Secretaría de Innovación Gubernamental. Instituto Sinaloense de Cultura. Más CERTIFICACIÓN DE PROCESOS EN ISO 9001

Transcripción

1 Secretaría de Innovación Gubernamental Instituto Sinaloense de Cultura CERTIFICACIÓN DE PROCESOS EN ISO 9001 Acciones realizadas para documentar el Sistema de Gestión de la Calidad Más Innovación

2 Introducción El Proyecto de Certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad del Instituto Sinaloense de Cultura, es propicio para hacer patente el compromiso de la Secretaría de Innovación Gubernamental de contribuir a la promoción de una cultura de calidad en los servicios gubernamentales que se brindan y al mismo tiempo contribuir a la meta sexenal establecida en el Plan Estatal de Desarrollo , de lograr la certificación con ISO 9001 de cuando menos 40% de procesos y procedimientos clave en dependencias y entidades públicas para mejorar la calidad de sus productos y servicios. Regidos por esta directriz se ha diseñado un Plan de Trabajo que permitirá conducir nuevos espacios públicos con procesos de prestación de sus servicios hasta su certificación bajo esta norma internacional. Paralelamente hemos de desarrollar este mismo esfuerzo, para mantener los espacios de servicio que cuentan ya con Sistemas de Gestión de la Calidad certificados en la Norma ISO 9001:2008, y lograr su recertificación.

3 Programa para documentación

4 Interacción de los procesos del Sistema

5 Procedimientos documentados PROCESO SUSTANTIVO SUBPROCESO PROCEDIMIENTO CÓDIGO Elaboración del Programa Anual PDPA-01 Elaboración de la Agenda Cultural PDDP-01 Planeación y Dirección PROCESOS Programación de la presentación de Compañías Artísticas PDCA-01 ESTRATÉGICOS Vinculación PCVPC-01 Seguimiento de la Registro, seguimiento y ejecución de acuerdos PST-01 Dirección Revisión de la dirección PST-04 PROCESOS DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Información y Promoción Cultural Formación y Fomento de Cultura Difusión de la Cultura Preservación del Patrimonio Cultural Coordinación de Relaciones Públicas Elaboración de Comunicado de Prensa Concursos, reconocimientos y estímulos Planeación del Programa Académico de Escuelas Profesionales Ejecución de Programa Académico de Escuelas Profesionales Inscripción-Reinscripción de Escuelas Profesionales Servicio Social de Escuelas Profesionales Titulación de Escuelas Profesionales Coordinación de Programas de Cultura en Movimiento Coordinación de Exposición de Artes Visuales Coordinación de Programa El Arte se Cuela en tu Escuela Producción de Compañías Artísticas Presentación de Compañías Artísticas Apoyo Técnico y Logístico Sinaloa Lee Salas de Lectura Publicación Editorial Formulación de Problemas de Investigación Clasificación y Registro de Acervo Cultural Asesoría, Gestión y Coordinación de Proyectos Museológicos Administración de museos (MASIN) PDDF-02 PDDF-03 PST-02 PDFC-01 PDFC-02 PDFC-03 PDFC-04 PDFC-05 PDPA-02 PDPA-03 PDPA-04 PDCA-02 PDCA-03 PDO-01 PDL-01 PDL-02 PDL-03 PDP-01 PDP-02 PDP-03 PDP-04

6 Procedimientos documentados PROCESO SUSTANTIVO SUBPROCESO PROCEDIMIENTO CÓDIGO Gestión Documental Control de Documentos PRD-01 Control de Registros PRD-02 Programa Operativo Anual PDAF-01 Avances de Gestión Financiera PDAF-02 Requisición y adquisición de materiales, servicio y equipo PDAF-03 PROCESOS DE GESTIÓN Gestión de Recursos Competencias del Personal Ejecución y Control del Gasto Control y Resguardo de Activo Fijo Gestión de Recursos Federales Administración Mantenimiento y Operación de Instalaciones y Equipo. Reparación y mantenimiento de vehículos Soporte Técnico Capacitación de personal Inducción al Puesto PDAF-04 PDAF-05 PDAF-06 PDAF-07 PDO-02 PST-03 PRH-01 PRH-02 MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA Auditorías Internas Auditorías Internas PRD-03 Medición y Análisis Seguimiento, Medición y Análisis de Datos PRD-04 Control del Servicio No Conforme PRD-05 Implantación de Acciones Correctivas y Preventivas PRD-06 acciones Mejora continua PRD-07

7 Política de la Calidad Política de Calidad Que los sinaloenses ejerzan su derecho a disfrutar de los bienes y servicios culturales, participando en la preservación y difusión del patrimonio histórico, artístico y cultural del estado, así como promover la formación, capacitación y estímulo de artistas, creadores y promotores culturales, considerando para ello la mejora continua, en el marco del cumplimiento con la norma ISO María Luisa Miranda Monrreal Directora General del Instituto Sinaloense de Cultura

8 Objetivos de Calidad Objetivos de Calidad Difundir la cultura regional dentro y fuera del estado. Acercar la cultura a las comunidades. Preservar y difundir el patrimonio histórico artístico y cultural. Facilitar el desarrollo de habilidades, destrezas y profesionalización en el arte.