SUSANA BEATRIZ FRANJOLA VALENZUELA

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1 SUSANA BEATRIZ FRANJOLA VALENZUELA Av. Alameda dos, Parcela W9, Condominio El Algarrobal II, Colina, Santiago (56-9) (56-2) Ingeniero Civil Industrial con más de diez años de experiencia profesional en Empresas de Retail, específicamente en el área Operaciones y Logística. Sus proyecciones se focalizan en el desarrollo de una carrera dentro del área de Logística y/o Operaciones liderando proyectos, explorando diferentes campos de acción, desarrollando equipos de personas, implantando nuevos conceptos e innovando en la aplicación de técnicas y procesos de negocios. TRAYECTORIA LABORAL AD Retail S.A. /Abcdin Dijon: Sub Gerente de Proveedores Enero 2013 a Enero 2014 Responsable de potenciar un área existente en la empresa, implementando políticas de trabajo y consensuándolas con sus respectivos clientes internos y externos. Modelamiento de Procesos y Procedimientos de Logística enfocados en los Proveedores Nacionales e Importaciones. Responsable de la definición de los procesos y procedimientos asociados al proyecto SAM (Sistema de Administración de Mercadería por empresa externa JDA) y los sistemas satélites que involucra al mundo de proveedores, como lo es el B2B. Responsable del plan de implementación operacional de los distintos cambios que la empresa quiera desarrollar en el mundo de los proveedores. Implementó el Scorecard de Proveedores Nacionales en la empresa. Implementó los distintos indicadores de control de Logística. Responsable de Licitar con los Forwarders las tarifas de transporte de China a Chile, para AD Retail S.A. Página 1 de 6

2 Comercializadora s.a. /Hites: Sub Gerente de Proveedores y Despacho a Domicilio Marzo 2008 a Enero 2013 Responsable de crear área nueva en la empresa implementando políticas de trabajo y consensuándolas con sus respectivos clientes internos y externos. Modelamiento de Procesos y Procedimientos de Logística enfocado a Proveedores Nacionales. Modelamiento de Procesos y Procedimientos ligados a Despacho a Domicilio y Logística Inversa. Implementación y puesta en producción de B2B Hites con el fin de que los Proveedores Nacionales trabajen bajo las mejores prácticas del mercado. Responsable de la Operación de Logística Inversa en la empresa. Responsable de la Gestión y Control de las Existencias de los centros de costos de Logística. Responsable de la Operación de la Toma de Inventarios en los centros de costos de Logística. Responsable de Gestionar y Controlar los distintos KPI de Logística. Responsable del Control de Proyectos Informáticos de la empresa, usando como herramienta a Clarity, por medio del departamento de PMO. Modelamiento de los controles de los procesos de informática y niveles de respuesta a los distintos entes de la compañía. Comercial Eccsa / Ripley: Sub Gerente de Proveedores Nacionales Enero 2005 a Septiembre 2007 Con la subgerencia a cargo asumió los procesos de negocio de la empresa ligados a: Área Canales: B2B - Citas Área Retail: Supervisar la Cadena Logistica de Proveedores Nacionales. Responsable de formar el área y con ello realizar los levantamientos de procesos en conjunto con los clientes internos y externos de manera de revisar los impactos para nuevas modificaciones a sistemas, o bien, buscar mejores practicas en el mercado. Responsable de estandarizar procesos con los clientes externos de manera de optimizar los flujos de entrada. Para ellos cuenta con un staff de profesionales a su cargo (4 Ingenieros 4 administrativos). Participó en la implementación de WMS (Manhattan) en los flujos de entrada y en el impacto del nuevo Centro de Distribución sobre los clientes externos. Responsable de liderar el cambio de plataforma de Haht a Websphere del B2B Ripley, optimizando actividades funcionales. Responsable de simplificar Ripley para los proveedores, de manera de agilizar su trabajo con la empresa. Responsable de Implementar Factura Electrónica en la Empresa. Página 2 de 6

3 Comercial Eccsa / Ripley: Project Manager Logística Febrero 2002 a Diciembre 2004 Con el cargo asumió los procesos de negocio de la empresa ligados a: Área Canales: B2B Citas B2C - Regalos Área Retail: Industrialización - Supervisar la Cadena Logistica de Proveedores Nacionales. Responsable de definir y Industrialización. canalizar las reglas de negocio para el B2B, Citas, B2C e Responsable de liderar la primera parte del proyecto B2C, donde no solo se asume un cambio de plataforma sino que se toman las mejores prácticas del mercado para repuntar con respecto a la competencia. Responsable de estandarizar procesos con los clientes externos e internos. Para ellos cuenta con un staff de profesionales a su cargo (5 Ingenieros 3 administrativos). Revisó con la Cámara de Comercio las alternativas que tienen las Pymes para mejorar tecnológicamente sus procesos y con ello mejorar la operación con Ripley, por medio de una alianza. Ha desarrollado y liderado proyectos de mejoramiento en la logística y distribución entre proveedores y los centros de distribución, apoyado de las definiciones de la empresa, del B2B y de las experiencias que ya se tiene de los proveedores. Ha desarrollado una serie de mejoras, en los análisis de respuesta de clientes internos para la implementación de actividades tácticas con nuevos sistemas informáticos. Ha participado en Proyectos de Innovación dentro de la Empresa, permitiendo generar sinergia en las distintas Áreas involucradas, contribuyendo al levantamiento de issues que permiten abordar de la forma más óptima nuevos desafíos. Comercial Eccsa / Ripley: Product Manager Logística Febrero 2000 a Enero 2002 Con el cargo asumió los procesos de negocio de la empresa ligados a su Área de Canales (B2B) Participó íntegramente en la evaluación, administración e implementación del Proyecto Portal de Proveedores de Ripley (B2B), explorando nuevas formas de trabajar en la cadena de abastecimiento con los proveedores de la manera más integrada, potenciando el negocio y maximizando los recursos de información disponibles. Participó en la negociación directa para la incorporación de los principales proveedores de Ripley al B2B, realizando seminarios y reuniones de alto nivel ejecutivo. Página 3 de 6

4 FORMACIÓN PROFESIONAL Enseñanza Superior Título Ingeniero Civil Industrial Universidad de Santiago de Chile. Santiago, Chile. Licenciado en Ciencias de la Ingeniería. Ingeniería Civil Industrial, mención en Finanzas, Gestión y Administración. Enseñanza Media Liceo Miguel de Cervantes y Saavedra Enseñanza Básica Liceo Miguel de Cervantes y Saavedra Escuela Primitiva Echeverría Instituto Iprefor ÁREAS DE INTERÉS PROFESIONAL Logística y Operaciones Proyectos Áreas de Interés Planificación y Estrategia Gestión Comercial Otros Intereses Música Cine Lectura y programas científicos Reuniones con amigos Deporte Idiomas Español, Nativo. Inglés, Intermedio. Otra Información Manejo a nivel experto de Office. Página 4 de 6

5 ANTECEDENTES PERSONALES Fecha de Nacimiento 13 de Agosto de 1976 RUT Nacionalidad Chilena Estado Civil Casada COMPETENCIAS Fuerte Capacidad Analítica. Focalizar e identificar las principales variables del negocio. Conocimiento del rubro Retail a nivel de Grandes Tiendas. Conocimientos en aplicaciones WEB en distintas plataformas, relacionadas con el negocio. Conocimiento de la estructura financiera del negocio. Capacidad de identificar oportunidades de crecimiento e innovación. Capacidad de Trabajo en Equipo. Capacidad de liderar Equipos de Trabajo. Buen manejo de relaciones interpersonales con clientes internos y externos. Manejo de sistemas computacionales para automatizar y agilizar tareas. REFERENCIAS Andrés Cazorla Rivera Gerente Comercial AD RETAIL S. A Lisa Pacholec Gerente de Personas AD RETAIL S. A Macarena Prieto Gerente Negocios AD RETAIL S. A Página 5 de 6

6 Paula Olivares Gerente de Prevención de Pérdidas de AD RETAIL S. A Jorge Belmar T. Gerente de Operaciones de Comercializadora S. A Gustavo Pardo Gerente Corporativo de Informática Eccsa S. A Beatriz Masferrer García Ex Gerente de Operaciones de Eccsa S. A Página 6 de 6

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