Coordinador de Mercadeo y Comunicación. Sub-Encargada de Programas Especialista de Mercadeo y Relaciones Publicas Ciudad de Guatemala

Transcripción

1 PUESTO: DEPARTAMENTO: REPORTA A: SUPERVISA A: SEDE: Programas Sub-Encargada de Programas Especialista de Mercadeo y Relaciones Publicas Ciudad de Guatemala ANTECEDENTES: Catholic Relief Services (CRS) trabaja en Guatemala desde La cartera actual incluye una variedad de programas centrados en seguridad alimentaria, nutrición y salud, agricultura, educación, jóvenes, sociedad civil (migración y derechos laborales), reducción de riesgo de desastres y respuesta de emergencia. El contexto en que CRS opera está evolucionando a un ritmo más rápido que nunca, sobre todo en lo que respecta a las tendencias y prioridades de los donantes, y las relaciones de alianzas. En consonancia con este contexto cambiante, CRS/Guatemala ha iniciado una serie de iniciativas para asegurar la sostenibilidad de nuestros programas y acrecentar de manera constante la calidad de nuestros programas. Una de estas nuevas iniciativas es fortalecer nuestra capacidad para comunicar y mercadear lo que somos, lo que hacemos, cómo lo hacemos y los resultados que logramos para nuestras muchas partes interesadas. Al comunicar y mercadear más eficaz y atractivamente nuestro trabajo, esperamos posicionar a CRS/Guatemala entre los gobiernos, fundaciones y empresas donantes como una agencia que entrega resultados. RESUMEN DEL PUESTO: El/La (MARCOM en inglés) será responsable de trabajar en estrecha colaboración con el personal de programa de CRS/Guatemala para desarrollar y liderar una estrategia de mercadeo y comunicación para el programa de país, enfocando en las Áreas Estratégicas de CRS Guatemala, específicamente de: 1) Medios de Vida Agrícolas y 2) Niñez y Juventud. El plan estratégico de mercadeo y comunicación estará formado en coordinación con los planes estratégicos de las Áreas Estratégicas del programa de país. Este puesto estará coordinando estrechamente con el equipo regional del proyecto de Agua y Suelos para la Agricultura (ASA) y con el equipo regional del proyecto de Jóvenes, específicamente con los colegas de mercadeo y comunicación, pero también con todos los colegas de los equipos regionales. El puesto de asegura desarrollar materiales multivisuales promoviendo la creación de nuevos mecanismos para comunicar eficaz y atractivamente nuestros resultados, aprendizaje e innovación, facilitando con ello la construcción de relaciones entre sectores públicos y privados para apoyar a la estrategia de

2 Programa de País, para lograr avances sostenibles a través de escalar programas, conjunto con los sectores públicos y privados. Este puesto supervisa a un(a) Especialista de Mercadeo y Relaciones Públicas que trabaja en implementar la estrategia. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES: Estrategia de Mercadeo y Comunicación para Alianzas Públicas y Privadas (50%) Liderar, con la Sub-Directora de Programación y la Gerente para Desarrollo y Estrategia de Negocios y los líderes de los planes estratégicos, en facilitar el desarrollo del plan de mercadeo y comunicación y posicionamiento de los planes estratégicos de los sectores en el programa de país. Trabajar estrechamente con el Gerente de Agricultura y la Coordinador de Agricultura para implementar y continuamente revisar una estrategia de mercadeo y comunicación de Medios de Vida Agrícolas para CRS Guatemala que alinea con el plan estratégico de Guatemala y con la región de LACRO y la sede de CRS. Trabajar estrechamente con la Gerente de Educación, la Gerente de Medios de Vida Juveniles y el Coordinador de Educación para implementar y continuamente revisar una estrategia de mercadeo y comunicación de Niñez y Juventud para CRS Guatemala que alinea con el plan estratégico de Guatemala y con la región de LACRO y la sede de CRS. Liderar la creación de la estrategia de mercadeo y comunicación para el programa de país que facilita que los programas puedan incidir a escala y pre-posicionar los programas de CRS Guatemala en sus sectores estratégicos. Comunicación (20%) Trabajar continuamente con el personal de programas (enfocando en las áreas estratégicas de agricultura y niñez y juventud) para identificar los medios escritos y visuales idóneos y eficaces para comunicar y presentar los resultados, el aprendizaje y la innovación a una variedad de diferentes partes interesadas y en una variedad de formatos, tales como folletos, hojas informativas, eventos de aprendizaje, cortometrajes y otros soportes multimedia (ej. videos y presentaciones de Prezi). Enfocar en la comunicación para alianzas estratégicas para escalar los programas estratégicos de CRS Guatemala. Generar informes según sea necesario relacionados con el progreso y los desafíos encontrados en mercadeo y comunicaciones. Mercadeo (15%) Liderar con el personal de programas y de monitoreo, evaluación, rendición de cuentas y aprendizaje (MEAL) para implementar una estrategia de mercadeo basada en evidencia llamativa que se focalice coherentemente en audiencias identificadas con mensajes personalizados, Esto incluye para los siguientes audiencias externas: donantes públicos; donantes privados; la Iglesia Católica; empresas privadas; agencias colegas; comunidades de práctica (por ejemplo, Clusters); socios implementadores;

3 entidades del Gobierno al nivel comunitario, municipal, departamental y nacional; organizaciones multinacionales (por ejemplo del ONU); los medios locales; y los medios internacionales (si se pide la Especialista Regional de Información). Este puesto será responsable por asegurar que la Especialista de mercadeo y relaciones públicas está usando los insumos de información de los programas incluso las investigaciones operacionales, estudios de caso y prácticas innovadores de las áreas programáticas estratégicas y en el campo donde se realizan los varios programas), liderar entrevistas, investigar, etc. para escribir productos de alta calidad y actualizados de mercadeo. Estos productos que el/la Coordinador va a revisar para su aval pueden incluir: Briefs de proyectos, historias de éxito, hojas de innovación, Fact Sheets, narrativos de la estrategia de programa de país, etc. El puesto será responsable por asegurar los proyectos de video y desarrollar materiales de presentaciones (incluso Prezi). Esto puede requerir la coordinación y gestión de contratos con fotógrafos, videógrafos, diseñadores, impresores y proveedores de servicios similares. Asegurar que los productos multi-visuales finales en español e inglés están de la alta calidad, actualizados y alineados con las estrategias y que cumplen con los lineamientos de la Agencia y los donantes. Asegurar que la Especialista de mercadeo y relaciones públicas y el/la Coordinador de aprendizaje y gestión de conocimiento archive fotos, videos, hojas informativas, materiales de capacitación y otros materiales de mercadeo en el sitio de SharePoint de CRS (archivos electrónicos) y una biblioteca de mercadeo dentro de la oficina (copias impresas y DVD) para asegurar que estos materiales estén accesibles para el personal de programa de manera oportuna. Supervisión (10%) Supervisar a la Especialista de Mercadeo y relaciones públicas Responsable de realizar evaluaciones de desempeño y las sesiones de coaching para el desarrollo profesional de la persona supervisada. Cumplimiento con requerimientos de CRS y de donantes (5%) Asumir liderazgo para asegurar que todos los materiales de mercadeo y comunicación sean coherentes con la estrategia del Programa País, las directrices sobre la marca y las publicaciones de CRS, las mejores prácticas globales y los requisitos de los donantes. Asegurar que la identidad católica de CRS se mantenga en todas las comunicaciones de la manera apropiada. Apoyar la coordinación de la Especialista de mercadeo y relaciones públicas con el equipo de la región/sede de mercadeo y comunicación para asegurar el alineamiento con las estrategias de comunicación y las prioridades de la agencia y colaborar en proyectos conjuntos. Cumplir con las políticas y procedimientos de CRS sobre recursos administrativos, financieros y humanos.

4 RELACIONES DE TRABAJO CLAVE: Internas: Representante de País, Encargados de Programas, Sub-Encargada de Programas, Gerente de Agricultura, Coordinador de Agricultura, Gerente de la Estrategia de Niñez y Juventud, Gerente de Educación, Gerente de Medios de Vidas Juveniles, Coordinador de Educación, Gerente de Desarrollo y Estrategia de Negocios, Coordinador de Aprendizaje y Gestión de Conocimiento, otros Gerentes y Coordinadores de programas y proyectos, Especialista Regional de Información, Asesora Técnico Regional de Desarrollo y Estrategia de Negocios y los equipos regionales de Agua y Suelos para Agricultura (ASA) y de Jóvenes. Externas: Organizaciones socias, empresas de mercadeo y comunicación, consultores y contratistas en fotografía, video, diseño e impresión guatemaltecos. CALIFICACIONES: Técnicas/profesionales: Mínimo de 7 años de experiencia en periodismo, publicidad, ciencias sociales y/o políticas o campo similar. Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral en español e escrita y oral en inglés son indispensables. Excelente capacidad para analizar, sintetizar y comunicar sucintamente y eficazmente mensajes claves escritos a audiencias específicas. Excelente liderazgo en crear y llevar a cabo una estrategia de mercadeo y comunicación para advocacía y alianzas públicas y privadas (preferible en el contexto del desarrollo humanitario y en Guatemala). Comunicación multi-visual en español e inglés. Capacidad para trabajar con InDesign y Adobe Illustrator. Capacidad para fotografía y videografía es desable. Capacidad demostrada en gestión de proyectos. Experiencia en trabajo con una organización no gubernamental internacional. Experiencia de supervisión de un equipo. Conocimiento de un(os) idioma(s) Maya es deseable. Educación: Educación superior en periodismo, mercadeo, comunicación, ciencias sociales y/o políticos o campo similar. Grado de maestría será un punto a favor. Competencias personales: Excelentes habilidades de organización y planificación; capacidad para ser detallista es indispensable. Automotivación, actitud proactiva y capacidad para trabajar sin supervisión estrecha.

5 Capacidad para funcionar eficazmente como parte de un equipo multinacional; sólidas habilidades interculturales. Capacidad para manejar eficazmente los plazos, a menudo con ajustadas limitaciones de tiempo. Comunicación asertiva. Capacidad para dirigir, manejar y motivar a colegas fuera de la autoridad de supervisión. Actitud madura, responsable, diplomática y profesional. Capacidad para aprender rápido, agilidad, flexibilidad y adaptabilidad a diferentes culturas organizacionales y entornos operativos. Capacidad para viajar dentro del país (aproximadamente 40%). Competencias a nivel de agencia para todo el personal de CRS: Estas se derivan de la misión, valores y principios rectores de CRS y son utilizadas por cada miembro del personal para cumplir con sus responsabilidades y lograr los resultados deseados. Sirve con integridad Administra de forma ejemplar Cultiva relaciones constructivas Promueve el aprendizaje Descargo de responsabilidad: Esta descripción del puesto no es una lista exhaustiva de las habilidades, esfuerzos, deberes y responsabilidades asociados con el cargo. EOE/M/F/D/V Firma del director: Fecha: Firma del empleado: Fecha: HoP/CR