1- Evolución de los negocios y situación de la sociedad. 1- Negozioen bilakaera eta sozietatearen egoera

Transcripción

1 Kudeaketari buruzko Txostena 1- Negozioen bilakaera eta sozietatearen egoera Lantik, S.A urtean eratu zuen Bizkaiko Foru Aldundiak. Ordutik, Bizkaiko Foru Aldundiarentzat, foru erakundeentzat, udalentzat eta beste erakunde batzuentzat dabil lanean, beti ere sortzean zehaztu zitzaizkion eginkizunak betez. Bizkaiko Foru Aldundiarentzat egin dituen lanak, funtsean, honako hauek dira: aplikazioen garapena, aplikazioak zerbitzari korporatiboetan ustiatzea, ekipamendu informatikoa eskuratzea eta zerbitzu horiek guztiak emateko beharrezkoa den azpiegitura informatikoa eta komunikazioetako azpiegitura eskuratu, ezarri eta mantentzea. Halaber, datu kopuru handia sartu da, informaziofluxuak antolatu dira, laguntza teknikoa eman da eta erabiltzaile berriak prestatu dira. Lantik, S.A., herri sozietatea den aldetik, Lehnedakaritza Sailari atxikita dago. Sail horren titularra Administrazio Kontseiluko burua da. Kontseilu horretan Bizkaiko Foru Aldundiaren organigraman dauden foru sail guztietako ordezkariak daude. 2012ko Memoriaren helburua enpresa zehatzago aztertzea izaki, agiri honek Sozietatearen egoeraren eta bilakaeraren alderdirik garrantzitsuenak nabarmendu bakarrik egingo ditu urtean zehar, Lantik, S.A.ko Administrazio Kontseiluak lehentasunaren araberako hurrenkeran zehaztu eta ezarritako helburuak bete dira; foru sail bakoitzerako Informatikako Foru Plana ezarri da. Lantik, S.A.k urtean jarduteko erabili duen ekoizkin eta zerbitzuen katalogoan ondoko atalak bereiz daitezke, bakoitzaren espezialitate teknikoaren arabera: Aplikazio informatikoak garatu eta mantentzea. Ekipamendu informatikoa. Informazio-sistema ustiatzea. Interneteko atzipena. Teknologi politikak egitea. Azpiegiturak ezartzea eta mantentzea. Informe de Gestión 1- Evolución de los negocios y situación de la sociedad Lantik, S.A. desde su creación en 1981 por la Diputación Foral de Bizkaia, de acuerdo a las funciones definidas en su constitución ha desempeñado su actividad en el ámbito de la Diputación Foral de Bizkaia, Entidades Forales, Ayuntamientos y otras entidades. Los trabajos realizados para la Diputación Foral de Bizkaia han consistido fundamentalmente en el desarrollo de aplicaciones, explotación de éstas en los servidores corporativos, la adquisición de equipos informáticos y la adquisición, implantación y mantenimiento de la infraestructura informática y de comunicaciones necesaria para prestar dichos servicios. Asimismo se han prestado servicios tales como la entrada masiva de datos, organización de flujos de información, soporte técnico y la formación de nuevos usuarios. Lantik, S.A., como sociedad pública, se encuentra adscrita al Departamento de Presidencia cuyo titular es el Presidente del Consejo de Administración compuesto por representantes de cada uno de los Departamentos Forales existentes en el organigrama de la Diputación Foral de Bizkaia. Siendo objeto de la Memoria de 2012 el análisis más detallado de la empresa, el presente documento se limitará a destacar los aspectos más importantes de la situación y evolución de la Sociedad. Durante el año 2012 se han cumplido los objetivos determinados y fijados en orden de prioridad por el Consejo de Administración de Lantik, S.A. materializándose en el Plan Informático Foral establecido para cada Departamento Foral. El catálogo de productos y servicios de Lantik, S.A. sobre los que ha desarrollado su actividad durante el año 2012, en función de la especialidad técnica que suponen cada una de ellas pueden agruparse en los siguientes servicios: Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones informáticas. Equipamiento informático. Explotación del sistema de información. Acceso a internet. Elaboración de políticas tecnológicas. Implantación y mantenimiento de infraestructuras.

2 Web hosting (guneak biltzea). Web guneak sareratzea. Kalitatea. Laguntza teknikoa. Erabiltzaileei Laguntzeko Zentroa (ELZ). Aholkularitza. Antolaketa eta bezeroei laguntza. Ziurtapen eta izenpetze elektronikoak. Prestakuntza. Segurtasun Logikoa. Beste zerbitzu batzuk. Jarraian Lantikek 2012an bere zerbitzuen bidez egin dituen proiektu eta jarduera nagusiak aipatuko ditugu. Aplikazio Informatikoak Garatu eta Mantentzeko zerbitzuen artean, hona hemen urtean egin diren proiektu nagusienak: Orokorrak Gis azpiegitura: gis azpiegituraren bertsioa berria datu grafiko errazak argitaratu ahal izateko. Kokapenen ikustaile orokorra, Google Maps, Microsoft erabiliz. Dokumentuen kudeaketa: Erabilgarritasun handia Livelink-ekin. Mikroinformatika/web azpiegitura: Visual Studio 2008 ezartzea. Java azpiegitura: framework-en hobekuntza berriak sartzea. Administrazio prozedurak. Azpiegiturak: hobekuntzak. Errefusen kudeaketa, premiazkoak eta komentarioak, gaiak eta kontsultak gehitzea. Zehatzak Lehendakaritzako Foru Saila Prestakuntzaren kudeaketa: Prestakuntza plan berria kudeatu ahal izateko egokitzapenak. Bideratuz. Funtzio Publikoko administrazio prozedurak: baja parteak jarraitzeko aukera Web Hosting o Alojamiento. Publicación de páginas Web. Calidad. Soporte técnico. Centro de atención al usuario (C.A.U.). Consultoría. Organización y asistencia a clientes. Certificación y firma electrónica. Formación. Seguridad Lógica. Otros servicios. A continuación vamos a destacar los proyectos y actividades más relevantes realizados por Lantik a lo largo del año 2012 a través de los siguientes servicios: Entre los Servicios de Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones Informaticas, los proyectos más significativos puestos en producción durante el año 2012 han sido los siguientes: Generales Infraestructura Gis: nueva versión de la Infraestructura Gis para poder publicar datos gráficos sencillos. Visor genérico de localizaciones haciendo uso de Google Maps, Microsoft. Gestión Documental: Alta disponibilidad con Livelink. Infraestructura microinformática/web: Implantación Visual Studio Infraestructura Java: Incorporación de nuevas mejoras al framework. Procedimientos Administrativos. Infraestructura Mejoras: Gestión rechazos, urgentes, adición comentarios asuntos y consultas Especificos Departamento Foral de Presidencia Gestión de la formación: Adaptaciones para poder gestionar el nuevo plan de formación. Bideratuz. Procedimientos Administrativos Función Pública: Nuevas opciones para

3 berriak: Iragarkiak: Funtzio berriak sartzea, iragarkiak aldizkari eta beste hedabide batzuetan argitaratzea errazagoa izan dadin. Aldizkari ofizialak: argitalpena interneten automatizatzea, erraztasunak maketazioan. Kontratazio espedienteak: Datuak ateratzeko eskaerak eta funtzionalitate berriak. E-Administrazioa (laecsp-11/2007): - Administrazio prozeduren katalogoa: Egokitzapenak egoitzaren beharretara doitzeko. - Herritarren karpeta: Nire espedienteak zerbitzua garatzea. seguimiento de partes de baja. Anuncios: Incorporar nuevas funcionalidades, para facilitar la publicación de anuncios en revistas y otros medios. Boletines Oficiales: Automatización de la publicación en Internet, facilidades en la maquetación. Expedientes de contratación: Peticiones de extracción de datos y nuevas funcionalidades. E-Administración (laecsp-11/2007): - Catálogo de procedimientos administrativos: Adaptaciones para ajustarse a las necesidades de la Sede. - Carpeta Ciudadana: Desarrollo del servicio Mis Expedientes. - Bizkaia jakinarazpena: Bukatu da azterlana. - Notificación Bizkaia: Finalizado el estudio. - Sailetako jakinarazpenak: Bukatu egin da azterlana, BFAko sail guztiek bere jakinarazpen guztiak haren bitartez bidaltzeko modua izan dezaten. - Izenpe elektronikoko sistema, egiaztapen kode seguru (EKS) baten bidez administrazio jarduerak egiteko. Bukatu da azterlana. - BFAko eragingarritasun plataforma: bukatu da azterlana. Suhiltzaileen kudeaketa: Kontrol eta aginteko bezero berria. Maniobretako bezero berria. Flotaren kudeaketako bezero berria. Aholkularitza juridikoko espedienteen erregistroa: Plantillak berrikustea eta eguneratzea eta beste hobekuntza batzuk. Udalen batzordeak eta karguak: Modulu berria, kudeaketa internetetik egiteko. Udal aurrekontuak eta kontabilitatea: Kontsulta berriak: orokorrak, egonkortasuna eta biztanleria. Gastu-arauaren kontsulta. Aurrekontu likidatuen kudeaketa. Zorpetzea: Zorpetzeari buruzko txostenak sortzea. Hirigintza espedienteak: Mantentzea eta hobekuntza berriak. Lehendakaritzako espedienteak izapidetzea: Hidra plataforman (espedienteen kudeatzailea) oinarrituriko prototipoa garatzea. - Notificaciones departamentales: Finalizado el estudio para que permita a todos los departamentos de DFB emitir sus notificaciones a través de él. - Sistema de firma electrónica para la actuación administrativa mediante un código seguro de verificación (CSV). Finalizado el estudio. - Plataforma de Interoperabilidad de la DFB: Finalizado el estudio. Gestión de bomberos: Nuevo cliente de Control y mando. Nuevo cliente de maniobras. Nuevo cliente de gestión de flota. Registro de expedientes de la asesoría jurídica: Revisión y actualización de plantillas y otras mejoras. Cargos y comisiones de los ayuntamientos: Nuevo módulo para la gestión desde internet. Presupuestos y contabilidad municipal: Nuevas consultas:generales,estabilidad y población. Consulta de regla del gasto. Gestión de presupuestos liquidados. Endeudamiento: Generación de informes de endeudamiento. Expedientes urbanísticos: Mantenimiento y nuevas mejoras. Tramitación de Expedientes de Presidencia: Desarrollo de un prototipo basado en la plataforma Hidra (gestor de expedientes).

4 Udal plangintza orokorra: Araudia ukitzen duten epaien informazioa sartzea. Analisi grafikoen eta alfanumerikoen modulu espezifiko berria garatzea eta datuak argitaratzea. Oinarrizko kartografia: GRIT eta GRCB moduluak proiekzio berrira egokitzea (ED50 koordenatuetatik ETRS89ra). Gizarte Ekintzako Foru Saila Administrazio prozeduren azpiegitura: grabatzeko eta eskaneatzeko modulu berria. Pasagunea: egiturako akatsak zuzentzea eta hobekuntza berriak. Gizarte Ekintzako administrazio prozedurak (ardatz): - Etengabeko sarrerak egoitzetan: Aldaketak fakturazioan. Planeamiento general municipal: Incluir información de sentencias que afectan a la normativa. Desarrollo de un nuevo módulo específico de análisis gráficos, alfanuméricos y publicación de datos. Cartografía básica: Adaptar los módulos GRIT y GRCB a la nueva proyección (de coordenadas ED50 a ETRS89). Departamento Foral de Acción Social Infraestructura de Procedimientos Administrativos: Nuevo módulo de grabación y escaneo. Pasarela: de corrección de errores estructurales y nuevas mejoras. Procedimientos Administrativos de Acción Social (ardatz): - Ingresos Permanentes en Residencias: Cambios en facturación. - Gizarteratzeko laguntza berezia abiaraztea. - Implementación de Ayuda Especial para la Inclusión Social. - Formularioak taldekatzea mendekotasuneko prestazio eskaerak grabatzeko. - Etxebizitza osagarriaren ziozko prestaziorako berriztapen prozedura. - Formularioak taldekatzea eskaera orokorrak grabatzeko. Oinarrizko errenta: Eusko Jaurlaritzarekin (Lanbide) datuak trukatzeko prozesua. Mendekotasunaren Legea: Aldaketak Madrilek eskaturiko imsersorako bidalketetan. Datu historikoak dituen fitxategia prestatzea Imsersora bidaltzeko. Zuzendariordetzaren adierazleak ardatzen sartzea. Aplikazioen aldaketak, baremazioan aldaketak sartzeko. Ordainekoak ez diren pentsioak: 2012ko urteko berrikuspena. Aukera-berdintasuneko espedienteak: Aldaketak plantilletan. Doikuntzak foru aginduetan eta balorazioetan. Ezinduen base zentroa kudeatzea: ATP eremua (ezintasun gradua) kentzea eta BVD eremua (baremoa) sartzea. Nekazaritzako Foru Saila Abeltzaintza Ustiategien Erregistroa (Aue): Erregistroa dekretu berrira egokitzea. - Agrupar formularios para grabación de solicitudes de prestación de Dependencia. - Procedimiento de renovación para la prestación por complemento de vivienda. - Agrupar formularios para grabación de solicitudes generales. Renta Básica: Proceso para intercambio de datos con el Gobierno Vasco (Lanbide). Ley de dependencia: Cambios en los envíos al Imserso requeridos por Madrid. Preparar fichero con datos históricos para envío al imserso. Incorporar indicadores de la Subdirección a ardatz. Cambios en la aplicación para incluir cambios en baremación. Pensiones no contributivas: Revisión anual Expedientes de igualdad de oportunidades: Cambios en plantillas. Ajustes en valoraciones y órdenes forales. Gestión del centro de base de discapacitados: Eliminar campo ATP (grado de discapacidad) e incluir campo BVD(baremo). Departamento Foral de Agricultura Registro de Explotaciones Ganaderas (Rega): Adaptar el Registro al nuevo decreto.

5 Abereen mugimenduaren erregistroa: Abeltzaintza erregistro eta mugimenduaren aplikazioaren eskakizun berriak. Mendiak kudeatzeko Gis aplikazio berria garatzea. Kulturako Foru Saila Diru-laguntzak kudeatzea: Aholkularitza proiektua babestea. Kontratazio espedienteak: Funtzionalitate espezifiko berriak garatzea. Gaztedi: Aplikazioa berriz programatzea. Registro del movimiento de ganado: Nuevos requerimientos de la aplicación de registro y movimiento de ganadería. Desarrollo de la nueva aplicación Gis de Gestión de Montes. Departamento Foral de Cultura Gestión de subvenciones: Colaboración en el proyecto de consultoría. Expedientes de contratación: Desarrollo de nuevas funcionalidades específicas. Gaztedi: Reprogramación de la aplicación. Udalekuak: 2012ko kanpainarako hobekuntzak. Udalekuak: Mejoras para la campaña Uda gaztea: 2012ko kanpainarako hobekuntzak. Uda gaztea: Mejoras para la campaña Eskola Kirola: 2012ko kanpainarako hobekuntzak; BI modulu berria sartzea estatistikak lortzeko. Agiritegi Historikoa: Argazkigintza eskakizunen azterlana. Kultur erakundeen erregistroa: Datu ekonomikoak, ekintzak eta beste batzuk berrikustea. Euskararako itzulpenak kudeatzea: Itzulpen memoriak: Dokumentuen azterketa eta deskarga. Ogasun eta Finantzen Foru Saila Ogasun eta Finantzen informazio sistema eredu berria: Honelakoa da proiektuen egoera: Bukatua (1). Aribidean (13). Baliogabetua (1). Egiteke (6). Sozietateen azterketa: BI modulu garatzea 2011ko ekitaldiko informazioa aztertzeko. Zergapekoak identifikatzea eta hautatzea: Iruzurraren kontrako borrokaren tresna hautatzea eta identifikatzea (2. fasea). Informazioa trukatzea beste Ogasun batzuekin: Fitxa fiskalean sartzeko eta kontsultatzeko web aplikazio berria. (I. Fasea). Ekonomi jardueren gaineko zerga (EJZ): Hitzarmena. AEATren (Zergen Agentzia) EJZaren web zerbitzua. Laneko atxikipenak ( ): laguntza programa 2012ko ekitaldira egokitzea, software libreko bertsioan. Deporte Escolar: Mejoras para la campaña 2012; Incorporación de un nuevo módulo BI para obtener estadísticas. Archivo Histórico: Estudio de requisitos de fotografía. Registro de entidades culturales: Revisión de datos económicos, eventos y otros. Gestión de traducciones a euskara: Memorias de traducción: Análisis de Documentos y Descarga. Departamento Foral de Hacienda y Finanzas Nuevo Modelo Sistema de Información de Hacienda y Finanzas: La situación de los proyectos es la siguiente: Finalizado (1). En curso (13). Anulado (1). Pendientes (6). Análisis de Sociedades: Desarrollo de un módulo de BI para el análisis de la información correspondiente al ejercicio Identificación y selección obligados tributarios: Selección herramienta lucha contra fraude e identificación (2ª fase). Intercambio de información con otras haciendas: Nueva aplicación web para acceso y consulta de la ficha fiscal. (Fase I). Impuesto de actividades económicas (IAE): Convenio. Servicio Web de IAE de la AEAT (Agencia Tributaria). Retenciones de trabajo ( ): Adaptación al ejercicio 2012 del Programa de ayuda versión software libre.

6 Finantza aktiboak: Araudira egokitzea 196 eredua. Ez-egoiliarren errentaren gaineko zerga: 210, 211, 212, 213 eta 215 ereduak AEATren aldaketara egokitzea. Sozietateen gaineko zerga: 2011ko kanpaina: sozietateen aitorpenen kontrasteak sarreretan. Beste eredu batzuekin gurutzatzea. Adierazleak lortzea. Sozietateen laguntza programa ( ) 2011ko ekitaldira egokitzea. Oinordetzak eta dohaintzak: Notarioen taula - kodea aldatzea. Errenta eta ondarearen behin-behineko likidazioak: Errentaren laguntza programa 2011ko ekitaldira egokitzea. Aurre kanpainako prozesuak, identifikazio-orria eskatzea, etxean-web eta rentanet etxean proposamen kontsulta. 2012ko errenta eta ondarearen simulagailu berria. Ondarearen gaineko zergaren kudeaketa: ordenagailu nagusian zerga kudeatzen duen aplikazioa egokitzea. BizkaiBai Notarioak Gestoriek 600 ereduaren telematika bidezko aurkezpena egitea. 840 ereduaren aldaketen eskualdaketa telematikoa. BizkaiBain aurkezpena egiteko ereduak egokitzea 2012rako. Telematika bidezko jakinarazpena BEZaren tasa berrien kudeaketari buruzko araudira egokitzea. Bingo elektronikoko eredu berria (043-E). Konkurtsoan dauden enpresen tratamendua. Zerga ereduak: 621 eredua. Trafiko Zuzendaritza Nagusian sartzeko web zerbitzua. Ondareko eskualdaketak: notarioen taula - kodea aldatzea hiru posizioko alfanumerikoa izan dadin. Berandutze-interesen banakapena behin-behineko likidazioetan. BEZ. Sartzeko aitorpenen jarraipena. 340 ereduko kontsulta aurreratuak eta mantentzea. Itzulketak estatistikoki lortzea. Sekzioko erloen sistema aldatzea. 2011ko ekitaldiko 390 eta 391 eredu berriak, eta 2012ko 303 eta 322. Espedienteak berrikustea. 340 eredu berria beste ogasun batzuetako egozpenen urteko 340 ereduaren kargaren aldaketa berrietara egokitzea. Laguntza programa ekitaldira egokitzea (340). 349 ereduko laguntza programa. Ibilgailuak. Egokitzapenak, likidazioak aurretiazko autolikidazio barik kudeatzeko. Activos Financieros: Adaptación normativa modelo 196. Impuesto sobre la renta de no residentes: Adaptar modelos 210, 211, 212, 213 y 215 a modificación de la AEAT. Impuesto de Sociedades: Campaña 2011: Contrastes de las declaraciones de sociedades en las entradas. Cruce con otros modelos. Obtención de indicadores. Programa de ayuda Sociedades ( ) Adaptación al ejercicio Sucesiones y donaciones: Tabla de notariosmodificar el código. Liquidaciones provisionales de renta y patrimonio: Adaptación al ejercicio 2011 del Programa de ayuda Renta. Procesos de la precampaña, solicitud de la hoja identificativa, consulta propuesta etxean-web y rentanet etxean. Nuevo simulador de renta y patrimonio Gestión del impuesto de Patrimonio: Adaptación de la aplicación que gestiona el impuesto en el ordenador central. BizkaiBai: Notarios - Presentación telemática del modelo 600 por parte de las gestorías. Transmisión telemática de las variaciones del modelo 840. Adaptaciones modelos de presentación en BizkaiBai para Adecuación de la Notificación telemática al reglamento de gestión. Nuevos tipos de IVA. Nuevo modelo de bingo electrónico (043-E). Tratamiento de empresas en situación concursal. Modelos Tributarios: Modelo 621. Servicio web acceso DGT. Transmisiones Patrimoniales: Tabla de notariosmodificar el código para que sea alfanumérico de tres posiciones. Desglose de intereses de demora en liquidaciones provisionales. I.V.A.: Seguimiento de las declaraciones a ingresar. Mantenimiento y consultas avanzadas modelo 340. Obtención estadística de devoluciones. Modificación del sistema de lotes de la sección. Nuevos modelos 390 y 391 del ejercicio 2011 / y 303 y 322 del Revisión de expedientes. Adaptación del modelo 340 a los nuevos cambios. Carga del modelo 340 anual de imputaciones de otras haciendas. Adaptación al ejercicio del programa de ayuda (340).Programa de ayuda del modelo 349. Vehículos. Adaptaciones, para gestionar liquidaciones sin autoliquidación previa.

7 Jokoa: Eusko Jaurlaritzaren fitxategia duten makinen zentsua egokitzea. Zerga bereziak: internetez aurkeztea 524 eta 572 ereduak. Hipoteka maileguak (181) eta etxebizitza kontuak (781): aitorturiko higiezinari buruzko informazioa kudeatzea. Sarrerak eta ordainketak ( eredua): bi ereduen ikuspegi integratua eta kudeaketa araudira egokitzea. Laguntza programa egokitzea. Informazio ereduak: iragazi berriak sartzea egungo deskargetan. Zerga betebeharren zentsua: IFZ ezestea - Erakunde juridikoak-. Ofiziozko baxak automatizatzea Erkidego barneko operadoreen erregistroan. Ekonomi jarduerak VIES fitxategian sartzea (Erkidegoko BEZaren operadoreak), AEATk (Zergen Agentzia) eskatuta. Zentsu aitorpena. Laguntza programaren bertsio berria. Ereduak ( ). Ondasun higiezinen gaineko zerga: Hiriko katastroko espedienteak likidazio, itzulketa eta konpentsazioekin lotzeko prozesua. OHZren kalkulua balioen ponentzia berrietara egokitzea. Famili unitatea: oharren eremu berria sartzea. Jakinarazpenen kontrola: nahitaezko jakinarazpen telematikoa. Jakinarazpen telematikoen menua Egoitza Elektronikoaren eskakizunetara egokitzea. Ogasuneko egungo informazio sistemaren azpiegitura: erakundeen (nagusitik) zentsuko estatistikak. Zergadunaren oinarrizko informazioa formularioetan aurrez kargatzea. Ikuskapeneko espedienteen kudeaketa: I8 aplikazio berria abiaraztea eta osagarriak ezartzea. Ikuskapeneko akten erabakiak: Egiaztapen murriztua ikuskatzeko prozedura berria garatzea. Akta bakarrei buruzko datu base bat sortzea. Hileko eta hiruhileko likidazioak: BEZ eta atxikipenak. Ikuskapeneko zergadunak hautatzea: Ikuskapeneko informazio zentroa garatzea -BI- (Business Intelligence). Juego: Adaptar el censo de máquinas con fichero Gobierno Vasco. Impuestos Especiales: Presentación por Internet de los modelos 524 y 572. Préstamos hipotecarios (181) y cuentas vivienda (781): Gestión de la información relativa al inmueble declarado. Ingresos y pagos (Modelo ): Visión integrada de ambos modelos y adaptación a la normativa de gestión. Adaptación del programa de ayuda. Modelos informativos: Incluir nuevos filtros en las descargas actuales. Censo de obligaciones tributarias: Revocación del NIF-Entidades Jurídicas. Automatizar bajas de oficio en el ROI (Registro de Operadores Intracomunitarios). Incorporar las actividades económicas al fichero VIES (Operadores IVA comunitarios) a petición de la AEAT(Agencia Tributaria). Declaración Censal. Nueva versión del programa de ayuda. Modelos ( ). Impuesto de bienes inmuebles: Proceso para asociar expedientes de catastro urbano a liquidaciones, devoluciones y compensaciones. Adaptar el cálculo del IBI a las nuevas ponencias de valores. Unidad familiar: Incluir un nuevo campo de observaciones. Control de notificaciones: Notificación obligatoria telemática. Adaptación del menú general de notificaciones telemáticas a requisitos de la Sede Electrónica. Infraestructura del actual sistema de información de Hacienda: Estadísticas censales de entidades (del maestro). Precarga de información básica del contribuyente en formularios. Gestión de expedientes de Inspección: Puesta en marcha y complementos de la nueva aplicación I8. Acuerdos de las actas de inspección: Desarrollo de un nuevo procedimiento de inspección Comprobación reducida. Creación de una base de datos relativa a las actas únicas. Liquidaciones mensuales y trimestrales: IVA y retenciones. Selección de contribuyentes a inspección: Desarrollo del Centro de información de la Inspección -BI- (Business Intelligence).

8 Normalizazio, Dokumentazio eta Azterketako Sistema Aditua (NDASA). Ikuskapeneko funtzionalitate berriak sartzea. Sarrerak identifikatzea: sarreren identifikazioa garatzea. Funtzionalitate berriak sartzea. Zerga-bilketaren jarduketak: datu basea eguneratzea, horiekin lotutako beste aplikazio batzuen informazioarekin. Zerga-bilketako bulegoen espedienteak jarraitzea: betearazpidezko kudeaketa eta informazio berriak (notarioa). Enkanteen jarduketak informatizatzea. Errekurtsoak eta etenaldiak kudeatzea: mantentzea eta hobekuntzak ezartzea. Testuak eta ebazpen berriak kudeatzea. Premiamendua eta borondatezkoan birjartzea: premiamenduzko kudeaketa eta hutseginen eta masiboen kontrola. Banku helbideratzea: bategiteek eragindako aldaketak. Datu base berriak sortzea eta kontuak hitzartzea. Konkurtso prozedurak: hitzarmenak eta gerorapenak. Zergei buruzko informazioa: hobekuntzak kontsulten moduluetan, proposamenetan eta doktrinan. Behar berriak sartzea. Arbitraje Batzaren gatazkak kudeatzea: funtzionalitate berriak sartzea. Katastroa: ED50 koordenatuen katastroko informazio grafikoa ETRS89 koordenatuetara migratzea. Egitura sortzea landa katastroko historikorako. Ondasunen balorazioa: ziurtagiri berriak. GBE (Gutxieneko balio egozgarria). Beste erabilera batzuetako GBE kudeatzea. EGUZKI GBE sartzea egungo balorazio guztietan. Aplikazio berria garatzea. Bkon: aurrekontu-agertokien modulua ezartzea. - Bkon S.I. R3. Dokumentuen zerrenda eta espedienteen zerrenda. - Bkon-Aurrekontua egitea: Ekitaldiari egokitzea eta funtzio berriak. SENDA (Sistema Experto de Normalización, Documentación y Análisis). Incorporación de nuevas funcionalidades para la inspección. Identificación de Ingresos: Desarrollo de la identificación de ingresos. Incorporación de nuevas funcionalidades. Actuaciones de recaudación: Actualización de la base de datos, con información de otras aplicaciones relacionadas. Seguimiento expedientes de oficinas de recaudación: Gestión ejecutiva y nueva información (notarios). Informatización de actuaciones de subastas. Gestión de Recursos y Suspensiones: Mantenimiento e incorporación de mejoras. Gestión de textos y nuevas resoluciones. Apremio y Reposición a Voluntaria: Gestión apremio y control fallidos y masivos. Domiciliaciones Bancarias: Cambios ocasionados por fusiones. Generar nuevas bases de datos y concertar cuentas. Procedimientos Concursales: Convenios y aplazamientos. Información tributaria: Mejoras en los módulos de consultas, propuestas y doctrina. Incorporación de nuevas necesidades. Gestión de conflictos de la Junta Arbitral: Incorporación de nuevas funcionalidades. Catastro: Migración de la información gráfica catastro de coordenadas ED50 a coordenadas ETRS89. Generar estructura para el histórico de rústica. Valoración de Bienes: Nuevos certificados. VMA (Valor mínimo atribuible). Gestión del VMA de otros usos. Incluir VMA SOLARES en todas las valoraciones existentes. Desarrollo de una nueva aplicación. Bkon Implantación del módulo de Escenarios Presupuestarios. - Bkon S.I. R3. Listados de documentos y Listados de expedientes. - Bkon-Elaboración del presupuesto: Adaptaciones al ejercicio y nuevas funcionalidades. - Sap-Bondare.- Aktibo finkoen kudeaketa. - Sap-Bondare.- Gestión de Activos Fijos.

9 Ondasun eta Eskubideen Inbentario Nagusiaren integrazioa ezartzea. Sarrerak kontrolatzea eta aplikatzea: zor ez direnak kudeatzeko eredu berria. Fiskalizazio eragiketak kudeatzea: interfaceak gainerako aplikazioekiko. Ingurumeneko Foru Saila Kontratazio espedienteak: Informazio historikoko modulu berria. Ekonomia Sustatzeko Foru Saila Berrikuntza eta eraldaketa sustatzeko planerako laguntzak: espedienteen izapidetze orokorra: bereizlea: 75 (Pertsonak programa), TK (Teknologia), 72 (Bizkaiberri Laguntza), FY (ETE) eta PT (Patenteak). Berrikuntzako eskabide telematikoak 2012ra egokitzea. Diru-laguntzen espedienteen oinarrizko izapidetzea: Ekunet izapidetze orokorra. Esleipen fasean uko egiteak eta atzera egiteak bidali ondoren hartutako ebazpenen aldaketak. Esleipen faseko izapidetze orokorraren aldaketak. Izapidetze orokorreko aldagai berrietara egokitzea. Ekunet azpiegitura. Itzulketen modulu berria. Jakinarazpenen modulua hobetzea. Ez-betetzeen tratamendu orokorra eta osoa. Bkonekiko komunikazio prozesua osotzeko funtzionalitate berriak. Hobekuntzak itzulketen kudeaketan (2. Bertsioa). Espedienteak hastea. Bulego birtualeko datuak eskualdatzea. Ekonomi Sustapeneko espedienteak: birjarritakoak berrantolatzea. Aholkulari homologatuak. Aholkulariak homologatzeko eskabide telematiko orokorra. Ekonomi Sutapeneko bulego birtuala: Bulego birtual berria. Bulego birtualeko bidalketak izapidetze orokorreko azpiegitura berrira egokitzea. Eskaera dinamikoa. Segurtasunarekin eta Dblorekin lotutako hobekuntzak. Sustatu izeneko laguntzak: Enpresa sustatzeko eskaera telematikoak 2012ra egokitzea. 01 bereizlea (proiektu berritzaileak), CR (enpresa sortu berriak) eta BC (Bizkaia sortzaile) duten espedienteen izapidetze orokorra). Implantación de la integración del Inventario General de Bienes y Derechos. Control y aplicación de Ingresos: Nuevo módulo para la gestión de indebidos. Gestión de operaciones de fiscalización: Interfaces con el resto de aplicaciones. Departamento Foral de Medio Ambiente Expedientes de contratación: Nuevo módulo de información histórica. Departamento Foral de Promoción Económica Ayudas Plan Promoción de la innovación y Transformación: Tramitación genérica de expedientes: carácter diferenciador: 75 (Programa personas), TK (Tecnología), 72 (Bizkaiberri Laguntza), FY (Pymes) y PT (Patentes). Adaptación a 2012 de las solicitudes telemáticas de Innovación. Tramitación Básica de Expedientes de Subvenciones: Tramitación genérica Ekunet. Modificaciones de las resoluciones adoptadas en la fase de adjudicacióntras envíos de renuncias y desestimientos. Modificaciones tramitación genérica fase adjudicación. Adaptaciones a nuevas variantes en tramitación genérica. Infraestructura Ekunet: Nuevo módulo de reintegros. Optimizar módulo de notificaciones.tratamiento genérico y completo de los incumplimientos. Nuevas funcionalidades para completar el proceso de comunicación con Bkon. Mejoras en la gestión de reintegros (versión2).apertura de expedientes: Traspaso de datos de la oficina virtual. Expedientes de Promoción Económica: Reorganización de repositorios. Consultores Homologados. Solicitud telemática genérica para homologación de consultores. Oficina Virtual de Promoción Económica: Nueva Oficina Virtual. Adaptación de envíos de la Oficina Virtual a la nueva Infraestructura de la tramitación genérica. Solicitud dinámica. Mejoras relacionadas con la seguridad y Lopd. Ayudas Sustatu: Adaptación a 2012 de las solicitudes telemáticas de Promoción Empresarial. Tramitación Genérica de los expedientes con carácter diferenciador 01 (Proyectos Innovadores), CR (Empresas de Nueva Creación) y BC (Bizkaia Creativa).

10 Enplegua sustatzeko laguntzak: 94 ibilbidearen justifikazioak egokitzea: enpresan ezagutaraztea eta abiaraztea. Turismo Bizkaia weba: datuak normalizatzeko doikuntzak eta azken karga. Herri Lan eta Garraioen Foru Saila Epaileen jarduketak: doikuntzak eta funtzionalitate berriak. Garraioetako GIS: aplikazio berria garatzea Bizkaibusekin lotutako gailu mugikorretarako. Linea erregularrei buruzko informazioa: Garraioetako kexak txertatzea. Bizkaibusen egutegia doitzea. Desjabetze espedienteak: kontsulta grafikoa tabletean, landako, hiriko eta desjabetzeen lurzatien gainekoa. Bizikletentzako ibilbideak kudeatzea: garapen berria bizikletentzako ibilbideen profilak erakusteko webean. Hirigintza espedienteak (Herri Lanak): espedienteak jarraitzeko aplikazio berria. Herri Lanetako espedienteen azpiegitura: administrazioa, ustiapena eta estatistikak. Errepideetako ukipenen espedienteak: integrazio berrietarako espedienteen ikustailea aldatzea. Artapen espedienteak kudeatzea: II. fasea (izapidetzea). V2 obren kontrola: Herrilanak" aplikazioa aldatzea kontratuen legea aldatu izanagatik. Errepideetako argien inbentarioa: modulu berria garatzea, argien datuak gailu mugikorretatik kontsultatzeko eta mantentzeko. Herri Lanetako Gis (errepideak): argiteria webera migratzea MapObjects-en mendekotasuna desagerrarazteko. Funtzionalitate berriak sartzea. Giza Urgazpenerako Foru Erakundea (Gufe) Pertsonalaren kudeaketa: ordezkoen planing aplikazio berria. Prestakuntza ikastaroetarako dokumentazioa egitea. Metaturiko lanaldi murrizpenak egokitzea. Ayudas Promoción de Empleo: Adaptación de las justificaciones de la ruta94: puesta en marcha y lanzamiento de empresarial. Web Turismo Bizkaia: Ajustes de normalización de datos y carga final. Departamento Foral de Obras Públicas Y Transportes Actuaciones Judiciales: Ajustes y nuevas funcionalidades. GIS Transportes: Desarrollo de un aplicativo para dispositivos móviles relacionado con BizkaiBus. Información de Líneas Regulares: Integración de las quejas de Transportes. Ajuste del calendario Bizkaibus. Expedientes Expropiatorios: Consulta gráfica en Tablet al parcelario rústico, urbano y expropiaciones. Gestión de Recorridos Ciclables: Nuevo desarrollo para mostrar perfiles de los recorridos ciclables en Web. Expedientes de Urbanismo (Obras Públicas): Nueva aplicación para el seguimiento de los expedientes. Infraestructura de expedientes Obras Públicas: Administración, Explotación y Estadísticas. Expedientes de afecciones en carreteras: Modificación visor expedientes para nuevas integraciones. Gestión expedientes de conservación: Fase II (Tramitación). Control de obras v2: Modificaciones a la aplicación Herrilanak por cambios en la ley de contratos. Inventario de alumbrado de carreteras: Desarrollo de un nuevo módulo, para el mantenimiento y consulta de datos de alumbrado desde dispositivos móviles. Gis de Obras Públicas (Carreteras): Migración de Alumbrado a Web para eliminar dependencia de MapObjects. Incorporación de nuevas funcionalidades. Instituto Foral de Asistencia Social (Ifas) Gestión de personal: Nueva aplicación de planing de sustituciones. Elaboración de la documentación para cursos de formación. Adaptación de las reducciones de jornada

11 acumuladas. Bideratuz. Funtzio Publikoko administrazio prozedurak: Bideratuz egokitzea Gufen ezartzeko. Pertsonala hautatzea: deialdiak kudeatzeko eta pertsonala aukeratzeko modulu berria enplegu eskaintza publikora egokitzea. Kontratazio espedienteak: kontratuak kudeatzeko aplikazio berria. Lantik Zeregin (Prozedurak eta aplikazioak): Bideratuz. Procedimientos Administrativos Función Pública: Adaptación de Bideratuz para su implantación en el Ifas. Selección de personal: Adaptación del módulo de gestión de las convocatorias y selección de personal a la nueva oferta pública de empleo. Expedientes de contratación: Nueva aplicación de gestión de contratos. Lantik Zeregin (Procedimientos y Aplicaciones): - Aldaketa Zeregin zerbitzuko fitxetan. - Cambio en las fichas de servicio de Zeregin. - Eskabideak eta eskaerak kudeatzea (%85). - Gestión de solicitudes y peticiones (85%). - Kontratazio espedienteak kudeatzea (%50). - Gestión de expedientes contratación (50%). -Ukituriko aplikazioak berrikustea eta egokitzea (%70). -Revisión y adaptación de las aplicaciones afectadas (70%). - Aldaketa-kudeaketa egitea (%75). - Realización de la gestión de cambio (75%). Ars/Remedy egitura: jarraipen estatistika egitea EAZrentzat zerbitzu mailan. Aplikazioetarako atzipenen segurtasuna eta kontrola: pasahitzak kudeatzeko eta berrabiarazteko sistema berria. Host azpiegitura (Ordenagailu nagusia): funtzio berriak sartzea mezuak (Sms) jasotzeko eta bidaltzeko sisteman. - Sql Server datu basearen kudeatzailearen entitateak biltzea inbentario moduluan (Srin). Beste aplikazio batzuk: gorabeherak kluster korporatiboko instantzien T-Sql kodean. Konfigurazioa kudeatzeko tresna (ClearCase): - Migrazioa. Java inguruneko aplikazio guztien migrazioa bukatu da..net aplikazioen (%80ko aurrerapena) eta Asp aplikazioen (%85eko aurrerapena) migrazioa amaitzen ari da. - Errendimendua eta instalaturiko produktuak: instalaturiko tresna guztien gaineko PMR (laborategiko gorabeherak) kudeatu dira: RDz, ClearCAse, ClearQuest, Build Forge. - Diseinatzea eta abiaraztea: administratzaileak trebatzea (ikastaroak eta benetako problemetarako konponbideak ematea). Infraestructura Ars/Remedy: Elaboración de estadísticas de seguimiento para el CAU a nivel de servicio. Control y seguridad de accesos a aplicaciones: Nuevo sistema de gestión y reinicialización de contraseñas. Infraestructura Host (Ordenador central): Incorporar nuevas funcionalidades al sistema de recepción/envío de mensajes (Sms). - Recoger en el módulo de inventario (Srin) las entidades del gestor de base de datos Sql Server. Otras Aplicaciones: Incidencias en el código T-Sql de las instancias del clúster corporativo. Herramienta de Gestión de la configuración (ClearCase): - Migración: Se ha finalizado la migración de todas las aplicaciones del entorno java. Se está finalizando la migración de las aplicaciones.net (avance 80%) y aplicaciones Asp (avance 85%). - Rendimiento y productos instalados: Se han gestionado PMRs (incidentes de laboratorio) relativos a todas las herramientas instaladas RDz, ClearCAse, ClearQuest, Build Forge. - Diseño e implementación: Formación de administradores (cursos y puesta en producción de soluciones a problemas reales).

12 Informazio-Sistemen Ustiapenaren barnean, 2012 urtean zehar honako zerbitzuok eman dira: Prozesuak erloka burutzea.ekoizpenean planifikatuak edo bezeroen eskari txikikoak: katea (%-3,7ko jaitsiera). On-line prozesuak kudeatzea. Bezeroek zuzenean burututakoak: 198 milioi transakzio (%-10,4ko jaitsiera). Sms-ak bidaltzea. Sms-en kudeaketa Ustiapenean zentralizatu da, eta 295 mila sms bidali dira (%24ko igoera). Ekoizpenerako urratsak. Ekoizten jarri dira 6 aplikazio berri, eta 3 kendu dira programa gehiago (%56ko igoera) izan dira, eta 276 DB2 taula gehiago (%4ko gehikuntza). Zerrendak eta dokumentuak inprimatzea. 9,7 milioi orriren inprimaketa zentralizatua egin da (%-5,8ko igoera). Akaberetan inprimaturiko orri kopurua handitu da, ondoren banatzeko (%10). Dokumentuak gutun-azaletan sartzea. 2,23 jakinarazpen sartu dira gutun-azaletan (%-11,1eko jaitsiera) eta jaso izanaren agiria izan dute 472 milioik (%-19,8ko jaitsiera). Trukaketa elektronikoko modelo guztiak Editran Ip berrira emigratu dira, eta aurreko zerbitzariaren X.25 peko komunikazio guztiak kendu dira. Segurtasun Sailean urtean egindako proiektu eta jarduera aipagarrienak honako hauek izan dira: Orokorrak Informazio-sistemetan sartzeko baimen kudeatzea. Segurtasuneko ticket kudeatzea (gorabeherak, kontsultak, eskaerak, etab.) Kode izenpeko eta erakundeko 39 ziurtagiri digital pertsonal eta korporatibo kudeatzea. Segurtasun dokumentua mantentzea. Dbloren bi urteko auditoriaren ondoriozko ekintza plana egitea. Dbloren kontsultei erantzuna ematea. Dentro de la Explotación de los Sistemas de Información, durante el año 2012 se han realizado los siguientes servicios: Ejecución de procesos por lotes. Planificados en producción o bajo demanda de los clientes: miles de cadenas (-3,7% de incremento). Gestión de los procesos on-line. Ejecutados directamente por los clientes: 198 Millones de transacciones (-10,4% de incremento). Envíos de sms. Ha sido centralizada la gestión de sms en Explotación y se han emitido 295mil sms (24% de incremento). Pasos a producción. Se han puesto en producción 6 nuevas aplicaciones y se han dado de baja 3. El número de programas se ha incrementado en (56% de incremento) y el de tablas DB2 en 276 (4% de incremento). Impresión de listados y documentos. Se ha realizado la impresión centralizada de 9,7 millones de páginas (-5,8% de incremento). Se ha incrementado el número de páginas impresas en Acabados para su distribución en Diputación (10%). Ensobrado de documentos. Se han ensobrado 2,23 millones de notificaciones (-11,1% de incremento), siendo 472 mil con acuse de recibo (- 19,8% de incremento). Se han migración todos los modelos de intercambio electronico al nuevo servidor Editran Ip, eliminado las comunicaciones bajo X.25 del servidor anterior. En el Departamento de Seguridad los proyectos y actividades más relevantes realizados a lo largo del año 2012 han sido los siguientes: Generales Gestión de autorizaciones de acceso a los sistemas de información. Gestión de tickets de seguridad (incidencias, consultas, peticiones, etc.) Gestión de 39 certificados digitales personales y corporativos de firma de código y entidad. Mantenimiento del Documento de Seguridad. Elaboración del del plan de acción, derivado de la auditoría bienal Lopd. Resolución de consultas Lopd.

13 Fitxategiak Datuak Babesteko Euskal Agentzian kudeatzea. Dbloren beste kudeaketa batzuk: IV. Eranskina, gorabeherak, euskarrien kudeaketa, etab. Foru sailetan kokaturiko hamar Sairentzako prebentzio eta zuzenketa mantentzearen kudeaketa. Nekazaritzako Foru Saila Erakunde ordaintzailearen informazioa kudeatzeko sistema mantentzeko euskarria. Gizarte Urgazpenerako Foru Erakundea (Gufe) Dbloren bi urteko auditoriaren ondoriozko ekintza plana egitea. Bizkaiko Babes Erakundea Dbloren bi urteko auditoriaren ondoriozko ekintza plana egitea. Gestiones de ficheros ante la Agencia Vasca de Protección de Datos. Otras gestiones Lopd: Anexo IV, inicidencias, gestión de soportes, etc. Gestión del mantenimiento preventivo y correctivo para diez SAI S ubicados en los departamentos forales. Departamento Foral de Agricultura Soporte en el mantenimiento del sistema de gestión de información del Organismo Pagador. Instituto Foral de Asistencia Social (Ifas) Elaboración del del plan de acción, derivado de la auditoría bienal Lopd. Instituto Tutelar de Bizkaia Elaboración del del plan de acción, derivado de la auditoría bienal Lopd. 600 erabiltzaile berri sartzea direktorio aktiboan. Incorporación de 600 nuevos usuarios en el directorio activo. Biscay Tik BiscayTIK Direktorio Aktiboen Kudeaketa (Aurreprodukzioa eta produkzioa). Lantik Iso Segurtasun-ziurtagiria mantentzea. Iso Ingurumeneko ziurtagiria mantentzea. Kode izenpeko eta erakundeko 21 ziurtagiri digital pertsonal eta korporatibo kudeatzea. Bulegoak hozteko ekipo berria sartzea eta azoteako bi ekipo zaharkitu kentzea. Lantikeko Sistema Nagusien Sailean, urtean zehar, hurrengo jarduerak burutu dira: Azpiegituren instalazioa. Lehen mailako ordenagailu nagusitik migratzea: Ibm tik Ibm ra (3311 Mip+ 3 ziip). Biscay Tik Gestión de los Directorios Activos BiscayTIK (Preproducción y producción). Lantik Mantenimiento de la certificación de Seguridad Iso Mantenimiento de la certificación Medio ambiental Iso Gestión de 21 certificados digitales personales y corporativos de firma de código y entidad. Incorporación de nuevo equipo de refrigeración de oficinas y retira de dos equipos obsoletos de azotea. En el Departamento de Sistemas Centrales de Lantik a nivel interno a lo largo del 2012 se han efectuado en este ámbito las siguientes actividades: Instalación de Infraestructuras. Migración del ordenador central primario pasando de un Ibm a un Ibm (3311 Mips + 3 ziips).

14 Euskarriko ordenagailu nagusitik migratzea: IBM 2098-E10etik (z03) IBM 2818-A01/Z005era (3139 Mip+ 4 ziip). Hardware Management Consoles (HMC) direlakoak aldatzea. Ustiapeneko z/os sistema eragilearen «release» 1.12 instalatzea eta abiaraztea. Ordenagailu nagusiaren konfigurazio berria, hauexek barne: bi partizio berri Websphere Aplication Server-erako (Was) eta bi Integrated Coupling Facilities (Icf). z/os 1.12 sistema eragilearen partizio logiko berrian (Dwas) instalatzea, baita horrekin lotutako Garapeneko Waserako produktuak ere. Websphere Aplication Server (Was) eta Enterprise Service Bus (Esb) Garapeneko probetarako instalatzea eta abiaraztea. Control/M V7.0.0 instalatzea eta abiaraztea Garapen, Dwas eta Ustiapenean. Dwas partizio logiko berrirako prozesu eragileak abiaraztea. Ustiapeneko inprimaketa banaturako Lrs produktuen bertsio berriak instalatzea. Db2 V10 abiaraztea Dwas partizio logikoan. High Performance Ficon aktibatzea partizio guztietan. z/osren Health Ckecker abiaraztea. Garapeneko Db2 Mainview for DB monitorea instalatzea eta abiaraztea. Dwas partizio logiko berrian Automation Tool instalatzea eta abiaraztea. IBMren Tapetools -en bertsio berria instalatzea eta abiaraztea, kartutxoen liburutegi automatizatuak erabiltzeari buruzko estatistikak lortzeko. Garapeneko DB2tik CM-ko V10 bertsiorako migrazioa. ziip prozesadoreen erabilera aktibatzea Compuware produktuen bidez ( Abend.aid batch eta cics). Nfs bezeroaren probak eta instalazioa sareko fitxategietan ordenagailu nagusitik sartzeko. Migración del ordenador central de respaldo pasando de un IBM 2098-E10 (z03) a un IBM 2818-A01/Z05 (3139 Mips + 4 ziips). Sustitución de las Hardware Management Consoles (HMCes). Instalación y puesta en marcha de la «release» 1.12 del sistema operativo z/os en Explotación. Nueva configuración del ordenador central incluyendo dos nuevas particiones para Websphere Aplication Server (Was) y dos Integrated Coupling Facilities (Icfes). Instalación en la nueva partición lógica (Dwas) del Sistema Operativo z/os 1.12 y productos asociados para el Was de Desarrollo. Instalación y puesta en marcha para pruebas en Desarrollo del Websphere Aplication Server (Was) y del Enterprise Service Bus (Esb). Instalación y puesta en marcha del Control/M V7.0.0 en Desarrollo, Dwas y Explotación. Puesta en marcha de los procesos operativos para la nueva partición lógica Dwas. Instalación de las nuevas versiones de los productos Lrs para impresión distribuida en Explotación. Puesta en marcha del Db2 V10 en la partición lógica Dwas. Activación del High Performance Ficon en todas las particiones. Puesta en marcha del Health Ckecker del z/os. Instalación y puesta en marcha del monitor de Db2 Mainview for DB en Desarrollo. Instalación y puesta en marcha del Automation Tool en la nueva partición lógica Dwas. Instalación y puesta en marcha de la nueva versión de las Tapetools de IBM para la obtención de estadísticas de utilización de las librerías automatizadas de cartuchos. Migración del DB2 de Desarrollo a la versión V10 en CM. Activación del uso de procesadores ziip por los productos Compuware( Abend.aid batch y Cics). Instalación y pruebas del cliente Nfs para acceso a los ficheros de red desde el ordenador central.

15 Sistemako azpiegituren mantenimendua. Ordenagailu nagusiko Cpuren kontsumo mugak jarraitzea eta doitzea, software kostuak murrizteko. HMC-ak mantentzea (Hardware Management Consoles). Kartutxoak kontrolatzeko unitateen mikrokodea eguneratzea (Ibm 3592). Kartutxoak kontrolatzeko unitateen mikrokodea eguneratzea (Ibm Ds8800). Garapen eta Ustiapeneko partizioen geldialdi automatikorako prozedurak mantentzea. z/os eta Db2ren mantenua aplikatzea Garapen, Ustiapen eta DwaSeko Db2ko 10. bertsiorako (1.000 ptf). Liburutegien okupazioa berrikustea. Fitxategi zaharkituak desagerraraztea. ImagePlus: Eskualdaketen dokumentuetan aplikaturiko irizpidea aldatzea. Diskoan denbora gehiago izateko lana egin da. Mantenimiento de las Infraestructuras del sistema. Seguimiento y ajuste de los límites de consumo de Cpu del ordenador central con objeto de reducir los costes del software. Mantenimiento del microcódigo de las HMCes (Hardware Management Consoles). Actualización del microcódigo de las unidades de control de cartuchos (Ibm 3592). Actualización del microcódigo de las unidades de discos Ibm Ds8800. Mantenimiento de los procedimientos de parada automática de las particiones de Desarrollo y Explotación. Aplicado mantenimiento al z/os y Db2 para la versión 10 de DB2 en Desarrollo, Explotación y Dwas (1.000 ptfes). Revisión de la ocupación de las librerías. Eliminación de ficheros obsoletos. ImagePlus: Modificación del criterio aplicado a documentos de Transmisiones. Ampliamos su permanencia en disco. Katalogoak eta diskoan duten espazioa kudeatzea. Gestión de catálogos y del espacio en disco. OnDemand-en, hainbat aplikazio talde ren dokumentuak katxe n izateko irizpideak aldatzea. Tsmren erabilera jarraitzea eta datu basea handitzea. Mantenua aplikatzea instalazioko produktuetan Rebinds ekoizpeneko metak aldatzea, hemendik aurrera DbprotocoL-eki egiteko (Drda). En el OnDemand, modificación de los criterios de residencia en cache de los documentos de varios grupos de aplicaciones. Seguimiento de la utilización del Tsm y ampliación de su base de datos. Aplicación de mantenimiento a los diferentes productos de la instalación. Cambio el programa de Rebinds masivos de Producción, para que a partir de ahora se hagan con Dbprotocol(Drda). Zerbitzuaren jarraipen plana. Plan de Continuidad del Servicio. Otsailaren 12tik 19ra, kontingentzia planaren urteko probak egin ziren, eta zerbitzua eman zen CPD-2tik astebetean, zerbitzua ukitu barik. Tsmren erabilera jarraitzea eta datu basea handitzea.. Mantenua aplikatzea instalazioko produktuetan Zerbitzuaren eskuragarritasuna eta kalitatea Desde el 12 al 19 de Febrero se realizaron las pruebas anuales del Plan de contingencia dando servicio desde el CPD-2 durante una semana sin ninguna afección al servicio. Seguimiento de la utilización del Tsm y ampliación de su base de datos. Aplicación de mantenimiento a los diferentes productos de la instalación. Mejora de la disponibilidad y calidad del servicio:

16 hobetzea. - Irudiak kudeatzeko sistema:%99,99ko eskuragarritasuna, %99,9ko kalitatea. - Cisc: %100eko eskuragarritasuna, %99,97ko kalitatea. Lantikeko Komunikazio, Sare eta Zerbitzarien Sailean, urtean zehar, hurrengo jarduerak burutu dira: Zerbitzarien Eremuan. Ibmren Portal, Tam, Tsiem eta Was zerbitzariak Lantiken azpiegitura birtualean txertatzea. Solidus produkturako aurre-ekoizpenerako zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea. Ilmt lizentziak kudeatzeko zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea. Ibmk emandako QualityStage softwarearen zerbitzari birtuala Lantiken ingurune birtualean txertatzea. Intranet argitalpenen bi zerbitzariak ekoizpenean jartzea. Zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea prozesu planifikatuak burutzeko proben inguruan. Intranet argitalpenen aurre ekoizpeneko bi zerbitzariak ekoizpenean jartzea. Hiru zerbitzari birtual instalatzea eta ekoizpenean jartzea Zugaztelen deiak grabatzeko sistemarako. Sql Server 2005en aurre-ekoizpenerako zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea. Bi zerbitzari birtual instalatzea eta ekoizpenean jartzea Exchange 2010 ingurunearen Tmg ekoizpeneko zerbitzurako. Bi zerbitzari birtual instalatzea eta ekoizpenean jartzea Exchange 2010 ingurunearen Cas/Hub ekoizpeneko zerbitzurako. Bi zerbitzari birtual instalatzea eta ekoizpenean jartzea Exchange 2010 ingurunearen Malibox ekoizpeneko zerbitzurako. Bi zerbitzari birtual instalatzea eta ekoizpenean jartzea Exchange 2010 ingurunearen Exchangeko Management Tools ekoizpeneko zerbitzurako. - Sistema de Gestión de Imágenes: Disponibilidad 99,99% Calidad 99,9%. - Cics: Disponibilidad 100 % Calidad 99,97%. En el Departamento de Comunicaciones, Redes y Servidores de Lantik, a nivel interno a lo largo del 2011 se han efectuado en este ámbito las siguientes actividades: En el Área de Servidores. Integración de los servidores Portal, Tam, Tsiem, Was de ibm a la infraestructura virtual de Lantik. Instalación y puesta en producción de un servidor virtual de preproducción para el producto Solidus. Instalación y puesta en producción de un servidor virtual para gestión de licencias Ilmt. Integración en el entorno virtual de Lantik del servidor virtual del software QualityStage proprocionado por Ibm. Puesta en producción de dos servidores de Intranet publicaciones. Instalación y puesta en producción de un servidor virtual para el entorno de pruebas de ejecución de procesos planificados. Puesta en producción de del nuevo servidor de Preproducción de Publicaciones Intranet. Instalación y puesta en producción de tres servidores virtuales para el sistema de grabación de llamadas de Zugaztel. Instalación y puesta en producción del servidor virtual de preproducción de de Sql Server Instalación y puesta en producción de dos servidor virtual para el servicio en producción de Tmg del entorno Exchange Instalación y puesta en producción de dos servidores virtuales para el servicio en producción de Cas/Hub del entorno Exchange Instalación y puesta en producción de dos servidores virtuales para el servicio en producción de Mailbox del entorno Exchange Instalación y puesta en producción de un servidor virtual para el servicio en producción de Management Tools de Exchange del entorno Exchange 2010.

17 Zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea Zugaztelen web ataria Logic Class-en hedatzeko. Lantiken ingurune birtualean txertatzea Microsoftek NHMren kontzeptuaren probetarako emandako BIren softwarearen zerbitzari birtuala. Zerbitzari birtuala instalatzea proiektu piloturako, identifikazio tresnarekin eta iruzurraren kontra egiteko tresnarekin. Bi appliance instalatzea backup-a egiteko. Zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea, backup-aren sistemako txostenak monitorizatzeko eta sortzeko lanetarako. Ekoizpeneko zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea, Adobe Indesign Server Limited Multinstance CS5 produktua instalatzeko: Irudiak kudeatzearen inguruneko bi zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea. Bi zerbitzari birtual instalatzea eta ekoizpenean jartzea NMSIH garatzeko ingurunerako: WebSphere Portal eta Host on Demand. Resiplusen aplikazioaren migrazioa. Aldi baterako zerbitzari birtuala instalatzea Software Microsoft Dynamics CRM 2011rekin. Bfa eta Gufeko Medtra aplikazioa eguneratzea. XP biltegiratze kabinak handitzea. Aldi baterako zi zerbitzari birtual instalatzea Hidrologia sistema berria hedatzeko eta migratzeko proben ingurunerako. Lantiken ingurune birtualean txertatzea Microsoftek NHMren kontzeptuaren probetarako emandako BIren softwarearen zerbitzari birtuala. Interneteko argitalpenen lau zerbitzari birtual ekoizpenean jartzea. Direktorio aktiboaren domeinuko bi zerbitzari kontrolatzaile instalatzea eta ekoizpenean jartzea Lantiken Dmzn. Lau zerbitzari instalatzea eta ekoizpenean jartzea Lantiken azpiegitura birtualean. Instalación y puesta en producción de un servidor virtual para el despliegue del portal Web de Zugaztel en Logic Class. Integración en el entorno virtual de Lantik del servidor virtual del software de BI proporcionado por Microsoft para pruebas de concepto del NMH. Instalación servidor virtual para proyecto piloto con una herramienta de identificación y lucha contra el fraude. Instalación de dos appliance para realización de backup. Instalación y puesta en producción de un servidor virtual para realizar labores de monitorización y generación de informes del sistema de backup. Instalación y puesta en producción de un servidor virtual en producción para la instalación del producto Adobe Indesign Server Limited Multinstance CS5. Instalación y puesta en producción de dos servidores virtuales del entorno de gestión de imágenes. Instalación y puesta en producción de dos servidores virtuales para el entorno de desarrollo del NMSIH.El WebSphere Portal y el Host on Demand. Migración de la aplicación Resiplus. Instalación de servidor virtual temporal con el software Microsoft Dynamics CRM Actualización de la aplicación Medtra de Bfa e Ifas. Ampliación de las cabinas de almacenamiento XP. Instalación de dos servidores virtuales temporales para el entorno de pruebas para la migración y despliegue del nuevo sistema de Hidrología. Integración en el entorno virtual de Lantik del servidor virtual del software de CognosI proporcionado por IBM para pruebas de concepto del NMH. Puesta en producción de cuatro servidores virtuales de publicaciones Internet. Instalación y puesta en producción de dos servidores Controladores de Dominio de Directorio Activo en La Dmz de Lantik. Instalación y puesta en producción de cuatro servidores en la infraestructura virtual de Lantik.

18 Aldi baterako zerbitzari birtuala instalatzea izenpeeuskarriaren aplikazioaren probak egiteko. Zerbitzari birtual bat instalatzea eta ekoizpenean jartzea Clearcaseren azpiegituran. Zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea Sql Server 2008 R2rako proben ingurunean. Lau zerbitzari instalatzea eta ekoizpenean jartzea Lantiken azpiegitura birtualean. Sata diskoen rack-a instalatzea backup-aren probak egiteko. Adobe Livecycle Es3 plataforma garatzeko zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea. Zerbtizari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea Ibm Infosphere Data Archite tresnerako. Zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea garapeneko Sql Server 2008 R2rako. Zugaztelen Crm garatzeko zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea. Nlb klusterra osatzen duten bi zerbitzari instalatzea eat ekoizpenean jartzea, Microsoft Dynamics Crm aplikazioari euskarria emateko. Klusterra osatzen duten bi zerbitzari birtual instalatzea eta ekoizpenean jartzea, ekoizpeneko Sql 2008 R2 datu baseari euskarria emateko. Zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea, Itbrako Digitek-en EvalosNet-en presentzia kontrolatzeko eta bilketa egiteko. Trados eta MultiTerm zerbitzari biturala instalatzea eta ekoizpenean jartzea dokumentuak itzultzeko. Iruzurraren kontrako borrokaren zazpi zerbitzu birtual instalatzea eta ekoizpenean jartzea. Zerbitzari birtuala jartzea eta ekoizpenean jartzea telefonia telefonoguneko deien tarifak ezartzeko Char aplikaziorako. Zerbitzari birtual berria instalatzea eta ekoizpenean jartzea Mx One telefonogunerako. Instalación del servidor virtual temporal para realizar pruebas de la aplicación de portafirmas. Instalación y puesta en producción de un servidor virtual en la infraestructura de Clearcase. Instalación y puesta en producción de un servidor virtual en el entorno de pruebas para Sql Server 2008 R2. Instalación y puesta en producción de seis servidores en la infraestructura virtual de Lantik. Instalación de un rack de discos Sata para realización de pruebas de backup. Instalación y puesta en producción de un servidor virtual de desarrollo de la plataforma de Adobe Livecycle Es3. Instalación y puesta en producción de un servidor virtual para herramienta Ibm Infosphere Data Architect. Instalación y puesta en producción de un servidor virtual en el entorno de desarrollo para Sql Server 2008 R2. Instalación y puesta en producción de un servidor virtual de desarrollo del Crm de Zugaztel. Instalación y puesta en producción de dos servidores virtuales que componen el clúster NLB para dar soporte a la aplicación Microsoft Dynamics Crm para Zugaztel. Instalación y puesta en producción de dos servidores virtuales que componen un cluster para soportar la base de datos Sql 2008 r2 en producción. Instalación y puesta en producción de un servidor virtual de recogida y gestión de control de presencia EvalosNet de Digitek para Itb. Instalación y puesta en producción del servidor virtual Trados y MultiTerm para la traducción de documentos. Instalación y puesta en producción de siete servidores virtuales del servicio de lucha contra el fraude. Instalación y puesta en producción de un servidor virtual para la aplicación Char de tarificación de llamadas de la centralita de telefonía. Instalación y puesta en producción del nuevo servidor virtual para la gestión de la centralita Mx One.

19 RedHat Network Satellite zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea partxeak eta paketeak Linux Red Hat zerbitzarietan hedatzeko eta kudeatzeko. Hidrologia SIstemako zerbitzaria instalatzea eta ekoizpenean jartzea. Kartografiako Zerbitzuen Garapeneko zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenen jartzea,esriren ArcIMS, ArcGIS Server eta ArcSDErekin. Sharepoint Foundation 2010eko proben zerbitzari birtual bat instalatzea eta ekoizten jartzea. Bi appliance antispam C-350en ordez C-370 bi modelo berri jartzea. Adobe InDesign Desktop CS5.0 ataza eta tresna partekatuetarako gune birtuala instalatzea eta ekoizten jartzea. Logicclass aplikazio berriari eusteko lau zerbitzari birtual instalatzea ea ekoizten jartzea. Lau zerbitzari birtual instalatzea Biscaytiken integrazio eremurako. Hamar zerbitzari birtual instalatzea Biscaytiken integrazio eremurako. Windows sistema eragilea eta Linux dituzten 488 zerbitzari administratzea eta kudeatzea. Instalación y puesta en producción del servidor virtual RedHat Network Satellite para gestión y despliegue de parches y paquetes en servidores Linux Red Hat. Instalación y puesta en producción del servidor del Sistema de Hidrología. Instalación y puesta en producción del servidor virtual de Desarrollo de Servicios de Cartografía con ArcIMS, ArcGIS Server y ArcSDE de Esri. Instalación y puesta en producción de un servidor virtual de pruebas de Sharepoint Foundation Sustitución de dos appliance antispam C-350 por dos nuevos modelos C-370. Instalación y puesta en producción del equipo virtual para Tareas y Herramientas Compartidas de Adobe InDesign Desktop CS5.0. Instalación y puesta en producción de cuatro servidores virtuales para soportar la nueva aplicación de Logicclass. Instalación de cuatro servidores virtuales para el entorno de desarrollo de Biscaytik. Instalación de diez servidores virtuales para el entorno de integración de Biscaytik. Administración y gestión de 488 servidorescon sistema operativo Windows y Linux. Konpondutako gorabeherak: Incidencias resueltas: Kontsultak: 156 Consultas: 156 Sare eta Komunikazioen Eremuan. Ecna enpresarekiko 4 Mbit-eko SHDSL linea bat instalatzea, puntuz puntuko linearen ordez jarrita. En el Área de Redes y Comunicaciones Instalación de linea SHDSL de 4 Mbits con la empresa Ecna, sustituyendo a linea punto a punto. 48 atakako switch-a instalatzea Foru Jauregian. Instalación switch de 48 puertos en Palacio Foral. WiFi atzipen-gunea instalatzea Kultura Sailean. WiFI atzipen-gunea instalatzea Foru Liburutegiko prentsa aretoan. Cisco Nexus 5548 lau switch instalatzea, bi Cpd bakoitzean, 10 Gbit-eko konexioarekin. Cisco Nexus 2232 hamabi switch instalatzea, sei Cpd bakoitzean, 10 Gbit-eko konexioarekin. Instalación punto de acceso WiFi en el Dpto de Cultura. Instalación punto de acceso WiFI en la sala de prensa de Biblioteca Foral. Instalación de cuatro switches Cisco Nexus 5548, dos en cada Cpd con conexión a 10 Gbits. Instalación de doce switches Cisco Nexus 2232, seis en cada Cpd con conexión a 10 Gbits. 48 atakako switch bat instalatzea Birjinetxe Instalación switch de 48 puertos en Residencia

20 egoitzan, Gufe. Komunikazio armairu bat instalatzea Foru Agiritegian. 4 Mbit simetrikoko Efm komunikazio linea bat instalatzea Biscaytik Fundazioarekin, 2/1 Mbit-eko Shdsl linea baten ordez jarrita. Seed Capitalen ekipoak Sabino Araneko egoitza berrira lekuz aldatzea eta konexioa. 24 atakako bi switch instalatzea, Hostekiko lotura izateko cpd1en. IP ahots-trafikoko zerbitzuaren kalitateari eusteko Core Cisco 6509ko lau switchen IOS eguneratzea. Wifirako atzipen-gunea instalatzea Azkue Fundazioan. Proxy funtzioak betetzen dituzten bi ekipoetako IOS eguneratzea. Connect-Lan 12 Mbit/600Kbit-eko komunikazio linea instalatzea Dolaretxeko harrera unitatearekin (Gufe). 48 atakako switch bat instalatzea Azkue Fundazioan. Adsl 4Mbit/512kbit-eko komunikazio linea bat instalatzea Zallako Frutagintza Estazioan. DSL 2Mbit/320kbit-eko komunikazio linea instalatzea Gorlizko Foru Abeletxean. Ahots-trafikoa Euskaltelen saretik BFAren sare korporatibora migratzea. Komunikazioetako 340 ekipo administratzea eta kudeatzea. Birjinetxe, Ifas. Instalación de un armario de comunicaciones en el Archivo Foral. Instalación de una linea de comunicaciones Efm de 4 Mbits simétricos con la Fundación Biscaytik,sustituyendo a una linea Shdsl de 2/1 Mbits. Traslado y conexión de los equipos de Seed capital a la nueva sede de Sabino Arana. Instalación de dos switches de 24 puertos, para conexión al Host en el Cpd1. Actualización del IOS de los cuatro switches de core Cisco 6509 para soportar calidad de servicio en tráfico de voz IP. Instalación de un punto de acceso WiFi en la Fundación Azkue. Actualización de IOS de los dos equipos que realizan funciones de proxy. Instalación linea de comunicaciones Connect-Lan 12 Mbits/600Kbits con Unidad de acogida Dolaretxe (Ifas). Instalación de un switch de 48 puertos en la Fundación Azkue. Instalación de una linea de comunicaciones Adsl 4Mbits/512kbits en la Estación Frutícola de Zalla. Instalación de una linea de comunicaciones DSL 2Mbits/320kbits en la Granja Foral de Górliz. Migración del tráfico de voz de la red de Euskaltel a la red corporativa de la DFB. Administración y gestión de 340 equipos de comunicaciones. Konpondutako gorabeherak: 381 Incidencias resueltas: 381 Kontsultak 16 Berrikuntza eta Azpiegiturei dagokienez, bezeroen araberako jarduera garrantzitsuenak hauexek izan dira: Berrikuntza Arloan Consultas:16 En el departamento de Innovación e Infraestucturas, las actuaciones más importantes por cliente han sido las siguientes: En el Área de Innovación Erosketen katalogoaren kudeaketa. Gestión del catálogo de compras. Informatikako ekipamenduaren homologazioa. Hw ikerketa. Lantik eta BFAren azpiegitura berritzeko elementuak ezagutaraztea, merkatuaren Homologación equipamiento informático. Investigación Hw. Prospección del mercado, investigación, análisis y divulgación de los