Estrategia de marketing. Clases y casos prácticos Carta de queja

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "15.834 Estrategia de marketing. Clases y casos prácticos Carta de queja"

Transcripción

1 Clases y casos prácticos Carta de queja

2 Objetivos Identificar, evaluar y desarrollar estrategias de marketing Evaluar las oportunidades de una empresa Prever la dinámica competitiva Evaluar la sostenibilidad de las ventajas competitivas

3 Audiencia objetivo Consultores Analistas de inversión Emprendedores Jefes de producto (Product Managers)

4 I Concepto de estrategia de marketing Concepto de estrategia de marketing Cómo hallar oportunidades de beneficio Creación de ventajas competitivas Cómo atacar la ventaja competitiva Creación de ventajas corporativas

5 Pregunta: Cómo puede una empresa obtener rendimientos superiores y mantenerlos? 1. Creando valor 2. Captando valor 3. Repitiendo el proceso de creación-captación Una estrategia de marketing es un conjunto integrado de decisiones sobre cómo crear y mantener valor durante periodos largos de tiempo

6 Una estrategia eficaz de marketing debe superar tres pruebas 1. Adecuación externa 2. Adecuación interna 3. Adecuación dinámica

7 Adecuación externa: oportunidades de beneficio Tecnología Proveedores Competidores Estrategia de marketing Complementarios Clientes Preferencias del usuario final El entorno modela la estrategia de marketing y ésta modela el entorno

8 Creación de valor: algunos conceptos Valor creado: El cliente está dispuesto a pagar - coste de oportunidad del proveedor Valor creado por una empresa: = Valor creado por todos - valor creado por todos los demás Un actor del mercado compite con nosotros si: - los clientes dan menos valor a nuestro producto cuando tienen el del actor - los proveedores dan menos valor a nuestro negocio cuando operan con el del actor Un actor del mercado se complementa con nosotros si: - los clientes dan más valor a nuestro producto cuando tienen el del actor - los proveedores dan más valor a nuestro negocio cuando operan con el del actor

9 Adaptación interna : creación de ventajas competitivas Coste de oportunidad del proveedor Recursos propios Recursos del competidor Estrategia de marketing Inversiones en recursos Disposición del cliente a comprar Una buena estrategia de marketing se basa en lograr ventajas en los recursos, mediante una actuación rápida o mediante la asunción de riesgos; a menudo en sectores en los que el precio de los recursos no es excluyente de forma directa o ante el desconocimiento del competidor

10 Adaptación dinámica: la ventaja competitiva como reto Nuevas tecnologías, nuevos proveedores Nuevos recursos Nuevas estrategias de marketing Nuevas necesidades, nuevos clientes Afecta a la industria y a la aplicación de recursos de los competidores de renombre

11 Recursos corporativos Estrategias de marketing corporativas Negocio 1 Negocio 2 Las ventajas corporativas añaden valor a diferentes negocios

12 II Cómo hallar oportunidades de beneficio Concepto de estrategia de marketing Cómo hallar oportunidades de beneficio Creación de ventajas competitivas Cómo atacar la ventaja competitiva Creación de ventajas corporativas Lobsters Disney Juegos para ordenador Navegadores

13 A la hora de disponer una estrategia de marketing eficaz es preciso tener en cuenta el entorno decidir si queremos entrar o salir evaluar los efectos de los cambios sustanciales posicionar la empresa para lograr el éxito en un entorno dado modelar el entorno Sin embargo, el entorno es tremendamente complejo Necesitamos medios estructurados para estudiarlo captar su riqueza pero distinguiendo las señales entre el ruido

14 Algunos enfoques complementarios Economía clásica (oferta y demanda) "Vieja" organización industrial (modelo de las cinco fuerzas) Teoría de juegos con solución no cooperativa (equilibrio del oligopolio) Teoría de juegos con solución cooperativa (valor neto)

15 Del modelo oferta/demanda al de las cinco fuerzas Qué factores determinan el equilibrio a largo plazo entre oferta y demanda? (barreras de entrada/salida) Qué determina el efecto sobre la rentabilidad de los desequilibrios temporales? (guerras de precios/poderes de negociación) Necesitamos conocer los factores determinantes de la forma y posición de las dos curvas

16 Utilización del modelo de las cinco fuerzas Identificar la rentabilidad de la industria a largo plazo Identificar las presiones sobre los beneficios Identificar las formas de alterar la estructura de la industria Identificar posiciones atractivas

17 Del modelo de las 5 fuerzas a la teoría de juegos (no cooperativos) No nos creamos más listos que los demás Cuánto pagaríamos por entrar en un sector atractivo? Necesitamos saber qué barreras de entrada hay y quién es capaz de superarlas Teoría de juegos Enfoque basado en los recursos (RBV)

18 Utilización de la teoría de juegos (no cooperativos) Prever la evolución de la industria Decidir si queremos entrar o salir Identificar a los competidores clave Decidir el juego al que queremos jugar

19 Relaciones horizontales: previsión de la evolución de la industria con rendimientos crecientes Los rendimientos crecientes definen la tendencia según la cual quien obtiene ventajas obtendrá más ventajas y quien las pierde seguirá perdiéndolas cada vez más Las pequeñas diferencias en las condiciones iniciales pueden producir diferencias amplias en los rendimientos a largo plazo Ej.: Los efectos de red pueden eclipsar los efectos sobre el producto: un producto "mejor" puede ser menos rentable que otros que "se adaptan mejor"

20 Relaciones verticales: de la teoría de juegos con soluciones no cooperativas a la de soluciones cooperativas A qué juego nos interesa jugar a todos? Cómo evitar que acabemos "matándonos" entre nosotros? A largo plazo esperamos lograr una estructura de la industria que sea lo más eficaz posible; que. genere el máximo valor total. Cómo dividir la tarta es ya otra cuestión

21 Teoría de juegos de solución cooperativa y estrategia de marketing Las expectativas de creación de valor se incrementan al máximo si los siguientes factores se seleccionan de un modo óptimo: Diseño de producto Asignación de las tareas de fabricación Esfuerzos del vendedor para ofrecer información Esfuerzos del comprador para recibir información

22 III Creación de ventajas competitivas Concepto de estrategia de marketing Cómo hallar oportunidades de beneficio Creación de ventajas competitivas Cómo atacar la ventaja competitiva Creación de ventajas corporativas CT Scanners Aspertame FlightSafety Wal-Mart Marks and Spencer

23 Resumen de la clase Efectos sobre la industria y la empresa y efectos corporativos Estrategias genéricas Desagregación de la creación de valor Recursos e inimitabilidad

24 El desempeño varía mucho de unas empresas a otras. Podemos descomponer la variación, aproximadamente, así: Efectos sobre la industria (i) 15% Efectos sobre unidades de negocio (SBU) (fi) 37,5% Efectos corporativos (f) 2,5% "Ruido" 45%

25 Formas de crear más valor que el promedio de la industria Diferenciación: wtp, soc (Goldman) Valor líder coste: wtp, soc (Enterprise) Ventaja compartida: wtp, soc (McDonalds) wtp Valor soc

26 Un par de cuestiones simples, pero de importancia crítica la estrategia debe estar basada en las fortalezas que nos diferencian de los competidores; es decir, en nuestros recursos. por lo tanto, tendremos que identificar esos recursos para poder decidir la estrategia que queremos aplicar Es posible que no sea necesario preocuparnos por crear más recursos o por introducir otros nuevos

27 Cuáles son nuestros puntos fuertes? Diagnóstico: desagregar la creación de valor wtp = u 1 a 1 + u 2 a 2 soc = c 1 i 1 + c 2 i 2 u a c i varía según el segmento objetivo se calcula mediante el estudio del mercado viene dado por el diseño de producto se calcula mediante el estudio del mercado varía según los detalles de la adquisición/compra se calcula a partir de datos contables viene dado por el diseño del proceso de producción se calcula a partir de datos contables

28 Valor realizado por cliente potencial = F(m,s) (wtp soc) m s = F(m,s) [u(a(i)) c(i)] m s F = Compra fraccionada m = Costes de marketing del vendedor S = Costes de búsqueda del comprador

29 Creamos valor cuando hacemos algo que nadie más puede ofrecer La mayoría de las veces, otros actores pueden elegir segmentos (u), diseños de producto (a), proveedores (c) e inputs (i) del mismo menú del que nosotros los elegimos Las principales diferencias se hallan en las funciones a(i) y F(m)

30 Por qué la ventaja competitiva? Por qué es más barato para P&G lanzar un nuevo producto? Reputación ante minoristas Influencia de los nombres de marca Por qué es más barato para P&G diseñar un nuevo producto? Tienen establecidas las rutinas del proceso Han diseñado anteriormente otros productos similares Por qué son menores los costes de fabricación de P&G? Son propietarios de la patente Pueden lograr economías de alcance en el transporte

31 Recursos Por qué los competidores no disponen/dispondrán de ellos Exclusivos y de nuestra propiedad»patentes Exclusivos y no se venden» Smith and Jones No está claro cómo se generan»cultura No está claro lo que son» bueno para X Ventajas preferentes por ser el primero (first mover advantage)»conocimiento Rendimiento dinámico según escala» experiencia

32 Creación de ventaja competitiva a partir de una posición de ventaja Cuando varios competidores idénticos disponen de información simétrica, el rendimiento previsto de su inversión en recursos es igual a cero (ex ante) Los recursos se pueden crear de tres formas: 1) a partir de las asimetrías de recursos existentes 2) a partir de resultados afortunados 3) aprovechando la falta de visión o de dinamismo de los competidores

33 Redes sociales productivas Resulta difícil comprenderlas planificarlas imitarlas desarrollarlas

34 Recursos complejos No basta con que sean buenos en un solo aspecto Componentes + coordinación

35 Recursos que no se pueden adquirir directamente Si el valor es v y los competidores ofrecen p 1, p 2, etc., el competidor cuya oferta sea elegida no obtendrá ganancia Si las ofertas se valoran según p 1 + e 1, p 2 + e 2, etc. y las e s son variables aleatorias, el competidor con la mejor oferta obtendrá ganancias bastante interesantes Ej.: máquinas frente al conocimiento de marca

36 IV Cómo atacar la ventaja competitiva Concepto de estrategia de marketing Cómo hallar oportunidades de beneficio Creación de ventajas competitivas Cómo atacar la ventaja competitiva Creación de ventajas corporativas Southwest Air Head Ski Reclamaciones SAS Cadenas de TV Agentes de valores

37 Alguien que empieza necesita aplicar sus recursos iniciales a la creación de un nuevo conjunto de recursos: que puedan rentabilizarse que sean sostenibles

38 Recursos de nuevas empresas Redes sociales de pequeño tamaño Ideas Habilidades de gestión

39 Resumen de la clase Cómo atacar Cuándo atacar Vulnerabilidad de los competidores ya establecidos

40 Las dos principales formas de atacar a quien ya posee una ventaja competitiva son: Imitar sus recursos Sustituirlos por otros

41 Imitar los recursos del líder es una opción que no garantiza el éxito a menudo es necesario combinarla con volumen y tamaño a veces la imitación funciona en nichos diferentes es una opción a la que siempre se puede recurrir

42 Desarrollar recursos que sustituyan a los del líder a) ofrecer al cliente una gama de nuevos atributos del recurso b) aplicar técnicas innovadoras para obtener los atributos actuales tanto en un caso como en otro nos interesa actuar de modo que resulte difícil para el líder o para terceros imitar nuestro recurso inconveniente: hacen falta ideas

43 Las perturbaciones en el entorno - necesidades, clientes, proveedores, tecnología - dejan un resquicio para atacar a los líderes alterando su equilibrio entre recursos, estrategia y entorno La clave consiste en interpretar los cambios mejor que otros sacar provecho de ello con rapidez adquirir nuevos recursos a buen precio

44 Las ventajas competitivas tienden a durar en el tiempo, pero no son eternas Los beneficios extraordinarios tienen una vida media de 10 años Los líderes aparentemente fuertes suelen desarrollar graves debilidades

45 A igualdad de condiciones, preferiremos recursos con aplicaciones más flexibles permiten seleccionar el uso más idóneo pueden aplicarse a otros usos son resistentes a los cambios en el entorno

46 En la práctica, muchos recursos sólo crean valor cuando se dan unas circunstancias muy concretas crear recursos de este tipo es más barato pocos competidores tienen ocasión de desarrollar estos recursos se reduce la competencia el compromiso y la anticipación exigen estrechamientos

47 Al cambiar el entorno, algunos recursos se convierten en inconvenientes Contratos explícitos Contratos implícitos Cultura Reputación Nombres de marca Líderes que se acomodan y se vuelven perezosos

48 NADIE ES INMUNE A LOS ATAQUES LA CUESTIÓN ES APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES

49 V Creación de ventajas corporativas Concepto de estrategia de marketing Cómo hallar oportunidades de beneficio Creación de ventajas competitivas Cómo atacar la ventaja competitiva Creación de ventajas corporativas Costco Newell

50 Resumen de la clase Preguntas y datos básicos Valor y diversidad Los costes de lograr la ventaja Significado de la estrategia corporativa para la estrategia de marketing

51 Preguntas Qué alcance es el idóneo para nuestra empresa? Cómo crea valor la compañía a través de sus actividades en distintos mercados? Cómo debería estar organizada la compañía para lograr ventajas?

52 Datos simplificados Hay muy pocas empresas que se dediquen a un solo producto Los rendimientos de capital son menores en empresas muy diversificadas La mayoría de las empresas comparten recursos muy generales: legales, de sistemas de control, de presupuestos de capital, etc. Los recursos más específicos raramente son compartidos Cada vez hay más empresas diversificadas que participan en industrias "simples"

53 Un mismo recurso proporciona diferentes niveles de ventaja en distintos mercados El mejor Segundo 3º 4º 5º

54 Algunos recursos proporcionan ventajas relativamente amplias en un número relativamente escaso de mercados Otros confieren ventajas menores en más mercados

55 La puesta en común y el traspaso de recursos llevan asociados una serie de costes administrativos El tamaño de las instalaciones refleja en parte esos costes Si las ventajas que proporciona el recurso son pequeñas, su traspaso deberá ser barato Marketing Strategy

56 Estrategia de marketing corporativo En la mayoría de las grandes empresas la participación corporativa en la estrategia de marketing es bastante amplia marcas blancas o de la casa, logotipos distintas reputaciones ante los compradores logística - compartir recursos de transporte por carretera ventas cruzadas - compartir personal de ventas información sobre clientes conocimiento de procesos; p.ej., desarrollo de nuevos productos

57 Cuestiones prácticas Es fundamental tener muy claro: en qué consiste cada recurso qué ventajas aporta a cada actividad empresarial cómo implementar la aplicación

58 VI Estrategia de marketing - Resumen del curso Concepto de estrategia de marketing Cómo hallar oportunidades de beneficio Creación de ventajas competitivas Cómo atacar la ventaja competitiva Creación de ventajas corporativas Estamos en este punto

59 Estrategia de marketing - al estilo de la década de 1960 Identificar las necesidades del cliente Diseñar productos que satisfagan esas necesidades Aplicar "las 4 pés" para lograr la ventaja del monopolio

60 Estrategia de marketing - año 2000 en adelante Identificar necesidades y recursos Diseñar productos capaces de crear valor Aplicar formatos de venta eficaces

61 Ideas y marcos conceptuales importantes Análisis basado en recursos Diagnóstico a partir de costes y estudios de mercado Palabra clave: Leverage Creación de valor en la sombra Sostenibilidad Sustitución en épocas de perturbaciones Compartir recursos entre productos Juego cooperativo con proveedores, compradores y complementarios Valor creado = wtp - soc Valor captado Costes de suministro + recogida de información Rendimientos crecientes Ideas claras y estructuradas acerca de cómo queremos crear y captar valor de un modo sostenible

62 Qué quieres ser de mayor? Si preguntamos a los jóvenes qué les gustaría haber logrado cuando cumplan cuarenta años, sus respuestas se podrán encuadrar en dos categorías diferentes. Algunos (la gran mayoría) contestarán desde la perspectiva de lo que quieren tener, y en esta categoría se hallarán sobre todo los estudiantes de ciencias empresariales. Otros, en cambio, responderán pensando en la clase de persona que aspiran a ser. Y éstos son los únicos que tienen una idea clara de hacia dónde se dirigen. Lo mismo puede decirse de las empresas. Para un gran número de ellas, las pocas previsiones que se hacen sobre el futuro son principalmente de tipo económico. En principio, nada hay de malo en ello; incluso sería deseable para la mayoría de las empresas prestar mayor atención a la planificación financiera. Pero el problema es la falacia que supone confundir el plan financiero con la idea que tenemos del tipo de empresa que queremos llegar a ser. Es como el joven que dice: "Cuando tenga cuarenta años, quiero ser rico". Su respuesta deja sin contestar demasiadas cuestiones básicas: Rico? En qué sentido? Haciendo qué? Fuente: Seymour Tilles, How to Evaluate Corporate Strategy, Harvard Business Review, julio-agosto de 1963, pág. 112

FORMULAR IMPLEMENTAR EVALUAR

FORMULAR IMPLEMENTAR EVALUAR AUDITORIA INTERNA RETROALIMENTACIÓN Realizar Auditoría Interna Elaborar la declaración de la Misión, Visión, valores, metas generales Establecer objetivos a largo plazo Generar, evaluar y seleccionar estrategias

Más detalles

Identificar los costos fijos y variables que incurren en el producto

Identificar los costos fijos y variables que incurren en el producto TP3 Asignación de precios y elección del canal de distribución Primer Entrega: 08/11/2013 Índice Descripción Pagina Identificar los costos fijos y variables que incurren en el producto 1 Proponer un margen

Más detalles

Ciclo de Cursos de Formación Extracurricular 2011 Marketing para Emprendedores 2 Temario - Qué es el Marketing? -Definición del producto/ servicio -Ventajas competitivas -Marketing B2C -Marketing C2C 3

Más detalles

UNIVERSIDAD DE PALERMO. Materia: COMERCIALIZACION 2 Tema: Planificación Comercial

UNIVERSIDAD DE PALERMO. Materia: COMERCIALIZACION 2 Tema: Planificación Comercial UNIVERSIDAD DE PALERMO Materia: COMERCIALIZACION 2 Tema: Planificación Comercial Etapas de la planificación 1. Identificar los elementos fundamentales del entorno del mercado 2. Definición de la misión

Más detalles

Curso online: Dirección Estratégica en la Empresa

Curso online: Dirección Estratégica en la Empresa Curso online: Dirección Estratégica en la Empresa El objetivo principal es que emprendedores, trabajadores con cierta responsabilidad, comerciantes, etc., estén preparados a la hora de tomar decisiones

Más detalles

Clase Nº 6. Medir estrategia? Era de la Información. Medición en la Era de la Información. Lo que se mide se puede gestionar

Clase Nº 6. Medir estrategia? Era de la Información. Medición en la Era de la Información. Lo que se mide se puede gestionar Medir estrategia? Clase Nº 6 Lo que se mide se puede gestionar Medición de la Estrategia Lo que no se mide se olvida o se pierde Medición en la Era de la Información Era de la Información Era Industrial

Más detalles

LA INICIATIVA EMPRENDEDORA. UD 1.

LA INICIATIVA EMPRENDEDORA. UD 1. LA INICIATIVA EMPRENDEDORA. UD 1. 1. Trabajador por cuenta propia / ajena: Diferencias del trabajador por cuenta propia o ajena: Cuenta ajena. Depende de un jefe. Responsabilidad limitada a cumplir con

Más detalles

3.3. ANÁLISIS DEL MICROENTORNO 2: EL MODELO DE LAS CINCO FUERZAS QUE DETERMINAN LA COMPETENCIA EN UN SECTOR DE M. E. PORTER 5

3.3. ANÁLISIS DEL MICROENTORNO 2: EL MODELO DE LAS CINCO FUERZAS QUE DETERMINAN LA COMPETENCIA EN UN SECTOR DE M. E. PORTER 5 3.3. ANÁLISIS DEL MICROENTORNO 2: EL MODELO DE LAS CINCO FUERZAS QUE DETERMINAN LA COMPETENCIA EN UN SECTOR DE M. E. PORTER 5 3.3.1. DESCRIPCIÓN DEL MODELO Presentamos a continuación una síntesis de la

Más detalles

PRESENTACIÓN CONSULTORÍA LOGÍSTICA. Realizado.- Antonio Iglesias

PRESENTACIÓN CONSULTORÍA LOGÍSTICA. Realizado.- Antonio Iglesias PRESENTACIÓN CONSULTORÍA LOGÍSTICA Realizado.- Antonio Iglesias PRESENTACIÓN 2 Quiénes Somos? blife es una empresa especializada en realizar servicios de consultoría y formación para las empresas de Distribución

Más detalles

El diagnóstico interno y externo

El diagnóstico interno y externo Capítulo 16 El diagnóstico interno y externo Todas las organizaciones actúan en un macroambiente, el cual tiene influencia importante en el desarrollo y crecimiento de la empresa. Los aspectos que componen

Más detalles

MERCADOTECNIA APLICADA A LAS ORGANIZACIONES

MERCADOTECNIA APLICADA A LAS ORGANIZACIONES 1 MERCADOTECNIA APLICADA A LAS ORGANIZACIONES 2.- LA ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA 2.1 Concepto de la administración de mercadotecnia La administración es una actividad humana que cubre una vasta

Más detalles

El Análisis de la Competencia y su efectiva respuesta Estratégica

El Análisis de la Competencia y su efectiva respuesta Estratégica El Análisis de la Competencia y su efectiva respuesta Estratégica Contribución de ACTION Internacional Querétaro Cada día es más importante conocer nuestros competidores, ya que al tener un punto de referencia

Más detalles

Marketing. Tel 685 46 21 06 femenp@gmail.com www.femenp.es Zurbano,26 (28010 Madrid) MARKETING (6 páginas)

Marketing. Tel 685 46 21 06 femenp@gmail.com www.femenp.es Zurbano,26 (28010 Madrid) MARKETING (6 páginas) Marketing 1. Segmentar es fundamental. La EMPRENDEDORA debe elegir muy bien el nicho de mercado en el que pueda desarrollar una posición competitiva más fuerte y realmente diferencial. 2. Es imprescindible

Más detalles

CURSO/GUÍA PRÁCTICA EL MARKETING INMOBILIARIO EN INTERNET.

CURSO/GUÍA PRÁCTICA EL MARKETING INMOBILIARIO EN INTERNET. SISTEMA EDUCATIVO inmoley.com DE FORMACIÓN CONTINUA PARA PROFESIONALES INMOBILIARIOS. CURSO/GUÍA PRÁCTICA EL MARKETING INMOBILIARIO EN INTERNET. PARTE PRIMERA El marketing inmobiliario en internet. Capítulo

Más detalles

Segmentación del Mercado

Segmentación del Mercado Segmentación del Mercado Para completar esta unidad satisfactoriamente le recomiendo que lea el capítulo 6 de su libro Fundamentos de Marketing y complete la lectura de las secciones provistas en este

Más detalles

5: LA FUNCIÓN PRODUCTIVA DE LA EMPRESA

5: LA FUNCIÓN PRODUCTIVA DE LA EMPRESA 5: LA FUNCIÓN PRODUCTIVA DE LA EMPRESA 1. EL ÁREA DE PRODUCCIÓN DE LA EMPRESA: PRODUCIR: consiste en incrementar la utilidad de los bienes para satisfacer necesidades humanas. Ello implica realizar todas

Más detalles

Un modelo de negocio describe los fundamentos de cómo una organización crea, entrega y captura valor. Tiene en cuenta estos aspectos:

Un modelo de negocio describe los fundamentos de cómo una organización crea, entrega y captura valor. Tiene en cuenta estos aspectos: Un modelo de negocio describe los fundamentos de cómo una organización crea, entrega y captura valor. Tiene en cuenta estos aspectos: Segmentación de consumidores Flujo de ingresos Aliados clave Proposición

Más detalles

Cómo redactar un e-business Plan Autor: Jordi García

Cómo redactar un e-business Plan Autor: Jordi García Cómo redactar un e-business Plan Autor: Jordi García 1 Presentación del curso Convencer a futuros inversores es cada día más complicado. En este curso gratis sobre e-business le explicamos lo que nunca

Más detalles

INFORMACIÓN RELACIONADA

INFORMACIÓN RELACIONADA INFORMACIÓN RELACIONADA Soluciones para compañías del sector Aeroespacial y Defensa Soluciones de gestión de cartera de proyectos Primavera ORACLE ES LA COMPAÑÍA DE INFORMACIÓN Múltiples proyectos, miles

Más detalles

El precio de exportación

El precio de exportación El precio de exportación 4 Una de las problemáticas más frecuentes que se encuentra una empresa es la decisión de cuál será el precio que tendrán sus productos en el mercado selecciona- do y las consecuencias

Más detalles

EL ANÁLISIS Y LA CONSTRUCCIÓN DE VIABILIDAD

EL ANÁLISIS Y LA CONSTRUCCIÓN DE VIABILIDAD FICHA Nº 20 VIABILIDAD DE LAS OPERACIONES EL ANÁLISIS Y LA CONSTRUCCIÓN DE VIABILIDAD Cuando analizamos problemas para determinar problemas asociados, procesos causales, nudos críticos y frentes de ataque

Más detalles

El caos es una sutil forma del orden Así comienza un artículo de este mismo sitio titulado Caos creativo.

El caos es una sutil forma del orden Así comienza un artículo de este mismo sitio titulado Caos creativo. Empresa Familiar: Caos creativo El caos es una sutil forma del orden Así comienza un artículo de este mismo sitio titulado Caos creativo. Y también dice: Una simple comprensión del caos, cambiará para

Más detalles

El Balanced Scorecard (BSC) El Tablero de Comando

El Balanced Scorecard (BSC) El Tablero de Comando El Balanced Scorecard (BSC) El Tablero de Comando El Balanced Scorecard (BSC) es una herramienta que permite implementar la estrategia y la misión de una empresa a partir de un conjunto de medidas de actuación.,

Más detalles

Modelo de las 5 fuerzas de Porter

Modelo de las 5 fuerzas de Porter CURSO: PLANIFICACION ESTRATEGICA PROGRAMA: INGENIERIA DE EJECUCION EN GESTION INDUSTRIAL Modelo de las 5 fuerzas de Porter Un enfoque muy popular para la planificación de la estrategia corporativa ha sido

Más detalles

Misión Visión y Valores «Administración Estratégica

Misión Visión y Valores «Administración Estratégica Misión Visión y Valores «Administración Estratégica Las empresas que cuentan con una declaración explícita y compartida de su misión, visión y valores pueden orientar mejor sus acciones y hacer frente

Más detalles

TEMA 3. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING

TEMA 3. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING TEMA 3. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING 3.1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN 3.2. ESTABLECIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DE MARKETING 3.3. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA La planificación comercial es el centro

Más detalles

Capacidad => Ventaja Competitiva SI...

Capacidad => Ventaja Competitiva SI... Capacidad => Ventaja Competitiva SI... Es competitivamente superior y valorada por el mercado. Es difícil de imitar o de reemplazar por una capacidad alternativa. Es durable y difícil de transar. Superior

Más detalles

INTRODUCCIÓN A LA EMPRESA

INTRODUCCIÓN A LA EMPRESA INTRODUCCIÓN A LA EMPRESA 1. Estudiar administración de empresas Antes de comenzar esta asignatura, conviene señalar que la administración de empresas no es únicamente para quien dirige una empresa, sino

Más detalles

ASTURIAS / SEPTIEMBRE 2003 - LOGSE / ECONOMÍA Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS / EXAMEN COMPLETO

ASTURIAS / SEPTIEMBRE 2003 - LOGSE / ECONOMÍA Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS / EXAMEN COMPLETO El alumno deberá contestar al bloque de respuesta obligada y elegir una de las dos alternativas. BLOQUE DE RESPUESTA OBLIGADA Presentamos a continuación las partidas de los balances de las empresas PORVENIR

Más detalles

El cambio en la adquisición de soluciones informáticas. El cambio en la adquisición de soluciones informáticas

El cambio en la adquisición de soluciones informáticas. El cambio en la adquisición de soluciones informáticas El cambio en la adquisición de soluciones informáticas El cambio en la adquisición de soluciones informáticas Mayo de 2014 El nuevo comprador de tecnología... y la nueva mentalidad de adquisiciones Hoy

Más detalles

DOBLE TITULACIÓN MÁSTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING Y MÁSTER EN DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA Y RELACIONES PÚBLICAS Al tratarse de una Doble Titulación, Máster en Dirección de Marketing + Máster

Más detalles

ÍNDICE Capítulo 14: Mercados De Opciones 3 Acerca De Las Opciones 3 Especulación Con Opciones De Acciones 5

ÍNDICE Capítulo 14: Mercados De Opciones 3 Acerca De Las Opciones 3 Especulación Con Opciones De Acciones 5 ÍNDICE Capítulo 14: Mercados De Opciones 3 Acerca De Las Opciones 3 Mercados Utilizados Para Negociar Opciones 4 El Papel De La Corporación De Compensación De Opciones (Occ) 4 Normas Para La Negociación

Más detalles

CUESTIONES PREVIAS. - Preguntas previas que una persona emprendedora debe realizarse: Qué objetivo persigo con la creación de mi propia empresa?

CUESTIONES PREVIAS. - Preguntas previas que una persona emprendedora debe realizarse: Qué objetivo persigo con la creación de mi propia empresa? CUESTIONES PREVIAS - Preguntas previas que una persona emprendedora debe realizarse: Por qué deseo iniciar una actividad independiente? Cuáles son mis motivaciones? Qué objetivo persigo con la creación

Más detalles

Cómo vender más. a través de la mejora de la eficiencia y eficacia comercial. Estrategia Comercial. www.simon-kucher.com 1

Cómo vender más. a través de la mejora de la eficiencia y eficacia comercial. Estrategia Comercial. www.simon-kucher.com 1 Estrategia Comercial Cómo vender más a través de la mejora de la eficiencia y eficacia comercial Ignacio Gómez Garzón, César Bengoechea www.simon-kucher.com 1 Vender más? Sí, se puede! A pesar del entorno

Más detalles

Logística y Abastecimiento, Estrategias. Sergio Galimberti

Logística y Abastecimiento, Estrategias. Sergio Galimberti Logística y Abastecimiento, Estrategias Sergio Galimberti Evolución de la Logística Sun Tsu Logística Militar Aprovisionamiento de recursos y materiales Orígenes Capacidad de producción y venta superior

Más detalles

Simulador de gestión económico financiera. -Manual del participante-

Simulador de gestión económico financiera. -Manual del participante- Simulador de gestión económico financiera. -Manual del participante- Versión 2014 INDICE 1.!Presentación... 2 2. Descripción básica del entorno de simulación.... 3 3. Áreas de decisión.... 10 4. Factores

Más detalles

Tetsuhide Senta. Chief Manager IT Network Global Solutions NEC CORPORATION. perspectiva empresarial encuentro con...

Tetsuhide Senta. Chief Manager IT Network Global Solutions NEC CORPORATION. perspectiva empresarial encuentro con... perspectiva empresarial encuentro con... Tetsuhide Senta Chief Manager IT Network Global Solutions NEC CORPORATION entrevista realizada por Jesús Rivero Presidente de DINTEL y editor de la revista fotografía

Más detalles

people PEOPLE TRAINING SCHOOL Training School PROGRAMA FORMATIVO www.escuelapeople.com Grupo Idit Formación

people PEOPLE TRAINING SCHOOL Training School PROGRAMA FORMATIVO www.escuelapeople.com Grupo Idit Formación ts people Training School PEOPLE TRAINING SCHOOL PROGRAMA FORMATIVO UN MODELO INNOVADOR PARA EL ENTRENAMIENTO DE LAS HABILIDADES PERSONALES www.escuelapeople.com Grupo Idit Formación NUESTRA ENTIDAD Desde

Más detalles

LT Accountant & Asociados Firma de Auditores y Asesores Autorizados

LT Accountant & Asociados Firma de Auditores y Asesores Autorizados Análisis Foda y Formulas Financieras Una lista de verificación DOFA Potenciales fortalezas internas Existen muchas líneas de productos? Presenta amplia cobertura de mercado? Existen habilidades de fabricación?

Más detalles

Tema 7 El Coste de Capital de la Empresa

Tema 7 El Coste de Capital de la Empresa PARTE II: Estructura de capital y política de dividendos Tema 7 El Coste de Capital de la Empresa 1. Introducción 2. El coste efectivo de las diferentes fuentes de fondos 2.1 El coste de la deuda 2.2 Coste

Más detalles

Executive MBA. Currículum PRIMER PERIODO. presencial

Executive MBA. Currículum PRIMER PERIODO. presencial Executive MBA presencial Currículum PREPROGRAMA DE CONTABILIDAD FINANCIERA El objetivo principal del pre-programa de contabilidad financiera es proporcionar al alumno los conceptos básicos de la contabilidad.

Más detalles

Organización del Marketing Global Por: Juan Antonio Sánchez Ramón Profesor: Dr. José N. Barragán Codina

Organización del Marketing Global Por: Juan Antonio Sánchez Ramón Profesor: Dr. José N. Barragán Codina Organización del Marketing Global Por: Juan Antonio Sánchez Ramón Profesor: Dr. José N. Barragán Codina Introducción La globalización ha impulsado a muchas empresas mexicanas, incluyendo las pymes, a llevar

Más detalles

Executive MBA. Currículum. Blended

Executive MBA. Currículum. Blended Executive MBA Blended Currículum PREPROGRAMA DE CONTABILIDAD FINANCIERA El objetivo principal del pre-programa de contabilidad financiera es proporcionar al alumno los conceptos básicos de la contabilidad.

Más detalles

El plan de negocio: claves para atraer el interés de los inversores

El plan de negocio: claves para atraer el interés de los inversores El plan de negocio: claves para atraer el interés de los inversores Alberto Fernández Terricabras IESE Business School 13 de junio de 2012 La idea de negocio La oportunidad de mercado: En qué consiste?

Más detalles

La selección del mercado meta es esencialmente idéntica, sin importar si una firma vende un bien o servicio.

La selección del mercado meta es esencialmente idéntica, sin importar si una firma vende un bien o servicio. 4. SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE MERCADO META SELECCIÓN DE MERCADO META Un mercado meta se refiere a un grupo de personas u organizaciones a las cuales una organización dirige su programa de marketing. Es

Más detalles

La excelencia operativa como elemento diferenciador en la relación con los clientes

La excelencia operativa como elemento diferenciador en la relación con los clientes Business Development La excelencia operativa como elemento diferenciador en la relación con los clientes Sergio Palanca, Principal Consulting and Services de IMS Health David Sierra, Consultor Senior de

Más detalles

Marketing aplicado a industrias culturales. Conceptos básicos de mkt.

Marketing aplicado a industrias culturales. Conceptos básicos de mkt. Clase Nº 1 Conceptos básicos de mkt. Cuando: Desde el siglo XIX hasta comienzos del siglo XX (1ºguerra mundial), el mercado estaba orientado a la producción, había tanta demanda de productos que no era

Más detalles

Company Name. www.themegallery.com

Company Name. www.themegallery.com MODELO DE NEGOCIO Company Name Contenidos: 1 2 3 Función Empresarial Definición de producto y/o servicio Definición y tipos de Modelo de Negocios 4 Cadena de valor 5 Ventajas competitivas 6 Cómo mantener

Más detalles

INTRODUCCIÓN: Una Visión Global del Proceso de Creación de Empresas

INTRODUCCIÓN: Una Visión Global del Proceso de Creación de Empresas INTRODUCCIÓN: Una Visión Global del Proceso de Creación de Empresas 1 INTRODUCCIÓN. Una visión global del proceso de creación de empresas Cuando se analiza desde una perspectiva integral el proceso de

Más detalles

1.1 Qué es un plan de negocio?

1.1 Qué es un plan de negocio? Plan de Negocio Ìndice 1. Aspectos generales 2. Presentación del proyecto 3. Plan de Marketing 4. Plan de producción y compras 5. Organización y recursos humanos 6. Área jurídico-fiscal 7. Área económico

Más detalles

El outsourcing o tercerización u operador logístico

El outsourcing o tercerización u operador logístico El outsourcing o tercerización u operador logístico Es una de la mega tendencia en los tiempos de la globalización que cada día toma mayor auge en el mundo empresarial y consiste básicamente en la contratación

Más detalles

Master en Dirección Empresarial (MDE)

Master en Dirección Empresarial (MDE) Master en Dirección Empresarial (MDE) Instituto Europeo de Posgrado http://www.iep.edu.es Escuela de Negocios Madrid Nuestro objetivo es movilizar el conocimiento para solucionar problemas de las empresas

Más detalles

Diagnóstico del nivel de inteligencia en la Cadena de Suministro

Diagnóstico del nivel de inteligencia en la Cadena de Suministro Diagnóstico del nivel de inteligencia en la Cadena de Suministro Son las cadenas de suministro de las empresas analizadas inteligentes? Conocemos los puntos débiles? Cómo evolucionarán las CS? Realmente

Más detalles

CURSOS Y TALLERES TEMÁTICOS DE ENTRENAMIENTO EMPRESARIAL IN COMPANY

CURSOS Y TALLERES TEMÁTICOS DE ENTRENAMIENTO EMPRESARIAL IN COMPANY ACTIONCOACH - MÉXICO Y LATINOAMÉRICA CURSOS Y TALLERES TEMÁTICOS DE ENTRENAMIENTO EMPRESARIAL IN COMPANY VENTAJA COMPETITIVA DE NUESTROS PROGRAMAS: Diagnóstico previo con los responsables, para entender

Más detalles

Qué me late? Qué me apasiona?

Qué me late? Qué me apasiona? Es necesario? Planificación - mejora continua Pensar antes de hacer (Planificar) Hacer conforme hemos planificado Ver lo que hemos aprendido para la próxima Qué se hacer? Qué se me da bien? Ideas preliminares

Más detalles

QUÉ ES UN PLAN DE EMPRESA?

QUÉ ES UN PLAN DE EMPRESA? QUÉ ES UN PLAN DE EMPRESA? Documento que identifica, describe y analiza una oportunidad de negocio, examina la viabilidad técnica, económica y financiera de la misma, y desarrolla todos los procedimientos

Más detalles

DIRECCIÓN COMERCIAL I

DIRECCIÓN COMERCIAL I DIRECCIÓN COMERCIAL I Tema 6. Análisis de la competencia y estrategias competitivas Alejandro Mollá Descals Haydée Calderón García Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados Facultad

Más detalles

de la empresa Al finalizar la unidad, el alumno:

de la empresa Al finalizar la unidad, el alumno: de la empresa Al finalizar la unidad, el alumno: Identificará el concepto de rentabilidad. Identificará cómo afecta a una empresa la rentabilidad. Evaluará la rentabilidad de una empresa, mediante la aplicación

Más detalles

Capítulo 02. La empresa y la estrategia de marketing. Asociarse para construir relaciones con los clientes. Omar Maguiña Rivero

Capítulo 02. La empresa y la estrategia de marketing. Asociarse para construir relaciones con los clientes. Omar Maguiña Rivero Capítulo 02 La empresa y la estrategia de marketing. Asociarse para construir relaciones con los clientes Omar Maguiña Rivero Objetivos de Aprendizaje Al finalizar la sesión de aprendizaje el estudiante

Más detalles

Presentación: Abril del 2011

Presentación: Abril del 2011 Presentación: Abril del 2011 Empresa de servicios profesionales, especializada en productos, integración de sistemas y soluciones de gestión empresarial, que desde sus inicios en 1969, ha promovido la

Más detalles

Evaluar los Recursos, Capacidades y Competitividad de la Empresa

Evaluar los Recursos, Capacidades y Competitividad de la Empresa Evaluar los Recursos, Capacidades y Competitividad de la Empresa Ms. C. Marco Vinicio Rodríguez mvrodriguezl@yahoo.com http://mvrurural.wordpress.com Determinar si los recursos y capacidades de una empresa

Más detalles

TEMA 4: CAMBIOS MÁS IMPORTANTES EN EL ENTORNO ACTUAL DE MARKETING DE LOS NEGOCIOS

TEMA 4: CAMBIOS MÁS IMPORTANTES EN EL ENTORNO ACTUAL DE MARKETING DE LOS NEGOCIOS TEMA 4: CAMBIOS MÁS IMPORTANTES EN EL ENTORNO ACTUAL DE MARKETING DE LOS NEGOCIOS 4.1 Impacto A medida que va transcurriendo la última década del siglo XX, las empresas se ven forzadas, como consecuencia

Más detalles

A la hora de formular la estrategia hemos de seguir unos pasos: 1. Identificar cuál es nuestra estrategia actual, sea explícita i implícita.

A la hora de formular la estrategia hemos de seguir unos pasos: 1. Identificar cuál es nuestra estrategia actual, sea explícita i implícita. FUNDAMENTOS DE ESTRATEGIA COMPETITIVA El proceso de formulación de la estrategia A la hora de formular la estrategia hemos de seguir unos pasos: 1. Identificar cuál es nuestra estrategia actual, sea explícita

Más detalles

IMPLANTACIONES DE ERP. CÓMO CONSEGUIR EL ÉXITO? MasEmpresa

IMPLANTACIONES DE ERP. CÓMO CONSEGUIR EL ÉXITO? MasEmpresa IMPLANTACIONES DE ERP. CÓMO CONSEGUIR EL ÉXITO? MasEmpresa Implantaciones de ERP. Cómo conseguir el éxito?. Parte I Aunque los sistemas de información para la gestión ERPs tienen muchos años de historia,

Más detalles

2. SELECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL CANAL SELECCIÓN

2. SELECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL CANAL SELECCIÓN 2. SELECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL CANAL SELECCIÓN La selección de los Canales de Distribución de los productos es uno de los retos de mayor trascendencia, que ha de afrontar la alta Gerencia, de entre

Más detalles

COACHING ONTOLOGICO UN NUEVO ESTILO DE GERENCIAMIENTO

COACHING ONTOLOGICO UN NUEVO ESTILO DE GERENCIAMIENTO COACHING ONTOLOGICO UN NUEVO ESTILO DE GERENCIAMIENTO Olga Armano - Beatriz Mercau Alicia Bilucaglia 1. CONTEXTO ACTUAL Permanentemente leemos y conversamos sobre características de nuestro tiempo tales

Más detalles

Qué es? Para quién? El software de gestión de relaciones con los clientes para las empresas que viven en constante cambio

Qué es? Para quién? El software de gestión de relaciones con los clientes para las empresas que viven en constante cambio UNIT4 CRM Qué es? UNIT4 CRM es una herramienta flexible que permite a las empresas automatizar su gestión comercial, campañas de marketing y servicio de atención al cliente. Para quién? Las empresas han

Más detalles

India Un mercado clave para tu negocio

India Un mercado clave para tu negocio www.pwc.es India Un mercado clave para tu negocio Aportamos el valor que necesitas Tu presencia en India no es una opción, es una necesidad Si algo hemos aprendido de la crisis, es la necesidad de abrir

Más detalles

EL PROCESO DE BENCHMARKING

EL PROCESO DE BENCHMARKING EL PROCESO DE BENCHMARKING Michael J. Spendolini El benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas

Más detalles

TEMA 2: EL MARKETING MIX

TEMA 2: EL MARKETING MIX TEMA 2: EL MARKETING MIX El marketing mix proporciona un marco que puede utilizarse para gestionar el marketing e incorporarlo a un contexto empresarial. El marketing mix sería una receta en la que los

Más detalles

Presentación Institucional. Copyright OceanoAzulConsultores

Presentación Institucional. Copyright OceanoAzulConsultores Presentación Institucional Copyright OceanoAzulConsultores 2015 Quiénes somos? Océano Azul Consultores (OAC.) es un grupo empresarial cuyos profesionales cuentan con más de 10 años de experiencia laboral

Más detalles

Joyerías Bizzarro da brillo a su operación con SAP Business One powered by SAP HANA y POS One by Agasys

Joyerías Bizzarro da brillo a su operación con SAP Business One powered by SAP HANA y POS One by Agasys Fotografía utilizada con el permiso de Joyerías Bizarro Joyerías Bizzarro da brillo a su operación con SAP Business One powered by SAP HANA y POS One by Agasys Partner en la Implementación Compañía Bizarro

Más detalles

Pensamiento Estratégico. La Empresa. Santiago Antognolli. Somos hoy la consecuencia de las decisiones que tomamos en el pasado

Pensamiento Estratégico. La Empresa. Santiago Antognolli. Somos hoy la consecuencia de las decisiones que tomamos en el pasado Pensamiento Estratégico. La Empresa. Santiago Antognolli. Somos hoy la consecuencia de las decisiones que tomamos en el pasado El saber mirar y actuar estratégicamente en una empresa es una habilidad que

Más detalles

Apunte Docente. Capital de Trabajo. Yolanda Reyes Fernández

Apunte Docente. Capital de Trabajo. Yolanda Reyes Fernández Apunte Docente Capital de Trabajo Yolanda Reyes Fernández La autora es Master en Administración y Finanzas, Escuela Superior de Administración y Dirección de Empresas (ESADE), Barcelona, España. Licenciada

Más detalles

Estudio científico en Franquicias Internacionales

Estudio científico en Franquicias Internacionales Viena, 16 de Marzo 2015 Facultad de Ciencias Económicas, Empresariales y Estadística Departamento de Gestión Oskar Morgenstern Platz1, 1090 Viena, Austria Prof. Josef Windsperger, josef.windsperger@univie.ac.at

Más detalles

Dra. Manuela Pardo del Val

Dra. Manuela Pardo del Val GESTIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS: Diagnóstico estratégico y ventaja competitiva Dra. Manuela Pardo del Val El proceso de Dirección Estratégica FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA Fase de inteligencia Diagnóstico

Más detalles

Executive MBA. Marketing: de la idea al mercado. www.eae.es

Executive MBA. Marketing: de la idea al mercado. www.eae.es Executive MBA Marketing: de la idea al mercado Carlos Angeles cj.angeles@gmail.com Definición de Marketing market = mercado Que es el marketing? Definición social Marketing es el proceso social por el

Más detalles

Empresa Ejemplo: Expresiones Infantiles DIBUJANDO NUESTRO MODELO DE NEGOCIOS Cómo visualizar la estrategia?

Empresa Ejemplo: Expresiones Infantiles DIBUJANDO NUESTRO MODELO DE NEGOCIOS Cómo visualizar la estrategia? Empresa Ejemplo: Expresiones Infantiles DIBUJANDO NUESTRO MODELO DE NEGOCIOS Cómo visualizar la estrategia? Respetado(a) empresario(a) con base en los conceptos definidos para cada uno de los nueve bloques

Más detalles

En un artículo anterior, publicado

En un artículo anterior, publicado CONSTRUYENDO UN PLAN DE NEGOCIOS PARA UNA EMPRESA DE COMERCIO ELECTRÓNICO JOSÉ FRANCISCO PINTO CASTRO * RESUMEN Se exponen los elementos y pasos a seguir en el desarrollo de un plan de negocios. En un

Más detalles

COMMUNITY MANAGER: PLAN ESTRATÉGICO

COMMUNITY MANAGER: PLAN ESTRATÉGICO COMMUNITY MANAGER: PLAN ESTRATÉGICO En este documento se presenta el Plan Estratégico 2013-2015 de nuestra Empresa: Subaca, SCL con dirección en Barcelona, C/XXXX, Nº X. Descripción de la empresa: Cooperativa

Más detalles

IEM Business School IEM BUSINESS SCHOOL PROGRAMA SUPERIOR: DIRECCIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA. www.iembs.com. Valencia 2009-2010

IEM Business School IEM BUSINESS SCHOOL PROGRAMA SUPERIOR: DIRECCIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA. www.iembs.com. Valencia 2009-2010 BUSINESS SCHOOL PROGRAMA SUPERIOR: DIRECCIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA Valencia 2009-2010 BUSINESS SCHOOL 1 LA ESCUELA DE NEGOCIOS Nuestra Escuela de Negocios se ha fundado con la misión principal

Más detalles

ERP y CRM. Abraham Sánchez L. FCC/BUAP Grupo MOVIS

ERP y CRM. Abraham Sánchez L. FCC/BUAP Grupo MOVIS Conceptos de los sistemas ERP y CRM Abraham Sánchez L. FCC/BUAP Grupo MOVIS Introducción Se trata de analizar la evolución de las definiciones que a lo largo de los últimos años han representado las distintas

Más detalles

Sage X3 para empresas del sector servicios

Sage X3 para empresas del sector servicios Sage X3 para empresas del sector servicios 1 Sage WINCARAT «Para la puesta en marcha de los nuevos proyectos que queríamos llevar a cabo, vimos la necesidad de incorporar un sistema que nos permitiera

Más detalles

Campus de emprendimiento

Campus de emprendimiento Campus de emprendimiento LUGAR: Colegio Urkide DÍAS: 29 de Junio a 3 de Julio HORARIO: 9h. a 13,30h. PÚBLICO: 4º de ESO a 2º Bachiller IDIOMAS: Castellano e inglés Fomentar la iniciativa emprendedora entre

Más detalles

Nuevos requisitos para los comerciales de hoy en día

Nuevos requisitos para los comerciales de hoy en día de la solución SAP SAP Customer Relationship Management SAP 360 Customer Objetivos Nuevos requisitos para los comerciales de hoy en día Satisfacción de las crecientes expectativas del cliente Satisfacción

Más detalles

COMPETENCIAS MASTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS POR LA UNIVERSIDAD DE NAVARRA

COMPETENCIAS MASTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS POR LA UNIVERSIDAD DE NAVARRA COMPETENCIAS MASTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS POR LA UNIVERSIDAD DE NAVARRA Competencias Por competencia se entiende el conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes que se adquieren o

Más detalles

El entorno de la empresa es el conjunto de hechos externos y relevantes para la empresa, sobre los que puede influir, pero no controlar.

El entorno de la empresa es el conjunto de hechos externos y relevantes para la empresa, sobre los que puede influir, pero no controlar. 1. EL ENTORNO DE LA EMPRESA El entorno de la empresa es el conjunto de hechos externos y relevantes para la empresa, sobre los que puede influir, pero no controlar. El entorno empresarial en el mundo actual

Más detalles

I.7. Funcionamiento del mercado

I.7. Funcionamiento del mercado I.7. Funcionamiento del mercado I.7.1. Mercado, escasez y sistema de precios La economía de mercado, como vimos, requiere de una información suficiente para que las transacciones que los agentes realizan

Más detalles

Tema 11. Direcciones del desarrollo: el campo de actividad y la expansión

Tema 11. Direcciones del desarrollo: el campo de actividad y la expansión Tema 11. Direcciones del desarrollo: el campo de actividad y la expansión 1. La definición del campo de actividad de la empresa Se define como: Conjunto de productos y mercados en los que se quiere competir.

Más detalles

INSTRODUCCION. Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un

INSTRODUCCION. Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un INSTRODUCCION Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un incremento de sus clientes y gestionar el riesgo de la mejor manera posible, reduciendo costes y mejorando la calidad

Más detalles

CAPITULO III POR QUE NECESITA LA EMPRESA UN BALANCED

CAPITULO III POR QUE NECESITA LA EMPRESA UN BALANCED CAPITULO III POR QUE NECESITA LA EMPRESA UN BALANCED SCORECARD? Los empresarios se preguntaran por que necesitan mas indicadores, si con los financieros es suficiente, lo que no se dan cuenta es que así

Más detalles

Introducción a la Economía de la Empresa

Introducción a la Economía de la Empresa Introducción a la Economía de la Empresa José Luis Fernández Sánchez Ladislao Luna Sotorrío DPTO. DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Este tema se publica bajo Licencia: CreaGve Commons BY NC SA 3.0 BLOQUE TEMÁTICO

Más detalles

[ ] introducción. AIO CRM: Un CRM diseñado para las pequeñas y medianas empresas colombianas. resumen

[ ] introducción. AIO CRM: Un CRM diseñado para las pequeñas y medianas empresas colombianas. resumen [ ] resumen El presente artículo muestra una solución basada en sistemas y tecnologías de información que resuelve varias de las necesidades existentes en las pequeñas y medianas empresas colombianas (PYMES),

Más detalles

CAPITAL RIESGO: EL PLAN DE NEGOCIOS

CAPITAL RIESGO: EL PLAN DE NEGOCIOS CAPITAL RIESGO: EL PLAN DE NEGOCIOS Importancia del Plan de Negocios Por: Juan Luis Blanco Modelo Blanco, Ureña & Asociados El plan de negocios o business plan es el conjunto de ideas en las que se fundamenta

Más detalles

Tema 9: Fallos del mercado:

Tema 9: Fallos del mercado: Tema 9: Fallos del mercado: Monopolio y oligopolio Monopolio: una empresa competitiva es precio aceptante una empresa monopolista es precio - decisor 2 Monopolio Una empresa se considera un monopolio si...

Más detalles

Su socio de confianza

Su socio de confianza Su socio de confianza La fusión entre tecnología y negocio es la clave de éxito de las empresas innovadoras. El entorno económico está cambiando a pasos agigantados, cada día se lanzan nuevos productos,

Más detalles

CURSO DE GESTIÓN EMPRESARIAL DE CENTROS VETERINARIOS. Puerto Real, 19-9-2015

CURSO DE GESTIÓN EMPRESARIAL DE CENTROS VETERINARIOS. Puerto Real, 19-9-2015 CURSO DE GESTIÓN EMPRESARIAL DE CENTROS VETERINARIOS Puerto Real, 19-9-2015 TRABAJO SOBRE LOS PAINS (DOLORES, CUESTIONES QUE PREOCUPAN EN LA GESTIÓN DE CENTROS VETERINARIOS) DE LOS ASISTENTES A continuación

Más detalles

TEMA 1: ESTRATEGIAS DE GESTIÓN: La Dirección de un proyecto

TEMA 1: ESTRATEGIAS DE GESTIÓN: La Dirección de un proyecto TEMA 1: ESTRATEGIAS DE GESTIÓN: La Dirección de un 1. Introducción 2. Funciones básicas de la dirección de s 3. Herramientas para la dirección de s 4. Reglas para la dirección de s 1. INTRODUCCIÓN Dirigir

Más detalles

Inversiones en maquinaria. Correcto desde el principio. Trabajemos juntos para amortizar su inversión en maquinaria. Mucho más rápido.

Inversiones en maquinaria. Correcto desde el principio. Trabajemos juntos para amortizar su inversión en maquinaria. Mucho más rápido. Inversiones en maquinaria Correcto desde el principio Trabajemos juntos para amortizar su inversión en maquinaria. Mucho más rápido. 12 minutos pueden hacerle ganar 12 meses Si está pensando en adquirir

Más detalles

GESTIÓN DE LA CALIDAD

GESTIÓN DE LA CALIDAD Página: 1 de 5 DEFINICIÓN GESTIÓN DE LA CALIDAD Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad, incluye el establecimiento de la política, los objetivos,

Más detalles