CAPÍTULO II MERCADEO Y COMERCIALIZACION

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1 CAPÍTULO II MERCADEO Y COMERCIALIZACION 1. Análisis Macroeconómico La economía mundial avanza de manera diferente en cada región, la crisis económica que se inicio en el 2008 es señalada por especialistas internacionales como La crisis de los países desarrollados y sus consecuencias se ven reflejadas en los países más ricos del mundo. El incremento de los precios de la materia prima, subida del precio del petróleo y la comida, comenzó a causar grandes daños económicos como el hambre mundial, estanflación y el estancamiento de la globalización. La potencia más grande del mundo Estados Unidos en ese año entro en una crisis crediticia e hipotecaria que afecto al sector inmobiliario, con un valor del dólar anormalmente bajo. Lo que causo la quiebra de medio centenar de bancos y entidades financieras. Este colapso arrastro los valores bursátiles, la capacidad de consumo y ahorro de la población. Actualmente, las naciones industrializadas, Estados Unidos muestra indicios de que se estabilizan sus sistemas financieros y sus mercados laborales, mostrando un panorama más alentador que le de Europa, en donde persiste el desempleo que afecta sus posibilidades de recuperación.

2 DEBIL IMPLICACION FUERTE El Ecuador sufrió las repercusiones de la crisis financiera internacional, con la reducción de exportaciones, remesas, y el aumento del desempleo Análisis de Atractividad de los artículos femeninos Matriz de Implicación APREHENSION RACIONAL EMOCIONAL Aprendizaje Afectividad Rutina Hedonismo Elaborado por Investigador En este análisis se determina que Just Lovely es de implicación débil y tiene una aprehensión emocional debido a la simpatía y emoción que crea cada uno de los artículos de vanidad en la mayor parte de sus clientas, es decir que primero realizan la atracción a través de la vista y el tacto, luego evalúa la necesidad del mismo y al final cancela el precio y gusta de su marca Just Lovely y de todos los beneficios que se adquiere al poseer el producto Mercado Histórico

3 Es necesario evidenciar en la ciudad de Guayaquil son muy pocos los locales que agrupa una gama de productos y accesorios significativos para la mujer de hoy en día, donde interviene la belleza, elegancia, moda y vanidad femenina, con estos detalles existe un solo local que abarca calidad e imagen además de producto con diseños exclusivos. JUST LOVELY cubre esa necesidad de la mujer actual y genera seguridad en cada accesorio y demás vanidades complementaria para la mujer. Han existido muchos locales y en la actualidad se mantiene empresa como Tosí, De Prati, que tienen surtidos idénticos para un sector de ambiente comunitario, donde todos y muchos utilizan un mismo producto, sin embargo el nicho de mercado especial y exclusivo requiere accesorios de mujeres totalmente únicos y especiales, donde no se encuentre en la moda repetitiva, es decir accesorios de un mismo modelo, colores y combinaciones diferentes, marcas exclusivas no comunes, entre otros detalles que ofrece Just Lovely Metodología a Utilizarse La Metodología Cuantitativa: es aquella que permite examinar los datos de manera numérica, especialmente en el campo de la Estadística. Para que exista Metodología Cuantitativa se requiere que entre los elementos del problema de investigación exista una relación cuya Naturaleza sea lineal. Es decir, que haya claridad entre los elementos del problema de investigación que conforman el problema, que sea posible definirlo, limitarlos y saber exactamente donde se inicia el problema, en cual dirección va y qué tipo de incidencia existe entre sus elementos. La metodología cualitativa: como indica su propia denominación, tiene como objetivo la descripción de las cualidades de un fenómeno. Busca un concepto que pueda abarcar una parte de la realidad. No se trata de probar o de medir en qué grado una cierta cualidad se encuentra en un cierto acontecimiento dado, sino de descubrir tantas cualidades como sea posible. En investigaciones cualitativas se

4 debe hablar de entendimiento en profundidad en lugar de exactitud: se trata de obtener un entendimiento lo más profundo posible. Una vez que hemos detallado sus conceptos y las diferencias que existen en ambas metodologías podemos definir claramente que la metodología a trabajar es la Cuantitativa, ya que está basada en datos numéricos tales como: históricos, proyecciones, encuestas tabulaciones, costos, y demás información numérica que nos servirá para estudiar la factibilidad de este proyecto Métodos de Investigación Segmentación del Mercado Es el proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. Estos segmentos pueden dividirse aún más considerando las diferentes variables de segmentación que existen como: Demográficas, geográficas, psicográficas, socioeconómicas, etc. Teniendo en cuenta estas variables hemos identificando nuestro grupo objetivo, el cual detallaremos a continuación: Tabla #2: Mercado Meta para Just Lovely Mercado Meta para Just Lovely - (8,5%) Mercado ocupado Mercado global (habitantes de Mujeres de la ciudad de Guayaquil Guayaquil) Mercado Desde 15 a 45 años de condición socio calificado económica media y alta, en la ciudad de (edad) Guayaquil. Mercado sectorizado (norte de la Guayaquil) Mercado Ocupado Mercado Potencial Mujeres del norte de la ciudad de Guayaquil que gusten de accesorios de moda y que acudan al centro comercial Mall del Sol. Mujeres consumidoras en diferentes locales de Mall del Sol. Mujeres potenciales consumidoras de artículos femeninos de calidad sin preferencia de local

5 Elaborado por Investigador Mercado Global El mercado global está formado por todas las mujeres que habitan en la ciudad de Guayaquil valor proporcionado por el INEC Mercado Calificado El mercado calificado son todas las personas de sexo femenino que habitan en la ciudad pero que su edad está en el rango de años y además poseen una condición socio económica media alta. Valor proporcionado por el INEC Mercado Sectorizado El mercado sectorizado son todas las mujeres que vivan en el sector norte y sectores aledaños que acudan al Mall del sol. Por esto, para realizar este estudio se acudió al Mall del sol y se observo la cantidad de mujeres que entraron por la puerta principal en un promedio de tiempo de 1 hora. Lo que dio como resultado la cantidad de 342 este valor que se multiplico por (3) el número de puertas que se encuentran en la av. Principal de la Gran Manzana, lo que dio el valor 1026 personas este valor se multiplico por las horas que se encuentra abierto el centro comercial (10 horas) dando como resultado 10.26O, valor que se multiplica por (30) que es el número de días por mes, lo que da un total de mujeres aproximadamente Mercado Ocupado El mercado ocupado son todas las personas de sexo femenino que tengan entre años que habiten en el norte de la ciudad y que consumen variedades de artículos femeninos en el Mall del Sol las cuales tengan como preferencia alguna tienda en especial que venda accesorios femeninos. Por lo cual nos ubicamos en la primera planta del mal del sol donde se encuentra algunas de las futuras competencias para Just Lovely y se observo en 1 hora el número de personas que entraron en ese periodo de tiempo, lo cual dio como resultado 215 personas

6 multiplicado por las 10 horas que se encuentra abierto el centro comercial y por 30 días del mes. Dando un aproximado de personas de Mercado Ocupado: Competencia en Mall del Sol Mercado Potencial El mercado potencial son todas las personas de sexo femenino que tengan entre años que habiten en el norte de la cuidad de condición económica alta y media, además que no tienen preferencia hacia alguna firma de local o empresa, ellos solo consumen artículos de calidad y el mercado potencial es la diferencia del sectorizado menos aquel mercado ocupado. Da como resultado Mercado Meta El mercado meta da como resultado mujeres, valor que se obtuvo sacando el 8,5 % al valor del mercado potencial.

7 1.4. Segmentación de Mercado Meta Mercado Global Mercado Calificado 15 A Mercado Sectorizado Mercado Ocupado Mercado Potencial Mercado Meta 8,5% Formula Muestral para el tamaño de la población: La misma que indica el número de encuestas que se debe tomar para el levantamiento de información que se necesita para ver si es viable el ubicar JUST Lovely en el nuevo centro Comercial

8 Encuesta Realizada La encuesta se la realizo a 171 mujeres de diferentes sectores del norte de la ciudad, en donde en su gran mayoría fueron estudiantes de la universidad Ecotec siendo representativa en un 80% la diferencia se la realizo en las instalaciones de nuestro local de las terrazas. Tomando en consideración los siguientes resultados obtenidos acorde a la tabulación y el análisis.

9 1.6. Informe estadístico de la investigación realizada. 1.- Utiliza Usted accesorios de moda que complementan su presentación diaria? Tabla No. 1 NUMERO DE ENCUESTADOS 171 NO. PORCENTAJE SI % NO 24 10% TOTAL % Series1; NO; 10%; 10% Gráfico No. 1 Series1; SI; 90%; 90% SI NO Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Investigador

10 Análisis e interpretación El 90% de los encuestados utilizan accesorios de moda y consideran de que son parte de su vida y presentación diaria, lo que genera una actitud optimista para la puesta en marcha del nuevo local en Mall del Sol, tan solo el 10% no considera muy importante utilizar accesorios de moda. Lo que dice que la mujer moderna utiliza y exhibe accesorios para complementar su imagen cotidiana. 2.- Ha escuchado acerca de marca Ecuatoriana de accesorios para la mujer Just Lovely? Tabla No. 2 NUMERO DE ENCUESTADOS 171 NO. PORCENTAJE SI 88 52% NO 83 48% TOTAL % Gráfico No. 2

11 Series1; NO; 48%; 48% Series1; SI; 52%; 52% SI NO Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Investigador Análisis e Interpretación Según el presente grafico refiere que el 52% de los encuestado conocen la marca Just Lovely, sin embargo existe también un alto porcentaje el 48% que no conoce de la marca es decir que reconocen total o parcialmente la marca, considerando que la encuestas se la hizo a clientes y compañeros universitarios los cuales tienen conocimiento de forma directa o indirecta del local. 3.- Se encuentra a gusto con la atención que recibe en la tienda Just Lovely? Tabla No. 3 NUMERO DE ENCUESTADOS 171 NO. PORCENTAJE SI % NO 9 5% TOTAL %

12 Series1; NO; 5%; 5% Gráfico No. 3 Series 1; SI; 95%; 95% SI NO Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Investigador Análisis e interpretación El 95% de las personas que han sido entrevistados, entre amigos, compañeros y clientes conocidos que de una u otra manera están relacionados o han adquirido algún producto y se encuentran a gusto con el servicio brindado el cual hizo que su momento de compra sea agradable, sin embargo el 5% considero que fue un servicio normal como en cualquier tienda ya antes visitada. 4.- Considera que nuestros productos son originales y de alta calidad? Tabla No. 4 NUMERO DE ENCUESTADOS 171 NO. PORCENTAJE SI % NO 15 9% TOTAL %

13 Gráfico No. 4 Series1; NO; 9%; 9% SI NO Series1; SI; 91%; 91% Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Investigador Análisis e interpretación Se refiere al grado de aceptación de los clientes hacia los productos que representa el 91% de todos los encuestados, es decir que la mayor parte de clientes, amigos y conocidos que de una u otra forma han adquirido un artículo en Just Lovely consideran que han sido artículos especiales y marcas de excelente procedencia con una alta calidad, sin embargo el 9 % se considera que son artículos común y corriente y que no tienen exclusividad en sus distintas líneas de producto. 5.- Estaría de acuerdo en un Nuevo Local Just Lovely en un Centro Comercial reconocido en Guayaquil? Tabla No. 5

14 NUMERO DE ENCUESTADOS 171 NO. PORCENTAJE SI % NO 27 16% TOTAL % Gráfico No. 5 Series1; NO; 16%; 16% SI NO Series1; SI; 84%; 84% Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Investigador Análisis e interpretación El 84% de los encuestados consideran que es necesario ubicar a Just Lovely en un nuevo centro comercial como sucursal en la ciudad de Guayaquil, sin embargo el 16% de los encuestados que equivale a 27 no considera que sea necesario ubicar a Just Lovely en un nuevo centro comercial. 6.- Cual de estos Centro Comerciales es de su mayor de su agrado? Tabla No. 6

15 NUMERO DE ENCUESTADOS 171 NO. PORCENTAJE POLICENTRO 27 16% PIAZZA 29 17% MALL DEL SOL 64 37% SAN MARINO 32 19% RIOCENTRO 19 11% TOTAL % Gráfico No. 6 Series1; SAN MARINO; 19%; 19% Series1; RIOCENTRO; 11%; 11% Series1; MALL DEL SOL; 37%; 36% Series1; POLICENTR O; 17%; 17% POLICENTRO PIAZZA Series1; MALL DEL PIAZZA; SOL SAN MARINO 17%; 17% RIOCENTRO Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Investigador Análisis e interpretación A los 171 encuestado entre amigos, compañeros y clientes de Just Lovely en su gran mayoría reconocen que uno de los centros comerciales más destacado y visitados es el Mall del Sol que con sus ampliaciones y el sector en que se encuentra, se lo considera que es uno de los centros comerciales más grande del país y a la vez es uno de los más visitados por los ciudadanos y turistas, generando un interés comercial al ser visitado por miles de mujeres de los

16 diferentes estatus sociales, la segunda opción es el centro comercial San Marino que también representa una amplia y moderna infraestructura. 7.- Sabía usted que Just Lovely posee una línea de carteras, bolsos de telas y cuero con diseños exclusivos y modernos? Tabla No. 7 NUMERO DE ENCUESTADOS 171 NO. PORCENTAJE SI % NO 24 14% TOTAL % Series1; NO; 14%; 14% Gráfico No. 7 Series1; SI; 86%; 86% SI NO Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Investigador Análisis e interpretación La mayor parte de nuestros clientes, amigos y compañeros encuestados conocen que Just Lovely posee su línea de bolsos y carteras con diseños originales y

17 modernos, sin embargo el 14% que representa a 24 personas no conocía de la línea nueva. 8 Qué tipos de accesorios le gustaría encontrar en la nueva tienda Just Lovely? Bisutería Carteras y Calzado Accesorios para el cabello Todas Tabla No. 8 NUMERO DE ENCUESTADOS 171 NO. PORCENTAJE BISUTERIA 43 25% CARTERAS Y CALZADO 26 15% ACCESORIOS PARA EL CABELLO 37 22% TODAS 65 38% TOTAL % Gráfico No. 8 Series1; TODAS ANTERIORES; 38%; 38% Series1; ACCESORIOS PARA CABELLO; 22%; 22% Series1; BISUTERIA; 25%; 25% BISUTERIA CARTERAS Y CALZADO ACCESORIOS PARA CABELLO TODAS Series1; ANTERIORES CARTERAS Y CALZADO; 15%; 15% Análisis e Interpretación Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Investigador

18 Entre los principales artículos a distribuir en la nueva tienda Just Lovely tenemos que los 171 entrevistados la gran mayoría prefiere que en una tienda exista de todo un poco lo que refiere un porcentaje equivalente a un 38% y en segundo lugar uno de los artículos más solicitado es la bisutería y los accesorios de cabello, lo que permite conocer que hay que estoquear con estos artículos. 9 Qué aspectos considera Ud. mas importantes al momento de preferir una tienda de accesorios de moda? Diversidad de accesorios Amabilidad en la atención Calidad de los accesorios Precios Otros Tabla No. 9 NUMERO DE ENCUESTADOS 171 NO. PORCENTAJE DIVERSIDAD DE ACCESORIOS 24 14% AMABILIDAD EN LA ATENCION 27 16% CALIDAD DE LOS ACCESORIOS 45 26% PRECIOS 63 37% OTROS 12 7% TOTAL %

19 Gráfico No. 9 Series1; OTROS; 7%; 7% Series1; PRECIOS; 37%; 37% Series1; DIVERSIDAD DE DIVERSIDAD DE ACCESORIOS; ACCESORIOS 14%; 14% AMABILIDAD Series1; EN LA ATENCION AMABILIDAD CALIDAD DE LOS EN LA ACCESORIOS ATENCION; 16%; 16% PRECIOS OTROS Series1; CALIDAD DE LOS ACCESORIOS; 26%; 26% Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Investigador Análisis e Interpretación En esta pregunta realizada se observa que la gran mayoría de los encuestados les interesa bastante que exista un precio a la medida y no exageradamente alto, lo que ocasiona un claro estudio de vender los artículos en base a su calidad y cantidad ya que ahora se lanzara la línea de carteras y bolsos elaborados en Ecuador, lo que permitirá tener precios acorde a las exigencia de cada cliente. 10 Le gustaría recibir correos informativos con promociones y descuentos de Just Lovely?

20 Tabla No. 10 NUMERO DE ENCUESTADOS 171 NO. PORCENTAJE SI % NO 7 4% TOTAL % Gráfico No. 10 Series1; NO; 4%; 4% Series1; SI; 96%; 96% SI NO Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Investigador Análisis e Interpretación

21 Una de las principales estrategias que se aplicara en el nuevo centro comercial es el Mailling y el e-marketing en donde comunicaremos por internet, a través de la página web facebook, twitter, constant contact, donde se acercara a los clientes de una forma más personalizada. En general alrededor del 96% de los encuestados si le agrada la idea de recibir información por Internet. 11 Qué días considera más cómodos para salir de compra? Entre Semana Fin de Semana Tabla No. 11 NUMERO DE ENCUESTADOS 171 NO. PORCENTAJE ENTRE SEMANA % FIN DE SEMANA 51 30% TOTAL % Gráfico No. 11

22 Series1; FIN DE SEMANA; 30%; 30% ENTRE SEMANA FIN DE SEMANA Series1; ENTRE SEMANA; 70%; 70% Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Investigador Análisis e interpretación La gran mayoría de los encuestados considera que los fines de semanas son mas cómodos para ellos salir de compra es por esto que abarca un 70%, además el 30% de los encuestados se dirigen entre semana a realizar diversos trabajos y visitas. Sin embargo es relevante el hecho que hay personas que van entre semanas y fines de semanas, lo que involucra un alto interés de visitas a un centro comercial acondicionado y de excelente tecnología y seguridad como es el Mall del Sol. 12 Con que frecuencia visita un centro comercial? Todos los días 2 o 3 veces a la semana 1 vez a la semana

23 Tabla No. 12 NUMERO DE ENCUESTADOS 171 NO. PORCENTAJE TODOS LOS DIAS 14 8% 2 O 3 VECES A LA SEMANA 55 32% 1 VEZ A LA SEMANA % TOTAL % Gráfico No. 12 Series1; TODOS LOS DIAS; 8%; 8% TODOS LOS DIAS Series1; 1 VEZ A LA SEMANA; 60%; 60% Series1; 2 O 2 O 3 VECES A LA 3 VECES A LA SEMANA SEMANA; 1 VEZ A 32%; LA SEMANA 32% Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Investigador 1.7. Conclusiones del Estudio de Mercado Dado los resultados obtenidos se ha podido concluir que los competidores más importantes del mercado de variedades femeninas son los locales ubicados en los diferentes centros comerciales con un porcentaje de participación de 35% y 25% respectivamente.

24 El mercado de variedades femeninas y otros artículos de vanidades para la mujer en el sector norte de la ciudad de Guayaquil es amplio y se ha podido notar que en promedio el 21% de la población segmentada de este sector consume este tipo de producto. Así mismo se ha podido notar que el 55% de la gente consume artículos varios femeninos de forma mensual, más un considerable porcentaje del 32%. Se pudo obtener de este estudio que el promedio de volumen de consumo (número de unidades) por cada compra es de al menos 1 unidad por mujer en el mes. Según la investigación de mercado, se ha podido ver que lo lugares más propicios para la distribución y comercialización de variedades para mujeres son los principales centros comerciales con un 69%, aunque una buena proporción de los consumidores (31%) prefieren también que se distribuya por la cadena de autoservicios y otros lugares. También se ha podido notar que las personas al momento de comprar este tipo de producto porque se fijan mucho en su calidad y procedencia en un 78%, y en su imagen, diseño y marcas en un 22%. Por medio de la investigación se ha podido conocer que el mercado si conoce los beneficios y vanidades de la mujer ecuatoriana de alta envergadura, lo cual es importante ya que al conocer nuestro mercado meta y las estrategia que se puedan hacer más fácil la promoción de los artículos de Just Lovely, En base al estudio se pudo conocer que la expectativa por nuestro local es alta y que tiene una buena propensión a la compra por parte del mercado objetivo (42% del mercado objetivo le interesa comprar vanidades y artículos de calidad femenino.

25 Según la investigación de mercado se ha podido conocer que los nombres para la marca Just Lovely agrada y complace a nuestros clientes femeninos. El medio de promoción que se aplicara será el internet, con sus redes sociales como facebook, twitter, you tube, nuestra página web y los correos personalizados a través del constant contact. Recalcando que se utilizara las Relaciones Publicas para llegar medios de comunicación (televisión). Como mercado meta para la marca Just Lovely, hemos elegido que sea: el 8,5% de mujeres que conforman el mercado potencial del sector norte de la ciudad de Guayaquil, orientándose a las mujeres que tengan de entre años, dirigido a la clase media, media-alta y alta. Dadas estas conclusiones se podrá tener en cuenta cuales serán las estrategias que se debería establecer para lograr introducir, penetrar y desarrollar un nuevo local o franquicia de Just Lovely en un centro comercial como lo es el Mall del Sol. El Mall del Sol es uno de los centros comerciales de mayor concurrencia de mujeres lo que implica que estaríamos abarcando un mercado importante en Guayaquil y que nuestro local seria reconocido como un local único en detalles femeninos y portafolios diversos de productos en la vanidad y belleza de todas las mujeres de Guayaquil Mercado del Proyecto Análisis FODA Fortalezas Debilidades

26 1. Contar con productos de diseños propios, bajo la marca Just Lovely hechos en el Ecuador. 2. Tener una gran variedad de accesorios para la mujer en un solo lugar. 3. Excelente capacidad de distribución dentro del local. 4. Tener personal capacitado para atención al cliente. 5. Tener un lugar agradable donde el cliente se sienta a gusto al momento de la compra. 6. Ser nuevos en tiendas de accesorios para mujer, se convierte en una debilidad ya que pocos conocen nuestra nueva marca y tendencia. Oportunidades Amenazas 7. Contar con medios publicitarios alternativos: pagina web, facebook, twitter, constant contact. 8. Ubicación exclusiva para mi target meta. 9. Expandir la tienda y marca ya constituida. 10. La competencia siempre va hacer una amenaza para todo negocio, es importante conocerla y tener diferentes estrategias para contrarrestarla. 11. La economía de un país, es una amenaza latente que tenemos que tener en cuenta para que nuestro negocio no entre en crisis.

27 1.9. Estrategias FO FA DO DA FO Diseños únicos, los cuales nos permiten ser mostrados a través de nuestros medios publicitarios. Tener un lugar agradable de compra permite al cliente sentirse a gusto y fidelizar con la marca de tal manera que permita su expansión con mucha más agilidad. Estar ubicado en uno de los centros comerciales más importante del Ecuador donde la cantidad de clientes representa un éxito notorio Distribuir y entregar franquicia de nuestra marca y nuevos negocios La atención y el asesoramiento a cada una de las clientas será nuestro atributo diferenciador. Un lugar donde existe una amplia seguridad, parqueo constante, e imagen en cada local de distinta índole, genera una gran diversidad de opciones para las personas que vistan el centro comercial. La expansión de la marca generara confianza y la oportunidad de aceptar socios estratégicos para el despliegue de la plaza Just Lovely. FA Ser únicos en tener variedad de accesorios en una sola tienda, es nuestra estrategia competitiva frente a la competencia. Tener productos elaborados en el ecuador frente a una economía variable.

28 Buscar nuevos mercados con políticas de presión y control intraexigente que genera molestias y despilfarro. Inconvenientes con la Asamblea nacional y el Ejecutivo genera malestar en la gente además con la inseguridad la gente poco sale de compras o vistan locales, mucho de ellos prefieren quedarse en casa o viajar en donde se sientan más seguros. DO Aplicando una aceptable publicidad en los diferentes medios de comunicación según el target lograremos abarcar mas números de clientes y el éxito estaría garantizado al igual que las ventas. Al no tener mucho tiempo en el mercado la oportunidades de desplazar a la competencia se vuelven un tanto elástica, sin embargo la perseverancia nos dará el correcto resultado de las innovaciones a realizar cada instante.

29 1.10. Análisis de Competitividad DESCRIPCION DE No ELEMENTOS Y ESTRATEGIAS A APLICAR 1 El aporte de calidad de nuestros artículos femeninos es exclusivo de nuestra tienda. 2 La atención personalizada es de los Propietarios y no de empleados 3 Asesora sobre los artículos femeninos de moda, clásicos y tradicionales en cada dama. 4 Nuestros clientes vuelven y recomiendan a amigos y familiares nuestro local 5 Infraestructura en distinto lugares del País Competencia X X X X Just Lovely X

30 Pese a que la competencia con los locales femeninos de la provincia del Guayas tenemos productos de calidad, variedad, y elegancia etc. Just Lovely es innovador, único, y sobre todo exclusivo Tabla de Calificación de Riesgo CALIFICACION PUNTAJE 1. B A B A - 2 Riesgo Medio Bajo B+ 3 Se suman todos los puntajes y se calcula un promedio simple, el resultado nos dará la calificación de riesgo en base a la Tabla Calificación de Riesgo del Mercado Femenino Riesgo Calificación Puntaje BAJO Sin Riesgo A + 1 Riesgo Bajo A - 2 MEDIO Medio Bajo B + 3 Medio Alto B - 4 ALTO Alto Riesgo C + 5 No Recomendable C - 6

31 ÍNDICE DE CRECIMIENTO DEL MERCADO Matriz de Crecimiento-Participación (B.C.G) PARTICIPACIÓN DE MERCADO ARTICULOS FEMENINOS ALTO ALTO BAJO BAJO

32 Una vez analizada la matriz BCG, se llego a la conclusión que Just Lovely es un empresa que genera una interrogante debido a que existe un alto índice de crecimiento de la venta de todos los artículos que ahí se comercializan, ya que los productos son de calidad y su marca esta recién dándose a conocer, hay que considerar que la mujer quiere calidad en los productos. El nuevo local de Just Lovely tiene al momento una participación del mercado un tanto incierta, por lo que debido a esto se deberá aplicar Relaciones Publicas y diferente publicidad en medios de comunicación para poder dar a conocer el nuevo y viejo local, de esta forma poder competir con el poderoso mercado de articulo femeninos existente en toda la ciudad de Guayaquil Estratégias de Porter, análisis competitivo 5 fuerzas. El punto de vista de Porter es que existen cinco fuerzas que determinan las consecuencias de rentabilidad a largo plazo en el centro comercial las Terrazas y en el nuevo centro comercial a ubicarnos. La idea es que Just Lovely debe evaluar sus objetivos y recursos, frente a éstas cinco fuerzas que rigen la competencia entre todas las empresas, locales e informales que deterioran el mercado de la vanidad, herramientas femeninas, detalles en artículos y accesorios utilizados por las mujeres. Gráfico Las Cinco Fuerzas de Porter

33 Fuentes: Amenazas de Entrada de nuevos competidores El ingreso de nuevos locales, empresas e informales al mercado femenino de la belleza y vanidad no es algo sencillo, no así, los competidores indicados ya tienen la experiencia de conocer y convencer la vanidad femenina, cuentan con gran experiencia y estudios en todos los artículos que requieren las mujeres en la época actual. Conocen de estrategias y técnicas de convencimiento y atenciones, también poseen la tecnología más avanzada en su tipo, lo que posibilita que descubran nuevos elementos, componentes, innoven y desarrollen nuevos artículos novedosos femeninos que luego ingresan y se apoderan de las preferencias femeninas.

34 Además debemos considerar que el mercado de mujeres ecuatorianas es atractivo tanto para las marcas de calidad como para accesorios sin marca reconocida o desconocida. Debemos considerar la entrada de ecuatorianos provenientes de EEUU o Europa, el cual traen variedad de accesorios novedosos y gustosos para la vista femenina. Pero no debemos olvidar que el Ecuador posee grandes trabas burocráticas, que podría detener o ahogar las aspiraciones de poder un nuevo local en otro centro comercial entre las cuales recalcamos los innumerables trámites que se deben realizar para la obtención de permisos, los mismos se puede tardar hasta 120 días Poder de Negociación de los Compradores Empresas Multinacionales que ponen la marca a variedades de artículos femeninos importados que se comercializan en el país.- El poder de negociación es alto, debido a que son empresas con un amplio conocimiento en marcas, gustos, modas y preferencias de vanidad femenina, por lo tanto exigen productos de excelentes estándares de calidad, Consumidor Final.- En el Mercado de Guayaquil y Samborondón podemos encontrar una gran variedad de locales, Marcas, Boutique de donde escoger los productos femeninos, ya que son empresas reconocidas que vende masivamente dentro del mercado de mujeres ecuatorianas Poder De Negociación De Los Proveedores Al principio el poder de negociación de los proveedores será alto ya que existen pocos proveedores de marcas importante dentro del país, pero a medida que vayamos creciendo se nos irá abriendo las puerta a diferentes líneas de marca de artículos femeninos y de reconocimiento internacional, pues se buscara proveedores con exclusividad en el país a través de nuestro nombre comercial,

35 garantizando un status alto y precio aceptable en calidad, imagen, elegancia y clase. Entre los principales proveedores que poseemos tenemos: LISTADO DE PROVEDORES Nombre Teléfono Descripción Cormen S.A Calzado Brasilero La Tierra/Otavalo Bisutería, brazaletes, cinturones, bolsos de cuero. Global Graphic Facturas, shopping bags, tarjetas, cajitas. Eduardo Unamuno (Importador) Carteras, cinturones, accesorios para cabello, bisutería. Noelia Icaza Tocaditos para el cabello. Datafast Servicio de pago con tarjetas de crédito. Helen Barquet Trabajos de Diseño Grafico. Natalia Bernal/Buenos Aires Carteras de Cuero Natalia Oporto/Buenos Aires Bisutería en general Michelle Muentes Maquillaje Bolsos, cinturones, carteras, Amenta/Buenos Aires diseño de bisutería. Codena S.A./Otavalo Bisutería en Plata Carosen S.A Servicio Integral de limpieza Venta al por mayor de accesorios Lemon Street/Buenos Aires para mujeres. Eliana de Villacis Diseño y elaboración de carteras en tela. Onda Shop/ Buenos Aires Accesorios para mujeres. María Matheus Chalinas, bisutería con corales y spondilus. Olga Guerrero Diseño de cajas en madera Amenaza De Productos Sustitutos Existen varios productos femeninos con marca desconocida y baja calidad y diseños que podría citar como sustitutos que amenaza locales de imagen

36 reconocida como Just Lovely. Podemos citar almacenes de productos masificador y de artículos bastantes comunes de calidad como Almacenes Tosí, De prati, entre otros, además las bahías y mercados de pulgas existente, un gran número de viajeros que traen mercadería y la distribuyen a las mujeres Ecuatorianas Rivalidad Entre Competidores Existentes La competencia dentro de los centros comerciales o Híper mercados de los artículos de uso femenino en Guayaquil está liderada por aquellas empresas que generan cantidad y marcas comunes y conocidas que tiene el 35% de participación del mercado, Aquellas empresas que tratan de tener exclusividad en sus artículos femeninos abarca un 25% de participación del mercado y la diferencia se divide entre las personas que traen artículos varios femeninos, artículos en las bahías y mercado mayorista en diferentes marcas no conocidas Características de la Marca Descripción del Logo Fuente: Christian Vallejo (Diseñador Grafico) Just Lovely es una marca nueva, fresca, con la cual las mujeres se identifican por los colores y decoración del lugar.

37 Slogan Simplemente Adorable

38 Formas de Uso de la Ma 1- Logo en negro. 2- Solo las let en un fondo bla 3- El logo Origi en rosados,morad blanco (flores).

39 La plaza Just Lovely totalmente acondicionada para recibir a sus clientes Objetivos de la marca Llamar la atención del cliente Reconocimiento de los productos. Facilitar la acción de compra de los clientes Portafolio de Productos de Just Lovely Ofrecemos distintos tipos de accesorios, los cuales se encontrarán en diversos de colores y diseños: BISUTERIA (Fantasía y plata) Anillos

40 Pulseras Collares Prendedores Aretes ACCESORIOS PARA EL CABELLO Vinchas Ganchos Ligas Diademas Cintillos Horquillas Peinetas, etc.

41 MARROQUINERIA : Artículos de cuero y cuero sintético. Carteras Billeteras Carteritas para maquillaje Monederos Porta Laptops Cinturones Zapatos * Ciertos de los artículos son diseños únicos identificados con la marca Just Lovely

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43 COSMETICOS Ofrecemos las mejores marcas como MAC, Lancome, Estee Lauder, Dior, Shiseido, Smashbox, Loreal, Cover Girl, Bobbi Brown, etc. TEXTIL Chalinas

44 REGALOS Splash Cremas Llaveros Stickers Portarretratos Joyeros, etc.

45 Porta Laptops Nuestro Local

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48 Productos y Diseños Propios

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51 1.15. Mix Plaza Entrada al Centro Comercial Las Terrazas

52 al local de Just Lovely Centro Comercial Las Terrazas Ingresos

53 Merchandising Cubos Exhibidores El Merchandising en Just Lovely El Merchandising que aplica Just Lovely abarca el buen ambiente, de un lugar acogedor que tiene diferentes estilos en la elaboración de sus perchas y diseños atractivos decorado en distintas formas, además un gran despliegue de la marca Just Lovely en todas partes del local. Alguna de las estrategias de merchandising.

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