Guía de referencia para nuevos miembros

Transcripción

1 Guía de referencia para nuevos miembros Su guía para aprovechar al máximo su cobertura de la Parte D. Qué hay adentro: Su inicio en el plan... Administre sus s en línea...3 Farmacias de la red de SilverScript...4 Farmacia de envío por correo...5 Opciones para pagar la prima...6 Lea el formulario de su plan...7 Ahorros extras para miembros de SilverScript...8 Estamos siempre aquí para usted Llámenos al número gratis (TTY: 711) 4 horas del día, los 7 días de la semana. O visite SilverScript.com Y0080_7103_RET.SP_018 Accepted NMRG-9110-SP-18

2 Bienvenido a SilverScript Gracias por elegir SilverScript (PDP). Comience con buen pie usando esta Guía de referencia para nuevos miembros para familiarizarse con las herramientas, recursos y servicios convenientes que le ayudarán a simplificar su cobertura y obtener el mayor valor de su plan. Comience con su tarjeta de identificación de Miembro Su tarjeta de identificación de miembro le será enviada separadamente de su Kit de Bienvenida. Comience a usarla para surtir sus recetas el día en que su cobertura comience. Usted necesitará su número de identificación de miembro que se encuentra en el frente de su tarjeta para registrarse en su cuenta Caremark.com o para pedir s por correo. Para su conveniencia, hay un número de teléfono gratis del Cuidado al Cliente de SilverScript al dorso de su tarjeta. MUESTRA Administre su plan en SilverScript.com SilverScript.com es el lugar en el que encontrará soporte del plan. En SilverScript.com usted podrá: Encontrar una farmacia Preferente o Estándar de la red Hacer un pago único de la prima Obtener e imprimir documentos y formularios del plan Visite SilverScript.com hoy para saber más sobre sus beneficios y características del plan. Para comenzar, regístrese en su cuenta protegida por contraseña en Caremark.com SilverScript ha seleccionado a Caremark.com como su sitio Web de manejo personal de s. Con su cuenta segura en Caremark.com, usted puede acceder a herramientas que le facilitan la administración de sus s: Encontrar precios de s cubiertos por su plan Buscar opciones alternativas de s que podrían ahorrarle dinero Ver su Explicación de Beneficios en línea Registrarse en el conveniente envío por correo de suministros de 90 días de los s que usted toma regularmente Visite Caremark.com y regístrese en su cuenta de nuevo miembro para tener acceso a herramientas e información que le ayudarán a tomar las mejores decisiones sobre sus s. Deje de usar papel! Acceda a su Explicación de Beneficios en línea Los informes electrónicos de la Explicación de Beneficios (EOB) son convenientes y libres de preocupaciones. Sus informes de la EOB están almacenados con seguridad en su cuenta Caremark.com protegida por contraseña, donde usted puede tener acceso a ellos cuando quiera. Manténgase organizado Caremark. com mantiene hasta 36 meses de sus EOB bien organizadas por mes y año. Acceda a su información desde cualquier lugar Ya sea que usted lo necesite en la farmacia, el consultorio de su médico o mientras está fuera de la ciudad, su EOB está disponible con solo unos clics. Mantenga su información segura Sus informes están almacenados con seguridad en su cuenta protegida por contraseña, por lo que no hay copia en papel ni es necesario desecharlas luego. Inicie la sesión en Caremark.com para comenzar. Usted puede cambiar su preferencia para recibir nuevamente informes en papel en cualquier momento. Número de identificación del miembro Manténgase informado! Regístrese para recibir información sobre su membresía de SilverScript por correo electrónico, incluyendo enlaces a herramientas y características disponibles para ayudar a manejar su plan y sugerencias útiles que podrían ahorrarle dinero. Llame al Cuidado al Cliente, al número gratuito impreso al dorso de la tarjeta de identificación de Miembro para comenzar. Entre a la era digital! Busque el símbolo del ratón para las herramientas en línea que le ayudan a manejar su cuenta. 3

3 Farmacias de la Red de SilverScript Farmacias al Detal de la Red Ahorre hasta el 50% cuando elige una Farmacia Preferente de la Red Usted puede ahorrar hasta el 50% 1 surtiendo recetas médicas en una Farmacia Preferente de la Red. Además, ahorre un 16% adicional cuando ordena suministros de 90 días en s elegibles. Red de Farmacias Preferentes SilverScript Choice (PDP) Más de 6,000 farmacias, incluyendo todas las localidades de farmacias CVS Pharmacy y miles de farmacias independientes regionales y locales. SilverScript Plus (PDP) 3 Red de Farmacias Preferentes Más de 35,000 farmacias, incluyendo todas las localidades de las Farmacias CVS, Walgreens y miles de farmacias independientes regionales y locales. Usted puede encontrar localidades de farmacias Estándar y Preferentes, usando el Localizador de Farmacias en SilverScript.com, o en la Guía de Farmacias de la Red incluida en su Kit de Bienvenida ( indica una Farmacia Preferente de la Red). Es fácil transferir sus recetas y comenzar a ahorrar Ahora, antes de que usted necesite una repetición, es el mejor momento para transferir sus recetas a una Farmacia Preferente de la Red y evita brechas en su tratamiento con el comienzo de su nueva cobertura. Para comenzar la transferencia: 1. Llame o visite la Farmacia Preferente de la Red en la que desea surtir sus recetas.. Dele a su Farmacia Preferente de la Red el nombre y teléfono de su farmacia actual o el nombre y teléfono del médico que emite la receta. 3. Siéntese mientras su nuevo farmacéutico hace el resto! Si elige una localidad de la farmacia CVS, visite su farmacia local en cualquier momento o llame al para hablar con un especialista que manejará todos los detalles para usted. Los especialistas están disponibles de lunes a viernes, de 9:00 am a 9:00 pm, hora del este y los sábados, de 10:00 am a 6:30 pm, hora del este. (TTY: 711) La red nacional de farmacias SilverScript incluye más de 67,000 localidades que aceptarán su cobertura, incluyendo CVS Pharmacy, Walgreens, Walmart, Sam s Club, miles de farmacias regionales, independientes y en supermercados y la Farmacia de envío por correo CVS Caremark. CVS Caremark Mail Service Pharmacy TM Pruebe los suministros de 90 días por correo de la farmacia de envío por correo de CVS Caremark. La entrega por correo de la farmacia por correo de CVS Caremark es una forma segura y conveniente de recibir suministros de 90 días de s que usted toma regularmente. Sus s son enviados directamente a su casa en empaques discretos, a prueba de manipulaciones, y no hay costo para el envío estándar, en ningún lugar de los Estados Unidos 4. Usted también disfrutará de estas ventajas: Herramientas en línea de fácil uso para pedir y dar seguimiento a sus repeticiones de s en Caremark.com Avisos personalizados cuando es hora de surtir sus s Pedidos seguros verificados por farmacéuticos que pueden responder preguntas sobre sus s Empaques refrigerados y entregas rápidas la seguridad de los s sensibles a la temperatura Ahorre con copagos con descuentos 5 : Ahorros para los miembros del Plan Choice Copagos de $0 en todos los s del Nivel 1, además de un descuento adicional del 16% en copagos de s del Nivel y 3 Ahorros para miembros del Plan Plus Copagos del $0 en todos los s del Nivel 1 y, además de un descuento adicional del 33% en copagos de s del Nivel 3 Comience con repeticiones de 90 días por correo hoy Llame al Cuidado al Cliente, al número gratuito , las 4 horas del día, los 7 días de la semana, y nuestros representantes le ayudarán a comenzar. Asegúrese de tener sus s cerca cuando haga la llamada. (TTY: 711) La red de farmacias de SilverScript Choice PDP ofrece acceso limitado a las farmacias con costo compartido preferente en las áreas rurales de AK and OK. Los costos más bajos publicados en nuestros materiales del plan para estas farmacias podrían no estar disponibles en la farmacia que usted usa. Para obtener información actualizada sobre nuestras farmacias de la red, incluyendo farmacias con costo compartido preferente, llame al Cuidado al Cliente, al (TTY: 711) las 4 horas del día, los 7 días de la semana, o consulte el directorio de farmacias en línea en SilverScript.com. Regístrese en su cuenta Caremark. com. Haga clic en Medicamentos Recetados, luego seleccione Comenzar Servicio por Correo en el menú. Haga clic en Solicite una Nueva Receta y siga las fáciles instrucciones en su pantalla. 4 5

4 Opciones fáciles para pagar la prima Elija pagos automáticos de la prima para despreocuparse. Los pagos automáticos son fáciles y convenientes. Elija una de nuestras tres opciones automáticas de pago más abajo y despídase de los cheques, estampillas y fechas de vencimiento. Para su conveniencia, usted puede elegir que sus pagos sean: Deducidos de su pago del Seguro Social o de la Junta de Jubilación de Empleados Ferroviarios Retirados directamente de su cuenta corriente o de ahorros Cobrados a su cuenta de tarjeta de crédito Para comenzar con los pagos automáticos de la prima, llámenos al , las 4 horas del día, los 7 días de la semana, y hable con uno de nuestros representantes de Cuidado al Cliente. (TTY: 711) Si prefiere seguir recibiendo su factura mensual por correo, puede hacer un pago único en línea en SilverScript.com, pagar en efectivo, tarjeta de crédito o de débito en cualquier CVS Pharmacy * o pagar su factura con cheque o giro postal por correo. Lea el Formulario de su Plan Revise el formulario de su plan para la cobertura de s El formulario de su plan indica los s cubiertos por su plan. Para cada, se incluye el nombre, las dosis cubiertas, la designación del nivel que determina su costo por el y cualquier requisito o límite en su cobertura. Asegúrese de llevar este documento consigo cuando visite a su médico, para ayudarle a tomar decisiones informadas sobre su tratamiento. Categoría de s Nombre del Nivel del Requisitos / Límites del Preguntas más frecuentes sobre facturación de primas P. Cuándo puedo recibir mi primera factura de la prima? Su primera factura podría tardar en llegar hasta 45 días después de la fecha de entrada en vigor de su cobertura. Su pago no es adeudado hasta que que reciba su factura. P. Cuándo debe hacer sus pagos? Las primas del plan Choice son pagaderas el día 15 de cada mes. Las primas del plan Plus son pagaderas el 1er día de cada mes. Si usted selecciona uno de nuestros pagos convenientes a través de su cuenta bancaria o cuenta de crédito, su pago será procesado entre el 8 y 10 de cada mes. P. Me inscribí para recibir pagos automáticos, pero recibí una factura por correo. Qué debo hacer? Para su conveniencia, el formulario completo de su plan está disponible en línea para que usted puede tener acceso al mismo, descargarlo o imprimirlo en cualquier momento. Visite la Biblioteca de Documentos en SilverScript.com para acceder a los documentos y formularios del plan. Buenas noticias para pacientes con diabetes Ahorre con insulina de acción prolongada en 018 SilverScript ayuda a reducir los costos en 018 para los miembros que reciben tratamiento para la diabetes. Tres productos de insulina inyectable de acción prolongada estarán en el formulario Choice de 018 como s del Nivel, representando casi un 60% de ahorros sobre los precios de 017 en un suministro de 30 días cuando se surte en una Farmacia Preferente de la Red de Choice. 6 Usted ahorra aún más eligiendo suministros de 90 días. Tres meses de insulina cuestan menos de $50 esencialmente dándole un suministro de 90 días por la misma cantidad o menos de lo que usted paga actualmente por un suministro de 30 días por un similar. Hable con su médico para determinar cuál de estas alternativas de bajo costo es apropiada para usted: Basaglar precargadas) Levemir precargadas o ampollas) Tresiba precargadas) Usted necesitará una nueva receta de su médico para cambiarse a un nuevo. Asegúrese de Necesita asistencia? Siga pagando las facturas de su prima hasta pedir que la receta sea para suministros de 90 días y El Cuidado al Cliente de SilverScript que deje de recibirlas. Puede tomar hasta un use una Farmacia Preferente de la Red para está disponible para ayudarle sobre mes o más para que los pagos automáticos maximizar sus ahorros. estos s. comiencen. Llame al sin costo Miembros del plan Plus - revise el formulario de su las 4 horas del día, los 7 días de la semana plan para más información sobre la cobertura y costos para hablar con un representante. (TTY: 711) *Servicio no disponible en CVS Pharmacy at Target. de los s para diabéticos. 6 7

5 Ahorros en Crystal Clear Los miembros de SilverScript ahorran hasta un 55% en productos Beltone Beltone, proveedor líder de cuidados auditivos por más de 76 años, ofrece a los miembros de SilverScript un descuento de hasta el 55% en toda la gama de productos Beltone. Este programa incluye una prueba GRATIS del oído y descuentos en audífonos. El precio de compra incluye audífonos, ajuste profesional y tres visitas de seguimiento a través de la extensa red de Beltone de profesionales auditivos. Además, cada compra de audífono incluye: Garantía de 60 días, garantía de devolución del 100% del dinero Garantía de reparación de tres años del fabricante (con cobertura una vez por pérdida, extravío y daños) Suministro de pilas de tres años (hasta 48 pilas por año por audífono) Opciones de financiamiento Servicio centralizado de admisión de pacientes, facturación, servicio al cliente y línea de ayuda Visite SilverScript.Beltone. com o llame al número gratis de Beltone al a.m. a 9 p.m., hora del este para hacer una cita para un examen gratis del oído Los descuentos y servicios descritos están disponibles en localidades participantes únicamente. En caso de que no haya un proveedor de Beltone disponible, los miembros serán remitidos a un proveedor con productos y precios comparables. Los productos y servicios descritos no se ofrecen ni garantizan bajo el contrato de SilverScript con Medicare. Además, no están sujetos al proceso de apelaciones de Medicare. Las compras no cuentan hacia su gasto real de bolsillo (TrOOP) de nuestro plan. Cualquier disputa relacionada con estos productos y servicios podría estar sujeta al proceso de quejas de nuestro plan. 1 El porcentaje de ahorros está basado en los copagos de una farmacia Choice preferente vs. estándar de SilverScript. Los ahorros pueden variar por estado, nivel de o etapa de cobertura. Llame al cuidado al cliente para obtener precios específicos de sus s. 16% de descuento disponible en suministros de 90 días en s del Nivel 1, y 3 a través de Farmacias Preferentes de la Red durante la Etapa de la Cobertura Inicial. Los ahorros no están disponibles en Farmacias Preferentes de la Red en s del Nivel 4 y 5. Los ahorros podrían variar para las personas que reciben Ayuda Adicional. El plan SilverScript Choice en Alaska no incluye una Red de Farmacias Preferentes. Los ahorros de hasta el 16% en suministros de 90 días en la Etapa de la Cobertura Inicial se aplican a los Niveles 1 y, en todas las localidades de las farmacias Estándar de la Red. 3 El plan de SilverScript Plus no está disponible en Alaska. 4 El número de días promedio para que usted reciba su envío después de que la farmacia de envío por correo reciba el pedido es de hasta 10% días. Los miembros tienen la opción de inscribirse para recibir envío automatizado por correo. 5 Miembros Choice: Copagos de $0 disponibles en s del Nivel 1 a través de la Farmacia de Envío por Correo de CVS Caremark en la Etapa de la Cobertura Inicial. 16% de descuento disponible en suministros de 90 días en s del Nivel y 3 a través de la Farmacia por Correo de CVS Caremark durante la Etapa de la Cobertura Inicial, comparado con tres suministros de 30 días. En Alaska, los ahorros de hasta el 16% en suministros de 90 días en la Etapa de la Cobertura Inicial se aplican a los Niveles, en todas las localidades de las farmacias de envío por correo de CVS Caremark. Miembros Plus: Copagos de $0 disponibles en s del Nivel 1 y a través de la Farmacia de Envío por Correo de CVS Caremark en la Etapa de la Cobertura Inicial. 33% de descuento disponible en suministros de 90 días en s del Nivel 3 a través de la Farmacia por Correo de CVS Caremark durante la Etapa de la Cobertura Inicial, comparado con tres suministros de 30 días. Los ahorros no están disponibles en Farmacias Preferentes de la Red en s del Nivel 4 y 5. Los ahorros podrían variar para las personas que reciben Ayuda Adicional. 6 El 60% de ahorros se basa en un suministro de 30 días de un en el Nivel 3 en 017 en comparación con el costo de un suministro de 30 días de un en el Nivel en 018 obtenido a través de una Farmacia Preferente de la Red en la Etapa de Cobertura Inicial. Los ahorros pueden variar por región y para miembros que reciben Ayuda Adicional. Su privacidad es importante para nosotros. Nuestros empleados están capacitados sobre la forma apropiada de manipular su información privada de salud. El Formulario y/o la red de farmacias podrían cambiar en cualquier momento. Usted recibirá un aviso cuando sea necesario. Esta información no constituye una descripción completa de beneficios. Comuníquese con el plan para obtener más información. Podría haber limitaciones, copagos y restricciones. Los beneficios, primas y/o copagos/coseguro podrían cambiar el 1 de enero de cada año. Usted debe seguir pagando su prima de la Parte B. SilverScript es un Plan de Medicamentos Recetados con un contrato con Medicare ofrecido por SilverScript Insurance Company. La inscripción en SilverScript depende de la renovación del contrato SilverScript Insurance Company. Todos los derechos reservados.