesarios para mejorar su funcionamiento. Naturaleza AUDITORÍA ADMINISTRATIVA INFORME Auditoria Administrativa Alcance Toda la empresa Antecedentes No existen Objetivos 1. Brindar a la organización los elementos necesarios para mejorar su funcionamiento.

Más detalles

Curso de Posgrado en Dirección Comercial

Curso de Posgrado en Dirección Comercial Qué ofrece el programa? El Programa brinda los conceptos y las herramientas necesarios para desarrollar de manera integral la función comercial de la empresa priorizando el estudio del mercado, la identificación

Más detalles

COMISIÓN DE HACIENDA Y CRÉDITO PÚBLICO; Y DE ESTUDIOS LEGISLATIVOS, PRIMERA Abril 2, 2008.

COMISIÓN DE HACIENDA Y CRÉDITO PÚBLICO; Y DE ESTUDIOS LEGISLATIVOS, PRIMERA Abril 2, 2008. DE LAS COMISIONES UNIDAS DE HACIENDA Y CRÉDITO PÚBLICO; Y DE ESTUDIOS LEGISLATIVOS, PRIMERA, EL QUE CONTIENE PROYECTO DE DECRETO POR EL QUE SE ADICIONA EL ARTÍCULO 39 DE LA LEY GENERAL DE INSTITUCIONES

Más detalles

Seminario Anual de Cacao en las Américas. Política pública de Inclusión Financiera en Colombia

Seminario Anual de Cacao en las Américas. Política pública de Inclusión Financiera en Colombia Seminario Anual de Cacao en las Américas Política pública de Inclusión Financiera en Colombia Septiembre de 2014 Qué es Banca de las Oportunidades? Política pública de inclusión financiera, promovida por

Más detalles

Casos de Éxito en Microseguros: Perú

Casos de Éxito en Microseguros: Perú Casos de Éxito en Microseguros: Perú Juan Manuel Peña Septiembre 6, 2007 Septiembre 6, 2007 Contenido 1. Objetivo 2. La Positiva: Quienes somos? 3. Información relevante para el desarrollo de Microseguros.

Más detalles

Programa Global de la IDI de Auditorías Especializadas " Auditoría de Deuda Pública de Marcos de Otorgamiento y Toma de Préstamos.

Programa Global de la IDI de Auditorías Especializadas  Auditoría de Deuda Pública de Marcos de Otorgamiento y Toma de Préstamos. Programa Global de la IDI de Auditorías Especializadas " Auditoría de Deuda Pública de Marcos de Otorgamiento y Toma de Préstamos S I''iÁ 1 2013-2016 ACUERDO PRELIMINAR DE COOPERACIÓN Acuerdo de Cooperación

Más detalles

Experiencia de la FDN en la estructuración financiera de proyectos APP Aspectos a tener en cuenta en el sector APSB

Experiencia de la FDN en la estructuración financiera de proyectos APP Aspectos a tener en cuenta en el sector APSB Experiencia de la FDN en la estructuración financiera de proyectos APP Aspectos a tener en cuenta en el sector APSB CLEMENTE DEL VALLE PRESIDENTE Agosto 27 de 2015 El esquema de Asociaciones Público Privadas

Más detalles

EXPOSICIÓN DE MOTIVOS

EXPOSICIÓN DE MOTIVOS DE LOS SENADORES JOSÉ EDUARDO CALZADA ROVIROSA, MARÍA DE LOS ÁNGELES MORENO URIEGAS Y CARLOS LOZANO DE LA TORRE, DEL GRUPO PARLAMENTARIO DEL PARTIDO REVOLUCIONARIO INSTITUCIONAL, LA QUE CONTIENE PROYECTO

Más detalles

CISCO MOTION GOOGLE EN LA RED DE SU EMPRESA

CISCO MOTION GOOGLE EN LA RED DE SU EMPRESA Año 2 / N 4 Septiembre 2008 LA REVISTA DE NETWORKING DE LATIN AMERICA Descubra cómo integrar dispositivos móviles, aplicaciones de seguridad y redes separadas en una plataforma unificada. Una nueva era

Más detalles

Programación del módulo Productos y Servicios Financieros y de Seguros Básicos.

Programación del módulo Productos y Servicios Financieros y de Seguros Básicos. Curso 2008-2009 Programación del módulo Productos y Servicios Financieros y de Seguros Básicos. Índice Capacidades 2 Contenidos 2 Conceptos 2 Procedimientos 4 Criterios de evaluación 6 1 Capacidades terminales

Más detalles

SEGURO INS MEDICAL REGIONAL PROCEDIMIENTO PARA LA UTILIZACIÓN DEL SEGURO ANEXO #2 (Colectivo)

SEGURO INS MEDICAL REGIONAL PROCEDIMIENTO PARA LA UTILIZACIÓN DEL SEGURO ANEXO #2 (Colectivo) Bienvenido a nuestro seguro INS Medical donde Usted podrá recibir atención médica tanto dentro, como fuera del país, las veinticuatro (24) horas del día los siete (7) días de la semana, con la seguridad

Más detalles

lll - LAS DISTINTAS MANERAS DE EXPORTAR - LOS DIFERENTES CANALES DE DISTRIBUCION

lll - LAS DISTINTAS MANERAS DE EXPORTAR - LOS DIFERENTES CANALES DE DISTRIBUCION lll - LAS DISTINTAS MANERAS DE EXPORTAR - LOS DIFERENTES CANALES DE DISTRIBUCION Como hemos visto, las maneras más comunes de exportar son la venta a través de intermediarios y la exportación directa.

Más detalles

Educación Financiera. Experiencia

Educación Financiera. Experiencia Educación Financiera. Experiencia del Sistema Cooperativo Financiero FEDECACES FEDERACIÓN DEASOCIACIONES COOPERATIVAS FEDERACIÓN DE ASOCIACIONES COOPERATIVAS DE AHORRO Y CRÉDITO DE EL SALVADOR de R.L.

Más detalles

Observatorio Económico

Observatorio Económico México México, D.F. agosto de 2013 Análisis Económico Unidad de Inclusión Financiera Carmen Hoyo consuelodelc.hoyo@bbva.com David Tuesta david.tuesta@bbva.com Analizando el desarrollo potencial de la Banca

Más detalles

Perspectivas y Retos de los Seguros de Gastos Médicos. Noviembre, 2007

Perspectivas y Retos de los Seguros de Gastos Médicos. Noviembre, 2007 Perspectivas y Retos de los Seguros de Gastos Médicos Noviembre, 2007 Contenido 1. Antecedentes 2. Situación 3. Problemática 4. Retos y Perspectivas Antecedentes Crecimiento prima directa accidentes y

Más detalles

Entre 2007 y 2012, el área de fomento de Nafin canalizó apoyos en. e-desarrollo Empresarial Nafin para mipymes UNA EXPERIENCIA MEXICANA

Entre 2007 y 2012, el área de fomento de Nafin canalizó apoyos en. e-desarrollo Empresarial Nafin para mipymes UNA EXPERIENCIA MEXICANA 5 UNA EXPERIENCIA MEXICANA e- Nafin para mipymes En los últimos años, la mexicana Nafin ha tenido una estrategia permanente de incorporar tecnología en sus productos y servicios con esquemas de atención

Más detalles

Política Energética Nacional y el proceso de generación de una cultura de eficiencia energética en El Salvador

Política Energética Nacional y el proceso de generación de una cultura de eficiencia energética en El Salvador Política Energética Nacional y el proceso de generación de una cultura de eficiencia energética en El Salvador Ing. Luis Roberto Reyes Secretario Ejecutivo Consejo Nacional de Energía San Salvador, marzo

Más detalles

Microseguros en la Base de la Pirámide de México. Act. Luis Huerta Rosas Convencion AMIS, Junio 2008

Microseguros en la Base de la Pirámide de México. Act. Luis Huerta Rosas Convencion AMIS, Junio 2008 Microseguros en la Base de la Pirámide de México Act. Luis Huerta Rosas Convencion AMIS, Junio 2008 Quien es Seguros Argos Seguros Argos Enfocado al mercado de ingresos medios y bajos con productos de:

Más detalles

Mercadotecnia y Estrategia Comercial

Mercadotecnia y Estrategia Comercial Diplomado Mercadotecnia y Estrategia Comercial Duración 115 horas Conocimiento en acción Presentación Hoy en día una estrategia muy importante en el mercado es mantener a los clientes como parte de la

Más detalles

SEGURO INS MEDICAL INTERNACIONAL PROCEDIMIENTO PARA LA UTILIZACIÓN DEL SEGURO ANEXO #2 (COLECTIVO)

SEGURO INS MEDICAL INTERNACIONAL PROCEDIMIENTO PARA LA UTILIZACIÓN DEL SEGURO ANEXO #2 (COLECTIVO) Bienvenido a nuestro seguro INS Medical donde Usted podrá recibir atención médica tanto dentro, como fuera del país, las veinticuatro (24) horas del día los siete (7) días de la semana, con la seguridad

Más detalles

"AHORROCOOP" Diego Portales Ltda., una experiencia de Ahorro y Crédito

AHORROCOOP Diego Portales Ltda., una experiencia de Ahorro y Crédito "AHORROCOOP" Diego Portales Ltda., una experiencia de Ahorro y Crédito Primer Seminario de Educación Cooperativa GABRIELA LETELIER Asistente social. Depto. de Educación y Desarrollo de AHomocoop. INTRODUCCION

Más detalles

FORMACIÓN A DISTANCIA

FORMACIÓN A DISTANCIA Área de Administración y Gestión FORMACIÓN A DISTANCIA Técnico Administrativo de Seguros ITINERARIO Con este curso aprenderás a atender y asesorar al cliente sobre la oferta de productos y servicios financieros

Más detalles

Alcance PLAN OPERATIVO 2014. FECHA FINAL Implementación de tecnología para venta en campo

Alcance PLAN OPERATIVO 2014. FECHA FINAL Implementación de tecnología para venta en campo PLAN OPERATIVO PLAN OPERATIVO RESPONSABLE FECHA DE INICIO FECHA FINAL Implementación de tecnología para venta en campo Gerencia de Negocios 06-ene-14 Control de gestión y cronogramas de visitas (Promoción,

Más detalles

Seguros Inclusivos: Estrategias y Productos Innovadores

Seguros Inclusivos: Estrategias y Productos Innovadores Seguros Inclusivos: Estrategias y Productos Innovadores Estudio de Caso de Microseguros de Vida y Salud Mujer Segura y Vive Bien. Daysi Rosales Gerente General Seguros Futuro, AC de R.L. MERCADO OBJETIVO

Más detalles

BNV Plan Estratégico 2009-2012 VISIÓN, MISIÓN Y VALORES OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ÁREAS DE RESULTADO CRÍTICO

BNV Plan Estratégico 2009-2012 VISIÓN, MISIÓN Y VALORES OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ÁREAS DE RESULTADO CRÍTICO BNV Plan Estratégico 2009-2012 VISIÓN, MISIÓN Y VALORES OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ÁREAS DE RESULTADO CRÍTICO Visión Ser la institución líder en el fomento de la vivienda y la producción, desarrollando instrumentos

Más detalles

LIBRO II.- NORMAS GENERALES PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA DE SEGUROS PRIVADOS

LIBRO II.- NORMAS GENERALES PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA DE SEGUROS PRIVADOS LIBRO II.- NORMAS GENERALES PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA DE SEGUROS PRIVADOS TÍTULO IX.- DE LA TRANSPARENCIA DE LA INFORMACIÓN (incluido con resolución No. JB-2012-2209 de 12 de junio del 2012) CAPÍTULO

Más detalles

Innovaciones en Microfinanzas Rurales Pro Mujer. Pro Mujer. Innovaciones en Microfinanzas Rurales. Bolivia 2008 FORDFOUNDATION

Innovaciones en Microfinanzas Rurales Pro Mujer. Pro Mujer. Innovaciones en Microfinanzas Rurales. Bolivia 2008 FORDFOUNDATION Innovaciones en Microfinanzas Rurales Innovaciones en Microfinanzas Rurales Bolivia 2008 FORDFOUNDATION 1 Este documento fue elaborado para la Ruta de Aprendizaje Innovaciones en Microfinanzas en América

Más detalles

EL PLAN DE EDUCACIÓN FINANCIERA EN ESPAÑA: UNA EXPERIENCIA DE COLABORACIÓN

EL PLAN DE EDUCACIÓN FINANCIERA EN ESPAÑA: UNA EXPERIENCIA DE COLABORACIÓN EL PLAN DE EDUCACIÓN FINANCIERA EN ESPAÑA: UNA EXPERIENCIA DE COLABORACIÓN José María Lamamié de Clairac Director del Departamento de Instituciones Financieras DIRECCIÓN GENERAL DE REGULACIÓN SEMINARIO

Más detalles

Trabajamos junto a nuestros clientes entendiendo sus necesidades de protección, ofreciéndoles soluciones que les permitan manejar sus riesgos en

Trabajamos junto a nuestros clientes entendiendo sus necesidades de protección, ofreciéndoles soluciones que les permitan manejar sus riesgos en BROCHURE 2014 Trabajamos junto a nuestros clientes entendiendo sus necesidades de protección, ofreciéndoles soluciones que les permitan manejar sus riesgos en forma eficiente. MISIÓN / VISIÓN / VALORES

Más detalles

EL VALOR DEL AGENTE DE SEGUROS Y FIANZAS. CONVENCION NACIONAL DE ASEGURADORES. Junio, 2008

EL VALOR DEL AGENTE DE SEGUROS Y FIANZAS. CONVENCION NACIONAL DE ASEGURADORES. Junio, 2008 EL VALOR DEL AGENTE DE SEGUROS Y FIANZAS. CONVENCION NACIONAL DE ASEGURADORES. Junio, 2008 Contenido. 1. Introducción. 2. El Valor de los Agentes para las Autoridades. 3. El Valor de los Agentes para las

Más detalles

PROYECTO CONSTRUYENDO CAPACIDADES EMPRESARIALES RURALES, CONFIANZA Y OPORTUNIDAD

PROYECTO CONSTRUYENDO CAPACIDADES EMPRESARIALES RURALES, CONFIANZA Y OPORTUNIDAD PROYECTO CONSTRUYENDO CAPACIDADES EMPRESARIALES RURALES, CONFIANZA Y OPORTUNIDAD CÓMO FUNCIONA EL PROYECTO? Forma de postulación Las familias que quieran participar en el proyecto se deben presentar organizadas

Más detalles

Asociaciones Público Privadas en Seguros

Asociaciones Público Privadas en Seguros Asociaciones Público Privadas en Seguros Por qué podrían trabajar en conjunto los programas de gobierno y la industria del seguro? Cuáles son las oportunidades en el Perú? Algunas ideas Impacto del riesgo

Más detalles

ESTRATEGIAS DIRECTIVAS

ESTRATEGIAS DIRECTIVAS ESTRATEGIAS DIRECTIVAS Estrategias de 1 a 1 Víctor M. Ornelas P. La Alta Dirección de las empresas busca crear valor para los accionistas principalmente a través de promover las ventas y mejorar los márgenes

Más detalles

Remesas e Inclusión Financiera Tendencias, Lecciones Aprendidas y Opciones Actuales. Hugo Cuevas-Mohr Mohr World Consulting www.mohrowrld.

Remesas e Inclusión Financiera Tendencias, Lecciones Aprendidas y Opciones Actuales. Hugo Cuevas-Mohr Mohr World Consulting www.mohrowrld. Remesas e Inclusión Financiera Tendencias, Lecciones Aprendidas y Opciones Actuales Hugo Cuevas-Mohr Mohr World Consulting www.mohrowrld.info Remesas e Inclusión Financiera lecciones aprendidas y opciones

Más detalles

NIVEL OPERATIVO Y LOGÍSTICO

NIVEL OPERATIVO Y LOGÍSTICO GH DIRECCION GENERAL DE SERVICIO AL CLIENTE DE PRODUCCION Y PROCESOS TECNICOS FINANCIERA DE MERCADOTECNIA Y VENTAS ADMINISTRATIVA JEFE DE EVENTOS Y EXPOSICIONES CONTROL DE PROYECTOS INGENIERO DE SISTEMAS

Más detalles

MBA Profesional Descripción del Curso. Seminarios de Desarrollo Profesional (SDP)

MBA Profesional Descripción del Curso. Seminarios de Desarrollo Profesional (SDP) MBA Profesional Descripción del Curso Seminarios de Desarrollo Profesional (SDP) Los seminarios se enfocan en las habilidades inherentes de liderazgo y motivación, ejercicios de dinámica de grupos, presentaciones

Más detalles

Servicios Financieros Móviles en El Salvador Viables?

Servicios Financieros Móviles en El Salvador Viables? Octubre de 2012 Servicios Financieros Móviles en El Salvador Viables? Por: Walter Elías Rodríguez Flamenco i Especialista del Departamento de Normas y Estudios de la Superintendencia del Sistema Financiero

Más detalles

POLÍTICAS DE CALIDAD, SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SALUD DE PETROBRAS CHILE

POLÍTICAS DE CALIDAD, SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SALUD DE PETROBRAS CHILE POLÍTICAS DE CALIDAD, SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SALUD DE PETROBRAS CHILE POLÍTICA DE CALIDAD Petrobras Chile asume el compromiso de suministrar productos y servicios de calidad, con un estilo innovador

Más detalles

Conformación de redes empresariales. Modelo Universidad de Medellín

Conformación de redes empresariales. Modelo Universidad de Medellín Conformación de redes empresariales. Modelo Universidad de Medellín Autor: Carlos Tulio Montoya RESUMEN: Las nuevas tendencias mundiales obligan a las empresas a pensar en estrategias, que les permitan

Más detalles

FUNDACIÓN EMPRETEC ARGENTINA

FUNDACIÓN EMPRETEC ARGENTINA FUNDACIÓN EMPRETEC ARGENTINA Presentación II Encuentro de Gestores Tecnológicos San Luis 30 y 31 de octubre de 2014 Qué es la Fundación Empretec Argentina? Es una organización sin fines de lucro, creada

Más detalles

Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas. http://www.negocioredondo.biz/ Melitón Barrera

Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas. http://www.negocioredondo.biz/ Melitón Barrera Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas http://www.negocioredondo.biz/ Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas Índice Para Quien Está Dirigido... 4 Internet:

Más detalles

Resolución S.B.S. N 14283-2009

Resolución S.B.S. N 14283-2009 Lima, 29 de octubre de 2009 Resolución S.B.S. N 14283-2009 El Superintendente de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones CONSIDERANDO: Que, conforme al artículo 345º de la Ley

Más detalles

ADMUNIFONDOS, S.A. INFORME DE GERENCIA 2011

ADMUNIFONDOS, S.A. INFORME DE GERENCIA 2011 ADMUNIFONDOS, S.A. INFORME DE GERENCIA 2011 Perspectiva General En el año 2011 se logró el segundo ano consecutivo de utilidad en la operación de Admunifondos, cerrando el cuarto año completo de operación

Más detalles

Learning Journey. Murguía Consultores

Learning Journey. Murguía Consultores Learning Journey Murguía Consultores Don Juan Tenderos Contenido Información Básica del Proyecto... 1 Acerca del proyecto... 1 Actualizaciones del proyecto... 3 Qué está pasando?... 3 Lecciones aprendidas

Más detalles

Definir y ejecutar estrategias de Mercadeo y ventas para comercialización de los proyectos inmobiliarios.

Definir y ejecutar estrategias de Mercadeo y ventas para comercialización de los proyectos inmobiliarios. Página 1 de 7 1. OBJETIVO Definir y ejecutar estrategias de Mercadeo y para comercialización de los proyectos inmobiliarios. 2. ALCANCE Este procedimiento contempla las diferentes etapas de comercialización

Más detalles

Condiciones Generales 1. Cómo se determina el valor de la acción de cada empresa? 2. Cómo se logra generar demanda? 2.1 Propuesta de precio 2.

Condiciones Generales 1. Cómo se determina el valor de la acción de cada empresa? 2. Cómo se logra generar demanda? 2.1 Propuesta de precio 2. Condiciones Generales 1. Cómo se determina el valor de la acción de cada empresa? 2. Cómo se logra generar demanda? 2.1 Propuesta de precio 2.2 Propuesta de Calidad 2.3 Propuesta de imagen o marca 3. El

Más detalles

RESUMEN EJECUTIVO DEL PROGRAMA

RESUMEN EJECUTIVO DEL PROGRAMA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA Centro de Servicios Financieros Bogota; Distrito Capital SEPTIEMBRE 2011 R E S U M E N E J E C U T I V O D E L P R O G R A M A DEL PROGRAMA GESTION INTEGRAL DEL

Más detalles

Federación Latinoamericana de Bancos (FELABAN) Women s World Banking (WWB) Bancarización para la Mayoría: Microfinanzas Rentables y Responsables

Federación Latinoamericana de Bancos (FELABAN) Women s World Banking (WWB) Bancarización para la Mayoría: Microfinanzas Rentables y Responsables Federación Latinoamericana de Bancos (FELABAN) Women s World Banking (WWB) Bancarización para la Mayoría: Microfinanzas Rentables y Responsables 2005 BANCARIZACIÓN PARA LA MAYORÍA: MICROFINANZAS RENTABLES

Más detalles

San Salvador, 23 de abril de 2013. Estimado Asociado:

San Salvador, 23 de abril de 2013. Estimado Asociado: San Salvador, 23 de abril de 2013. Estimado Asociado: Reciba un cordial saludo del Comité de Finanzas y Prestaciones Sociales del Colegio Médico de El Salvador, deseándole al mismo tiempo éxitos profesionales

Más detalles

El Seguro Escolar Gratuito y el Seguro Materno Infantil son los. antecesores del Seguro Integral de Salud. La población del

El Seguro Escolar Gratuito y el Seguro Materno Infantil son los. antecesores del Seguro Integral de Salud. La población del 4. PRESENTACIÓN DE LA INSTITUCION 4.1 Antecedentes El Seguro Escolar Gratuito y el Seguro Materno Infantil son los antecesores del Seguro Integral de Salud. La población del Seguro Escolar estaba limitada

Más detalles

MÉXICO EMPRENDE. CMIC Delegación Sonora

MÉXICO EMPRENDE. CMIC Delegación Sonora MÉXICO EMPRENDE CMIC Delegación Sonora TARJETA MÉXICO EMPRENDE Quién puede solicitar una Tarjeta México Emprende? Los Empresarios y, Los Emprendedores. Para que me sirve la Tarjeta México Emprende? Para

Más detalles

BANCA MÓVIL COMO INSTRUMENTO DE INCLUSIÓN FINANCIERA

BANCA MÓVIL COMO INSTRUMENTO DE INCLUSIÓN FINANCIERA BANCA MÓVIL COMO INSTRUMENTO DE INCLUSIÓN FINANCIERA Noviembre de 2014 Federación Peruana de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito ALIADOS ESTRATEGICOS AGENDA 01 Conceptos Generales 02 El contexto 03 Alcances

Más detalles

BANCO INTERAMERICANO DE DESARROLLO FONDO MULTILATERAL DE INVERSIONES

BANCO INTERAMERICANO DE DESARROLLO FONDO MULTILATERAL DE INVERSIONES BANCO INTERAMERICANO DE DESARROLLO FONDO MULTILATERAL DE INVERSIONES ESTUDIO DE LOS ECOSISTEMAS DE EMPRENDIMIENTO SOCIAL Y SERVICIOS DE ACELERACION EN AMÉRICA LATINA I. ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN 1.1

Más detalles

NOMBRE OFICIAL DEL PROYECTO: Vinculación de pequeñas empresas de mujeres a cadenas de valor en Centroamérica. TÉRMINOS DE REFERENCIA. 1.

NOMBRE OFICIAL DEL PROYECTO: Vinculación de pequeñas empresas de mujeres a cadenas de valor en Centroamérica. TÉRMINOS DE REFERENCIA. 1. NOMBRE OFICIAL DEL PROYECTO: Vinculación de pequeñas empresas de mujeres a cadenas de valor en Centroamérica. NÚMERO DE LA OPERACIÓN: (ATN/ME-14526-RG) TÉRMINOS DE REFERENCIA 1. Antecedentes CARGO: COORDINADOR

Más detalles

Presentación 4. Diseño de Proyectos

Presentación 4. Diseño de Proyectos Presentación 4 Diseño de Proyectos Este proyecto está financiado por la Unión Europea Un proyecto implementado por la Organización Internacional para las Migraciones, en estrecha coordinación con su socio,

Más detalles

Diario de aprendizaje. INISER Instituto Nicaragüense de Seguros y Reaseguros

Diario de aprendizaje. INISER Instituto Nicaragüense de Seguros y Reaseguros Diario de aprendizaje INISER Instituto Nicaragüense de Seguros y Reaseguros Lanzamiento de productos de microseguros y construcción de capacidades Contenidos Fundamentos del proyecto... 1 Acerca del proyecto...

Más detalles

GERENCIA DE MERCADEO

GERENCIA DE MERCADEO BASICA RÉGIMEN ORGANIZACIONAL INTERNO NOR-GMER-105 GERENCIA DE MERCADEO 1. FINALIDAD La Gerencia de tiene como finalidad, mantener la presencia de la Empresa en el Mercado de las Telecomunicaciones, mediante

Más detalles

RESPUESTAS A PREGUNTAS REALIZADAS PARA LA SOLICITUD DE PROPUESTA 234

RESPUESTAS A PREGUNTAS REALIZADAS PARA LA SOLICITUD DE PROPUESTA 234 S A PREGUNTAS REALIZADAS PARA LA SOLICITUD DE PROPUESTA 234 En relación a la solicitud de propuesta SDP-334-2009 enviada con fecha 09 de diciembre de 2009 por Servicios de Auditoría para proyectos de ejecución

Más detalles

Nunca antes educar fue tan fácil: Rompiendo esquemas en las microfinanzas.

Nunca antes educar fue tan fácil: Rompiendo esquemas en las microfinanzas. Nunca antes educar fue tan fácil: Rompiendo esquemas en las microfinanzas. Foro Educación Financiera - Uniendo Esfuerzos, ASOMICROFINANZAS, Bogotá, Colombia. Febrero 24, 2015 2013: Reporte de inclusión

Más detalles

DOCUMENTO TÉCNICO Comercialización de seguros a través de corresponsales

DOCUMENTO TÉCNICO Comercialización de seguros a través de corresponsales DIRECCION ADMIISTRATIVA DOCUMENTO TÉCNICO Comercialización de seguros a través de corresponsales CONTENIDO I. INTRODUCCIÓN II. MARCO NORMATIVO III. CARACTERÍSTICAS ACTUALES DEL MERCADO DE SEGUROS a. Información

Más detalles

EMPLEABILIDAD Y MOVILIDAD LABORAL DE LOS EJECUTIVOS PANAMEÑOS

EMPLEABILIDAD Y MOVILIDAD LABORAL DE LOS EJECUTIVOS PANAMEÑOS EMPLEABILIDAD Y MOVILIDAD LABORAL DE LOS EJECUTIVOS PANAMEÑOS Lee Hecht Harrison Panamá Introducción Lee Hecht Harrison Panamá (antes DBM Panamá) realizó la Primera Encuesta de Empleabilidad en Panamá

Más detalles

INDICE. Nuestro Origen 3. Quiénes Somos?... 3. Nuestra Razón de Ser 4. Nuestra Propuesta de Valor 4. Carta de Compromiso con el Pacto Global.

INDICE. Nuestro Origen 3. Quiénes Somos?... 3. Nuestra Razón de Ser 4. Nuestra Propuesta de Valor 4. Carta de Compromiso con el Pacto Global. COMUNICACION DE PROGRESO 2 INDICE Nuestro Origen 3 Quiénes Somos?... 3 Nuestra Razón de Ser 4 Nuestra Propuesta de Valor 4 Carta de Compromiso con el Pacto Global. 5 Principio 1. 6 Principio 2. 7 Principio

Más detalles

PLAN DE GESTIÓN DE VOLUNTARIADO SOCIAL PROCOMAR VALLADOLID ACOGE.

PLAN DE GESTIÓN DE VOLUNTARIADO SOCIAL PROCOMAR VALLADOLID ACOGE. PLAN DE GESTIÓN DE VOLUNTARIADO SOCIAL PROCOMAR VALLADOLID ACOGE. Página 1 1. INTRODUCCION: Procomar Valladolid Acoge surge en el año 1987 en un claro proceso de voluntariado: su acta de constitución establece

Más detalles

Mapeo de productos financieros

Mapeo de productos financieros COOP57, SCCL Mapeo de productos financieros 2015 El objetivo de este documento es presentar los distintos servicios y productos financieros que tiene establecidos Coop57. Antes de pasar a describir las

Más detalles

IMPORTANCIA DE MEDIANAS Y PEQUEÑAS EMPRESAS PARA LA BANCA REGIONAL

IMPORTANCIA DE MEDIANAS Y PEQUEÑAS EMPRESAS PARA LA BANCA REGIONAL Departamento de Estudios Económicos Nº130, Año 4 Viernes 5 de Diciembre de 2014 IMPORTANCIA DE MEDIANAS Y PEQUEÑAS EMPRESAS PARA LA BANCA REGIONAL Comenzaremos diciendo que el crédito es un instrumento

Más detalles

México. Chile Brasil. Argentina

México. Chile Brasil. Argentina BANCA DE LAS OPORTUNIDADES Introducción Según el Consultative Group to Assist the Poor (CGAP) 1, la inclusión financiera busca que la población y las empresas puedan acceder y hacer uso efectivo de servicios

Más detalles

REUNIÓN DEL COMITÉ TÉCNICO DE ALIDE PARA EL FINANCIAMIENTO DE LA MIPYME RURAL Y URBANA

REUNIÓN DEL COMITÉ TÉCNICO DE ALIDE PARA EL FINANCIAMIENTO DE LA MIPYME RURAL Y URBANA REUNIÓN DEL COMITÉ TÉCNICO DE ALIDE PARA EL FINANCIAMIENTO DE LA MIPYME RURAL Y URBANA PROGRAMA DE TRABAJO DE ALIDE FINANCIAMIENTO DE LA MIPYME, 2015-206 Jorge Montesinos Jefe Programa de Capacitación

Más detalles

Anexo N 03 PERFIL Y FUNCIONES DEL EQUIPO INSTITUCIONAL 1

Anexo N 03 PERFIL Y FUNCIONES DEL EQUIPO INSTITUCIONAL 1 Anexo N 03 PERFIL Y FUNCIONES DEL EQUIPO INSTITUCIONAL 1 1. PERFIL DEL EQUIPO INSTITUCIONAL Todos los miembros deben cumplir con los siguientes requisitos: Disponibilidad de tiempo completo para el cumplimiento

Más detalles

PROPUESTA ECONOMICA DE CIBERPRESARIO. Le remitimos nuestra propuesta, para su conocimiento y toma de decisión:

PROPUESTA ECONOMICA DE CIBERPRESARIO. Le remitimos nuestra propuesta, para su conocimiento y toma de decisión: PROPUESTA ECONOMICA DE CIBERPRESARIO Estimado: Le remitimos nuestra propuesta, para su conocimiento y toma de decisión: Proyecto Preparado por Persona de contacto E-Mail : Diseño de Campañas de publicidad

Más detalles

Capítulo 16. Ventas personales y promoción de ventas

Capítulo 16. Ventas personales y promoción de ventas Capítulo 16 Ventas personales y promoción de ventas 16-1 Objetivos de aprendizaje Presentación del capítulo Ventas personales Administración de la fuerza de ventas El proceso de las ventas personales Promoción

Más detalles

Cafam Tarjeta Integral - CTI

Cafam Tarjeta Integral - CTI Cafam Tarjeta Integral - CTI Cafam asume los retos EVOLUCION Pase de Descuento 5% en Mercadeo (Pago en efectivo) 1999 Tarjeta Integral Identificación + Descuento (Pago en efectivo) + Convenios 2001 Lanzamiento

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS -UNIDAD DE COOPERACIÓN INTERNACIONAL-

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS -UNIDAD DE COOPERACIÓN INTERNACIONAL- MANUAL DE PROCEDIMIENTOS UNIDAD DE COOPERACION INTERNACIONAL MINISTERIO DE ENERGÍA Y MINAS 2 INDICE CONTENIDO PÁGINA INTRODUCCION...4 OBJETIVOS DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS...5 MISION...6 VISION...6 MARCO

Más detalles

RESULTADOS DE LA PRIMERA ENCUESTA NACIONAL DE TRABAJADORES INDEPENDIENTES

RESULTADOS DE LA PRIMERA ENCUESTA NACIONAL DE TRABAJADORES INDEPENDIENTES 2014, Año de Octavio Paz México, D.F., 18 de agosto de 2014 Boletín de Prensa N 19/2014 RESULTADOS DE LA PRIMERA ENCUESTA NACIONAL DE TRABAJADORES INDEPENDIENTES Como parte de la Estrategia Integral de

Más detalles

IMPLEMENTING THE STRATEGIC PMO

IMPLEMENTING THE STRATEGIC PMO IMPLEMENTING THE STRATEGIC PMO info@sequal.com.mx Nuestra Experiencia Como parte de la red de: Registered Education Providers (REP ), hemos sido certificados y avalados por el PMI y hemos mantenido un

Más detalles