BSD Recursos Humanos, S.C. Business Stakeholders Development

Transcripción

1 Es para nosotros un gusto saludarle y presentarle a BSD Recursos Humanos, S.C. una firma de Consultoría Integral enfocada al Capital Humano, con la Misión de Mejorar la Calidad de Vida de la Gente en las empresas y la procuración del desarrollo de sus acreedores. Este concepto, muy básico pero a la vez bastante amplio, engloba todas las acciones encaminadas a la atracción, promoción, reclutamiento, selección, evaluación, comunicación, administración, remuneración, planeación, capacitación, desarrollo, información, reconocimiento y retención con un sentido humano del capital intelectual con talento dentro de sus organizaciones, garantizando a la vez el estricto apego a las políticas, procedimientos y normas establecidas para cumplir las metas y objetivos organizacionales en un clima laboral de mutuo respeto, lealtad, ética, compromiso y responsabilidad social. No se trata única y simplemente de cubrir una vacante o generar un empleo, sino de encontrar el puesto adecuado para cada persona y la persona adecuada para cada puesto. No se trata sólo de trabajar en los requerimientos de nuestros clientes brindando un servicio satisfactorio, sino proponerles alternativas y desarrollar las acciones necesarias para garantizar los resultados. No es mera cuestión de una relación cliente-proveedor sino de una alianza estratégica basada en el concepto ganar-ganar en beneficio de ambas empresas. El Capital Humano hoy día ya es valorado y considerado como el activo más importante de cualquier organización, tomando en cuenta que los capitales financiero, tecnológico y geográfico, entre otros, son fácilmente replicables por los competidores. Aunado al servicio, el conocimiento y la actitud que presta hacia los clientes y la propia organización, el capital humano constituye el verdadero elemento diferenciador de las instituciones. Partiendo de esta filosofía y la importancia que conllevan la adecuada búsqueda, atracción, selección, desarrollo y administración del capital humano, surge BSD Recursos Humanos, considerándonos como un aliado estratégico cuya principal actividad es el apoyo para el cumplimiento del Plan Estratégico de Negocios de nuestros clientes, proveedores y acreedores a través de una propuesta integral y visionaria. En BSDRH partimos de la misión empresarial de entregar un servicio integral en Recursos Humanos con niveles de excelencia, basado en todos y cada uno de los procesos que exige una eficiente administración de personal. Somos una firma que brinda de manera profesional la correcta gestión y desarrollo del capital humano, creada para satisfacer las necesidades de nuestros clientes en función de sus requerimientos, así como la integración de un concepto de oferta total. Desde nuestro inicio nos preocupamos por integrar nuevos métodos de trabajo, aplicando tecnología de punta, actualizando día con día nuestros bancos de información y mejorando los medios de comunicación, para atender eficazmente las demandas de cada cliente. En síntesis, somos una empresa facilitadora de las Misiones y Gestión de cada uno de nuestros clientes, al tener gran capacidad de empatía para entender y atender sus necesidades; siendo cuidadosos de nuestros procesos de trabajo, vigilantes permanentes del desempeño de nuestros profesionales en el cumplimiento de sus labores, respetuosos de los compromisos contraídos con nuestros clientes, de sus estrategias e información. En BSDRH tenemos el compromiso de que nuestros clientes logren la competitividad que requieren, tomando en cuenta que las organizaciones exitosas han hecho del Capital Humano el punto medular de su estrategia empresarial y desarrollamos e implantamos planes y programas que diagnostican y resuelven las necesidades de nuestros clientes, logrando su reconocimiento en el mercado y reforzando sus ventajas competitivas a través de la gente. Estamos seguros de que en la relación que entablamos con cada uno de nuestros clientes, se encuentran siempre presentes el diálogo, la cordialidad, profesionalismo y cooperación. Seguros de que compartimos las mismas expectativas de crecimiento y desarrollo, deseamos poder serviles en lo que consideren conveniente. Lic. Alejandro Cunillé Shaadi Director General alejandro@bsdrh.com.mx

2 NUESTROS SERVICIOS La gama de servicios que ponemos a su disposición para lograr su ventaja competitiva está integrada en tres principales áreas, todas ellas enfocadas a su Talento Ejecutivo: ARTE, GENTE y PROCRECE. ARTE (ATRACCIÓN Y RETENCIÓN DE TALENTO EJECUTIVO) Reclutamiento y Selección de Personal Con la seguridad de proporcionar el mejor método y tiempo de respuesta, ofrecemos el servicio de Reclutamiento y Selección de Talento, con paquetes muy competitivos y manteniendo una estrecha comunicación de respeto con nuestros clientes y candidatos. Headhunting Siendo muy cuidadosos de nuestros procesos, proporcionamos el mejor talento para cada posición, garantizando además la mejor propuesta laboral para cada candidato, generando resultados y permanencia a corto, mediano y largo plazos. Realizamos un minucioso proceso selectivo mediante la aplicación de estudios psicométricos y entrevistas personales que garanticen la calidad de los candidatos. En los procesos de Headhunting adicionalmente aplicamos una investigación socio-económico-laboral para asegurar su calidad moral y actitud ante la responsabilidad. Aplicación e Interpretación de Evaluaciones Psicométricas y Psicotécnicas Las evaluaciones psicométricas son instrumentos creados para medir aspectos internos de cualquier persona y que son fundamentales para la selección de personal. Algunas de las características que miden estas pruebas son: estilo de trabajo, habilidades, estilos de liderazgo y aprendizaje, personalidad, valores, habilidad para ventas, estilos y preferencias, valores y motivaciones principales, entre otros. Las pruebas de conocimiento (evaluaciones psicotécnicas) son importantes para la selección y formación del talento, porque nos permite tener la certeza de que el candidato o empleado cuenta con los conocimientos necesarios para desempeñar el puesto que ocupará dentro de su empresa. Investigaciones Socio-económico-laborales Aseguramos la calidad moral de nuestros prospectos. En los niveles ejecutivos, gerenciales y directivos nos preocupamos por garantizar que el personal que ocupa estos cargos, cumpla con el perfil socioeconómico, cultural, laboral y con la solvencia moral necesarios para representar dignamente a su empresa. Centros de Evaluación Ejecutiva Individual (Assessment Center) En los niveles ejecutivos, gerenciales y directivos nos preocupamos por garantizar que el personal que ocupa dichos cargos cuente con las competencias y habilidades necesarias para garantizar una correcta y eficaz gestión de los negocios. Los Centros de Evaluación Ejecutiva Individual son una excelente herramienta que permite facilitar la toma de decisiones en la contratación y movimientos del Capital Humano con talento o alto potencial dentro de la organización. Es un proceso desarrollado para identificar el grado de dominio de las competencias de interacción, administrativas y de toma de decisiones, basados en la aplicación de Simuladores de Trabajo relacionados con las responsabilidades cotidianas de un ejecutivo (Tecnología Assessment Center).

3 GENTE (Gestión y Negociación del Talento Ejecutivo) Outsourcing o Subcontratación de Capital Humano El Outsourcing es el proceso económico en el cual se destina por medio de un contrato a una empresa externa, los recursos orientados para cumplir ciertas tareas. Para ello, pueden contratar sólo al personal, en cuyo caso los recursos los aportará el cliente (instalaciones, hardware y software), o contratar tanto el personal como los recursos. El Outsourcing podría visualizarse como un servicio exterior a la compañía pero que es responsable de su propia administración. Bajo este concepto se lleva a cabo una alianza estratégica para la administración integral del personal entre la empresa y BSDRH, permitiendo que la empresa se enfoque en sus negocios dejando en manos expertas los procesos inherentes al procesamiento y pago de nóminas, cálculo y pago de impuestos, gestiones legales, fiscales y laborales relativos a la administración de personal. No se trata sólo de procesar una nómina y pagar a tiempo, sino de reconocer una relación laboral con todas sus causas y efectos, brindando a cada persona una completa asesoría y servicio en relación a su remuneración y situación laboral y fiscal. En BSDRH ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de subcontratar la administración relacionada con sus recursos humanos, con grandes ventajas: Beneficios fiscales en la deducción al 100% de la nómina. Reducción del Flujo de efectivo en el subsidio al empleo. Reducción de costos en el manejo de personal. Aplicación y gestión correcta de las prestaciones y beneficios. Configuración del Outsourcing de acuerdo a las características y necesidades de cada cliente. Apego estricto al marco legal y fiscal vigente. Reclutamiento y Selección especializados y adecuados a las necesidades específicas de su empresa. Manejo de todas las obligaciones fiscales, laborales y de seguridad social. Gestión de cualquier carácter legal que pudiera surgir con los empleados. Administración de Incidencias (faltas injustificadas, retardos, incapacidades, vacaciones, entre otros). Administración de Cajas y Fondos de Ahorro. Administración y retenciones de créditos INFONAVIT. Responsabilidad en las contingencias laborales de acuerdo a las condiciones de contratación: Finiquitos Despidos Liquidaciones Demandas Laborales Relaciones Sindicales Contribuciones al IMSS e INFONAVIT Préstamos y retenciones por pensión alimentaria, entre otros.

4 VIVE (Valoración e Integración de Visión Estratégica) Sensing Organizacional Evaluamos de la situación actual de la empresa en todas las áreas, mediante la aplicación de instrumentos de medición objetivos, el análisis de procesos y operaciones, cuestionarios al personal, el proceso del diálogo mediante entrevistas individuales, observación y registro de los comportamientos y actitudes, orientado a darle a conocer la situación actual prevaleciente en la empresa de acuerdo a los principales hallazgos generales e individuales. Brinda información estructural y funcional de toda la Organización (Organigrama, Políticas, Procesos, Procedimientos, Actividades, Formatos, Canales de Comunicación, entro otros), con la finalidad de proporcionarle información objetiva respecto a las Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas (Análisis DOFA) de cada una de las áreas, detallando las dimensiones evaluadas, las necesidades y expectativas tanto individuales como por áreas; estableciendo un plan de acción para lograr la mejora, control y evaluación tanto de los procesos como de las áreas tanto en lo individual como en conjunto. Encuesta de Clima Laboral, Comunicación e Integración Permite conocer las circunstancias del ambiente organizacional (laboral, de comunicación y condiciones de trabajo) prevalecientes entre el personal, con el fin de aprovechar y reforzar sus aspectos positivos y mejorar sus áreas de oportunidad, permitiendo corroborar la objetividad de los resultados obtenidos previamente por otros medios y/o áreas de la organización, y brindando los siguientes beneficios: Conocer con precisión los aspectos más relevantes positivos y/o negativos del clima organizacional prevaleciente. Contar con información objetiva y elaborada por un consultor externo a la organización que garantice la objetividad y credibilidad de los resultados. Mantener un clima organizacional favorable que permita a la empresa motivar y retener al personal altamente competente. Motivar al personal mediante la implantación de los planes y proyectos que surjan como recomendación, de acuerdo a los resultados arrojados por el estudio. Contar con una herramienta que permita a la empresa realizar evaluaciones comparativas posteriores, garantizando así una medición periódica y objetiva que pueda medir la eficacia de los planes y proyectos implantados. Evaluación de Competencias por Psicometría Diagnóstico que permite evaluar de manera individual y/o por áreas y/o niveles jerárquicos las habilidades, fortalezas y competencias personales, laborales y sociales de los participantes, brindando también las áreas de oportunidad que permitan establecer planes de acción encaminados a desarrollar al personal para propiciar un mayor apego al perfil del puesto que ocupan. Mapeo y Reingeniería de Procesos Elaboración de una representación gráfica de la estructura de la empresa respecto a un nivel funcional, incluyendo la secuencia de etapas, operaciones, movimientos, decisiones intenciones, acciones generales y otros eventos que ocurren en el proceso de administración de la empresa, con la finalidad de definir el esquema gráfico de los pasos o procesos a seguir así como el establecimiento de los documentos (Políticas, Procesos, Procedimientos y For matos) para el cumplimiento de objetivos y/o las tareas que se realizarán en determinados puestos y/o áreas de trabajo.

5 Manual de Políticas, Procesos y Formatos Generación del documento que justifica el proceder de la estructura de la empresa respecto a un nivel funcional, incluyendo las intenciones y/o acciones generales de la administración que es probable que se presenten en determinadas circunstancias. Establecer líneas de guía, un marco dentro del cual el personal operativo pueda obrar para balancear las actividades y objetivos de la dirección superior según convenga a las condiciones de la empresa. Descripciones y Perfiles de Puesto Identificación y generación de las actividades y responsabilidades inherentes a cada puesto dentro de la organización, con el fin de establecer objetivos claros y acciones concretas para el cumplimiento de la Estrategia, partiendo de su participación en los distintos procesos, actividades y tareas a desarrollar. Con base en la Descripción de las actividades, se desarrolla el perfil ideal que debe cubrir el ocupante del puesto, de manera que el proceso de adaptación y la entrega de resultados en el corto plazo sea eficiente y eficaz. Sistemas de Compensación y Administración de Remuneraciones Programas y proyectos desarrollados a la medida para garantizar una remuneración efectiva de la eficiencia y rentabilidad del personal, con enfoque al cumplimiento de los objetivos estratégicos del negocio. Establecer un sistema que permita la evaluación y jerarquización de los puestos, propiciando en consecuencia incremento en la motivación y productividad del personal, así como atracción y retención del talento ejecutivo. Evaluación y Gestión del Desempeño por Competencias (360 ) También conocida como evaluación integral, es una herramienta utilizada para medir el desempeño del personal, sus competencias (conductas) y d iseñar Programas de Desarrollo. Esta herramienta pretende dar a los evaluados una perspectiva de su desempeño lo más adecuada posible, al obtener aportaciones desde todos los ángulos: supervisores, compañeros, subordinados, clientes internos, proveedores, etc. Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC) Con apoyo de diversas técnicas, se realiza un levantamiento de las necesidades de capacitación y formación técnica, profesional, social y personal de manera individual, por áreas y niveles jerárquicos, de manera que quede plasmada una agenda de formación y desarrollo del capital humano que, con una adecuada gestión, permita a los colaboradores cubrir los perfiles de los puestos que ocupan para el óptimo desempeño de sus labores y responsabilidades. Programas de Adiestramiento, Capacitación y Desarrollo Una vez definidas las necesidades de adiestramiento técnico, capacitación, y desarrollo del personal, contribuimos en el desarrollo de un programa formal de cursos, asignaciones, proyectos, talleres, lecturas, actividades, juegos y películas que apoyan a la formación del capital humano. Cursos y Programas de Capacitación y Formación de Personal Como parte de nuestra oferta integral, contamos con cursos y programas que facilitan la formación profesional, generados y adaptados a las necesidades específicas de cada empresa, entre los que se encuentran: Desarrollo e Impartición del Programa de Inducción Manejo Productivo del Estrés Eventos de Integración y Motivación Formación de Equipos de Alto Desempeño (Team Building) Control y Seguimiento Administración Efectiva de Proyectos (Project Management Approach) Taller de Indicadores Financieros Taller de Análisis y Toma de Decisiones Taller de Calidad Personal Taller de Desarrollo y Formación del Capital Humano

6 Autoconocimiento Liderazgo Integrador Evaluación e Interpretación de Pruebas Psicométricas Taller de Administración de Personal Sistema de Evaluación y Mejora del Desempeño Nuestro Sistema de Evaluación y Mejora del Desempeño (SEMD) ofrece un Proceso de Diálogo que comparten Jefe - Colaborador para fijar, revisar, evaluar y establecer objetivos y planes a corto, mediano y largo plazos, con los cuales se garantiza una adecuada gestión del cumplimiento de los Objetivos Organizacionales. Programas de Reconocimiento, Motivación e Incentivos Diseño y desarrollo de proyectos específicos encaminados a impulsar los valores fundamentales, el logro de los objetivos, incrementar la motivación, productividad, innovación, actitud, lealtad y servicio al cliente de los colaboradores en todos los niveles de la organización, con base en el reconocimiento formal e informal, permitiendo el desarrollo e implantación de ideas generadas por el personal. Al ser el capital humano el recurso más valioso, se desarrollan Programas de Reconocimiento para asegurar el continuo crecimiento de la empresa, a través de la motivación a sus colaboradores. Estrategias, Medios y Campañas de Comunicación Organizacional Dentro de cada empresa es primordial mantener bien informado y comunicado al personal, en BSDRH diseñamos, desarrollamos, coordinamos, producimos, implantamos y evaluamos Estrategias, medios y campañas de comunicación organizacional de manera eficiente e impactante de modo que los mensajes a transmitir a cada persona es captado de manera simple, clara e inmediata, generando la interiorización de la información y provocando el cambio cultural. KPI s Dashboard: Gestión de Indicadores Claves del Desempeño En BSDRH apoyamos a nuestros clientes en el desarrollo e implantación de Tableros de Gestión (KPI s Dashboard) que les permitan aterrizar la estrategia de la alta dirección en acciones concretas, conectando los objetivos organizacionales con las actividades cotidianas de cada persona. No se puede controlar lo que no se mide, y todo lo que se hace es medible. Identificación de Personal Clave y Planes de Sucesión Proceso que permite detectar oportunamente al personal que tenga el potencial para desarrollar un puesto de mayor complejidad o responsabilidad a futuro, a fin de contar con una adecuada planeación de sucesores clave. Filosofía, Cultura y Estrategia Organizacional (Balanced Scorecard Collaborative o BSC) Programa dirigido específicamente a la Dirección General y Direcciones de Área con el propósito de definir la Filosofía de la empresa: Misión, Visión, Valores, Criterios de Acción, Política Social, y Ambiental conformando e integrando una Cultura Organizacional congruente y sustentable que permite plasmar con precisión la ejecución de la Estrategia Empresarial por el Equipo Directivo. Este proceso se apoya en la metodología del Balanced Scorecard Collaborative (BSCOL 2007) compartiendo una serie de Mejores Prácticas orientadas a la estrategia organizacional: Movilizar, Traducir, Alinear, Motivar y Gobernar. Con apoyo de Symnetics México, representante oficial del Balanced Scorecard Institute.

7 Hoy más que nunca, enfrentamos un entorno altamente competitivo donde conceptos como el talento, la empresa emocional, los Stakeholders, la cultura de servicio y el enfoque al cliente cobran una importancia crucial para el éxito en los negocios. BSDRH somos un grupo de profesionales dedicados a la Consultoría para apoyar a las empresas en la Administración del Capital Humano, generando así un terreno propicio donde se desarrollen y utilicen los conocimientos de manera efectiva para el logro de sus objetivos. En la actualidad las empresas requieren reinventarse continuamente, transgrediendo las viejas normas y generando nuevas formas y estructuras que mueven el capital. Vivimos inmersos en una carrera donde el tiempo es la nueva religión y la única constante es el cambio. Los sistemas de información juegan un papel crucial en la toma de decisiones y la agilidad y flexibilidad deben caracterizar las acciones. Es necesario construir la empresa emocional, generando a la vez certidumbre en los clientes y una gestión humana con liderazgo hacia quienes son el activo más importante de las organizaciones: LAS PERSONAS. Sabemos que el mayor porcentaje del trabajo es intelectual, el conocimiento es el nuevo campo de batalla y el valor de las cosas hoy se basa más en lo intangible donde se presenta el terreno propicio para desarrollarlo y utilizarlo. La correcta gestión y el liderazgo son esenciales, combinados con la capacidad para desaprender y generar mayor agilidad y flexibilidad. Por ello, en BSDRH tomamos conciencia de los nuevos retos y nos mantenemos en constante movimiento para apoyar en la toma de decisiones de nuestros clientes. Nuestra ventaja competitiva se basa en establecer verdaderos y sinceros lazos de confianza con nuestros clientes, asesorándoles de manera imparcial, proporcionando conocimientos y capacidades profesionales para resolver problemas prácticos en forma intensiva y transitoria, provocando preguntas para la reflexión, ofreciendo alternativas, reuniendo datos y estimulando su interpretación; participando así de manera efectiva en los procesos de cambio. Convencidos de poder ofrecerle ventajas competitivas en beneficio de su empresa y con la seguridad de otorgarle el servicio de excelencia que usted requiere, quedamos a su atención para ampliar cualquier comentario al respecto. Lo verdaderamente Hard es lo Soft