Coordinador Medio canino REQUISITOS ISO 9001:2008 REQUISITOS BASC V POLITICA DE CONTROL Y SEGURIDAD 4.4.6

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1 FICHA TÉCNICA DE PROCESO MEDIOS CANINOS EMISIÓN ACTUALIZACIÓN VERSIÓN 10 MC-FIC-001 PROCESO RESPONSABLE OBJETIVO DEL PROCESO OBJETIVO DEL SGI MEDIOS CANINOS Coordinador Medio canino Asegurar la competencia del medio canino para la prestación del servicio a través de la selección, entrenamiento y control de factores que afectan la salud y bienestar de los. Ofrecer servicios de vigilancia y seguridad de manera integral apoyados en adecuados medios humanos y tecnologicos garantizando la satisfacción de nuestros clientes REQUISITOS ISO 9001:2008 REQUISITOS BASC V REALIZACIÓN DEL PRODUCTO PLANIFICACIÓN DE LA REALIZACION DEL PRODUCTO 4.2 POLITICA DE CONTROL Y SEGURIDAD PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE DETERMINACION DE LOS REQUISITOS RELACIONADOS CON EL PRODUCTO CONTROL OPERACIONAL 7.5 PRODUCCIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO CONTROL DE LA PRODUCCION Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO PRESERVACION DEL PRODUCTO 4.6 VERIFICACIÓN SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN MEJORAMIENTO CONTINUO 8.4 ANANLIIS DE DATOS MEJORA 4,6,2 MEORA CONTINUA ACCIÓN CORRECTIVA -PREVENTIVA DOCUMENTOS ASOCIADOS Manual de técnicas de entrenamiento canino Manual de mantenimiento canino Procedimiento de reentrenamiento canino en detecciòn de sustancias Procedimiento de reentrenamiento en defensa controlada Procedimiento para vacunación y desparacitaciòn canina Procedimiento para el control de plagas Procedimiento para tratamiento canino domiciliario Procedimiento para instalación de microchips Instructivo para tramite de certificaciones legales de los REGISTROS ASOCIADOS Lista maestra de Control de movimientos Acta de baja Planilla de control de celo caninas Control de vacunación Acta de donación de Historia clínica del canino Carne de tenencia Tarjeta de Filiación Folio de vida REQUISITOS CLIENTE EXTERNO MC-MAN-001 MC-MAN-002 MC-PRO-001 MC-PRO-002 MC-PRO-003 MC-PRO-006 MC-PRO-008 MC-PRO-009 MC-INS-001 MC-LIS-001 MC-LIS-002 MC-FOR-007 MC-FOR-009 MC-FOR-011 MC-FOR-013 GOBIERNO

2 FICHA TÉCNICA DE PROCESO MEDIOS CANINOS EMISIÓN ACTUALIZACIÓN VERSIÓN 10 MC-FIC-001 Mejora continua Estatuto de Vigilancia y seguridad privada Decreto 356 de 1994 (y todas las leyes que adicionen, modifiquen o deroguen) RECURSOS HUMANOS INFRAESTRUCTURA MEDIO AMBIENTE Instructor canino y Médico veterinario Elementos de Oficina Espacios de Trabajo Ninguno en particular DESCRIPCIÓN DE INTERACCIONES PROVEEDOR ENTRADA ACTIVIDAD SALIDA CLIENTE Selección de los ejemplares Caninos y Solicitud de y registro en Lista maestra documentos de de MC-LIS-001 Certificados de especilidad (doc. Ext.) Adistramiento de en especialidad guardia y Caninos y Reentrenamiento canino en y localizador documentos de solicitud de tenencia de Certificado de potencialmente agresivos tenencia Proceso comercial Proceso comercial Proceso operativo Calidad Confiabilidad Rendimiento canino Proceso operativo Necesidades de los Novedades de lesión o enfermedad canina Caninos que no cumplen con los requisitos del servicio INDICADOR Programar MC-CRO-001y ejecutar las actividades veterinarias para el control de celo de caninas MC- FOR-009, control de vacunación Atender las novedades de los y registrar los hechoshistoria medica o folio de Actualizar la información de los Verificar el estado de los y si no cumple tomar las acciones necesarias METODOS DE VERIFICACIÓN Control de enfermedades caninas Atención de novedades veterinarias Historia clínica (doc. Ext.) Donación o baja de FORMULA Lesiones y enfermedades caninas No. De Caninos sanos en puestos de trabajo/total de en puestos de trabajo * 100 Análisis de los indicadores, Auditorias internas y revisiones gerenciales al SGI METODOS DE MEJORA Acciones correctivas - Acciones Preventivas - Planes de cambio del SGI ELABORO REVISO APROBO Nombre: Gerardo Tamayo Nombre: Johana Neuta Nombre: Rodofo Tamayo Cargo: Coord Medio Canino Cargo: Coordinadora de calidad Cargo: Gerente

3 FICHA TÉCNICA DE PROCESO MEDIOS CANINOS EMISIÓN ACTUALIZACIÓN VERSIÓN 10 MC-FIC-001 Fecha: 17/04/2015 Fecha: 17/04/2015 Fecha: 17/04/2015

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