(Recursos Humanos )

Transcripción

1 Planificación Académica 1. Ubicación en el Plan de Estudios 2. Objetivos 3. Índice de contenidos básicos 4. Desarrollo de contenidos básicos 5. Producción y creación del estudiante 6. Fuentes documentales y bibliografía (Recursos Humanos ) Acerca de Recursos Humanos (020188) ) Ubicación en el mapa del Plan de Estudios

2 Esta asignatura forma parte del Plan de Estudios de la carrera Relaciones Públicas y se cursa en el primer cuatrimestre del cuarto año. Se ubica dentro del eje Talleres de Comunicación y tiene como asignatura correlativa Taller de Comunicación V (020210). Recursos Humanos tiene como principal objetivo que el estudiante comprenda el funcionamiento del área de RRHH dentro de una organización, entendiendo la importancia de los contratos y sus aspectos legales. El objetivo principal es introducirse en la práctica de la administración y comunicación organizacional, adquiriendo estrategias y técnicas para analizar, planificar y producir acciones que permitan actuar profesionalmente como consultor externo de una organización o como miembro de la misma. La siguiente asignatura asociada es Empresas e Instituciones (022612), en la cual el estudiante adquiere un manejo de los recursos audiovisuales, los aplica en el campo de la comunicación institucional y experimenta la integración de equipos multidisciplinarios para trabajar sobre las estrategias integrales de comunicación. 2) Objetivos de Recursos Humanos Objetivos generales Interpretar y analizar las políticas de recursos humanos de una organización. Desarrollar estrategias de aprendizaje y comunicación organizacional. Favorecer la indagación y la reflexión académica sobre el ámbito de la comunicación y las dinámicas de las organizaciones. Reconocer y relacionar acciones de comunicación interna y externa en una empresa. Entender a la comunicación como un proceso dinámico y fomentar los diálogos activos. Analizar las estrategias básicas en la conducción y motivación de equipos de trabajo. Objetivos específicos Planificar y desarrollar el programa de comunicación interna de una empresa. Detectar las necesidades de capacitación y desarrollo del personal a cargo. Conocer e interpretar las políticas de remuneraciones existentes en el mercado laboral. Llevar a cabo una entrevista laboral; aprender a conformar y seleccionar un equipo de trabajo. Confeccionar un currículum profesional. Reconocer los distintos tipos de liderazgo existentes en cuadros de dirección gerencial. 3) índice de contenidos básicos 1. Introducción a los recursos humanos. 2. Las organizaciones: niveles y funciones. 3. La administración y la comunicación organizacional.

3 4. Las herramientas de capacitación y actualización. 5. Los planes de desarrollo personal y profesional. 6. Conflicto y clima organizacional. 7. Los contratos laborales. 8. El derecho y las obligaciones. 9. Las remuneraciones y su administración. 10. Responsabilidad y liderazgo empresario. 4) Desarrollo de contenidos básicos Módulo 1 Introducción a Recursos Humanos Área de RR.HH. Rol y funciones. Objetivos y estrategias. Estructura y proceso. Administración de recursos humanos. Influencia del estilo de management de la organización. Administración proactiva y reactiva. Auditorías al área. La organización. Organigramas. Funciones del staff y función de línea. Los empleados. Perfiles. Actitudes y Comportamientos. Actualidad profesional. El Relacionista Público y los RR.HH. Tendencias de gestión en Argentina. Módulo 2 Reclutamiento y Selección Reclutamiento profesional. Planeación estratégica. Métodos de pronóstico de necesidades futuras. Requerimientos de la demanda. Fuentes de reclutamiento. Selección profesional. Etapas del proceso de toma de decisión. Modelos de comportamiento a la hora de seleccionar. Bases y técnicas de selección. Módulo 3 Relaciones Laborales Ley de Contrato Laboral. Políticas. Sindicalismo. Convención y negociación colectiva. Conflictos laborales: desde su origen hasta su resolución. Módulo 4 Remuneración y Beneficios Salarios. Composición. Administración. Relación con jerarquías y responsabilidades. Remuneración variable. Beneficios sociales. Orígenes. Objetivos. Tipos. Costos. Criterios de planeamiento. ROI. Módulo 5 Descripción de puestos Finalidad. Proceso. Planificación estratégica del área y decisión política de la dirección. Diseño del puesto. Responsabilidades sobre la descripción de tareas y fijación de cronogramas. Formularios modelo. Comunicación institucional. Flexibilidad permitida en la implementación. Módulo 6 Capacitación y Desarrollo

4 Entrenamiento. Conceptos y tipos de educación. Ciclos de entrenamiento. Inventarios de necesidades de capacitación. Sistema de adquisición de habilidades. Programación y ejecución de planes de capacitación. Técnicas y tecnologías para entrenar. Carrera profesional. Oportunidades de ascenso dentro de la Cía. Cuadros de reemplazo. Rotación. Necesidades del empleado. Planeación y asesoramiento del departamento de RR.HH. Módulo 7 Comunicación y Cultura Comunicación interna. Determinación de contenidos a comunicar dentro de la organización. Roles y responsabilidades de los actores intervinientes. Comunicación oral y escrita. Flujos de comunicación. Canales y acciones de comunicación. La organización como sistema social. Equilibrio social. Roles y responsabilidades sociales. Acciones funcionales y disfuncionales. Choque cultural y conflicto. Cambio cultural. Sociabilización e individualización. Módulo 8 Evaluación de desempeño Objetivos. Responsabilidades sobre la evaluación. Proceso. Métodos tradicionales y nuevas tendencias. Beneficios. Ausentismo/Presentismo como indicador de desempeño. Módulo 9 Seguridad e higiene Condiciones ambientales y atmosféricas de trabajo. Administración de riesgos. Prevención de accidentes. Ley de accidentes del trabajo. Módulo 10 Liderazgo y Motivación Liderazgo. Líder vs. Gerente. Estilos. Conocimientos y habilidades necesarias. Toma de decisiones. Motivación. Teorías y modelos. El empleado en sus distintos roles y necesidades. Posibilidades de influencia de la Organización. Responsabilidades del management. Desmotivación. Alargamiento vs. enriquecimiento. Módulo 11 Fin de la relación laboral Tipos de egresos: Renuncia; Jubilación; Retiro; Despido. Entrevista de egreso. Desvinculación asistida. Interpretación y capitalización del suceso de desvinculación. Asistencia al ex empleado. 5) Producción y creación del estudiante en Recursos Humanos. 5.1) Guía de Trabajos Prácticos sugeridos TP 1 Área de RR.HH. Seleccionar tres empresas de la misma industria (requisito de selección: nómina de más de 50 empleados).

5 Investigar el Área de RR.HH. de las tres empresas y determinar: o Ubicación dentro del organigrama; o Estructura interna (sub-divisiones del área); o Integrantes (roles, jerarquías y funciones); o Servicios tercerizados a agencias o consultoras.- De las tres empresas, escoger una y realizar las siguientes acciones: o Investigar sus rasgos estructurales (misión, visión, valores, trayectoria, etc.) o Establecer un FODA del Área de RR.HH.: Para el análisis interno considerar los rasgos estructurales de la empresa. Para el análisis externo realizar un bench (comparación con otras dos empresas investigadas). Redactar un informe ejecutivo con los siguientes contenidos: o Carátula. o Índice. o Consigna de trabajo. o Introducción (extensión máxima: una carilla); breve descripción de: Objetivo del trabajo; Fuentes de información; Criterios de análisis; Metodología de trabajo.- o Presentación de la empresa elegida: Datos estructurales de la empresa (extensión máxima: dos carillas). Datos generales del Área de RR.HH. (extensión máxima: una carilla). Descripción del Proceso Integral de RRHH de la Organización; qué sub-áreas incluye cada etapa y cuáles son sus principales características (extensión máxima: una carilla; formato: cuadro sinóptico o red conceptual). Desarrollo de FODA del Área de RR.HH. (extensión máxima: una carilla). Conclusiones (extensión máxima: una carilla). o Anexo: presentación del Área de RR.HH. de las otras dos empresas investigadas. TP 2 Sub-área de Reclutamiento y selección Profundizar conocimiento sobre la sub-área (acceder a otras fuentes de información y/o aplicar otras técnicas de investigación y/o realizar un análisis crítico de la información relevada para el TP 1). Establecer FODA de la sub-área: o Para el análisis interno considerar los rasgos estructurales de la empresa. o Para el análisis externo realizar un bench (comparación con otras dos empresas investigadas).

6 Redactar un informe ejecutivo con los siguientes contenidos: o Carátula. o Índice. o Consigna de trabajo. o Introducción (extensión máxima: una carilla); breve descripción de: Objetivo del trabajo; Fuentes de información; Criterios de análisis; Metodología de trabajo.- o Desarrollo de FODA de la sub-área (extensión máxima: una carilla). o Conclusiones (extensión máxima: una carilla). IMPORTANTE: Para el desarrollo de FODA y de las conclusiones, atender a las siguientes consignas: Emplear conceptos teóricos-profesionales provenientes de los contenidos de clase y de la bibliografía de respaldo; Citar datos actuales de mercado provenientes de al menos una fuente alternativa de conocimiento (rankings, revistas especializadas, investigaciones publicadas, etc.). TP 3 Sub-área de Remuneraciones y Beneficios Profundizar conocimiento sobre la sub-área (acceder a otras fuentes de información y/o aplicar otras técnicas de investigación y/o realizar un análisis crítico de la información relevada para el TP 1). Establecer FODA de la sub-área: o Para el análisis interno considerar los rasgos estructurales de la empresa. o Para el análisis externo realizar un bench (comparación con otras dos empresas investigadas). Redactar un informe ejecutivo con los siguientes contenidos: o Carátula. o Índice. o Consigna de trabajo. o Introducción (extensión máxima: una carilla); breve descripción de: Objetivo del trabajo; Fuentes de información; Criterios de análisis; Metodología de trabajo.- o Desarrollo de FODA de la sub-área (extensión máxima: una carilla). o Conclusiones (extensión máxima: una carilla).

7 IMPORTANTE: Para el desarrollo de FODA y de las conclusiones, atender a las siguientes consignas: Emplear conceptos teóricos-profesionales provenientes de los contenidos de clase y de la bibliografía de respaldo; Citar datos actuales de mercado provenientes de al menos una fuente alternativa de conocimiento (rankings, revistas especializadas, investigaciones publicadas, etc.). TP 4 Sub-área de Capacitación y Desarrollo Profundizar conocimiento sobre la sub-área (acceder a otras fuentes de información y/o aplicar otras técnicas de investigación y/o realizar un análisis crítico de la información relevada para el TP 1). Establecer FODA de la sub-área: o Para el análisis interno considerar los rasgos estructurales de la empresa. o Para el análisis externo realizar un bench (comparación con otras dos empresas investigadas). Redactar un informe ejecutivo con los siguientes contenidos: o Carátula. o Índice. o Consigna de trabajo. o Introducción (extensión máxima: una carilla); breve descripción de: Objetivo del trabajo; Fuentes de información; Criterios de análisis; Metodología de trabajo.- o Desarrollo de FODA de la sub-área (extensión máxima: una carilla). o Conclusiones (extensión máxima: una carilla). IMPORTANTE: Para el desarrollo de FODA y de las conclusiones, atender a las siguientes consignas: Emplear conceptos teóricos-profesionales provenientes de los contenidos de clase y de la bibliografía de respaldo; Citar datos actuales de mercado provenientes de al menos una fuente alternativa de conocimiento (rankings, revistas especializadas, investigaciones publicadas, etc.). TP 5 Sub-área de Comunicación Interna Profundizar conocimiento sobre la sub-área (acceder a otras fuentes de información y/o aplicar otras técnicas de investigación y/o realizar un análisis crítico de la información relevada para el TP 1).

8 Establecer FODA de la sub-área: o Para el análisis interno considerar los rasgos estructurales de la empresa. o Para el análisis externo realizar un bench (comparación con otras dos empresas investigadas). Redactar un informe ejecutivo con los siguientes contenidos: o Carátula. o Índice. o Consigna de trabajo. o Introducción (extensión máxima: una carilla); breve descripción de: Objetivo del trabajo; Fuentes de información; Criterios de análisis; Metodología de trabajo.- o Desarrollo de FODA de la sub-área (extensión máxima: una carilla). o Conclusiones (extensión máxima: una carilla). IMPORTANTE: Para el desarrollo de FODA y de las conclusiones, atender a las siguientes consignas: Emplear conceptos teóricos-profesionales provenientes de los contenidos de clase y de la bibliografía de respaldo; Citar datos actuales de mercado provenientes de al menos una fuente alternativa de conocimiento (rankings, revistas especializadas, investigaciones publicadas, etc.). 5.2 Trabajo Práctico Final TP FINAL Política de RR.HH. Determinar diagnóstico sobre la política actual de RR.HH. de la organización seleccionada en el TP 1, considerando los FODAs establecidos para las distintas divisiones del área en los TP 2 a 5. En función del diagnóstico, confeccionar una propuesta de mejora/plan de acción, que incluya: o Fijación de objetivos y metas del plan de acción que se propone; o Desarrollo de la propuesta de mejora/plan de acción, o Determinación de medios, acciones y responsables; o Fijación de cronograma de trabajo de mejora/plan de acción. Redactar un informe ejecutivo con los siguientes contenidos: o Carátula. o Índice. o Consigna de trabajo.

9 o o o o Introducción (extensión máxima: una carilla); breve descripción de: Objetivo del trabajo; Fuentes de información; Criterios de análisis; Metodología de trabajo.- Presentación del Diagnóstico (extensión máxima: una carilla). Presentación de la Propuesta de Mejora/Plan de Acción (extensión máxima: cuatro carillas). Conclusiones, incluir todo lo que se considere relevante y responder a las siguientes cuestiones: Cuál es la importancia de la propuesta de mejora en relación a los rasgos estructurales de la organización?; El Área de RR.HH. posee el nivel jerárquico adecuado para llevar a cabo la propuesta de mejora/plan de acción propuesto?; El número de integrantes del Área de RR.HH. resulta suficiente para implementar la propuesta de mejora/plan de acción propuesto? Poseen la formación profesional necesaria? Qué tipo de reformas incluye la propuesta de mejora/plan de acción propuesto? (políticas, estratégicas, tácticas, presupuestarias). Estructura El estudiante debe entregar tres carpetas anilladas conteniendo: Cuerpo A Carátula Guía del trabajo práctico final Síntesis del trabajo (máximo una página) Curriculum vitae (máximo una página) Declaración jurada de autoría (utilizar la ficha institucional) Cuerpo B Carátula Índice Introducción Desarrollo en capítulos a partir de los ítems propuestos. Conclusiones personales Bibliografía (ver normativa para citar) Cuerpo C (si corresponde) Carátula

10 Fotocopias de artículos periodísticos, imágenes, entrevistas, trabajos de campo y otros. No se debe fotocopiar los capítulos de los libros. Presentación Presentar anillado // Hojas A4 // Páginas numeradas // Fuente no superior a 12 puntos para cuerpo del texto; libre para títulos y paratexto // Carátula con: Título del TPF, nombre y mail de los alumnos y del docente, indicación de la carrera, materia, comisión y fecha de entrega. Este informe deberá ser presentado en formato papel y digital. 6) Fuentes documentales y Bibliografía a) Bibliografía obligatoria Jaime Maristany (2006) Administración de recursos humanos. México. Editorial Pearson Addison-Wesley, 2da. Edición. (658.3 MAR) Se utilizarán los capítulos 2, 3, 4, 5, 11, 12, 17. El autor trabaja sobre la organización, sus formas y funciones, los vínculos entre las personas y las organizaciones, el área de recursos humanos y los comportamiento organizacionales. Chiavenato, Idalberto (2007) Administración de recursos humanos. México. Editorial Mcgraw Hill. (658.3 CHI) Se utilizarán los capítulos 4, 5, 6, 9, 10, 11, 12, 13 y 14. El autor desarrolla un amplio recorrido sobre la administración de recursos humanos, se enfoca en la necesidad de abordar a los sujetos como agentes activos y proactivos. Davis, Keith (1997) El comportamiento humano en el trabajo. México. Editorial Mcgraw Hill, (658.3 DAV) Se utilizarán los capítulos 3 y 4. El autor trabaja sobre la administración y la comunicación de las organizaciones. Además problematiza sobre comunicación como herramienta necesaria mantener la salud de una organización y prevenir los conflictos. Werther, William (2000) Administración de personal y recursos humanos. México. Editorial Mcgraw Hill, (658.3 WER) Se utilizarán los capítulos 1, 5, 11 y 17. El autor trabaja sobre los elementos esenciales de los recursos humanos, la organización del departamento de recursos humanos y los modelos de la administración reactiva y proactiva.

11 Alles, MRTHA (2006) Dirección estratégica de recursos humanos: gestión por competencias. Argentina. Editorial Granica. ( ALL) Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social ( Ley de Contrato de Trabajo y concordantes b) Bibliografía recomendada Aquino, Jorge (1993) Recursos humanos para no especialistas. Argentina. Grupo Macchi Editor. ( REC) Costa, Joan (1999) La comunicación en acción. Argentina. Editorial Paidós. (659.2 COS) Covey, Stephen R. (1993) El liderazgo centrado en principios. México. Editorial Paidós. ( COV) Dotlich, David (2005) Coaching en acción: cómo mejorar el desempeño individual para el éxito de la compañía. Argentina. Editorial Paidós. ( DOT) Borda, Guillermo (s/f) Manual de contratos. Buenos Aires. Perrot. (D BOR) c) Referencias Institucionales y sitios web Archivo General de la Nación. Paseo Colón 1093, CABA, Argentina. -Departamento Documentos de Cine, Audio y Video -Departamento de Documentos Fotográficos Biblioteca de la Universidad de Palermo. Mario Bravo 1050, CABA, Argentina. Biblioteca Nacional. Agüero 2502, CABA, Argentina. Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nación, Av. Leandro N. Alem 650, CABA, Argentina. Riesgos del Trabajo Bartolomé Mitre 751, CABA, Argentina. Superintendencia de Servicios de Salud. Av. Roque Sáenz Peña 530, CABA, Argentina

12 Asociación de Recursos Humanos de la Argentina. Biblioteca de la Universidad de Palermo. Catálogo propio en línea. Centro Interamericano de Investigación y Documentación sobre Formación Profesional (Cinterfor) Instituto Nacional de Estadísticas y Censos Ministerio de Trabajo Observatorio Laboral del Mercosur