Manual de Web SMS. Av. 11 de Septiembre 1945 Oficina #1409 Fono: +56 (2) /

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1 Manual de Web SMS Use su PC para enviar mensajes SMS a cualquier parte del mundo. Diseñado para cubrir las necesidades de nuestros clientes, nunca ha sido tan fácil mandar un mensaje SMS. Como Ingresa su cuenta Como Envía un SMS Como Enviar un SMS a un Grupo Crear Un Nuevo Cliente o Grupo Crear un Banco de Datos y Exportarla El Registro de SMS Importar un Archivo o Buscar o Personalizar los mensajes Personalizar el SMS a Grupo Abortar un Envío Masivo de SMS Programado Enviar MMS (Mensaje Multimedia) Como editar los datos de su cuenta

2 Como Ingresa su Cuenta: 1) Ir a 2) Introducir usuario y contraseña proporcionados por FTL (txt2cel.com) 3) Aceptar condiciones 4) Enter

3 Como envía Un SMS Envíe su SMS (mensajes) a. Escriba el texto (160 Caracteres incluyendo espacio por Sms) i. 161 al 220 carácter cobra como 2 SMS b. Defina el o los destinatarios (individual o grupal) c. Envíe el mensaje (instantáneamente) i. En el caso que desee programar, seleccione programar la entrega y proceda a programar la fecha, hora y minuto d. Para recibir una confirmación por correo electrónico, llene acuse recibo Nota: En los primeros envíos masivos sugerimos realizar una prueba generando un grupo de no más de tres o cinco teléfonos celulares conocidos para verificar el cuerpo y remitente del mensaje o SMS, y que este se encuentre a su gusto. En caso que usted necesite más información o ayuda sobre esta sugerencia no dude en contactarse con nuestras oficinas

4 Como enviar SMS a un grupo: Si usted desea enviar SMS a un grupo de personas a las cuales tienen vencimiento de sus letras los días 29 de cada mes, la forma de crear y de poder enviar el SMS masivo es la siguiente: 1. Cree un grupo con el título Vencimiento 29 (como se indica en Crear su BBDD y Exportarla) en este grupo ingrese su planilla SCV con todos las clientes o contactos que tengan este día de vencimiento 2. Si tiene un grupo de clientes o contactos que tienen vencimiento el día 05 de cada mes cree un grupo con titulo vencimiento 05 en el ingrese todas las personas que tienen este día de vencimiento 3. Al momento de enviar el SMS masivo siga los siguientes pasos: a. ingresar a la URL LOGIN con su Usuario y Pass que nosotros le entregamos. b. Una vez en la bandeja de envíos escriba el texto que usted desee enviar. c. Seleccione el grupo donde tiene los contactos o clientes a los que desea enviar el SMS a. ( Vencimiento 29 o Vencimiento 05 ) d. Ingrese el remitente (nombre de su empresa) y envíe sus SMS. e. Si los SMS fueron bien enviados el sistema automáticamente le descontara de su saldo los créditos ocupados y le arrojara un mensaje diciendo que el envió fue realizado.

5 Crear Un Nuevo Cliente o Grupo Para crear un nuevo cliente o grupo, puede ingresar manualmente (nuevo contacto) o podrá importar contactos desde un archivo csv, texto. Ejemplo de los grupos creados: Beneficios: Fácil de ver y sacar personas del grupo Una vez creado el grupo e importados los contactos al enviar un SMS Masivo, solamente seleccione el grupo el nombre del grupo como destinatario, el mensaje será recibido por todo el grupo.

6 Crear un Banco de Datos y Exportarla Aquí se encuentra los pasos a seguir para crear su BBDD, importarla y exportarla a nuestro sistema, además de la forma de crear grupos y enviar SMS masivos a los grupos y contactos que usted ha creado de acuerdo a su necesidad 1. Cree una planilla Excel, una columna con el teléfono en este formato +569xxxxxxxx (es posible crear su BBDD solo con el número de teléfono conservando el formato indicado) 2. Cree una columna con el nombre y otra columna con el apellido 3. Guardar la planilla Excel en formato CSV COMAS y luego ingresar a la URL LOGIN con su Usuario y Pass que nosotros le entregamos y seleccione la pestaña agenda y después seleccione Importar 4. Elija el carácter separador punto y coma (;) y examinar y seleccione el archivo CSV donde están sus contactos. 5. Pinche siguiente y elegir el nombre para nombre o nombres y apellidos para nombre y apellido teléfono para teléfono y así como corresponda. 6. Seleccione donde quiere importar sus contactos por Ej. a algún grupo o solamente a la agenda (el grupo lo debe crear cuando se encuentre en agenda, pinchando grupo y luego crear grupo) 7. Si usted quiere importar solamente a la agenda debe poner no importar a ningún grupo 8. Finalizar sus contactos deben aparecer en agenda si no los envió a ningún grupo o en el grupo al cual los envió Nota: si usted incluyo en un grupo uno o más contactos con numero repetidos pero con diferente nombre, al momento de hacer la importación el sistema mostrara en incluirá esos números repetidos diciendo que se importaron la cantidad total de números de su base de datos (incluyendo los números repetidos). En el momento de hacer el envió masivo el sistema omitirá los sms a los numero que estén repetidos en el grupo. Como lo muestra la imagen. Como pueden apreciar hay 8 registros y 5 contactos validos (3 repetidos)

7 El Registro de SMS Puede buscar entre dos fechas o entre dos horas: Los mensajes recibidos, programados o enviados, mostrarlos en pantalla, listarlos, ver totales, y exportarlos en formato.cvs de Excel

8 Importar Un Archivo Para importar un archivo desde el PC, en este caso es un CSV separado por columnas que contiene 4 columnas 1ª columna; el nombre 2ª columna, apellido, 3ª columna; el código del cliente, 4ª columna, deuda por cobrar, y la 5ª columna; el numero de celular

9 Pasos para importar Un Archivo (buscar) Busque base de datos en un archivo en el PC y seleccione separado por ; (punta y comma)

10 Pasos para importar Un Archivo (Personalizar los mensajes) Para personalizar el mensaje con los datos importados puede personalizar los SMS: En el mensaje ponga <nombre> <apellido1> <info> y se reemplazaran por los datos de las columnas importadas Nota: OJO: No olvide seleccionar No importar el primer registro del fichero y poner la información adicional de cada contacto en una sola columna, como se muestra en la imagen

11 Personalizar SMS al Grupo Si usted desea enviar un SMS a un grupo de personas y que en el Texto del SMS aparezca el nombre de cada persona de ese grupo (personificar el mensaje para cada uno de las personas del grupo e incluir un mensaje diferente para cada uno de ellos) siga las siguientes instrucciones: 1. Cree una planilla Excel, una columna con el teléfono en este formato +569xxxxxxxx (es posible crear su BBDD solo con el número de teléfono conservando el formato indicado) 2. Cree una columna con el nombre, otra columna con el apellido y otra columna con la información adicional que es donde se incluye el mensaje para cada contacto 3. Guardar la planilla Excel en formato CSV COMAS y luego ingresar a la URL 4. LOGIN con su Usuario y Pass que nosotros le entregamos y seleccione la pestaña agenda y después seleccione Importar y elija el carácter separador punto y coma (;) A continuación, examinar y seleccione el archivo CSV donde están sus contactos y pinche siguiente 5. Al momento de importar debe indicarle al sistema nombre para nombre Primer apellidos para apellido teléfono para teléfono e Información adicional para la información que usted agregó en cada contacto en su planilla CSV (el sistema no acepta el mismo texto para todos los contactos en información adicional, este debe ser diferente para cada contacto del grupo) y así como corresponda, como se muestra en la imagen 6. Luego finalice. Toma en cuenta que estos contactos deben estar dentro de un grupo como se indica en la parte crear grupo de este manual 7. Al momento de enviar los sms a un grupo predeterminado se debe poner en el texto del sms el formato que indica la imagen:

12 8. Usted puedes elegir como desea personificar el sms para el grupo, si desea puede poner solo <nombre> o solo <apellido1> o ambos como indica la imagen y optar, si así lo desea, a enviar información adicional para cada contacto del grupo, esta debe ser diferente una de la otra, de lo contrario el sistema elimina por defecto la información adicional que encuentre igual entre contactos. 9. Si el envió se realizo en forma correcta el sistema le descontara automáticamente la cantidad de créditos que utilizo en el envió Abortar un Envío Masivo de SMS Programado Si usted desea detener un envió masivo de SMS a un grupo de personas que ya está programado tome en cuenta lo siguiente: La programación de un envío asume su envío literalmente en el mismo momento de la programación, aunque esta sea de aquí a un año vista y por ello se cobran los créditos en el memento de programar dichos mensajes, a la tarifa vigente en ese momento. Es decir, si usted detiene un envió masivo de sms después de haber sido programado y pinchada la tecla eviar o send, el envió se detiene pero los créditos los perderán automáticamente. Para este caso se recomienda que si usted tiene dudas en su BBDD no use el mecanismo de programación y hágalo en el momento que toque el envío y revise su BBDD para que todo salga bien. Enviar un MMS Mensaje Multimedia Para realizar esta acción comuníquese con nuestras oficinas Momentáneamente servicio disponible solo para envíos desde América Latina a Europa

13 Como editar los datos de su cuenta 1. Ir a 2. Introducir usuario y contraseña proporcionados por FTL (txt2cel.com) 3. Click en la pestaña Mis Datos (ver imagen bajo) 4. Edite sus datos si a si lo desea o es necesario 5. Click en guarder 6. Sus datos habrán sido editados y estarán guardados en el sistema

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