DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO 2014

Transcripción

1 DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

2 DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO PLAN DE ACCIÓN PLAN ESTRATEGICO OBJETIVOS ESTRATEGICOS INSTITUCIONALES MAPA DE PROCESOS MEJORAMIENTO CONTINUO - Política de Calidad _Objetivos de calidad PLATAFORMA ESTRATEGICA - Misión - Visión - Principios - Valores

3 PLATAFORMA ESTRATÉGICA MISIÓN Informar, formar y educar de manera sana y entretenida a nuestro público objetivo, con énfasis en el fortalecimiento de las nuevas tecnologías, la identidad cultural, pluri-regional y nacional que mantenga una audiencia cautiva con producciones de excelente calidad. VISIÓN Ser el primer canal en audiencia del público juvenil, buscando un diseño creativo e innovador de los contenidos; educando, entreteniendo e integrando a la región de cubrimiento y al país, con programas de excelente calidad en las diferentes plataformas convergentes. PROPUESTA DE VALOR Es un Sistema de Medios Públicos que produce contenidos de interés público para la población colombiana.

4 PLATAFORMA ESTRATÉGICA PRINCIPIOS VALORES Principio de servicio público Principio de colaboración buena fe Mejores seres humanos Calidad. Principio de legalidad Principio de información y calidad Compromiso (sentido de pertenencia). Transparencia Principios de jus4cia e imparcialidad Principio de lealtad Responsabilidad Trabajo en equipo Principio de igualdad Principio de proporcionalidad Principio de integridad Principio de competencia y responsabilidad Autocontrol. Vocación de servicio y actitud positiva ante las solicitudes de nuestros clientes

5 MEJORAMIENTO CONTINUO ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Prestación de servicios de administración, diseño y desarrollo de la producción, emisión, transmisión y comercialización de productos audiovisuales edu-entretenidos, modernos, dinámicos e interactivos del canal público juvenil de Colombia. POLÍTICA DE CALIDAD Canal TR3CE tiene como compromiso ser el mejor canal público juvenil de Colombia, mediante la producción y la emisión de contenidos audiovisuales edu-entretenidos e interactivos, basados en un proceso de mejoramiento continuo para garantizar el cumplimiento de los objetivos estratégicos institucionales.

6 OBJETIVOS DE CALIDAD Los objetivos de calidad se establecieron a partir de la Política de Calidad y son medibles a través de indicadores de gestión identificados en los procesos institucionales, situación que permite tomar acciones preventivas y correctivas para el mejoramiento del sistema. Asegurar la planeación de corto, mediano y largo plazo orientado al desarrollo de la televisión pública, fortaleciendo todos sus componentes, que incremente la presencia y el reconocimiento del Canal en los jóvenes de Colombia Proveer el capital humano necesario y competente, a través de la incorporación, formación integral, programas de bienestar, y la administración del talento humano para contribuir al logro de los objetivos Institucionales Definir contenidos audiovisuales edu-entretenidos, modernos, dinámicos e interactivos, que proporcionen el entretenimiento de los jóvenes de 12 a 24 años, con los objetivos misionales de la entidad. Optimizar la prestación del servicio de la televisión pública, logrando un 68% en TV abierta en las regiones autorizadas y un incremento en la inclusión de la TV cerrada, con una programación de calidad que garantice la sostenibilidad del Canal. Complementar la labor misional de Canal TR3CE gestionando, con estándares de eficiencia y calidad, la utilización de nuevas pantallas que ponen a disposición la tecnología y sus avances, con piezas cortas, atractivas, entretenidas y complementarias de los productos audiovisuales convencionales. Mejorar continuamente el desempeño del canal mediante el fortalecimiento del control, la evaluación y la apropiación de los mecanismos relacionados con los sistemas integrados de gestión, para asegurar el logro de los objetivos y las políticas institucionales.

7 MAPA DE PROCESOS MACROPROCESOS ESTRATEGICOS Planeación estratégica Mejoramiento continuo Gestión comercial y mercadeo Gestión de comunicaciones Televidentes, anunciantes, partes interesadas Requisitos y necesidades Gestión del talento humano Gestión jurídica MACROPROCESOS MISIONALES Gestión de Gestión de producción programación Emisión y transmisión MACROPROCESOS DE APOYO Gestión de financiera Gestión de recursos Físicos Gestión Contractual Gestión Informática Televidentes, anunciantes, partes interesadas Satisfacción del cliente MACROPROCESOS DE EVALUACION Gestión de Evaluación Control Y Seguimiento MEJORAMIENTO CONTINUO 14 PROCESOS

8 OBJETIVOS INSTITUCIONALES ESTRATÉGICOS EJE 1 Garantizar un modelo de negocio adecuado a las perspectivas del mercado que permita atender las necesidades del canal y sus clientes, generando la capacidad técnica y creativa para brindar una mejor oferta televisiva. EJE 2 Proporcionar al público objetivo una alternativa atractiva y novedosa de televisión basada en el concepto de edu-entretenimiento y en la interactividad. EJE 2-3 Liderar los procesos de desarrollo e implementación de las tecnologías de la información y las comunicaciones en la televisión pública. EJE 3 Potencializar al máximo el recurso humano y técnico del canal para lograr la eficiencia, eficacia y efectividad en el servicio de la televisión pública. EJE 3 Garantizar la prestación del servicio público de televisión abierta a la región autorizada de cubrimiento.

9 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Cuadro de Mando Integral BSC -Ejes o perspectivas estratégicas y objetivos CUADRO DE MANDO INTEGRAL Línea estratégica 1 Estructura organizacional adecuada 1.1. Componente Organizacional 1.2 Componente de Capital Humano PERSPECTIVAS DE PROCESOS INTERNOS PERSPECTIVAS FINANCIERAS PERSPECTIVAS DE APRENDIZAJE 2.1 Programación ajustada a los ámbitos de consumo Línea estratégica 2 Convergencia-desarrollo de productos multiplataforma 2.2 Estudios y caracterización de audiencias 2.3 Desarrollo de productos multiplataforma Línea estratégica 3 Actualización tecnológica y diversificación de los productos y servicios del Canal 3.1Desarrollo tecnológico TDT 3.2 Adquisición y actualización de los equipos del canal. PERSPECTIVAS DEL CLIENTE

10 PLAN DE ACCIÓN PERSPECTIVAS FINANCIERAS GESTIONAR RECURSOS FINANCIEROS Gestionar recursos para producciones propias. Proyectos OCAD 1 Proyectos Cooperación Internacional 1 Venta de servicios de proyectos de TV 4 Gestionar los recursos para los contenidos de la parrilla de Canal. Contenidos 5 Gestionar los recursos para las convocatorias regionales. Convocatorias 2 Gestionar los recursos para el soporte, administración y la operación de la red. Servicio de la red Fortalecer el área de Comercial y Mercadeo. Aumentar número de clientes 5 85 al 87% Gerencia planeaciónproyectos especiales Gerencia planeaciónproyectos especiales Gerencia - proyectos especiales Gerencia-programación y asesoría de contenidos Gerencia- Programación y producción Gerencia y Carlos González Gerente y soporte de mercadeo INCREMENTAR LOS INGRESOS Diseñar estrategias para la prestación de servicios de producción por medio de la CASA PRODUCTORA Diseñar estrategias para la prestación de servicios de producción por medio de un OPERADOR LOGÍSTICO Diseñar estrategias para visibilizar entidades o empresas por medio de la CENTRAL DE MEDIOS Diseñar estrategias para la prestación de servicios de producción en PROYECTOS ESPECIALES Y ACTIVACIÓN DE MARCA Entidades del Estado 5 Gerencia Fredy David Eventos 2 Gerencia mercadeo Entidades o empresas 2 Gerencia mercadeo Eventos especiales 4 Incrementar los ingresos con la consecución de Proyectos OCAD. Proyectos OCAD 1 Incrementar los ingresos con la consecución de Proyectos de Cooperación Internacional. Incrementar los ingresos con la venta de servicios de producción y realización de Proyectos de TV. Proyectos con Cooperación Internacional Proyectos de TV 4 1 Gerencia mercadeo y proyectos especiales Gerencia planeaciónproyectos especiales Gerencia planeaciónproyectos especiales Gerencia - proyectos especiales Comercializar formatos propios y coproducciones con otros canales y casas productoras. Formatos propios y coproducciones 2 Gerencia y Mercadeo Potencializar el mercadeo y la comercialización de productos convergentes. Contenidos convergentes 5 Morris mercadeocomercial

11 PLAN DE ACCIÓN PERSPECTIVAS FINANCIERAS AUMENTAR LOS BENEFICIOS DEL CANAL Realizar alianzas estratégicas para visibilizar nuestras marcas y sus contenidos. Estrategias 4 Producir contenidos en coproducción con la participación de los canales regionales y nacionales de la TV pública. Contenidos 2 Mercadeo- prensa y comunicaciones Gerentecoproducciones ADMINISTRAR Y OPTIMIZAR EFICIENTEMENTE LOS RECURSOS FINANCIEROS ACORDE CON LAS NECESIDADES DEL CANAL Fortalecer y mantener un sistema de seguimiento riguroso al presupuesto. Sistema de seguimiento 1 Nancy Bonilla Realizar un comité interno bimestral para hacer el seguimiento a los recursos financieros Ampliar y diversificar el modelo de producción con terceros para fortalecer el sector audiovisual. Actas de reunión 4 Diana Marín y Bonilla Casas productoras. 5 Producción- jurídicagerencia PERSPECTIVAS DEL CLIENTE GENERAR CONTENIDOS AFINES CON LA MISIÓN Producción y emisión de una parrilla de programación edu-entretenida, moderna, Horas al día. 16 Producción y emisión dinámica e interactiva. PRODUCCIÓN Y GENERACIÓN DE CONTENIDOS DE CALIDAD Realización de convocatorias a productores independientes para fortalecer la Convocatorias 4 estrategia de programación. Producción programación jurídica y gerencia Incrementar la producción de contenidos convergentes Horas al día. 4 Morris Descentralizar la emisión y la realización de los contenidos impactando la región de Contenidos 3 cobertura y las diferentes áreas de Bogotá. Contenidosprogramacióngerencia- producción Diseñar y producir contenidos innovadores para el público de nicho. Contenidos 2 Contenidos

12 PLAN DE ACCIÓN PERSPECTIVAS DEL CLIENTE FORTALECER EL USO DE LAS LAS TIC s Desarrollo de productos convergentes para el ambiente web, la pantalla abierta, Productos convergentes 12 Morris los dispositivos móviles y el canal streaming Diseño y desarrollo de aplicaciones móviles dentro de la producción de Aplicaciones móviles 2 Producción y convergencia contenidos y la estrategia convergente del Canal. INCREMENTAR NUESTROS SEGUIDORES EN REDES SOCIALES Fortalecer e incrementar nuestro nicho de jóvenes Porcentaje 10% Melisa y Morris PERSPECTIVAS DE PROCESOS INTERNOS MEJORAMIENT O DE LA INFRAESTRUC TURA DEL CANAL. Construcción de una sede acorde a las necesidades del Canal que cumpla con los parámetros óptimos para la producción de contenidos audiovisuales. Construcción de una sede 1 Gerencia FORTALECIMIE NTO INSTITUCIONAL Gestionar ante las instancias competentes la aprobación de la reestructuración Número de actividades. 2 Gerencia y Jurídica del Canal.

13 PLAN DE ACCIÓN PERSPECTIVAS DE PROCESOS INTERNOS TENER UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN RENOVADO Y ALINEADO CON LA ESTRATEGIA Gestionar la certificación de los sistemas integrados de gestión. Certificación 1 Planeación MEJORAR LA GESTIÓN FINANCIERA Establecer indicadores de control de la gestión financiera. Indicadores 4 Planeación-Financiera MEJORAR NUESTROS PROCESOS INTERNOS Realizar seguimiento a la ejecución de los planes de acción y del plan estratégico institucional. Definir e implementar una estrategia de Plan Anticorrupción Planeación Estratégica 1 Planeación % cumplimiento del Plan Anticorrupción 100% Planeación control interna Fortalecer la estrategia de Gobierno en Línea % de avance de la estrategia global 75% Planeación ADQUISICIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LOS EQUIPOS DEL CANAL Adecuación de un estudio de TV con toda su infraestructura Estudio 1 Gerencia Carlos González

14 PLAN DE ACCIÓN PERSPECTIVAS DE APRENDIZAJE TENER UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ADECUADA PARA DESARROLLAR LOS PROCESOS DEL MODELO DE OPERACIÓN Garantizar y consolidar un equipo de trabajo idóneo y con el perfil adecuado para el cumplimiento de los objetivos misionales. Personal contratado 23 Recursos Humano CAPACITACIÓN Y ENTRETENIMIENTO Fortalecer la cultura organizacional centrada en los valores y principios éticos del Canal. Transferencia de conocimiento en la producción de contenidos con casas productoras grandes. Capacitaciones 4 RH Casas productoras. 2 Producción y RH AUMENTAR EL NIVEL DE DESEMPEÑO INDIVIDUAL Y COLECTIVO, MEDIANTE EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS Iniciar programas de capacitación con base en necesidades técnicas, inducción y bienestar social. Capacitaciones 4 RH LOGRAR EL DESARROLLO INSTITUCIONAL Fortalecer el Sistema de Gestión de Calidad y Control Interno. Capacitaciones 2 Planeación DESARROLLO DEL RECURSO HUMANO Proporcionar mecanismos que fortalezcan el clima y la cultura Actividades de bienestar 6 RH organizacional.

15 Elaboró: Paula Cristina Cataño Aguirre Coordinadora de Calidad Aprobó: Lennart Eliseo Rodríguez Lozano Gerente