CLAUDIA JULIANA PLATA MÁRQUEZ

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1 REELABORACIÓN Y DOCUMENTACIÓN CONTINUA DEL ANÁLISIS DE MODOS Y EFECTOS DE FALLA PARA LAS LINEAS DE ENSAMBLE DE CARDANES Y EJES DIFERENCIALES DE LA EMPRESA DANA TRANSEJES COLOMBIA CLAUDIA JULIANA PLATA MÁRQUEZ UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER FACULTAD DE INGENIERÍAS FÍSICO MECÁNICAS ESCUELA DE INGENIERÍA MECÁNICA BUCARAMANGA 2005

2 REELABORACIÓN Y DOCUMENTACIÓN CONTINUA DEL ANÁLISIS DE MODOS Y EFECTOS DE FALLA PARA LAS LINEAS DE CARDANES Y EJES DIFERENCIALES DE LA EMPRESA DANA TRANSEJES COLOMBIA CLAUDIA JULIANA PLATA MÁRQUEZ Tabajo d Gado paa opta al título d Ingnio Mánio Dito CARLOS RAMÓN GONZALEZ Ingnio Mánio UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER FACULTAD DE INGENIERÍAS FÍSICO MECÁNICAS ESCUELA DE INGENIERÍA MECÁNICA BUCARAMANGA 2005

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4 Nota d Aptaión Psidnt dl Juado Juado Juado Buaamanga, 13 d Fbo dl 2005

5 DEDICATORIA A mis pads, po su apoyo inondiional, A mi hija Niol, moto d mi vida A Wilfd, po l spaldo qu m bindó A todos mis amigos y familias.

6 AGRADECIMIENTOS A DANA TRANSEJES COLOMBIA, Empsa qu m bindó la opotunidad d adquii nuvos onoimintos y xpinias n l ampo laboal. A Gustavo Mina, Coodinado d posos y asguaminto d la alidad, quin m ointó y apoyó duant l dsaollo d la pátia. A Calos Ramón Gonzálz, Dito dl psnt poyto d gado, po su olaboaión y ompomiso. Claudia Juliana Plata.

7 CONTENIDO pág. INTRODUCCION 1 1. DESARROLLO METODOLOGICO GENERALIDADES DESCRIPCION DEL PROBLEMA JUSTIFICACION DEL PROYECTO OBJETIVOS GENERALES OBJETIVOS ESPECIFICOS 5 2. MARCO ORGANIZACIONAL NATURALEZA DEL NEGOCIO RESEÑA HISTÓRICA CULTURA ORGANIZACIONAL Visión Misión Polítias oganizaionals Posos lavs Posos d apoyo ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PRODUCTOS Y SERVICIOS Ejs difnials Ejs homoinétios Cadans Filtos 23

8 2.6 MERCADOS Y CLIENTES DESCRIPCION DE LAS LINEAS DE ENSAMBLE DE CARDANES Y EJES DIFERENCIALES LINEA DE ENSAMBLE DE CARDANES Dfiniión d Cadán Componnts d un Cadán Distibuión d planta lína d nsambl d adans Poso d fabiaión Poduión LINEA DE ENSAMBLE DE EJES DIFERENCIALES Dfiniión d j difnial Componnts d un j difnial Distibuión d planta lína d nsambl d js difnials Poso d fabiaión Poduión GERENCIA DE LOS PROCESOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS GESTION Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Podimintos dl sistma d alidad Planifiaión d la alidad Poso d apobaión dl poduto Mjoa ontinua KAIZEN El sistma d poduión justo a timpo Mantniminto podutivo total Dspligu d polítias Sistma d sugnias CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS 56

9 5. ANALISIS DE MODOS Y EFECTOS DE FALLA POTENCIAL CONCEPTO RESEÑA HISTORICA OBJETIVOS DEL AMEF REQUERIMIENTOS PARA ELABORARLO BENEFICIOS Bnfiios a oto plazo Bnfiios a lago plazo FORMATO Y ELEMENTOS HERRAMIENTA SISTEMATICA AMEF ESTRUCTURA DEL PROGRAMA DESCRIPCION Instalaión dl pogama Entada al pogama Baas d hamintas Bas d datos Tablas d alifiaión Llnado d fomatos Ahivo d fomatos Consulta d númos d pioidad d isgo Consulta infom d fhas d sguiminto Consulta d fomatos ya guadados Ayuda VENTAJAS DEL PROGRAMA 83 7 PROCESO DE RELABORACION DEL AMEF EL PROCESO AMEF AMEF DE LA LINEA DE CARDANES AMEF DE LA LINEA DE EJES DIFERENCIALES 94

10 7.4 PRESENTACION Y DESPLIEGUE DEL PROYECTO Conogama d atividads Dsaollo d la apaitaión Evaluaión 110 CONCLUSIONES 113 BIBLIOGRAFIA 115 ANEXOS 117

11 LISTA DE FIGURAS pág. Figua 1. Planta d Buaamanga 8 Figua 2. Planta d Bogotá 9 Figua 3. Estutua oganizaional 15 Figua 4. Ej difnial 18 Figua 5. Ej homoinétio 20 Figua 6. Cadán 21 Figua 7. Filtos 23 Figua 8. Vntas po lint n l año Figua 9. Angulos d un adán 25 Figua 10. Ubiaión dl adán n l vhíulo 26 Figua 11. Pinipals omponnts dl adán 27 Figua 12. Diagama d flujo paa la fabiaión d un adán snillo 28 Figua 13. Cotadoa d tubos 30 Figua 14. Soldado 32 Figua 15. Pnsa manual 2 33 Figua 16. Cadans poduidos n l ms d abil dl Figua 17. Ubiaión dl j difnial n l vhíulo 35 Figua 18. Taytoia d un j difnial n lína ta 35 Figua 19. Taytoia d un j difnial n una uva 36 Figua 20. Componnts d un j difnial 37 Figua 21. Diagama d flujo paa fabiaión d js difnials DANA 38

12 Figua 22. Diagama d flujo paa fabiaión d js difnials TOYOTA 40 Figua 23. Pnsa logan F3 42 Figua 24. Expanso 43 Figua 25. Soldado Linoln 44 Figua 26. Pnsa logan F10 45 Figua 27. Hono d sado 46 Figua 28. Ejs difnials poduidos n l ms d abil dl Figua 29. Estutua dl plan xlnia 55 Figua 30. Gáfio d ontol 57 Figua 31. Fomato dl AMEF 62 Figua 32. Diagama d flujo gnal 70 Figua 33. Pantalla d aso al pogama 73 Figua 34. Pantalla d passwod d ingso 73 Figua 35. Pantalla d ntada al pogama 74 Figua 36. Iniio dl pogama 74 Figua 37. Baa d hamintas latal 75 Figua 38. Baa d hamintas supio 76 Figua 39. Pantalla Bas d datos d adans 76 Figua 40. Pantalla d la tabla d alifiaión d svidad 77 Figua 41. Fomulaio paa omplta l nabzado dl fomato 77 Figua 42. Mnú paa slión d la pat analizada 78 Figua 43. Fomulaio paa llna l upo dl fomato 78 Figua 44. Fomulaio paa ahivo d fomatos 79 Figua 45. Fomulaio paa nomb dl fomato 79 Figua 46. Fomulaio paa onsulta d los númos d pioidad d Risgo 80 Figua 47. Fomulaio paa onsulta d fhas d sguiminto 81

13 Figua 48. Fomulaio paa onsulta d fomatos ya guadados 81 Figua 49. Fomulaio paa búsquda dl fomato 82 Figua 50. Ahivo d ayuda 82 Figua 51. Mapa d poso paa dsaollo dl AMEF 84 Figua 52. Gupo d tabajo laboaión dl AMEF 85 Figua 53. Elaboaión dl AMEF d la lína d Ejs Difnials 94 Figua 54. Pontaj d psonas apaitadas po áa 109 Figua 55. Pontaj d psonas apaitadas n ada poopativa 109

14 LISTA DE TABLAS pág. Tabla 1. Apliaions paa los js difnials 19 Tabla 2. Apliaions paa los adans 22 Tabla 3. Citios paa valuaión d svidad dl AMEF d Dana Tansjs Colombia 64 Tabla 4. Citios paa valuaión d ounia dl AMEF d Dana Tansjs Colombia 66 Tabla 5. Citios paa valuaión d dtión dl AMEF d Dana Tansjs Colombia 66 Tabla 6. Bas d datos AMEF d Cadans 86 Tabla 7. Bas d datos AMEF d Ejs difnials DANA 95 Tabla 8. Bas d datos AMEF d Ejs difnials TOYOYA 104 Tabla 9. Rsultados d la valuaión 112

15 LISTA DE ANEXOS pág. Anxo A. Distibuión d planta lína d adans 118 Anxo B. Distibuión d planta lína d js difnials 119 Anxo C. Cata X-R lína d adans 120 Anxo D. Cotizaions softwa AMEF 121 Anxo E. Cata d invitaión a gnts ingnios paa la Psntaión dl poyto 123 Anxo F. Contol d asistnia a apaitaions 125

16 RESUMEN TÍTULO: REELABORACIÓN Y DOCUMENTACIÓN CONTINUA DEL ANALISIS DE MODOS Y EFECTOS DE FALLA PARA LAS LINEAS DE ENSAMBLE DE CARDANES Y EJES DIFERENCIALES DE LA EMPRESA DANA TRANSEJES COLOMBIA * AUTORES: Claudia Juliana Plata Máquz ** PALABRAS CLAVES: Análisis d fallas, AMEF, Tansjs, Rlaboaión, Mantniminto DESCRIPCIÓN: El objtivo d st poyto s popoiona a la mpsa Dana Tansjs Colombia una haminta qu pmita d mana snilla laboa y mantn ontinuamnt los fomatos sultants dl Análisis d Modos y Eftos d Falla n quipos, junto on la laboaión d las bass d datos dl AMEF d las línas d poduión d adans y js difnials paa vhíulos. El dsaollo s iniió on l onoiminto d la mpsa invstigaión d los paámtos y nomativas qu ign la doumntaión dl AMEF, a ontinuaión s disñó un softwa n Visual Basi paa apliaions n Exl qu d mana vsátil pmit a, guada, modifia y onsulta todos los fomatos d AMEF d los difnts númos d pat qu s podun n las línas d nsambl, admás d suminista infomaión sob los paámtos d alifiaión, los númos d pioidad d isgo mas altos y las fhas d sguiminto a aions plantadas po lína. La fas final dl poyto onsistió n la laboaión dl análisis d modos y ftos d falla basado n infomaión antio, y l postio llnado d la bas d datos on la infomaión dl studio alizado paa onsgui omo sultado los indiados d las fallas mas ítias n ada lína, los plans d aión a sgui paa disminuilas o liminalas y los datos nsaios paa a los fomatos. * Tabajo d gado ** Faultad d Ingniías Físio-Mánias, Esula d Ingniía Mánia, Ing Calos Ramón Gonzálz.

17 SUMMARY TITLE: RE-ELABORATION AND CONTINOUS DOCUMENTATION OF THE FAILURE MODE AND EFFECTS ANALYSIS FOR THE CARDANS AND DIFFERENTIAL SHAFTS ASSEMBLY LINES IN DANA TRANSEJES COLOMBIA * AUTHORS: Claudia Juliana Plata Máquz. ** KEY WORDS: Failu analysis, FMEA, Tansjs, R-laboation, Maintnan. DESCRIPTION: Th main objtiv of this pojt is to giv Dana Tansjs Colombia a simpl tool whih will allow opatos laboating and maintaining ontinuously th sultant failu mod and ffts analysis fomats applid on quipmnt, and to laboat th FMEA s data basis of th adans and diffntial shafts podution lins. Th initial phas of this pojt was a plant s xamination and a standads and paamts invstigation. Aft that, a visual basi appliation xl softwa was dsignd in od to laboat, sav modify and onsult all th FMEA s fomats applid to th assmbly lin s pats, likwis, to povid infomation about assssmnt s paamts, isk pioity numb highst sults, and th dat of th plannd taking ativitis oganizd in th podution lins. Th final phas of this pojt onsistd on a failu mod and ffts analysis pati mad by th autho basd on fom infomation and a lat utilization of th data basis to poss th sultant infomation and finally to find out th highst indiatos numbs whih indiat th most itial failus in ah podution lin, to tak ount masu plans to liminat o du suh failus and th nssay dat to laboat th fomats. * Dg Wok. ** Physial-Mhanial Engining Faulty, Mhanial Engining Shool, Eng. Calos Ramón Gonzalz.

18 INTRODUCCIÓN En l año d 1988, la Oganizaión Intnaional paa la Estandaizaión (ISO), publió la si d nomas ISO 9000 paa la gstión y asguaminto d la alidad; los quimintos d sta si llvaon a muhas oganizaions a dsaolla sistmas d gstión d alidad nfoados haia las nsidads, quimintos y xptativas dl lint, nt stos sugió n l áa automotiz la noma QS9000 n la ual s ontmpla qu los povdos automotis dbn mpla Planaión Avanzada d la Calidad dl Poduto (APQP), la ual nsaiamnt inluy l AMEF d poso omo haminta paa l mjoaminto d la alidad. Dana Tansjs Colombia unta dsd l año d 1998 on la tifiaión QS900, gnando la nsidad d psta vital impotania al poso d Análisis d modos y Eftos d Falla on l objtivo d loga un asguaminto d la alidad nfatizado n la pvnión d dftos y n la duión d la vaiaión y l dspdiio n la adna podutiva. Sgún los quimintos d la noma SAE J-1739 l AMEF db s un doumnto vivo y d atualizaión onstant. Paa las línas d adans y js difnials s laboó po pima vz n 1997, alizándol una supfiial atualizaión n l 2002; dsd ntons hasta la fha no s había jutado ningún sguiminto ni visión a los fomatos, psntándos po lo tanto una no-onfomidad on la noma y lamos ptitivos d los lints po poblmas d alidad.

19 Paa ontasta stas falnias s laboó l AMEF basado n los antios studios y s dsaollo un softwa qu pmit d mana snilla atualiza onstantmnt los fomatos po poduto, aliza onsultas sob llos, obtn infomaión d las fallas más ítias n los posos, admás d failita l sguiminto d las aions plantadas paa dui o limina dihas fallas. Como sultado s obtuvion las bass d datos qu ontinn la infomaión paa l poso d laboaión y mantniminto d los fomatos, la pioizaión d los poblmas qu quin mayo atnión y algunas popustas paa la disminuión y pvnión d dftos, ontibuyndo d sta mana on l sistma d mjoaminto ontinuo qu s dsaolla n la oganizaión. 12

20 1. DESARROLLO METODOLOGICO 1.1 GENERALIDADES El psnt poyto d gado fu dsaollado bajo la modalidad d pátia mpsaial paa la mpsa DANA TRANSEJES COLOMBIA. Fu alizado bajo la diión dl Ingnio Calos Ramón Gonzálz, dont d la Esula d Ingniía Mánia UIS y la odiión dl Ingnio Luis Albto Santos, Ingnio Mánio gnt dl áa d posos y asguaminto d la alidad d la mpsa DANA TRANSEJES COLOMBIA, admás ontó on la olaboaión d todo l psonal d sta áa y los opaios d ada una d las línas d nsambl. La nsidad sug n l ms d fbo dl 2004, uando l índi d lamos po alidad insatisfaión dl lint tuvo un inmnto onsidabl, sindo sto onsunia d un ontol no aduado dl poso d análisis d modos y ftos d falla. 1.2 DESCRIPCION DEL PROBLEMA La noma QS9000 s dfin omo un sistma stánda d alidad intnaional paa la xlnia n sistmas d ngoios y posos opoativos pinipalmnt. En la industia automotiz, solo l 2% d las ompañías d automoión n todo dl mundo tin sta tifiaión, sindo Dana Tansjs Colombia una d llas. Uno d los quimintos d

21 sta noma s la mjoa ontinua dnto d la ual s nunta l dsaollo d un sistma d alidad nfatizado n la pvnión d dftos y n la duión d la vaiaión y l dspdiio n la adna podutiva, utilizándos paa ayuda n llo omo haminta l Análisis d Modos y ftos d falla potnial AMEF. El AMEF s laboó po pima vz paa las línas d adans y js difnials n l año d 1997, alizándol una atualizaión n l año Dsd sta fha hasta l momnto no s l ha alizado un sguiminto ontinuo dbido a la falta d una mtodología y un pogama sistmátio paa la doumntaión d st, po lo tanto no loga umpli on los objtivos qu sta haminta planta omo son: Contola las fallas ants d qu ouan, mjoa la alidad d los podutos, dui pédidas d timpo y matial, disminui tabajos, t. Oasionando paa la mpsa un noasguaminto d la alidad inonfomidads n algunas oasions po pat d los lints. 1.3 JUSTIFICACION DEL PROYECTO Con l objtivo d loga un asguaminto d la alidad nfatizado n la pvnión d dftos y n la duión d la vaiaión y l dspdiio n la adna podutiva, s a la nsidad d laboa nuvamnt l Análisis d modos y ftos d falla potnial paa los podutos d las línas d nsambl d adans y js difnials, dándol un nfoqu d doumntaión ontinua y sistmátia popoionando paa la mpsa una haminta qu ontibuy on l poso d mjoa ontinua y qu olaboa n satisfa las xptativas dl lint. 14

22 1.4 OBJETIVO GENERAL Patiipa ativamnt n l poso d mjoa ontinua implmntado n la mpsa Dana Tansjs Colombia, apliando los pinipios d flxión ítia, tabajo intdisiplinaio, invstigaión y pátia d los onoimintos adquiidos duant l studio d las asignatuas qu han pat d la aa d Ingniía Mánia. 1.5 OBJETIVOS ESPECIFICOS Disña implmnta una haminta sistmátia paa la doumntaión ontinua dl análisis d modos y ftos d falla (AMEF) n las línas d nsambl d adans y js difnials d la mpsa Dana Tansjs Colombia on l fin d loga la atualizaión pmannt d los fomatos sgún los quimintos d la noma QS9000 y sus ospondints ftos omo son: la disminuión d tabajos, mjoa n la alidad dl poduto, satisfaión dl lint, y duión d las pédidas d matial. Rvalua los modos d falla, ftos, ausas índis d svidad, ounia y dtión dl AMEF d la lína d nsambl d adans. Rvalua los modos d falla, ftos, ausas índis d svidad, ounia y dtión dl AMEF d la lína d nsambl d js difnials. Calula l númo índi d pioidad d isgo qu psnta ada uno d los modos d falla. 15

23 Disña implmnta la plantilla dl fomato AMEF sgún los quimintos d la noma QS9000. Elaboa un manual qu xpliqu d mana snilla n qu onsist l AMEF on l fin d infoma al psonal d la mpsa sob l tma involualo n l poso. Capaita al psonal d la mpsa n l poso AMEF, popoionándol infomaión sob l poso d análisis d modos y ftos d falla; omo s aplia, los objtivos, los bnfiios, vntajas qu of paa la mpsa y omo los gupos d tabajo pudn involuas y patiipa n l dsaollo dl AMEF. Doumnta los fomatos paa l dsaollo dl poso AMEF. 16

24 2. MARCO ORGANIZACIONAL 2.1 NATURALEZA DEL NEGOCIO DANA TRANSEJES COLOMBIA s una filial d DANA CORPORATION, líd mundial n ingniía, manufatua y distibuión d podutos y sistmas paa l mado automoto y quipo fua d ata, DANA basa sus opaions n la poduión d omponnts paa quipo oiginal y posiión. Atualmnt s uno d los povdos indpndints d omponnts paa vhíulos más impotants n la gión Andina, atndindo los mados d las nsambladoas y la d d distibuión d pustos. Sus pinipals podutos paa los difnts lints son: Ejs difnials, adans, js homoinétios y sistmas modulas; nt sus pinipals lints s nuntan SOFASA, Gnal motos y AFM, admás dl mado d posiión qu distibuy los omponnts on qu atind l quipo oiginal y adiionalmnt psnta los dmás podutos manufatuados y omializados po la Copoaions DANA y GKN alddo dl mundo. La Compañía tin opaions n Buaamanga y Bogotá iudads statégiamnt situadas paa atnd las plantas nsambladoas d Euado, Vnzula y Colombia así omo sus sptivos mados d posiión.

25 La Planta d Buaamanga unta on un áa d 7687 m 2, un psonal d 60 mplados n nómina y 121 psonas ontatadas bajo l sistma d poopativa; s ddia a la fabiaión d js difnials, adans, js homoinétios y omponnts paa js homoinétios (Figua 1). Figua 1. Planta d Buaamanga La Planta d Bogotá pos un áa d 4800 m 2, on un psonal d 11 mplados n nómina y 38 psonas ontatadas bajo l sistma d poopativa; s ddia a la fabiaión d js difnials psados, sistmas modulas y s l nto d distibuión y psntaión d la ompañía (Figua 2). 8

26 Figua 2. Planta d Bogotá 2.2 RESEÑA HISTORICA La planta d Buaamanga fu fundada n Abil 28 d 1972, s iniiaon opaions nsamblando js difnials paa las plantas nsambladoas d automóvils n Colombia. En l año d 1975 s iniia l poso d intgaión dl poduto on l montaj d las línas d manizado d tubos y smijs, logándos un ontnido loal dl 30% y una poduión d js. Ent 1975 y 1978 s adquiió maquinaia paa la lína d yugos d aopl, aumntando la apaidad d la lína d smijs, busando ubi l mado d vhíulos mdianos y psados. S aliza l montaj d la lína d nsambl d js adánios y js homoinétios n su pima fas. 9

27 En 1980 s iniió la vnta d js homoinétios a las plantas nsambladoas. S suministaon asi 3000 pas d js paa l Fiat 147 G.L. a finals d 1981 y qudaon ompltamnt instaladas las línas d manizado d smijs mdianos y psados así omo la lína d js homoinétios Mazda y s ativa l mado d quipo oiginal, xpotaions y posiions, onsolidándos d sta mana l mado d juntas homoinétias. Ent 1986 y 1991 ontinua l iminto d vntas gaias a la adquisiión y pusta n maha d la lína d manizado d juntas fijas y al stabliminto d un pogama d implmntaión d la alidad. En 1988 s alizaon ambios al sistma d poduión n la lína, al nuvo onpto d poduión n ldas, logándos notabls mjoas, apovhaminto d spaio invntaios n bnfiio d la podutividad y fiinia. En 1989 s alizó l lanzaminto d pogamas tipo oganizaional qu busaban llva a la mpsa a un nivl d omptitividad intnaional y lidazgo intno qu l pmitian afonta los tos dl nuvo odnaminto onómio naional. En 1990 s ompó la planta d Mdllín iniiando opaions on la lína d pistons. En 1992 po la opotunidad d aptua dl mado busando mayo omptitividad s adqui la lína d manizado llamada GI paa la poduión d junta móvil, omponnt dl j homoinétio, poyto qu llvaía a un gado d intgaión dl 80% dl poduto. 10

28 En 1994 s ia la planta d Mdllín y n l año siguint Tansjs s asoia on la multinaional GKN líd n l mado d js homoinétios, on l fin d posiionas n l mado andino y otos mados. En 1998 Tansjs ib la tifiaión QS-9000 y taslada la manufatua d asos, yugos, tubos y smijs a Danavn, Vnzula. En Diimb d 1999 DANA TRANSEJES COLOMBIA s tifiada po Fod Moto omo povdo Q-1 y ib po pat d AQSR la tifiaión QS-9000 atualizada a Ta Ediión. En Novimb dl 2000 obtin la tifiaión EAQF Nivl A mitida po Sofasa Toyota Rnault. En Abil dl 2001 iniia l poso d implmntaión d la noma ISO-14001, y n mayo dl 2002 s obtin la tifiaión paa la planta d Buaamanga. En Julio dl 2002 s iniia l poso d tifiaión d ISO paa la planta d Bogotá y n Agosto dl 2002 s tifia la planta d Módulos n Bogotá n QS-9000: 1998 Ta Pat. En Novimb dl 2002 s iniia l poso d apaitaión n ISO TS paa loga la tifiaión n l En Diimb dl 2004 s obtin la tifiaión ISO TS y ntan n tapas d puba las plantas d Guatiguaá y Fool. 11

29 2.3 CULTURA ORGANIZACIONAL Visión. TRANSEJES s una oganizaión d las mundial, líd n su géno n la gión Andina, omptitiva y onfiabl paa otos mados, on ngoios ntabls dsaollados d una mana pofsional y étia Misión. TRANSEJES s una oganizaión pivada ddiada a fabia y omializa podutos, sistmas y sviios d alta tnología on énfasis n l sto automoto. A tavés d innovaión, mjoaminto ontinuo y ointaión al lint, busa l lidazgo n sus sptivos ampos d aión asguando: A nustos lints: ontibuión a su dsaollo, satisfaindo sus nsidads y xdindo sus xptativas. A nustos aionistas: un ontinuo inmnto n l tono a su invsión. A nusta gnt: un lima laboal d mutuo spto y dsaollo intgal. A la soidad: mayo binsta y dsaollo, psvando l mdio ambint y umplindo on las gulaions gubnamntals. A nustos povdos: una laión d lago plazo y mutuo dsaollo Polítias oganizaionals. * GENTE: Nusto uso más impotant s la gnt. Entndmos qu quin mjo ono omo s db ha l tabajo s la psona qu lo stá haindo, qu lla spond al onoiminto, a la libtad d patiipa, a la toma d disions y a la libtad paa dsaollas. El ompomiso s un lmnto lav dl stilo gnial TRANSEJES y db s visado pátiamnt junto on l dsmpño. Busamos qu toda la gnt d TRANSEJES s idntifiqu on la ompañía y qu sta idntidad s onsv 12

30 aun dspués d qu haya djado l tabajo ativo. Apoyamos los sistmas d onoiminto y ompnsa paa ompati tibuions y gananias d podutividad, apotando su atividad a la mpsa. * GANANCIAS: El popósito d la oganizaión TRANSEJES s gana dino paa sus aionistas inmnta l valo d su invsión. Cmos qu la mjo pátia paa logalo s gana un tono aptabl mdiant la utilizaión apopiada d nustos ativos y ontolando nusto flujo d aja. * CRECIMIENTO: Cmos n un iminto sostnido paa potg a nustos ativos d la inflaión. Cmos mas qu nustos mados po mdio d la implmntaión d nustas statgias d podutos y sviios. * CALIDAD: El objtivo d la alidad Tansjs s fabia y omializa podutos y sviios d mjo alidad qu la omptnia. La alidad d nustos podutos y sviios db gana y amita la satisfaión d los lints po l dsmpño sguo, onfiabl y ftivo n onodania on sus nsidads y xptativas Posos lavs. * Dsaollo d nuvos podutos * Logístia * Ngoiaión, ompa y vnta * Contataión d sviios * Manufatua 13

31 2.3.5 Posos d apoyo. * Sistmas d infomaión * Sviio al lint * Manufatuing Systm * ISO/TS ISO * Dsaollo dl talnto humano * Bnhmak * 6 Sigma * Comuniaión * Planaión y ontol 2.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DANA TRANSEJES COLOMBIA pos una stutua oganizaional jáquia d ts nivls (V Figua 3), tipo asada onfomada po la psidnia, las gnias y los oodinados, ingnios, asistnts, psonal opativo y administativo ptnint a las Oganizaions d tabajo asoiado (OTAS). La mpsa s nunta dividida n 10 áas funionals: Comial. Plana, oodina y ontola las statgias y gstión d mado y pomoión paa los sgmntos d quipo oiginal naional intnaional d audo on las statgias omials stablidas po la oganizaión y las xptativas dl mado paa gaantiza l umpliminto d los objtivos d vntas n uanto a volumn y ntabilidad. 14

32 Figua 3. Estutua oganizaional PRESIDENCIA N. DUARTE GERENCIA MEJ. CONTINUO S. ALVAREZ GERENCIA REPOSICION C. RIBERO GERNCIA DE LOGISTICA A. SANABRIA GERENCIA DE ING. Y NUEVOS DESARROLLOS C. AMOROCHO GERENCIA DE VENTAS GERMAN ESTRADA GERENCIA DE PLANTA FABIO A. GONZALEZ GERENCIA ADMIN. Y DE R. HUMANOS A. REY GERENCIA DE PROCESOS Y AS. DE LA CALIDAD L. A. SANTOS GERENCIA FINANCIERA S. CARRILLO SEIS SIGMA BLACK BELT JESUS MERCHAN Coodinados, Ingnios, Asistnts, Outsouing y OTAS.

33 Rposiión. Plana, oodina y ontola la gstión d vntas paa l mado d posiión d las línas d tn motiz (Ejs difnials, Cadans y Homoinétios) d audo on las polítias d la oganizaión paa loga l posiionaminto d los objtivos d vnta n uanto a ntabilidad, distibuión y pntaión. Mjoaminto Continuo. Enagada d plana, dsplga y oodina los posos d lidazgo, apaitaión y motivaión qu llvn a la oganizaión TRANSEJES y sus filials al mantniminto d una ultua d mjoaminto ontinuo y alidad total busando la supvivnia n los mados naionals intnaionals n l mdiano y lago plazo. Logístia. Enagada d pogama, oodina, apoba, ontola la ntga, él tansito y distibuión paa toda las mpsas dl gupo, d los matials podutivos y no podutivos, loals y d impotaión d audo a los pogamas d vntas, polítias d invntaio, psupusto d divisas y tndnias dl mado, paa asgua l suministo aduado y opotuno d dihos matials n la lína d poduión y n las áas sptivas d todas las mpsas d la oganizaión, a la vz qu su opotuna ntga al lint final a tavés d la ngoiaión y oodinaión d los mdios d tanspot quidos. Ingniía y Nuvos Dsaollos. Diigi l poso intgado (fatibilidad, disño, poduto y poso, pubas d ingniía ppoduion, poduión y sopot ténio) dl dsaollo y fabiaión d podutos llvando a abo así la funión snial d fabiaión d podutos y sopotando téniamnt la ota funión snial d omializaión dl poduto y los posos.

34 Admás, db plana, oodina, ontola, dsaolla y mjoa l poso intgo d fabiaión d los podutos nuvos y oints. Planta. Enagada d plana, oodina, ontola, dsaolla y mjoa l poso intgo d fabiaión d los podutos nuvos y oints, paa gaantiza a nustos aionistas l ontinuo inmnto dl valo d su invsión, a nustos lints la satisfaión on nustos podutos y sviios y a nusta gnt un lima laboal d mutuo spto y dsaollo intgal. Rusos Humanos. Enagada d pogama, oodina y ontola la administaión dl uso humano d la mpsa y l logo d la fiinia administativa d la oganizaión, d audo a la ly y las polítias stablidas, admás dl aduado stado d las instalaions y los sviios quido paa su funionaminto. Posos y Asguaminto d la Calidad. Enagada d dfini, diigi y ontola los posos d fabiaión, gaantizando l bun dsmpño y la alidad d los podutos. Finania. Db administa los usos finanios d la oganizaión, plana y ontola l manjo d fondos y valua funts d finaniaminto, optimiza los usos infomátios (hadwa y softwa), oodina y diigi la ontabilidad, l psupusto anual, valuaions onómias, sguos y ata opoativa on un aduado ontol d gstión, análisis y pot finanio intno y xtno, dnto d un mao d nomas y polítias d la mpsa y l gobino, on l 17

35 popósito d toma disions n l momnto opotuno paa ontibui a la mjo utilizaión d los usos y a la maximizaión d las utilidads. Sis sigma blak blt. Enagada d la mjoa d posos statégios y l dsaollo d nuvos podutos basado n métodos stadístios paa dui dástiamnt l pontaj d dftos hasta l dfinido po l lint. 2.5 PRODUCTOS Y SERVICIOS A ontinuaión s mustan los pinipals podutos y sviios d la mpsa Ejs Difnials. Dsd 1974 DANA TRANSEJES COLOMBIA mplando tnología d las mundial ha nsamblado js difnials SPICER paa automóvils y vhíulos smipsados y psados tanto naionals omo impotados (Figua 4). Figua 4. Ej difnial 18

36 Atualmnt DANA fabia js difnials paa 37 tipos difnts d vhíulos (V tabla 1). Tabla 1. Apliaions paa los js difnials SOFASA TOYOTA IMPORTADOS MAZDA C.C.A FJ 73 FORD 350 /150 T 45 FJ 75 FORD 4X2 B 1600 FJ 3.8 LTS BRONCO VEN B 2000 FZI 73 LARIAT 150 VEN B 2200 FZI 75 NISSAN D 22 MEXICO B 2600 FZJ 4.5 LTS CHEYENNE 1500/3500 B 2200 ANTIDESLIZANTE RAM 1500/4000 BLAZER VENEZUELA MINIBLAZER VENEZUELA L 300 VEN CHEVROLET OTROS COLMOTORES LUV 1600/2300 MITSUBISHI STANDAR SAMURAI HARD TOP 2.6 TROOPER QCAR 2.4L CHEVETTE 2 PUERTAS QCAR 3L CHEVETTE 4 PUERTAS C 30 D 100 C 10 K 10 D 1500 D 300 DANA suminista paa l mado d posiión algunos d los omponnts d los js difnials omo son: 19

37 * Ejs Difnials nsamblados * Conjuntos Piñón Coona * Smi- Ejs Difnials * Rodamintos * Satélits * Plantaios * Disos d Fiión * Difnials d dslizaminto limitado Ejs homoinétios. Est s uno d los podutos líds d DANA TRANSEJES COLOMBIA, l 80% d sus omponnts son poduidos po las línas d manizado on las qu s unta n la planta. (Figua 5). Figua 5. Ej Homoinétio Dana suminista al mado d posiión js homoinétios nsamblados y todos los omponnts fundamntals d st: 20

38 * Kit Intj * Kit Paja Intj * Kit Junta Fija * Kit Junta Móvil * Tulipa * Tipods Cadans. DANA TRANSEJES COLOMBIA nsambla y suminista quipo oiginal paa Cadans SPICER así omo paa ada uno d sus omponnts (Figua 6). Figua 6. Cadán Atualmnt nsambla adans paa 51 Tipos d vhíulos (V tabla 2). 21

39 Tabla 2. Apliaions paa los adans CHEVROLET IMPORTADOS SOFASA TOYOTA COLMOTORES KODIAC DINA FJ /211/249/289 B70 DIESEL /GASOLINA VOLVO WHITE FJ 75 C 70 KENWORD FJ 3.8 LTS B 60 INTERNACIONAL FZI 73 LT 500 NAVISTAR FZI 75 CRN 580 / 600 FORD 7000/9000 FZI 4.5 LTS BRIGADIER FORD 350 /150 SUPERBRIGADIER FORD 4X2 NPR BRONCO VEN SAMURAI LARIAT 150 VEN LUV 1600/2300 NISSAN D 22 MEXICO TROOPER CHEYENNE 1500/3500 CHEVETTE 2 PUERTAS RAM 1500/4000 CHEVETTE 4 PUERTAS BLAZER VENEZUELA D 300 MINIBLAZER VENEZUELA C 30 D 100 C 10 K 10 D 1500 MAZDA C.C.A OTROS T 45 MITSUBISHI ESTÁNDAR B 1600 HARD TOP 2.6 B 2000 Q CAR 2.4 L B 2200 Q CAR 3 L B 2600 B 2200 ANTIDESLIZANTE Funt: Aa d Posos y Asguaminto d la alidad, Dana Tansjs Colombia. La lína d quipo paa posiión inluy: 22

40 * Flanhs * Yugos * Espigas * Cutas * Rodamintos ntals * Tubos Filtos. Tansjs admás d la fabiaión y nsambl d podutos, s impotado dito d la maa WIX d filtos paa aos, amiontas, vhíulos psados, tanspot públio y agíola, y los omializa n l mado gional y naional (Figua 7). Figua 7. Filtos La lína d filtos ompnd: * Filtos d Ait * Filtos d Ai * Filtos d Gasolina 23

41 2.6 MERCADOS Y CLIENTES Los podutos y sviios qu fabia y omializa DANA TRANSEJES COLOMBIA, stán diionados paa atnd las nsambladoas tanto n Colombia omo n Vnzula y Euado, admás dl mado d posiión qu atind la dmanda naional omo la xpotaión a Vnzula, Euado y Agntina. Algunos d sus lints son: Gnal Motos Vnzula, Colombia y Euado, Sofasa, Hyundai Vnzula, Mitsubishi Motos Vnzula, Chysl Vnzula, Nissan Colombia, Toyota Colombia y Vnzula, Mazda Colombia y Vnzula, Fod Vnzula, Rd d mayoistas paa l mado d posiión on js difnials, adánios, homoinétios y sus omponnts, paa l mado naional, andino, MERCOSUR, EEUU y Cnto Améia. En l año 2003 l lint al qu s l fabió la mayo antidad d pats tnindo n unta todos los podutos qu s nsamblan n la mpsa fu Gnal Motos on un 41.5 % d la poduión total, sguido d sofasa on un 27.7 % d la poduión total (V figua 8). Figua 8. Vntas po lint n l año 2003 CCA 7.1% SOFASA 27.7% GM 41.5% CHRYSLER 1.0% 24 MAV 2.6% TDV 1.2% AFM 13.5% OTROS 3.9% FORD 1.5%

42 3. DESCRIPCION DE LAS LÍNEAS DE ENSAMBLE DE CARDANES Y EJES DIFERENCIALES 3.1 LÍNEA DE ENSAMBLE DE CARDANES Dfiniión d adán. Dispositivo nagado d ntga potnia d la aja d ambios a la aja d tansfnia paa l j difnial o dito a las udas. El adán tin la vntaja d xpandis ontas y ambia d ángulo d opaión sgún s quia (Figua 9). Los hay d aoplaminto otos y lagos y son lmntos silniosos, libs d vibaión y d laga vida útil, po so su gan utilizaión n vhíulos gands y pquños, así omo n ualqui mpsa qu unt on maquinaía, psada o liga qu ontnga un lmnto mánio d éstas aatístias (Figua 10). Figua 9. Angulos d un adán 25

43 Figua 10. Ubiaión dl adán n l vhíulo CARDAN Componnts d un Cadán. Los pinipals omponnts d un adán son l tubo, la uta, l yugo fijo; si s dlanto una spiga on un yugo dslizant on bida y si s taso oto yugo fijo on bida o sin bida (V figua 11). La uta stá ompusta po la gasa, uato dados y uato havtas y s nsambla dnto dl yugo qu a su vz va dnto dl tubo. Es d gan impotania l balano dinámio dl adán, ya qu un adán dsbalanado podu uidos, otua d omponnts y poblmas n l vhíulo. 26

44 Figua 11. Pinipals omponnts dl adán ESPIGA YUGO DESLIZANTE BRIDA CRUCETA TUBO YUGO FIJO CRUCETA BRIDA Distibuión d planta. (Véas Anxo A) Poso d fabiaión. Atualmnt n la lína s nsamblan apoximadamnt 85 fnias d adans nt dobls y snillos, dlantos y tasos, l flujo dl poso d fabiaión s nunta n los diagamas d ada uno d los númos d pat y vaía sgún l tipo d adán (V Figua 12). 27

45 Figua 12. Diagama d flujo paa la fabiaión d un adán snillo Iniio Rpión dl matial. Tanspot dl matial al almaén. Rpión y onto. Almanaminto n anasta y guaal mtálio (tubo). Suministo matial op.020, op.030, op OP Ensambl d omponnts. Inspión pusta a punto sgún plan d ontol. Kits amados n spa. Tanspot kits a opaión 030. Espa op Suministo dl matial op OP Cot y bislado dl tubo. Inspión Pusta a punto sgún plan d ontol Espa op Tanspot op OP Maaión d sguiminto al lot. Inspión pusta a punto sgún plan d ontol. Espa opaión 030. Tanspot op OP Ensambl d omponnts al tubo. Inspión pusta a punto sgún plan d ontol 28

46 Tanspot a op OP P-ndzado dl adán Inspión pusta a punto sgún plan d ontol. Tanspot opaión 050. OP Solda omponnts n ada xtmo. Inspión pusta a punto sgún plan d ontol. Enfiaminto dl adán. Tanspot a opaión 060. OP Endzado dl adán. Inspión Pusta a punto sgún plan d ontol. Espa op OP Ensambl d omponnts. Inspión pusta a punto sgún plan d ontol. Espa opaión 090. OP Balano dinámio dl adán. Inspión pusta a punto sgún plan d ontol. Espa opaión 100. Tanspot a op OP Lavado, pintua y ngas dl adán. Tanspot a op Espa opaión 110. OP Inspión final. Empaqu idntifiaión dl poduto tminado. 29

47 Almanaminto dl poduto tminado. Tanspot zona d dspaho poduto tminado. Inspión d dspaho. Fin. La dsipión d las opaions gnals qu s alizan n l poso d fabiaión s la siguint: Código d opaión: 010. Máquina: Cotadoa (Figua 13). Dsipión d la opaión: Cot tubo y bislado. Figua 13. Cotadoa d tubos 30

48 Código d opaión: 020. Máquina: Pnsa manual/pnsa Bamag. Dsipión d la opaión: Ensambl d omponnts. Código d opaión: 027. Máquina: Maadoa d tubos. Dsipión d la opaión: Maaión d sguiminto al lot y oloaión dl insonoizado. Código d opaión: 030. Máquina: Pnsa d 60 tonladas. Dsipión d la opaión: Ensambl d omponnts yugo fijo o spiga al tubo. Código d opaión: 040. Máquina: Knok Down. Dsipión d la opaión: P-ndzado dl adán. Código d opaión: 050. Máquina: Soldado Hobbat (Figua 14). Dsipión d la opaión: Soldado omponnts n ada xtmo. Código d opaión: 060. Máquina: flx-pss. Dsipión d la opaión: Endzado final dl adán. 31

49 Figua 14. Soldado Código d opaión: 070. Máquina: Pnsa d nsambl odaminto ntal. Dsipión d la opaión: Ensambl dl kit d odaminto ntal, yugo d aopl y unión d adans mdiant tonillos y abazadas. Código d opaión: 075. Máquina: Pnsa manual 2. Dsipión d la opaión: Unión d adans mdiant havtas d sguidad. Código d opaión: 080. Máquina: Pnsa manual 2 (figua 15). Dsipión d la opaión: Ensambl d omponnts. 32

50 Figua 15. Pnsa manual 2 Código d opaión: 090. Máquina: Balanadoa dinámia 1 y 2. Dsipión d la opaión: Balano dinámio dl adán. Código d opaión: 100. Máquina: Casta d pintua. Dsipión d la opaión: Lavado y pintua Poduión. La poduión d la lína d adans paa st año ha sido d 3350 adans mnsuals n pomdio, supando n la mayoía d los mss lo planado n l Hll Wk (Pogamaión d psupustos y vntas paa l año siguint) (V Figua 16). 33

51 Figua 16. Cadans poduidos n l ms d abil dl 2004 P I E Z A S PRESUPUESTO PRODUCIDO 3.2 LINEA DE ENSAMBLE DE EJES DIFERENCIALES Dfiniión d un j difnial. El j difnial s l nagado d ibi l moviminto d la aja po mdio dl ábol d tansmisión o adán y pasalo a las udas, pmitindo qu stas, al toma una uva gin a difnts vloidads sin qu la laión s aft. Ota d sus funions s la d sopota l pso d la pat tasa dl automóvil. En los vhíulos on la aja n la pat dlanta y qu son d taión tasa, l difnial va ubiado n l punt o j taso, (Figua 17). Al dsplazas l vhíulo n lína ta, ambas udas motis on la misma distania a la misma vloidad (V Figua 18). 34

52 Figua 17. Ubiaión dl j difnial n l vhíulo EJE DIFERENCIAL Figua 18. Taytoia d un j difnial n lína ta 35

53 Al toma una uva la uda intio ha un íulo d diámto infio al d la uda xtio ftuando un oido más oto (Figua 19). Figua 19. Taytoia d un j difnial n una uva El j difnial limina las difiultads d un gio instabl, haindo qu las udas oan distanias difnts a distintas voluions duant l gio Componnts d un j difnial. Las pats d un j difnial son: smijs, yugo, tua piñón, aandla tua, tndo dl piñon, lainas paga spd, lainas altua, satélit, oona, potanganaj, smij, plantaio, tonillo d la oona, pin d sguidad, j d los satélits y odaminto dl difnial (Figua 20). Los Smijs son dos js indpndints qu ibn l moviminto dl difnial y lo tasmitn a la uda izquida y dha sptivamnt, los dmás omponnts s nuntan dnto d la aaza y son los qu ibn l moviminto d la aja y lo tansmitn a los smijs. 36

54 Figua 20. Componnts d un difnial Distibuión d planta lína d nsambl d js difnials. (Véas anxo B) Poso d fabiaión. El poso d fabiaión d los js difnials psnta vaiaions dbido a la divsidad d modlos poduidos qu ospondn a las difnts maas d autos y a los difnts lints. Existn dos sublínas d nsambl qu son las sublínas DANA y TOYOTA, ya qu stos dos tipos d difnials psntan aatístias d nsambl difnts. (V Figua 21 y 22) 37

55 Figua 21. Diagama d flujo paa fabiaión d js difnials DANA Iniio. Zona d inspión y ibo d matial. Soliitado po poduión al almaén. Tanspot haia la lína d poduión. Inspión visual d la matia pima po l opaio. OP Ensambl potanganaj Haia pnsa logan F3 OP Pnsado y atonillado d la oona. Haia pnsa logan F4. OP Slión y oloaión d lainas y pistas. Haia otámto y olumna d ai. OP Mdiión y oloaión lainas sgún aga piñón. Haia pnsa logan F5. OP Pnsado dl odaminto intno al piñón. Haia pnsa logan F6. OP Ensambl dl piñón n la aaza. Haia staión tua piñón. OP Coloaión d tua y aandla piñón. Haia dispositivo gag. OP Dtminaión d lainas paa dsngan. Haia pnsa logan F2. OP Pnsado dl odaminto. Haia Expanso OP Ensambl potanganaj a la aaza. 38

56 Haia máquina d pubas OP Hullas y jugo piñón oona. Haia pnsa hidáulia d tubos. OP Pnsado d tubos. Haia pistola manual numátia. OP Sllado d la tapa. Haia soldado linoln. OP Solda tubo a la aaza. Haia stampadoa. OP Estampado idntifiaión dl j. Haia pnsa logan F8. OP Ensambl d spáagos. Haia pnsa logan F11. OP Ensambl anillo d tnión. Haia tanspotado. OP Ensambl fno. OP Ensambl smijs. OP Sllaminto d la tapa. Haia ai tst OP Puba d stanquidad. Haia asta d pintua. OP Pintua y sado. Haia aos. OP Coloaión stik. OP.240. Inspión final. Fin 39

57 Figua 22. Diagama d flujo paa fabiaión js difnials TOYOTA Iniio. Suministo dl matial a zona d tabajo. OP Dsmpaqu dl matial. Almanaminto n los mdios d suministo. Inspión visual d la matia pima po l opaio. OP Limpiza. OP Estampado dl númo d tazabilidad. OP Apliaión sllant fuzos housing. OP Ensambl tapón d llnado y tapón d dnaj. OP Ensambl dflto d ait. OP Ensambl tndo d ait y o ing. OP Ensambl spáagos a housing. OP Ensambl mpaqu d difnial y hosing. OP Ensambl onjunto fno. OP Ensambl onjunto smij. OP Ensambl mpaqu y diso tambo fno. OP Ensambl mangua flxibl al alip. OP Ensambl dl alip. OP Ensambl guía dl spial. OP Puba d stanquidad. OP Enmasaa. Tanspot a asta d pintua. OP Pintua dl j difnial. Almanaminto dl j difnial. 40

58 OP Idntifiaión poduto tminado. OP Inspión final. Tanspot a zona d poduto tminado. Almanaminto poduto tminado. Tanspot a zona d dspaho. Inspión d dspaho. Tanspot a SOFASA Fin Código d opaión: 010. Máquina: Pnsa numátia. Dsipión d la opaión: Ensambl dl potanganaj. Código d opaión: 020. Máquina: Pnsa logan F3 (Figua 23). Dsipión d la opaión: Pnsado y atonillado d la oona. Código d opaión: 040. Máquina: Rotámto. Dsipión d la opaión: Mdiión y slión d lainas d audo a la paga dl piñón. Código d opaión: 050. Máquina: Pnsa logan F5. Dsipión d la opaión: Pnsado dl odaminto intno dl piñón pviamnt lubiado. 41

59 Figua 23. Pnsa Logan F3 Código d opaión: 060. Máquina: Pnsa logan F6. Dsipión d la opaión: Ensambl dl piñón n la aaza. Código d opaión: 065. Máquina: Estaión tua piñón. Dsipión d la opaión: Coloaión d tua y aandla al piñón, toqu y paga dl odaminto dl piñón. Código d opaión: 070. Máquina: dispositivo gag. Dsipión d la opaión: Dtminaión d lainas paa dsngan y paga dl odaminto. 42

60 Código d opaión: 080. Máquina: Pnsa Logan F2. Dsipión d la opaión: Pnsado dl odaminto pviamnt lubiado al potanganaj. Código d opaión: 090. Máquina: Expanso (Figua 24). Dsipión d la opaión: Ensambl potanganaj a la aaza. Figua 24. Expanso Código d opaión: 100. Máquina: Máquina d pubas. Dsipión d la opaión: Toma d hullas jugo piñón oona. 43

61 Código d opaión: 110. Máquina: Pnsa Bamag. Dsipión d la opaión: Subnsambl dl tubo ( Toyota). Código d opaión: 120. Máquina: Pnsa hidáulia. Dsipión d la opaión: Pnsado d tubos. Código d opaión: 130. Máquina: Pistola numátia. Dsipión d la opaión: Sllado d la tapa. Código d opaión: 140. Máquina: Soldado Linoln (Figua 25). Dsipión d la opaión: Soldado dl tubo a la aaza. Figua 25. Soldado Linoln 44

62 Código d opaión: 147. Máquina: Pnsa logan F8. Dsipión d la opaión: Ensambl d spáagos. Código d opaión: 150. Máquina: Pnsa logan F10 (V figua 26). Dsipión d la opaión: Ensambl dl fno, plaa d sujión, tndo y odaminto. Código d opaión: 160. Máquina: Pnsa logan F11. Dsipión d la opaión: Ensambl anillo d tnión, ngas dl odaminto y oloaión d la havta d sguidad. Figua 26. Pnsa Logan F10 45

63 Código d opaión: 170. Máquina: Tanspotado. Dsipión d la opaión: Ensambl d fno (Toyota, Luv, Samuai, Cay van). Código d opaión: 220. Máquina: Casta d pintua y sado al hono (Figua 27). Dsipión d la opaión: Pintua y sado al hono. Figua 27. Hono d sado Poduión. La poduión d la lína d js difnials paa st año ha sido d 1748 js mnsuals n pomdio, supando n la mayoía d los mss lo planado n l Hll Wk (Figua 28). 46

64 Figua 28. Ejs difnials poduidos n l ms d abil dl 2004 P I E Z A S PRESUPUESTO PRODUCIDO 47

65 4. GERENCIA DE LOS PROCESOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS 4.1 GESTIÓN Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Paa la oganizaión TRANSEJES, Calidad Total s la satisfaión d todas las nsidads y xptativas dl lint, ntndiéndos po éstos, todas aqullas oganizaions y psonas on quins intatúa n su vida otidiana, dnto y fua d la oganizaión, o qu son aftadas d una u ota foma po l poduto d su atua. La alidad total sta dfinida bajo los siguints pilas: Lidazgo Gnial Involuaminto d todo l psonal Eliminaión d todas las fomas d dspdiio Satisfaión total dl lint Mjoaminto Continuo. Tansjs ontola y mjoa ftivamnt la Calidad Total mdiant la implmntaión d sistmas innovados y apndizaj qu umpln totalmnt los quimintos d sus lints Podimintos dl sistma d alidad. La mpsa dispon d podimintos doumntados, los uals umpln on los quimintos dl QS-9000 y las polítias d alidad dfinidas po la oganizaión. La ompañía stá pmanntmnt ompomtida n la implmntaión 48

66 ftiva d su Sistma d Calidad y n l umpliminto d sus podimintos doumntados. El nivl d dtall y ompljidad d los podimintos dpnd d los posos, d los métodos d ontol usados, d la habilidad y dl ntnaminto dl psonal qu dsaolla l tabajo, po sta azón la laboaión d un podiminto y/o instutivo simp involua al psonal quin juta las atividads Planifiaión d la alidad. Dsd l podiminto d Planaión Avanzada d la Calidad s dfinn y s doumntan los quimintos d alidad qu la ompañía db umpli on sus lints y on l Sistma d Calidad implmntado n toda la oganizaión, omo s l dsaollo d sta atividad a tavés dl Equipo d Planaión Avanzada d la Calidad (EPAC). El umpliminto a los quimintos spifiados n l poduto, n l poso y n los ontatos lbados on sus lints s vidnia n los doumntos, gistos y/o usos dfinidos tals omo: plans d alidad, idntifiaión y Adquisiión d mdios d ontol inspión y podimintos d inspión y nsayo, visión y/o atualizaión d las ténias d inspión y nsayo, inluyndo l dsaollo d nuva instumntaión uando sa nsaio, idntifiaión d ualqui quiminto d mdiión qu impliqu una apaidad o habilidad mayo a las stablidas intptaión y laifiaión d nomas y/o spifiaions. Planaión Avanzada d la Calidad dl Poduto. La oganizaión tin implmntado l poso d Planaión Avanzada d la Calidad (APQP) paa l dsaollo d nuvos podutos lo ual s aliza a tavés d la onfomaión d quipos multidisiplinaios, omo s l EPAC (Equipo d Planaión avanzada d la Calidad) l ual 49

67 tin omo sponsabilidad onlui ada dsaollo on doumntos tals omo: AMEF d posos, dfiniión d aatístias spials, plans d ontol, nt otos, llva a abo paa ada poduto su sptivo plan d dsaollo fijado n l timpo. Análisis dl Modo y Efto d Fallas dl Poso. En l AMEF d posos son onsidadas omo mínimo todas las aatístias spials dl poduto, haindo énfasis n la valuaión y mjoa d los posos qu llv más a la pvnión qu a la dtión d los dftos. Cuando l lint lo quia los AMEF s somtn a la visión y apobaión po pat d st a tavés dl PPAP Poso d Apobaión d Pats d Poduión. A Puba d Eo. La oganizaión ontmpla la utilizaión d mtodologías a pubas d o duant l dsaollo d nuvos podutos y n los posos atuals d opaión, los uals son analizados a tavés dl Plan d Sugnias n l qu s tin una atgoía spial d alifiaión onoida omo Poka Yok Plan d Contol. La oganizaión dsaolla Plans d Contol paa los nsambls y manizado d sus pats los uals ontmplan l popósito gnal d los quimintos dl apéndi J dl QS-9000 Ta Ediión. Los Plans d Contol son l sultado final dl Ejiio d Planaión Avanzada d la Calidad duant l dsaollo d los nuvos podutos. Los Plans d Contol d la oganizaión son po familias y son visados y atualizados uando oun algunos d los siguints asos: ambios n l poduto, n l poso, uando l poso ominza a s instabl, uando l poso ominza a no s 50

68 apaz y uando los métodos d inspión y funia son modifiados. Los Plans d Contol s laboan n quipos intdisiplinaios on la patiipaión d ingniía, poduión, alidad, posos, povdos y lints uando así s onsid. Los Plans d Contol vidnian laamnt l tipo d ontol jido n los difnts posos d poduión d la oganizaión y admás sñala si l poduto stá n la tapa d p-poduión o poduión ontinuo Poso d apobaión dl poduto. La oganizaión a tavés d las odns d ompa soliita a los povdos la doumntaión ospondint al PPAP nivl 3 paa l dsaollo d nuvos podutos o n su dfto spifia laamnt los doumntos quidos tals omo: planos, pot dimnsional, mustas, nt otos. Las xignias po pat d los lints spto a la soliitud d PPAP a nustos povdos son onsidadas po la oganizaión Mjoa ontinua. La oganizaión a tavés d los indiados vitals valúa l dsmpño y l mjoaminto ontinuo n posos d alidad, ntgas, satisfaión dl lint, ompas, ndiminto finanio, patiipaión, nt otos, on l objtivo d qu las mjoas bnfii tanto al lint omo a la oganizaión, azón po la ual s llvan admás dl poso d mjoa ontinua poytos d innovaión tals omo la ompa d maquinaia d alta tnología paa opaions spials. La oganizaión ha stablido plans d aión spífios paa l mjoaminto Continuo d los posos qu han dmostado stabilidad, apaidad y dsmpño aptabl. 51

69 4.2. KAIZEN Kaizn s una mjoa a un poso d tabajo o pat d l, d foma mtodológia on hamintas apopiadas paa l análisis dl poblma y su soluión; nt sus objtivos s nunta l a una nuva mana d pnsa y tabaja, limina dspdiios n sobpoduión, tanspot, posos, invntaios t. La oganizaión DANA Tansjs Colombia, ha hho posibl la juión dl kaizn utilizando uato hamintas fundamntals qu son: sistma d poduión justo a timpo, mantniminto podutivo total, dspligu d polítias y sistma d sugnias El Sistma d Poduión Justo a Timpo (Just in Tim JIT). Tuvo su oign n la mpsa automotiz Toyota y po tal azón s onoida mundialmnt omo Sistma d Poduión Toyota. Diho sistma s ointa a la liminaión d todo tipo d atividads qu no aggan valo, y al logo d un sistma d poduión ágil y sufiintmnt flxibl qu dé abida a las flutuaions n los pdidos d los lints. Est sistma stá sustntado po hamintas y onptos tals omo timpo takt, kanban, ldas n fomas d U, autonomaión y duión d stutuas. La mtodología dl Justo a Timpo omo podiminto d gstión y manjo podutivo ha sido utilizado n la mpsa, apliándola a los posos qu s alizan on l fin d dtmina las opaions qu no l añadn valo y las ausas paa qu l tabajo s intumpa, failitando la dtión d las anomalías, liminando las taas infias qu impidn un bun dsaollo d la oganizaión. 52

70 4.2.2 Mantniminto podutivo total. El mantniminto podutivo total stá diigido a la maximizaión d la ftividad dl quipo duant toda la vida dl mismo. El MPT involua a todos los mplados d un dpatamnto y d todos los nivls; motiva a las psonas paa l mantniminto d la planta a tavés d gupos pquños y atividads voluntaias, y ompnd lmntos básios omo l dsaollo d un sistma d mantniminto, duaión n l mantniminto básio, habilidads paa la soluión d poblmas y atividads paa vita las intupions. La mta dl TPM s la maximizaión d la fiinia global dl quipo n los sistmas d poduión, liminando las avías, los dftos y los aidnts on la patiipaión d todos los mimbos d la mpsa. El psonal y la maquinaia dbn funiona d mana stabl bajo ondiions d o avías y o dftos, dando luga a un poso n flujo ontinuo gulaizado. Po lo tanto, pud dis qu l TPM pomuv la poduión lib d dftos, la poduión "justo a timpo" y la automatizaión ontolada d las opaions. El sultado final d la inopoaión dl TPM s un onjunto d quipos instalaions podutivas más fias, una duión d las invsions nsaias n llos y un aumnto d la flxibilidad dl sistma podutivo Dspligu d polítias. El dspligu d la polítia s fi al poso d intodui las polítias paa Kaizn n toda la ompañía, dsd l nivl más alto hasta l más bajo. La diión tin stablidos objtivos laos y pisos qu sivn d guía a ada psona y asguan d tal foma l lidazgo paa todas las atividads kaizn diigidas haia l logo d los objtivos. La alta gnia idó una statgia a lago plazo, dtallada n 53

71 statgias d mdiano plazo y statgias anuals. A su vz s unta on un plan paa dsplga la statgia, pasala haia abajo po los nivls subsunts d gnia hasta qu llga a la zona d poduión. Como la statgia a n asada haia las atgoías infios, l plan db inlui plans d aión y atividads ada vz más spífias Sistma d sugnias (Plan xlnia). Es un sistma d sugnias qu apovha la labo n quipo o la iniiativa individual, todo l potnial ativo d quins han l tabajo, gnando una mayo patiipaión ingsos adiionals, paa todos los olaboados d la ompañía. En la mpsa l plan xlnia s nunta implantado dsd l año d 1989, su objtivo pinipal s fomnta y dsaolla l tabajo n quipo, motivando al psonal mdiant un bnfiio onómio a omunia ítias onstutivas y sugnias qu pmitn aliza mjoas a favo d la oganizaión. Las sugnias s lasifian sgún su gado d impotania y apot paa la mpsa: Sugnias tipo C. Las onstituyn todas aqullas mjoas qu ayudan a ha más fiaz l tabajo y los posos. Su valo d pago s d 1 unidad qu psnta $ Sugnia tipo B. Son aqullas qu psntan paa la mpsa un ahoo o un mjoaminto notabl d algún poso. Valn 3 unidads, quivalnts a $ Sugnia tipo A. Son las d mayo impotania, las qu psntan gands bnfiios tangibls a la oganizaión. Su munan d la siguint foma: 1-2 sugnias valn 10 unidads quivalnts a $ sugnias valn 11 unidads quivalnts a $ n adlant valn 12 unidads quivalnts a $

72 Figua 29. Estutua dl plan xlnia COMITÉ DE SELECCIÓN PRESIDENTES DE COMITÉS PRESIDENCIA DE TRANSEJES GERENCIA DE FÁBRICA GERENCIA MEJ. CONTINUO GERENCIA DE ING. Y PROCESOS GERENCIA DE RECURSOS HUM. INVITADOS ESPECIALES COMITÉ DE MAQ 2 COMITÉ DE MAQ 3 COMITÉ ENSAMBL COMITÉ ADMON 1 COMITÉ ADMON 2 COMITÉ ADMON 3 E Q U I P O S Y P E R S O N A S COMITÉ FABRICA 55