GUATEMALA, C. A. DE COTIZACIÓN. No. 48/2009

Transcripción

1 R-CO-12 SUPERINTENDENCIA GUATEMALA, C. A. SOLICITUD DE COTIZACIÓN No. 48/ de noviembre de 2009 Señor(es): Agradeceremos a usted(es) cotizar, sin ningún compromiso para la Superintendencia de Bancos, los bienes y/o servicios que se describen en las bases adjuntas. Asimismo, se adjunta el cuadro de especificacionesen el cual anotarán su oferta. Atentamente, 9 8 AV~. 2-00, Zona 1, Guatemala eléfon. 2) Fax (502) compras@sib.gob.gt

2 R-CO de noviembre de 2009 Señores Junta de Cotización Superintendencia de Bancos Guatemala En respuesta a la solicitud de Cotización No. 48/2009, presenta a usted la oferta siguiente: Nombre de la Empresa _ CANTIDAD ESPECIFICACIONif S PRECIO (Características, calidad,et~. ) UNITARIO TOTAL Breve descripción de lo ofertacloonformación completa en anexo) Total Cantidad en letras: ACEPTAMOS las condiciones y requisitos de la presente cotización. (Sello) (f). Nombre: Representante Legal

3 SUPERINTENDENCIA BASESDE COTIZACIÓN La Superintendencia de Bancos invita a cotizar los servicios de Asesoría Oracle, para implementación de Datawarehouse. El presente proceso de cotización se regirá, en lo aplicable, por la Ley de Contrataciones del Estado, Decreto 57-92, y su reglamento contenido en Acuerdo Gubernativo Número CONDICIONESQUEDEBENREUNIR LOSOFERENTES Podrán participar en esta cotización, las personas individuales o jurídicas, domiciliadas en el territorio nacional, que no estén comprendidas dentro de las prohibiciones establecidas en el artículo 80 de la Ley de Contrataciones del Estado. En el caso de las personas jurídicas, quien comparezca en nombre de las mismas, deberá acreditar su personería y facultades conforme a la ley. Cada persona individual o jurídica, podrá presentar una sola oferta. En ningún caso se permitirá la representación por una misma persona, de más de un oferente. Quién actúe por sí no puede participar representando a un tercero. 2. CARACTERÍSTICASGENERALESY ESPECÍFICAS A. GENERALES Servicios de Asesoría Oracle para implementación de Datawarehouse, de la Superintendencia de Bancos. B. ESPECÍFICAS B.l Cumplir con los objetivos: No. Descri ción 1 Implementar una solución de Inteligencia de Negocio, desarrollando: 1.A Etapa de Análisis 1.A.l Realizar un análisis de las necesidades de información para la unificación de nombres del Datamart de análisis estraté ico 1.A.2 Realizar la modelación del flu'o de información actual. 1.A.3 Pemlar la información que actualmente se recibe de las entidades supervisadas para determinar patrones de datos, sus dominios y tipos de datos relaciones, inconsistencias y las re las de unificación 1.A.4 Realizar el diseño global de la solución de inteligencia de Negocios 9a enida22-00, Zona 1, Guatemala ono (502) Fax (502) compras@sib.gob.gt 1

4 l.aa.l l.aa.2 l.a.4.3 l.aaa l.aa.5 l.aa.6 l.a.4.7 l.aa.8 l.aa.8.1 l.aa.8.2 l.aa.8.3 l.a.4.9 l.aa.l0 l.a l.aa.l0.2 l.a l.aa.l0.4 l.aa.ll l.a.4.12 l.aa.13 SUPERINTENDENCIA Guatemala, c. A. Identificar perfiles de los datos Definir reglas de unificación de nombres Identificación de indicadores que son utilizados o que pueden ser necesarios V su forma de cálculo Identificación de las métricas v dimensiones de cada área de neqocio Definir granularidad de los datos es decir, el grado de detalle al que se desea acceder en cada área de negocio Establecer la periodicidad de consulta y por lo tanto de actualización de la información para el Datamart de análisis estratégico Establecer las jerarquías de valores que deberán contemplarse para cada una de las dimensiones Identificación de las fuentes de información Definir cuáles serán las fuentes de información que alimentaran el Datamart de análisis estratéqico Diseñar el flujo de datos a través de las fuentes de datos Definir las reglas de transformación que deben aplicarse a los datos en las fuentes de información antes de carqarse a cada Datamart Definir el esquema de control de accesos y seguridad que deberá implementarse dentro de la solución de Inteligencia de Negocio Definir el esquema de control de calidad que deberá llevarse en todo el proceso, desde la extracción de la información cada fuente identificada hasta la entrega de indicadores a los tomadores de decisiones Definir los puntos de control que deberán implementarse a lo largo del proceso de Inteligencia de Negocio Establecer las posibles eventualidades que pueden encontrase a lo largo del proceso, y definir los pasos a seguirse para solventar cada una de ellas, tratando de automatizar lo más posibletodos estos pasos Establecer los parámetros que permitirán la automatización de los controles de calidad de los datos que llegan al datawarehouse Definir los medios por los cuales el sistema informará sobre la calidad de la información carqada. (reportes, s bitácoras, etc.) Definición de los informes básicos (plantillas) que deben crearse para cada una de las áreas de negocio Definición del dashboard de indicadores y páginas que deberá contener el portal de inteligencia de negocio Realizar la construcción del documento de especificación de requerimientos y criterios de aceptación (DERCA), el cual contendrá cada una de las definiciones que se han indicado en los incisos anteriores, adicionalmente a un cronograma con las actividades restantes del provecto :2 Etapa de Diseño y Construcción de la Solución 2.A Realizar el diseño y construcción de cada uno de los ~ 9a. Ave' a 22-00, Zona 1, Guatemala T o (502) Fax (502) compras@sib.gob.gt 2

5 SUPERINTENDENCIA K-eO-09 componentes de la solución, tales como, perfil de los datos, reglas de transformaciones, y correcciones de los datos, unificación de los nombres, Datamart de análisis estratégico, tunning de la base de datos y uso de particionamientog construcción de consultas y escenarios de análisis, construcción de dashboard de indicadores, y de la puesta a punto de las herramientas de usuario final 2.8 Realizar control de Calidad y Unificación de Nombres 2.B.1 Perfilar los datos para determinar las posibles inconsistencias y errores 2.B.2 Definir y programar las reglas de corrección a aplicarse sobre los datos para hacer la limpieza de la información. 2.B.3 Definir y crear las normas bajo las cuales se efectuara la unificación de nombres de clientes dentro del conjunto de datos que se reciben 2.B.4 Pruebas de limpieza de datos y unificación de nombres 2.B.5 Afinación de los procesos de control de calidad 2.B.6 Entrega de la información para que sirva de base al Datamart de análisis estratégico 2.C Realizar el diseño del Datamart 2.C.l En función de los indicadores, métricas y dimensiones establecidas se procederá a crear el modelo en estrella de la base de datos que soportara el Datamart de análisis estratégico 2.C.2 Definir la forma de calcular cada uno de los indicadores que se establecieron para el Datamart de análisis estratégico 2.C.3 Definir las jerarquías que serán implementadas en cada una de las dimensiones, así como las listas de valores que deberán ser creadas 2.C.4 Definir los estándares que serán aplicados a cada uno de los objetivos que conforman la solución, tales como, dimensiones, jerarquías, listas de valores, métricas, funciones, procedimientos, paquetes, cálculos, etc 2.C.5 Conocer la información fuente, es decir, revisar la información fuente a detalle para establecer los diferentes valores y excepciones que se pueden encontrar 2.C.6 Mapeo de fuentes, establecer las fuentes de información para cada dimensión y cada métrica 2.C.? Diseñar los algoritmos para los programas de extracción, transformación y carga (ETL) de los datos, tomándose en cuenta las reglas de la transformación que deberán aplicarse sobre los datos fuentes 2.C.S Definir las sumarizaciones de los datos que deberán crearse para solventar los diferentes niveles de acceso a los datos 2.C.9 Diseñar los informes de control de calidad de los datos 2.D Realizar la construcción del Datamart 2.D.! Construcción de la Base de datos que soportara el control de calidad, / 9a Av Ida 22-00, Zona 1, Guatemala o (502) Fax (502) compras@sib.gob.gt 3

6 D, D D , E 2.E.1 SUPERINTENDENCIA R-eO-09 unificación Oatamart de análisis estraté ico Construcción de los ro ramas ETLs los cuales se encar aran de Extraer la información de las diferentes fuentes identificadas A Iicar las re las de transformación ue fueron definidas previamente Generar la información automática de control de calidad de los datos, se ún los informes o medios establecidos Cargar la información al Oatamart, es decir, cargar cada una de las dimensiones tablas de hecho métricas Generar bitácora de errores estado de la car a de información Pruebas de los procesos de ETLs, hasta determinar su correcto funcionamiento Automatización de los procesos ETLs, según la periodicidad de carga de cada una de las dimensiones tablas de hecho del Oatamart Preparar el ambiente de herramientas de usuario final a través de la construcción de la capa de usuario a través del uso de Oracle Oiscoverer Administration Plus Viewer Construcción de componentes de capa de usuario a través de la herramienta administrativa de Oracle Oiscoverer Crear los informes o escenarios de análisis que servirán de plantilla ara ue los usuarios uedan traba "ar sobre ellos Creación de cálculos avanzados de análisis, según las necesidades lanteadas ara el Oatamart Crear los escenarios para profundizar en la información al grado de detalle que se ha a definido ara el Oatamart Preparar el ambiente de Oracle Portal, para la presentación de informes en un ortal de inteli encia de ne ocios Construcción de las páginas que constituirán el portal, en las cuales se colocará exclusivamente, como contenido, los reportes de Oiscoverer que fueron creados para el Datamart, de tal forma que queden publicados en Oracle Portal para la presentación hacia usuarios finales Construcción de las á inas ue constituirán el ortal Crear los procesos de control de accesos y seguridad de la información, a nivel de base de datos herramientas de análisis Creación de roles o grupos de usuarios que accederán a las herramientas de análisis Asignación de permisos a usuarios sobre las áreas de negocio existentes en Oracle Oiscoverer Asignación de permisos sobre las plantillas creadas a los diferentes usuarios, se ún los ermisos establecidos 1m artir ea acitación a usuarios finales Especificar e incluir horas de capacitación sobre lo que es el análisis multidimensional, de tal forma que cada usuario tenga el conocimiento de lo ue son las dimensiones, métricas, tablas de ~ 9a. A ida 22-00, Zona 1, Guatemala ) T~~02) Fax (502) compras@sib.gob.gt 4

7 2.E.2 2.E.3 SUPERINTENDENCIA R-ea-09 hecho, cálculos de análisis, y conozcan como utilizarlas Especificar e incluir horas de capacitación en el uso de las herramientas que se utilizaran para la exploración de la información del Datamart Especificar e incluir capacitación sobre el contenido del Datamart, de tal forma que cada usuario conozca a profundidad las dimensiones, métricas, filtros, cálculos, jerarquías, y listas de valores que tienen disponibles y cómo interactúan entre si estas estructuras 2.F Realizar transferencia tecnológica a lo largo de todo el proyecto 2.F.1 La transferencia tecnológica constituirá en la capacitación técnica al personal de informática de la Superintendencia de Bancos, de tal forma, que al finalizar el proyecto sean ellos quienes se hagan cargo del mantenimiento y crecimiento de la solución de inteligencia de Negocios. La transferencia tecnológica se realizara a través del acompañamiento, a lo largo del proyecto, del personal de tecnología que sea designado B.2 Otros requerimientos importantes: 1) Presentar como mínimo dos cartas de satisfacción de clientes a los que se les haya elaborado alguna solución de Datawarehouse utilizando la combinación de los siguientes productos: Oracle Warehouse Builder, Oracle Discoverer Plus en ambiente Web y base de datos Oracle Enterprise Edition. 2) Presentar como mínimo 4 certificaciones de consultores contratados tiempo completo con nivel OCP (Oracle Certified Professional) de Oracle Database Server 10g. 3) Presentar como mínimo 1 certificación de consultor que este contratado tiempo completo con nivel OCA (Oracle Certified Associate) de Oracle Application Server 10g. 4) Presentar como mínimo 1 certificación de consultor que este contratado tiempo completo con nivel OCA (Oracle Certified Associate) de Oracle PLSQL. 5) Adjuntar fotocopias de los títulos de certificación OCA y OCP. 6) Documento indicando características generales de la empresa y tiempo de operación en Guatemala 7) Se deberán programar dos visitas posteriores al finalizar la entrega de la asesoría a solicitud de la Superintendencia de Bancos, para seguimiento del proyecto, donde la empresa contratada deberá dar sugerencias y recomendaciones para mejorar la solución implementada. 3. LUGAR DONDE SE PRESTARAN LOS SERVICIOS. Los servicios, objeto de esta cotización, deberán realizarse en las instalaciones de la Superintendencia de Bancos, localizada en la ga. Avenida 22-00, zona 1 de esta ciudad. - ~~da 22-00,'an. 1,"""""'"'01001 e' o (502) Fax (502) compras@sib.gob.gt 5

8 4. CONTENIDO DE LA PLICA SUPERINTENDENCIA La plica debe contener según el caso, los documentos siguientes: A. REQUISITOS FUNDAMENTALES 1) La oferta firmada por el oferente con la información contenida en el formulario que se proporciona o que se publica en el portal impresa en papel simple o membretado del oferente. Si se trata de una persona jurídica, la oferta deberá firmarla el representante legal de la misma. 2) El precio de la oferta, fijo e invariable, expresado en quetzales, tanto en números como en letras, incluyendo el Impuesto al Valor Agregado. 3) Documento que acredite la personería del representante legal del oferente. Si se trata de persona jurídica, fotocopia legalizada del acta notarial de su nombramiento o del mandato, debidamente inscrito en los registros correspondientes. 4) Documento que acredite la personalidad jurídica del oferente. Si es persona individual, certificación o fotocopia legalizada de la patente de comercio; si es persona jurídica, certificación o fotocopia legalizada de la patente de comercio y de la patente de sociedad. 5) Declaración jurada en acta notarial, debidamente firmada por el oferente o su representante legal, de que el oferente no es deudor moroso del Estado ni de las entidades a las que se refiere el artículo 1 de la Ley de Contrataciones del Estado. 6) Declaración jurada en acta notarial, debidamente firmada por el oferente o su representante legal, de no estar comprendido en algunas de las prohibiciones a que se refiere el artículo 80 de la Ley de Contrataciones del Estado. 7) Garantía de sostenimiento de oferta. B. REQUISITOS NO FUNDAMENTALES 1) Constancia de inscripción en el registro de proveedores de Guatecompras, firmada por el representante legal de la misma. 2) Fotocopia legalizada de la cédula de vecindad del oferente o de su representante legal. 3) Fotocopia del pago del impuesto al valor agregado al 31 de diciembre de ) Tiempo de entrega. 5. RECHAZO DE OFERTAS De conformidad con los artículos 30 y 42 de la Ley de Contrataciones del Estado, la Junta de Cotización rechazará, sin responsabilidad de su parte, las ofertas que no se ajusten a los requisitos fundamentales indicados o cuando los precios, calidades u otras condiciones sean inconvenientes para los intereses de la Superintendencia de Bancos. Asimismo, serán rechazadas aquellas ofertas que dentro del plazo común que se fije para el efecto, no llenen -~ 9a. Ave. a 22-00, Zona 1, Guatemala Te,. o (502) Fax (502) compras@sib.gob.gt 6

9 SUPERINTENDENCIA los requisitos considerados no fundamentales solicitados, o no tienen los requisitos formales que no se hubieren cumplido satisfactoriamente al presentar la oferta. 6. GARANTIAS QUE DEBERÁN CONSTITUIRSE A. DE SOSTENIMIENTO DE OFERTA Para participar en cualquier cotización, el oferente deberá constituir a favor de la Superintendencia de Bancos garantía de sostenimiento de oferta, que cubra el período comprendido desde la recepción y apertura de plicas, hasta la aprobación de la adjudicación y, en todo caso, tendrá vigencia de 120 días. La presente garantía deberá formalizarse por medio de fianza, la cual deberá ser por el equivalente al cinco por ciento (5%) del monto de la oferta (incluyendo el IVA). Dicha fianza deberá ser emitida a favor de la Superintendencia de Bancos, por una compañía autorizada para este tipo de operaciones, legalmente constituida para operar en la República de Guatemala. B. DE CUMPLIMIENTO Para garantizar el cumplimiento de todas las obligaciones estipuladas en el contrato correspondiente, el contratista deberá constituir garantía de cumplimiento del contrato, dentro de los 15 días siguientes a la suscripción. La presente garantía deberá formalizarse por medio de fianza, la cual deberá ser por el equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato (incluyendo el IVA). Dicha fianza deberá ser emitida a favor de la Superintendencia de Bancos, por una compañía autorizada por este tipo de operaciones, legalmente constituida para operar en la República de Guatemala. 7. FORMA DE PAGO El pago por la adquisición de los bienes y/o servicios, objeto de estas bases se efectuará con cheque, a favor del contratista, al momento de aceptarse en definitiva, a entera satisfacción de la Superintendencia de Bancos, conforme el dictamen técnico que para el efecto emitan los técnicos de dicha institución, y contra la entrega de la factura correspondiente extendida con las formalidades de ley. 8. PRESENTACIÓN, RECEPCIÓN Y APERTURA DE PLICAS La oferta debe presentarse en sobre cerrado, incluyendo los documentos indicados en el numeral 4; en original y en idioma español, en forma ordenada. El sobre deberá llevar escrito en la parte exterior lo siguiente: Identificación de la cotización, el nombre y dirección del oferente. v Ida 22-00, Zona 1, Guatemala o (502) Fax (502) compras@sib.gob.gt 7

10 SUPERINTENDENCIA La oferta deberá entregarse directamente a la Junta de Cotización, el 16 de noviembre de dos mil nueve (2009), a las 9:30 horas, en la ventanilla de compras del Departamento Financiero y de Servicios de la Superintendencia de Bancos ubicada en el nivel uno (1) de la Superintendencia de Bancos; localizada en la novena (9a.) avenida veintidós guión cero cero (22-00), zona uno (1). El evento podrá ser presenciado por los oferentes, pero no se aceptarán consultas ni aclaraciones por parte de los oferentes o sus representantes. 9. CRITERIOS DE CALIFICACIÓN La evaluación de las ofertas recibidas se realizará tomando en consideración los factores y ponderaciones siguientes: Cumplimiento de las características generales y específicas (60%) Cumplimiento de otros requerimientos importantes (10%) Precio (25%). El precio más favorable tendrá la mejor calificación el resto se determinara proporcionalmente. Tiempo de entrega (5%). La que menos tiempo de entrega presente, tendrá el mayor porcentaje, el resto se determinara proporcionalmente. 10. ADJUDICACIÓN Dentro del plazo de 20 días hábiles, a partir de la fecha de presentación de ofertas y apertura de plicas; se adjudicará la cotización al oferente que, ajustándose a los requisitos y condiciones de las presentes bases de cotización, haya hecho la proposición más conveniente para los intereses de la Superintendencia de Bancos. 11. CONTRATACIÓN Dentro del plazo de 10 días hábiles, contado a partir de la adjudicación, el adjudicatario se obliga a suscribir con la Superintendencia de Bancos el contrato correspondiente, en el que se fijarán las condiciones que garanticen los derechos de la Institución. 12. ACLARACIONES La Junta de Cotización podrá, si así lo considera conveniente, solicitar por escrito a los oferentes cualquier aclaración en relación con la oferta presentada. La información que proporcionen los oferentes no debe constituir contra oferta o modificación de las condiciones de la oferta originalmente presentada. 13. DUDAS VIO CONSULTAS Los interesados que deseen solicitar aclaraciones sobre los documentos de cotización, deberán hacerlo, a través de GUATECOMPRAS( con anticipación no 9. 'Av. a 22-00, Zona 1, Guatemala no (502) Fax (502) compras@sib.gob.gt 8

11 SUPERINTENDENCIA Guatemala, c. A. menor de cinco (5) días hábiles, previo a la fecha establecida para la presentación de ofertas y apertura de plicas, mencionada en el numeral ocho (8) de estas bases. 14.CONTROVERSlAS Cualquier diferencia o reclamo que surja derivado de la interpretación o ejecución de la contratación, será resuelto con carácter conciliatorio, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones a dilucidarse, se someterán a la jurisdicción del Tribunal de lo Contencioso-Administrativo. 15. MODELO DE OFERTA La oferta deberá presentarse observando la secuencia establecida en las presentes bases. Guatemala, 3 de noviembre de 2009 Lic. Su arquín Durán dente de Bancos 9 'Av. a 22~OO,Zona 1, Guatemala o (502) Fax (502) compras@sib.gob.gt 9